新學(xué)期校學(xué)生會(huì)權(quán)益部工作計(jì)劃

1、新學(xué)期校學(xué)生會(huì)權(quán)益部工作計(jì)劃 下學(xué)期權(quán)益部仍將本著“從同學(xué)中來，到同學(xué)中去”的宗旨行使部門職能.在做好部門內(nèi)部建設(shè)、對(duì)外宣傳權(quán)益部的基礎(chǔ)上，開展一系列相關(guān)活動(dòng)，架起同學(xué)與學(xué)校之間的一個(gè)溝通橋梁，在體察師生訴求的前提下，提出積極合理有效可操作性強(qiáng)的校園建設(shè)改進(jìn)方案，從而共建和諧校園。以下將做詳細(xì)闡述：一、維權(quán)服務(wù)方面1、完善投訴渠道服務(wù)，建立投訴服務(wù)制度化現(xiàn)有的部門服務(wù)同學(xué)的渠道有郵箱、投訴電話、微博、博客、QQ等幾個(gè).服務(wù)渠道雖然開設(shè)較多，但是真正能投入使用的主要為微博，總結(jié)原因，主要有以下幾點(diǎn):首先，投訴渠道的宣傳力度不夠。雖然上學(xué)期部門有專門對(duì)投訴的渠道以噴繪的形式對(duì)外進(jìn)行公示，但因宣傳時(shí)

2、間較短、噴繪宣傳范圍局限原因,收效甚微;其次，現(xiàn)今微博的使用率較大,并且使用方便、校內(nèi)各大微博之間的互動(dòng)等原因，造成部門上學(xué)期的主要投訴來源皆為微博.微博的使用方便的我們部門的工作，對(duì)外信息公布、交流，但也使我們的服務(wù)僅僅局限在工院的微博博主中，無法涉及更多的同學(xué)。針對(duì)上學(xué)期投訴渠道的建設(shè)存在的優(yōu)劣，本學(xué)期，權(quán)益部將精簡(jiǎn)投訴渠道,并借鑒師大“學(xué)生服務(wù)站”的做法,開設(shè)固定的投訴點(diǎn)。采取的工作具體如下： （1）關(guān)閉郵箱的使用，著重電話、微博、QQ三種投訴渠道的使用，將開設(shè)定點(diǎn)投訴（辦公室接收投訴服務(wù)）落實(shí);（2)加大投訴渠道的宣傳工作,制作投訴渠道宣傳書簽、張貼印有提示渠道的宣傳公益標(biāo)語；(3)繼

3、續(xù)采用每周負(fù)責(zé)值班制以及每個(gè)職能部門皆設(shè)權(quán)益部人對(duì)其負(fù)責(zé)的做法,將每周負(fù)責(zé)值班的人員收集到的投訴工作分發(fā)各負(fù)責(zé)職能部門的成員，待解決完后統(tǒng)一匯總公示;（4）完善權(quán)益部投訴渠道管理注意事項(xiàng)，使部門維權(quán)服務(wù)工作制度化，解決問題以及對(duì)待同學(xué)投訴能規(guī)范合理化，使部門工作能更好地傳承；(5）加強(qiáng)與各職能部門負(fù)責(zé)人老師的聯(lián)系工作,力求取得其信任，正確對(duì)待同學(xué)們的投訴、反饋,力求有效及時(shí)解決同學(xué)的問題。2、繼續(xù)開展“職能部門面對(duì)面”，提高效果、豐富內(nèi)容?！奥毮懿块T面對(duì)面”活動(dòng)可以說是繼“食堂評(píng)菜活動(dòng)"、“十佳服務(wù)員票選活動(dòng)”之后的部門又一大品牌活動(dòng)。經(jīng)過上學(xué)期的摸索，總結(jié)“職能部門面對(duì)面”活動(dòng),主

4、要存在效果欠佳，解決力度欠缺幾個(gè)方面的問題.本學(xué)期對(duì)于部門的品牌活動(dòng)，將給與以下幾點(diǎn)改進(jìn)：（1） 聯(lián)系好相關(guān)職能部門老師，以求提高活動(dòng)所取得的效果;（2） 加大活動(dòng)的宣傳力度，將“職能部門面對(duì)面"活動(dòng)定期、定點(diǎn)化，每單周或雙周的周三下午舉辦活動(dòng),形成同學(xué)們對(duì)此活動(dòng)的熟知參與意識(shí)；（3） 增加參與活動(dòng)的職能部門，每次活動(dòng)不論針對(duì)哪個(gè)職能部門，皆設(shè)收集同學(xué)對(duì)其他職能部門提出意見的版塊;（4） 針對(duì)不同職能部門的特點(diǎn)，創(chuàng)新活動(dòng)形式，如開設(shè)游戲版塊等，提高同學(xué)參與度。3、 加強(qiáng)對(duì)系部相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，與各高校相關(guān)部門的交流合作 維權(quán)服務(wù)工作若僅憑一個(gè)部門之力是無法完成的，在自己探索進(jìn)步的同時(shí)

5、，應(yīng)注重縱橫方面的交流合作，因此必須在原有的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)與各院系的聯(lián)系、合作,更好地解決問題；不僅如此，與其他高校相關(guān)部門的交流、經(jīng)驗(yàn)分享也是提高維權(quán)服務(wù)工作的主要途徑之一.二、內(nèi)部建設(shè)方面1、重視部門傳承，抓好納新、干事培養(yǎng)、新干部素質(zhì)提高工作下學(xué)期部門將面臨新城代謝的關(guān)鍵時(shí)期,如何留住老成員,納進(jìn)新成員、培養(yǎng)新干部、加強(qiáng)部門凝聚力是部門本學(xué)期的工作重心。根據(jù)本學(xué)期學(xué)生會(huì)的工作計(jì)劃,權(quán)益部將采取先新干部培養(yǎng)，后放手讓新干部、老干事納新、培養(yǎng)新干事的策略,循序漸進(jìn),一步一步地進(jìn)行新一屆權(quán)益部的交接工作.傳承部門維權(quán)服務(wù)的工作核心,并通過日常工作、開設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)等方式，重點(diǎn)培訓(xùn)他們的文書寫作能力

6、、當(dāng)眾演講能力以及溝通交流能力等。2、 加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)其他部門地溝通交流 總結(jié)上學(xué)期，權(quán)益部成員普遍與其他部門成員的交流較為局限，日常交流僅在部門內(nèi)部.此對(duì)于他們的能力鍛煉、人際交往、工作水平等方面都會(huì)造成負(fù)面影響。因此本學(xué)期將突出與學(xué)生會(huì)其他部門的交流溝通，提高活動(dòng)合作、聯(lián)誼交流、日常來往等互動(dòng)。附： 校學(xué)生會(huì)權(quán)益部工作月計(jì)劃表 時(shí)間工作重點(diǎn)具體內(nèi)容九月新干部培訓(xùn)維權(quán)服務(wù)1、配合整個(gè)學(xué)生會(huì),做好迎新工作2、維權(quán)服務(wù)工作安排、開展（服務(wù)渠道書簽、公益標(biāo)語制作并分發(fā)張貼）3、職能部門面對(duì)面活動(dòng)宣傳、籌備工作(9月上、中旬)4、本學(xué)期職能部門面對(duì)面活動(dòng)第一期（初定9月26日）5、對(duì)新干部能力培訓(xùn)6、與各院系部門聯(lián)絡(luò)員開會(huì),交流并介紹本學(xué)期部門工作十月維權(quán)服務(wù)納新新干事培訓(xùn)1、開展日常維權(quán)服務(wù)工作，總結(jié)提高2、部門新成員招納3、職能部門面對(duì)面活動(dòng)（10月10日、24日）4、新干部各能力培訓(xùn)5、開展新干事培訓(xùn)計(jì)劃十一月維權(quán)服務(wù)職能部門面對(duì)干事培訓(xùn)、交流1、繼續(xù)開展新干事培訓(xùn)2、加強(qiáng)與其他部門交流合作3、安排新干事參與部門維權(quán)服務(wù)工作4、職能部門面對(duì)面(11月7日、21日)5、開展日常維權(quán)服務(wù)工作十二月維權(quán)服務(wù)干事培訓(xùn)、交流職能部門面對(duì)、