2012上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午試題及答案

1、第二部分 下午試題及參考答案 試題一（15分）閱讀下列說明，回答問題l至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】某信息系統(tǒng)集成企業(yè)隨著規(guī)模的擴(kuò)大，決定委派小王專門對合同進(jìn)行管理，其職責(zé)主要是分析和審核各項(xiàng)目合同，以防潛在的合同風(fēng)險(xiǎn)。小王上任后，根據(jù)一般原則梳理了合同管理的主要內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上制定了公司的合同管理制度，并將該制度分發(fā)給各項(xiàng)目組和職能部門。同時將自己的職責(zé)主要確定為對所有項(xiàng)目合同進(jìn)行分析和審核，降低項(xiàng)目合同的風(fēng)險(xiǎn)?！締栴}1】（3分）請簡要說明小王制定的合同管理制度主要應(yīng)涉及哪些方面的管理?！締栴}2】（6分）任何合同都不可能窮盡合同規(guī)范中所有的細(xì)節(jié)，因此合同分析就成為了合同管理的

2、一個重要環(huán)節(jié)。請指出小王進(jìn)行合同分析時應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。【問題3】（6分）結(jié)合本案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)墑寫“”，錯誤的選項(xiàng)填寫“×”）：(1)合同索賠的內(nèi)容包括：根據(jù)權(quán)利而提出的要求；索賠的款項(xiàng)；根據(jù)權(quán)利而提出法律上的要求。 ( )(2)合同檔案的管理，也即合同文件管理，是整個合同管理的基礎(chǔ)。 ( )(3)合同監(jiān)督就是對合同條款經(jīng)常與實(shí)際實(shí)施情況進(jìn)行比對，以便根據(jù)合同來掌握項(xiàng)目的進(jìn)展，以保證設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施的精確性，并符合合同要求。 （ ）(4)對項(xiàng)目質(zhì)量、數(shù)量、內(nèi)容等方面做出的微小變動，由于對項(xiàng)目影響不大，因此不需要報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)，只需要現(xiàn)場監(jiān)

3、理師審核通過即可。（）(5)合同的控制指為保證合同所規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)的全面完成，以合同分析的結(jié)果為基準(zhǔn)，對整個合同實(shí)施過程的全面監(jiān)督、檢查、對比、引導(dǎo)及糾正的管理活動。合同所規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利不包括在其中。 ( )(6)反索賠是指承建單位向建設(shè)單位提出的索賠。 ( )解析：【問題1】（3分）參考教材（373374）合同管理主要包括1合同簽訂管理、2合同履行管理3合同變更管理4合同檔案管理（每條1分，任意3條得3分）【問題2】（6分）解析：合同分析首先應(yīng)該保證合同的內(nèi)容-此部分參考教材（367368）合同內(nèi)容包括1當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)2項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式3項(xiàng)目變更約定4違約責(zé)任5信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)

4、量的要求6建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限，承建單位提交階段性及最終成果的期限， 當(dāng)事人之間的其他協(xié)作條件(每條1分)【問題3】（6分）判斷題合同管理與索賠管理的關(guān)系：索賠的內(nèi)容包括：1、根據(jù)權(quán)利而提出要求；2、有所根據(jù)而索賠的款項(xiàng)；3、根據(jù)權(quán)利而提出法律上的要求?！締栴}3】（6分）結(jié)合本案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)墑寫“”，錯誤的選項(xiàng)填寫“×”）：（1）合同索賠的內(nèi)容包括：根據(jù)權(quán)利提出的要求；索賠款項(xiàng)；根據(jù)權(quán)利而提出法律上的要求。（ ）（2）合同檔案的管理，也即合同文件管理，是整個合同管理的基礎(chǔ)。（ ）（3）合同監(jiān)督就是對合同條款經(jīng)常與實(shí)際實(shí)施情況進(jìn)行

5、比對，以便根據(jù)合同來掌握項(xiàng)目的進(jìn)展，以保證設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施的精確性，并符合合同要求。（）（4）對項(xiàng)目質(zhì)量、數(shù)量、內(nèi)容等方面做出的微小變動，由于對項(xiàng)目影響不大，因此不需要報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)，只需要現(xiàn)場監(jiān)理師審核通過即可。（×）解析：變更必須根據(jù)合同的相關(guān)條款適當(dāng)?shù)丶右蕴幚?“不需要報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)” 是錯的（5）項(xiàng)目的合同控制指為保證合同所規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)的全面完成，以及合同分析的結(jié)果為基準(zhǔn)，對整個合同實(shí)施過程進(jìn)行全面監(jiān)控、檢查、對比、引導(dǎo)及糾正的管理活動。合同所規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利不包括在其中。 （×）解析：前半句是對的合同管理中的合同履行管理的方式-合同控制指企業(yè)的合同管理組織為保證合

6、同所約定的各項(xiàng)義務(wù)的全面完成及各項(xiàng)權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，以及合同分析的結(jié)果為基準(zhǔn)，對整個合同實(shí)施過程進(jìn)行全面監(jiān)控、檢查、對比、引導(dǎo)及糾正的管理活動。合同所規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利包括在其中-（6）反索賠是指承建單位向建設(shè)單位提出的索賠。（×） 解析： 教材378建設(shè)單位對于屬于承建單位應(yīng)承擔(dān)責(zé)任造成的，且實(shí)際發(fā)生了的損失，向承建單位要求賠償，稱為反索賠試題二（15分）閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】某公司技術(shù)人員人力成本如表1所示。表1分析師設(shè)計(jì)師程序員測試工程師日均成本（元）350300400300項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目總體要求制定了某項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)資源計(jì)劃圖（圖1所示，單

7、位為日，為簡化起見，不考慮節(jié)假日），并向公司申請了2名分析師負(fù)責(zé)需求分析，3名設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，10名程序員負(fù)責(zé)子系統(tǒng)開發(fā)和集成，2名測試工程師負(fù)責(zé)系統(tǒng)測試和發(fā)布。項(xiàng)目經(jīng)理估算總?cè)肆Τ杀緸?7400元?！締栴}1】（4分）請指出項(xiàng)目經(jīng)理在人力成本的估算中使用了哪些成本估算方法?！締栴}2】（7分）第9日的工作結(jié)束時，項(xiàng)目組已完成需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作，子系統(tǒng)1的開發(fā)完成了四分之一，子系統(tǒng)3的開發(fā)完成了三分之一，其余工作尚未開展，此時人力部門統(tǒng)計(jì)應(yīng)支付總?cè)肆Τ杀?400元。請?jiān)u價(jià)項(xiàng)目當(dāng)前的進(jìn)度績效和成本績效，給出調(diào)整措施，并預(yù)測按原計(jì)劃繼續(xù)執(zhí)行所需要的ETC（完工尚需成本）。【問題3】（4分）假設(shè)

8、每各項(xiàng)目組成員均可勝任分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成、測試和發(fā)布工作，在不影響工期的前提下，可重新安排有關(guān)活動的順序以減少項(xiàng)目所需人數(shù)，此種情況下，該項(xiàng)目最少需要(1)人，子系統(tǒng)3的開發(fā)最晚應(yīng)在第(2)日開始。請你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處應(yīng)填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)）。解析：【問題1】（4分）請指出項(xiàng)目經(jīng)理在人力成本的估算中使用了哪些成本估算方法。分析：有兩種基本的成本估算方法：自頂向下和自底向上。這兩種方法都要求采用某種方法做出估算。 有許多估算方法可以利用，大致劃分為三類：專家估算法、類推估算法、算式估算法答案：自頂向下和自底向上或自下而上估算、參數(shù)估算【問題2】（7分）第9日的工作

9、結(jié)束時，項(xiàng)目組已完成需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作、子系統(tǒng)1的開發(fā)完成了四分之一、子系統(tǒng)3的開發(fā)完成了三分之一，其余工作尚未開展，此時人力部門統(tǒng)計(jì)應(yīng)支付總?cè)肆Τ杀?400元。請?jiān)u價(jià)項(xiàng)目當(dāng)前的進(jìn)度績效和成本績效，給出調(diào)整措施，并預(yù)測原計(jì)劃繼續(xù)執(zhí)行所需要的ETC（完工尚需成本）。解析：首先畫網(wǎng)絡(luò)圖，注意題目給的是第一個活動從0開始，如果變成1，則每個活動左邊加1即可，其余不動，紅色的為關(guān)鍵路徑12214子系統(tǒng)1數(shù)據(jù)庫開發(fā)5人120148412子系統(tǒng)1開發(fā)5人801216218 測試和發(fā)布2人16018819子系統(tǒng)2開發(fā)3人861414216集成 5人14016033需求分析 2人003358系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3人

10、3088311子系統(tǒng)3開發(fā) 2人8816首先根據(jù)題目得知BAC=27400第9日，預(yù)計(jì)活動的預(yù)計(jì)成本PV=需求分析+系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作+子系統(tǒng)1的1/3 + 子系統(tǒng)2的1/3 + 子系統(tǒng)3的1/3=350元*2人*3天+300元*3人*5天+400元*5人*1天+400元*3人*1天+400元*2人*1天=10560實(shí)際活動的實(shí)際成本AC= 9400實(shí)際活動的預(yù)計(jì)成本EV=需求分析+系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作+子系統(tǒng)1的1/3 + 子系統(tǒng)3的1/3=350元*2人*3天+300元*3人*5天+400元*5人*1天+400元*2人*1天=9400CPI=EV/AC=9400/9400=1 成本剛好預(yù)算平衡。不需要調(diào)

11、整SPI=EV/PV=9400/10560=0.89 進(jìn)度落后。方法：用高效人員替換低效率人員（1分）， 加班（或趕工）（1分）或在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下并行施工（1分）ETC=(BAC-EV)/CPI=(27400-9400)/1=18000（元）【問題3】（4分）假設(shè)每名項(xiàng)目組成員均可勝任分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成、測試和發(fā)布工作，在不影響工期的前提下，可重新安排有關(guān)活動的順序以減少項(xiàng)目所需人數(shù)，此種情況下，該項(xiàng)目最少需要（7）人，子系統(tǒng)3的開發(fā)最晚應(yīng)在第（12）日開始。請你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處應(yīng)填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)）。12214子系統(tǒng)1數(shù)據(jù)庫開發(fā)5人120148412子系統(tǒng)

12、1開發(fā)5人801216218 測試和發(fā)布2人1601814216集成 5人14016033需求分析 2人003358系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3人3088210子系統(tǒng)2開發(fā)2人861410313子系統(tǒng)3開發(fā) 2人881615日集成前，子系統(tǒng)3完成即可，子系統(tǒng)3需要3天，而且在第1114天間只能有2個人供支配，所以最晚第12天開始第幾天123456789101112131415161718活動和人數(shù)需求分析2人需求分析2人需求分析2人系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3人系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3人系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3人系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3人系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3人子1開發(fā)5人子1開發(fā)5人子1開發(fā)5人子1開發(fā)5人子1數(shù)據(jù)庫開發(fā)5人子1數(shù)據(jù)庫開發(fā)5人集成 5人集成 5人測試和

13、發(fā)布2人測試和發(fā)布2人子2開發(fā)2人子2開發(fā)1人子系統(tǒng)3開發(fā) 2人子3開發(fā) 2人子3開發(fā) 2人|總?cè)藬?shù)222333337677755522由此可得出在18天中，最多需要7人試題三：閱讀下列說明，回答問題l至問題3，將解答填人答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】A公司近期成功中標(biāo)當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)某信息中心的信息安全系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目。公司任命小李為項(xiàng)目經(jīng)理，配備了信息安全專家張工，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量保證和關(guān)鍵技術(shù)。小李為項(xiàng)目制定了整體進(jìn)度計(jì)劃，將項(xiàng)目分為需求、設(shè)計(jì)、實(shí)施和上線試運(yùn)行四個階段。項(xiàng)目開始后，張工憑借其豐富的經(jīng)驗(yàn)使開發(fā)過程得到了覆孬的質(zhì)量保證，需求和設(shè)計(jì)順利通過了張工的把關(guān)。小李認(rèn)為后續(xù)階段不會有什么太大問題。

14、開發(fā)階段過半時，公司領(lǐng)導(dǎo)通知小李發(fā)生了兩件事。第一是公司承攬新項(xiàng)目，需要張工調(diào)離；第二是信息中心進(jìn)行人事調(diào)整，更換了負(fù)責(zé)人。小李向公司領(lǐng)導(dǎo)季諾，一定做好配合工作，保質(zhì)保量完成項(xiàng)目。張工調(diào)離后，小李親自負(fù)責(zé)質(zhì)量保證和技術(shù)把關(guān)。項(xiàng)目實(shí)施階段完成后，信息中心新領(lǐng)導(dǎo)對該系統(tǒng)相當(dāng)重視，委派信息中心技術(shù)專家到現(xiàn)場調(diào)研和考察。小李為此專門組織撞術(shù)人員與信息中心專家討論軟件開發(fā)技術(shù)，查看部分關(guān)鍵代碼，并考察了部分程序的運(yùn)行結(jié)果。現(xiàn)場考察后，信息中心專家認(rèn)為A公司編寫的代碼不規(guī)范，安全性存在隱患，關(guān)鍵部分執(zhí)行效率無法滿足設(shè)備要求，不具備上線試運(yùn)行的條件。信息中心領(lǐng)導(dǎo)獲悉上述情況后，決定邀請上級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界有關(guān)專家

15、并會同A公司主要負(fù)責(zé)人組織召開項(xiàng)目正式評審會?！締栴}1】（5分）請結(jié)合案例，分析小李在質(zhì)量管理方面存在的問題?！締栴}2】（6分）(1)簡要分析信息中心組織的正式評審會可能產(chǎn)生的幾種結(jié)論。(2)如經(jīng)評審和協(xié)商后A公司同意實(shí)施返工，簡要敘述小李在質(zhì)量管理方面應(yīng)采取的后續(xù)措施?！締栴}3】（4分）項(xiàng)目經(jīng)理組織技術(shù)人員與信息中心專家討論軟件開發(fā)技術(shù)，查看部分關(guān)鍵代碼，這種質(zhì)量控制方法稱為(1)；信息中心專家實(shí)際運(yùn)行程序，考察其執(zhí)行效果和效率，這種質(zhì)量控制方法是(2)。請你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處應(yīng)填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)）。解析：【問題1】（5分）結(jié)合案例，分析小李在質(zhì)量管理方面存在的問

16、題。解析：1、未制定詳細(xì)的項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，只是制定了整體進(jìn)度計(jì)劃2、質(zhì)量職責(zé)分配不合理，人員不足，經(jīng)驗(yàn)不夠 （張工調(diào)離后，小李親自負(fù)責(zé)質(zhì)量保證和技術(shù)把關(guān)）3、質(zhì)量職責(zé)分配不及時 （小李為此專門組織技術(shù)人員與信息中心專家討論軟件開發(fā)技術(shù)）4、需求和設(shè)計(jì)未經(jīng)過外部評審就付諸執(zhí)行 5、進(jìn)度計(jì)劃中缺少測試階段等質(zhì)量控制環(huán)節(jié)（現(xiàn)場考察后才暴露問題）6缺少風(fēng)險(xiǎn)評估及應(yīng)急處理（小李認(rèn)為后續(xù)階段不會有什么太大的問題）【問題2】（6分）（1） 簡要分析信息中心組織的正式評審會可能產(chǎn)生的幾種結(jié)論。解析：1、組織上線試運(yùn)行，加強(qiáng)后續(xù)質(zhì)量控制 2、修復(fù)前一階段發(fā)現(xiàn)的問題 3、按照變更流程調(diào)整項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和范圍基

17、準(zhǔn)（2）如經(jīng)評審和協(xié)商后A公司同意實(shí)施返工，簡要敘述小李在質(zhì)量管理方面的后續(xù)措施。解析：1、科學(xué)制定項(xiàng)目后續(xù)的質(zhì)量管理計(jì)劃2、合理分配質(zhì)量職責(zé)3、實(shí)施和加強(qiáng)測試、評審等質(zhì)量控制環(huán)節(jié)4、提前準(zhǔn)備和啟動返工后的上線試運(yùn)行工作5、加強(qiáng)與客戶的溝通和交流【問題3】（4分）項(xiàng)目經(jīng)理組織技術(shù)人員與信息中心專家討論軟件開發(fā)技術(shù)，查看部分關(guān)鍵代碼，這種質(zhì)量控制的方法稱為（ 1 走查 ）；信息中心專家實(shí)際運(yùn)行程序，考察其執(zhí)行效果和效率，這種質(zhì)量控制方法是（2 測試 ）。請將上面的敘述補(bǔ)充完成（將空白處填寫恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)）試題四（15分）閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

18、【說明】某電力系統(tǒng)公司擬通過信息化來提高生產(chǎn)管理水平，決定開發(fā)一個生產(chǎn)過程管理信息系統(tǒng)。經(jīng)過招投標(biāo)，與信息系統(tǒng)集成企業(yè)A公司簽訂了生產(chǎn)過程管理信息系統(tǒng)開發(fā)合同。公司委派小張擔(dān)任這個項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，公司項(xiàng)目辦公室和小張一起根據(jù)合同制訂了項(xiàng)目章程。小張很快組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并安排李工負(fù)責(zé)項(xiàng)目的需求分析，趙工負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開發(fā)與實(shí)施。李工帶領(lǐng)需求分析小組經(jīng)過實(shí)地調(diào)查，認(rèn)真編寫了需求分析說明書，并與電力系統(tǒng)公司的有關(guān)人員一起對需求進(jìn)行了評審。但由于電力系統(tǒng)公司的業(yè)務(wù)十分繁忙，雙方并沒有在需求說明書中進(jìn)行簽字確認(rèn)。A公司同時進(jìn)行的信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目比較多。李工在完成生產(chǎn)過程管理信息系統(tǒng)的需求分析說明書后，轉(zhuǎn)

19、到了另外的項(xiàng)目開發(fā)組。在趙工帶領(lǐng)開發(fā)小組進(jìn)行設(shè)計(jì)與編碼的過程中，客戶經(jīng)常提出一些小的改動。趙工認(rèn)為滿足客戶的需求是很重要的，所以，能改的就改了，沒有與A公司的其他人進(jìn)行協(xié)商。在系統(tǒng)交付的時候，電力系統(tǒng)公司的業(yè)務(wù)代表認(rèn)為已經(jīng)提出的需求很多沒有實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)的需求也有很多不能滿足業(yè)務(wù)的要求，與原來預(yù)期的需求差別很大必須重新確定與實(shí)現(xiàn)這些需求后才能驗(yàn)收。此時由于李工已經(jīng)不在項(xiàng)目組，沒有人能夠清晰地解釋需求說明書。最終項(xiàng)目延期超過50%，電力系統(tǒng)公司對系統(tǒng)的延期表示了強(qiáng)烈的不滿?！締栴}1】（5分）結(jié)合本題案例判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“”，錯誤的選項(xiàng)填寫“×”）：

20、(1)項(xiàng)目范圍確認(rèn)可以針對一個項(xiàng)目整體的范圍進(jìn)行確認(rèn)，也可以針對某一個項(xiàng)目階段的范圍進(jìn)行確認(rèn)。 ( )(2)項(xiàng)目范圍是指為了成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須完成的最少的工作。 ( )(3)變更不可避免，因而不必強(qiáng)制實(shí)施某種形式的變更控制過程。 ( )(4)影響項(xiàng)目范圍的變更請求批準(zhǔn)后，項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃不必修改。 ( )(5)范圍變更控制應(yīng)當(dāng)與任何綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)結(jié)合為整體，共同控制項(xiàng)目范圍。 （ ）【問題2】（6分）請簡要分析本題案例中的范圍變更控制存在哪些問題。【問題3】（4分）你認(rèn)為是否不管項(xiàng)目大小，部應(yīng)該成立變更控制委員會？如果需要，變更控制委員會由哪些人組成？如果不需要，請說明理由。解答：

21、【問題1】（5分）結(jié)合本案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確選項(xiàng)寫“Y”，錯誤選項(xiàng)項(xiàng)寫“X”）:（1） 項(xiàng)目范圍確認(rèn)可以針對一個項(xiàng)目整體的范圍進(jìn)行確認(rèn)，也可以針對某一個過程進(jìn)行階段的范圍進(jìn)行確認(rèn)。 錯 范圍確認(rèn)是客戶等項(xiàng)目干系人正式驗(yàn)收并接受已完成的項(xiàng)目可交付物的過程。 項(xiàng)目范圍確認(rèn)包括審查項(xiàng)目可交付物以保證每一交付物令人滿意地完成（2）項(xiàng)目范圍是指為了成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須完成的最少的工作。對（3）變更是不可避免的，因而不必強(qiáng)制實(shí)施某種形式的變更控制過程。錯（4）影響項(xiàng)目范圍的變更請求批準(zhǔn)后，項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃不必修改。錯（5）項(xiàng)目變更控制應(yīng)當(dāng)與任何綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)結(jié)合為

22、整體，共同控制項(xiàng)目范圍。錯【問題2】（6分）簡要分析本案例中的范圍變更控制存在哪些問題？解析：（1）制定項(xiàng)目章程和批準(zhǔn)項(xiàng)目是由項(xiàng)目外的更高一級組織，或大型項(xiàng)目管理，或項(xiàng)目組合管理部門負(fù)責(zé)的（2）沒有進(jìn)行合理的人力資源計(jì)劃，小張很快組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致李工撤離后無人負(fù)責(zé)需求（3）沒有制定明確的項(xiàng)目管理計(jì)劃、范圍管理計(jì)劃（4）需求沒有經(jīng)過評審，確認(rèn)就形成需求說明書，并開始了后續(xù)的設(shè)計(jì)工作（5）項(xiàng)目范圍是否變更，應(yīng)遵循規(guī)范的變更控制流程（6）范圍變更沒有與客戶取得一致意見（7）缺乏溝通和周期監(jiān)控【問題3】（4分）你認(rèn)為是否不管項(xiàng)目大小，都應(yīng)該成立變更控制委員會？如果需要，變更控制委員會由哪些人組成，

23、如果不需要，請說明理由。解析：是CCB可以使1人也可以使多人，CCB由項(xiàng)目所涉及的多方人員共同組成，通常包括用戶和實(shí)施方的決策人員試題五（15分）閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】A信息系統(tǒng)集成公司有員工50多名，其中技術(shù)部開發(fā)人員有30多人。公司采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu)。公司的主管業(yè)務(wù)是開發(fā)企業(yè)信息化建設(shè)方面的項(xiàng)目，業(yè)務(wù)較為繁忙，一般公司有十多個項(xiàng)目在同時進(jìn)行。由于技術(shù)人員有限，為保證各個項(xiàng)目的進(jìn)展，人員在項(xiàng)目間的兼職與交叉很嚴(yán)重，一個技術(shù)開發(fā)人員在項(xiàng)目上工作兩天后，很可能轉(zhuǎn)入T項(xiàng)目工作 ，過了三天，又再回到M項(xiàng)目工作。項(xiàng)目的文檔一般采用各自的命名方式進(jìn)行管理

24、，客戶提出的修改也是各自負(fù)責(zé)，在技術(shù)開發(fā)人員的本地機(jī)進(jìn)行開發(fā)，當(dāng)技術(shù)開發(fā)人員重新回到原項(xiàng)目時，他不得不花大量時間去熟悉原來的工作，找出原來的文檔與程序等，還要了解項(xiàng)目組其他人的工作進(jìn)展，向相關(guān)人員索求需要的開發(fā)成果。當(dāng)一個項(xiàng)目進(jìn)行到提交期限時，不得不花費(fèi)大量的時間找出相匹配版本的相應(yīng)成果，集成為符合客戶要求的可交付的系統(tǒng)。【問題1】(4分)針對本題案例中的情況，從軟件配置管理的角度，分析出現(xiàn)這種情況的原因?！締栴}2】（6分）請指出配置管理包括哪幾方面的活動?！締栴}3】（5分）針對文檔管理與軟件配置管理的要求，在（1）（5）中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇正確選項(xiàng)，將選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）。軟件項(xiàng)目文檔從項(xiàng)目周期角度可分為：開發(fā)文檔、（1）、管理文檔。（1） 候選答案A.非正式文檔 B.產(chǎn)品文檔 C.正式文檔 D.設(shè)計(jì)文檔在軟件開發(fā)流程中，把所有需要加以控制的配置項(xiàng)分為基線配置項(xiàng)和非基線配置項(xiàng)兩類?；€配置項(xiàng)可能包括所有的（2）等。（2） 候選答案A.設(shè)計(jì)文檔和源程