IT信息化應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目招標(biāo)技術(shù)規(guī)格書(shū)

1、項(xiàng)目名稱(chēng)：九牧集團(tuán)信息化項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào)：九牧集團(tuán)九牧集團(tuán) ITIT 信息化應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目信息化應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目PDMPDM 部分部分招商規(guī)格書(shū)九牧集團(tuán)2010 年 11 月目 錄第第 1 1 章項(xiàng)目概述章項(xiàng)目概述 5 51.1 項(xiàng)目背景 51.1.1 招標(biāo)方概況 5 2 / 321.1.2 組織結(jié)構(gòu) 51.1.3 信息化面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn) 61.1.4 技術(shù)信息化基礎(chǔ) 71.2 項(xiàng)目目標(biāo) 7第第 2 2 章項(xiàng)目圍與交付物章項(xiàng)目圍與交付物 9 92.1 項(xiàng)目圍 92.2 項(xiàng)目交付物 102.2.1 產(chǎn)品交付 102.2.2 應(yīng)用系統(tǒng)交付 112.2.3 服務(wù)交付 112.2.4 文檔交付 112.3 項(xiàng)目

2、一期建設(shè)周期 12第第 3 3 章項(xiàng)目需求章項(xiàng)目需求 14143.1 系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能需求 143.1.1 編碼規(guī)則 143.1.2 圖紙與文檔管理 143.1.3 零部件管理 153.1.4 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理 163.1.5 產(chǎn)品配置管理 173.1.6 工藝管理 173.1.7APQP 過(guò)程管理 173.1.8 數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)管理 183.1.9 工作流管理 183.1.10 工程變更管理 183.1.11 項(xiàng)目管理 183.1.12PDM 與 CAD 集成 193.1.13PDM 與 ERP 集成 203.1.14 研發(fā)知識(shí)庫(kù)管理 213.1.15 權(quán)限管理 213.1.16 日志管理 223.2 系

3、統(tǒng)技術(shù)需求 233.2.1 系統(tǒng)體系架構(gòu) 233.2.2 系統(tǒng)信息架構(gòu) 233.2.3 系統(tǒng)安全性 233.2.4 系統(tǒng)可管理性 243.2.5 客戶(hù)化支持 253.2.6 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)需求 253.3 系統(tǒng)集成要求 253.4 系統(tǒng)部署要求 253.5 項(xiàng)目服務(wù)需求 263.5.1 培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移 263.5.2 支持服務(wù) 263.5.3 售后服務(wù) 273.6 項(xiàng)目驗(yàn)收 273.6.1 產(chǎn)品驗(yàn)收 273.6.2 系統(tǒng)驗(yàn)收 273.6.3 服務(wù)驗(yàn)收 273.6.4 文檔驗(yàn)收 283.6.5 項(xiàng)目初驗(yàn) 283.6.6 項(xiàng)目終驗(yàn) 28 3 / 323.7 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 29第第 4 4 章投標(biāo)方資格

4、、服務(wù)與管理要求章投標(biāo)方資格、服務(wù)與管理要求 30304.1 廠(chǎng)商資質(zhì) 304.2 業(yè)務(wù)咨詢(xún) 304.3 配置與開(kāi)發(fā) 304.4 歷史數(shù)據(jù)遷移 314.5 技術(shù)支持 314.6 上線(xiàn)維護(hù)服務(wù) 314.7 項(xiàng)目保障 314.7.1 投標(biāo)方組織與人員要求 314.7.2 質(zhì)量管理 324.7.3 進(jìn)度管理 324.7.4 文檔管理 33第第 5 5 章投標(biāo)方技術(shù)文件要求章投標(biāo)方技術(shù)文件要求 34345.1 建設(shè)方案的要求 345.2 項(xiàng)目實(shí)施方案的要求 345.3 對(duì)技術(shù)規(guī)格書(shū)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答的要求 34文檔說(shuō)明本文檔是九牧集團(tuán)管理信息系統(tǒng)招標(biāo)文件的技術(shù)部分，闡述了項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)、圍、需求和對(duì)投標(biāo)方的要

5、求，并對(duì)投標(biāo)文件的應(yīng)答做出了規(guī)定。 4 / 32第 1 章 項(xiàng)目概述1.1 項(xiàng)目背景1.1.11.1.1 招標(biāo)方概況招標(biāo)方概況九牧集團(tuán)創(chuàng)立于 1989 年，集團(tuán)總部位于，是目前中國(guó)國(guó)大型的衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品制造商和供應(yīng)商之一，同時(shí)也是瓷片密封水嘴國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的起草和制定單位， “全國(guó)五金制品標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)廚衛(wèi)五金分技術(shù)委員會(huì)”秘書(shū)處。集團(tuán)旗下品牌為“JOMOO 九牧” 。該品牌榮獲“中國(guó)名牌” 、 “中國(guó)馳名商標(biāo)” 、 “中國(guó)國(guó)家免檢產(chǎn)品”三項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。自集團(tuán)創(chuàng)立以來(lái)，集團(tuán)就以“改善和提高家居生活品質(zhì)”為己任，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，不斷推動(dòng)“居家生活品質(zhì)”的改善。九牧集團(tuán)生產(chǎn)、物流基地占地

6、面積 2000 余畝，產(chǎn)品涵蓋民用與商用領(lǐng)域，是集研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售于一體的綜合性衛(wèi)浴潔具大型企業(yè)集團(tuán)。公司擁有豐富的產(chǎn)品線(xiàn)，10 多個(gè)品類(lèi)1500 多個(gè)規(guī)格的衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足不同層次、不同需求的民用與商用消費(fèi)者。集團(tuán)擁有完善和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；在中國(guó)大陸擁有含旗艦店、品牌專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)列區(qū)在的近萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售終端，并相繼在阿聯(lián)酋、越南等國(guó)開(kāi)設(shè)了國(guó)際 4S 專(zhuān)賣(mài)店。產(chǎn)品除銷(xiāo)售中國(guó)大陸與港澳臺(tái)外，還出口到北美、東南亞等地區(qū)。同享九牧、共享未來(lái)， 九牧集團(tuán)將通過(guò)不斷提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，建立自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)保持在行業(yè)的領(lǐng)先地位。為實(shí)現(xiàn)“九牧潔具、全球共享”的遠(yuǎn)景目標(biāo)，九牧集團(tuán)將繼續(xù)不懈努力。

7、1.1.21.1.2 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)九牧集團(tuán)采取的直線(xiàn)職能制的組織架構(gòu)，即所有的管理職能都集中在集團(tuán)層面上，集團(tuán)是履行決策中心、營(yíng)銷(xiāo)中心和財(cái)務(wù)管控中心的職能，下屬 4 個(gè)事業(yè)部和 7 個(gè)子公司負(fù)責(zé)具體的產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的職能。九牧集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)如下圖所示： 5 / 321.1.31.1.3 信息化面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)信息化面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)由于集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，各事業(yè)部和子公司眾多，各單位之間協(xié)作頻繁，如何使集團(tuán)部各研發(fā)人員工作在統(tǒng)一的研發(fā)管理平臺(tái)之上，最大化的提高研發(fā)管理的協(xié)作效率，是九牧集團(tuán)研發(fā)平臺(tái)要解決的主要問(wèn)題。由于市場(chǎng)的需求變化快，產(chǎn)品推出速度很快，導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品種類(lèi)很多，技術(shù)部門(mén)管理的產(chǎn)品數(shù)

8、據(jù)和文檔繁多，產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)復(fù)雜。由于產(chǎn)品更新快，導(dǎo)致企業(yè)變更頻繁，技術(shù)數(shù)據(jù)與技術(shù)文檔的版本管理困難。變更前與變更后的物料管理困難。企業(yè)的產(chǎn)品種類(lèi)多，涉與的專(zhuān)業(yè)多，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品周期要求越來(lái)越短，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的任務(wù)越來(lái)越重，這些都對(duì)企業(yè)的技術(shù)部門(mén)提出了巨大的挑戰(zhàn)。由于企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)，決定了企業(yè)技術(shù)管理的復(fù)雜性、需求的多變性，企業(yè)對(duì) PDM 系統(tǒng)的功能需求會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化。這就對(duì) PDM 系統(tǒng)提出了很高的要求：必須是開(kāi)放、靈活的系統(tǒng)架構(gòu)，能滿(mǎn)足企業(yè)不斷變化的業(yè)務(wù)需求系統(tǒng)必須具有很好的擴(kuò)展性，能很好的滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，而且新增的功能不能影響前期

9、的已有應(yīng)用 6 / 321.1.41.1.4 技術(shù)信息化基礎(chǔ)技術(shù)信息化基礎(chǔ)隨著九牧集團(tuán)的發(fā)展和成長(zhǎng)，在集團(tuán)各事業(yè)部/子公司之量使用了各種 CAD 軟件，產(chǎn)生了大量的電子圖文檔資料，如：AutoCAD、Pro/E、各種 Office 軟件等。但是在技術(shù)研發(fā)，目前并沒(méi)有使用技術(shù)管理系統(tǒng)。1.2 項(xiàng)目目標(biāo)利用三到五年的時(shí)間，逐步實(shí)現(xiàn)包含 ERP、PDM、OA、電子商務(wù)和商業(yè)智能的信息化平臺(tái),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高管理效率和決策水平，最終構(gòu)建三層結(jié)構(gòu)的企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)九牧集團(tuán)流程規(guī)化、事務(wù)處理集成化、數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)化、公司管控一體化、信息平臺(tái)統(tǒng)一化。本 PDM 項(xiàng)目是企業(yè)整體信息化的一個(gè)重要組成部分，

10、項(xiàng)目的總體目標(biāo)為：導(dǎo)入項(xiàng)目管理，構(gòu)建企業(yè)的協(xié)同開(kāi)發(fā)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目任務(wù)部署快速化，資源分配透明化，進(jìn)展監(jiān)控實(shí)時(shí)化；使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)快速、有序運(yùn)行 實(shí)現(xiàn) CAD/PDM/ERP 一體化集成： 通過(guò)與 CAD 和 SAP 系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)對(duì)物料/BOM 等數(shù)據(jù)定義的一致性和處理同步性，避免數(shù)據(jù)多次錄入以與由此導(dǎo)致的系列問(wèn)題 構(gòu)建產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理平臺(tái)： 統(tǒng)一定義產(chǎn)品的客戶(hù)需求、開(kāi)發(fā)、工程、質(zhì)量等各種數(shù)據(jù)，通過(guò)評(píng)審與變更控制保障數(shù) 7 / 32據(jù)的完整性、正確性、有效性和安全性，提供各種共享視圖和快速檢索，充分挖掘產(chǎn)品數(shù)據(jù)的價(jià)值 建立企業(yè)的知識(shí)管理平臺(tái)： 建立企業(yè)的知識(shí)管理平臺(tái)，積累企業(yè)的各種技術(shù)知識(shí)通過(guò) PDM

11、系統(tǒng)，把傳統(tǒng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式由串行方式改變成并行方式，縮短企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本。 8 / 32第 2 章 項(xiàng)目圍與交付物2.1 項(xiàng)目圍根據(jù)九牧集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)集團(tuán)信息化建設(shè)的要求，九牧集團(tuán)的 PDM 項(xiàng)目信息化總體規(guī)劃的目標(biāo)，如下圖：項(xiàng)目階段項(xiàng)目階段實(shí)施圍實(shí)施圍工作容工作容第一階段（2011.12011.6）集團(tuán)研發(fā)項(xiàng)目整體規(guī)劃：編碼、零部件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝、圖文檔、工程變更等的整體規(guī)劃重點(diǎn)配合 SAP 進(jìn)行整體規(guī)劃，形成需求文檔第二階段（2011.72011.12）集團(tuán)研發(fā)四個(gè)事業(yè)部九牧潔具包括：編碼管理、圖紙與文檔管理、零部件管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、配置管理、工藝管理、A

12、PQP 過(guò)程管理、工作流管理、工程變更管理、項(xiàng)目管理、PDM 與 CAD 集成、PDM 與 ERP 集成。第三階段（2012.12012.6）其他子公司包括：編碼管理、圖紙與文檔管理、零部件管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、配置管理、工藝管理、APQP 過(guò)程管理、工作流管理、工程變更管理、項(xiàng)目管理、PDM 與 CAD 集成、PDM 與 ERP 集成。2.2 項(xiàng)目交付物中標(biāo)方應(yīng)至少提供滿(mǎn)足項(xiàng)目需要的以下交付物，主要包括軟、硬件產(chǎn)品、應(yīng)用系統(tǒng)、支持服務(wù)與售后服務(wù)，以與相關(guān)文檔等。2.2.12.2.1 產(chǎn)品交付產(chǎn)品交付產(chǎn)品的交付包括項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)軟件，以與滿(mǎn)足項(xiàng)目需要的授權(quán)與許可、軟件介質(zhì)、補(bǔ)丁與文檔等。相關(guān)軟件

13、需求列表（包含但不限于，投標(biāo)方可提出其他可選方案）：注：所有軟件產(chǎn)品必須保證為最新版本。1、PDM 軟件功能模塊說(shuō)明如下序號(hào)序號(hào)軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品規(guī)格要求規(guī)格要求數(shù)量數(shù)量 9 / 321編碼管理并發(fā)節(jié)點(diǎn)1502圖紙與文檔管理并發(fā)節(jié)點(diǎn)1503零部件管理并發(fā)節(jié)點(diǎn)1504產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理并發(fā)節(jié)點(diǎn)1505配置管理并發(fā)節(jié)點(diǎn)1506工藝管理并發(fā)節(jié)點(diǎn)1507APQP 過(guò)程管理并發(fā)節(jié)點(diǎn)1508數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)管理并發(fā)節(jié)點(diǎn)1509工作流管理并發(fā)節(jié)點(diǎn)15010工程變更管理并發(fā)節(jié)點(diǎn)15011項(xiàng)目管理并發(fā)節(jié)點(diǎn)15012PDM 與 CAD 集成并發(fā)節(jié)點(diǎn)15013PDM 與 ERP 集成并發(fā)節(jié)點(diǎn)15014研發(fā)知識(shí)庫(kù)管理并發(fā)節(jié)點(diǎn)1501

14、5權(quán)限管理并發(fā)節(jié)點(diǎn)15016日志管理并發(fā)節(jié)點(diǎn)15017配置與二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)并發(fā)節(jié)點(diǎn)22、各事業(yè)部和子公司具體需求如下模塊模塊集團(tuán)集團(tuán)研發(fā)研發(fā)五金五金龍頭龍頭衛(wèi)生衛(wèi)生瓷瓷廚衛(wèi)廚衛(wèi)家具家具鋅鋅合合金金九牧九牧潔具潔具九牧九牧管業(yè)管業(yè)科牧科牧電子電子科牧科牧智能智能科美科美廚衛(wèi)廚衛(wèi)凱立凱立編碼管理圖紙與文檔管理零部件管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理配置管理工藝管理APQP 過(guò)程管理數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)管理 10 / 32工作流管理工程變更管理項(xiàng)目管理PDM 與 CAD 集成PDM 與 ERP 集成研發(fā)知識(shí)庫(kù)管理表示必選項(xiàng)目，表示可選項(xiàng)目2.2.22.2.2 應(yīng)用系統(tǒng)交付應(yīng)用系統(tǒng)交付在硬件、軟件平臺(tái)基礎(chǔ)上構(gòu)建的滿(mǎn)足本項(xiàng)目約定的業(yè)務(wù)

15、需求的應(yīng)用系統(tǒng)，以與相關(guān)程序代碼等交付物。2.2.32.2.3 服務(wù)交付服務(wù)交付項(xiàng)目終驗(yàn)后需提供支持服務(wù)和售后服務(wù)。支持服務(wù)是為期一個(gè)月，上線(xiàn)維護(hù)服務(wù)為期 12個(gè)月，提供系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)支持。2.2.42.2.4 文檔交付文檔交付中標(biāo)方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況交付相應(yīng)文檔，并以紙質(zhì)或光盤(pán)為載體。交付文檔應(yīng)包括但不僅限于如下文檔：1.管理類(lèi)文檔管理類(lèi)文檔：包括項(xiàng)目各類(lèi)計(jì)劃、組織安排、周報(bào)、月報(bào)、會(huì)議紀(jì)要和備忘錄等文檔；項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃；項(xiàng)目雙周計(jì)劃； 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告；項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要；項(xiàng)目問(wèn)題報(bào)告；項(xiàng)目變更申請(qǐng)與審批單；質(zhì)量檢查報(bào)告；系統(tǒng)切換計(jì)劃；項(xiàng)目管理規(guī)和制度；各階段評(píng)審記錄；各階段驗(yàn)收?qǐng)?bào)告； 11

16、/ 32系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)與程序文件等。2.工程類(lèi)文檔工程類(lèi)文檔：包括項(xiàng)目各類(lèi)需求分析、流程梳理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與配置、測(cè)試、運(yùn)維、操作等文檔；調(diào)研報(bào)告；系統(tǒng)需求分析報(bào)告；系統(tǒng)總體方案報(bào)告；系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)與配置方案報(bào)告；系統(tǒng)功能測(cè)試案例與報(bào)告；系統(tǒng)備份與恢復(fù)測(cè)試案例與報(bào)告；培訓(xùn)文檔；系統(tǒng)切換方案；系統(tǒng)上線(xiàn)方案；系統(tǒng)安裝手冊(cè)；系統(tǒng)配置與管理手冊(cè)；用戶(hù)手冊(cè)等。2.3 項(xiàng)目一期建設(shè)周期本項(xiàng)目要求九牧集團(tuán) PDM 工期不超過(guò)為 12 個(gè)月，事業(yè)部/子公司 PDM 工程不超過(guò) 6 個(gè)月，在 2012 年 1 月 1 日前，九牧集團(tuán)研發(fā)、四個(gè)事業(yè)部、九牧潔具 PDM 系統(tǒng)必須全部上線(xiàn)，自一期工程最后一個(gè)子項(xiàng)目上線(xiàn)后

17、開(kāi)始進(jìn)入上線(xiàn)維護(hù)期，上線(xiàn)維護(hù)周期為 6 個(gè)月。如投標(biāo)方認(rèn)為本工期不利于項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成，可以提出項(xiàng)目建議周期供九牧集團(tuán)參考，但投標(biāo)方必須接受本項(xiàng)目的工期要求。 12 / 32第 3 章 項(xiàng)目需求3.1 系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能需求3.1.1 編碼規(guī)則企業(yè)的所有對(duì)象都應(yīng)該有相應(yīng)的編碼規(guī)，信息編碼規(guī)則可以支持特征碼（分類(lèi)碼） 、字符串、時(shí)間戳和流水碼等。對(duì)于特征碼（分類(lèi)碼） ，可以支持多級(jí)分類(lèi)。系統(tǒng)能根據(jù)實(shí)際的編碼要求，進(jìn)行多種編碼的組合，形成實(shí)際的編碼規(guī)則。系統(tǒng)能支持新舊編碼的對(duì)照，在采用新的編碼規(guī)則后，能方面的查詢(xún)到舊有的歷史編碼。3.1.2 圖紙與文檔管理數(shù)據(jù)圖文檔的組織包含三類(lèi)容器：個(gè)人圖文檔庫(kù)每個(gè)用戶(hù)

18、一個(gè)，自己維護(hù)；項(xiàng)目圖文檔庫(kù)每個(gè)項(xiàng)目一個(gè)，項(xiàng)目管理員授權(quán)維護(hù)；公共圖文檔庫(kù)整個(gè)企業(yè)只有一個(gè)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理中心維護(hù)，由管理員細(xì)分權(quán)限。每種圖文檔庫(kù)都是一棵目錄樹(shù)，類(lèi)似 Windows 的資源管理器。目錄結(jié)構(gòu)由其管理者創(chuàng)建和維護(hù)。目錄中包含各類(lèi)數(shù)據(jù)對(duì)象，例如產(chǎn)品零部件、物料、BOM、圖紙、文檔等。圖文檔庫(kù)的維護(hù)工作包括：維護(hù)目錄結(jié)構(gòu)，包括添加、刪除、移動(dòng)子目錄（但不能刪除被授權(quán)的目錄節(jié)點(diǎn)本身） ，設(shè)置目錄的名稱(chēng)和屬性值，其中最重要的是該目錄中允許放入的對(duì)象類(lèi)，一個(gè)目錄只允許放入一個(gè)對(duì)象類(lèi)的對(duì)象，該對(duì)象類(lèi)可以是葉子類(lèi)；一個(gè)目錄也可以不對(duì)應(yīng)對(duì)象類(lèi)，這樣的目錄不能直接放入對(duì)象。向目錄中加入或移出對(duì)象；在

19、不同的目錄分支之間移交數(shù)據(jù)對(duì)象（要同時(shí)具有源目錄的“移出對(duì)象”權(quán)和目標(biāo)目錄的“加入對(duì)象”權(quán)） ；在目錄上設(shè)置其中所有對(duì)象的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)，或逐個(gè)設(shè)置其中某個(gè)或某些對(duì)象的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)。權(quán)限有兩種：圖文檔庫(kù)的目錄維護(hù)權(quán)、圖文檔對(duì)象的操作權(quán)。 13 / 32各個(gè)庫(kù)中的目錄維護(hù)權(quán)和圖文檔訪(fǎng)問(wèn)權(quán)由根權(quán)限管理人向其他訪(fǎng)問(wèn)者授權(quán)。圖文檔庫(kù)目錄維護(hù)權(quán)在目錄上授權(quán)，可以被下級(jí)目錄繼承。圖文檔庫(kù)目錄的維護(hù)權(quán)包括：目錄結(jié)構(gòu)維護(hù)、加入、移出對(duì)象、設(shè)置對(duì)象訪(fǎng)問(wèn)權(quán)。對(duì)象操作權(quán)限在對(duì)象歸屬的目錄上授權(quán)。可以針對(duì)圖文檔庫(kù)中的目錄授權(quán)，也可以針對(duì)具體對(duì)象授權(quán)。針對(duì)目錄的對(duì)象訪(fǎng)問(wèn)授權(quán)可以被下級(jí)目錄繼承。對(duì)象操作權(quán)限分為：查詢(xún)、讀取、修改、下載

20、、創(chuàng)建、刪除、廢棄。企業(yè)的圖文檔的流程通過(guò) PDM 全部電子化。審批過(guò)程中，能對(duì)電子圖文檔進(jìn)行瀏覽、圈閱，但不能對(duì)審批流程中的圖文檔進(jìn)行修改。圈閱和審批記錄需要進(jìn)行保留。能針對(duì)不同類(lèi)型的圖文檔分別制定不同的審批流程，流程支持串行、并行。系統(tǒng)能管理所有圖文檔的歷史版本，并可清晰地看出版本變遷歷史。對(duì)于歷史版本，能查詢(xún)出當(dāng)時(shí)的歷史場(chǎng)景，即能對(duì)應(yīng)出當(dāng)時(shí)所關(guān)聯(lián)的其它圖文檔、物料、BOM、項(xiàng)目流程等。3.1.3 零部件管理PDM 應(yīng)該以零部件為核心進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)的管理，支持一圖多件和一件多圖。零部件作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)工作的核心，對(duì)零部件的描述和結(jié)構(gòu)化是制定產(chǎn)品文檔的基礎(chǔ)。通過(guò) PDM 系統(tǒng)，可管理零部件的

21、基本信息，如零部件編號(hào)、零部件名稱(chēng)、客戶(hù)零部件編號(hào)、客戶(hù)零部件名稱(chēng)等，同時(shí)還能管理零部件的設(shè)計(jì)信息（原材料、規(guī)格、顏色、表面處理方式、標(biāo)準(zhǔn)代碼等） 、生產(chǎn)信息（如使用的產(chǎn)品、相關(guān)件、替換件等）與采購(gòu)信息。針對(duì)不同的使用對(duì)象，PDM 系統(tǒng)可按不同的分類(lèi)方式來(lái)管理零部件：按裝配類(lèi)型：產(chǎn)品、部件、零件按用途分類(lèi)：通用件、普通件、標(biāo)準(zhǔn)件、原材料按生產(chǎn)采購(gòu)分類(lèi)：自制件、外協(xié)件、外購(gòu)件系統(tǒng)支持多分類(lèi)體系，對(duì)于同一個(gè)零部件，系統(tǒng)支持按照多種分類(lèi)方式進(jìn)行查詢(xún)。例如：對(duì)于某一個(gè)零部件，既可以按裝配類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)，又可以按用途進(jìn)行查詢(xún)，也可以按生產(chǎn)采購(gòu)類(lèi)型進(jìn)行查詢(xún)，還可以按照自己定義的其它特性進(jìn)行分類(lèi)。分類(lèi)方式可以

22、由用戶(hù)進(jìn)行定義。 14 / 32企業(yè)可以按照零部件的不同分類(lèi)分別制定相應(yīng)的分類(lèi)屬性，方便技術(shù)人員的使用。對(duì)于不同類(lèi)零部件的屬性，可以定義屬性是否關(guān)鍵屬性，可以設(shè)定屬性是否必填、屬性的類(lèi)型（字符型、數(shù)字型、日期型等） ?？梢詫?duì)屬性填寫(xiě)的容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)定相應(yīng)的可選圍。對(duì)于每一類(lèi)零部件的屬性，均可進(jìn)行查詢(xún)。查詢(xún)支持模糊查詢(xún)、關(guān)鍵字查詢(xún)等，方便技術(shù)人員的使用。零部件在變更過(guò)程中，將產(chǎn)生不同的版本。結(jié)構(gòu)化的零部件版本信息不同于圖紙的版本信息，圖紙通常只描述零部件設(shè)計(jì)相關(guān)信息，對(duì)零部件其它信息的變更不能記錄和描述，因此必須對(duì)零部件本身做版本的管理。零部件的版本管理將描述零部件各個(gè)信息的變更歷史，包括零部

23、件屬性、BOM、圖紙、相關(guān)文檔的修改，以與審批歷史、相關(guān)工程變更歷史等信息。零件族管理是對(duì) PDM 系統(tǒng)中的零部件進(jìn)行分類(lèi)管理的功能，分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)由用戶(hù)定義。每個(gè)零件族的定義都由一個(gè)或多個(gè)分類(lèi)規(guī)組成。零件族為零件的分類(lèi)管理、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)提供了一個(gè)方便的工具。零件族是可以由用戶(hù)自定義的，它可以滿(mǎn)足用戶(hù)特定的報(bào)表統(tǒng)計(jì)需求。3.1.4 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理PDM 系統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理功能，提供了一個(gè)易于使用的圖形界面，讓用戶(hù)可以方便地定位和使用產(chǎn)品定義數(shù)據(jù)。系統(tǒng)都采用面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)管理工具，這樣就能將產(chǎn)品定義數(shù)據(jù)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)部件、子裝配、裝配聯(lián)系起來(lái)。用戶(hù)能夠沿圖形化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)來(lái)確定感興趣部件的位置，并在此基礎(chǔ)上

24、展開(kāi)描述該部件的產(chǎn)品定義數(shù)據(jù)。所有的零部件對(duì)象都有相應(yīng)的屬性、狀態(tài)描述。企業(yè)的設(shè)計(jì)工程師、工藝工程師以與其他專(zhuān)家都可以按照自己的需求通過(guò)視圖方便地訪(fǎng)問(wèn)自己最關(guān)心的數(shù)據(jù)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的早期階段就參與到整個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。具體功能包括：零部件父子關(guān)系的構(gòu)成通過(guò)在零部件結(jié)點(diǎn)上，使用增加、復(fù)制、粘貼、剪切、刪除零部件或結(jié)構(gòu)樹(shù)的功能，構(gòu)成整個(gè)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)。零部件使用信息管理定義下層零部件的裝配順序、數(shù)量構(gòu)成等使用信息，以與可替換的零部件。BOM 表自動(dòng)生成在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)建完成后，可自動(dòng)產(chǎn)生用于指導(dǎo)加工與生產(chǎn)的各種 BOM 清單。 15 / 32BOM 比較的功能可以幫助工程師快速地分析不同產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)區(qū)別和同一產(chǎn)品在

25、各個(gè)分階段的變更過(guò)程。BOM 比較有如下功能：對(duì)相似產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較；同一產(chǎn)品或零部件不同版本的 BOM 比較；在進(jìn)行結(jié)構(gòu)更改時(shí)，對(duì)更改前與更改后的結(jié)果進(jìn)行比較；可以控制只顯示不同部分或顯示一樣部分比較容；以各種醒目的顏色來(lái)標(biāo)注各種改動(dòng)的信息。通過(guò)使用產(chǎn)品變形設(shè)計(jì)功能，在已有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上快速產(chǎn)生新的變形產(chǎn)品，并且能夠維護(hù)數(shù)據(jù)的一致性，準(zhǔn)確性和可維護(hù)性。借助快速變形設(shè)計(jì)的功能，可有效提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)成果的可重用性，以與智力資源的利用率。可根據(jù)用戶(hù)不同的視角形成不同的 BOM 視圖，并可方便的輸出。3.1.5 產(chǎn)品配置管理在可變產(chǎn)品模型的基礎(chǔ)上，可以配置出不同的產(chǎn)品或零部件，同時(shí)根據(jù)可變產(chǎn)品模型本身

26、關(guān)聯(lián)的相關(guān)資料，如圖文檔，這些關(guān)聯(lián)將自動(dòng)的嫁接到新的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，以實(shí)現(xiàn)一圖多號(hào)（一圖紙代表多種具體的零部件）的情況，這樣可以有效的減少設(shè)計(jì)人員在處理一圖多號(hào)情況時(shí)的工作量。3.1.6 工藝管理工藝資源管理：可建立企業(yè)級(jí)的工藝資源數(shù)據(jù)庫(kù)，規(guī)工藝行為，提高工藝編制效率。包括企業(yè)的工藝路線(xiàn)庫(kù)、原材料數(shù)據(jù)庫(kù)、材料定額、工裝設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)?？筛鶕?jù)企業(yè)的實(shí)際情況，編制企業(yè)的工藝路線(xiàn)、工序（包括工時(shí)定額、材料定額等） ，并能自動(dòng)生成相應(yīng)的工藝卡片。相似零件之間的工藝都有很大的相似性，企業(yè)可以挑選比較典型的幾類(lèi)零部件，制作這些典型零件的工藝，形成企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)工藝知識(shí)庫(kù)，在后續(xù)零部件工藝設(shè)計(jì)時(shí)，可直接根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工藝知識(shí)

27、庫(kù)中的典型工藝，快速生成零部件的實(shí)際工藝?？蓸O大的提高零部件的工藝編制效率。功能包括：典型工藝路線(xiàn)編制、典型工序編制等。 16 / 323.1.7 APQP 過(guò)程管理系統(tǒng)應(yīng)該支持 APQP 過(guò)稱(chēng)管理，包括：產(chǎn)品特性管理、工藝方案管理、FMEA 管理（DFMEA、PFMEA） 、控制計(jì)劃管理?？梢园凑掌髽I(yè) APQP 文檔的格式定義工藝文件的輸出格式，在相應(yīng)的 APQP 數(shù)據(jù)完成后，自動(dòng)生成相應(yīng)的工藝文件，減少重復(fù)的工作量。可按照不同客戶(hù)提供的 APQP 格式的不同，用同一套數(shù)據(jù)生成不同格式的工藝文件。3.1.8 數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)管理零部件作為描述整個(gè)產(chǎn)品的基本元素，只有在其與相關(guān)的其它零部件、圖紙、文檔

28、、項(xiàng)目、工程變更、工裝、供應(yīng)商等數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)后，才能實(shí)現(xiàn)信息管理的完整性。3.1.9 工作流管理工作流管理，用于規(guī)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)相關(guān)過(guò)程，通過(guò)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，保證企業(yè)不同部門(mén)乃至跨企業(yè)的人員協(xié)調(diào)有序地、高效率高質(zhì)量地工作。工作流管理，包含過(guò)程建模（定義工作流模型）和工作流運(yùn)行控制（實(shí)例化工作流并推進(jìn)和監(jiān)控其執(zhí)行過(guò)程）兩大部分。系統(tǒng)應(yīng)能方便的支持工作流和相應(yīng)的工作表單的自定義，實(shí)現(xiàn)企業(yè)研發(fā)日常工作流的管理。3.1.10工程變更管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改同樣是通過(guò) PDM 系統(tǒng)工作流管理實(shí)現(xiàn)，只是被更改對(duì)象的版本發(fā)生了變化。更改前的電子圖檔是以低版本形式作為歷史數(shù)據(jù)保留，更改后的電子圖檔是以高版本形式作為

29、有效資料保存在系統(tǒng)中。同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)更改的正向跟蹤與反向追溯,如通過(guò)設(shè)計(jì)變更跟蹤影響到的工藝、工裝等變更，根據(jù)工裝、工藝變更反向追溯是由于哪項(xiàng)設(shè)計(jì)變更的影響到，便于了解變更歷史，以達(dá)知識(shí)積累與傳遞的目的等。3.1.11項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的目的在于在通過(guò)管理和合理運(yùn)用資源（例如：時(shí)間，成本，人力資源，技術(shù) 17 / 32資源，材料，設(shè)備等，7M）實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)。PDM 可提供基于 PMBOK2000 所定義的項(xiàng)目管理 9 大領(lǐng)域的支持。對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的項(xiàng)目管理，開(kāi)發(fā)過(guò)程中的每個(gè)過(guò)程都有詳細(xì)的定義，包括任務(wù)名稱(chēng)、任務(wù)容、負(fù)責(zé)人、交付容和必要的輸入等。因此，在 PDM 的項(xiàng)目管理

30、中，要充分體現(xiàn)對(duì)這些要素的管理，并且，從更高層面的決策支持和對(duì)細(xì)節(jié)工作任務(wù)管理的要求出發(fā)。項(xiàng)目管理的任務(wù)有下列幾個(gè)方面：根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)制定項(xiàng)目計(jì)劃，配置資源，安排時(shí)間，組織人員，分解并分配任務(wù)等；項(xiàng)目的審批與更改；在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中對(duì)其計(jì)劃、組織、人員、資源與相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理與調(diào)度，對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行過(guò)程和狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，與時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題并做出調(diào)整，并對(duì)其加以記錄。通過(guò) WBS 架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)的分解，是面向可交付成果的對(duì)項(xiàng)目元素的分類(lèi)，它組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目圍（PMBOK2K）,PDM 的項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)由任務(wù)或子項(xiàng)目組成，這些任務(wù)可以定義與之相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，如：工作，資源，輸入/輸出文檔

31、，參考文檔，標(biāo)準(zhǔn)/過(guò)程指南，績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)分析，成本等等。這些任務(wù)與其相關(guān)信息的定義對(duì)于企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度而言是十分重要數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。PDM 提供了 WBS 的分類(lèi)模版庫(kù)，使用 WBS 的分類(lèi)模版庫(kù)，企業(yè)可快速?gòu)?fù)制以往這些成功項(xiàng)目的方法和經(jīng)驗(yàn)。具體功能應(yīng)包括如下：項(xiàng)目模板管理 工作分解結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 工作任務(wù)管理 項(xiàng)目交付物管理 項(xiàng)目變更管理 項(xiàng)目績(jī)效和執(zhí)行管理 項(xiàng)目資源負(fù)荷統(tǒng)計(jì)與報(bào)警 項(xiàng)目通知與報(bào)警 3.1.12PDM 與 CAD 集成(1)PDM 與 AutoCAD 集成實(shí)現(xiàn) PDM 與 CAD 系統(tǒng)之間的雙向無(wú)縫集成。用戶(hù)可在 AutoCAD 的用戶(hù)環(huán)境下提供 PDM 的各種功能，

32、如登錄 PDM 系統(tǒng)、注銷(xiāo)、零部件注冊(cè)、零部件查詢(xún)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、圖紙查詢(xún)與檢出等；AutoCAD 中創(chuàng)建 PDM 圖紙與零部件對(duì)象；圖紙模板的統(tǒng)一管理 18 / 32檢入 dwg 文件同時(shí)，PDM 可以檢入圖紙縮略圖。如果 AutoCAD 圖紙中插入了矢量圖（tif 文件） ，系統(tǒng)也將自動(dòng)檢入。BOM 表的填寫(xiě)，自動(dòng)生成圖紙明細(xì)表PDM 系統(tǒng)的信息更新圖紙(2)PDM 與 Pro/E 集成PDM 與 Pro/E 等三維 CAD 集成，實(shí)現(xiàn)嵌入式客戶(hù)端應(yīng)用。設(shè)計(jì)師在三維 CAD 環(huán)境中就能完成大部分的設(shè)計(jì)模型管理工作。PDM 系統(tǒng)支持應(yīng)用三維 CAD 進(jìn)行系列化、參數(shù)化設(shè)計(jì)，PDM 中能管理共

33、用三維模型的系列化零部件。PDM 系統(tǒng)與三維瀏覽器集成，通過(guò)瀏覽器進(jìn)行三維模型的瀏覽，對(duì)于審批人員可以免去啟動(dòng) CAD 系統(tǒng)的時(shí)間花費(fèi)，還可以減少 CAD 系統(tǒng)的購(gòu)置成本。通過(guò)電子化批注，審批者能更直觀(guān)的向圖紙?jiān)髡弑磉_(dá)審批意見(jiàn)。在三維 CAD 環(huán)境下進(jìn)行裝配設(shè)計(jì)時(shí)，可以調(diào)出 PDM 系統(tǒng)中的零件模型，直接裝配到 CAD中的當(dāng)前裝配下。在三維 CAD 中完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)后，三維模型與其工程圖可以直接提交到 PDM 系統(tǒng)中，并且在 PDM 系統(tǒng)中自動(dòng)生成文件引用依賴(lài)關(guān)系和零部件結(jié)構(gòu)關(guān)系。從 PDM 系統(tǒng)中檢出三維裝配件模型時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)檢出或下載相關(guān)的零部件模型文件，在三維 CAD 系統(tǒng)中打開(kāi)完整的裝

34、配模型。3.1.13PDM 與 ERP 集成以設(shè)計(jì)為中心的 PDM 和以生產(chǎn)為中心的 ERP 兩個(gè)系統(tǒng)的結(jié)合是企業(yè)信息化的核心任務(wù)。PDM 與 ERP 系統(tǒng)之間存在著共享數(shù)據(jù)和過(guò)程的需求。對(duì)于和 PDM 平臺(tái)與 SAP 接口，必須采用中間件方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的雙向集成。集成的數(shù)據(jù)包括：物料、BOM、工藝、工程變更等。 19 / 323.1.14研發(fā)知識(shí)庫(kù)管理PDM 除滿(mǎn)足基本功能外，重要的是能支持未來(lái)設(shè)計(jì)能力的擴(kuò)展，滿(mǎn)足先進(jìn)研發(fā)體系建立的要求。PDM 應(yīng)滿(mǎn)足企業(yè)研發(fā)的擴(kuò)展方向，包括：消費(fèi)者抱怨、需求、偏好的管理；行業(yè)趨勢(shì)的跟蹤，專(zhuān)利數(shù)據(jù)管理；需求管理，不同檔次價(jià)格、數(shù)量等。九牧?xí)鶕?jù)市場(chǎng)情況與企業(yè)

35、發(fā)展不斷提升研發(fā)水平，如準(zhǔn)備建立與用戶(hù)實(shí)際使用環(huán)境等同的實(shí)驗(yàn)室等，積累相關(guān)實(shí)際試驗(yàn)數(shù)據(jù)，為研發(fā)提供一手資料等，PDM 應(yīng)滿(mǎn)足企業(yè)不斷發(fā)展和提升的要求 。對(duì)于歷史的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、行業(yè)分析等與產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)有關(guān)的知識(shí)，需要從電子商務(wù)系統(tǒng)等導(dǎo)入到 PDM 系統(tǒng)中來(lái)，作為研發(fā)知識(shí)進(jìn)行管理。以上這些需求都可以歸結(jié)為研發(fā)知識(shí)庫(kù)管理的需求，應(yīng)納入 PDM 進(jìn)行管理，同時(shí)又能進(jìn)行方便的擴(kuò)充，包括知識(shí)庫(kù)類(lèi)別的自定義，搜索條件、數(shù)據(jù)類(lèi)別的自定義等。3.1.15權(quán)限管理對(duì)數(shù)據(jù)有效的權(quán)限控制，是保證企業(yè)技術(shù)資源得到合理的使用和訪(fǎng)問(wèn)的必要前提。數(shù)據(jù)的權(quán)限管理主要有以下方面：權(quán)限種類(lèi)的劃分權(quán)限種類(lèi)的劃分：創(chuàng)建、搜索、瀏覽、

36、更改、刪除、打印、檢入/檢出。對(duì)圖紙瀏覽權(quán)限的控制，用 PDM 的圖紙瀏覽器進(jìn)行瀏覽，不能打印、另存。對(duì)圖紙的下載權(quán)限的控制權(quán)限的主體：同時(shí)按不同的主體進(jìn)行設(shè)置：通過(guò)對(duì)用戶(hù)、角色和部門(mén)（項(xiàng)目組）的組合權(quán)限設(shè)置。權(quán)限的控制力度對(duì)數(shù)據(jù)對(duì)象類(lèi)進(jìn)行權(quán)限設(shè)置（這里的“對(duì)象”指 PDM 中所的信息。如：零件、圖紙、項(xiàng)目、工程變更等等） 。對(duì)數(shù)據(jù)對(duì)象的分類(lèi)(例如：標(biāo)準(zhǔn)件、外購(gòu)件、工程圖等)進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。對(duì)具體的數(shù)據(jù)(例如：某產(chǎn)品或某個(gè)零部件)進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。對(duì)圖紙的權(quán)限控制。 20 / 323.1.16日志管理日志管理主要包括以下容：對(duì)使用者的權(quán)限以與數(shù)據(jù)的權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查詢(xún)。對(duì)系統(tǒng)日志和檔案日志（圖紙瀏覽等

37、）進(jìn)行管理、查詢(xún)。3.2 系統(tǒng)技術(shù)需求3.2.1 系統(tǒng)體系架構(gòu)1.采用開(kāi)放、多層的體系結(jié)構(gòu)，具有良好的靈活性和可擴(kuò)充性；2.提供多種基礎(chǔ)平臺(tái)與二次開(kāi)發(fā)工具：應(yīng)提供流程、報(bào)表、組件、服務(wù)的構(gòu)建與管理的配置平臺(tái)和二次開(kāi)發(fā)工具；3.提供豐富的應(yīng)用組件與服務(wù)，能覆蓋大部分應(yīng)用功能；4.支持多貨幣、時(shí)區(qū)、語(yǔ)種、字符集(GBK、GB2312、Unicode 等)的處理、存儲(chǔ)、顯示、打印與轉(zhuǎn)換。3.2.2 系統(tǒng)信息架構(gòu)1.必須符合國(guó)家、行業(yè)數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)、信息分類(lèi)與編碼標(biāo)準(zhǔn)；2.提供數(shù)據(jù)管理工具與數(shù)據(jù)同步機(jī)制，確保數(shù)據(jù)一致性和完整性；3.具有完整的、穩(wěn)定的、可定制的、可擴(kuò)展的、多維度可適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)架

38、構(gòu)；4.必須提供完善的數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、加載管理功能；5.提供主數(shù)據(jù)管理功能；6.支持直觀(guān)、靈活、豐富的業(yè)務(wù)報(bào)表與數(shù)據(jù)分析功能。3.2.3 系統(tǒng)安全性必須保證系統(tǒng)在應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)葘用娴陌踩?，并符合?guó)家對(duì)信息系統(tǒng)安全的有關(guān)規(guī)定：1.提供多種認(rèn)證方式，并能夠提供嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠脩?hù)密碼策略、密碼有效期設(shè)置與提示功能；2.授權(quán)管理：1) 支持分級(jí)權(quán)限管理；2) 支持細(xì)粒度的權(quán)限控制，在創(chuàng)建、搜索、瀏覽、更改、刪除、打印、檢入/檢出等方面有嚴(yán)格的權(quán)限限制，限制圍可以具體到表單； 21 / 323) 支持如下數(shù)據(jù)類(lèi)的權(quán)限管理對(duì)數(shù)據(jù)對(duì)象類(lèi)進(jìn)行權(quán)限設(shè)置（這里的“對(duì)象”指 PDM 中所的信息。如：零件、

39、圖紙、項(xiàng)目、工程變更等等） 。對(duì)數(shù)據(jù)對(duì)象的分類(lèi)(例如：標(biāo)準(zhǔn)件、外購(gòu)件、工程圖等)進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。對(duì)具體的數(shù)據(jù)(例如：某產(chǎn)品或某個(gè)零部件)進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。對(duì)圖紙的權(quán)限控制。4) 支持多種方式授權(quán)(用戶(hù)名、組織機(jī)構(gòu)、角色、自定義組)；3.提供日志分析與預(yù)警功能，支持安全追溯； 4.具備用戶(hù)登錄超時(shí)或排他性登錄管理；5.對(duì)系統(tǒng)中的敏感數(shù)據(jù)如：賬號(hào)、密碼、系統(tǒng)中存儲(chǔ)的圖紙和文檔進(jìn)行加密，有效保證數(shù)據(jù)的安全性；3.2.43.2.4 系統(tǒng)可管理性系統(tǒng)可管理性1.系統(tǒng)升級(jí)管理：1)能兼容與保留原有系統(tǒng)的客戶(hù)化容（包括接口、報(bào)表、二次開(kāi)發(fā)等）和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；2)提供完整的升級(jí)日志供監(jiān)控、追溯與分析。2.系統(tǒng)安裝與卸載

40、管理：1)對(duì)硬件與網(wǎng)絡(luò)能力（CPU、存、硬盤(pán)空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬等）進(jìn)行檢查，對(duì)操作系統(tǒng)、軟件支持平臺(tái)、相關(guān)依賴(lài)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本、可用性檢測(cè)；2)對(duì)安裝步驟有詳細(xì)、清晰提示，除提供缺省設(shè)置外，安裝參數(shù)可由用戶(hù)設(shè)置，提供完整、詳細(xì)的安裝與卸載日志，供管理人員分析；3)當(dāng)用戶(hù)終止、或因意外情況導(dǎo)致安裝終止，能將已安裝的部分進(jìn)行清理，并恢復(fù)到安裝前的狀態(tài)；4)卸載能完整清除已安裝部分，并恢復(fù)到安裝前的狀態(tài)，同時(shí)，應(yīng)提示并允許用戶(hù)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)或其他客戶(hù)化容進(jìn)行備份與保留。3.系統(tǒng)配置與管理：1)提供系統(tǒng)環(huán)境配置工具；2)提供業(yè)務(wù)規(guī)則配置管理工具；3)提供服務(wù)與組件的統(tǒng)一管理工具；4)提供功能模塊的導(dǎo)入、導(dǎo)出部

41、署管理工具；5)提供權(quán)限配置和授權(quán)管理工具；6)提供應(yīng)用程序、服務(wù)、組件、集成接口、適配器全生命周期管理工具。 22 / 324.系統(tǒng)監(jiān)控管理：1)提供系統(tǒng)運(yùn)行日志，系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告；2)提供安全的遠(yuǎn)程管理工具；3)提供系統(tǒng)報(bào)警處理工具；4)提供審計(jì)管理。5.數(shù)據(jù)管理：1)提供面向用戶(hù)的數(shù)據(jù)管理工具； 2)提供主數(shù)據(jù)管理工具；3)提供數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出管理工具；4)提供數(shù)據(jù)歸檔管理工具。3.2.5 客戶(hù)化支持1. 支持多語(yǔ)言：用戶(hù)可設(shè)置界面顯示、提示與幫助信息的語(yǔ)言環(huán)境；2. 支持用戶(hù)對(duì)界面容與格式的定制；3. 支持工作流的客戶(hù)化定制；4. 提供客戶(hù)化與接口開(kāi)發(fā)的工具與資源；3.2.63.2.6 數(shù)據(jù)

42、備份與恢復(fù)需求數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)需求為保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)需定期進(jìn)行備份：1)可定期備份數(shù)據(jù)和文檔；2)在出現(xiàn)故障時(shí)能夠在較短時(shí)間恢復(fù)正常運(yùn)行；3)系統(tǒng)能夠支持安全的數(shù)據(jù)遷移；4)業(yè)務(wù)部門(mén)可自定義對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行導(dǎo)出。3.3 系統(tǒng)集成要求應(yīng)用系統(tǒng)之間要能夠根據(jù)九牧集團(tuán)的實(shí)際需求進(jìn)行集成，支持公司未來(lái)全面整合集成的要求。本系統(tǒng)應(yīng)支持如下集成方式：1. 支持在數(shù)據(jù)層集成：通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)接口表與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成；2. 支持應(yīng)用層集成：通過(guò)應(yīng)用程序以同步、異步方式，與外部系統(tǒng)進(jìn)行集成；3. 支持流程層集成：在業(yè)務(wù)流程（工作流）中，與外部系統(tǒng)進(jìn)行集成；4. 支持用戶(hù)界面集成：支持與其他系統(tǒng)在用戶(hù)界面方

43、面的集成。 23 / 323.4 系統(tǒng)部署要求應(yīng)用系統(tǒng)集中部署在九牧集團(tuán)總部，用戶(hù)（含子公司和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)用戶(hù)）通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)或其它方式訪(fǎng)問(wèn)應(yīng)用系統(tǒng)。3.5 項(xiàng)目服務(wù)需求3.5.1 培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)容包括但不限于與應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的平臺(tái)軟件模塊、系統(tǒng)功能應(yīng)用、系統(tǒng)配置、管理、運(yùn)維、功能配置與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)，項(xiàng)目管理方法、業(yè)務(wù)流程梳理方法的培訓(xùn)等，投標(biāo)方應(yīng)提供培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課程概述、培訓(xùn)的目的等，培訓(xùn)時(shí)中標(biāo)方應(yīng)提供相關(guān)的中文培訓(xùn)資料。中標(biāo)方應(yīng)提供貫穿項(xiàng)目全過(guò)程的培訓(xùn)服務(wù)，針對(duì)不同階段、不同角色、不同的需求組織多種形式的培訓(xùn)，如課堂培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、自助學(xué)習(xí)多媒體課件等，實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移，以便使用戶(hù)全面掌握系統(tǒng)功能、特點(diǎn)

44、和必要的運(yùn)維知識(shí)，保障系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定地運(yùn)行。對(duì)公司總部、分公司、工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)、子公司分別進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)要求培訓(xùn)要求1. 管理人員和關(guān)鍵用戶(hù)中標(biāo)方應(yīng)為應(yīng)用系統(tǒng)的用戶(hù)（公司管理人員、職能部門(mén)關(guān)鍵人員）提供培訓(xùn)，使其熟練操作、配置和使用相應(yīng)模塊。員工可通過(guò)多媒體自助學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)。2. 系統(tǒng)管理人員中標(biāo)方為招標(biāo)方部顧問(wèn)和系統(tǒng)管理員提供系統(tǒng)與系統(tǒng)資源管理方面的培訓(xùn)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行，如：平臺(tái)軟件應(yīng)用、系統(tǒng)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)管理，提供系統(tǒng)應(yīng)用安全相關(guān)的指導(dǎo)，采取有效合理的措施防止系統(tǒng)的非法侵入。3. 部顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)中標(biāo)方應(yīng)安排合適滿(mǎn)足需求的培訓(xùn)，培訓(xùn)容包括不限于以下方面：項(xiàng)目實(shí)施的方法、業(yè)務(wù)流

45、程梳理方法、軟件產(chǎn)品功能、軟件配置、工具與引擎的使用方法、數(shù)據(jù)梳理方法等。培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移計(jì)劃培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移計(jì)劃中標(biāo)方應(yīng)提交一份培訓(xùn)計(jì)劃，至少應(yīng)說(shuō)明下列事項(xiàng)：培訓(xùn)課程計(jì)劃、課程容、課程概述、課程目的、課程表、授課者資歷、授課方式、每一培訓(xùn)課程所提供的資料、對(duì)參加者的要求，指出參加每一課程所需的資格，反之，則應(yīng)被視作不需相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。所有資料均應(yīng)中英文對(duì)照，于課程開(kāi)設(shè)前 3 天準(zhǔn)備完畢。培訓(xùn)講義，幻燈片應(yīng)以軟件拷貝的形式于課前提供給九牧集團(tuán)。九牧集團(tuán)有權(quán)使用這些資料為其員工提供室培訓(xùn)。 24 / 323.5.2 支持服務(wù)項(xiàng)目終驗(yàn)后，中標(biāo)方需提供為期 1 個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，服務(wù)容包括但不限于系統(tǒng)

46、支持，系統(tǒng)消缺、問(wèn)題處理、功能完善與優(yōu)化、培訓(xùn)等方面的工作。3.5.3 售后服務(wù)中標(biāo)方對(duì)交付的應(yīng)用系統(tǒng)提供兩年質(zhì)量保證期的系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)，并保證已有的配置、二次開(kāi)發(fā)、定制報(bào)表的平滑升級(jí)。質(zhì)量保證期從系統(tǒng)最終驗(yàn)收之日起開(kāi)始計(jì)算。在質(zhì)量保證期，中標(biāo)方應(yīng)免費(fèi)向招標(biāo)方提供 724 小時(shí)的服務(wù)響應(yīng)，保證招標(biāo)方可以隨時(shí)找到相應(yīng)的技術(shù)人員。在質(zhì)量保證期，中標(biāo)方必須承諾為招標(biāo)方提供免費(fèi)的系統(tǒng)移植，以保證招標(biāo)方不因辦公場(chǎng)所變更而面臨系統(tǒng)移植風(fēng)險(xiǎn)。在質(zhì)量保證期，如果推出新版本的應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)軟件產(chǎn)品，如招標(biāo)方認(rèn)為必要，中標(biāo)方應(yīng)提供免費(fèi)升級(jí)。在質(zhì)量保證期，中標(biāo)方所提供的軟件平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生故障后，中標(biāo)方應(yīng)免費(fèi)提

47、供服務(wù)，保證在接到故障通知后 2 小時(shí)響應(yīng)，8 小時(shí)處理解決完成。3.6 項(xiàng)目驗(yàn)收3.6.1 產(chǎn)品驗(yàn)收按照合同要求對(duì)軟件平臺(tái)產(chǎn)品套件的名稱(chēng)、版本、補(bǔ)丁、授權(quán)與許可、相關(guān)介質(zhì)與配套文檔等進(jìn)行驗(yàn)收。按照合同要求對(duì)硬件產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝、配置、配套軟件與介質(zhì)，以與文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）和配套文檔等進(jìn)行拆箱驗(yàn)收和技術(shù)驗(yàn)收。產(chǎn)品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告須經(jīng)九牧集團(tuán)授權(quán)人員簽字后生效。通過(guò)項(xiàng)目階段驗(yàn)收的成果可以作為正式的項(xiàng)目交付成果。3.6.2 系統(tǒng)驗(yàn)收按照項(xiàng)目合同，依據(jù)項(xiàng)目圍、系統(tǒng)功能需求、系統(tǒng)方案、各類(lèi)測(cè)試結(jié)果、問(wèn)題解決結(jié)果、項(xiàng)目質(zhì)量檢查報(bào)告等，進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。測(cè)試包括：?jiǎn)卧獪y(cè)試、集成測(cè)試

48、、性能測(cè)試、可靠性測(cè)試、安全性測(cè)試、用戶(hù)接收測(cè)試等。項(xiàng)目階段驗(yàn)收?qǐng)?bào)告須經(jīng)九牧集團(tuán)授權(quán)人員簽字后生效。通過(guò)項(xiàng)目階段驗(yàn)收的成果可以作為正式的項(xiàng)目交付成果。3.6.3 服務(wù)驗(yàn)收對(duì)提供的咨詢(xún)服務(wù)，從提供者的業(yè)務(wù)與技術(shù)能力、是否按時(shí)按量完成、服務(wù)質(zhì)量、工作 25 / 32態(tài)度、是否遵守項(xiàng)目管理制度、用戶(hù)滿(mǎn)意度等各角度進(jìn)行考察與驗(yàn)收。對(duì)提供的培訓(xùn)服務(wù)，通過(guò)檢查培訓(xùn)資料質(zhì)量、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)記錄、用戶(hù)反饋與滿(mǎn)意度調(diào)查，進(jìn)行審查與驗(yàn)收。項(xiàng)目階段驗(yàn)收?qǐng)?bào)告須經(jīng)九牧集團(tuán)授權(quán)人員簽字后生效。通過(guò)項(xiàng)目階段驗(yàn)收的成果可以作為正式的項(xiàng)目交付成果。3.6.4 文檔驗(yàn)收針對(duì)項(xiàng)目管理類(lèi)文檔主要檢查文檔是否齊備、格式是否規(guī)、容是否完

49、整等。針對(duì)項(xiàng)目工程類(lèi)文檔主要檢查文檔是否齊備、格式是否規(guī)、容是否完整、詳細(xì)、正確與清晰。項(xiàng)目階段驗(yàn)收?qǐng)?bào)告須經(jīng)九牧集團(tuán)授權(quán)人員簽字后生效。通過(guò)項(xiàng)目階段驗(yàn)收的成果可以作為正式的項(xiàng)目交付成果。3.6.5 項(xiàng)目初驗(yàn)項(xiàng)目初驗(yàn)將基于項(xiàng)目交付產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)、文檔等各階段驗(yàn)收結(jié)果，成立相應(yīng)的有中標(biāo)方參加驗(yàn)收組織，根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各類(lèi)項(xiàng)目交付物進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署項(xiàng)目初驗(yàn)報(bào)告，進(jìn)入試運(yùn)行階段。項(xiàng)目初驗(yàn)將對(duì)項(xiàng)目的主要交付物進(jìn)行驗(yàn)收，包括：相關(guān)軟件與硬件產(chǎn)品、應(yīng)用系統(tǒng)、各類(lèi)服務(wù)、以與相關(guān)文檔等。中標(biāo)方應(yīng)制定驗(yàn)收方案、計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)，提供相關(guān)項(xiàng)目交付物，配合九牧集團(tuán)進(jìn)行項(xiàng)目初驗(yàn)。項(xiàng)目初驗(yàn)針對(duì)各類(lèi)交付物，制定相應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，核

50、實(shí)是否已對(duì)軟件與硬件產(chǎn)品進(jìn)行了相關(guān)測(cè)試與驗(yàn)收，檢查系統(tǒng)集成、性能、安全性、可靠性與用戶(hù)接收測(cè)試結(jié)果，檢查相關(guān)服務(wù)是否已進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)交付文檔是否齊備并已進(jìn)行審查，以保證各項(xiàng)目交付物的質(zhì)量。對(duì)于初驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的暫時(shí)無(wú)法修改的問(wèn)題，應(yīng)作為項(xiàng)目遺留問(wèn)題，中標(biāo)方應(yīng)進(jìn)行匯總、分析、定性與分級(jí)，制定相應(yīng)的解決方案。中標(biāo)方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)初驗(yàn)情況、結(jié)果與遺留問(wèn)題，起草系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告，由相關(guān)評(píng)審人決定項(xiàng)目是否通過(guò)初驗(yàn)，并對(duì)初驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行會(huì)簽。簽署初驗(yàn)報(bào)告后，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段，中標(biāo)方應(yīng)與業(yè)務(wù)部門(mén)密切配合，監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，與時(shí)發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。3.6.6 項(xiàng)目終驗(yàn)項(xiàng)目初驗(yàn)完成并進(jìn)行試運(yùn)行后，中標(biāo)方應(yīng)提出系統(tǒng)終驗(yàn)

51、收申請(qǐng)，由終驗(yàn)組織根據(jù)各階段驗(yàn)收和項(xiàng)目初驗(yàn)結(jié)果、遺留問(wèn)題解決情況、系統(tǒng)試運(yùn)行情況和業(yè)務(wù)用戶(hù)反饋，進(jìn)行終驗(yàn)，并簽署終驗(yàn)報(bào)告。中標(biāo)方應(yīng)根據(jù)終驗(yàn)計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)，收集與評(píng)估用戶(hù)使用、系統(tǒng)試運(yùn)行情況，解決初驗(yàn)遺留 26 / 32問(wèn)題，配合項(xiàng)目終驗(yàn)。對(duì)于終驗(yàn)階段發(fā)現(xiàn)的暫時(shí)無(wú)法修改的問(wèn)題，應(yīng)作為項(xiàng)目遺留問(wèn)題，進(jìn)行匯總、分析、定性與分級(jí)，制定相應(yīng)的解決方案。中標(biāo)方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)驗(yàn)收情況與結(jié)果，起草項(xiàng)目終驗(yàn)報(bào)告，并由九牧集團(tuán)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人簽發(fā)，作為公司項(xiàng)目關(guān)閉與項(xiàng)目中標(biāo)方完成項(xiàng)目交付的重要證據(jù)之一。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告簽署后，項(xiàng)目正式進(jìn)入運(yùn)行維護(hù)階段。3.7 知識(shí)產(chǎn)權(quán)中標(biāo)方對(duì)招標(biāo)方（買(mǎi)方）提供的所有資料、文檔，有責(zé)任對(duì)第三方

52、。中標(biāo)方在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程與所提供給招標(biāo)方（買(mǎi)方）的指定系統(tǒng)應(yīng)確保招標(biāo)方（買(mǎi)方）享有獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并承諾在指定系統(tǒng)中如使用或涉與第三方產(chǎn)品或他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，已得到了權(quán)利人的許可。若出現(xiàn)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)或法律上的糾紛，全部責(zé)任由中標(biāo)方承擔(dān)和解決，同時(shí)保證本項(xiàng)目的進(jìn)度不受影響。中標(biāo)方在中標(biāo)并簽訂項(xiàng)目合同后，其針對(duì)招標(biāo)方（買(mǎi)方）要求完成的業(yè)務(wù)模型、設(shè)計(jì)方案、客戶(hù)化開(kāi)發(fā)、編碼、數(shù)據(jù)、文檔等均屬招標(biāo)方商業(yè)秘密，所涉與的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方（買(mǎi)方）所有。未經(jīng)招標(biāo)方（買(mǎi)方）書(shū)面許可，中標(biāo)方不得向第三方提供或透露。中標(biāo)方按照招標(biāo)方要求開(kāi)發(fā)的指定系統(tǒng)所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方（買(mǎi)方）所有，招標(biāo)方（買(mǎi)方）在其所屬系統(tǒng)擁有永久的

53、所有權(quán)。 27 / 32第 4 章 投標(biāo)方資格、服務(wù)與管理要求為保障項(xiàng)目目標(biāo)和需求的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)梳理、系統(tǒng)配置與開(kāi)發(fā)、歷史數(shù)據(jù)遷移、技術(shù)支持等工作，并對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行組織和管理。針對(duì)項(xiàng)目的系統(tǒng)功能實(shí)施商應(yīng)充分結(jié)合 PDM 產(chǎn)品平臺(tái)模塊的特點(diǎn)和功能，考慮未來(lái)二期功能的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性，進(jìn)行一期方案的設(shè)計(jì)。4.1 廠(chǎng)商資質(zhì)投標(biāo)方應(yīng)具有以下資質(zhì)：投標(biāo)方必須是 PDM 產(chǎn)品的原廠(chǎng)商；投標(biāo)方具有全面的信息化咨詢(xún)服務(wù)能力，有過(guò)成功的 ERP、HR、PDM、電子商務(wù)和協(xié)同辦公系統(tǒng)的成功實(shí)施和集成經(jīng)驗(yàn)；投標(biāo)方擁有穩(wěn)定的專(zhuān)業(yè)化實(shí)施顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，ERP、HR、PDM、電子商務(wù)、協(xié)同辦公顧問(wèn)以與系統(tǒng)集成、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員

54、俱全；投標(biāo)方具有與九牧集團(tuán)同行業(yè)（包括：洗浴龍頭、衛(wèi)生瓷等產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)）的ERP 系統(tǒng)成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；投標(biāo)方具有支持九牧集團(tuán)長(zhǎng)期的信息化服務(wù)能力，具有 3 年以上穩(wěn)定盈利記錄，企業(yè)正式員工 1000 人以上，年?duì)I業(yè)額達(dá)到 1 億元人民幣以上。4.2 業(yè)務(wù)咨詢(xún)投標(biāo)方應(yīng)以先進(jìn)的管理理念與行業(yè)最佳實(shí)踐為參照，結(jié)合九牧集團(tuán)信息化的戰(zhàn)略、管理、業(yè)務(wù)，對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)、規(guī)則、報(bào)表進(jìn)行梳理與分析，規(guī)劃出合理的、優(yōu)化的業(yè)務(wù)藍(lán)圖和業(yè)務(wù)流程方案，并提出改進(jìn)建議，明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)圍與需求。4.3 配置與開(kāi)發(fā)投標(biāo)方應(yīng)根據(jù)九牧集團(tuán)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和需求，結(jié)合平臺(tái)產(chǎn)品特點(diǎn)、以與周邊系統(tǒng)的情況，制定具體的實(shí)現(xiàn)方案

55、，進(jìn)行配置與開(kāi)發(fā)，對(duì)歷史數(shù)據(jù)清洗與導(dǎo)入，制定詳細(xì)的測(cè)試方案和計(jì)劃，進(jìn)行嚴(yán)格的功能測(cè)試、集成、性能、安全性、用戶(hù)接收、備份與恢復(fù)等一系列測(cè)試，確保系統(tǒng)質(zhì)量，并提供產(chǎn)品相應(yīng)模塊的使用說(shuō)明、相關(guān)工具的使用指導(dǎo)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方案、測(cè)試報(bào)告、操作手冊(cè)等文檔。配置開(kāi)發(fā)方案應(yīng)在 PDM 標(biāo)準(zhǔn)模塊的基礎(chǔ)上進(jìn)行配置與開(kāi)發(fā)。 28 / 324.4 歷史數(shù)據(jù)遷移對(duì)招標(biāo)方已有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理、校驗(yàn)，導(dǎo)入到新的系統(tǒng)。4.5 技術(shù)支持中標(biāo)方應(yīng)根據(jù)招標(biāo)方的需求，對(duì)所提供的系統(tǒng)保證全面、有效、與時(shí)的技術(shù)支持。中標(biāo)方應(yīng)在技術(shù)建議書(shū)中詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)服務(wù)的圍和程序。投標(biāo)方應(yīng)提供相關(guān)支持，包括但不僅限于如下容：1.平臺(tái)軟件、

56、應(yīng)用系統(tǒng)的安裝、調(diào)試；2.平臺(tái)軟件與應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)；3.修補(bǔ)平臺(tái)軟件和應(yīng)用系統(tǒng)錯(cuò)誤；4.技術(shù)支持服務(wù)水平管理；5.性能調(diào)優(yōu)與容錯(cuò)管理；6.應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)支持；7.災(zāi)難恢復(fù)的規(guī)劃和演練；8.系統(tǒng)上線(xiàn)支持和推廣階段的支持服務(wù)；在試運(yùn)行期間和售后服務(wù)期間，投標(biāo)方應(yīng)指定有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，若系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題或故障，投標(biāo)方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行故障處理。投標(biāo)方應(yīng)在方案建議書(shū)中詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持的圍和程序，保障技術(shù)支持服務(wù)的水平和滿(mǎn)意度。4.6 上線(xiàn)維護(hù)服務(wù)系統(tǒng)試運(yùn)行上線(xiàn)后要求 6 個(gè)月的上線(xiàn)維護(hù)服務(wù)期，中標(biāo)方在試用期間需提供系統(tǒng)支持，系統(tǒng)消缺、問(wèn)題處理、功能完善與優(yōu)化、培訓(xùn)等方面的工作。4.7 項(xiàng)

57、目保障4.7.1 投標(biāo)方組織與人員要求在項(xiàng)目實(shí)施與售后服務(wù)期間，投標(biāo)方應(yīng)配備合格項(xiàng)目管理人員、實(shí)施服務(wù)人員。投標(biāo)方的組織和人員能力至少具體如下要求：1.項(xiàng)目實(shí)施組織應(yīng)配備項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)、數(shù)據(jù)分析顧問(wèn)、系統(tǒng)管理顧問(wèn)、開(kāi) 29 / 32發(fā)顧問(wèn)和質(zhì)量管理人員等；2.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備相關(guān)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，至少領(lǐng)導(dǎo) 3 個(gè)以上同類(lèi)項(xiàng)目，工作經(jīng)歷在 5 年以上。3.項(xiàng)目組業(yè)務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)應(yīng)具備同類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 2 個(gè)以上，工作經(jīng)歷 3 年以上。4.投標(biāo)方公司應(yīng)具備后備支持力量，提供二線(xiàn)支持，并能滿(mǎn)足項(xiàng)目資源調(diào)配要求。投標(biāo)方的責(zé)任包括但不限于如下容：1.制定項(xiàng)目計(jì)劃并執(zhí)行，安排實(shí)施資源，保障資源的質(zhì)量可以滿(mǎn)足項(xiàng)目的需求，完成項(xiàng)目的相關(guān)工作；2.安排并保障周例會(huì)、里程碑會(huì)議順利召開(kāi)；3.與時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問(wèn)