員工面談管理規(guī)定

1、員工面談管理規(guī)定第一章總則第一條為加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度，加強(qiáng)溝通，促進(jìn)交流，融洽關(guān)系，增進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和諧，達(dá)到溝通思想、交換意見(jiàn)、增進(jìn)理解、促進(jìn)團(tuán)結(jié)、找準(zhǔn)問(wèn)題、形成共識(shí)的目的，深入了解員工的思想動(dòng)態(tài)，制訂本規(guī)定。第二章適用范圍第二條面談小組：由人力資源部及各部門(mén)管理干部組成。第三條面談對(duì)象：新員工入職第一周與第一月、員工異動(dòng)、員工離職、員工投訴、員第三章面談職責(zé)第四條人力資源部1、負(fù)責(zé)確定需面談的員工。2、負(fù)責(zé)員工面談組織與實(shí)施。3、通過(guò)面談、公司活動(dòng)、調(diào)查等形式與員工溝通、交流。4、負(fù)責(zé)面談的相關(guān)表格存檔。第五條各部門(mén)：負(fù)責(zé)日常管理工作中加強(qiáng)與員工之間的溝通，了解員工的優(yōu)缺點(diǎn)。

2、第四章面談內(nèi)容第六條了解和掌握談心對(duì)象的思想、工作及家庭等方面的情況。第七條發(fā)現(xiàn)談心對(duì)象存在的缺點(diǎn)和問(wèn)題，明確努力方向，提出改正的辦法和要求。第八條征詢(xún)談心對(duì)象對(duì)公司的意見(jiàn)、建議和要求，幫助查找、剖析存在問(wèn)題的根源。第九條交流思想，傾聽(tīng)談心對(duì)象呼聲，了解他們的真實(shí)想法，溝通彼此的思想和感情。第十條開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，消除彼此間的誤解和隔閡，化解相互間的分歧和矛盾，增進(jìn)彼此間的熟知和信任。第五章面談要求第十一條談心活動(dòng)要真心相待，開(kāi)誠(chéng)布公，平等交流，并做到五個(gè)必談：1、工作成績(jī)相對(duì)突出的必談。及時(shí)告誡提醒，保持清醒頭腦，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、再接再厲。2、工作有失誤和相對(duì)落后的必談。幫助分析原因，制定措施，

3、振作精神，積極改進(jìn)。3、工作、生活有困難的必談。心理壓力過(guò)大所引起的思想波動(dòng)、情緒失衡，幫助解決困難和問(wèn)題，使其感受到公司大家庭的溫暖，增強(qiáng)公司的凝聚力。4、有矛盾磨擦的必談。消除成見(jiàn)，溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。5、發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題的必談。指出問(wèn)題癥結(jié)，進(jìn)行教育引導(dǎo)，防止矛盾擴(kuò)大化第六章面談方式第十二條區(qū)別不同對(duì)象談。談心對(duì)象有職務(wù)、崗位、閱歷、年齡和受教育程度的不同，存在工作、思想、生活狀況的差別，談心的重點(diǎn)和方式方法要因人而易、因情而易、因勢(shì)而易。對(duì)骨干員工開(kāi)展啟發(fā)式談心，對(duì)普通員工推行鼓勵(lì)式談心，對(duì)缺點(diǎn)明顯的員工進(jìn)行誡勉式談心，對(duì)受到誤解的員工米取慰問(wèn)式談心。第十三條帶著問(wèn)題談。跟誰(shuí)談、

4、怎么談、談什么、解決什么問(wèn)題，需談心前要有精心準(zhǔn)備，做到胸中有數(shù)。要選擇適當(dāng)內(nèi)容，講究談心方式，要增強(qiáng)針對(duì)性，做到有的放矢，避免千篇一律、不著邊際、不解決任何問(wèn)題的空談。第十四條對(duì)于中高層管理人員，人力資源部可安排總裁進(jìn)行談話(huà)。第十五條人力資源部與各部門(mén)談心，了解部門(mén)工作，幫助解決實(shí)際問(wèn)題；還應(yīng)主動(dòng)關(guān)心員工，通過(guò)面談、公司活動(dòng)、調(diào)查等形式與員工溝通、交流。第十六條與員工談話(huà)后應(yīng)該及時(shí)記錄與綜合分析并反饋，以確定相應(yīng)解決辦法，并應(yīng)于一定時(shí)期內(nèi)給予跟蹤處理。第七章基本原則第十七條平等原則。面談小組應(yīng)以平等的心態(tài)和人性化的方式與談心對(duì)象進(jìn)行交流，不得居高臨下、盛氣凌人。對(duì)談心對(duì)象對(duì)自己提出的批評(píng)意見(jiàn)

5、，必須采取有則改之、無(wú)則加勉的態(tài)度，不得壓制批評(píng)，嚴(yán)禁打擊報(bào)復(fù)批評(píng)者。第十八條誠(chéng)懇原則。談心者彼此間要心無(wú)芥蒂、開(kāi)誠(chéng)布公，敞開(kāi)思想、坦誠(chéng)相見(jiàn)，真心實(shí)意、推心置腹，虛心接受對(duì)方對(duì)自己提出的意見(jiàn)和建議，制定切實(shí)可行的整改措施。第十九條求實(shí)原則。評(píng)價(jià)他人必須實(shí)事求是、客觀(guān)公正，不帶任何個(gè)人偏見(jiàn)，做到有根有據(jù)、實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，不得無(wú)中生有、任意夸大事實(shí)。開(kāi)展自我批評(píng)，必須聯(lián)系自己的思想、工作實(shí)際和廉潔自律情況，勇于正視自身存在的突出問(wèn)題，講實(shí)情、說(shuō)真話(huà)，反映真實(shí)情況、暴露真實(shí)思想，不輕描淡寫(xiě)、淺嘗輒止，不避重就輕、避實(shí)就虛，不就事論事、自我解脫。對(duì)存在誤解的問(wèn)題，要如實(shí)說(shuō)明情況，及時(shí)消除誤解。第二十條與人為善原則。開(kāi)展批評(píng)必須從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，堅(jiān)持與人為善、以理服人，不得言過(guò)其詞、惡語(yǔ)中傷，不得借機(jī)攻擊和誣陷他人。第二十一條實(shí)效原則。開(kāi)展談心活動(dòng)，必須注重實(shí)效。應(yīng)注意防止只談工作不談思想、只談成績(jī)不談問(wèn)題、只談集體不談個(gè)人的傾向。應(yīng)通過(guò)努力，使談心真正談出正氣、談出和諧，談出感情、談出團(tuán)結(jié)，談出干勁、談出進(jìn)步。第二十二條尊重信任原則。談心一方出于對(duì)另一方的信任，將自己不希望讓別人知道的一些心里感受、情感秘密談了出來(lái)，另一方必須尊重其對(duì)自己的信任，注意為其保密，不要隨意將其個(gè)人隱私泄