企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題及對(duì)策分析

1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題及對(duì)策分析    企業(yè)社會(huì)責(zé)任是20世紀(jì)以來頻繁出現(xiàn)于國(guó)內(nèi)外諸多學(xué)科領(lǐng)域的一個(gè)重要概念，是社會(huì)普遍關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)，亦是當(dāng)今建構(gòu)企業(yè)與社會(huì)和諧關(guān)系的一種基本思想。2008年4月23日在北京舉行的由中國(guó)扶貧基金會(huì)主辦的“世界五百?gòu)?qiáng)及中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐論壇”的與會(huì)專家認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系尚待確定。于是專家呼吁，中國(guó)亟需建立適應(yīng)中國(guó)實(shí)際的企業(yè)社會(huì)責(zé)任量度標(biāo)準(zhǔn)和研究體系，以便指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的實(shí)踐和努力方向。企業(yè)社會(huì)責(zé)任存在的問題1、對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，中國(guó)多數(shù)民眾將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任理解為慈善，同時(shí)

2、也有民眾認(rèn)為，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任實(shí)際上是花錢買名聲，必須搞大公益、大活動(dòng)；若一談到社會(huì)責(zé)任，一些人就認(rèn)為是大企業(yè)的事情不關(guān)小企業(yè)的事兒；還有一些企業(yè)誤認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就是提高企業(yè)成本；認(rèn)為企業(yè)所獲得的利潤(rùn)來自企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成就，而非社會(huì)公眾消費(fèi)模式及企業(yè)所處的環(huán)境文化、政治因素等，企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)不需要關(guān)注其周圍的環(huán)境問題；也有些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是SA8000，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任等同于國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)、跨國(guó)公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任守則、SA8000認(rèn)證，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任與標(biāo)準(zhǔn)混為一談；企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任認(rèn)同較高，而對(duì)公益社會(huì)責(zé)任的認(rèn)同相對(duì)較低；導(dǎo)致這些錯(cuò)誤的主要原因在于經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)不高，有關(guān)CSR的教育培訓(xùn)不夠

3、，企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，缺乏良好的社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境等。2、企業(yè)沒有樹立正確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)沒有樹立以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。不把改善員工的工作條件和安全保障當(dāng)作企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，而一味地壓低勞動(dòng)力價(jià)格，延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，降低勞動(dòng)力成本，職工的權(quán)益受到不應(yīng)有的傷害和影響。而這方面涉及更多的是企業(yè)失信、欺詐行為危害社會(huì)，極大地增加了經(jīng)濟(jì)生活中的交易成本，敗壞了商業(yè)風(fēng)氣和市場(chǎng)環(huán)境，影響到企業(yè)甚至國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。究其原因，主要是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者忽視這方面的企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)沒有強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的自律意識(shí)、自律機(jī)制。企業(yè)沒有從企業(yè)文化、治理結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)懲機(jī)制、管理制度等多方面人手，加強(qiáng)防范和化解信用危機(jī)。國(guó)家缺少各種有關(guān)誠(chéng)信經(jīng)

4、營(yíng)的法律、法規(guī)和相關(guān)政策，使企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)無章可循。企業(yè)的技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經(jīng)營(yíng)理念，只有在正確的經(jīng)營(yíng)理念基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人才、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。在千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)若要對(duì)問題采取無誤、恰當(dāng)?shù)膶?duì)策，其基本依據(jù)仍然是企業(yè)要有正確的經(jīng)營(yíng)理念。3、企業(yè)在建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任體制方面不夠健全目前我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺乏在于制度安排的缺失，相關(guān)的法律法規(guī)不健全，有法不依，違法不究，大事化小，小事化了的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。企業(yè)員工也缺乏基本的法律知識(shí)，維權(quán)意識(shí)太差，維權(quán)的成本也很高。地方政府對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督滯后、監(jiān)督失靈。很多地方政府官員對(duì)

5、企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題了解甚少，或者根本沒了解，對(duì)它的利害也沒有清醒的認(rèn)識(shí)。政府管理部門只注重企業(yè)的利潤(rùn)和稅收，注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政績(jī)，對(duì)企業(yè)守法行為和應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任沒有要求，或監(jiān)督力度不夠。企業(yè)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。我國(guó)有些企業(yè)沒有真正走向市場(chǎng)，導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任體制不夠健全。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者應(yīng)本著向前看的思想，借鑒或創(chuàng)新完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體制。只有通過有效的制度安排，才能促使企業(yè)更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以局部和諧來實(shí)現(xiàn)社會(huì)的整體和諧。4、政府和企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分不清企業(yè)與政府在所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任方面，企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任過重，且企業(yè)與政府責(zé)任界限劃分不清

6、。我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過程中，各項(xiàng)法律法規(guī)不健全是導(dǎo)致企業(yè)與政府在所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任方面界限劃不清的主要原因。政府管理部門只注重企業(yè)的利潤(rùn)和稅收，而對(duì)企業(yè)守法行為的監(jiān)督力度不夠。即使有些地方政府了解情況，也并沒有從整體上積極推進(jìn)，沒有制定相關(guān)法律法規(guī)和條例。地方政府僅僅看到了與企業(yè)目前經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系，而沒有看到企業(yè)發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)系。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的對(duì)策建議(一)企業(yè)對(duì)策建議1、轉(zhuǎn)變觀念，提高承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)企業(yè)要轉(zhuǎn)變對(duì)社會(huì)責(zé)任的模糊認(rèn)識(shí)和錯(cuò)誤觀念，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)是社會(huì)的一份子，社會(huì)是企業(yè)生存的環(huán)境，企業(yè)不能脫離社會(huì)而孤立的存在，企業(yè)與社會(huì)的這種關(guān)系，決定了它們之間是彼此相

7、互作用、相互影響的一種完全互動(dòng)的伙伴關(guān)系，是互相獲益的。既要看到社會(huì)責(zé)任行為給企業(yè)造成的社會(huì)成本負(fù)擔(dān)，更要看到企業(yè)和社會(huì)的相互依存關(guān)系，看到當(dāng)企業(yè)很好地履行其社會(huì)責(zé)任時(shí)會(huì)贏得社會(huì)的巨大回報(bào)。企業(yè)在保證其資產(chǎn)保值增值的前提下，應(yīng)揚(yáng)棄利已的短期行為，回報(bào)于社會(huì)，考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的高管層要樹立起“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)高管人員的承諾和支持是實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理的保障，也是取得成功的關(guān)鍵。無論大企業(yè)還是中小企業(yè)，無論是國(guó)有企業(yè)還是私營(yíng)企業(yè)，自覺承擔(dān)起自己必要的和更多的社會(huì)責(zé)任，給企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的生存和發(fā)展空間，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。2、加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究，將其納入企業(yè)文

8、化建設(shè)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)責(zé)任的研究，把社會(huì)責(zé)任提升到戰(zhàn)略的高度予以重視，并將其納入企業(yè)文化建設(shè)。加強(qiáng)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的教育培訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)者和員工的素質(zhì)，使他們對(duì)社會(huì)責(zé)任有一個(gè)全面正確的認(rèn)識(shí)；積極參與社會(huì)責(zé)任的審核和認(rèn)證，盡快建立起完整的社會(huì)責(zé)任管理體系。企業(yè)高管人員應(yīng)充分了解企業(yè)所處的市場(chǎng)和環(huán)境，應(yīng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任政策和社會(huì)責(zé)任管理從戰(zhàn)略的高度予以重視，做出決策，并能對(duì)變化了的情況做出迅速而準(zhǔn)確的反應(yīng)。積極探索適合中國(guó)國(guó)情的履行社會(huì)責(zé)任的方式，構(gòu)筑中國(guó)企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。將社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)文化建設(shè)，以強(qiáng)化企業(yè)的自律約束。用監(jiān)督機(jī)制從外部對(duì)企業(yè)的行為進(jìn)行規(guī)范、約束和控制，強(qiáng)制企業(yè)履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。但更重要的是要加強(qiáng)企業(yè)自身的倫理道德建設(shè)，使社會(huì)責(zé)任行為轉(zhuǎn)化為企業(yè)的一種自覺自愿的需要。用一種企業(yè)文化把社會(huì)責(zé)任固定下來，讓企業(yè)和員工自發(fā)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。3、加強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)透明度建設(shè)發(fā)展是硬道理，企業(yè)發(fā)展了才能更好地履行社會(huì)責(zé)任。企業(yè)必須講經(jīng)濟(jì)效益，追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)，這是企