策劃方案-連鎖超市便利店解決方案

1、連鎖超市便利店解決方案篇一：便利連鎖店O2O解決方案 便利連鎖店O2O解決方案 大部分便利店是開在各個(gè)社區(qū)，每個(gè)社區(qū)都有至少3家以上便利店，通過(guò)整套的解決方案，可以為用戶提供不一樣的購(gòu)物體驗(yàn)，一是滿額免運(yùn)費(fèi)送貨上門，二是掃碼購(gòu)物，三是隨時(shí)隨地可以買到便利店的商品，四是到便利店可以休閑上網(wǎng)。便利店的潛在消費(fèi)群體就可以增加，從而提升整體銷售額，形成便利店購(gòu)物平臺(tái)，同時(shí)還可以隨時(shí)對(duì)沉淀客戶進(jìn)行二次營(yíng)銷。真正做到24小時(shí)且便利。 1-1 便利店APP 手機(jī)端用戶通過(guò)便利店APP搜索指定范圍內(nèi)所有的便利店，自動(dòng)引導(dǎo)對(duì)方前往體驗(yàn)；還可以通過(guò)APP掃描產(chǎn)品二維碼標(biāo)簽或者產(chǎn)品條形碼標(biāo)簽，在線直接購(gòu)買或者語(yǔ)音預(yù)

2、定，并可以選擇到店取貨或者送貨上門，讓便利店真正實(shí)現(xiàn)便利和24小時(shí)的理念。 1-2 便利店微信微商城 手機(jī)端用戶通過(guò)便利店微信微商城搜索一定范圍內(nèi)所有的便利店，自動(dòng)引導(dǎo)對(duì)方前往體驗(yàn)；可以通過(guò)微信微商城在線直接購(gòu)買或者語(yǔ)音預(yù)定，并可以選擇到店取貨或者送貨上門，讓便利店真正實(shí)現(xiàn)便利和24小時(shí)的理念。 1-3 客戶直銷系統(tǒng) 便利店的員工或者任何其他通過(guò)便利店APP或者便利店微信微商城看到微門店的客戶，只要在線注冊(cè)申請(qǐng)成為便利店的直銷員，就可以很方便的將便利店的任何商品分享到朋友圈、微信好友、微博、QQ空間等，添加上自己的購(gòu)買體驗(yàn)，很快就會(huì)有傭金收入。用戶可以很直觀的在他們的直銷員后臺(tái)看到他們的推廣業(yè)

3、績(jī)。便利店也能很清楚的查看便利店的推廣效果。 1-4 導(dǎo)購(gòu)員直銷系統(tǒng) 為便利店的每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員分配獨(dú)立的二維碼標(biāo)簽，導(dǎo)購(gòu)員通過(guò)導(dǎo)購(gòu)話術(shù)引導(dǎo)顧客掃描導(dǎo)購(gòu)員二維碼，讓顧客與導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行綁定，綁定后的顧客所產(chǎn)生的所有線上訂單都與此導(dǎo)購(gòu)員有關(guān)。導(dǎo)購(gòu)員直銷系統(tǒng)將導(dǎo)購(gòu)員業(yè)績(jī)分為個(gè)人業(yè)績(jī)及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，個(gè)人業(yè)績(jī)是指有捆綁導(dǎo)購(gòu)員二維碼的客戶所產(chǎn)生的業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)是指除了個(gè)人業(yè)績(jī)外的其他業(yè)績(jī)。便利店單店可以為每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員設(shè)置獨(dú)立的個(gè)人業(yè)績(jī)抽成以及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)抽成，也可以統(tǒng)一設(shè)置個(gè)人業(yè)績(jī)抽成以及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)抽成。 1-5 分銷商管理系統(tǒng) 使用連鎖店管理系統(tǒng)管理直營(yíng)店及加盟店，通過(guò)將直營(yíng)店及加盟店的線上業(yè)績(jī)分為引流業(yè)績(jī)以及配送業(yè)績(jī)來(lái)解

4、決直營(yíng)店以及加盟店線上線下利潤(rùn)分配的問(wèn)題。引流業(yè)績(jī)是指是通過(guò)某店的導(dǎo)購(gòu)員二維碼或者產(chǎn)品二維碼或者店鋪二維碼成為便利店線上會(huì)員后所產(chǎn)生的訂單給某店的業(yè)績(jī)抽成，配送業(yè)績(jī)是指需要某店配送的訂單以及需要到某店取貨的訂單。系統(tǒng)可以對(duì)單個(gè)店單個(gè)產(chǎn)品設(shè)置引流業(yè)績(jī)抽成以及配送業(yè)績(jī)抽成，也可以統(tǒng)一設(shè)置引流業(yè)績(jī)抽成以及配送業(yè)績(jī)抽成。 1-6 產(chǎn)品二維碼打印系統(tǒng) 通過(guò)產(chǎn)品二維碼打印系統(tǒng)可以按照設(shè)計(jì)好的標(biāo)簽?zāi)０?，單個(gè)或批量打印對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的二維碼標(biāo)簽。將二維碼標(biāo)簽貼在產(chǎn)品上，用便利店APP或者微信或者其他的二維碼掃描軟件掃描二維碼標(biāo)簽即能馬上展示產(chǎn)品的相關(guān)信息，并能直接下訂單。 1-7 導(dǎo)購(gòu)員二維碼標(biāo)簽打印系統(tǒng) 通過(guò)導(dǎo)購(gòu)

5、員二維碼標(biāo)簽打印系統(tǒng)可以按照設(shè)計(jì)好的標(biāo)簽?zāi)０?，單個(gè)或批量打印對(duì)應(yīng)導(dǎo)購(gòu)員的二維碼標(biāo)簽。將二維碼標(biāo)簽做成胸牌掛在導(dǎo)購(gòu)員身上，或者做成卡片放在收銀臺(tái)上，消費(fèi)者用便利店APP或者微信或者其他的二維碼掃描軟件掃描二維碼標(biāo)簽即能將自己與導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行綁定，讓導(dǎo)購(gòu)員成為專屬客服。 篇二：連鎖超市便利店解決方案 連鎖超市便利店解決方案 1、利店采購(gòu)管理系統(tǒng) 統(tǒng)一采購(gòu)管理是便利店進(jìn)銷存管理環(huán)節(jié)中的重中之中，確保采購(gòu)環(huán)節(jié)的控制對(duì)合理庫(kù)存、商品結(jié)構(gòu)、商品價(jià)格有重要意義。 2、利店物流配送管理系統(tǒng) 包括：分銷配送、物流管理、倉(cāng)位管理、庫(kù)存管理等功能，實(shí)現(xiàn)直營(yíng)配送、加盟配送、社會(huì)配送等業(yè)務(wù)并完成物品的加工、分揀、拆裝等工作

6、。 3、利店運(yùn)營(yíng)銷售管理系統(tǒng) 包括價(jià)格管理、門店后臺(tái)自動(dòng)補(bǔ)貨、前臺(tái)銷售、門店數(shù)據(jù)維護(hù)與通訊。 4、利店門店管理系統(tǒng) 可以實(shí)現(xiàn)對(duì)加盟店的管理，自采商品的控制和所有門店本地服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)欲望上銷售系統(tǒng)連結(jié)。 5、利店工作流管理系統(tǒng) 內(nèi)部管理系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部工作流管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),特別對(duì)于便利店這種跨區(qū)域管理而且店面又多，不宜集中管理這種狀況。企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)基于internet的設(shè)計(jì)思想使分布在各個(gè)區(qū)域的便利店都能夠在總部控制之下。適用范圍大型超市、倉(cāng)儲(chǔ)超市、連鎖超市、連鎖便利店。 產(chǎn)品特色 一、便利店的特點(diǎn)： 現(xiàn)代商業(yè)零售業(yè)主要分為百貨商場(chǎng)、連鎖超市/大賣場(chǎng)、便利店等業(yè)態(tài)。作為便利店具有與眾不同的特點(diǎn)

7、： 一、門店面積?。ㄒ话?0120平米）、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、一般只配備1到2臺(tái)收銀機(jī) 二、網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣，多位于居民小區(qū)，成熟社區(qū)，密集商業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 三、門店人數(shù)少（3-5人），計(jì)算機(jī)操作能力要求不高 四、零售加部分社區(qū)和便民服務(wù) 便利業(yè)態(tài)是目前僅次于連鎖超市/大賣場(chǎng)的熱點(diǎn)業(yè)態(tài)形式，其優(yōu)勢(shì)為連鎖經(jīng)營(yíng)。以經(jīng)營(yíng)日常生活食品（乳制品、面包、微波，速食食品等）為主，有加熱食品的設(shè)備，同時(shí)存在一些服務(wù)型收入；要求定期配送常規(guī)商品，日銷商品，大多數(shù)消費(fèi)者為小區(qū)居民，有24小時(shí)營(yíng)業(yè)管理，并有送貨上門業(yè)務(wù)。 二、便利店的問(wèn)題：便利店的分散經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)管理費(fèi)用居高不下便利店的廣泛分布使配貨環(huán)節(jié)無(wú)法有序進(jìn)行 便利店的帳務(wù)與總

8、部的帳務(wù)所形成的兩套帳無(wú)法保持平衡 擴(kuò)張跨區(qū)域管理所帶來(lái)的管理與經(jīng)營(yíng)問(wèn)題 物流、票流、資金流、信息流無(wú)法同步，造成營(yíng)銷與管理上的滯后總部對(duì)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)不能有效監(jiān)控 總部、配送中心、分公司、門店等多級(jí)管理無(wú)法有效銜接 高額的通訊費(fèi)用并沒(méi)有帶來(lái)高效的管理 無(wú)法實(shí)現(xiàn)人力、物力、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)等資源共享 無(wú)法對(duì)商品的各級(jí)庫(kù)存、銷售、回款進(jìn)行有效調(diào)配 無(wú)法對(duì)服務(wù)性收入進(jìn)行有效的監(jiān)控和分析 篇三：便利店?duì)I銷策劃書 營(yíng) 銷 策 劃 書 目 錄 一、環(huán)境分析 . 1 1、宏觀環(huán)境分析 . 1 2、微觀環(huán)境分析 . 1 3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 . 1 二、SWOT分析 . 2 1、優(yōu)勢(shì) . 2 2、劣勢(shì) . 2 3、機(jī)會(huì)

9、 . 3 4、威脅 . 3 三、STP策略 . 5 1、市場(chǎng)細(xì)分 . 5 2、目標(biāo)市場(chǎng)選擇 . 5 3、定位 . 5 四、營(yíng)銷組合策略 . 3 1、產(chǎn)品策略 . 4 2、價(jià)格策略 . 5 3、渠道策略 . 5 4、促銷策略 . 6 五、行動(dòng)方案 . 7 1、市場(chǎng)調(diào)研 . 7 2、數(shù)據(jù)分析 . 7 3、引進(jìn)產(chǎn)品 . 7 4、網(wǎng)絡(luò)配送 . 7 5、自動(dòng)運(yùn)營(yíng) . 7 六、營(yíng)銷預(yù)算 . 7 1、統(tǒng)一招牌費(fèi)用 . 7 2、營(yíng)業(yè)推廣 . 7 3、配送費(fèi)用 . 7 七、 結(jié)束語(yǔ) . 7 一、環(huán)境分析 1、宏觀環(huán)境分析 西方零售業(yè)的發(fā)展規(guī)律指出：連鎖超市、便利店同樣作為零售業(yè)態(tài)的一種，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的結(jié)

10、果。最初起源均來(lái)自美國(guó)，這兩種密切相關(guān)的業(yè)態(tài)均以“銷售價(jià)格低廉，顧客自我服務(wù)”贏得消費(fèi)者歡迎。超級(jí)市場(chǎng)發(fā)展到大型階段，就會(huì)催生分化出現(xiàn)代化的便利店。 連鎖超級(jí)市場(chǎng)是指滿足顧客日常生活需求的零售業(yè)態(tài)。營(yíng)業(yè)面積在1000平米左右，營(yíng)業(yè)時(shí)間每天不低于11小時(shí)、采用自選的銷售方式，以銷售大眾化生活用品為主，包括食品、日用生活用品、服裝衣料、文具、家用電器和室內(nèi)裝飾用品等。 連鎖便利店指滿足顧客應(yīng)急性、便利性需求的零售業(yè)態(tài)。選址多在居民住宅區(qū)、學(xué)校等客流量大的繁華地區(qū)。營(yíng)業(yè)面積在50-150平方米，營(yíng)業(yè)時(shí)間為15-24小時(shí)，經(jīng)營(yíng)品種多為食品、飲料，以即時(shí)消費(fèi)、小容量、應(yīng)急性為主；80%的顧客是目的性購(gòu)買

11、。 2、微觀環(huán)境分析 廣州所有城中村私有經(jīng)營(yíng)中便利店，學(xué)校、餐廳、酒店、社區(qū)、住宅區(qū)等連接消費(fèi)人群必經(jīng)之所。這樣每天的人流量比較大，比較吸引客戶的注意力。一些上班族、附件居民、學(xué)生等可以在這直接買一些食品、生活用品等，無(wú)疑提供了許多的便利條件，這些便利店早上開業(yè)已有穩(wěn)定顧客的，營(yíng)業(yè)額能得到保證，每天送貨的貨車可以直接開到便利店的門口，貨源的問(wèn)題就我們的目標(biāo)。 3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 我們客戶目標(biāo)的（便利店）貨源批發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有兩部分組成，第一部分批發(fā)市場(chǎng)與雜貨店我們的主要目標(biāo)。第二部分是指外面的一些大型超市、綜合市場(chǎng)、直營(yíng)或者加盟連鎖便利店。最有實(shí)力的就是超市，超市貨物品種齊全，并且價(jià)格比較低廉

12、，深受歡迎。而在最有實(shí)力的的就要數(shù)各大品牌超市、便利店，這些超市與連鎖便利店不管是資金與品牌效應(yīng)由于太強(qiáng)大，我們應(yīng)該避開它的優(yōu)勢(shì)，找到它的弱點(diǎn)。 二、SWOT分析 1、優(yōu)勢(shì) 從歐美國(guó)家便利店的成功例子中我們可以總結(jié)出便利店能夠越來(lái)越被消費(fèi)者所接受的原因是:隨著文化水平的提高和收入水平的增長(zhǎng),生活節(jié)奏逐漸加快,日常消費(fèi)品已集中在食品和部分非食品項(xiàng)目;由于便利店的面積小、品種少、商品陳列有序、位置明顯,顧客的購(gòu)物時(shí)間及交易過(guò)程迅速,能解決生活急需;由于門店位置便利,顧客購(gòu)物方便。 我們的所營(yíng)業(yè)范圍就是集中這些私營(yíng)便宜店，集中采購(gòu)商品量大，價(jià)格低這樣小的空間充分節(jié)省了他們進(jìn)貨品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)是競(jìng)

13、爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法比擬的。另外它的經(jīng)營(yíng)品種在2000種左右,我們選取每月量大的商品批發(fā),比批發(fā)價(jià)更便宜的拿貨，但條件為需免費(fèi)用我們公司品牌經(jīng)營(yíng)（免加盟費(fèi)）。這種新生經(jīng)營(yíng)模式這個(gè)優(yōu)勢(shì)是我們公司獨(dú)有的創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式，因?yàn)檫@樣整合所有私有便利店貨源在其他貨品批發(fā)價(jià)格優(yōu)勢(shì)與經(jīng)營(yíng)時(shí)間是超市都關(guān)門時(shí)還能為顧客服務(wù)的一種超市經(jīng)營(yíng)模式。它體現(xiàn)的就是它的便利。銷售的商品主要以日常的必需品為主。 2、劣勢(shì) 便利店模式雖然在歐美國(guó)家發(fā)展的很成功但這并不代表它沒(méi)有任何的劣勢(shì)。有的時(shí)候優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是相伴而生的，我們所要經(jīng)營(yíng)便利店也是這樣。 （1）便利店的營(yíng)業(yè)面積在60平方米左右，這樣雖然節(jié)約了成本。但是小的空間擺下非常多的貨物會(huì)

14、給人一種十分擁擠的感覺(jué)，給人一種缺乏美的協(xié)調(diào)。不像其它連鎖便利店一樣，統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一管理，就像是火車站非常的繁華，非常的盈利，但如果火車站不是國(guó)家壟斷的話，他的生意也不會(huì)太好的，因?yàn)樗膿頂D，顧客去那里買票都給人一種煩躁的感覺(jué)。 （2）產(chǎn)品價(jià)格偏高。這是便利店不能克服的弊端，由于它的營(yíng)業(yè)時(shí)間的加長(zhǎng)，在給顧客提供便利的同時(shí)，它的產(chǎn)品的價(jià)格也會(huì)相應(yīng)的提高。這也充分的說(shuō)明了有一利必有一弊的理論。 3、機(jī)會(huì) 隨著其他國(guó)家乃至我們國(guó)家的一些大城市便利店模式的一路走俏，我們新?tīng)I(yíng)模式經(jīng)營(yíng)貨品統(tǒng)一批發(fā)商品給私有便利店也越來(lái)越讓私有老板接受（商品比批 價(jià)格便宜），當(dāng)一件事物或模式成為一個(gè)潮流的話，那它就會(huì)受到歡

15、迎，這其中自有它的道理。 機(jī)會(huì)只青睞有準(zhǔn)備的人，我們商品便利店要想在廣州立足的話就要做好一些準(zhǔn)備。首先我們的新模式本身就是一個(gè)機(jī)會(huì)。 還有就是現(xiàn)在已經(jīng)成熟的時(shí)機(jī)，投資不大，銷量遠(yuǎn)比批貨部能得到商品代理商各種回購(gòu)與獎(jiǎng)勵(lì)。這也是我們經(jīng)營(yíng)的好機(jī)會(huì)。 4、威脅 機(jī)會(huì)與威脅并存。 （1）我認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將是我們最大的威脅。我們一定要時(shí)刻了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。 （2）處理好自己與代理商與私有便利店的關(guān)系也很重要。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。不出售一些對(duì)社會(huì)安全有威脅的產(chǎn)品。 三、STP策略 1、市場(chǎng)細(xì)分 營(yíng)銷學(xué)上說(shuō)，市場(chǎng)細(xì)分就是說(shuō)把目標(biāo)市場(chǎng)變細(xì)，以此來(lái)找到適合公司發(fā)展的市場(chǎng)，我做的私有便利店策劃同樣需要市場(chǎng)的細(xì)分。私有

16、便利店的目標(biāo)市場(chǎng)可以分為大體的兩部分，批發(fā)市場(chǎng)和自己直營(yíng)零售市場(chǎng)。這里我們主要研究私有的便利店市場(chǎng)。而零售市場(chǎng)是輔助市場(chǎng)，就不多介紹了。 私有便利市場(chǎng)細(xì)分打算依靠地域來(lái)劃分。依據(jù)便利店的位置對(duì)其進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查店的每月盈利最高商店與賣得最多商品。這將是公司的主要代理貨源。 2、目標(biāo)市場(chǎng)選擇 目標(biāo)市場(chǎng)選擇就是在把市場(chǎng)細(xì)分之后，選定一個(gè)主要市場(chǎng)作為主要發(fā)展的市場(chǎng)。在便利店策劃中，我的目標(biāo)市場(chǎng)定以區(qū)為主體。以后的營(yíng)銷策略主要依靠這部分來(lái)展開。 3、定位 我們的定位在價(jià)格略低于同類批發(fā)。因?yàn)槲覀兊淖谥际恰昂雎詢r(jià)格，便利至上”。服務(wù)效果好，服務(wù)更加的便利，在價(jià)格上略低于同類超市與批發(fā)商、量大情況下贏利是理所當(dāng)然的。 我們店的服務(wù)宗旨也是以方便、快捷、便利、集中采購(gòu)價(jià)格為主。 四、營(yíng)銷組合策略 1、產(chǎn)品策略 商品的選擇項(xiàng)目是一門學(xué)問(wèn),如果做得好會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)便利,并有極佳的重復(fù)消費(fèi)作商品。在產(chǎn)品策略方面,便利店應(yīng)該采取以下的產(chǎn)品策略: （1）提高商品陳列利用率 便利店商品數(shù)量和每月賣出的量利用率存在嚴(yán)重差距現(xiàn)象,對(duì)其產(chǎn)品銷售產(chǎn)生了非常大的利率影響。便利店在人流密集地段,面積在60平米左右在商品的銷售方面,有些便利店存在某些商品的銷售差距過(guò)大的現(xiàn)象,有不少商品在3個(gè)排面以上,