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文檔簡介

1、窗體頂端課后測試測試成績：83.33分。 恭喜您順利通過考試！ 單選題·1、在支付結(jié)算方面，招行推出了（ ），為個(gè)人客戶提供現(xiàn)金管理和投資管理服務(wù)。（16.67 分）· A ·貴金屬· B ·財(cái)富賬戶· C ·托管業(yè)務(wù)· D ·家族信托·正確答案:B··2、招行首推（ )功能，客戶可以任意凍結(jié)境內(nèi)外交易，讓客戶“敢刷卡”。（16.67 分）· A ·一鍵鎖卡· B ·一招過· C ·網(wǎng)上開卡，網(wǎng)下核身· D

2、 ·刷卡積分·正確答案:A·多選題·1、招行的客戶分層管理體系，包括（ ）。（16.67 分） ·A ·基于客戶年齡的分群·B ·基于客戶潛力的分戶管理·C ·基于客戶職業(yè)的分類·D ·建立特定營銷目的的客群·正確答案:A B C D··2、招行根據(jù)生命周期將貴賓客戶按照年齡分成（ ）。（16.67 分） ·A ·年輕客群·B ·成家立業(yè)·C ·養(yǎng)兒育女·D ·事業(yè)有成·正確答案:A B C D·判斷題·1、招行網(wǎng)點(diǎn)只要自身盈虧平衡就算達(dá)標(biāo)。（16.67 分） · A ·正確· B ·錯誤·正確答案:錯誤··2、招行積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)金融科技，取得了明顯成效。（16.65分） · A ·正確

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