倉儲管理復(fù)習(xí)

1、第一章一名詞解釋1倉儲：通過倉庫對商品進(jìn)行儲存和保管。2倉儲管理：對物流過程中貨物的存儲、中轉(zhuǎn)過程以及由此帶來的商品裝卸、包裝、分揀、整理、后續(xù)加工等一系列活動的經(jīng)營和管理。（對貨物存儲的經(jīng)營和管理）3物流中心：從事物流活動的場所和組織。（符合下列要求：面向社會服務(wù)；物流功能健全；信息網(wǎng)絡(luò)完善；輻射范圍大；品種少，批量大；存儲、吞吐能力強(qiáng)；物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營、管理。）二簡答1倉儲在物流中的作用是物流過程中的重要環(huán)節(jié);可保證社會再生產(chǎn)的順利進(jìn)行；優(yōu)化商品流通,節(jié)約流通費用；保證商品在流通過程中的質(zhì)量；為商品進(jìn)入市場做好準(zhǔn)備；為生產(chǎn)提供方便;為逆向物流提供場所。2倉儲管理的特點（性質(zhì)）經(jīng)濟(jì)性，創(chuàng)造商

2、品價值，并隨著倉儲活動的增加，實現(xiàn)商品價值的范圍也逐漸擴(kuò)大。技術(shù)性，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，電子信息技術(shù)，機(jī)械化程度提高，自動立體化倉庫建立。綜合性，現(xiàn)代倉儲管理包含了新技術(shù)、新設(shè)備、新的管理理念與方法，涉及行業(yè)廣泛。3倉儲的服務(wù)功能與增值功能。服務(wù)功能：a物資儲備，是倉儲的最基本任務(wù)。b流通調(diào)控，商品的流通需要決定了商品是存儲還是流通。c組合功能（分類和轉(zhuǎn)運功能），降低運輸成本d流通加工與包裝e配送功能，是倉儲活動的基本業(yè)務(wù)。增值功能：4倉儲管理的任務(wù)。A合理規(guī)劃倉儲設(shè)施網(wǎng)絡(luò)b合理選擇倉儲設(shè)施設(shè)備c嚴(yán)格控制商品進(jìn)出質(zhì)量d認(rèn)真保管在庫商品e保證倉庫高效運作f降低倉儲運營成本g確保倉庫運行安全5倉儲

3、業(yè)的發(fā)展階段及未來發(fā)展趨勢發(fā)展階段：中國古代倉儲業(yè)，邸店（商業(yè)倉庫的最初形式）和塌房（專門儲存商品）；中國近代倉儲業(yè)，堆場，散裝貨品，堆場貨棧，私營管理；現(xiàn)代倉儲業(yè)，與信息技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)，現(xiàn)代化立體倉庫。發(fā)展趨勢：倉儲活動的現(xiàn)狀a發(fā)展勢頭良好b計劃經(jīng)濟(jì)特征依然存在c低水平建設(shè)和管理依然存在d倉庫技術(shù)發(fā)展不平衡。發(fā)展方向，社會化、產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化。6物流中心與傳統(tǒng)倉庫的區(qū)別（物流中心的功能）。物流中心具有：a綜合服務(wù)功能，包括倉儲的基本功能還包括配送、采購、存貨控制、客戶訂單處理、再加工、信息傳遞與分享；b客戶服務(wù)功能，協(xié)調(diào)客戶需求與中心運作；c存貨控制功能，滿足客戶一定需求的情況下，

4、使訂貨批量和存貨成本處于最佳狀態(tài)；d分揀配送功能，滿足客戶對一次送貨所要求的商品品種和數(shù)量；e信息處理功能，提供客戶和供應(yīng)商對商品流通過程所需求的信息。7物流中心的發(fā)展過程（條件）。a降低物流成本的要求迫切；b貨運量急劇增加；c運方式和運輸工具的巨大變革；d科學(xué)技術(shù)的推動；e大量心新的貿(mào)易形勢的出現(xiàn)；f完善城市功能的需要。8物流中心的發(fā)展趨勢系統(tǒng)化：信息化：一體化：專業(yè)化：全球化：網(wǎng)絡(luò)化、環(huán)保化趨勢第二章名詞解釋1倉儲作業(yè)組織按照預(yù)定目標(biāo)，把倉庫作業(yè)人員和倉庫存儲手段有效的結(jié)合起來，完成倉庫作業(yè)過程各環(huán)節(jié)的職責(zé)，為商品流通提供良好的儲存勞務(wù)。2物流中心組織形式指的是中心的整個組織機(jī)構(gòu)按部門劃分

5、和按層次劃分組成縱橫交錯關(guān)系的組織形式3物流標(biāo)準(zhǔn)化在運輸、配送、包裝、裝卸、保管、流通加工、資源回收及信息管理等環(huán)節(jié)，對重復(fù)性事物和概念通過制定、發(fā)布和實施各類標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。簡答1倉儲作業(yè)組織的目標(biāo)與原則。目標(biāo)：快進(jìn)，快出，高效，保質(zhì)，低成本原則：連續(xù)性，作業(yè)過程的流動在時間上是緊密銜接的、連續(xù)的；節(jié)奏性，各個階段、工序之間在人力物力的配備和時間的安排上必須保持適當(dāng)?shù)倪\作節(jié)奏關(guān)系。2倉儲的空間組織與時間組織。空間組織，正確計劃安排倉庫中各功能區(qū)的位置，正確安排收貨區(qū)、存貨區(qū)、揀貨區(qū)、臨時存放區(qū)、貨品檢驗區(qū)等功能區(qū)的布置。時間組織，通過各個作業(yè)環(huán)節(jié)作業(yè)時間的合理安

6、排和銜接，保證作業(yè)的順暢性，盡可能的減少作業(yè)過程中的停頓和等待時間。3物流中心組織形式主要有哪幾種？簡述各種物流中心組織的優(yōu)缺點。直線制形式，特點：組織內(nèi)部各級行政領(lǐng)導(dǎo)按照直線從上到下進(jìn)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，不另設(shè)專業(yè)職能機(jī)構(gòu)。優(yōu)點：機(jī)構(gòu)層次少，權(quán)利集中，命令統(tǒng)一，決策和執(zhí)行迅速，工作效率高。缺點：管理者需要處理的事務(wù)太多，精力受牽制，不利于提高經(jīng)營管理水平。適用：經(jīng)營規(guī)模小、經(jīng)營對象簡單的物流中心。職能制形式特點：物流中心的經(jīng)理把專業(yè)管理的職責(zé)和權(quán)限交給相應(yīng)的職能管理部門，由其在專業(yè)活動方面直接經(jīng)營、指揮業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的活動。優(yōu)點：充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)專業(yè)管理的作用和專業(yè)管理人員的專長，加強(qiáng)管理工作的專業(yè)化分工

7、，提倡內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)，提高管理工作的效率。缺點：各職能機(jī)構(gòu)都有指揮權(quán)，形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，相互協(xié)調(diào)比較困難。適用：不適用于大型企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)化布置的物流中心。直線職能制形式特點：各管理層的負(fù)責(zé)人自上而下進(jìn)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，并設(shè)職能機(jī)構(gòu)或職能人員協(xié)助負(fù)責(zé)人工作。優(yōu)點：既有利于保證集中統(tǒng)一的指揮，又可發(fā)揮各類專家的專業(yè)管理作用。缺點：職能機(jī)構(gòu)或人員對下級單位不能下達(dá)指示命令，只能在業(yè)務(wù)上進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督。適用：單一物流中心的組織結(jié)構(gòu)。事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式特點：按貨品類別、經(jīng)營業(yè)務(wù)或地區(qū)設(shè)若干個事業(yè)部，實行集中決策下的分散經(jīng)營和分權(quán)管理。優(yōu)點：利于上層管理者擺脫日常的行政事務(wù)，集中進(jìn)行決策；利于事業(yè)部根據(jù)市場變化做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)

8、決策；利于組織專業(yè)化生產(chǎn)，提高效率。缺點：由于事業(yè)部是一個利益中心，往往只考慮自己的利益而影響相互協(xié)作。適用：規(guī)模大、貨品種類全、分布面廣的物流中心。連鎖業(yè)物流組織形式4倉儲作業(yè)流程一般包括哪些作業(yè)，各項作業(yè)的主要內(nèi)容是什么？請畫出倉庫的基本作業(yè)流程圖。a單處理作業(yè)：接受客戶訂單，了解庫存狀況、裝卸貨能力、流通加工能力、包裝能力、配送能力，核對客戶信用狀況、未付款信息，處理訂單和與客戶經(jīng)常溝通。b采購作業(yè)：控制存貨，尋求訂貨批量、時間與價格的合理關(guān)系c入庫作業(yè)：入庫商品資料查核、商品檢驗，反饋貨物信息d盤點作業(yè)：定期對倉庫實際數(shù)量與賬面數(shù)量進(jìn)行核查e揀貨作業(yè)：根據(jù)客戶訂單的品種及數(shù)量進(jìn)行商品的

9、揀選f出貨作業(yè)：準(zhǔn)備送貨文件，為客戶打印出貨單據(jù)，準(zhǔn)備發(fā)票，制定出貨調(diào)度計劃，決定商品在車上的擺放方式，打印裝車單g送貨作業(yè)：送貨路線規(guī)劃，車輛調(diào)度，司機(jī)安排，與客戶及時聯(lián)系、商品在送的信息跟蹤、意外情況處理及文件處理等工作。5物流標(biāo)準(zhǔn)化在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的作用（含義/要求/重要性）。作用：1、可以統(tǒng)一國內(nèi)物流概念2、可以規(guī)范物流企業(yè)3、可以提高物流效率4、可以使國內(nèi)物流與國際接軌要求：1、簡化：簡化是指在一定范圍內(nèi)所見物流標(biāo)準(zhǔn)化對象的類型數(shù)目，使之在一定時間內(nèi)滿足一般要求。2、統(tǒng)一化：統(tǒng)一化是指把同類事物的若干表現(xiàn)形式歸并為一種或限定在一個范圍內(nèi)。3、系列化：系列化是按照用途和結(jié)構(gòu)把同類型產(chǎn)品歸

10、并在一起，使產(chǎn)品品種典型化。重要性：是實現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化的重要手段和必要條件；是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分；是降低物流成本、提高物流效益的有效措施；是消除貿(mào)易壁壘、促進(jìn)國際貿(mào)易發(fā)展的重要保障第三章名詞解釋1商品入庫一般經(jīng)過驗單、接貨、卸載、分類、商品點驗、簽發(fā)入庫憑證、商品入庫堆碼、登記入賬等一系列作業(yè)環(huán)節(jié)2揀貨作業(yè)依據(jù)客戶的訂貨要求或配送中心的送貨計劃，盡可能迅速、準(zhǔn)確地將商品分揀出來的作業(yè)過程。3安訂單揀貨按照每一張訂單的品種和數(shù)量的要求，依次將客戶所要求的商品由存放位置挑選出來的方式4批量揀貨把多張訂單匯集成一批，按商品類別及品種將數(shù)量相加后選進(jìn)行初次揀貨，然后再按照單一訂單的要求將貨品分配

11、至每一張訂單。5搬運作業(yè)同一地域范圍內(nèi)進(jìn)行的，以改變物的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動。6盤點作業(yè)為了有效地掌握貨品在庫數(shù)量，需對在庫貨品的數(shù)量進(jìn)行清點。7商品退貨指倉庫按照訂單或合同將貨物發(fā)出后，由于某種原因，客戶將商品退回倉庫。8叉車工作周期時間指叉車取貨、整板移動、放入庫位、返回這一過程所用的時間。9直接轉(zhuǎn)運指到達(dá)的商品在倉庫不進(jìn)入存貨階段，不停留或只做短暫停留，直接進(jìn)行分揀、分貨、裝車，簡答1入庫管理的作用提高入庫工作效率，減少工人勞動強(qiáng)度，減少貨損，減少入庫成本2入庫流程(步驟、內(nèi)容)確定入庫作業(yè)計劃入庫前準(zhǔn)備(儲位準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備、設(shè)備準(zhǔn)備)單據(jù)核對(檢查入庫單據(jù)貨品名稱、

12、貨品單位)一一初步檢查驗收|(數(shù)量、包裝和外觀)一一辦理交接手續(xù)商品驗收一一信息處理3出庫作業(yè)流程訂單核對一一出庫信息處理一一揀貨一一發(fā)貨檢查一一裝車一一發(fā)貨信息處理4不同揀貨方式的優(yōu)缺點：摘取式揀貨與播種式揀貨(按訂單揀貨/批量揀貨)摘取式優(yōu)點(1)作業(yè)方法簡單(2)實施容易且彈性大(3)揀貨后不用再進(jìn)行分類作業(yè)，適用于大量訂單的處理(4)作業(yè)人員責(zé)任明確(5)相關(guān)文件準(zhǔn)備時間較短缺點：(1)揀貨區(qū)域大時，補(bǔ)貨及搬運的系統(tǒng)設(shè)計困難(2)商品品種多時，揀貨行走路徑加長，揀貨效率降低播種式優(yōu)點(1)可以縮短揀貨時行走搬運的距離，增加單位時間的揀貨量(2)適用于訂單數(shù)量龐大的系統(tǒng)缺點：(1)對訂單

13、無法快速反應(yīng)，必須等訂單累積到一定數(shù)量時才做一次性處理，因此會有停滯的時間產(chǎn)生(只有根據(jù)訂單到達(dá)的情況做等候時間分析，并決定適當(dāng)?shù)呐看笮?，才能將停滯時間減到最少。)(2)批量揀貨后還要進(jìn)行再分配，增加人工搬運次數(shù)5揀貨績效分析公式(1)單位時間訂單處理效率=每日訂單數(shù)量+每日揀貨所用工時(2)單位時間揀貨品種數(shù)=訂單數(shù)量X每張訂單平均品種數(shù)一揀貨所用工時(3)單位時間揀貨效率=累計揀貨總件數(shù)一揀貨所用工時揀貨準(zhǔn)確度：(1)揀貨差異率=揀貨差異箱數(shù)一揀貨總數(shù)量X100%(2)訂單準(zhǔn)確率=差異訂單數(shù)量+總揀貨處理訂單數(shù)量X100%6搬運作業(yè)的特點與原則特點：a搬運對象簡單；b搬運作業(yè)量大；c搬運

14、作業(yè)不均衡；d搬運對安全性要求高原則：a減少搬運環(huán)節(jié)，簡化物流流程：b實行集中作業(yè)、提高作業(yè)效率：c協(xié)調(diào)各方面，推行物流標(biāo)準(zhǔn)化；d合理配載貨物，注意營運安全；e提倡文明裝卸，輕拿輕放；f規(guī)范作業(yè)程序，減少安全事故。其他方面，（1）環(huán)境：污染要限制在規(guī)定之內(nèi)（2）操作：按照工藝（3）堆碼：定型化、重不壓輕、標(biāo)志在外（4）安全裝置及標(biāo)示：齊全、有效（5）工人裝束：整齊、美觀，符合勞動保護(hù)的規(guī)定，積極引進(jìn)全面質(zhì)量管理等現(xiàn)代管理方法。7搬運方式有哪幾類單件搬運：商品屬性特殊，特殊搬運場合，物品體積過大或形狀特殊集裝搬運：集裝箱作業(yè)法，托盤作業(yè)法，滑片作業(yè)法，網(wǎng)、袋作業(yè)法散裝搬運：重力法，傾翻法，氣動輸

15、送法8搬運作業(yè)的分析技術(shù)有哪些，試簡要說明。a過程分析：利用過程圖描述作業(yè)的進(jìn)行情況，然后看那些環(huán)節(jié)需要改善。b其起點分析：將每一次搬運的起點與終點，或以各站固定點為記錄目標(biāo)，對搬運情況做分析研究。（流入流出圖表示法、路線圖表示法）c流量分析：通過對整個流轉(zhuǎn)路徑進(jìn)行基本描述，來分析商品的移動過程是否合理。（部門間直線搬運法、最短路徑搬運法）d搬運高度展開圖分析法9倉庫盤點的方法a賬面盤點法：每一種商品的出入庫數(shù)量及有關(guān)信息記錄在帳面上，逐筆匯總出帳面庫存結(jié)余數(shù)b現(xiàn)貨.盤點法（實地盤點法）：清點商品，根據(jù)商品計算金額。期末盤點法，在會計計算期期末統(tǒng)一清點所有商品的方法；循環(huán)盤點法，在每天、每周清

16、點一部分商品，一個循環(huán)周期將每種商品至少清點一次的方法。10退貨作業(yè)程序接受退貨：規(guī)范的程序與標(biāo)準(zhǔn)；退貨時間和方式貨品檢驗：退貨原因檢查；貨品是否可以重新入庫重新入庫：輸入信息系統(tǒng)，核銷客戶應(yīng)收賬款，通知供應(yīng)商退貨信息財務(wù)結(jié)算：檢查是否以付款，銷貨價和退貨價是否一致，辦理退款業(yè)務(wù)跟蹤處理：跟蹤客戶意見，統(tǒng)計退貨發(fā)生總費用，通知供應(yīng)商11叉車需求量的計算公式人力/叉車需求量二搬運桿盤數(shù)x工作周期時間12配載裝車的簡單方法應(yīng)確定總訂單的優(yōu)先指標(biāo)是重量還是體積，然后按優(yōu)先次序進(jìn)行安排。13直接轉(zhuǎn)運的限制條件（1）要具備先進(jìn)的信息系統(tǒng)（2）要有充足的運輸車輛（3）供應(yīng)商生產(chǎn)地或供應(yīng)地距離物流中心不能太

17、遠(yuǎn)（4）供應(yīng)商的生產(chǎn)能力強(qiáng)及穩(wěn)定性好（5）商品流通的規(guī)模要足夠大（6）市場及銷售的穩(wěn)定性好（7）對商品的標(biāo)準(zhǔn)化要求較高（8）直接轉(zhuǎn)運的商品要整箱或整托板運作第四章簡答1貨架是為了節(jié)省貨品存放空間，增加庫房利用效率，用支架、隔板或托架組成的立體儲存貨物的設(shè)施。2托盤是用于碼放、儲存、搬動和運輸貨物的平臺裝置。3叉車又稱鏟車、叉式裝卸車，是裝卸搬運機(jī)械中最常見的具有裝卸、搬運雙重功能的機(jī)械。4自動分揀是從貨物進(jìn)入分揀系統(tǒng)送到指定的分配位置為止，都是按照人們的指令靠自動分揀裝置來完成的。簡答1貨架的作用與功能貨架是一種架式結(jié)構(gòu)物，可充分利用倉庫空間，提高庫容利用率，擴(kuò)大倉庫儲存能力。（2）存入貨架中

18、的貨物互不擠壓，物資損耗小，可完整保證物資本身的功能，減少貨物的損失。（3）貨架中的貨物，存取方便,便于清點及計量，可做到先進(jìn)先出。（4）保證存儲貨物的質(zhì)量，可以采取防潮、防塵、防盜、防破壞等措施，以提高物資存儲質(zhì)量。（5）很多新型貨架的結(jié)構(gòu)及功能有利于實現(xiàn)倉庫的機(jī)械化及自動化管理。2貨架的種類及其各自優(yōu)缺點a托盤單貨架優(yōu)點（1）存取方便，揀取效率高（2）可按照貨物尺寸要求調(diào)整橫梁高度，適應(yīng)各種類型的貨物（3）配套設(shè)施簡單，成本低，能快速安裝及拆除（4）貨物存取較快，適用于整托盤出入庫或手工揀選的場合缺點（1）每兩排貨架間必須有一條巷道，庫房利用率相對較低（2）貨架高度有一定限制，單排貨架結(jié)構(gòu)

19、的承載強(qiáng)度有限b駛?cè)胧截浖軆?yōu)點1、倉容利用率高，庫容利用率可達(dá)90%;2、可適應(yīng)各種類型的貨物；3、貨架整體結(jié)構(gòu)強(qiáng)度較好；4、單位貨架成本較低。缺點（1）不保證先進(jìn)先出，適用于大批量貨品的存取、貨品進(jìn)出量較大的場合，不適用批量小、品種多的貨品；（2）對叉車的選擇有限制，一般要求叉車的寬度較小，行走垂直穩(wěn)定性較好。c滑過式貨架d推回式貨架優(yōu)點（1）庫房利用率較高（2）利于貨品先進(jìn)先出（3）貨架整體結(jié)構(gòu)強(qiáng)度較好（4）選擇叉車較容易缺點（1）貨架成本較高（2）對貨架高度及承載力有限制（3）對環(huán)境清潔要求較高e自動貨架系統(tǒng)優(yōu)點（1）庫房的空間利用率高（2）倉庫的運作效率較高，節(jié)省人力（3）可以任意存取

20、每一板貨品，沒有順序限制（4）可以及時掌握貨位利用率和庫存信息缺點（1）投資及運作成本較高（2）對貨品的包裝及碼放要求嚴(yán)格3選擇貨架時應(yīng)遵循的原則？選擇貨架時應(yīng)考慮到因素有哪些？原則適應(yīng)性：設(shè)備的型號應(yīng)與倉庫的作業(yè)量、出入庫作業(yè)頻率相適應(yīng)經(jīng)濟(jì)性：在滿足規(guī)模需要的情況下，以最少的資金占用來配備相對全面的設(shè)備先進(jìn)性：盡量配置新技術(shù)設(shè)備，提高生產(chǎn)效率因素物品特性：尺寸大小、外形包裝及重量存取性：較高的儲存密度與物品的存儲便利相悖出入庫量：是決定儲放設(shè)備形式的主要因素搬運設(shè)備廠房結(jié)構(gòu)：庫房有效高度，梁柱位置4托盤的特點優(yōu)點：裝盤容易：裝盤后可采用捆扎、緊包等技術(shù)處理，使用簡便裝載量較大：能集中一定數(shù)量

21、，比一般包裝組合量的的多返空容易：返空時占用運力很少自重量?。河糜谘b卸、運輸?shù)耐斜P本身所消耗的勞動較小，無效運輸及裝載比集裝箱小缺點需要購置費用，對于非企業(yè)內(nèi)部運作，一般需要返回占用一定空間，特別是長途運輸，會損失一定物品裝載空間保護(hù)性比集裝箱差，露天存放困難，需要有倉庫等配套設(shè)施5托盤的類型按臺面分：單面性、單面使用性、雙面實用型、翼型按叉車插入方式分：單面插入型、兩面插入型、四面插入型按制造材料分：木制托盤、金屬制托盤、塑料制托盤6簡述我國托盤的發(fā)展現(xiàn)狀。目前國際托盤標(biāo)準(zhǔn)化情況如何？我國的托盤規(guī)格IS0承認(rèn)以下4種托盤的國際規(guī)格：(1)800毫米X1200毫米:(1)1200毫米X800毫

22、米(歐洲規(guī)格)；(2)800毫米X1000毫米;(2)1200毫米X1000毫米(歐洲部分、加拿大、墨西哥規(guī)格);(3)1000毫米X1200毫米：(3)1219毫米Xl016毫米(美國規(guī)格)；(4)1100毫米X1100毫米。(4)1100毫米Xl100毫米(亞洲部分國家規(guī)格)7叉車的種類及特點按結(jié)構(gòu)特點分：平衡重式叉車、前移式叉車、電動托盤叉車、側(cè)移式叉車、集裝箱叉車按動力裝置分類：內(nèi)燃動力叉車。特點，動力性和機(jī)動性好，適用范圍非常廣泛電動叉車。特點，結(jié)構(gòu)簡單，機(jī)動靈活，環(huán)保性好；動力持久性差，需專用充電設(shè)備，行駛速度不高，對路面要求高；適用于室內(nèi)作業(yè)場合步行操縱式叉車。8選擇叉車需要考慮

23、的技術(shù)參數(shù)。選擇叉車時的主要影響因素有哪些?技術(shù)參數(shù)1額定起升重量2載荷中心距3門架傾角影響因素1負(fù)載能力4最大升起高度5最大升起速度6最大運行速度7滿載最大爬坡度8最小外側(cè)轉(zhuǎn)彎半徑9最小離地間隙2最大升起高度：必須滿足貨架最高層的提升要求3行走及升起速度：衡量叉車效率的重要指標(biāo)4機(jī)動性5控制方式及操作性9自動分揀的工作過程。分別對每個階段進(jìn)行說明。合流：指逐步將各條輸送線上輸入的商品合并于一條匯集輸送機(jī)上分揀信號輸入：通過條形碼或其他自動識別方式(光學(xué)文字讀取裝置、聲音識別輸入裝置等)將商品信息輸入計算機(jī)分揀和分流：商品離開分揀信號輸入裝置后在分揀輸送機(jī)上移動，根據(jù)不同商品分揀信號所確定的移

24、動時間，在商品行走到指定的分揀道口時，該處的分揀機(jī)按照上述移動時間自動啟動，將商品退離主輸送機(jī)，使商品進(jìn)入分流滑道排出分運：分揀出的商品離開主輸送機(jī)，再經(jīng)滑道到達(dá)分揀系統(tǒng)的終端，由操作人員將商品搬入容器或搬上車輛10自動分揀系統(tǒng)中，分揀信號的輸入方法有哪幾種？鍵盤輸入聲音識別輸入條形碼和激光掃描輸入主計算機(jī)輸入無線射頻輸入光學(xué)文字讀取裝置輸入11自動分揀設(shè)備的類型擋板型自動分揀機(jī)浮出型自動分揀機(jī)滑塊型自動分揀機(jī)傾斜型自動分揀機(jī)（條板傾斜型、翻盤型）12其他倉儲設(shè)備類型及功用（一）出入庫輸送機(jī)1無動力式輸送機(jī)（輻筒式，滾輪式）廣泛應(yīng)用于物流中心或配送中心，作為輸送線終端積存輸送機(jī)或者作為理貨區(qū)的

25、分揀設(shè)備優(yōu)點：結(jié)構(gòu)簡單，機(jī)動靈活，拆裝方便，不需動力2動力輸送機(jī)（輻子、鏈條、膠帶）用于自動化倉庫的輸送系統(tǒng)（二）自動升降平臺彌補(bǔ)庫房的地面與外部車輛之間的高度差，為手推車、叉車等機(jī)械由庫房直接進(jìn)入車廂內(nèi)裝卸貨提供方便.第五章名詞解釋1倉庫是保管、存儲物品的建筑物和場所的總稱2自動化立體倉庫又稱自動化高架倉庫和自動化存儲系統(tǒng)。是一種基于高層貨架、采用電子計算機(jī)進(jìn)行控制管理、采用自動化存取輸送設(shè)備自動進(jìn)行存取作業(yè)的倉庫系統(tǒng)3儲位管理就是把進(jìn)入庫房的貨品進(jìn)行合理的安排，使貨品無論在存儲或流動狀態(tài)都能滿足貨品的安全性要求，滿足運營的高效化要求簡答1倉庫按不同分類方法可以分為哪幾類？按用途分（1）采購

26、供應(yīng)倉庫（2）批發(fā)倉庫（3）零售倉庫（4）臉倉庫（5）史絲倉庫（6）加工倉庫（7）報稅倉庫按保管貨物的特性分（1）通用倉庫（2）專用倉庫（3）特種倉庫（4）冷凍倉庫化學(xué)危險品倉庫按倉庫建筑模式分類（1）平面?zhèn)}庫（2）樓庫（3）立體庫2自動化立體倉庫的組成高層貨架：用于存儲貨物的鋼結(jié)構(gòu)托盤（貨箱）：用于承載貨物的器具，亦稱工位器具巷道堆垛機(jī)：在巷道內(nèi)做來回運動，用于自動存取貨物的設(shè)備輸送系統(tǒng)：負(fù)責(zé)將貨物運送到堆垛機(jī)或從堆垛機(jī)將貨物移走自動控制系統(tǒng)：驅(qū)動自動化立體倉庫系統(tǒng)各設(shè)備3自動化立體倉庫的優(yōu)缺點優(yōu)點（1）提高空間利用率（2）便于形成先進(jìn)的物流系統(tǒng)，提高企業(yè)生產(chǎn)管理水平(3)加快貨物的存取節(jié)奏

27、，減輕勞動強(qiáng)度，提高生產(chǎn)效率(4)減少庫存資金積壓(5)現(xiàn)代化企業(yè)的標(biāo)志(有利于企業(yè)集約化大規(guī)模生產(chǎn))缺點(1)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，配套設(shè)備多，建筑和設(shè)備投資較高(2)貨架安裝精度要求高，施工比較困難，而且施工周期長(3)儲存貨物的品種受到一定限制，不適于超長和重量較大的貨物(4)對倉庫管理和技術(shù)人員要求較高，須經(jīng)過專門培訓(xùn)(5)變化困難，倉庫一旦建成，很難根據(jù)貨品及儲存特性進(jìn)行調(diào)整(6)設(shè)備的保養(yǎng)的維護(hù)要求高4倉庫選址的重要性較佳的倉庫選址方案是使商品通過倉庫的匯集、中轉(zhuǎn)、分發(fā)，直至運送到需求點的全過程的效益最好。倉庫擁有眾多建筑物、構(gòu)筑物以及固定機(jī)械設(shè)備，一旦建成很難搬遷，如果選址不當(dāng)，將付出長遠(yuǎn)代

28、價。因而，倉庫的選址是倉庫規(guī)劃中至關(guān)重要的一步。5倉庫選址需要考慮哪些因素(一)自然環(huán)境因素(1)氣象條件。溫度、風(fēng)力、降水量、無霜期、凍土深度、年平均蒸發(fā)量等。要避開風(fēng)口，風(fēng)口建設(shè)會加快露天堆放商品的老化。(2)地質(zhì)條件。要求土壤承載力高，不能選擇淤泥層、流沙層、松土層等(3)水文條件。遠(yuǎn)離容易泛濫的河川流域與上溢的地下水區(qū)域(4)地形條件。應(yīng)選擇地勢高、地形平坦，且應(yīng)具有適當(dāng)?shù)拿娣e與外形(如長方形)(二)經(jīng)營環(huán)境因素(1)經(jīng)營環(huán)境。地方對物流產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，數(shù)量多且素質(zhì)高的勞動力(2)商品特征。應(yīng)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工業(yè)布局緊密結(jié)合進(jìn)行考慮(3)物流費用。接近物流服務(wù)需求地，以便縮短運距

29、降低運費(4)服務(wù)水平.o應(yīng)保證客戶在任何時候向倉庫提出物流需求，都能獲得快速滿意的服務(wù)(三)基礎(chǔ)設(shè)施狀況(1)交通條件。靠近交通樞紐，具備方便的交通運輸條件(2)公共設(shè)施狀況。要求城市的道路、通信等公共設(shè)施齊備，有充足的供電、水、熱、燃?xì)獾哪芰?，且場區(qū)周圍要有污水、固體廢棄處理能力(四)其他因素(1)國土資源利用。倉庫的規(guī)劃應(yīng)貫徹節(jié)約用地、充分利用國土資源的原則。(2)環(huán)境保護(hù)要求。倉庫的選址需要考慮保護(hù)自然環(huán)境與人文環(huán)境等因素，盡可能降低對城市生活的干擾。(3)倉庫是火災(zāi)重點防護(hù)單位。不宜設(shè)在易散發(fā)火種的工業(yè)設(shè)施附近，也不宜選擇居民住宅地附近。6重心法的原理與假設(shè)條件。(局限性)原理：利用

30、費用函數(shù)求出由倉庫至顧客間運輸成本最小的地點假設(shè)條件：重心法是在理想條件下求出的倉庫位置a模型常常假設(shè)需求集中于某一點，而實際上需求來自分散于廣闊區(qū)域內(nèi)的多個消費點。b模型沒有區(qū)分在不同建設(shè)倉庫所需額資本成本，以及在不同地點經(jīng)營有關(guān)的其他成本的差別，而只計算運輸成本。c運輸成本在公式中是以線性比例隨距離增加的，而運輸是不隨運距變化的固定的部分和隨運距變化的可變部分組成。而應(yīng)該采用的是實際運輸所采用d模型中倉庫與其他網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間的路線通常假定為直線。的路線。e模型為考慮未來收入和成本的變化7倉庫規(guī)劃的主要任務(wù)在保證貨品儲存要求的前提下如何合理利用庫房面積。將儲存、收貨、分揀、補(bǔ)貨、出貨等各項作業(yè)

31、在空間上合理安排。從而提高工作效率。8倉庫總平面規(guī)劃的內(nèi)容(1)庫區(qū)的總體規(guī)劃，建筑物平面位置的確定；(4)庫區(qū)的綠化和環(huán)境保護(hù)；(2)庫區(qū)內(nèi)運輸線路規(guī)劃；(5)倉庫內(nèi)部的功能區(qū)域劃分等項內(nèi)容。(3)庫區(qū)安全防護(hù)及保安；9倉庫作業(yè)區(qū)規(guī)劃的主要任務(wù)a減少運輸和搬運的距離，力求使用最短的作業(yè)路線。b有效的利用時間，合理的規(guī)劃可避免阻塞等原因造成的作業(yè)中斷，縮短作業(yè)時間，提高效率c充分利用倉庫面積10倉庫作業(yè)區(qū)規(guī)劃應(yīng)考慮的因素(1) 倉庫特性。(2) 商品吞吐量。不同貨物的周轉(zhuǎn)快慢直接影響庫房的出入庫作業(yè)量。(3) 庫內(nèi)道路。盡可能減少運輸作業(yè)的混雜、交叉和迂回。合理的干支線配置，適當(dāng)?shù)牡缆穼挾?4

32、) 倉庫作業(yè)流程。按照各個作業(yè)環(huán)節(jié)之間的內(nèi)在聯(lián)系對作業(yè)場地進(jìn)行合理布置，使作業(yè)環(huán)節(jié)之間密切銜接，從而在最短的時間內(nèi)以最小的人力、物力完成各項作業(yè)11儲位管理的目標(biāo)、原則、對象目標(biāo)原則(1) 空間的最大化使用(2) 滿足倉庫勞力及設(shè)備的高效化要求(1)明確標(biāo)識儲位(3) 按貨品存取頻率的需求，滿足存取要求(2)有效安置貨品(4) 貨品在庫內(nèi)的有效移動(3)時時跟蹤記錄(5) 貨品的良好保護(hù)(6) 便于管理對象(1) 保管貨品(2) 其他貨品：a包裝材料(卷標(biāo)、包裝紙等)b輔助材料(托盤、容器的搬運載具)c回收材料(經(jīng)補(bǔ)貨、揀貨作業(yè)拆箱而剩下的空紙箱)12儲位管理應(yīng)考慮的基本要素和關(guān)聯(lián)要素基本要素

33、：(1)儲位空間(2)貨品(3)人員(供應(yīng)商，貨品特性，量的影響，進(jìn)貨實效品種)擺放時需考慮：儲位單位、儲位策略、儲位指派原則、商品相依需求性、商品特性、補(bǔ)貨的方便性、單位在庫時間關(guān)聯(lián)要素：(1)搬運與輸送設(shè)備(2)存放設(shè)備13儲位安排操作方法(儲位的確定)(1)根據(jù)商品周轉(zhuǎn)率確定儲位(4)根據(jù)商品體積、重量特性確定儲位(2)根據(jù)商品相關(guān)性確定儲位(5)根據(jù)商品先進(jìn)先出的原則確定儲位(3)根據(jù)商品特性確定儲位14充分利用儲位空間的方法(1)向上發(fā)展(2)平面經(jīng)濟(jì)的有效利用(減少安置干涉，在角落設(shè)置非儲存空間，采用方形料架，減少通道面積(3)采用自動倉庫15分配儲位的方法(1)面向通道進(jìn)行保管(

34、5)根據(jù)貨品重量安排保管的位置(2)盡可能地向高處碼放，提高保管效率(6)依據(jù)貨品形狀安排保管方法(3)根據(jù)出入庫頻率選定位置(7)依據(jù)先進(jìn)先出的原則(4)同一品種在同一地方保管第六章名詞解釋1商品質(zhì)量即商品品質(zhì)，是在一定的條件下評價商品使用價值優(yōu)劣程度的各種自然屬性和社會屬性、商品有形質(zhì)量和無形質(zhì)量、內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量、商品滿足明確需要和隱含需要能力的特性和特征的總和。2冷藏溫度儲存是將商品儲存環(huán)境設(shè)定在較低的溫度下，使商品保持較低的溫度狀態(tài)，以達(dá)到安全儲存的目的。3化學(xué)危險品指在流通中，由于本身具有的燃燒、爆炸、腐蝕、毒害及放射等性能，或因摩擦、振動、撞擊、暴曬或溫度等外界因素的影響，能夠放生燃燒，爆炸或人畜中毒、表皮灼傷、以致危機(jī)生命，造成財產(chǎn)損失等危險性的商品。4金屬銹蝕指金屬受到周圍介質(zhì)的化學(xué)作用或電化學(xué)作用而被損壞的現(xiàn)象。簡答1倉儲商品質(zhì)量變化的類型。物理變化：揮發(fā)、溶化、熔化、滲漏、串味、沉淀、沾污、破碎與變形化學(xué)變化：