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文檔簡介

1、姓名:王昆系別:機(jī)電工程系專業(yè):汽車檢測與維修學(xué)號:0801160224市場營銷的駕馭探討市場營銷是我國實(shí)施改革開放政策后從國外引進(jìn)的一門新的理論。在學(xué)習(xí)和運(yùn)用該理論過程中,不僅存在認(rèn)識上的誤區(qū),而且存在學(xué)習(xí)上的畏難情緒,如認(rèn)為市場營銷的內(nèi)容零碎,要點(diǎn)多,很難駕馭。為此,必須對市場營銷的駕馭問題進(jìn)行研究。筆者集20多年學(xué)習(xí)和研究市場營銷的經(jīng)驗(yàn),提出駕馭市場營銷的五點(diǎn)體會,以饗讀者。一、全面了解市場營銷的學(xué)科特點(diǎn)不同的學(xué)科有不同的內(nèi)容和使用范圍,要真正把握一個(gè)學(xué)科,必須首先了解其學(xué)科特點(diǎn)。因此,全面了解市場營銷的學(xué)科特點(diǎn),是把握市場營銷理論的前提條件。市場營銷是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,與傳

2、統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)科和管理學(xué)科相比,表現(xiàn)出鮮明的學(xué)科特點(diǎn)。1 市場營銷是一門新興學(xué)科。說市場營銷是一門新興學(xué)科,首先是因?yàn)樵搶W(xué)科產(chǎn)生的時(shí)間短,如果從1910年審場營銷"(Marketing)作為學(xué)科名稱第一次出現(xiàn)算起,距今只有90多年的歷史。其次,市場營銷產(chǎn)生與發(fā)展的條件新”。市場營銷的產(chǎn)生是以商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展為基礎(chǔ)的,同時(shí)還必須具備經(jīng)濟(jì)、政治、社會文化、法律等外部條件:(1)買方市場的出現(xiàn)。市場經(jīng)營是站在賣方的角度研究買方的需求。只有在買方市場情況下,賣方處于市場的不利的地位,才會把主要精力放在了解市場、生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品上。(2)法制健全。市場活動(dòng)的游又規(guī)則需要法律保護(hù),因此,只有在法制

3、健全的條件下,反映市場活動(dòng)規(guī)律性的市場營銷理論才能產(chǎn)生和發(fā)展。(3)企業(yè)間存在激烈的競爭。因?yàn)樵趬艛嗲闆r下,企業(yè)不考慮消費(fèi)者的要求,也就不需要研究市場營銷。(4)企業(yè)以獲取最大利潤為行為目標(biāo)。再次,市場營銷研究的內(nèi)容新”。例如,中國要保證社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,綠色營銷及其他營銷理論為其提供支持;適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和加入WTO的要求,全球營銷及國際市場營銷理論為其提供支持;面對以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)的到來,網(wǎng)絡(luò)營銷為其提供支持。不僅如此,市場營銷還有發(fā)展性的特點(diǎn)。市場營銷的發(fā)展性,決定了人們在對其研究中永遠(yuǎn)不能停步,必須不斷創(chuàng)新。2 市場營銷是一門管理學(xué)科。現(xiàn)代市場營銷理論包括市場營銷理念、市場

4、營銷決策、市場營銷戰(zhàn)略、市場營銷策略、市場營銷組織、市場營銷計(jì)劃、市場營銷管理、市場營銷活動(dòng)等方面,這些都是決策者進(jìn)行科學(xué)決策必須掌握的內(nèi)容。因此,市場營銷從產(chǎn)生時(shí)起,便作為一門管理學(xué)科登上舞臺,體現(xiàn)著明確的管理導(dǎo)向。作為管理學(xué)科,市場營銷具有廣泛性和全程性的特點(diǎn)。廣泛性是指市場營銷具有廣泛的應(yīng)用范圍。其一表現(xiàn)為市場營銷主體的廣泛性。一與市場打交道的組織和個(gè)人,都要掌握市場營銷知識。其二表現(xiàn)為市場營銷客體的廣泛性。不僅商品、服務(wù)進(jìn)入市場參與營銷,就是生產(chǎn)商品的企業(yè)、經(jīng)營者也成為市場營銷的對象。其三表現(xiàn)為市場競爭的廣泛性。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,競爭無所不在。而市場營銷是以研究市場競爭為導(dǎo)向的,因此,

5、一切參與競爭的組織和個(gè)人都必須研究市場營銷問題。其四表現(xiàn)為市場活動(dòng)的廣泛性。從縱的方面講,市場營銷已突破了商品流通領(lǐng)域,上延到生產(chǎn)領(lǐng)域的產(chǎn)前活動(dòng),包括市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等,下伸至消費(fèi)領(lǐng)域,包括咨詢、維修、送貨、安裝等服務(wù)和消費(fèi)者行為研究。從橫的方面講,它既研究企業(yè)內(nèi)部的營銷管理,又研究企業(yè)外部的市場環(huán)境,并通過創(chuàng)造良好的外部環(huán)境為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。全程性是指市場營銷研究的范圍包括進(jìn)行市場決策和貫徹執(zhí)行該決策的全部內(nèi)容。市場決策包括汽車市場營銷論文戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)(策略)決策兩個(gè)層次,每個(gè)層次都包含豐富的內(nèi)容。市場營銷就是從調(diào)查研究開始,制訂各種營銷戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的營銷策略,并通過切實(shí)可行的具體措

6、施,來保證實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。3 市場營銷是一門應(yīng)用學(xué)科。市場營銷理論是對社會營銷實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),反過來又指導(dǎo)各單位的實(shí)踐行動(dòng),因而表現(xiàn)出極強(qiáng)的應(yīng)用性。正是這種應(yīng)用特點(diǎn),才使市場營銷理論顯示出強(qiáng)大的生命力。4 市場營銷是一門邊緣學(xué)科。市場營銷活動(dòng)的對象是人不是物,這就要求人們在從事營銷活動(dòng)時(shí)掌握多方面知識,從而決定了市場營銷是一門多學(xué)科滲透的邊緣學(xué)科。市場營銷要綜合運(yùn)用多方面的理論來研究紛繁復(fù)雜的市場現(xiàn)象,如運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、會計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)計(jì)量學(xué)、數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科的理論和方法,來研究市場營銷環(huán)境,分析消費(fèi)者心理和消費(fèi)行為,從而制定出相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略和策略。二、準(zhǔn)確理

7、解市場營銷的本質(zhì)內(nèi)容人們對事物的認(rèn)識程度與事物本身的難度有關(guān),也與人們的思維定式有關(guān)。市場營銷的理解偏差主要來自人們的思維定式:一是把市場營銷與推銷相混淆,二是站在賣方的立場而不是站在買方的立場考慮問題。因此,只要把這兩個(gè)問題弄清,準(zhǔn)確理解市場營銷的本質(zhì),便可有的放矢地開展工作,為把握市場營銷打下基礎(chǔ)。市場營銷與推銷有許多相同之處,如都要銷售產(chǎn)品,都要取得經(jīng)濟(jì)效益,都要運(yùn)用多種手段來實(shí)現(xiàn)目標(biāo),等等。但二者又存在很大的區(qū)別。第一,二者的出發(fā)點(diǎn)不同。推銷的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè),企業(yè)有什么就賣什么。因此,工廠的產(chǎn)是起點(diǎn),市場銷售是終點(diǎn),研究的范圍是有始有終的乙條線”。營銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客,顧客需要什么就生什么

8、,就賣什么;需要多少就賣多少。因此,市場是工作的起點(diǎn),但市場又是終點(diǎn),生產(chǎn)只是中間環(huán)節(jié),研究的范圍是循環(huán)往復(fù)的乙個(gè)圓第二,二者的目的不同。推銷和營銷的目的都是追求利益最大化。但推銷追求的目的是目前利益最大化,工作上是短期行為,銷售上是一錘子買賣。只要今天吃飽飯,明天、后天餓肚子也在所不惜。營銷的目的是長遠(yuǎn)利益,工作上是長遠(yuǎn)設(shè)計(jì),要與顧客建立長期的互利關(guān)系,不強(qiáng)調(diào)一次的得失,而追求長期的利益最大化。第三,二者的手段不同。推銷和營銷都要運(yùn)用多種手段。但推銷為了達(dá)到目的,可以不擇手段。營銷則強(qiáng)調(diào)多種手段的組合運(yùn)用,并以有利于消費(fèi)者為條件。因此,不能單憑是否運(yùn)用廣告來區(qū)分是搞推銷還是搞營銷。第四,理論

9、內(nèi)容不同。推銷和營銷都要研究策略與技巧,但推銷只是市場營銷研究內(nèi)容的組成部分之一。市場營銷是一個(gè)完整的理論體系,包含著豐富的內(nèi)容。從運(yùn)作對象的角度,包括貨幣營銷(資本運(yùn)營)、資產(chǎn)營銷(資產(chǎn)運(yùn)營)和成果營銷三個(gè)層次。貨幣營銷(資本運(yùn)營)是以企業(yè)的整體為對象,以價(jià)值形態(tài)經(jīng)營為特征,以資本構(gòu)的動(dòng)態(tài)調(diào)整為手段而進(jìn)行運(yùn)作;資產(chǎn)營銷(資產(chǎn)運(yùn)營)以企業(yè)的各個(gè)部分為對象,以實(shí)物形態(tài)經(jīng)營為特征進(jìn)行運(yùn)作;成果營銷是以經(jīng)營產(chǎn)品或服務(wù)為對象,以多種形態(tài)進(jìn)行運(yùn)作。其中貨幣營銷是企業(yè)營銷的前提和起點(diǎn),資產(chǎn)營銷是關(guān)鍵環(huán)節(jié),成果營銷是營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)和結(jié)果。因?yàn)橹挥挟a(chǎn)品和服務(wù)營銷搞得好的企業(yè)才有資格進(jìn)行資本運(yùn)營和資產(chǎn)運(yùn)營;貨幣

10、營銷和資產(chǎn)營銷的效益最終要通過提高成果營銷的能力來體現(xiàn)。從管理的角度,市場營銷管理包括三個(gè)層次:一是策劃,其工作主要是制定市場戰(zhàn)略,規(guī)劃未來。這是乙把手”做的工作。二是管理,其工作主要是進(jìn)行市場調(diào)研與預(yù)測,并要搞好市場、人員等管理工作。這是中層管理者干的工作。三是推銷,其工作主要是進(jìn)行市場調(diào)查,搜集信息,銷售商品,回收貨款。這是推銷人員干的工作。從三個(gè)層次看,如果一把手的工作做不好,再能干的推銷員也很難把產(chǎn)品銷售出去。正是由于這一原因,美國市場營銷學(xué)專家彼得杜拉克指出:可以設(shè)想,某些推銷工作總是需要的。然而營銷的目的就是要使推銷成為多余”。市場營銷是在買方市場條件下,賣方研究買方的需求,并通過

11、滿足買方的需求來實(shí)現(xiàn)自己的利益目標(biāo)。因此,市場營銷的實(shí)質(zhì),也可以說是站在買方的立場上考慮問題。購買者的購買活動(dòng)過程包括汽車營銷管理論文確認(rèn)需要、搜集信息、方案評價(jià)、購買行動(dòng)、買后感受五個(gè)階段,賣方的市場營銷活動(dòng)就要圍繞這五個(gè)階段展開。例如:通過新產(chǎn)品的開發(fā)和促銷活動(dòng)刺激消費(fèi)者產(chǎn)生需求,創(chuàng)名牌產(chǎn)品和明星企業(yè),進(jìn)入消費(fèi)者搜集信息的視野,通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)和價(jià)格設(shè)計(jì)影響消費(fèi)者購買,為消費(fèi)者提供適當(dāng)?shù)馁徺I渠道使消費(fèi)者買得滿意,提供優(yōu)良的售后服務(wù)與市場營銷的駕馭探討顧客建立友誼,為顧客繼續(xù)購買本公司的產(chǎn)品創(chuàng)造條件。這些便構(gòu)成了市場營銷的研究內(nèi)容。歸納起來,市場營銷的活動(dòng)過程分為選擇價(jià)值、提供價(jià)值和溝通價(jià)值三個(gè)

12、階段,研究的內(nèi)容有市場調(diào)研、分析內(nèi)外部條件、進(jìn)行市場細(xì)分、發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會、選擇目標(biāo)市場、進(jìn)行市場定位、制定營銷戰(zhàn)略、制定營銷策略、組織實(shí)施和控制營銷工作等。三、明確市場營銷在國民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)中的地位隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場營銷越來越得到人們的重視,其地位也顯得越來越重要。而只有明確市場營銷在社會主義市場經(jīng)濟(jì)中的地位,才能使學(xué)習(xí)和運(yùn)用者全身心地投入。市場營銷的地位要從宏觀和微觀兩個(gè)方面考察。市場營銷在我國國民經(jīng)濟(jì)管理中的重要地位,是由其研究對象的內(nèi)容決定的。市場營銷研究要求市場營銷者樹立以滿足消費(fèi)者需求為中心的觀念,不僅同社會主義生產(chǎn)的目的要求一致,而且保證著社會主義生產(chǎn)目的最終實(shí)現(xiàn),并同國家維護(hù)消

13、費(fèi)者權(quán)益的規(guī)定相吻合。市場營銷在國民經(jīng)濟(jì)管理中的地位主要表現(xiàn)在:(1)在加快我國實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變”中居重要地位。黨的十四屆五中全會提出,我國要19962010年期間實(shí)現(xiàn)兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變:一是經(jīng)濟(jì)體制從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變,二是經(jīng)濟(jì)增長方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。能否加快這兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變的實(shí)現(xiàn),市場營銷理論的普及和推廣起著重要作用。因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變。必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營指導(dǎo)思想、經(jīng)營活動(dòng)方式和經(jīng)營組織,以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。這些內(nèi)容正是市場營銷學(xué)研究的課題。(2)有利于保證社會再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。我國實(shí)行社會主義市場經(jīng)濟(jì)制度,資源的合理配置主要通過市場來進(jìn)行,總供給與總需求的平衡也要

14、通過市場活動(dòng)來實(shí)現(xiàn),這就要求管理者必須把握市場活動(dòng)的規(guī)律性。市場營銷理論是研究市場活動(dòng)規(guī)律的科學(xué),市場營銷理論研究和使用的程度,決定著對社會資源合理分配的水平。因此,深入研究市場營銷理論,掌握市場活動(dòng)的規(guī)律性,可以避免因工作失誤造成經(jīng)濟(jì)上的波動(dòng),保證社會再生產(chǎn)的健康運(yùn)行。(3)有利于實(shí)現(xiàn)社會主義生產(chǎn)的目的。社會主義生產(chǎn)的目的是為了不斷滿足人民日益增長的物質(zhì)文化生活需要。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,人們的需要是通過市場來實(shí)現(xiàn)的,只有在市場上能買到價(jià)廉物美、稱心如意的商品和服務(wù),社會主義生產(chǎn)的目的才能真正實(shí)現(xiàn)。市場營銷理論要求營銷者從市場的需求出發(fā),市場需要什么就生產(chǎn)什么和賣什么,這將更好地實(shí)現(xiàn)社會主義生產(chǎn)

15、的目的。(4)在促進(jìn)我國對外開放中居重要地位。研究市場營銷理論,可以了解進(jìn)入國際市場的策略和方法,盡快地與國際市場的活動(dòng)慣例接軌,從而為進(jìn)一步開放創(chuàng)造條件。(5)有利于促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。綠色營銷理論、網(wǎng)絡(luò)營銷理論、國際市場營銷理論為我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提供理論和操作支持。市場營銷理論在企業(yè)發(fā)展中的地位表現(xiàn)為三個(gè)方面:第一,市場營銷職能處于企業(yè)的中心地位。時(shí)間進(jìn)入21世紀(jì),經(jīng)濟(jì)全球化已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢,以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)(或叫知識經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的到來,使公司可以進(jìn)行虛擬化經(jīng)營。這樣,公司的有些職能完全可以剝離出去,由其它公司來完成。在這種情況下,市場營銷職能已經(jīng)成為形成公司核

16、心競爭能力的兩個(gè)關(guān)鍵因素之一。從世界名牌的發(fā)展軌跡看,營造品牌的核心能力,主要在技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新、市場營銷策劃兩個(gè)最主要的環(huán)節(jié)?!?例如,皮爾卡丹在中國銷售服裝的成功主要得益于其營銷的成功,因?yàn)槠洚a(chǎn)品是由中國的非名牌廠家提供的。中國經(jīng)營鄧亞萍牌”服裝的偉民集團(tuán)如法炮制,仍然取得了成功。第二,營銷工作在企業(yè)中居于關(guān)鍵地位。市場營銷工作在企業(yè)中的地位可以從三個(gè)層次認(rèn)識:(1)市場營銷是乙把手工程工據(jù)美國對250家主要公司的高級管理人員調(diào)查,公司高級管理人員的首要工作是市場營銷。他們認(rèn)為第一位的任務(wù)是發(fā)展、改進(jìn)、執(zhí)行競爭性的市場營銷策略”第二位的是控制成本”第位的是改善人力資源2山東省經(jīng)貿(mào)委主任王仁元

17、同志在全省市場營銷經(jīng)驗(yàn)交流會上講了相同的觀點(diǎn):管什么樣的企業(yè)都要圍繞市場需求組織生產(chǎn)。能否做到這一點(diǎn),關(guān)鍵在于企業(yè)的,一把手?。,一把手加市場營銷是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。企業(yè)市場營銷好壞,不僅是分管副職的事,更重要的是,一把手?勺事“一把手?!過抓市場,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,改進(jìn)管理,調(diào)整生產(chǎn)?!?(2)營銷工作是第一線在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,由于產(chǎn)品供不應(yīng)求,生產(chǎn)決定一切,因此,企業(yè)內(nèi)習(xí)慣上把從事生產(chǎn)操作的工人叫做線工人”技術(shù)人員匕線”其他部門的人員為三線“二線”和主線”都要為乙線”服務(wù)。進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)以后,產(chǎn)品供過求,銷售成為關(guān)鍵問題,這樣,營銷人員便成為企業(yè)的線人員”其他部門都要圍繞營銷部門的要求開

18、展工作。(3)全員營銷”。在我國的許多企業(yè)中,都提出下道工序就是顧客”的口號來強(qiáng)調(diào)市場營銷的重要性,但對于沒有列入工序的人來說,仍然會認(rèn)為市場營銷與自己無關(guān)。因此,科學(xué)的口號應(yīng)該是全員營銷”即不管你在企業(yè)中從事什么工作,都要考慮自己怎樣做才對公司的營銷有利,以便在與顧客打交道的時(shí)候,能從本職工作出發(fā),幫助拉住老客戶,吸引新客戶。第三,營銷理論在企業(yè)中居于重要地位。(1)市場營銷理論為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行科學(xué)決策提供了依據(jù)。(2)市場營銷理論為企業(yè)在競爭中獲勝創(chuàng)造了條件。在中國共產(chǎn)黨十五屆四中全會通過的中共中央關(guān)于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定中,把制定和實(shí)施市場營銷戰(zhàn)略”作為搞好國有企業(yè)的三大

19、戰(zhàn)略”之一。4(3)市場營銷理論為企業(yè)進(jìn)入國際市場打下了基礎(chǔ)。中國加入WTO以后,國內(nèi)的市場形勢將更嚴(yán)峻。為此,企業(yè)必須到國際市場上找出路。而國際市場情況復(fù)雜,障礙多,研究市場營銷理論,掌握國際營銷的理市場營銷的駕馭探討論、方法和技巧,則可以幫助企業(yè)更好地選擇國際目標(biāo)市場,為取得國際市場競爭的主動(dòng)權(quán)創(chuàng)造條件。四、進(jìn)入營銷管理角色,設(shè)身處地地考慮問題市場營銷的管理導(dǎo)向特點(diǎn)說明該理論是為培養(yǎng)營銷管理者服務(wù)的,因此,能否盡快駕馭市場營銷的核心問題是學(xué)習(xí)者是否進(jìn)入角色。只有站在管理者的位置上去考慮營銷問題,時(shí)時(shí)、事事考慮到自己是未來企業(yè)的營銷決策人,設(shè)身處地地進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究,才能掌握學(xué)習(xí)和運(yùn)用市場營銷

20、的主動(dòng)權(quán)。作為公司的營銷管理者,在經(jīng)濟(jì)全球化和中國即將加入WTO的形勢下,其工作的內(nèi)容是對內(nèi)搞好管理,以形成高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì);對外搞女?服務(wù),以樹立良好的形象進(jìn)入并占領(lǐng)更大的國際國內(nèi)市場。通過理論聯(lián)系實(shí)際,對成功的案例和失敗的案例進(jìn)行理論分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)。通過分析對比,不僅形成優(yōu)異的決策方案,從而提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,而且可以使自己學(xué)到的知識產(chǎn)生飛躍,升華到新的高度。對內(nèi)的管理首先是根據(jù)企業(yè)的狀況進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。企業(yè)的市場營銷組織包括市場研究組織、市場營銷組織、市場服務(wù)組織和產(chǎn)品開發(fā)組織四種類型,這些組織又可采取不同的形式。在中國加入WTO以后,企業(yè)市場營銷組織的目標(biāo)模式應(yīng)該是:國內(nèi)市場的營銷組織國際化;全球市場的營銷組織當(dāng)?shù)鼗?;企業(yè)規(guī)模要擴(kuò)大,核算單位要縮??;各類企業(yè)的市場營銷組織要扁平化。其次,制定和實(shí)施營銷計(jì)劃方案,開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品,制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。再次,進(jìn)行營銷控制,保證實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)營銷的外部要求是進(jìn)入并占領(lǐng)更大的國際市場。為此,要從不同的角度全面了解國際營銷的大環(huán)

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