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文檔簡介
1、口貝工百分考核制度金水灣生態(tài)園二零一三年十月二十三日為保障安全生產(chǎn),提高員工工作積極性,加強(qiáng)員工工作責(zé)任心,針對本酒店每月文明獎(jiǎng)金的發(fā)放,特制定員工個(gè)人百分考核制度1、每人每月基分為一百分。2、百分考核權(quán)一般為直接上級對直接下級,也包括調(diào)度等職能部門的檢查,上級對所屬下級范圍的員工有處罰權(quán),主操以上有此權(quán)限,連帶責(zé)任至檢查者的下一級為止職能部門檢查只對檢查對象。3、每月文明獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí),以個(gè)人所得分值為依據(jù)并綜合考慮獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)。4、每月各部門將百分考核情況報(bào)綜合辦公室,各部門不設(shè)二級金庫。5、文明獎(jiǎng)金發(fā)放為背對背式,相互之間具有保密性。6、每月百分記錄有累積作用,可作為年終評定的依據(jù)。一、考核人員
2、:部門主管人員、部門經(jīng)理、總經(jīng)理二、被考核人員:一線員工包括收銀員、吧員、迎賓員、傳菜員、服務(wù)員、保潔員、廚師、保安等,二線員工包括采購員、庫管員、財(cái)務(wù)人員、文員、電工、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。三、考核方法:1 、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級主管考核綜合評判的方法,每月度、季度、年終進(jìn)行一次。2 、述職報(bào)告:每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書面述職報(bào)告給上級主管部門經(jīng)理。3 、上級評價(jià):采用級別評價(jià)法,即直接主管人員初評打分、上級主管部門經(jīng)理復(fù)評打分的方法。四、考核時(shí)間:1 、月度考核:每月30日前將個(gè)人本月書面述職報(bào)告及下月工作計(jì)劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下月3日前完成上級評價(jià)并交辦公室匯總,經(jīng)總
3、經(jīng)理審核后,報(bào)財(cái)務(wù)部。2 、季度考核:所有在職員工應(yīng)于每季度的倒數(shù)第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報(bào)告及下季度的工作計(jì)劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下季度的3日前完成上級評價(jià)并交辦公室匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報(bào)財(cái)務(wù)部。3 、年度考核:所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級評價(jià)并辦公室匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報(bào)財(cái)務(wù)部。4 、試用期員工不參加年中、年終考核。注:由辦公室將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年中、年度考核成績?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎(jiǎng)金。五、考核內(nèi)容:1 、崗位職責(zé)考核:指對每個(gè)員工要擔(dān)當(dāng)本職工作、完
4、成上級交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進(jìn)行評價(jià)?;疽赜晒ぷ髂繕?biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。2 、能力考核:指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測評?;疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。3 、品德考核:指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。4 、學(xué)識考核:指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識進(jìn)行測評?;疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所需要的治理學(xué)識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。5 、組織紀(jì)律考核:指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評?;?/p>
5、本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。六、考核等級:1 、A級(優(yōu)秀級)90100分工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果。2 、B級(良好級)8090分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),且成績突出。3、C級(合格級)7080分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。4、D級(較差級)6070分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),但經(jīng)努力可以達(dá)到。5、E級(極差級)60分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。七、考核結(jié)果的應(yīng)用1 、員工百分考核成績將作為員工年終評選以及職務(wù)和工資升降與獎(jiǎng)金的重要依據(jù)。當(dāng)本店編制內(nèi)各級崗位遇有空缺或擴(kuò)編增加員工額時(shí),凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)
6、。2 、員工百分考核成績?yōu)锳級者,當(dāng)月文明獎(jiǎng)為100元3 、員工百分考核成績?yōu)锽級者,當(dāng)月文明獎(jiǎng)為80元4 、員工百分考核成績?yōu)镃級者,當(dāng)月文明獎(jiǎng)為70元5、員工百分考核成績?yōu)镈級者,當(dāng)月扣除文明獎(jiǎng)的百分之50,并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核仍不合格,給予辭退處理。6 、員工百分考核成績?yōu)镋級者,當(dāng)月文明獎(jiǎng)金全部扣除,并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核仍不合格,給予辭退處理。7、季度考核:季度考核成績主要應(yīng)用于員工職位晉升使用,本店原則上每季度進(jìn)行一次晉升考核。8、年度考核:年度考核成績主要應(yīng)用于員工職位晉升使用及年終獎(jiǎng)金的考核發(fā)放。八、考核紀(jì)律:1、上級考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé),不可對親自培訓(xùn)的部屬予以過高評價(jià);上級領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,一經(jīng)查實(shí),將給予扣分或免去文明獎(jiǎng)金。3 、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。員工每月30日之前未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除
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