職業(yè)經(jīng)理人管理技巧提升課程

1、職業(yè)經(jīng)理人管理技巧提升課程ManagementTrainingProgramSeries2008年11月深圳課程目的：本課程全面介紹作為職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的管理知識(shí)及技巧TheProgramistryingtoprovidethemanagementwithanintroductiontotheManagementknowledgeandskills.為了達(dá)到：使每個(gè)經(jīng)理人能夠更有效地識(shí)別及管理變革的環(huán)境中的改善enableseachonetoworkmoreeffectivelyonidentifyingandmanagingimprovementinthechangingenvironmen

2、t.使學(xué)員更愿意將所學(xué)用于日常工作中developswillandenergytoapplythelearningtodailyoperations.拓寬了學(xué)員對(duì)于任務(wù)/工作及團(tuán)隊(duì)合作的責(zé)任范圍及改善其日常工作expandstheunderstandingandperformanceofjobs/tasksandteamwork.本課程內(nèi)容及授課將與管理角色，職能及責(zé)任實(shí)務(wù)相結(jié)合programcontentsandprocessesarekeptinalignmentwiththemanagementroles,functionsandresponsibilities.了解經(jīng)理人的目標(biāo)并時(shí)刻自

3、我管理generatestheawarenessofselfmanagementasaManager參加對(duì)象：企業(yè)經(jīng)理，主管及關(guān)鍵員工培訓(xùn)內(nèi)容：第一天ModuleI基礎(chǔ)理論：領(lǐng)導(dǎo)力管理:FundamentalTheory:LeadershipManagement績(jī)效與成就感Performancevs.Fulfillment基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力FundamentalLeadership基礎(chǔ)管理FundamentalManagement管理單車模型TheManagementBicycleModel能力與挑戰(zhàn)CompetenciesandChallengesModuleII:任務(wù)管理TaskManagemen

4、t企業(yè)戰(zhàn)略vs企業(yè)價(jià)值觀CorporateStrategies&Values企業(yè)信念Belief愿景Vision使命Mission哲學(xué)Philosophies核心價(jià)值CoreValue企業(yè)發(fā)展目標(biāo)目的CorporateObjectives&Goals規(guī)劃管理計(jì)劃PlanningtheManagementPlan部門(mén)工作目的與工作目標(biāo)設(shè)定SettingtheManagementGoal&ManagementObjectives工作優(yōu)先規(guī)劃Prioritizing關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KeyPerformanceIndicators/KPI員工組織與配置Staffing任務(wù)目標(biāo)分配J

5、ob&GoalAssignment行動(dòng)管理ManagementPlanOfAction項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介QuickIntroducingonProjectManagement任務(wù)圈模型TaskCycleModel硬件及軟件配置Hardware&SoftwareOrganizing管理執(zhí)行管理控制ManagementExecution&ManagementControl績(jī)效管理PerformanceManagement管理評(píng)分卡ManagementScorecard持續(xù)改進(jìn)ContinuousImprovement第二天ModuleIII:員工激勵(lì)理論EmployeeMotiv

6、ationTheory傳統(tǒng)模型TheTraditionalMode任務(wù)管理TaskManagementX理論Y理論TheoryX&TheoryY個(gè)性化管理PeopleManagement管理網(wǎng)格TheManagementGrid情景領(lǐng)導(dǎo)力TheSituationalLeadershipZ理論E理論TheoryZandTheoryE員工激勵(lì)與放權(quán)EmployeeEmpowermentModuleIV:員工績(jī)效溝通管理ManagementCommunicationonPerformanceIssue溝通技巧CommunicationSkills管理者的約哈里視窗Johari'sWi

7、ndowofaManager管理溝通的要素TheEssenceofManagementCommunication分享Sharing提問(wèn)Questioning改善Improving發(fā)現(xiàn)Discovering員工績(jī)效溝通工作的技巧PerformanceCommunicationSkills指導(dǎo)技巧DirectingSkills輔導(dǎo)咨詢Coaching&Counseling授權(quán)Delegating績(jī)效診斷與改善方案DiagnosisofPerformanceandRescueSkills團(tuán)隊(duì)溝通技巧TeamCommunication高效團(tuán)隊(duì)TheHighperformanceTeam跨部門(mén)項(xiàng)

8、目的溝通CrossingDepartment&Functions沖突管理ConflictManagement溝通影響力Communication&InfluencePower第三天ModuleV:員工關(guān)懷員工支持EmployeeCare&EmployeeSupport領(lǐng)導(dǎo)要素LeadershipIssues發(fā)展愿景Vision任務(wù)使命Mission工作目標(biāo)Goal管理反饋ManagementFeedback獎(jiǎng)勵(lì)的技巧RewardingSkills管理信任支持ManagementTrust&Support開(kāi)發(fā)員工的潛能DevelopEmployeePotentia

9、l員工情境管理PeopleManagementSkillstoEmployees'SituationModuleVI:自我管理SelfManagement時(shí)間管理TimeManagement壓力健康管理Stress&HealthManagement情商逆境商數(shù)管理EmotionQuotient&AdverseManagement經(jīng)營(yíng)績(jī)效BusinessEffectiveness第四天ModuleVII:問(wèn)題分析解決ProblemSolving&DecisionMaking基本理論與過(guò)程BasicPhilosophyandProcess確定問(wèn)題IdentifyPr

10、oblem潛在原因根本原因PotentialCauses&RootCause發(fā)現(xiàn)多種方案DevelopAlternativeSolutions創(chuàng)造性解決問(wèn)題CreativeProblemSolving決策的技巧DecisionMakingTechniquesModuleVIII:靈活應(yīng)變的管理TheVersatileManager溝通中的管理風(fēng)格ManagementStyleinCommunication了解你的工作風(fēng)格KnowingYourStyle了解你的員工風(fēng)格Recognizeyourpeoples'style工作溝通StyleCommunication人際關(guān)系Peop

11、leRelationships績(jī)效工作效率Performance&Productivities最大生產(chǎn)力區(qū)間TheOptimumZone緊張壓力下的員工行為反應(yīng)EmployeeUnderTension員工壓力下的績(jī)效管理ThebackupBehavior靈活應(yīng)變的管理TheVersatileManager講師介紹：萊茵TUV學(xué)術(shù)部特邀講師-袁先生歷任中國(guó)石油公司專案企劃，香港海灣（GULF）石油公司銷售經(jīng)理，美商杜邦（DUPONT）公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、人力訓(xùn)練及開(kāi)發(fā)經(jīng)理，美國(guó)WILSONLEARNING訓(xùn)練公司在臺(tái)負(fù)責(zé)人及專業(yè)講師80年代中期開(kāi)始投入于成人教育與訓(xùn)練，每年授課約200天左右，

12、深受各產(chǎn)業(yè)之敬戴，包括化工業(yè)、石化工業(yè)、西藥業(yè)、儀器及技術(shù)服務(wù)業(yè)、汽車制造機(jī)銷售業(yè)、銀行、保險(xiǎn)、建筑、紡織電子及顧問(wèn)服務(wù)業(yè)等等。訓(xùn)練內(nèi)容則包括管理、市場(chǎng)、銷售、人力資源、談判技巧及服務(wù)等，并為企業(yè)高級(jí)主管籌謀組織發(fā)展與績(jī)效。智力及腦力開(kāi)發(fā)則為袁先生今年致力之工作。從事市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作逾30年，曾任中國(guó)石油公司（臺(tái)灣）市場(chǎng)企劃專案負(fù)責(zé)人兼大學(xué)講師，并任美國(guó)杜邦公司人事培訓(xùn)部經(jīng)理長(zhǎng)達(dá)十年之久。長(zhǎng)期以來(lái)為美國(guó)管理協(xié)會(huì)（AMA）大中華區(qū)特聘講師并在1989年協(xié)助其成立AMA上海培訓(xùn)中心。不僅在東南亞、香港和臺(tái)灣、北美地區(qū)授課，而且90年代以來(lái)在大陸開(kāi)展培訓(xùn)，特別是1996年以來(lái)為中國(guó)地區(qū)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程作出了貢獻(xiàn)，其培訓(xùn)理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相得益彰，并能與企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐相結(jié)合，受到各方企業(yè)及學(xué)員的一致好評(píng)。曾接受其培訓(xùn)的部分知名公司：上海貝爾舊MIIPCHSPC,科大專業(yè)市場(chǎng)部，上海紫江集團(tuán)，無(wú)錫華瑞制藥，上海紫江集團(tuán)，羅氏制藥，TNT物流，總統(tǒng)輪船公司，青島海爾，廈門(mén)ABB開(kāi)關(guān)，深