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文檔簡介
1、精選文檔企業(yè)的招人、育人、用人、留人機(jī)制 據(jù)調(diào)查分析:員工不正常的流淌,諸如挖人、跳槽之類的現(xiàn)象,在公司里比較普遍,大致有以下幾方面:(1)工作強(qiáng)度大,負(fù)擔(dān)過重, 體力不支。(2)懲罰嚴(yán)峻,工作不快活,工作壓力大。(3)員工感覺沒有進(jìn)展空間和機(jī)會。 (4)
2、工資待遇偏低 (5)目前職業(yè)不符合個人進(jìn)展方向 (6)認(rèn)為公司不重視他 (7)感覺公司氛圍不好 (8)尋求更大進(jìn)展空間 在這種離職緣由當(dāng)中,比例較高的依次是待遇偏低,工作太累,體力不支和感覺沒有進(jìn)展;以上員工離職緣由可能會在以后長期存在,因此要爭辯的關(guān)鍵問題是分析導(dǎo)致員工離職的深層次的根本緣由,盡量削減員工離職對公司運(yùn)營進(jìn)展帶來的負(fù)面影響,保持公司人力資源供需平衡,以及如何完善公司的管理制度,和改善公司的管理方法。具體應(yīng)從以下幾個方面來著手開展管理工作:一、招人機(jī)制:1.優(yōu)化配置新員工對應(yīng)的崗位描述
3、; 優(yōu)化聘請崗位描述,供應(yīng)較為現(xiàn)實(shí)的關(guān)于將來工作的描述,使他們明白,假如自己到公司中來工作,估量自己能夠得到哪些方面的利益,會遇到哪些方面的問題。(崗位職責(zé)說明書:包括崗位職責(zé)與工作任務(wù)、工作職權(quán)、工作指標(biāo)、工作環(huán)境和條件、任職資格)2.聘請面試: 在正式面試新員工前增加試工環(huán)節(jié),建議接受崗位試用12個小時,由專人監(jiān)督和測試,如通過可進(jìn)入下一輪的面試。這樣有利于篩選合格的員工,大大增加了聘請的成功率,削減了聘請成本和聘請風(fēng)險。同時對新員工來說,也是一個選擇公司的過程,假如他發(fā)覺自己并不適合這項工作,或接受不了這份工作的薪酬待遇
4、,那大部分的應(yīng)聘者,即使是通過了的,其次天就不會過來參與面試,這樣也大大節(jié)省工作人員無謂的工作量。3.接待:讓新員工“賓至如歸” 新員工受聘報到的當(dāng)天以及在隨后的幾天內(nèi)在公司內(nèi)的所見所聞以及對工作場所和工作氣氛的實(shí)際感覺,會鞏固或動搖新員工選擇公司作為職業(yè)進(jìn)展打算是否正確的信念。人力資源部和員工今后工作的部門在新員工報到前后應(yīng)做好迎接新員工的預(yù)備工作。 在新同事到達(dá)的前一天,給全公司或全部門的工作人員發(fā)郵件宣布他的到來,并對他進(jìn)行具體介紹。 掛念新員工做好工作預(yù)備,看看其辦公桌上的辦公用品是否齊備。 送給新員工一件公司的紀(jì)念品,如印有公司標(biāo)識的水杯、鋼筆或歡迎
5、詞條。 邀請新員工共進(jìn)午餐交談增加友情與關(guān)懷。 老員工自我介紹時,請他們列出公司獨(dú)一無二的“ 特點(diǎn)”來。4.培訓(xùn):全部員都有接受培訓(xùn)的權(quán)利 崗前培訓(xùn)活動包括:公司簡介、員工守則、職業(yè)生涯規(guī)劃等,使新員工生疏工作場所,了解公司的規(guī)章制度和晉升、加薪的標(biāo)準(zhǔn),清楚公司的組織結(jié)構(gòu)和進(jìn)展目標(biāo),有利于新員工適應(yīng)新的環(huán)境。 在崗培訓(xùn)包括:設(shè)備操作規(guī)程、工藝流程、作業(yè)指導(dǎo)書、三級平安教育、崗位職責(zé)說明書、崗位技能培訓(xùn)等,在教育和引導(dǎo)新員工方面,通過嫻熟員工來帶教新員工。實(shí)行“一帶一” 的師徒制度,使其明確自己的工作任務(wù)
6、、職責(zé)權(quán)限和上下級匯報關(guān)系,適應(yīng)新的工作流程,對新的工作不再感到生疏,從而有利于新員工開頭勝任自己的工作。從而使新員工能在最短時間內(nèi)把握崗位工作和其他必要的信息。另一方面,通過參與初級的溝通玩耍(班前后會進(jìn)行表揚(yáng))、團(tuán)隊協(xié)作活動等,使新員工樹立團(tuán)隊意識,也使老員工與新員充分接觸、相互溝通,形成良好的人際關(guān)系。二、育人機(jī)制:1.我們可以在強(qiáng)調(diào)員工在完成工作任務(wù)的同時,可以為他增加崗位的工作內(nèi)容,豐富其崗位職責(zé),賜予其更多的參與決策和運(yùn)作的機(jī)會,甚至可以跨部門從事某項工作,但前提是稟著他本人自愿的原則。2.各部門主管要做好本部門員工的思想工作,準(zhǔn)時了解其思想動態(tài),避開其受不良思想的侵蝕,多點(diǎn)鼓舞,
7、勸慰。當(dāng)然,對于工作不合格者或違反規(guī)章制度者,要嚴(yán)峻教育,接受軟硬兼施的方法,先批判后引導(dǎo)和鼓舞。3.為新員工供應(yīng)以職業(yè)進(jìn)展為導(dǎo)向的工作績效評價。主管對于新員工的工作績效要準(zhǔn)時做出評價,并將評價結(jié)果準(zhǔn)時反饋給新員工。對新員工的工作偏差要準(zhǔn)時做出調(diào)整。4.管理部應(yīng)完善公司內(nèi)部的薪酬管理體系,依據(jù)公司經(jīng)營狀況,年度支出費(fèi)用預(yù)算,內(nèi)部員工滿足度調(diào)查和外部薪酬調(diào)查,調(diào)整公司薪資體系,盡量達(dá)到內(nèi)部公正,比外部稍具競爭力的狀態(tài)為佳。5.從內(nèi)部培育員工的角度分析,公司首先要建立一整套完整的員工培訓(xùn)體系,同時具備了專業(yè)的培訓(xùn)講師隊伍,在培訓(xùn)的硬件資源和軟件資源方面都要具備良好的條件。我們要考慮的重點(diǎn)問題是如何
8、利用培訓(xùn)功能來吸引住和培育公司內(nèi)部有高度忠誠度的員工。從兩方面著手,一方面可以從公司基層發(fā)掘有培育潛質(zhì)的員工,對其定向培訓(xùn)。另一方面在對待外聘員工上,除了讓其接受公司內(nèi)訓(xùn)外,適當(dāng)制造一些外訓(xùn)機(jī)會,并指定一個師傅帶教,指導(dǎo)其盡快適應(yīng)新工作的同時,把握其思想狀態(tài),準(zhǔn)時對其進(jìn)行正確的思想引導(dǎo)。在選擇帶老師傅上:要選擇專業(yè)素養(yǎng)強(qiáng),業(yè)績佳,品德好。為人豁達(dá)開朗的上級或老員工。三、用人機(jī)制:用人原則四要:一要 認(rèn)同公司 二要 情愿追隨 三要 懂得感恩
9、60; 四要 信任將來!用人方法:第一點(diǎn)是把員工力量、才智、成長轉(zhuǎn)化為公司業(yè)績;其次點(diǎn)是正確衡量每個員工對公司的貢獻(xiàn),并轉(zhuǎn)化為他們的收入。要把這些思維變成機(jī)制,概括起來可以分四步走: 第一步是建立員工歸屬感。員工與公司的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是一種公平的商業(yè)交換關(guān)系,即公司支付員工薪酬換取員工為公司工作,這是一種投入,員工為公司制造的財寶就是一種產(chǎn)出,產(chǎn)出與投入的比例是一倍、二倍還是十倍、二十倍就取決于公司的管理水平了。規(guī)范好員工與公司的關(guān)系是這一問題的動身點(diǎn),公平與互利是基本原則。依據(jù)這個原則人力資源部應(yīng)設(shè)計出規(guī)范員工敬業(yè)的基
10、本制度,大致可以包括:員工基本行為守則、違紀(jì)處分規(guī)定、考勤規(guī)定、員工升遷、調(diào)動及解除勞動合同的規(guī)定、著裝與辦公室規(guī)定等。通過這些規(guī)范讓員工有獨(dú)立的人格,又能愛崗敬業(yè),分散成一個有序的整體。讓員工感覺在這就是我應(yīng)當(dāng)呆的地方,呆在這里有保障,有平安感,有幸福感。 其次步是建立共識。我們通過公司的遠(yuǎn)景、核心價值觀以及經(jīng)營理念來樹立方向,分散人心,可往往難以體現(xiàn)到行動中。究其緣由,主要是沒有在公司內(nèi)達(dá)成共識,其次是公司推行的力度不夠。只有核心價值觀和經(jīng)營理念深化人心了,才能產(chǎn)生巨大的制造力,制造巨大的財寶。那么如何形成共識呢?我們以公司遠(yuǎn)景為例
11、來理一下思路:公司遠(yuǎn)景和制定的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是全公司努力的方向,由高層制定出框架,然后再細(xì)分到各部門、各崗位,變成行動方案,再經(jīng)過上下級的質(zhì)詢、互動,匯總出公司的經(jīng)營方案,成為全公司的奮斗目標(biāo)。全部的人不管在哪個崗位,都應(yīng)當(dāng)在這個統(tǒng)一的規(guī)劃中找到自己的定位,個人的進(jìn)展規(guī)劃,只有個體、局部與整體相統(tǒng)一才能更快的達(dá)到目標(biāo)。 第三步是關(guān)懷員工成長。我們公司在員工培訓(xùn)上每年都用了很多資金,但培訓(xùn)對象與培訓(xùn)體系沒有確定。要提高車間操作工的專業(yè)技能,理論教育只是很少的一部分,最主要的是在實(shí)踐方面。方法有很多,如閱歷教育、員工互動、閱歷溝通會、標(biāo)兵作用
12、等。閱歷教育可以由較嫻熟的技工師傅帶一般員工,手把手的現(xiàn)場指導(dǎo),經(jīng)過一段時間,徒弟合格了要對師傅賜予肯定的職稱和嘉獎。作為管理人員,要生疏到培訓(xùn)是一種投資,是會產(chǎn)生價值的。再來打個比方,假如一個鏜床操作工,原來一小時鏜300片,經(jīng)過培訓(xùn)和溝通以后,接受了新的方法,削減了幫助的時間,每小時可以鏜400片,這個工作效率就上去了,機(jī)器利用率也高了,同樣的時間和成本下,就多產(chǎn)出了100片,這就是培訓(xùn)所產(chǎn)生的價值,它直接就變成了利潤。于是,我們也能清楚的看到,員工的每一點(diǎn)成長都會推動公司的成長,所以管理者應(yīng)把員工成長看得高于一切。 第四步就是獎罰
13、分明。員工為公司所做出的工作結(jié)果,公司要極積賜予評價,并依據(jù)工作成果進(jìn)行獎罰,這就說到績效考核體系了。我公司的考核體系仍存在很大的缺陷。形式化,無反饋,無指導(dǎo)等。考核指標(biāo)也不夠客觀、精確,于是變成意向性考核了??偨Y(jié)起來,前三步是讓員工投入的去工作,第四步是把員工的工作成果轉(zhuǎn)化為他的收入,其目的也是為了為員工更投入的工作,這便形成了一個管理循環(huán),不斷的激勵員工為公司制造財寶,于是人才變成了人財。四、留人機(jī)制:(一)機(jī)制留人 公司之本,貴在用人。管理者在用人上要堅持“能者上,平者讓,庸者下”和“公正待人,公正處事”的原則。要做到這些,就要建立合理的:“
14、工資安排機(jī)制”、“晉升考核機(jī)制” 等;要徹底轉(zhuǎn)變觀念,讓亦步亦趨的平凡者下去,不怕有才能的人對自己構(gòu)成威逼,大膽啟用人才,堅持用人所長,這是使用人才、留住人才的關(guān)鍵。(二)待遇留人 待遇留人是公司留住人才最基礎(chǔ)的一步,合理有效的薪酬管理體系和績效評估體系,能夠從根本上保證人力資源的競爭優(yōu)勢,待遇是基礎(chǔ),但并非效力無限。待遇激勵具有肯定的時效性,達(dá)到肯定水平后,其作用就會日益削減。而且,那些惡意挖墻角的人只要開出更高的待遇,就能輕而易舉地獵取人才。此時,員工更多的是需要一種自我實(shí)現(xiàn)的事業(yè)進(jìn)展平臺,一種良好的組織文化氛圍,感情留人就成了一種主要的激勵手
15、段。(三)感情留人 感情留人就是公司在對員工供應(yīng)直接或間接的待遇時,還要供應(yīng)足夠的職業(yè)平安感、歸屬感、榮譽(yù)感,讓員工感覺工作環(huán)境舒適,人際關(guān)系融洽。從小的方面講,管理者在工作的細(xì)小環(huán)節(jié)上體現(xiàn)出來的疼惜人才、關(guān)懷人才、用好人才的行為,會贏得人才的信任。從大的方面講,融洽和諧的公司文化是感情留人的手段。一個公司的文化,會猛烈影響一個公司對員工的根本看法,并影響該公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方式、組織結(jié)構(gòu)以及公司的把握職能等。這都是公司能否有效吸引住人才的主要影響因素。一個良好的公司文化不但可以激發(fā)全體員工的熱忱,統(tǒng)一公司成員的意念和欲望,而且可以齊心協(xié)力地為實(shí)
16、現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。(四)事業(yè)留人 事業(yè)留人就是要建立明確的組織進(jìn)展目標(biāo),讓員工知道努力的方向和公司的前景,同時要給員工充分的職業(yè)生涯進(jìn)展通道。公司要想留住人才,就要有相對清楚的事業(yè)理念,也要有相對清楚的人才機(jī)制,從而使人才對本公司的長期進(jìn)展布滿信念,并心甘情愿地與公司共同成長、共渡難關(guān)、共享事業(yè)。一個公司的人才尤其是骨干人才、關(guān)鍵人才的去留,主要在于公司的整體因素。光靠金錢不肯定留得住人,單靠感情也不肯定留得住人,公司留住人才,既有機(jī)制的因素,也有環(huán)境氛圍和管理者本身素養(yǎng)的因素,是一個既分散又集中的整體因素。公司只有把“以人為本”的理念落實(shí)到了各項具體工作中,打破論資排
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