市場(chǎng)營(yíng)銷書籍集萃0148-搭建大型項(xiàng)目的積木

1、搭建大型項(xiàng)目的積木作者：0311 0319？0631- 861161來(lái)源：麥肯錫高層管理論叢2001.3石油鉆探平臺(tái)和化工廠的建設(shè)者能夠從新甲殼蟲汽車和隨身聽的制造商們那里得到諸多啟發(fā)。在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，從事大型工程發(fā)電廠、化工廠、石油鉆探平臺(tái)、游樂園等等建設(shè)的公司總是面臨著進(jìn)退兩難的困境。這類建設(shè)項(xiàng)目由于其規(guī)模和高度的專業(yè)性似乎需要非常個(gè)性化的專門的工程處理，然而，令建設(shè)公司的股東們沮喪的是，這一切都有賴于建設(shè)公司的巨額資金。舉例來(lái)說(shuō)，化工廠生產(chǎn)各種化學(xué)制品和化學(xué)氣體的產(chǎn)量及濃度比例是不一樣的，因此工廠的生產(chǎn)能力必須與市場(chǎng)對(duì)這些化工產(chǎn)品的需求相一致。任何工程的建設(shè)者都希望能夠盡可能簡(jiǎn)單、快

2、速地完成工程并且降低造價(jià)。為達(dá)到此目的最顯而易見的方法就是使用標(biāo)準(zhǔn)的部件、設(shè)計(jì)和建設(shè)技術(shù)，但這樣就不可避免地忽視了購(gòu)買者的不同需求。那幺，有沒有一種辦法能夠既滿足在建工廠的相對(duì)少數(shù)但每一個(gè)都很重要)的客戶的需求，同時(shí)又能夠控制資金支出呢？一個(gè)化工廠建設(shè)商找到了滿足這兩方面需求的辦法一并由此創(chuàng)造出可觀的價(jià)值。它的做法是不采用自己的工程師的想法，卻借鑒完全不同的操作環(huán)境：規(guī)?；a(chǎn)的一些原則。例如, 大眾汽車公司生產(chǎn)的各類汽車(新甲殼蟲、高爾夫、奧迪丌）有很大的差別，但大眾公司使用有標(biāo)準(zhǔn)模型和構(gòu)件的生產(chǎn)平臺(tái)，并從而實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效益。同樣，索尼生產(chǎn)300多種不同型號(hào)的隨身聽，使用的也是有標(biāo)準(zhǔn)發(fā)動(dòng)機(jī)、電

3、池和生產(chǎn)線的平臺(tái)。把同樣的辦法應(yīng)用到數(shù)量較少的大型項(xiàng)目上看起來(lái)有些不可思議。以我們提到過的化工廠建設(shè)商為例，它一般每年建設(shè)5到7個(gè)化工廠工程，通常這些工廠的產(chǎn)品產(chǎn)量都是不一樣的，有時(shí)候這些工廠還位于不同的大洲。一個(gè)石油公司在10年的時(shí)間里可能僅僅建造6個(gè)左右的鉆探平臺(tái)，每一個(gè)鉆探平臺(tái)都必須根據(jù)其油田的大小及化學(xué)成分專門設(shè)計(jì)建設(shè)，并且都有一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目小組對(duì)油田的儲(chǔ)藏量進(jìn)行勘探開發(fā)，然后再確定鉆探平臺(tái)的大小和設(shè)計(jì)。有時(shí)候會(huì)由項(xiàng)目小組來(lái)選擇工程承包商。但即使是在這樣的大型項(xiàng)目中，"平臺(tái)化生產(chǎn)"的原則也得到了成功的應(yīng)用。這些公司把一系列的工程有時(shí)候這些工程需要延續(xù)510年看作是一

4、個(gè)組合，而不是一系列單獨(dú)的建設(shè)計(jì)劃。這樣做能夠縮短工期，減少庫(kù)存，降低施工、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的費(fèi)用，使整個(gè)工程的成本降低3096，在一些項(xiàng)目上，節(jié)省了上億美元的資金。此外，還能夠提供給運(yùn)營(yíng)商一個(gè)統(tǒng)一的操作界面，把混亂的風(fēng)險(xiǎn)減少到最小，提高了安全性。以精確度換取戰(zhàn)略上的自由當(dāng)然，平臺(tái)化生產(chǎn)的鉆探平臺(tái)、化工廠和游樂園在滿足客戶需求的精確度方面比不上一次性專門設(shè)計(jì)的模型，但平臺(tái)化生產(chǎn)在其它很多方面提高了效率。它們吸取了以往的工程中直接獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，因此縮短了設(shè)計(jì)的時(shí)間。通過為大致在同一時(shí)間開工的項(xiàng)目統(tǒng)一批量購(gòu)買零件和原材料，而不是分批采購(gòu)，公司可以獲得規(guī)模效益。同時(shí)，平臺(tái)化生產(chǎn)令裝配速度更快，浪費(fèi)更少，

5、測(cè)試和檢驗(yàn)也更加容易進(jìn)行。事實(shí)上，除了建造平臺(tái)本身，通用的設(shè)計(jì)可以令其它任何工程的設(shè)計(jì)和建設(shè)的時(shí)間及費(fèi)用減少一半，平臺(tái)本身的設(shè)計(jì)建造必須保證它能夠適用于不同的建設(shè)環(huán)境(圖表1。1 I圖表1節(jié)省時(shí)間和成本并不會(huì)降低項(xiàng)目的價(jià)值，相反卻常常使得開發(fā)商能夠提高項(xiàng)目的價(jià)值。某開發(fā)商為其所有的游樂園的各個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的復(fù)雜的一但是標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)。通過設(shè)計(jì)一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)而不是為每個(gè)項(xiàng)目分別設(shè)計(jì)系統(tǒng)節(jié)省了很多時(shí)間和成本，這些錢和時(shí)間就可以用來(lái)為每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)特的游樂主題。平臺(tái)化生產(chǎn)還有其它的好處。化工廠的建設(shè)商以前總是提供定制的設(shè)計(jì)：每個(gè)工廠都有自己特定的生產(chǎn)能力?，F(xiàn)在建設(shè)商提供一系列標(biāo)準(zhǔn)的工廠，這些

6、工廠的生產(chǎn)能力可以被調(diào)高或調(diào)低。一個(gè)客戶原本希望建設(shè)日生產(chǎn)能力為250萬(wàn)立方米氣體的工廠，在新的系統(tǒng)下它用同樣的成本就可以建設(shè)日產(chǎn)量300萬(wàn)立方米的工廠，而且所需要的時(shí)間只是原先定制設(shè)計(jì)建設(shè)所需時(shí)間的5096-6096。更快的建設(shè)速度給了客戶更多的戰(zhàn)略上的自由。例如，一個(gè)石油公司如果使用基本相同的結(jié)構(gòu)建設(shè)數(shù)個(gè)鉆探平臺(tái)，那幺在它完成勘探之前就可以開始建設(shè)鉆探平臺(tái)。這樣，石油公司就能更快地對(duì)油價(jià)上漲作出反應(yīng)。此外，建設(shè)項(xiàng)目的工期越短，公司預(yù)測(cè)市場(chǎng)對(duì)于生產(chǎn)能力的需求的誤差就有可能越小。在某些有周期性的行業(yè)，供求關(guān)系和市場(chǎng)價(jià)格變化很大，因此預(yù)測(cè)錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)是很高的，尤其是一些基于勘探的行業(yè)如采礦業(yè)，這樣

7、的風(fēng)險(xiǎn)就更高了。平臺(tái)化生產(chǎn)不僅使公司能夠更快地生產(chǎn)出產(chǎn)品供應(yīng)市場(chǎng)，而且在建設(shè)過程中可以適時(shí)調(diào)整項(xiàng)目的規(guī)模。設(shè)計(jì)和建設(shè)平臺(tái)當(dāng)然，平臺(tái)化生產(chǎn)也并不是適合于任何一種大型項(xiàng)目。它的適用性取決于在一系列項(xiàng)目之間能夠找到多少共同的地方，以及平臺(tái)化生產(chǎn)對(duì)于成本、風(fēng)險(xiǎn)和投產(chǎn)的時(shí)間所可能產(chǎn)生的影響。有一個(gè)公司根據(jù)對(duì)其生產(chǎn)能力的需求的預(yù)測(cè)制定了一個(gè)為期10年的大型投資計(jì)劃，它得出的結(jié)論是使用平臺(tái)化生產(chǎn)可以使成本降低化巧圖表2。這樣的可行性研究只需幾個(gè)星期就可以完成。圖表2一旦某個(gè)公司認(rèn)定建設(shè)一個(gè)平臺(tái)是值得的，它就必須確定一些基本的設(shè)計(jì)原則。例如，決定一輛汽車是前輪驅(qū)動(dòng)還是后輪驅(qū)動(dòng)就確定了汽車的物理結(jié)構(gòu)以及所需要的

8、零件。"一個(gè)尺寸適用所有"的辦法是行不通的。15年以前，通用汽車為了通過共享零件節(jié)省成本，在一個(gè)共同的基座(或者就叫平臺(tái))上生產(chǎn)別克、卡迪拉克、雪佛萊、奧茲莫比，以及龐的亞克，但是這導(dǎo)致了不同的汽車型號(hào)之間的區(qū)別太小，以至于不足以解釋它們之間的價(jià)格差異。對(duì)于大型項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，靈活性更加重要，在建設(shè)過程中，市場(chǎng)需求的變化或者資源可用性的變化都可能會(huì)引起項(xiàng)目規(guī)格的改變。再來(lái)看看化工廠建設(shè)商的例子。即使存在生產(chǎn)能力水平的差異，標(biāo)準(zhǔn)的布局也可以幫助有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)者和維護(hù)人員對(duì)新項(xiàng)目很快地熟悉起來(lái)。同時(shí)，部件和材料的統(tǒng)一性有助于保證無(wú)論當(dāng)?shù)氐募寄芎驮O(shè)備水平有什幺樣的差異，位于世界上任何地方

9、的工廠的質(zhì)量都同樣可靠。為了達(dá)到這些目的，建造商設(shè)計(jì)了兩種模塊，這兩種模塊都可以被插入到共同的平臺(tái)上，就像給計(jì)算機(jī)添加內(nèi)存。"重復(fù)性"模塊有一樣的尺寸和規(guī)格，而且可以按不同的數(shù)目組合在一起。"伸縮性"模塊有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)但是尺寸不同。這個(gè)公司的一個(gè)重復(fù)性模塊是使用在工廠的冷卻系統(tǒng)中的熱量交換器，就像汽車中的散熱器。公司可以安裝一個(gè)或者任意個(gè)這種完全相同的模塊，因此它成功地使用兩個(gè)這種模塊滿足了一個(gè)工廠的冷卻需求，而在過去，就會(huì)需要為這個(gè)工廠專門制造一個(gè)單獨(dú)的大散熱模塊。盡管這樣一來(lái)使得工廠的生產(chǎn)能力比采用原先的做法增加了 10992099，但是使用標(biāo)準(zhǔn)的部件

10、所節(jié)省的設(shè)計(jì)和測(cè)試成本卻大大低于因增加生產(chǎn)能力而產(chǎn)生的費(fèi)用。重復(fù)性模塊可以被應(yīng)用到差別很大的行業(yè)的不同的項(xiàng)目組合中。例如，石油行業(yè)的公司一度認(rèn)為它們必須定制使鉆探平臺(tái)浮于水面的外殼，因?yàn)槊總€(gè)外殼的大小都是不一樣的。但現(xiàn)在這些公司根據(jù)每個(gè)鉆探平臺(tái)的浮力定購(gòu)和組裝重復(fù)性飄浮模塊。在勘探工作完成之前和在石油公司最終決定鉆探平臺(tái)的生產(chǎn)能力或具體位置之前，鉆探平臺(tái)的建設(shè)就已經(jīng)可以開始了。伸縮性模塊相對(duì)比較復(fù)雜。例如，化工廠的蒸餾塔需要在不同的壓力下工作，因此必須根據(jù)不同的規(guī)格進(jìn)行建造，如高度、直徑以及管道的厚度等。這樣，蒸餾塔就不能使用統(tǒng)一的重復(fù)性模塊組裝，否則就會(huì)影響生產(chǎn)效率。解決這個(gè)問題的辦法是開發(fā)

11、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，并使之可以方便地被放大或者縮小。盡管蒸餾塔還是必須一個(gè)一個(gè)地建造，但標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)和施工能夠節(jié)省時(shí)間和金錢。通常，伸縮性模塊被設(shè)計(jì)為可以容納不同數(shù)目的重復(fù)性模塊。前面提到的鉆探平臺(tái)外殼就是一個(gè)使用共同的圓柱設(shè)計(jì)的大小不同的伸縮性模塊。在這個(gè)外殼上面，又放置了一系列的模塊，如發(fā)電廠模塊和膳宿模塊。鉆探平臺(tái)的廚房、醫(yī)院和娛樂室都是伸縮性模塊；工作人員的生活區(qū)、鋪位和辦公室則使用重復(fù)性模塊，因?yàn)樗鼈兌际峭耆粯拥?圖表3。工作人員生活區(qū)的電力系統(tǒng)的大小可以改變，因?yàn)檫@些系統(tǒng)的配置使用的是標(biāo)準(zhǔn)的重復(fù)性模塊，如渦輪和壓縮機(jī)。圖表3模塊化使得公司可以降低其工程和生產(chǎn)的成本，簡(jiǎn)化采購(gòu)的安排，并且

12、減少重復(fù)性的工作過程和檢驗(yàn)要求。一個(gè)大型機(jī)器的設(shè)計(jì)者通過把原先逐個(gè)生產(chǎn)的過程改變?yōu)榇笕萘康哪K化過程，把生產(chǎn)成本降低了 2096，工程成本降低了 4096。組織平臺(tái)通常，只有當(dāng)大型項(xiàng)目的工期延誤或者超過預(yù)算的時(shí)候，高級(jí)管理層才會(huì)開始關(guān)注這個(gè)項(xiàng)目。與此相反，成功使用平臺(tái)的公司的領(lǐng)導(dǎo)們從很早的時(shí)候就開始關(guān)注為項(xiàng)目組合所設(shè)計(jì)的平臺(tái)， 而且他們可以建立一種能夠從平臺(tái)獲取最大價(jià)值的組織結(jié)構(gòu)。犯錯(cuò)誤也是很容易的。某個(gè)公司發(fā)現(xiàn)有機(jī)會(huì)把分布在不同的地點(diǎn)的一個(gè)價(jià)值10億美元的項(xiàng)目的某些方面標(biāo)準(zhǔn)化，這樣可以降低成本，縮短工期，以及改善運(yùn)營(yíng)和維護(hù)?？紤]到整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模和各個(gè)地點(diǎn)的獨(dú)特性，各地建設(shè)工作都有自己的項(xiàng)目小組。在這些小組之間幾乎沒有什幺統(tǒng)一協(xié)調(diào)，最終各個(gè)小組的設(shè)計(jì)選擇相差是如此之大，以至于公司不得不放棄標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)劃。經(jīng)常會(huì)發(fā)生的情況是：如果一個(gè)解決方案對(duì)于某個(gè)工作不是最優(yōu)(因此就是獨(dú)特的) 的方案，工程師們就會(huì)拒絕采用這個(gè)方案。為了避免這個(gè)問題，除非有一個(gè)令人信服的理由不采用共同的設(shè)計(jì)，其它情況下都必須有一個(gè)跨項(xiàng)目小組監(jiān)督這些不同的項(xiàng)目小組以保證它們執(zhí)行共同設(shè)計(jì)。這個(gè)跨項(xiàng)目小