單元二：統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集

1、1 單元二單元二 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集2單元二單元二 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集n學(xué)習(xí)目的和要求學(xué)習(xí)目的和要求n學(xué)習(xí)重點學(xué)習(xí)重點n學(xué)習(xí)難點學(xué)習(xí)難點 n教學(xué)方法教學(xué)方法 n授課時數(shù)授課時數(shù) n基本內(nèi)容基本內(nèi)容 3學(xué)習(xí)目的和要求學(xué)習(xí)目的和要求 n目的和要求： 通過本章學(xué)習(xí)，要理解統(tǒng)計調(diào)查的各種通過本章學(xué)習(xí)，要理解統(tǒng)計調(diào)查的各種分類；掌握統(tǒng)計調(diào)查的主要組織形式、特點分類；掌握統(tǒng)計調(diào)查的主要組織形式、特點以及適用場合；能設(shè)計簡單的調(diào)查表；把握以及適用場合；能設(shè)計簡單的調(diào)查表；把握常見的幾種統(tǒng)計調(diào)查方法及特點并了解它們常見的幾種統(tǒng)計調(diào)查方法及特點并了解它們的應(yīng)用領(lǐng)域；掌握統(tǒng)計調(diào)查方案的設(shè)計內(nèi)容

2、的應(yīng)用領(lǐng)域；掌握統(tǒng)計調(diào)查方案的設(shè)計內(nèi)容.4學(xué)習(xí)重點學(xué)習(xí)重點n 1 、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的計量尺度和類型、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的計量尺度和類型n 2 、統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)查的方法、統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)查的方法n 3、統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集的方法、統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集的方法n 4 、調(diào)查方案的設(shè)計、調(diào)查方案的設(shè)計5學(xué)習(xí)難點學(xué)習(xí)難點調(diào)查方案的設(shè)計調(diào)查方案的設(shè)計 6教學(xué)方法教學(xué)方法 n討論、社會討論、社會調(diào)查調(diào)查n講授講授n設(shè)計問卷設(shè)計問卷7 n重點掌握重點掌握n1統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)查幾種方法統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)查幾種方法n2統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集的幾種方法統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集的幾種方法n3設(shè)計統(tǒng)計調(diào)查方案的方法設(shè)計統(tǒng)計調(diào)查方案的方法n技能點技能點n1具備獨立設(shè)計簡單統(tǒng)計調(diào)查方案的能力具備獨立

3、設(shè)計簡單統(tǒng)計調(diào)查方案的能力n2培養(yǎng)利用各種調(diào)查方法解決實際問題的培養(yǎng)利用各種調(diào)查方法解決實際問題的能力能力8第一節(jié)第一節(jié) 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的計量尺度和類型統(tǒng)計數(shù)據(jù)的計量尺度和類型n本節(jié)重點本節(jié)重點：n統(tǒng)計數(shù)據(jù)的幾種計量尺度和類型統(tǒng)計數(shù)據(jù)的幾種計量尺度和類型n本節(jié)難點：本節(jié)難點：n統(tǒng)計數(shù)據(jù)的幾種計量尺度和類型統(tǒng)計數(shù)據(jù)的幾種計量尺度和類型9第一節(jié)第一節(jié) 數(shù)據(jù)的計量尺度和類型數(shù)據(jù)的計量尺度和類型一、數(shù)據(jù)的計量一、數(shù)據(jù)的計量n統(tǒng)計數(shù)據(jù)是對客觀現(xiàn)象進(jìn)行計量的結(jié)果。對統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)是對客觀現(xiàn)象進(jìn)行計量的結(jié)果。對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的屬性、特征進(jìn)行分類、標(biāo)示和計算，稱計數(shù)據(jù)的屬性、特征進(jìn)行分類、標(biāo)示和計算，稱為統(tǒng)計計量或統(tǒng)計量度。

4、為統(tǒng)計計量或統(tǒng)計量度。n（一）四種計量尺度n1、定類尺度定類尺度 n2、定序尺度、定序尺度、n3、定距尺度、定距尺度、n4、定比尺度、定比尺度1012341234（二）四種計量尺度的比較（二）四種計量尺度的比較 11（二）四個測定層次的比較（二）四個測定層次的比較 測定層次測定層次特特 征征運算功能運算功能舉舉 例例1 1定名測定定名測定分類分類計數(shù)計數(shù)產(chǎn)業(yè)分類產(chǎn)業(yè)分類2 2序列測定序列測定分類分類排序排序計數(shù)計數(shù)排序排序企業(yè)等級企業(yè)等級3 3間距測定間距測定分類、排序分類、排序有基本測量有基本測量單位單位計數(shù)計數(shù)排序排序加減加減產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量差異差異4 4比率測定比率測定分類、排序分類、排

5、序有基本測量有基本測量單位單位有絕對零點有絕對零點計數(shù)計數(shù)排序排序加減加減乘除乘除商品銷售額商品銷售額12二、數(shù)據(jù)的類型二、數(shù)據(jù)的類型n從上述四種計量尺度計量的結(jié)果來看，可以將統(tǒng)計數(shù)據(jù)分為以下四種類型：n1、定類數(shù)據(jù)表現(xiàn)為類別，但不區(qū)分順序，是由定類尺度計量形成的。n2、定序數(shù)據(jù)表現(xiàn)為類別，但有順序，是由定序尺度計量形成的。n3、定距數(shù)據(jù)表現(xiàn)為數(shù)值，可進(jìn)行加、減運算，是由定距尺度計量形成的。n4、定比數(shù)據(jù)表現(xiàn)為數(shù)值，可進(jìn)行加、減、乘、除運算，是由定比尺度計量形成的。13本節(jié)小結(jié)本節(jié)小結(jié)統(tǒng)計計量統(tǒng)計計量定名定名定序定序定距定距定比14任務(wù)一任務(wù)一 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源一、統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集的概

6、念一、統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集的概念統(tǒng)計資料收集的主要形式是統(tǒng)計調(diào)查，就是統(tǒng)計資料收集的主要形式是統(tǒng)計調(diào)查，就是根據(jù)統(tǒng)計研究的目的和要求，采用科學(xué)的根據(jù)統(tǒng)計研究的目的和要求，采用科學(xué)的方法，對調(diào)查對象中各調(diào)查單位的有關(guān)標(biāo)方法，對調(diào)查對象中各調(diào)查單位的有關(guān)標(biāo)志的具體表現(xiàn)，有計劃、有組織地進(jìn)行登志的具體表現(xiàn)，有計劃、有組織地進(jìn)行登記，取得真實可靠統(tǒng)計資料的活動過程。記，取得真實可靠統(tǒng)計資料的活動過程。按照獲取途徑不同，統(tǒng)計資料可分為原始資按照獲取途徑不同，統(tǒng)計資料可分為原始資料和次級資料。料和次級資料。 15 二、統(tǒng)計調(diào)查的要求二、統(tǒng)計調(diào)查的要求 1準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確性是指搜集的資料必須能如準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確性是指搜集的

7、資料必須能如實地反映客觀實際，做到真實、可靠，既不修實地反映客觀實際，做到真實、可靠，既不修飾也不渲染飾也不渲染 2及時性。是指及時上報各種統(tǒng)計調(diào)查資料及時性。是指及時上報各種統(tǒng)計調(diào)查資料 3完整性。指被調(diào)查單位不重復(fù)、不遺漏，完整性。指被調(diào)查單位不重復(fù)、不遺漏，所列調(diào)查項目的資料都搜集齊全。所列調(diào)查項目的資料都搜集齊全。 16三、統(tǒng)計調(diào)查的種類三、統(tǒng)計調(diào)查的種類n按調(diào)查對象包括的范圍劃分為：全按調(diào)查對象包括的范圍劃分為：全面調(diào)查和非全面調(diào)查。面調(diào)查和非全面調(diào)查。n2按統(tǒng)計調(diào)查的組織形式劃分為統(tǒng)計報按統(tǒng)計調(diào)查的組織形式劃分為統(tǒng)計報表和專門調(diào)查。表和專門調(diào)查。n按調(diào)查登記的時間是否連續(xù)劃分為按調(diào)

8、查登記的時間是否連續(xù)劃分為經(jīng)常性調(diào)查和一次性調(diào)查經(jīng)常性調(diào)查和一次性調(diào)查17四、四、 統(tǒng)計調(diào)查的步驟統(tǒng)計調(diào)查的步驟調(diào)查的計劃和設(shè)計 調(diào)查前的準(zhǔn)備 調(diào)查的實施 調(diào)查結(jié)果的分析與報告。調(diào)查設(shè)計調(diào)查前準(zhǔn)備調(diào)查的實施調(diào)查的分析與報告181-3 調(diào)查的分類調(diào)查的分類 調(diào)查可以從不同角度進(jìn)行分類：一、按調(diào)查內(nèi)容和性質(zhì)劃分，分為有關(guān)部門組織的專項調(diào)查、市場調(diào)查和科學(xué)研究調(diào)查等。按內(nèi)容和性質(zhì)劃分市場調(diào)查科研調(diào)查專項調(diào)查19按調(diào)查對象范圍劃分全面調(diào)查非全面調(diào)查（抽樣調(diào)查）20三、從調(diào)查是否重復(fù)來劃分，可分為一次性調(diào)查和經(jīng)常性調(diào)查。按是否重復(fù)劃分一次性調(diào)查經(jīng)常性調(diào)查21調(diào)查重要性案例調(diào)查重要性案例 為了說明調(diào)查的重

9、要性，現(xiàn)舉國外兩個市場調(diào)查的例子：案例1: 上世紀(jì)八十年代，美國著名的科達(dá)公司為了改善其平穩(wěn)的銷售狀況，進(jìn)行了一項市場調(diào)查，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，業(yè)余的攝影愛好者，由于不熟悉攝影技術(shù)，大約每年要損壞22 20億張底片，這一調(diào)查研究導(dǎo)致了科研人員研究開發(fā)新的產(chǎn)品，從而一種 Kodac disc 相機(jī)問世，這種相機(jī)大大減少了焦距不準(zhǔn)和暴光不足的問題，該產(chǎn)品1982年投產(chǎn)以后成為科達(dá)公司歷史上最成功的新產(chǎn)品之一。23 案例二: 上世紀(jì)五、六十年代美國蓋洛普公司曾經(jīng)作過一項美國汽車需求情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多家庭希望小型省油的汽車，但當(dāng)時并沒有引起美國汽車制造商的重視，仍把研發(fā)重點放在生產(chǎn)豪華的車型，結(jié)果到了七、

10、八十年代，在24世界汽車市場中，日本的中小型汽車獲得了很大的份額，連美國本國也大量進(jìn)口日本汽車，這才引起美國的重視。而汽車的研發(fā)到投產(chǎn)需要一個較長的時間，使美國的汽車業(yè)失去了一個很好的機(jī)遇。這個例子從反面說明了調(diào)查信息的重要性。25一、統(tǒng)計報表一、統(tǒng)計報表二、普查二、普查三、重點調(diào)查三、重點調(diào)查四、典型調(diào)查四、典型調(diào)查五、抽樣調(diào)查五、抽樣調(diào)查任務(wù)四任務(wù)四 統(tǒng)計調(diào)查的組織形式統(tǒng)計調(diào)查的組織形式26 一、統(tǒng)計報表一、統(tǒng)計報表n 統(tǒng)計報表統(tǒng)計報表是按照國家統(tǒng)一規(guī)定的表格形是按照國家統(tǒng)一規(guī)定的表格形式、統(tǒng)一規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)容，統(tǒng)一規(guī)定的報送式、統(tǒng)一規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)容，統(tǒng)一規(guī)定的報送程序和報送時間，由填報單位自

11、下而上逐級程序和報送時間，由填報單位自下而上逐級提供統(tǒng)計資料的一種統(tǒng)計調(diào)查方式。提供統(tǒng)計資料的一種統(tǒng)計調(diào)查方式。n 統(tǒng)計報表制度的內(nèi)容包括以下幾個方面：統(tǒng)計報表制度的內(nèi)容包括以下幾個方面：27一、統(tǒng)計報表一、統(tǒng)計報表（）表式（）表式（）填表說明。（）填表說明。具體有：具體有： 填報范圍、指標(biāo)解釋、分類目標(biāo)填報范圍、指標(biāo)解釋、分類目標(biāo) 其他有關(guān)事項的規(guī)定：報送日期、報送方其他有關(guān)事項的規(guī)定：報送日期、報送方 式、報送分?jǐn)?shù)等。式、報送分?jǐn)?shù)等。28二、普查二、普查（一）普查的概念（一）普查的概念 普查是指一個國家或一個地區(qū)為詳細(xì)普查是指一個國家或一個地區(qū)為詳細(xì)地了解某項重要的國情、國力而專門組織的地

12、了解某項重要的國情、國力而專門組織的一次性、大規(guī)模的全面調(diào)查，其主要用來收一次性、大規(guī)模的全面調(diào)查，其主要用來收集某些不能夠或不適宜用定期的全面調(diào)查報集某些不能夠或不適宜用定期的全面調(diào)查報表收集的信息資料，以搞清重要的國情、國表收集的信息資料，以搞清重要的國情、國力。力。29二、普查二、普查（二）普查的特點（二）普查的特點 1、普查比任何其他調(diào)查方式、方、普查比任何其他調(diào)查方式、方法所取得的資料更全面、更系統(tǒng)；法所取得的資料更全面、更系統(tǒng)； 2、普查主要調(diào)查在特點定時點上、普查主要調(diào)查在特點定時點上的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體的數(shù)量，有時，也的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體的數(shù)量，有時，也可以是反映一定時期的現(xiàn)象?？?/p>

13、以是反映一定時期的現(xiàn)象。30（三）普查的作用（三）普查的作用1、為制定長期計劃、宏偉發(fā)展目標(biāo)、重、為制定長期計劃、宏偉發(fā)展目標(biāo)、重大決策提供全面、詳細(xì)的信息和資料；大決策提供全面、詳細(xì)的信息和資料；2、為搞好定期調(diào)查和開展抽樣調(diào)查奠定、為搞好定期調(diào)查和開展抽樣調(diào)查奠定基礎(chǔ)?；A(chǔ)。 二、普查二、普查31二、普查二、普查（四）普查的優(yōu)缺點（四）普查的優(yōu)缺點1、優(yōu)點：收集的信息資料比較全面、優(yōu)點：收集的信息資料比較全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確可靠；系統(tǒng)、準(zhǔn)確可靠；2、不足：涉及面廣、工作量大、時、不足：涉及面廣、工作量大、時間較長，而且需要大量的人力和物力、間較長，而且需要大量的人力和物力、組織工作較為繁重。組

14、織工作較為繁重。32三、重點調(diào)查三、重點調(diào)查（一）重點調(diào)查的概念（一）重點調(diào)查的概念重點調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是在調(diào)重點調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是在調(diào)查對象中，選擇一部分重點單位作為樣本進(jìn)查對象中，選擇一部分重點單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查。行調(diào)查。（二）重點單位的選?。ǘ┲攸c單位的選取 33 三、重點調(diào)查三、重點調(diào)查（三）重點調(diào)查的特點（三）重點調(diào)查的特點投入少、調(diào)查速度快、所反映的主投入少、調(diào)查速度快、所反映的主要情況或基本趨勢比較準(zhǔn)確。要情況或基本趨勢比較準(zhǔn)確。（四）重點調(diào)查的作用（四）重點調(diào)查的作用重點調(diào)查的主要作用在于反映調(diào)查重點調(diào)查的主要作用在于反映調(diào)查總體的主要情況或基本趨勢?？傮w的

15、主要情況或基本趨勢。34 四、典型調(diào)查四、典型調(diào)查（一）典型調(diào)查的概念（一）典型調(diào)查的概念典型調(diào)查也是專門組織的一種非全面調(diào)查，它典型調(diào)查也是專門組織的一種非全面調(diào)查，它是根據(jù)調(diào)查研究的目的和要求，在對總體進(jìn)是根據(jù)調(diào)查研究的目的和要求，在對總體進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，有意識地選擇其中有行全面分析的基礎(chǔ)上，有意識地選擇其中有代表性的典型單位進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查，借代表性的典型單位進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查，借以認(rèn)識事物的本質(zhì)特征、因果關(guān)系和發(fā)展變以認(rèn)識事物的本質(zhì)特征、因果關(guān)系和發(fā)展變化的趨勢?；内厔?。 （二）（二）典型調(diào)查的作用典型調(diào)查的作用1研究尚未充分發(fā)展、處于萌芽狀況的新生事物或研究尚未充分發(fā)展、處

16、于萌芽狀況的新生事物或某種傾向性的社會問題。某種傾向性的社會問題。2分析事物的不同類型，研究它們之間的差別和相分析事物的不同類型，研究它們之間的差別和相互關(guān)系。互關(guān)系。 35 四、典型調(diào)查四、典型調(diào)查（三）（三）典型調(diào)查中典型單位的選擇典型調(diào)查中典型單位的選擇1“解剖麻雀解剖麻雀”的方法的方法2“劃類選典劃類選典”的方法的方法 3“抓兩頭抓兩頭”的方法的方法36 五、抽樣調(diào)查五、抽樣調(diào)查（一）抽樣調(diào)查的概念（一）抽樣調(diào)查的概念抽樣調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是從全抽樣調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是從全部調(diào)查研究對象中，抽選一部分單位進(jìn)行調(diào)部調(diào)查研究對象中，抽選一部分單位進(jìn)行調(diào)查，并據(jù)以對全部調(diào)查研究對

17、象做出估計和查，并據(jù)以對全部調(diào)查研究對象做出估計和推斷的一種調(diào)查方法。推斷的一種調(diào)查方法。37 五、抽樣調(diào)查五、抽樣調(diào)查（二）抽樣調(diào)查的特點（二）抽樣調(diào)查的特點1、按隨機(jī)原則抽選樣本；、按隨機(jī)原則抽選樣本；2、總體中每一個單位都有一定的、總體中每一個單位都有一定的概率被抽中；概率被抽中；3、可以用一定的概率來保證將誤、可以用一定的概率來保證將誤差控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)差控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)38 （三）幾種具體的抽樣方式（三）幾種具體的抽樣方式1、簡單隨機(jī)抽樣、簡單隨機(jī)抽樣 簡單隨機(jī)抽樣也稱為單純隨機(jī)抽樣，簡單隨機(jī)抽樣也稱為單純隨機(jī)抽樣，是指從總體是指從總體N個單位中任意抽取個單位中任意抽取n個單

18、位個單位作為樣本作為樣本,使每個可能的樣本被抽中的概使每個可能的樣本被抽中的概率相等的一種抽樣方式。率相等的一種抽樣方式。39（三）幾種具體的抽樣方式（三）幾種具體的抽樣方式2、分層抽樣、分層抽樣 分層抽樣又稱為分類抽樣、或類型分層抽樣又稱為分類抽樣、或類型抽樣，它首先是將總體的抽樣，它首先是將總體的N個單位分成個單位分成互不交叉、互不重復(fù)的互不交叉、互不重復(fù)的k個部分，我們稱個部分，我們稱之為層。之為層。40（三）幾種具體的抽樣方式（三）幾種具體的抽樣方式3、整群抽樣、整群抽樣 整群抽樣是首先將總體中各單位歸整群抽樣是首先將總體中各單位歸并成若干個互不交叉、互不重復(fù)的集合，并成若干個互不交叉

19、、互不重復(fù)的集合，我們稱之為群；然后以群為抽樣單位抽我們稱之為群；然后以群為抽樣單位抽取樣本的一種抽樣方式。取樣本的一種抽樣方式。41（三）幾種具體的抽樣方式（三）幾種具體的抽樣方式4、等距抽樣、等距抽樣 等距抽樣也稱為系統(tǒng)抽樣、或機(jī)械抽等距抽樣也稱為系統(tǒng)抽樣、或機(jī)械抽樣，它是首先將總體中各單位按一定順序樣，它是首先將總體中各單位按一定順序排列排列,根據(jù)樣本容量要求確定抽選間隔，然根據(jù)樣本容量要求確定抽選間隔，然后隨機(jī)確定起點，每隔一定的間隔抽取一后隨機(jī)確定起點，每隔一定的間隔抽取一個單位的一種抽樣方式。個單位的一種抽樣方式。42（三）幾種具體的抽樣方式（三）幾種具體的抽樣方式5、多階段抽樣、

20、多階段抽樣 多階段抽樣，也稱為多級抽樣，是多階段抽樣，也稱為多級抽樣，是指在抽取樣本時，分為兩個及兩個以上指在抽取樣本時，分為兩個及兩個以上的階段從總體中抽取樣本的一種抽樣方的階段從總體中抽取樣本的一種抽樣方式。式。43 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源重點調(diào)查重點調(diào)查典型調(diào)查典型調(diào)查抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查44任務(wù)二任務(wù)二 統(tǒng)計資料搜集方案的設(shè)計統(tǒng)計資料搜集方案的設(shè)計n一、明確調(diào)查目的和任務(wù)一、明確調(diào)查目的和任務(wù)n二、確定調(diào)查對象和調(diào)查單位二、確定調(diào)查對象和調(diào)查單位n三、擬定調(diào)查項目和調(diào)查表三、擬定調(diào)查項目和調(diào)查表n四、確定調(diào)查時間和方法四、確定調(diào)查時間和方法n五、制定調(diào)查工作的組織設(shè)施計劃五、制定調(diào)查

21、工作的組織設(shè)施計劃45任務(wù)三任務(wù)三 統(tǒng)計問卷調(diào)查統(tǒng)計問卷調(diào)查n一、問卷設(shè)計的原則一、問卷設(shè)計的原則 n（一）有明確的主題（一）有明確的主題n（二）結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)。（二）結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)。n（三）通俗易懂（三）通俗易懂n（四）控制問卷的長度（四）控制問卷的長度n回答問卷的時間控制在回答問卷的時間控制在20分鐘左右，問卷分鐘左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。n（五）便于資料的校驗、整理和統(tǒng)計（五）便于資料的校驗、整理和統(tǒng)計46二、問卷設(shè)計的程序二、問卷設(shè)計的程序n（一）確定主題和資料范圍（一）確定主題和資料范圍n （二）分析樣本特征（二）分

22、析樣本特征n（三）擬定并編排問題（三）擬定并編排問題n （四）進(jìn)行試問試答（四）進(jìn)行試問試答n（五）修改、付印（五）修改、付印n根據(jù)試答情況，進(jìn)行修改，再試答，再根據(jù)試答情況，進(jìn)行修改，再試答，再修改，直到完全合格以后才定稿付印，修改，直到完全合格以后才定稿付印，制成正式問卷。制成正式問卷。47三、問題的形式三、問題的形式n（一）開放式問題（一）開放式問題n又稱無結(jié)構(gòu)的問答題。在采用開放式問又稱無結(jié)構(gòu)的問答題。在采用開放式問題時，應(yīng)答者可以用自己的語言自由地題時，應(yīng)答者可以用自己的語言自由地發(fā)表意見，在問卷上沒有已擬定的答案。發(fā)表意見，在問卷上沒有已擬定的答案。n（二）封閉式問題（二）封閉式問

23、題n又稱有結(jié)構(gòu)的問答題。封閉式問題與開又稱有結(jié)構(gòu)的問答題。封閉式問題與開放式問題相反，它規(guī)定了一組可供選擇放式問題相反，它規(guī)定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。的答案和固定的回答格式。48四、問卷的結(jié)構(gòu)四、問卷的結(jié)構(gòu)n調(diào)查問卷一般可以看成是由三大部分組成：卷首語調(diào)查問卷一般可以看成是由三大部分組成：卷首語（開場白）正文和結(jié)尾。（開場白）正文和結(jié)尾。n（一）卷首語（一）卷首語n1稱呼、問候。稱呼、問候。 n2調(diào)查人員自我說明調(diào)查的主辦單位和個人的身份。n3簡要地說明調(diào)查的內(nèi)容、目的、填寫方法。n4說明作答的意義或重要性。n5說明所需時間。n6保證作答對被調(diào)查者無負(fù)面作用，并承諾為其保守秘密。

24、n7表示真誠的感謝，或說明將贈送小禮品。49n（二）正文（二）正文n1包括向被調(diào)查者了解最一般的問題。包括向被調(diào)查者了解最一般的問題。n2主要的內(nèi)容，包括涉及調(diào)查的主題的實質(zhì)和細(xì)節(jié)的大量的題目。 n3包括兩部分的內(nèi)容，一是敏感性或復(fù)雜的問題，以及測量被調(diào)查者的態(tài)度或特性的問題；二是人口基本狀況、經(jīng)濟(jì)狀況等等。 50n（三）結(jié)尾（三）結(jié)尾n問卷的結(jié)尾一般可以加上問卷的結(jié)尾一般可以加上12道開放式題目，給被道開放式題目，給被調(diào)查者一個自由發(fā)表意見的機(jī)會。然后，對被調(diào)查調(diào)查者一個自由發(fā)表意見的機(jī)會。然后，對被調(diào)查者的合作表示感謝。在問卷發(fā)最后，一般應(yīng)附上一者的合作表示感謝。在問卷發(fā)最后，一般應(yīng)附上一

25、個個“調(diào)查情況記錄調(diào)查情況記錄”。這個記錄一般包括：。這個記錄一般包括：n1調(diào)查人員（訪問員）姓名、編號調(diào)查人員（訪問員）姓名、編號n2受訪者的姓名、地址、電話號碼等受訪者的姓名、地址、電話號碼等n3問卷編號問卷編號n4訪問時間訪問時間n5其他，如設(shè)計分組等其他，如設(shè)計分組等51五、問卷設(shè)計應(yīng)注意的問題五、問卷設(shè)計應(yīng)注意的問題n（一）提出問題應(yīng)注意以下幾方面（一）提出問題應(yīng)注意以下幾方面n1選擇正確的回答類型n2問題切合目的和假設(shè)n3表達(dá)陳述清晰無誤n4避免問題涉及社會禁忌n5問題符合被調(diào)查者的水平 52n（二）提出問題應(yīng)把握的原則（二）提出問題應(yīng)把握的原則n1主題明確n2通俗易懂n3便于處理

26、53n（三）問題的選擇及順序（三）問題的選擇及順序n問卷中問題的順序一般按下列規(guī)則排列：問卷中問題的順序一般按下列規(guī)則排列：n1容易回答的問題放前面，較難回答的問題容易回答的問題放前面，較難回答的問題放稍后，困窘性問題放后面，個人資料的事實放稍后，困窘性問題放后面，個人資料的事實性問題放卷尾。性問題放卷尾。n2封閉式問題放前面，自由式問題放后面。封閉式問題放前面，自由式問題放后面。由于自由式問題往往需要時間來考慮答案和語由于自由式問題往往需要時間來考慮答案和語言的組織，放在前面會引起應(yīng)答者的厭煩情緒。言的組織，放在前面會引起應(yīng)答者的厭煩情緒。n3要注意問題的邏輯順序，按時間順序、類要注意問題的

27、邏輯順序，按時間順序、類別順序等合理排列。別順序等合理排列。54第六節(jié)第六節(jié) 統(tǒng)計調(diào)查的方法統(tǒng)計調(diào)查的方法一、面訪調(diào)查法一、面訪調(diào)查法（一）（一）涵義涵義面訪調(diào)查是調(diào)查人員直接向被調(diào)查面訪調(diào)查是調(diào)查人員直接向被調(diào)查者口頭提問，并當(dāng)場記錄答案的一種面者口頭提問，并當(dāng)場記錄答案的一種面對面的調(diào)查。對面的調(diào)查。55（二）特點（二）特點n（1）有較高的回答率；）有較高的回答率；n（2）數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)確；）數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)確；n（3）可使用較復(fù)雜的問卷；）可使用較復(fù)雜的問卷；n（4）調(diào)查成本高、周期長；）調(diào)查成本高、周期長；n（5）某些特殊群體的訪問成功率低；）某些特殊群體的訪問成功率低；56 （三）面訪調(diào)查的類

28、型和方式（三）面訪調(diào)查的類型和方式1、類型、類型根據(jù)不同的調(diào)查對象，面訪調(diào)查可以分根據(jù)不同的調(diào)查對象，面訪調(diào)查可以分為為居民入戶調(diào)查居民入戶調(diào)查和和個別采訪個別采訪。2、方式、方式在面訪調(diào)查中，根據(jù)對調(diào)查過程控制程在面訪調(diào)查中，根據(jù)對調(diào)查過程控制程度的不同，可分為度的不同，可分為標(biāo)準(zhǔn)式面訪標(biāo)準(zhǔn)式面訪和和非標(biāo)準(zhǔn)式面非標(biāo)準(zhǔn)式面訪訪兩大類兩大類 。57（四）面訪調(diào)查的程序與技巧（四）面訪調(diào)查的程序與技巧1、訪問前的準(zhǔn)備。、訪問前的準(zhǔn)備。2、進(jìn)入面訪。、進(jìn)入面訪。進(jìn)入面訪是面訪調(diào)查的開始，包括自我進(jìn)入面訪是面訪調(diào)查的開始，包括自我介紹、表明來意、請求合作等內(nèi)容。介紹、表明來意、請求合作等內(nèi)容。 58

29、（五）面訪調(diào)查的程序與技巧（五）面訪調(diào)查的程序與技巧3、調(diào)查過程的技巧。、調(diào)查過程的技巧。（1）提問；）提問；（2）追問；）追問；（3）澄清；）澄清；（4）非語言控制；）非語言控制；4、結(jié)束面談。、結(jié)束面談。59由美國統(tǒng)計學(xué)家沃納提出，具體的做法由美國統(tǒng)計學(xué)家沃納提出，具體的做法是：要調(diào)查的敏感性問題，列出正反兩個問是：要調(diào)查的敏感性問題，列出正反兩個問題。如調(diào)查考試作弊問題，就作成兩種卡片：題。如調(diào)查考試作弊問題，就作成兩種卡片： 1、我在考試中作了弊、我在考試中作了弊 2、我在考試中沒有作弊、我在考試中沒有作弊（六）隨機(jī)化回答方法（六）隨機(jī)化回答方法60n然后由被調(diào)查者隨機(jī)抽取一張來回答然

30、后由被調(diào)查者隨機(jī)抽取一張來回答“是是”或或“否否,由于調(diào)查員并不知道被調(diào)由于調(diào)查員并不知道被調(diào)查者在回答那一個問題，因而起到了保密查者在回答那一個問題，因而起到了保密的作用。的作用。61二、小組座談法二、小組座談法（一）小組座談法的涵義（一）小組座談法的涵義n 小組座談法是采用小型座談會的形式，小組座談法是采用小型座談會的形式， 從調(diào)查對象中挑選一組有代表性的人，在主從調(diào)查對象中挑選一組有代表性的人，在主持人的組織下，就某個專題進(jìn)行討論，以獲持人的組織下，就某個專題進(jìn)行討論，以獲得有關(guān)問題的深入了解。得有關(guān)問題的深入了解。62（二）小組座談法的實施步驟（二）小組座談法的實施步驟1、小組座談會前

31、的準(zhǔn)備工作、小組座談會前的準(zhǔn)備工作2、座談過程的指導(dǎo)和控制、座談過程的指導(dǎo)和控制3、做好座談會后的工作、做好座談會后的工作 （1）及時整理會議記錄）及時整理會議記錄 （2）回顧和研究會議的情況）回顧和研究會議的情況 （3）進(jìn)一步查證事實，并做必要的補(bǔ)）進(jìn)一步查證事實，并做必要的補(bǔ)充調(diào)查充調(diào)查 63 （三）小組座談法評價（三）小組座談法評價1 1、小組座談法的優(yōu)點、小組座談法的優(yōu)點 （1）資料收集快、效率高。 （2）取得的資料較為廣泛，深入。 （3）將調(diào)查與討論相結(jié)合、結(jié)構(gòu)靈活。64（三）小組座談法評價（三）小組座談法評價2、小組座談法的局限性、小組座談法的局限性n （ 1）對主持人的要求較高。

32、）對主持人的要求較高。n （ 2）容易形成）容易形成“團(tuán)體壓力團(tuán)體壓力”進(jìn)而進(jìn)而形成判斷錯誤。形成判斷錯誤。n （3）有一些討論涉及隱私，保密）有一些討論涉及隱私，保密等敏感性問題，由于與會人員較多，不等敏感性問題，由于與會人員較多，不便深入討論，影響調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量。便深入討論，影響調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量。65（一）優(yōu)點（一）優(yōu)點：1、時效快；、時效快； 2、費用低；、費用低； 3、可能訪、可能訪 問到問到 不容易直接調(diào)查對象；不容易直接調(diào)查對象； 4、與郵寄、與郵寄 調(diào)查相比，及時處理疑難問調(diào)查相比，及時處理疑難問題題 ； 5、易于控制實施的質(zhì)量、易于控制實施的質(zhì)量 ； 6、用計算機(jī)作輔、用計算機(jī)作

33、輔 助工具十分方便。助工具十分方便。 三、電話調(diào)查法三、電話調(diào)查法66n缺點：缺點：1、難以包括全部單元、難以包括全部單元 2、受時間限制、受時間限制 ； 3、容易受到語音障礙；、容易受到語音障礙； 4、回答率比訪問調(diào)查要低、回答率比訪問調(diào)查要低（二）電話調(diào)查法的缺點（二）電話調(diào)查法的缺點67 四、 CATI計算機(jī)輔助電話調(diào)查計算機(jī)輔助電話調(diào)查n定義：簡稱定義：簡稱CATI系統(tǒng)，是利用計算機(jī)輔助進(jìn)系統(tǒng)，是利用計算機(jī)輔助進(jìn)行電話調(diào)查而開發(fā)的調(diào)查訪問操作系統(tǒng)。行電話調(diào)查而開發(fā)的調(diào)查訪問操作系統(tǒng)。 68五、郵寄問卷調(diào)查法五、郵寄問卷調(diào)查法1.定義：定義： 郵寄問卷調(diào)查是指通過郵寄或其他方式郵寄問卷調(diào)

34、查是指通過郵寄或其他方式將調(diào)查問卷送至被調(diào)查者手中，由被調(diào)查者將調(diào)查問卷送至被調(diào)查者手中，由被調(diào)查者自行填寫，然后將問卷返回的一種調(diào)查方法。自行填寫，然后將問卷返回的一種調(diào)查方法。692.郵寄問卷調(diào)查的問卷有三種形式：郵寄問卷調(diào)查的問卷有三種形式：（1）通過郵局郵寄問卷）通過郵局郵寄問卷 （2）利用宣傳媒介傳送）利用宣傳媒介傳送 （3）在專門場所發(fā)放問卷）在專門場所發(fā)放問卷 郵寄問卷調(diào)查法郵寄問卷調(diào)查法70關(guān)于調(diào)查中的無回答問題關(guān)于調(diào)查中的無回答問題1無回答與無回答率無回答與無回答率 無回答是指問卷發(fā)送以后，到截止日無回答是指問卷發(fā)送以后，到截止日期沒有收到返回問卷。期沒有收到返回問卷。 無回

35、答率是指未回收的問卷數(shù)占發(fā)送無回答率是指未回收的問卷數(shù)占發(fā)送問卷數(shù)的比重，它是與問卷回收率相對應(yīng)問卷數(shù)的比重，它是與問卷回收率相對應(yīng)的指標(biāo)的指標(biāo) 郵寄問卷調(diào)查法郵寄問卷調(diào)查法712對無回答的補(bǔ)救對無回答的補(bǔ)救 （1）再次郵寄問卷）再次郵寄問卷 （2）電話協(xié)助調(diào)查）電話協(xié)助調(diào)查 （3）二重抽樣）二重抽樣 ： 指在已經(jīng)抽選出的樣本中，再抽指在已經(jīng)抽選出的樣本中，再抽 取一個容量較小的樣本取一個容量較小的樣本 郵寄問卷調(diào)查法郵寄問卷調(diào)查法72郵寄問卷調(diào)查的優(yōu)缺點郵寄問卷調(diào)查的優(yōu)缺點1、郵寄問卷調(diào)查的優(yōu)點、郵寄問卷調(diào)查的優(yōu)點 （1）郵寄問卷調(diào)查能突破時空的限制，擴(kuò)）郵寄問卷調(diào)查能突破時空的限制，擴(kuò)大調(diào)

36、查區(qū)域。大調(diào)查區(qū)域。 （2）節(jié)省人力、時間和經(jīng)費。）節(jié)省人力、時間和經(jīng)費。 （3）保密性強(qiáng)。）保密性強(qiáng)。 （4）可避免調(diào)查員誤差。）可避免調(diào)查員誤差。732、郵寄問卷調(diào)查的缺點、郵寄問卷調(diào)查的缺點（1）回收率低。）回收率低。 （2）花費的時間較長。）花費的時間較長。 （3）問卷填寫的質(zhì)量難以控制）問卷填寫的質(zhì)量難以控制。郵寄問卷調(diào)查的優(yōu)缺點郵寄問卷調(diào)查的優(yōu)缺點74 六、其他統(tǒng)計調(diào)查方法六、其他統(tǒng)計調(diào)查方法 n文案調(diào)查法文案調(diào)查法n觀察法觀察法n實驗法實驗法n網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法75 （一）文案調(diào)查法（一）文案調(diào)查法1.定義：定義： 又叫又叫間接調(diào)查法間接調(diào)查法。是指通過搜集多種歷史。是指通過搜

37、集多種歷史和現(xiàn)實的動態(tài)文獻(xiàn)資料，從中摘取與市場調(diào)和現(xiàn)實的動態(tài)文獻(xiàn)資料，從中摘取與市場調(diào)查課題有關(guān)的情報，對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研查課題有關(guān)的情報，對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的調(diào)查方法。究的調(diào)查方法。76（一）文案調(diào)查法（一）文案調(diào)查法2.特點：特點：n文案調(diào)查是收集已經(jīng)加工過的文案，而不是原始資料的收集。n文案調(diào)查以收集文獻(xiàn)信息為主。n文案調(diào)查所收集的資料包括動態(tài)和靜態(tài)兩個方面，但以動態(tài)資料為主。77 文案資料的檢索文案資料的檢索查找文獻(xiàn)的方法主要有：查找文獻(xiàn)的方法主要有：（一）參考文獻(xiàn)查找法（一）參考文獻(xiàn)查找法 （二）檢索工具查找法（二）檢索工具查找法 n檢索工具有檢索工具有手工檢索手工檢索和和計算

38、機(jī)檢索計算機(jī)檢索兩種兩種 78 文案調(diào)查法的優(yōu)點與局限性文案調(diào)查法的優(yōu)點與局限性n文案調(diào)查法的優(yōu)點文案調(diào)查法的優(yōu)點 1文案調(diào)查費用低、效率高、是獲取市場經(jīng)濟(jì)活動情報信息的捷徑。 2文案調(diào)查可以超越時空條件的限制，收集古今中外有關(guān)文獻(xiàn)資料，了解到廣泛的情報信息。 3文案調(diào)查不受調(diào)查人員和被調(diào)查者主觀因素的干擾。 79 文案調(diào)查法的優(yōu)點與局限性文案調(diào)查法的優(yōu)點與局限性n文案調(diào)查的局限性文案調(diào)查的局限性 1時效性差。時效性差。 2資料缺乏具體性、生動性。資料缺乏具體性、生動性。 3文案調(diào)查要求調(diào)查人員有較廣泛的文案調(diào)查要求調(diào)查人員有較廣泛的理論知識、較深的專業(yè)知識和技能。理論知識、較深的專業(yè)知識和技能。80 （二）觀察法（二）觀察法n由調(diào)查員在現(xiàn)場對被調(diào)查者的情況直接觀察、記錄以取得有關(guān)信息的一種調(diào)查方法。81觀察法的優(yōu)