2019-2020年電大考試場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試題及答案

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷A-06一、單項(xiàng)選擇題1、與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是（關(guān)系營(yíng)銷）的核心內(nèi)容。2、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的主要依據(jù)是多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是否存在共同的（經(jīng)營(yíng)主線）。3、出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，則稱之為（邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)）。4、公共關(guān)系（推銷企業(yè)形象）。5、消費(fèi)者的購后評(píng)價(jià)主要取決于（產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況）。6、在（完全寡頭競(jìng)爭(zhēng)）條件下，企業(yè)傾向于和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要價(jià)相同。7、在其它條件相同的情況下，下列哪種抽樣方法其抽樣誤差較小，樣本代表性較好。（類型抽樣）8、（產(chǎn)品差異化）是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位目標(biāo)的一種手段。9、每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場(chǎng)需要而提供的（服務(wù)）。10、品牌資產(chǎn)是通過為消費(fèi)者

2、和企業(yè)提供（附加利益）來體現(xiàn)其價(jià)值。11、企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先降價(jià)而做出跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于（同質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)）市場(chǎng)。12、非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采取（直銷）。12、顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額就是（顧客讓渡價(jià)值）。13、成本領(lǐng)先的核心是爭(zhēng)取最大的（市場(chǎng)份額），以達(dá)到單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低的售價(jià)贏得優(yōu)勢(shì)。14、20世紀(jì)90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C觀念，更新和強(qiáng)化了以（消費(fèi)者需求）為中心的營(yíng)銷組合。15、滿足市場(chǎng)的需要，創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最為基本的（宗旨和責(zé)任）。16、中間商所銷售的

3、不同花色品種的同類產(chǎn)品都是同一品牌或由同一廠家生產(chǎn)，這種產(chǎn)品組合策略是（獨(dú)家產(chǎn)品）。17、服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù)、（便利服務(wù)）和輔助服務(wù)。7、同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（較多的共同性）。8、一般說來，“好”的競(jìng)爭(zhēng)者的存在會(huì)給公司（帶來一些戰(zhàn)略利益）。9、成長(zhǎng)期營(yíng)銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立（品牌偏好）爭(zhēng)取新的顧客。11、某種產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人，被稱為（分銷渠道）。12、公共關(guān)系是一項(xiàng)（長(zhǎng)期）的促銷方式。1、中國(guó)電信規(guī)定每日21:00-24:00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于（B）A成本加成

4、策略B差別定價(jià)策略C心理定價(jià)策略D組合定價(jià)策略2、假定某品牌微波爐單價(jià)由800元降至600元，銷量由1萬臺(tái)增至1.5萬臺(tái)，則說明該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性為（D）A無彈性B缺乏彈性C富有彈性D單元彈性3、企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終目的是（B）A獲得最大利潤(rùn)B使顧客滿意C價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力D符合政策要求4、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下賣主和買主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者，這種競(jìng)爭(zhēng)情況叫做（C）A壟斷競(jìng)爭(zhēng)B寡頭競(jìng)爭(zhēng)C完全競(jìng)爭(zhēng)D完全壟斷5、企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種定價(jià)策略叫做（B）A撇脂定價(jià)B滲透定價(jià)C目標(biāo)定價(jià)D加成定價(jià).6、中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)

5、中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于（A）A聲望定價(jià)B基點(diǎn)定價(jià)C招徠定價(jià)D需求導(dǎo)向定價(jià)7、在完全競(jìng)爭(zhēng)情況下，企業(yè)只能采?。˙）訂價(jià)法。A成本加成B隨行就市C拍賣D邊際成本8、飲用水廠向廣大消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送飲水機(jī)以擴(kuò)大桶裝飲用水的銷售量是實(shí)施（B）策略。A招徠訂價(jià)B俘虜產(chǎn)品訂價(jià)C捆綁式銷售D選擇產(chǎn)品訂價(jià)9、按照顧客一次購買總量或訂購量而給予折扣的方法是（C）A現(xiàn)金折扣B累計(jì)折扣C非累計(jì)折扣D數(shù)量折扣10、企業(yè)選定一些中心城市統(tǒng)一定價(jià)，再按最近城市距顧客距離收取運(yùn)費(fèi)為（C）A統(tǒng)一交貨定價(jià)B分區(qū)定價(jià)C基點(diǎn)定價(jià)D部分運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)82、企業(yè)將產(chǎn)品通過自己設(shè)置的商店

6、賣給消費(fèi)者，通常稱此營(yíng)銷行為是（C）A批發(fā)銷售B間接銷售C直接銷售D寄售83、協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品沒有所有權(quán)的中間商有（B）A批發(fā)商B運(yùn)輸公司C制造商代表D零售商84、生產(chǎn)者批發(fā)商零售商消費(fèi)者稱為（B）A一階渠道B二階渠道C三階渠道D四階渠道85、確定各層次配置同類型中間商數(shù)目屬于（C）渠道決策A直接渠道與間接B長(zhǎng)渠道與短C寬渠道與窄D單渠道與多86、企業(yè)在縱向上配置不同類型中間商層次數(shù)屬于（B）渠道決策A直接渠道與間接B長(zhǎng)渠道與短C寬渠道與窄D單渠道與多87、某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采?。―）A選擇分銷策略B獨(dú)家分銷策略C人員推銷策略D密集分銷策略88、

7、渠道長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過程中所經(jīng)過的（C）的數(shù)量。A渠道類型B同類型中間商C不同類型中間商D儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)商89、生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是（B）A生產(chǎn)者-批發(fā)商-用戶B生產(chǎn)者-用戶C生產(chǎn)者-代理商-用戶D生產(chǎn)者-代理商-批發(fā)商-用戶90、產(chǎn)品單價(jià)高、體積大而笨重，可考慮下列何種渠道。（B）A短而寬B短而窄C長(zhǎng)而寬D長(zhǎng)而窄91、受生產(chǎn)者或賣方委托代銷產(chǎn)品的各中間商是（C）A經(jīng)紀(jì)商B銷售代理商C廠商代理商D寄售代理商92、促銷的實(shí)質(zhì)是（C）A擴(kuò)大銷售B占領(lǐng)市場(chǎng)C信息溝通D參與競(jìng)爭(zhēng)93、不同廣告媒體所需費(fèi)用是有差別的，其中最昂貴的是（B）A報(bào)紙B電視C）廣播D雜志94、兒童智力玩

8、具一般宜選擇（C）作為廣告媒介。A報(bào)紙B廣播C電視D雜志95、企業(yè)確立提示性廣告目標(biāo)的目的是通過廣告達(dá)到（D）的目的。A使消費(fèi)者偏愛和購買企業(yè)的產(chǎn)品B使消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息C消除顧客購買產(chǎn)品的后顧之憂D使消費(fèi)者經(jīng)常想到本企業(yè)的產(chǎn)品96、POPT告是指（D）A.產(chǎn)品廣告B促銷廣告C.價(jià)格廣告D.售點(diǎn)廣告97、企業(yè)業(yè)務(wù)員在鬧市向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送樣品的促銷方式屬于（C）A廣告B人員推銷C營(yíng)業(yè)推廣D公共關(guān)系98、在市場(chǎng)營(yíng)銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵(lì)方法是（A）A固定薪金加獎(jiǎng)勵(lì)B傭金制C浮動(dòng)工資D固定工資99、企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（A）。A消費(fèi)者公眾B政府公眾C金融公眾D內(nèi)部公眾1

9、00、一種產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)引起另外一種產(chǎn)品需求量變動(dòng)的變化率為（C）A需求價(jià)格彈性B需求收入C交叉D平行2、向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的（A）A有形產(chǎn)品B附加產(chǎn)品C核心產(chǎn)品D期望產(chǎn)5產(chǎn)品整體概念的三個(gè)層次均以（C）為標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)現(xiàn)代營(yíng)銷觀念。A、提高產(chǎn)品質(zhì)量B、降低產(chǎn)品成本C、滿足用戶需要D、提高經(jīng)濟(jì)效益6產(chǎn)品款式屬于（B）。A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、產(chǎn)品實(shí)質(zhì)7產(chǎn)品逐漸為用戶熟悉，銷量迅速增加，盈利也增加，此時(shí)產(chǎn)品處于（B）。A、介紹期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期8不同的產(chǎn)品組合，是由產(chǎn)品組合的（A）差異構(gòu)成的。A、廣度、深度和相關(guān)度B、數(shù)量和質(zhì)量C、若干條產(chǎn)品線D、若

10、干個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目9 （A）是指企業(yè)向各類顧客同時(shí)供應(yīng)某種產(chǎn)品。A、產(chǎn)品專業(yè)化B、市場(chǎng)專業(yè)化C、選擇性專業(yè)化D、全面進(jìn)入10 企業(yè)資源充足，有條件擴(kuò)大市場(chǎng)，即采?。˙）。A、無差異營(yíng)銷策略B、判別營(yíng)銷策略C、集中營(yíng)銷策略D、混合營(yíng)銷策略1、市場(chǎng)是指對(duì)某項(xiàng)商品或勞務(wù)具有需求的所有（D）A個(gè)人消費(fèi)者B生產(chǎn)者C社會(huì)集團(tuán)D現(xiàn)實(shí)與潛在買者2、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（A）A交換活動(dòng)B銷售活動(dòng)C生產(chǎn)活動(dòng)D促銷活動(dòng)3、維護(hù)性營(yíng)銷是針對(duì)（B）狀態(tài)實(shí)行的A無需求B充分需求C過度需求D潛在需求4、無需求狀態(tài)下營(yíng)銷管理的任務(wù)是（C）A維持性營(yíng)銷B開發(fā)性營(yíng)銷C刺激性營(yíng)銷D再生性營(yíng)銷5、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生于（B）A十九世紀(jì)末B二十世紀(jì)初

11、C二戰(zhàn)末期D二十世紀(jì)五十年代6、 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是（D）A企業(yè)利益B消費(fèi)者利益C社會(huì)利益D企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益7、 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的突出特征是（D）A以產(chǎn)品質(zhì)量為中心B以產(chǎn)品價(jià)格為中心C以產(chǎn)品產(chǎn)量為中心D以消費(fèi)者需求為中心8、 企業(yè)奉行“消費(fèi)中心論”是貫徹（B）A推銷觀念B市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C產(chǎn)品觀念D生產(chǎn)觀念11 、“我賣什么，顧客就買什么”，屬于下列哪種觀念（B）A生產(chǎn)觀念B推銷觀念C市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D產(chǎn)品觀念12 、自古至今許多經(jīng)營(yíng)者奉行"酒好不怕巷子深"的經(jīng)商之道，這種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)屬于（C）A.推銷觀念B.產(chǎn)品觀念C.生產(chǎn)觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念13

12、 、下列屬于宏觀環(huán)境的要素是（C）A消費(fèi)者B中間商C社會(huì)文化D競(jìng)爭(zhēng)者16 、對(duì)不愿接受訪問的對(duì)象最適宜采用的調(diào)查方式是（B）A電話訪問B郵寄問卷C人員訪問D上門調(diào)查17 、一手資料主要是來自（C）A公司紀(jì)錄B政府的統(tǒng)計(jì)資料C實(shí)地調(diào)研D數(shù)據(jù)庫18 、消費(fèi)者購買行為的特點(diǎn)主要有（A）A.需求多樣性B.需求彈性小C.感情動(dòng)機(jī)D.理性決策1現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷的客體是產(chǎn)品和（C）A服務(wù)B情感C價(jià)值D文化2效用的特點(diǎn)之一是（A）A主觀性B客觀性C內(nèi)隱性D沖突性3“企業(yè)選擇的生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)盡量減少生產(chǎn)過程對(duì)環(huán)境的不利影響”，體現(xiàn)的是（D）P23A生態(tài)營(yíng)銷觀念B市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C整體營(yíng)銷觀念D綠色營(yíng)銷觀念4企業(yè)在現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)向市場(chǎng)深度方向發(fā)展的策略是（A）P63A.市場(chǎng)滲透策略B.市場(chǎng)拓展策略C.產(chǎn)品開發(fā)策略D.多元化策略5某夾板廠原來從市場(chǎng)采購木材原料，現(xiàn)在自己辦起了林場(chǎng)，其發(fā)展戰(zhàn)略是（B）A向前一