8D報(bào)告填寫說明

1、公司商標(biāo)8-D報(bào)告編p版本修訂日期8D序號(hào):提出日期：最后更新日期：?jiǎn)栴}主題：D1小組成員：組長(zhǎng)：組長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)小組完成8D報(bào)告。組長(zhǎng)的主要職責(zé)包含但不限于：帶領(lǐng)小組完成8D、制定各項(xiàng)活動(dòng)及會(huì)議日程并管理團(tuán)隊(duì)。組員：組員負(fù)責(zé)響應(yīng)小組各項(xiàng)活動(dòng)。組員選擇應(yīng)基于其專業(yè)與技能。組員的主要責(zé)任包含但不限于：?jiǎn)栴}調(diào)查、結(jié)論分析與措施執(zhí)行。產(chǎn)品：生產(chǎn)線：D2問題描述：?jiǎn)栴}定義應(yīng)包含"4W2H",即"where,when,who,what,howmany,howmuch”。即發(fā)生時(shí)間、發(fā)生地點(diǎn)、匯報(bào)人、問題描述、不合格數(shù)量或價(jià)值?！币陨闲畔⑿枰贏時(shí)間通知客戶。需定義“是什么”或

2、“不是什么”。D3制定短期糾正措施，也稱為臨時(shí)措施、圍堵措施、遏制措施（ICA）:短期糾正措施通常為篩選、返工、操作過程調(diào)整、更換庫(kù)存等。短期措施需執(zhí)行臨時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，并把每個(gè)措施的詳細(xì)情況描述清楚，例如：返工，需要說明對(duì)哪些產(chǎn)品進(jìn)行了哪個(gè)特性的返工，依據(jù)什么進(jìn)行返工，返工后的重新檢驗(yàn)結(jié)果如何。若更換庫(kù)存，需說明什么時(shí)間對(duì)哪些庫(kù)存進(jìn)行更換，更換后的狀態(tài)如何等等。責(zé)任人完成日期卜40a4A-K>>*40*士D4定義并驗(yàn)證根本原因：根本原因定義前需要檢驗(yàn)所有的潛在不合格原因并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析（例如：根本原因消除前，不合格產(chǎn)品比率為22%而根本原因消除后，不合格產(chǎn)品比率為0）。為了找到根本原

3、因，在原因分析階段應(yīng)使用“五個(gè)為什么？”工具，必要時(shí)，不限于究問五次為什么。哪里發(fā)生了變化？這是引起不合格的原因嗎？消除這個(gè)原因后，不合格產(chǎn)品會(huì)消除嗎？根本原因分析是否已經(jīng)完成（我們是否需要知道這個(gè)根本原因是怎么發(fā)生的）？只有當(dāng)根本原因找到并消除時(shí)，不合格產(chǎn)品才能被消除。使用魚骨圖等工具進(jìn)行的原因分類并不等同于根本原因識(shí)別?！按蠖鄶?shù)情況下，根本原因有兩個(gè)類型。第一種根本原因較為明顯：錯(cuò)誤操作、設(shè)備損壞等，識(shí)別該原因可促使加強(qiáng)硬件方面的重視。第二種根本原因是允許不良產(chǎn)品流向客戶?！本C合以上兩種情況進(jìn)行分析，是否根本原因覆蓋了100%的不良品？驗(yàn)證根本原因：主要的根本原因驗(yàn)證方法包含但不限于：?jiǎn)栴}

4、復(fù)現(xiàn)及相關(guān)問題分析等。根本原因必須經(jīng)過驗(yàn)證，并將驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行報(bào)告。D5選擇和驗(yàn)證永久T糾正措施（PCA:為消除根本原因而制定最有效的永久性糾正措施。此處的永久性糾正措施必須是針對(duì)根本原因并確保根本原因已經(jīng)被消除。應(yīng)確定措施責(zé)任人和時(shí)間結(jié)點(diǎn)。永久性糾正措施驗(yàn)證應(yīng)適度采用防錯(cuò)分析技術(shù)，如果無法采用防錯(cuò)，需注明理由。另外，改進(jìn)措施中對(duì)質(zhì)量管理和操作系統(tǒng)產(chǎn)生的更改需記錄。這些質(zhì)量管理和操作系統(tǒng)包括：先期質(zhì)量策劃（APQP）文件，操作指導(dǎo)書，程序文件，培訓(xùn)文件及控制計(jì)劃等。責(zé)任人：完成日期1gaEraIRtaFGi-aID6實(shí)施和確認(rèn)永久性糾正措施:包含策劃與實(shí)施永久性糾正措施。"改進(jìn)措施一旦

5、制定便應(yīng)立即執(zhí)行?！薄俺绦蛭募?、工藝文件、操作指導(dǎo)書、流程圖、潛在失效模式及控制計(jì)劃等文件都應(yīng)根據(jù)改進(jìn)措施而作出相應(yīng)更改。停止執(zhí)行遏止措施，監(jiān)控長(zhǎng)期運(yùn)行結(jié)果以驗(yàn)證永久性糾正措施。驗(yàn)證應(yīng)覆蓋所有關(guān)鍵過程，同時(shí)應(yīng)采用SPC圖、趨勢(shì)圖、檢驗(yàn)報(bào)告、化驗(yàn)報(bào)告、廢品報(bào)告及過程審核等方式量化驗(yàn)證結(jié)果。“不要利用客戶抱怨來驗(yàn)證改進(jìn)措施的有效性并以此確定永久性改進(jìn)措施。有效的永久性糾正措施確定應(yīng)包含改進(jìn)措施實(shí)施后的生產(chǎn)運(yùn)行結(jié)果回顧。"客戶未抱怨不等于客戶滿意，問題糾正要以顧客滿意為目標(biāo)。永久性糾正措施得到驗(yàn)證前可以關(guān)閉8D報(bào)告，前提是有方法驗(yàn)證永久性糾正措施并且保證該驗(yàn)證得到執(zhí)行。驗(yàn)證可以包含客戶反饋跟蹤。D7預(yù)防措施，防止系統(tǒng)性問題：預(yù)防措施是小組可以實(shí)施的，能夠預(yù)防根本原因再次發(fā)生的措施。預(yù)防措施的主要內(nèi)容包含但不限于在類似產(chǎn)品應(yīng)用永久性糾正措施、實(shí)施預(yù)維修以及回顧所有相關(guān)的文件。“是否有同樣或類似的生產(chǎn)線可能重現(xiàn)該問題？如果沒有其他區(qū)域受該問題影響，需說明原因。”同時(shí)將糾正預(yù)防措施固化下來，將預(yù)防措施更新到相應(yīng)的FMEA/CP/WI/工藝等文件中，防止未來再次出現(xiàn)類似問題。文件修訂是否FMEA控制計(jì)劃L_