幼兒園經(jīng)營與發(fā)展

1、幼兒園組織與管理幼兒園組織與管理Page 2第第7 7單元單元 幼兒園經(jīng)營與發(fā)展幼兒園經(jīng)營與發(fā)展第一課 幼兒園的經(jīng)營管理第二課 幼兒園的公共關(guān)系Page 3知識目標u了解市場經(jīng)濟條件下幼兒園的經(jīng)營理念和策略；u了解幼兒園公共關(guān)系的含義和內(nèi)容；u理解幼兒園家長工作的意義；u掌握幼兒園家長工作的途徑與方式及管理和指導(dǎo)家長工作的要點；u明確幼兒園是社區(qū)的有機構(gòu)成部分，認識幼兒園與社區(qū)雙向互動服務(wù)的關(guān)系。第第7 7單元單元 幼兒園經(jīng)營與發(fā)展幼兒園經(jīng)營與發(fā)展Page 4技能目標u具備幼兒園經(jīng)營管理的思維能力和基本操作能力；u能夠同家長、社區(qū)人員正常交往，以構(gòu)建和諧公共關(guān)系；u具有從事幼兒園公共關(guān)系活動的

2、基本能力。第第7 7單元單元 幼兒園經(jīng)營與發(fā)展幼兒園經(jīng)營與發(fā)展Page 5引導(dǎo)案例體體 東東 模模 式式 廣州市天河體育東路幼兒園曾是一家公辦幼兒園。1992年，該區(qū)教育局審時度勢，大膽改革，對體育東路幼兒園的經(jīng)營和發(fā)展實行政府徹底“斷奶”，把幼兒園推向了市場，讓其自主辦園，依托社會自籌經(jīng)費，自負盈虧，自我發(fā)展。幼兒園遵循新的辦園理念，實施以園長負責(zé)制為核心的“三制”，即園長負責(zé)制、教職工聘任制、結(jié)構(gòu)工資制，提出“為幼兒服務(wù)、為家長服務(wù)、為社會服務(wù)”的辦園宗旨，以搞活經(jīng)營和管理。該園結(jié)合實際大膽實驗，已取得了顯著的辦園成效，被譽為“體東模式”。 “體東模式”在辦園理念、經(jīng)營模式、辦園宗旨等方面

3、有什么特點？對我們有哪些啟發(fā)？第第7 7單元單元 幼兒園經(jīng)營與發(fā)展幼兒園經(jīng)營與發(fā)展Page 6第一課第一課 幼兒園的經(jīng)營管理幼兒園的經(jīng)營管理 經(jīng)營與幼兒園管理 一、 幼兒園以企業(yè)經(jīng)營的理念來指導(dǎo)幼兒園管理活動，也就是按照市場經(jīng)濟運行規(guī)律籌劃和治理幼兒園，以獲得最佳辦園效益的過程。但是，幼兒園不只是一個經(jīng)濟實體，幼兒園經(jīng)營不能簡單套用企業(yè)經(jīng)濟實體的經(jīng)營理論，要在遵循市場規(guī)律的籌劃和運作中遵守幼兒教育、幼兒園管理及相關(guān)的教育法律法規(guī)等特殊要求。Page 7第一課第一課 幼兒園的經(jīng)營管理幼兒園的經(jīng)營管理（1）市場調(diào)節(jié)（2）企業(yè)運作（3）經(jīng)濟效益Page 8 幼兒園經(jīng)營理念 二、（一）目標經(jīng)營理念（一

4、）目標經(jīng)營理念第一課第一課 幼兒園的經(jīng)營管理幼兒園的經(jīng)營管理 在市場經(jīng)濟條件下，幼兒園辦園目標、發(fā)展規(guī)劃的制定需要注重以下三個方面： （1） 要符合社會發(fā)展趨勢和家長的需要，社會和家長的需要是幼兒園生存和發(fā)展的生命線。 （2） 要為員工隊伍引導(dǎo)方向，凝聚力量，營造人才環(huán)境，創(chuàng)造工作績效。 （3） 要遵循有關(guān)政策和制度，為幼兒園的發(fā)展開拓路徑，“保駕護航”。此外，在幼兒園目標經(jīng)營過程中要注意度和時的把握，工作力度的大小、標準的高低、發(fā)展速度的快慢、措施出臺的早晚，都會對幼兒園的經(jīng)營與發(fā)展產(chǎn)生不同的影響。Page 9第一課第一課 幼兒園的經(jīng)營管理幼兒園的經(jīng)營管理（二）（二） 人才經(jīng)營理念人才經(jīng)營理

5、念 幼兒園的發(fā)展、成敗依賴于高素質(zhì)的教職工隊伍。園長的職責(zé)和任務(wù)不僅僅是能發(fā)現(xiàn)一個人才，再刻意地去培養(yǎng)，更重要的是建立人才培養(yǎng)的良好機制，給教職工提供展示自己的平臺，挖掘每個員工的潛能。園長首先要尊重個體，努力營造寬松的心理環(huán)境和工作氛圍，鼓勵創(chuàng)造性地開展工作，對任何為實現(xiàn)幼兒園目標所做出的努力都予以肯定和支持。激勵方式多種多樣，如表揚、獎勵、晉升等，但不管哪種，都離不開個人價值的體現(xiàn)，有時精神上的價值關(guān)懷比物質(zhì)獎勵更有意義。Page 10第一課第一課 幼兒園的經(jīng)營管理幼兒園的經(jīng)營管理 在尊重個體的同時，需強調(diào)合作，沒有合作的幼教工作是無法產(chǎn)生真正效應(yīng)的。園長應(yīng)善于用人，使員工在各自的崗位上更

6、好地發(fā)揮自己的才能，并通過提供培訓(xùn)機會幫助員工在原有的基礎(chǔ)上得到更大的發(fā)展與提高。同時，園長還應(yīng)注重員工的思想教育，要求員工個人服從整體，協(xié)同合作，調(diào)整自我，找準位置，在各自的崗位上充分施展才能，做出成績。Page 11第一課第一課 幼兒園的經(jīng)營管理幼兒園的經(jīng)營管理（三）（三） 信息經(jīng)營理念信息經(jīng)營理念 一個單位如果沒有信息的溝通，經(jīng)營管理就會缺乏針對性，落不到實處。因此，幼兒園要樹立信息經(jīng)營理念。為了便于信息溝通，幼兒園經(jīng)營須加強幼教信息庫建設(shè)，完善信息溝通渠道，采取管理者親自觀察交談、年級組長及時反饋等方法，了解教師所思所想和幼兒表現(xiàn)，積極采納合理的意見；對于不合理的現(xiàn)象須對教師給予及時教

7、育疏導(dǎo)，進而使其不斷調(diào)整工作思路和方法；另外還須滿足教師不同方面的需要，使管理更具針對性和有效性。同時，也要捕捉市場信息和家長需求，擴大為幼兒服務(wù)的范圍，為“上班族”家長解決后顧之憂。另外，還需掌握國內(nèi)外幼教信息，樹立先進的幼兒園經(jīng)營發(fā)展理念，使管理更具時代性。 Page 12 幼兒園經(jīng)營策略 三、（一）招生（一）招生第一課第一課 幼兒園的經(jīng)營管理幼兒園的經(jīng)營管理 2. 資源審視1. 環(huán)境分析3. 重設(shè)目標4. 財務(wù)預(yù)算Page 13第一課第一課 幼兒園的經(jīng)營管理幼兒園的經(jīng)營管理 (二二) 品牌品牌Eye-Catching Visual1.正確定位，打造品牌2.提升素質(zhì)，認同品牌3.謀求發(fā)展，

8、創(chuàng)新品牌Page 14 幼兒園公共關(guān)系概述 一、（一）幼兒園公共關(guān)系的含義（一）幼兒園公共關(guān)系的含義第二課第二課 幼兒園公共關(guān)系幼兒園公共關(guān)系 （1） 幼兒園公共關(guān)系是幼兒園與幼兒及家長、幼兒園與員工、幼兒園與外部公眾之間的關(guān)系。其中，幼兒園是主體，幼兒、家長、員工、外部公眾是客體。 （2） 幼兒園公共關(guān)系是一種雙向信息交流的傳播活動。幼兒園可以通過傳播活動擴大組織對社會的影響力，建立良好的社會形象；而幼兒、家長、員工都可以通過信息交流實現(xiàn)自己的目標與要求。 （3） 幼兒園公共關(guān)系具有管理職能，作為主體的幼兒園是一個控制系統(tǒng),它能根據(jù)信息反饋調(diào)整幼兒園行為及規(guī)范，以利于與其客體的交流與合作,最

9、終實現(xiàn)雙贏的目標。Page 15第二課第二課 幼兒園公共關(guān)系幼兒園公共關(guān)系（二）（二） 幼兒園公共關(guān)系的內(nèi)容幼兒園公共關(guān)系的內(nèi)容1. 1. 幼兒園與教職工幼兒園與教職工 幼兒園對教職工的公共關(guān)系主要表現(xiàn)在： （1） 妥善處理物質(zhì)利益關(guān)系，如工資收入、福利待遇等。 （2） 重視教職工的精神利益，充分信任教職工，促進感情交流，培養(yǎng)集體觀念和團體精神，激發(fā)教職工的自豪感，增強教職工心理上、精神上的滿足感。 （3） 尊重和信任教職工中“非正式群體領(lǐng)袖”，重視他們反映的各種情況，讓這些“非正式群體領(lǐng)袖”擔(dān)負一些比較重要的職務(wù)，爭取他們的合作和支持，借助他們做好與其他員工的信息交流工作。 （4） 注重與新

10、員工溝通感情，激發(fā)他們熱愛幼教工作的熱情。 （5） 關(guān)心困難員工的思想動態(tài)及生活，解決他們的難題等。Page 16第二課第二課 幼兒園公共關(guān)系幼兒園公共關(guān)系2.2.幼兒園與投資人幼兒園與投資人 幼兒園對投資人的公共關(guān)系主要表現(xiàn)在： （1） 尊重投資人的權(quán)益，滿足他們參與幼兒園管理的愿望，了解保教質(zhì)量和發(fā)展信息的要求。 （2） 加強幼兒園與投資人的信息交流和溝通，及時向股東如實報告幼兒園的各種信息。 （3） 鼓勵股東為提升幼兒園品質(zhì)出謀劃策。Page 17第二課第二課 幼兒園公共關(guān)系幼兒園公共關(guān)系3.3.幼兒園與幼兒家長幼兒園與幼兒家長 （1） 樹立“一切為了孩子，為了孩子的一切，為了一切孩子”

11、的觀念。 （2） 提供優(yōu)良的保教質(zhì)量和服務(wù)。 （3） 尊重幼兒的權(quán)利，保護家長的利益。 （4） 成立家長學(xué)校，向家長傳授幼兒教育的知識，宣傳正確的教育觀、兒童觀。 （5） 建立家園聯(lián)系機制，做到家園合作，共同承擔(dān)教育幼兒的責(zé)任。 （6） 定期家訪。Page 18第二課第二課 幼兒園公共關(guān)系幼兒園公共關(guān)系4.4.幼兒園與政府幼兒園與政府 幼兒園對政府的公共關(guān)系主要表現(xiàn)在： （1） 幼兒園應(yīng)自覺服從各級政府的管理。 （2） 重視與政府管理部門的信息交流，爭取政府的政策支持和經(jīng)濟扶持。 （3） 對國家和政府部門的方針政策，特別是教育方針政策和有關(guān)法令、管理條例、規(guī)章等要及時準確地了解，認真學(xué)習(xí)理解并

12、結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行。Page 19第二課第二課 幼兒園公共關(guān)系幼兒園公共關(guān)系5.5.幼兒園與社區(qū)幼兒園與社區(qū) 幼兒園對社區(qū)的公共關(guān)系主要表現(xiàn)在： （1） 幼兒園應(yīng)樹立居民意識，與所在社區(qū)協(xié)調(diào)融合，做熱心居民，如幫助小區(qū)職工解決子女入托問題；承擔(dān)社區(qū)公共事務(wù)，參與社區(qū)公益活動；搞好環(huán)境保護工作，美化社區(qū)環(huán)境；利用社區(qū)的資源為幼兒園服務(wù)。 （2） 幼兒園要發(fā)揮地方優(yōu)勢，依靠社會力量辦好幼兒園，搞好教育，注意考慮所在社區(qū)的自然環(huán)境、文化經(jīng)濟條件、社會風(fēng)俗、生活方式等特點，實現(xiàn)雙向互動和服務(wù)。 （3） 幼兒園要組織有利因素，避免消極因素，為幼兒園發(fā)展爭取更好的社會環(huán)境；同時，還要發(fā)揮教育機構(gòu)的優(yōu)勢，

13、向社會宣傳教育和對外開放，自覺參加社會服務(wù)的活動，發(fā)揮社會功能。Page 20第二課第二課 幼兒園公共關(guān)系幼兒園公共關(guān)系6.6.幼兒園與新聞媒體幼兒園與新聞媒體 與新聞界人士建立友誼關(guān)系，如邀請新聞界人士參觀幼兒園，參加座談會、研討會及晚會、舞會、聯(lián)歡會等，促進了解，增進友誼。 （2） 及時主動地向新聞媒體提供信息。（1）Page 21第二課第二課 幼兒園公共關(guān)系幼兒園公共關(guān)系（三）（三） 幼兒園公共關(guān)系的原則幼兒園公共關(guān)系的原則1. 實事求是原則2. 持之以恒原則3. 真情溝通原則4. 全員公關(guān)原則Page 22第二課第二課 幼兒園公共關(guān)系幼兒園公共關(guān)系小案例形象意識形象意識一位家長帶著一個

14、3歲的小男孩到一所幼兒園實地考察，準備為孩子聯(lián)系入托的事。在園長的陪同下，他們進入了小班，看到幼兒園的孩子們正在開心地玩游戲，小男孩也不由自主地參與其中。就在園長和教師向家長介紹幼兒園情況時，突然，小男孩大聲哭起來。保育員連忙上前，看到小男孩腳下的地濕了一片，原來，男孩尿褲子了。保育員馬上抱起男孩，找來一套干凈的園服，先幫他清洗干凈，再幫他換上褲子。小男孩又若無其事地和其他小朋友一起玩去了。保育員再將尿濕的褲子洗干凈，交還給家長。保育員的這一行為給家長留下了深刻的印象，也使得這位家長對該幼兒園產(chǎn)生了很好的印象，隨后這位家長就為小男孩辦理了入園手續(xù)。 Page 23第二課第二課 幼兒園公共關(guān)系幼

15、兒園公共關(guān)系（四）（四） 幼兒園公共關(guān)系的途徑幼兒園公共關(guān)系的途徑 搞好內(nèi)部關(guān)系搞好內(nèi)部關(guān)系31542重視家長工作開展社區(qū)服務(wù)爭取政府支持借助媒體宣傳Page 24第二課第二課 幼兒園公共關(guān)系幼兒園公共關(guān)系小案例有特色的有特色的“畢業(yè)典禮畢業(yè)典禮” 一家位于廣東省中山市的港資幼兒園，每年6月都要在香港為小畢業(yè)生們舉辦隆重而活潑的畢業(yè)典禮。屆時，幼兒園會請來電視臺等媒體進行新聞報道。出席典禮的嘉賓有香港特區(qū)政府有關(guān)官員、幼兒園所在地政府官員、香港各幼兒園園長、畢業(yè)生及其家長等。通過新聞媒體的報道，人們看到在這家幼兒園的畢業(yè)典禮上，小畢業(yè)生們頭戴淺紫色的小博士帽，身穿同色的小博士服，一個一個接過由

16、嘉賓、園長向他們頒發(fā)的畢業(yè)證書，臉上露出了自豪、激動的笑容。 Page 25第二課第二課 幼兒園公共關(guān)系幼兒園公共關(guān)系 幼兒園的家長工作 二、（一一）幼兒園家長工作的意義幼兒園家長工作的意義 家長是幼兒的第一任教師，影響著幼兒的生活習(xí)慣、生活態(tài)度和人格發(fā)展，他們是幼兒教育的重要力量。家長參與幼兒教育，能促進幼兒身心健康發(fā)展。幼兒與家長的血緣關(guān)系及密切接觸，顯示著家庭教育的不可替代性。因此，幼兒園更應(yīng)發(fā)揮家庭教育的優(yōu)勢，向家長宣傳科學(xué)的教育觀念和正確的教育方法，爭取家長對幼兒園教育目標、內(nèi)容、方法的支持與配合。Page 26第二課第二課 幼兒園公共關(guān)系幼兒園公共關(guān)系（二）（二） 幼兒園家長工作的內(nèi)容幼兒園家長工作的內(nèi)容1.1.2.2.3.3.4.4.向家長宣傳幼兒園的發(fā)展規(guī)劃和教育目標爭取家長的支持，在公眾中樹立良好口碑 發(fā)揮幼兒園的社會功能，為家長服務(wù)主動了解幼兒家庭教育情況，指導(dǎo)家庭教育Page 27第二課第二課 幼兒園公共關(guān)系幼兒園公共關(guān)系（三）（三） 幼兒園家長工作的途徑和方式幼兒園家長工作的途徑和方式1.2.3.4.5.家長會議制度 口頭交談書面宣傳與交流活動展示與活動參與 家長學(xué)校Page 28第二課第二課 幼兒園公共關(guān)系幼兒園公共關(guān)系（四）（四） 幼兒園家長工作的管理與指導(dǎo)幼兒園家長工作的管理與指導(dǎo) 實行指標化管理納入日常工作計劃建立監(jiān)督機制掌握溝通技巧從