信息系統(tǒng)管理工程師模擬題及答案解析第五套

1、信息系統(tǒng)管理工程師模擬題及答案解析第五套試題一 說(shuō)明某公司針對(duì)通信手段的進(jìn)步， 需要將原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)上。運(yùn)行維護(hù)部門需要針對(duì)此需求制定相應(yīng)的技術(shù)安全措施，來(lái)保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。1、 問(wèn)題1當(dāng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)上后， 系統(tǒng)管理在安全方面應(yīng)該注意哪兩方面？應(yīng)該采取的安全測(cè)試有哪些？2、 問(wèn)題2由于系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)相連， 除了考慮病毒防治和防火墻之外， 還需要專門的入侵檢測(cè)系統(tǒng)。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明入侵檢測(cè)系統(tǒng)的功能。3、 問(wèn)題3數(shù)據(jù)安全中的訪問(wèn)控制包含兩種方式， 用戶標(biāo)識(shí)與驗(yàn)證和存取控制。 請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明用戶標(biāo)識(shí)與驗(yàn)證常用的 3種方法和存取控制中的兩種方法。試題二 說(shuō)明企業(yè)信息系統(tǒng)的安全問(wèn)題一直受到高度

2、重視， 運(yùn)用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)的安全保障， 以容忍內(nèi)部錯(cuò)誤和抵擋外來(lái)攻擊。 技術(shù)安全措施為保障物理安全和管理安全提供了技術(shù)支持， 是整個(gè)安全系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分。 技術(shù)安全主要包括兩個(gè)方面，即系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全。 相應(yīng)的技術(shù)安全措施分為系統(tǒng)安全措施和數(shù)據(jù)安全性措施。4、 問(wèn)題1系統(tǒng)安全措施主要有系統(tǒng)管理、系統(tǒng)備份、病毒防治和入侵檢測(cè)4項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)谙旅娴?中填寫對(duì)應(yīng)措施的具體手段和方法：并在中填寫解釋入侵檢測(cè)技術(shù)。系統(tǒng)管理措施：。系統(tǒng)備份措施：。病毒防治措施：。入侵檢測(cè)技術(shù)：。5、 問(wèn)題2數(shù)據(jù)安全性措施主要有數(shù)據(jù)庫(kù)安全、終端識(shí)別、文件備份和訪問(wèn)控制4項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)谙旅娴?中填寫每項(xiàng)措施的具體手段和方法。數(shù)

3、據(jù)庫(kù)安全措施：。終端識(shí)別措施：。文件備份措施：。訪問(wèn)控制措施：。6、 問(wèn)題3為處理不可抗拒力（災(zāi)難）產(chǎn)生的后果，除了采取必要的技術(shù)、管理等措施來(lái)預(yù)防事故發(fā)生之外，還必須制訂_計(jì)劃。試題三 說(shuō)明計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)是按照一定步驟，選用一定的度量項(xiàng)目， 通過(guò)建模和實(shí)驗(yàn)，對(duì)計(jì)算機(jī)的性能進(jìn)行測(cè)試并對(duì)測(cè)試結(jié)果做出解釋。7、 問(wèn)題1在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)中， 對(duì)性能評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行識(shí)別和設(shè)置是性能評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)工作。請(qǐng)寫出計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)的4個(gè)項(xiàng)目名稱。8、 問(wèn)題2系統(tǒng)性能的評(píng)價(jià)方法大致可分為哪兩類？9、 問(wèn)題3人們常用 _程序來(lái)測(cè)試計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能，獲得定量評(píng)價(jià)指標(biāo)。10、 問(wèn)題 4計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)的結(jié)果通常有峰

4、值性能和_兩個(gè)指標(biāo)，后者最能體現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)際性能。試題四 說(shuō)明某企業(yè)出于發(fā)展業(yè)務(wù)、 規(guī)范服務(wù)質(zhì)量的考慮， 建設(shè)了一套信息系統(tǒng)， 系統(tǒng)中包括供電系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)若干、打印機(jī)若干、應(yīng)用軟件等。為保證系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，該企業(yè)還專門成立了一個(gè)運(yùn)行維護(hù)部門，負(fù)責(zé)該系統(tǒng)相關(guān)的日常維護(hù)管理工作。根據(jù)規(guī)定，系統(tǒng)數(shù)據(jù)每日都進(jìn)行聯(lián)機(jī) （熱）備份，每周進(jìn)行脫機(jī) （冷）備份，其他部件也需要根據(jù)各自情況進(jìn)行定期或不定期維護(hù)， 每次維護(hù)都必須以文檔形式進(jìn)行記錄。在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，曾多次發(fā)現(xiàn)了應(yīng)用程序中的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤并已進(jìn)行了修改。在試用半年后，應(yīng)用軟件中又增加了關(guān)于業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計(jì)分析功能。11、 問(wèn)題 1請(qǐng)問(wèn)信息系統(tǒng)維護(hù)都包括哪些方

5、面？12、 問(wèn)題 2影響軟件維護(hù)難易程度的因素包括軟件的可靠性、可測(cè)試性、可修改性、可移植性、可使用性、可理解性及程序效率等。要衡量軟件的可維護(hù)性，應(yīng)著重從哪 3方面考查？13、 問(wèn)題 3按照維護(hù)的具體目標(biāo)來(lái)劃分， 軟件維護(hù)可分為糾錯(cuò)性維護(hù)、 適應(yīng)性維護(hù)、 完善性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)。 請(qǐng)問(wèn)上述的 “增加統(tǒng)計(jì)分析功能” 屬于哪種維護(hù)？為什么？試題五 說(shuō)明信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)， 系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境以及各種人為的、 機(jī)器的因素都在不斷地變化。為了使系統(tǒng)能夠適應(yīng)這種變化，充分發(fā)揮軟件的作用， 產(chǎn)生良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益， 就要進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)工作。在軟件生命周期中， 軟件維護(hù)占整個(gè)軟件生命周期的 60

6、%80%。項(xiàng)目建成后，如果后期維護(hù)工作跟不上，信息化項(xiàng)目順利運(yùn)行就得不到保證。 所以，在企業(yè)中必須要強(qiáng)化系統(tǒng)維護(hù)工作的重要性，以充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。14、 問(wèn)題 1系統(tǒng)維護(hù)的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要有計(jì)劃、有組織地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的改動(dòng)，以保證系統(tǒng)中的各個(gè)要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新的、正確的工作狀態(tài)。 請(qǐng)指出信息系統(tǒng)維護(hù)的 5個(gè)方面的具體內(nèi)容。15、 問(wèn)題 2系統(tǒng)的維護(hù)對(duì)于延長(zhǎng)系統(tǒng)的生命具有決定意義， 請(qǐng)列出系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中能夠提高系統(tǒng)可維護(hù)性的要求。16、 問(wèn)題 3（1）根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的不同階段， 可以實(shí)施不同級(jí)別的系統(tǒng)維護(hù)， 一般來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)維護(hù)的級(jí)別主要有哪 4種？（2）系統(tǒng)的維護(hù)不僅范圍廣， 而且影

7、響因素多。 在設(shè)計(jì)系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃之前，通常要考慮哪 3方面因素？答案：試題一1、應(yīng)注意系統(tǒng)管理過(guò)程規(guī)定安全性和系統(tǒng)管理如何協(xié)同工作。主要的測(cè)試有薄弱點(diǎn)掃描、策略檢查、日志檢查和定期監(jiān)視。2、入侵檢測(cè)系統(tǒng)的功能主要如下。（1）實(shí)時(shí)監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流并進(jìn)行分析，反映內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)的連接狀態(tài)。（2）內(nèi)置已知網(wǎng)絡(luò)攻擊模式數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)通信數(shù)據(jù)流查詢網(wǎng)絡(luò)事件并進(jìn)行相應(yīng)的響應(yīng)。（3）根據(jù)所發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，啟用配置好的報(bào)警方式，例如E-mai1等。（4）提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計(jì)功能。（5）默認(rèn)預(yù)設(shè)了很多的網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障客戶基本的安全需要。（6）提供全面的內(nèi)容恢復(fù)，支持多種常用協(xié)議。3、用戶表示與驗(yàn)證常用的3種方法如下

8、。（1）要求用戶輸入一些保密信息，例如用戶名稱和密碼。（2）采用物理識(shí)別設(shè)備，例如訪問(wèn)卡、鑰匙或令牌。（3）采用生物統(tǒng)計(jì)學(xué)系統(tǒng)， 基于某種特殊的物理特征對(duì)人進(jìn)行唯一性識(shí)別，例如簽名、指紋、人臉和語(yǔ)音等。存取控制包括兩種基本方法：隔離技術(shù)法和限制權(quán)限法。 解析 本題考查的是信息系統(tǒng)安全管理知識(shí)。 問(wèn)題1技術(shù)安全是指通過(guò)技術(shù)方面的手段對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全保護(hù)， 使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有很高的性能，能夠容忍內(nèi)部錯(cuò)誤和抵擋外來(lái)攻擊， 主要包括系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全。系統(tǒng)管理過(guò)程規(guī)定安全性和系統(tǒng)管理如何協(xié)同工作， 以保護(hù)機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)。 系統(tǒng)管理的安全測(cè)試有薄弱點(diǎn)掃描、策略檢查、日志檢查和定期監(jiān)視。 問(wèn)題2當(dāng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展到互

9、聯(lián)網(wǎng)后， 僅僅使用防火墻和病毒防治是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的， 因?yàn)槿肭终呖梢詫ふ曳阑饓Ρ澈蟮暮箝T， 入侵者還可能就在防火墻內(nèi)。 而入侵檢測(cè)系統(tǒng)可以提供實(shí)時(shí)的入侵檢測(cè)， 通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)視來(lái)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)入侵行為， 并采取相應(yīng)的防護(hù)手段。入侵檢測(cè)系統(tǒng)的主要功能如下。（1）實(shí)時(shí)監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流并進(jìn)行分析，反映內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)的連接狀態(tài)。（2）內(nèi)置已知網(wǎng)絡(luò)攻擊模式數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)通信數(shù)據(jù)流查詢網(wǎng)絡(luò)事件并進(jìn)行相應(yīng)的響應(yīng)。（3）根據(jù)所發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，啟用配置好的報(bào)警方式，例如E-mai1等。（4）提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計(jì)功能。（5）默認(rèn)預(yù)設(shè)了很多的網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障客戶基本的安全需要。（6）提供全面的內(nèi)容恢復(fù)，支持多種常用協(xié)議。 問(wèn)

10、題3數(shù)據(jù)安全中的訪問(wèn)控制是防止對(duì)計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行非授權(quán)訪問(wèn)和存取，主要采用兩種方式：用戶標(biāo)識(shí)與驗(yàn)證，是限制訪問(wèn)系統(tǒng)的人員；存取控制，是限制進(jìn)入系統(tǒng)的用戶所能做的操作。用戶標(biāo)識(shí)與驗(yàn)證是訪問(wèn)控制的基礎(chǔ)，是對(duì)用戶身份的合法性驗(yàn)證。3種最常用的方法如下。（1）要求用戶輸入一些保密信息，如用戶名稱和密碼。（2）采用物理識(shí)別設(shè)備，例如訪問(wèn)卡、鑰匙或令牌。（3）采用生物統(tǒng)計(jì)學(xué)系統(tǒng)， 基于某種特殊的物理特征對(duì)人進(jìn)行唯一性識(shí)別，例如簽名、指紋、人臉和語(yǔ)音等。存取控制是對(duì)所有的直接存取活動(dòng)通過(guò)授權(quán)進(jìn)行控制，以保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保密機(jī)制，是對(duì)處理狀態(tài)下的信息進(jìn)行保護(hù)。一般有兩種方法。（1）隔離技術(shù)法。即在電子

11、數(shù)據(jù)處理成分的周圍建立屏障，以便在該環(huán)境中實(shí)施存取規(guī)則。（2）限制權(quán)限法。就是限制特權(quán)以便有效地限制進(jìn)入系統(tǒng)的用戶所進(jìn)行的操作。試題二4、軟件升級(jí)、薄弱點(diǎn)掃描、日志檢查、定期監(jiān)視。文件備份、系統(tǒng)復(fù)制、數(shù)據(jù)庫(kù)備份、遠(yuǎn)程備份。預(yù)防病毒、消除病毒。入侵檢測(cè)是近年來(lái)出現(xiàn)的新型網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，提供實(shí)對(duì)的入侵檢測(cè)， 通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)視來(lái)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)的入侵行為，并采取相應(yīng)的防護(hù)手段。5、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略、用戶鑒別、權(quán)限管理。身份驗(yàn)證、存取控制、多級(jí)權(quán)限管理、嚴(yán)格的審計(jì)跟蹤。文件備份策略、確定備份內(nèi)容及頻率、創(chuàng)建檢查點(diǎn)。用戶識(shí)別代碼、密碼、登錄控制、資源授權(quán)、授權(quán)檢查、日志和審計(jì)。6、災(zāi)難恢復(fù)。 解析

12、 本題主要考查的是技術(shù)安全措施的基本知識(shí)。技術(shù)安全措施主要包括系統(tǒng)安全措施和數(shù)據(jù)安全措施。系統(tǒng)安全措施主要有系統(tǒng)管理、系統(tǒng)備份、病毒防治和入侵檢測(cè)4項(xiàng)。系統(tǒng)管理措施過(guò)程和主要內(nèi)容是軟件升級(jí)、薄弱點(diǎn)掃描、 策略檢查、 日志檢查和定期檢查；系統(tǒng)備份的方法很多，主要有服務(wù)器主動(dòng)式備份、文件備份、系統(tǒng)復(fù)制、數(shù)據(jù)庫(kù)備份和遠(yuǎn)程備份； 病毒防治主要包括預(yù)防病毒和消除病毒；入侵檢測(cè)是近年出現(xiàn)的新型網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)， 提供實(shí)時(shí)的入侵檢測(cè)， 通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)視來(lái)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)的入侵行為，并采取相應(yīng)的防護(hù)手段。數(shù)據(jù)安全措施主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)安全、 終端識(shí)別、文件備份和訪問(wèn)控制。 其中數(shù)據(jù)庫(kù)安全措施的手段和方法包括數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)

13、備份與恢復(fù)策略、用戶鑒別、權(quán)限管理；終端識(shí)別包括身份驗(yàn)證、 存取控制、多級(jí)權(quán)限管理、 嚴(yán)格的審計(jì)跟蹤；文件備份包括文件備份策略、 確定備份內(nèi)容及頻率、 創(chuàng)建檢查點(diǎn)； 訪問(wèn)控制包括用戶識(shí)別代碼、密碼、登錄控制、資源授權(quán)、授權(quán)檢查、日志和審計(jì)。為處理不可抗拒力（災(zāi)難）產(chǎn)生的后果，除了采取必要的技術(shù)、管理等措施來(lái)預(yù)防事故發(fā)生之外，還必須制訂災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。試題三7、CPU，內(nèi)存，磁盤，網(wǎng)絡(luò)。 8、模型法，測(cè)量法。 9、基準(zhǔn)測(cè)試。10、持續(xù)性能。 解析 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能集中體現(xiàn)在處理器、內(nèi)主存和外存磁盤幾大件上，它們的性能以及相互之間的工作支持情況基本決定了系統(tǒng)的整體性能。 因此，系統(tǒng)性能監(jiān)視評(píng)價(jià)的項(xiàng)目

14、主要是 CPU、主存、磁盤，此外越來(lái)越多地運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)上的分布式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能也極大地依賴于網(wǎng)絡(luò)， 因此網(wǎng)絡(luò)也是性能評(píng)價(jià)的一個(gè)重要項(xiàng)目。系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)方法大致可分為兩類： 模型法和測(cè)量法。 用模型法對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，首先應(yīng)對(duì)要評(píng)價(jià)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建立一個(gè)適當(dāng)?shù)哪Ｐ停?然后求出模型的性能指標(biāo)，以便對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 測(cè)量法是通過(guò)一定的測(cè)量設(shè)備或測(cè)量程序， 測(cè)得實(shí)際運(yùn)行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的各種性能指標(biāo)或與之有關(guān)的量， 然后對(duì)它們進(jìn)行某些計(jì)算處理得出相應(yīng)的性能指標(biāo)。常見(jiàn)的一些計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能指標(biāo)大都是用某種基準(zhǔn)程序測(cè)量出的結(jié)果。性能評(píng)價(jià)的結(jié)果通常有兩個(gè)指標(biāo)， 一個(gè)是峰值性能， 一個(gè)是持續(xù)性能， 其中持續(xù)性能最能體現(xiàn)

15、系統(tǒng)的實(shí)際性能。試題四11、信息系統(tǒng)維護(hù)包括應(yīng)用程序維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)、代碼維護(hù)、硬件設(shè)備維護(hù)、文檔維護(hù)等。12、可理解性、可測(cè)試性、可修改性。13、因?yàn)椤霸黾咏y(tǒng)計(jì)分析功能”屬于軟件使用期間提出的新要求，不屬于系統(tǒng)原始需求，所以這是完善性維護(hù)。 解析 本題考查的是系統(tǒng)維護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)。對(duì)于一個(gè)信息系統(tǒng)， 在其開(kāi)發(fā)完成并交付給用戶使用后， 就進(jìn)入了軟件運(yùn)行維護(hù)階段， 此后的工作就是需要保證系統(tǒng)在一段相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)期能夠正常運(yùn)行。系統(tǒng)維護(hù)包括應(yīng)用程序（軟件）維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)、代碼維護(hù)、硬件設(shè)備維護(hù)、文檔維護(hù)等。根據(jù)維護(hù)活動(dòng)的不同原因和目標(biāo)，應(yīng)用程序維護(hù)分為糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)。其中糾

16、錯(cuò)性維護(hù)改正軟件在功能、 性能等方面的缺陷或錯(cuò)誤； 適應(yīng)性維護(hù)是為了適應(yīng)運(yùn)行環(huán)境的變化而對(duì)軟件進(jìn)行修改； 完善性維護(hù)是在軟件的使用過(guò)程中， 為滿足用戶提出新的功能和性能需求而對(duì)軟件進(jìn)行的擴(kuò)充、 增強(qiáng)和改進(jìn)等； 預(yù)防性維護(hù)指為提高軟件的可維護(hù)性和可靠性等指標(biāo)，對(duì)軟件的一部分進(jìn)行重新開(kāi)發(fā)。軟件的可維護(hù)性是衡量軟件質(zhì)量的重要方面， 軟件是否易于維護(hù)直接影響到軟件維護(hù)成本。在以上 4種軟件維護(hù)中，完善性維護(hù)的工作量和成本所占比例最高。在影響可維護(hù)性的諸因素中， 對(duì)完善性維護(hù)具有重要影響的因素包括軟件的可理解性、可修改性和可測(cè)試性。試題五14、信息系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容可分為 5類：應(yīng)用程序維護(hù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)維護(hù)、

17、系統(tǒng)代碼維護(hù)、硬件設(shè)備維護(hù)和文檔維護(hù)。 15、提高系統(tǒng)可維護(hù)性的要求包括 5個(gè)方面。（1）建立明確的軟件質(zhì)量目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)。（2）使用提高軟件質(zhì)量的技術(shù)和工具。（3）進(jìn)行明確的質(zhì)量保證審查。（4）選擇可維護(hù)的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。（5）系統(tǒng)的文檔。16、（ 1）根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的不同階段可以實(shí)施一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)、三級(jí)維護(hù)和四級(jí)維護(hù)這 4種不同級(jí)別的維護(hù)。一級(jí)維護(hù)提供最完美的支持，二級(jí)維護(hù)提供快速的響應(yīng)，三級(jí)維護(hù)提供較快的響應(yīng)，四級(jí)維護(hù)提供一般性的響應(yīng)。（2）要考慮的 3方面因素是維護(hù)背景、 維護(hù)工作的影響和資源要求。 維護(hù)背景。系統(tǒng)的當(dāng)前情況、維護(hù)的對(duì)象、維護(hù)工作的復(fù)雜性與規(guī)模。維護(hù)工作的影響。 對(duì)新系統(tǒng)

18、目標(biāo)的影響、 對(duì)當(dāng)前工作進(jìn)度的影響、 對(duì)本系統(tǒng)其他部分的影響、對(duì)其他系統(tǒng)的影響。資源要求。對(duì)維護(hù)提出的時(shí)間要求，維護(hù)所需費(fèi)用、所需工作人員。 解析 本題考查的是系統(tǒng)維護(hù)的基本知識(shí)。 問(wèn)題1系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)就是要有計(jì)劃、 有組織地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的改動(dòng)， 以保證系統(tǒng)中的各個(gè)要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新的、 正確的工作狀態(tài)。 信息系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容可分為 5類。（1）系統(tǒng)應(yīng)用程序維護(hù)。 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理過(guò)程是通過(guò)程序的運(yùn)行而實(shí)現(xiàn)的，一旦程序發(fā)生問(wèn)題或業(yè)務(wù)發(fā)生變化， 就必然引起程序的修改和調(diào)整， 因此系統(tǒng)維護(hù)的主要活動(dòng)是對(duì)程序進(jìn)行維護(hù)。（2）數(shù)據(jù)維護(hù)。業(yè)務(wù)處理對(duì)數(shù)據(jù)的需求是不斷發(fā)生變化的，除了系統(tǒng)中主體業(yè)務(wù)

19、數(shù)據(jù)的定期更新外，還有許多數(shù)據(jù)需要進(jìn)行不定期的更新，或者隨環(huán)境、業(yè)務(wù)的變化而進(jìn)行調(diào)整， 數(shù)據(jù)內(nèi)容的增加、 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等，都是數(shù)據(jù)維護(hù)的工作內(nèi)容。（3）系統(tǒng)代碼維護(hù)。當(dāng)系統(tǒng)應(yīng)用范圍擴(kuò)大和應(yīng)用環(huán)境變化時(shí)，系統(tǒng)中的各種代碼需要進(jìn)行一定程度的增加、修改、刪除以及設(shè)計(jì)新的代碼。（4）硬件設(shè)備維護(hù)。主要是指對(duì)于主機(jī)及外設(shè)的日常管理和維護(hù)，都應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行，以保證系統(tǒng)正常有效地運(yùn)行。（5）文檔維護(hù)。根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、代碼及其他維護(hù)的變化，對(duì)相應(yīng)文檔進(jìn)行修改，并對(duì)所進(jìn)行的維護(hù)進(jìn)行記載。 問(wèn)題2系統(tǒng)的可維護(hù)性對(duì)于延長(zhǎng)系統(tǒng)的生命周期有決定意義， 因此必須考慮如何才能提高系統(tǒng)的可維護(hù)性。（1）建立明確的軟件質(zhì)量目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)，可維護(hù)的程序應(yīng)是可理解的、可靠的、可測(cè)試