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文檔簡介
1、總經(jīng)理在度假村就職儀式上的發(fā)言稿各位同事:非常高興能夠加盟酒店管理公司與大家一道攜手合作經(jīng)營清水灣溫泉項目,首先代表我們這個管理團隊感謝董事長、感謝董事會對我們的信任,給我們提供這樣一個發(fā)展平臺,感謝同事們對我們的熱情與期盼。借這個機會,我講四點。一、珍惜機緣,恪盡職守我們這個團隊走進清水灣,加盟清水灣這個大家庭,這不僅是老板所做出的重大決策,也是我們這個團隊的每個成員人生職業(yè)生涯中的一項重大選擇。是緣份,是誠信,是具有美好前景的雙贏追求讓我們走到了一起。從踏進清水灣的這一刻起,我和我的這個團隊的命運就與大家的命運,與清水灣的命運緊緊地捆綁在了一起,我們會盡最大的熱情與勤奮珍惜這個機緣,團結(jié)大
2、家,凝聚大家的力量,嚴于律已,勇?lián)熑?,恪盡職守,務(wù)實工作,把清水灣作為一座藝術(shù)的精品去培育,去雕作,以回報老板,回報同事們對我們的信任與期盼。進駐后我們將抱著虛心務(wù)實的態(tài)度,深入基層,深入員工,調(diào)查了解,盡快熟悉情況,進入工作狀態(tài),非常希望得到大家的理解、支持、配合與幫助,同時也真誠地歡迎大家對我們的工作提出批評、給予監(jiān)督。二、搶抓機遇,開拓創(chuàng)新我們看好清水灣的發(fā)展前景,不僅是因為它的經(jīng)濟和地理區(qū)位優(yōu)勢明顯,更看重的是清水灣正由國營向民營體制轉(zhuǎn)變的機遇,這個機遇是呂老板提供給我們在座的每一個人的,機會非常難得。作為我們這個管理團隊,來清水灣尋求的不是簡單意義上的打工,是一種合作,正是看好了這
3、一發(fā)展機遇,是想把清水灣當作一項事業(yè)來做,可以說選擇清水灣就是選擇了一項事業(yè),選擇了一種挑戰(zhàn)。四年多來清水灣取得了一定的成績,四年后的今天,清水灣必須要搶抓這一重要機遇,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷開拓創(chuàng)新,觀念上要創(chuàng)新,經(jīng)營上要創(chuàng)新,方法上手段上等等都要創(chuàng)新,要有一個全面的全新的提升。通過我們的努力,要在產(chǎn)品上、服務(wù)上、管理上、效益上,以及市場占有率、對外品牌影響力上等都要有大幅度的自我超越,我們的目標是要把清水灣打造成為全國的溫泉旅游知名品牌。在這里要提醒大家的'是經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變,即是機遇,更是挑戰(zhàn),對企業(yè)對個人都是挑戰(zhàn),體制的轉(zhuǎn)變必然會有陣痛,這就要求大家必須要轉(zhuǎn)變觀念,超越自我,市場競爭
4、適者生存,不進則退,跟不上步伐的必須要勤奮,否則就會被淘汰。三、以人為本,規(guī)范管理在摸清現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,將會采取一系列措施,逐步理順和規(guī)范內(nèi)部管理。我要向大家灌輸?shù)墓芾砝砟钍呛唵?、直接、高效,要立求實現(xiàn)管理上的“四化”,即標準化、制度化、程序化、規(guī)范化。當然作為旅游服務(wù)行業(yè),我們的管理不是軍事化的硬性管理,是堅持人性化的以人為本的管理理念,對外以客人為本,對內(nèi)以員工為本,在以人為本的管理上要實現(xiàn)“三化”:人性化、人情化、人文化。這里著重講一下我的人才觀,我認為人人都是才,關(guān)鍵是要把合適的人放到合適的崗位上。再有能力的人放借了位置,都只能是對人才的浪費,看似不起眼很平庸的人只要放對在合適的崗位上,
5、就能發(fā)揮其特長取得好業(yè)績。大家對現(xiàn)有的人員怎么安排使用會非常關(guān)心,我們的態(tài)度很明確:現(xiàn)有崗位暫時保持不變!每個人盡可放下心來在你現(xiàn)有崗位上用心工作,每個人都有機會,做得好崗位該明確的明確,該晉升的晉升,做不好的進行調(diào)整。怎么評價你是不是人才呢,我的觀點是:不看你說,不看你寫,不憑關(guān)系,不講感情,一句話叫“平時看行動,最后看結(jié)果”。作為老板對我們這個團隊的要求是只看結(jié)果,這是從投資者角度講,是完全正確的;但作為經(jīng)營管理者我們略有不同,不僅要看結(jié)果,還要看平時的行動。因為最后的結(jié)果是不是你努力的,是否帶有偶然性,如果你就沒怎么努力,只是運氣好,再好的結(jié)果我們也要對你的能力打折扣,如果你確實努力了,
6、由于各種原因沒有達到預(yù)期的效果,沒關(guān)系,責任我來承擔,再給你一次機會,但是再做不好,對不起,沒有第三次機會了,為什么?因為我只能認為你無能,這話也許有點武斷,很多成功的人士都是從無數(shù)次失敗中站立起來的,但是,作為清水灣,要快速發(fā)展,時間刻不容緩,時間就是金錢,我們沒有那么多機會讓你去試驗,讓你去探索。企業(yè)要發(fā)展最終要的還是結(jié)果,追求利潤最大化始終是企業(yè)天然的本性要求,企業(yè)不僅需要勤奮的員工,敬業(yè)的員工,更需要的是能夠為企業(yè)創(chuàng)造財富的員工。四、開源節(jié)流,增創(chuàng)效益我們有個崗位叫經(jīng)理,什么是經(jīng)理?經(jīng)理就是要經(jīng)營管理,作為經(jīng)理人,內(nèi)部管理好還不夠,還要負責做好經(jīng)營,要講效益,我們追求的是“兩高”:高效能經(jīng)營,高財富回報。今后我們將會強化各部門各級管理人員的成本意識,采取一系列措施做好成本費用控制。企業(yè)要發(fā)展更主要的是要靠開源,因為“節(jié)約有限度,開源無止境”。我們必須要改造產(chǎn)品、提升服務(wù)、打開市場、提高營業(yè)收入,要上新臺階。董事長給我們下達的最低目標是全年營業(yè)收入不低于五千萬元,這一指標要靠大家一起努力,要齊心協(xié)力想盡一切辦法超額完成任務(wù),要讓清水灣在經(jīng)濟效益上走在同行業(yè)的前列。各位同事,清水灣正站在新的發(fā)展起點上,機遇前所未有,按照董事會的規(guī)劃藍圖,我們的前景無限光明,我們每個人都將大有可為。我相信只要我們大家攜手并肩,
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