移動商務(wù)課程標準

1、武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院移動商務(wù)課程標準課程名稱：移動商務(wù)編制人：秦琴學(xué)院審核：教務(wù)處審核：編制日期：2012年7月移動商務(wù)課程標準課程類別：職業(yè)技術(shù)課適用專業(yè)：電子商務(wù)學(xué)分：3編寫單位：電子商務(wù)教研室課程編號：01011003開課學(xué)期：第5學(xué)期總學(xué)時：72編寫日期：2012年7月一、課程定位（一）課程性質(zhì)1 .高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位高職電子商務(wù)專業(yè)主要以各類中小企業(yè)的崗位（群）任職能力要求為目標，培養(yǎng)學(xué)生掌握從事中小企業(yè)所需要的電子商務(wù)知識和實務(wù)操作技能，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)當理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點，理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替，而是整個商務(wù)

2、運作體系的變革，應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀，在校期間通過助理電子商務(wù)師的考試，畢業(yè)后能夠利用所學(xué)知識從事網(wǎng)絡(luò)營銷員、電子商務(wù)系統(tǒng)策劃與運營員、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站推廣員、網(wǎng)絡(luò)交易管理員、電子商務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)品牌塑造與營銷員等工作。2 .本課程在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中的地位與作用移動電子商務(wù)是電子商務(wù)專業(yè)必修課程之一。作為高職高專電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該學(xué)習(xí)和了解移動商務(wù)的各種基本問題，如移動商務(wù)概念，移動商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)，移動商務(wù)價值鏈及其應(yīng)用模式，移動商務(wù)交易服務(wù)等。本課程在電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)中突出3G時代的到來給電子商務(wù)帶來的新的變化和契機，讓學(xué)生能與時俱進的將電子商務(wù)的商業(yè)模式運用到移動商務(wù)活動中，

3、重在探討和研究移動電子商務(wù)的應(yīng)用。（二）課程設(shè)計1 .課程設(shè)計思路由于移動電子商務(wù)是電子商務(wù)的新的發(fā)展領(lǐng)域，針對移動商務(wù)知識更新快、新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)等特點和學(xué)生對相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的先進技術(shù)和知識的學(xué)習(xí)而設(shè)計。旨在通過提高學(xué)生移動通信基礎(chǔ)知識，熟悉移動電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)，更好地培養(yǎng)學(xué)生對移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)的管理和服務(wù)能力。2 .課程內(nèi)容設(shè)計根據(jù)移動商務(wù)本身的特點，將課程內(nèi)容分為以下幾個部分，首先描述移動商務(wù)的產(chǎn)生以及發(fā)展狀況，在此基礎(chǔ)上介紹移動商務(wù)的主要工作流程和模式，以及需要依托那些相關(guān)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，最后了解移動商務(wù)目前的法律環(huán)境和企業(yè)遇到的相關(guān)問題，用各種成功的案例來串聯(lián)所學(xué)的主要內(nèi)容，在考核時，

4、以學(xué)生為主來為相關(guān)行業(yè)或企業(yè)提供自己的移動商務(wù)的解決方案。(三)本課程與其他課程的聯(lián)系與分工移動商務(wù)是電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)技術(shù)課程，學(xué)習(xí)該課程應(yīng)以電子商務(wù)基礎(chǔ)、計算機及應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、電子支付等課程為基礎(chǔ)進行學(xué)習(xí)，同時為今后走上實際工作崗位，為企業(yè)提供好的移動商務(wù)解決方案起到很好的實踐應(yīng)用作用。二、課程目標1.能力目標通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備從事移動商務(wù)工作的基本操作技能。具體包括：(1)移動營銷能力(2)移動信息服務(wù)能力(3)移動增值業(yè)務(wù)和信息資源的開發(fā)與利用(4)移動電子商務(wù)安全關(guān)立(5)移動電子支付、移動技術(shù)在物流中的應(yīng)用(6)客戶服務(wù)和商務(wù)接待(7)移動電子商務(wù)的管理2 .知識目標(

5、1) 了解移動商務(wù)的發(fā)展歷史(2) 了解我國的移動通信業(yè)務(wù)、3G業(yè)務(wù)(3) 掌握移動數(shù)據(jù)通信、移動搜索、移動辦公、移動廣告的基本形式與主要作用(4) 熟悉移動交易服務(wù)的具體形式和策略(5) 掌握移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的價值鏈與構(gòu)建體系(6) 了解移動電子商務(wù)的資源開發(fā)技術(shù)3 .態(tài)度目標(1)具備基本的電子商務(wù)企業(yè)從業(yè)人員的基本職業(yè)素養(yǎng)和判斷能力，能夠熟練運用電子商務(wù)的相關(guān)知識解決企業(yè)的主要問題，尤其是移動商務(wù)營銷方面的問題，具有繼續(xù)學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展能力；(2)培養(yǎng)學(xué)生客觀公正、堅持原則、保守秘密、勤奮敬業(yè)、謹慎細致、務(wù)實高效、團結(jié)協(xié)作的職業(yè)態(tài)度；(3)具有強烈的工作責任心和風險意識。三、課程內(nèi)容及要

6、求項目學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容實踐活動設(shè)計課時安排1移動商務(wù)概述了解移動電子商務(wù)的概念與特點；掌握移動電子商務(wù)的技術(shù)支撐與它的社會作用1.1移動電子商務(wù)的概念與特點移動電子商務(wù)體驗81.2移動電子商務(wù)的發(fā)展過程1.3我國移動電子商務(wù)的應(yīng)用2移動電子商務(wù)年基礎(chǔ)了解小區(qū)劃分的原則；如何實現(xiàn)頻率復(fù)用；熟悉移動組網(wǎng)技木；了解移動通信發(fā)展；熟悉移動終端結(jié)構(gòu)和移動終端制造商；了解無線Internet無線應(yīng)用協(xié)議2.1移動通信技術(shù)利用相關(guān)設(shè)備了解移動終端的結(jié)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)小區(qū)劃分原則62.2Internet技術(shù)2.3無線Internet技術(shù)2.4RFID技術(shù)2.5移動終端3移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈了解移動電子商務(wù)廠業(yè)價值

7、鏈的概念；了解移動電子商務(wù)價值鏈的生成；移動電子商務(wù)廠業(yè)價值鏈演進分析；移動電子商務(wù)價值鏈的生成模型；移動商務(wù)模式創(chuàng)新3.1移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈演進的概念模型分組討論移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的演進過程83.2移動電子商務(wù)價值鏈的生成3.3移動電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)價值鏈整合與商務(wù)模式創(chuàng)新4移動電了商務(wù)的應(yīng)用模式了解移動電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)涵和本質(zhì)特征；熟悉移動電子商務(wù)應(yīng)用模式的特征和類型；探索中的8種移動電子商務(wù)運營模式4.1移動電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)涵和本質(zhì)特征在互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)資料，分析各種移動商務(wù)運營模式的優(yōu)勢和劣勢84.2移動電子商務(wù)應(yīng)用模式的特征和類型4.3移動電子商務(wù)模式和價值鏈的關(guān)系5移動電子商務(wù)的交

8、易服了解移動電子商務(wù)合同的達成；熟悉移動電子商務(wù)認證服務(wù)與證書體系；掌握移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)5.1移動電子商務(wù)合同尋找一家移動商務(wù)網(wǎng)站，了解其認證服務(wù)系統(tǒng)65.2移動電子商務(wù)認證服務(wù)5.3移動電子商務(wù)交易務(wù)相關(guān)服務(wù)6移動電了商務(wù)的信息服務(wù)了解移動電子商務(wù)信息服務(wù)概念；熟悉移動短信服務(wù)、定位服務(wù)、搜索服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)；掌握移動數(shù)據(jù)通信服務(wù)6.1移動電子商務(wù)信息服務(wù)概述通過資料收集整理移動電子商務(wù)信息服務(wù)的主要項目和內(nèi)容86.2移動短信服務(wù)6.3移動數(shù)據(jù)通信服務(wù)7移動電子支付了解移動電子支付概念熟悉手機銀行業(yè)務(wù)；掌握移動電子支付的幾種運營模式；了解移動電子支付安全與風險防范7.1移動電子支付與電

9、子銀行通過自有移動終端嘗試運用移動電子支付方式完成支付過程，提出移動電子支付需要注意的問題。47.2移動電子支付的運營模式7.3移動電子支付安全與風險防范8移動電子商務(wù)的資源開發(fā)和價值開發(fā)了解我國移動電子商務(wù)發(fā)展的資源結(jié)構(gòu)；掌握短信網(wǎng)址、新聞資源、手機廣告、移動娛樂和音樂資源資源的價值開發(fā)的原則和步驟；熟悉移動電子商務(wù)價值開發(fā)的有效性測量及評價8.1移動電子商務(wù)信息資源開發(fā)的重要性對現(xiàn)有的移動電子商務(wù)的案例進行分析，分組探討其電子商務(wù)的價值所在88.2移動電子商務(wù)資源開發(fā)的八大領(lǐng)域8.3移動電子商務(wù)價值開發(fā)的有效性測量9移動電子商務(wù)營銷了解移動電子商務(wù)調(diào)查的方式方法；移動電子商務(wù)的市場目標與定

10、位；移動電子商務(wù)的4P策略；移動電子商務(wù)的4c策略9.1移動電子商務(wù)營銷概述撰寫移動電子商務(wù)營銷方案89.2移動電子商務(wù)的市場開發(fā)9.3移動電子商務(wù)營銷的策略10移動電子商務(wù)與物流移動電子商務(wù)物流的技術(shù)支撐；移動電子商務(wù)在物流企業(yè)的應(yīng)用10.1移動電子商務(wù)物流通過相應(yīng)設(shè)備了解條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、GIS技術(shù)、GPS技術(shù)特點4技術(shù)支撐10.2移動電子商務(wù)在物流企業(yè)的應(yīng)用11移動電子商務(wù)的法律問題了解移動電子商務(wù)不良短信的治理；掌握移動電子商務(wù)隱私問題的規(guī)范；了解短信詐騙的防范；11.1 移動電子商務(wù)的法律環(huán)境11.2 不良短信問題11.3 移動電子商務(wù)的隱私侵權(quán)分組討論移動電子商務(wù)的詐騙犯罪；移動

11、電子商務(wù)合同法律問題4四、課程教學(xué)進度表（2學(xué)時為一單元）周次課次課時教學(xué)內(nèi)容教學(xué)目標教學(xué)方式備注112移動電子商務(wù)的概念與特點了解移動電子商務(wù)的概念與特點；掌握移動電子商務(wù)的技術(shù)支撐與它的社會作用；移動電子商務(wù)的現(xiàn)狀我國移動電子商務(wù)的應(yīng)用；移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢多媒體22移動電子商務(wù)體驗實訓(xùn)232移動電子商務(wù)的發(fā)展，我國移動電子商務(wù)的應(yīng)用多媒體42我國移動電子商務(wù)王要應(yīng)用模式實訓(xùn)352移動通信技術(shù)熟悉移動組網(wǎng)技術(shù)；了解移動通信發(fā)展；熟悉移動終端結(jié)構(gòu)和移動終端制造商；了解無線Internet無線應(yīng)用協(xié)議多媒體62利用相關(guān)設(shè)備了解移動終端的結(jié)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)小區(qū)劃分原則實訓(xùn)472無線Internet技

12、術(shù)多媒體82分組討論移動電子商務(wù)廠業(yè)鏈的演進過程了解移動電子商務(wù)廣業(yè)價值鏈的概念；了實訓(xùn)592移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈演進的概念模型解移動電子商務(wù)價值鏈的生成；移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈演進分析；移動電子商務(wù)價值鏈的生成模型；移動商務(wù)模式創(chuàng)新多媒體102分組討論移動電子商務(wù)廠業(yè)鏈的演進過程實訓(xùn)6112移動電子商務(wù)價值鏈的生成多媒體122在互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)資料，分析各種移動商務(wù)運營模式的優(yōu)勢和劣勢了解移動電子商務(wù)班用的內(nèi)涵和本質(zhì)特征；熟悉移動電子商務(wù)應(yīng)用模式的特征和類型；探索中的8種移動電子商務(wù)運營模式實訓(xùn)7132移動電子商務(wù)應(yīng)用模式的特征和類型多媒體142分組討論實訓(xùn)8152移動電子商務(wù)模式和價值鏈

13、的關(guān)系多媒體162尋找一家移動商務(wù)網(wǎng)站，了解了解移動電子商務(wù)合實訓(xùn)其認證服務(wù)系統(tǒng)同的達成；熟悉移動電子商務(wù)認證服務(wù)與證書體系；掌握移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)9172移動電子商務(wù)合同多媒體182移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)實訓(xùn)10192r移動電子商務(wù)信息服務(wù)了解移動電子商務(wù)信息服務(wù)概念；熟悉移動短信服務(wù)、定位服務(wù)、搜索服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)；掌握移動數(shù)據(jù)通信服務(wù)多媒體202通過資料收集整理移動電子商務(wù)信息服務(wù)的主要項目和內(nèi)容實訓(xùn)11212移動短信服務(wù)多媒體222移動數(shù)據(jù)通信服務(wù)實訓(xùn)12232移動電子支付的運營模式了解移動電子支付概念；熟悉手機銀行業(yè)務(wù)；掌握移動電子支付的幾種運營模式；了解移動電子支付安全與風險

14、防范多媒體242通過自有移動終端嘗試運用移動電子支付方式完成支付過程，提出移動電子支付需要注思的問題。實訓(xùn)13252移動電子商務(wù)資源開發(fā)的八大領(lǐng)域了解我國移動電子商務(wù)發(fā)展的資源結(jié)構(gòu)；掌握短信網(wǎng)址、新聞資源、手機廣告、移動娛樂和音樂資源資源的價值開發(fā)的原則和步驟；熟悉移動電多媒體262對現(xiàn)有的移動電子商務(wù)的案例進行分析，分組探討其電子商務(wù)的價值所在實訓(xùn)14272移動電子商務(wù)價值開發(fā)的有效性測量多媒體282分組討論子商務(wù)價值開發(fā)的有效性測量及評價實訓(xùn)15292移動電子商務(wù)的市場開發(fā)了解移動電子商務(wù)調(diào)多媒體302撰寫移動電子商務(wù)營銷方案查的方式方法；移動電子商務(wù)的市場目標與定位；移動電子商務(wù)的4P策

15、略；移動電子商務(wù)的4c策略實訓(xùn)16312移動電子商務(wù)營銷策略多媒體322撰寫方案實訓(xùn)17332移動電子商務(wù)物流技術(shù)支撐移動電子商務(wù)物流的技術(shù)支撐；移動電子商務(wù)在物流企業(yè)的應(yīng)用多媒體342通過相應(yīng)設(shè)備了解條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、GIS技“、GPS技術(shù)特點實訓(xùn)18352分組討論移動電子商務(wù)的詐騙犯罪；移動電子商務(wù)合同法律問題了解移動電子商務(wù)不良短信的治理；掌握移動電子商務(wù)隱私問題的規(guī)范；了解短信詐騙的防范；多媒體362復(fù)習(xí)、答疑多媒體總計：總課時72其中理論課時36實踐課時36五、實施建議（一）教材編寫建議.教材是實施教學(xué)過程的載體，必須依據(jù)本課程標準及基于電子商務(wù)的典型工作任務(wù)編寫教材，充分體現(xiàn)任務(wù)

16、引領(lǐng)和項目教學(xué)的課程設(shè)計理念。.教材必須緊扣高職教育培養(yǎng)技能性人才的目標，在教材內(nèi)容的選取上，旨在追求工作過程的完整性而不是學(xué)科結(jié)構(gòu)的完整性，徹底打破原有課程學(xué)科體系。（二）教學(xué)方法建議在課程教學(xué)時，教師要有對學(xué)生進行學(xué)習(xí)方法引導(dǎo)的強烈意識，關(guān)注學(xué)生的態(tài)度、興趣、習(xí)慣、意志等非智力因素，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)意識。變“教師是演員，學(xué)生是觀眾”為“學(xué)生是演員，教師是導(dǎo)演"；變“教師教，學(xué)生學(xué)”為“學(xué)生學(xué)，教師教，教師教學(xué)生學(xué)并根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，有針對性地采用多種教學(xué)方法。.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法。采用真實企業(yè)的案例資料，以完成每一任務(wù)為目標，讓學(xué)生根據(jù)會計實際工作過程所需技能的操作方法和規(guī)范要求進

17、行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，在具體操作過程中產(chǎn)生對會計核算基本技能的需求，針對其需求引入相關(guān)理論知識，用工作任務(wù)驅(qū)動學(xué)生積極主動地進行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，有效地調(diào)動學(xué)生對操作技能和理論知識學(xué)習(xí)的積極性，實現(xiàn)實踐理論一體化。.案例教學(xué)法。以真實企業(yè)實際發(fā)生的事項為案例，導(dǎo)入每一工作任務(wù)需要掌握的知識和技能，再以學(xué)生身邊實例加以講解，使抽象的理論通過淺顯明了的案例變得通俗易懂。.以賽促學(xué)法。開展與課程相關(guān)的知識競賽，要求全班學(xué)生必須參加，根據(jù)競賽結(jié)果設(shè)置團體和個人優(yōu)秀獎，并與學(xué)生年度評優(yōu)及獎學(xué)金、助學(xué)金評定相聯(lián)系，極大地激發(fā)和提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，起到通過競賽促進學(xué)習(xí)的目的。（三）教學(xué)評價建議教學(xué)評價分為學(xué)生評教和教

18、師評學(xué)兩個部分。評教在期中和期末進行，實行網(wǎng)上評教方式，評學(xué)分為過程性考核和終結(jié)性考核。通過教學(xué)評價，達到以評促教、以考促學(xué)的目的。本課程實行百分制考評，采用理論考試與技能考核相結(jié)合，過程性考核和終結(jié)性考評相結(jié)合，注重全面考核學(xué)生的綜合職業(yè)能力及水平。本課程全部以日常作業(yè)作為考核結(jié)果，其中日常作業(yè)包括有：測驗、專題作業(yè)、調(diào)研活動、實訓(xùn)室操作、表達能力、學(xué)習(xí)態(tài)度等（四）課程資源開發(fā)與利用.建設(shè)用于本課程教學(xué)實訓(xùn)中心，使之具備仿真教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)等技能訓(xùn)練功能，實現(xiàn)理論實踐一體化教學(xué)，滿足學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)需求。.建設(shè)課程教學(xué)資源網(wǎng)站，將各種教學(xué)資源集中統(tǒng)一管理。形成課程教學(xué)資源庫，實現(xiàn)教學(xué)資源共享，提高課程資源利用效益。.開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)資源，充分利用電子圖書