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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上區(qū)域市場運作方案模板根據(jù)公司2008年總體運作框架的精神,本著加強管理、控制成本、從粗放式拓展向精細化維護作轉(zhuǎn)變的前提下,維護大客戶拓寬中小客戶的原則,達到建立一支精干、有效的銷售團隊,實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),擬定2008年東北區(qū)域管理運作方案初稿:一 銷售部日常管理架構(gòu):區(qū)域經(jīng)理(精細化市場,重點市場,一般市場)架構(gòu)略 備注:重點直控市場為:大客戶所在的市場2)區(qū)域市場為駐地市場,人員主要以市場重點二批,重點終端維護開發(fā)為主,周邊市場出差由大區(qū)經(jīng)理安排,一個月不超過五天。3)KA專員為獨立的KA系統(tǒng)開發(fā)和維護。二市場現(xiàn)
2、狀及區(qū)域優(yōu)劣勢分析:1 市場現(xiàn)狀分析:現(xiàn)有產(chǎn)品的市場情況說明,產(chǎn)品形象和概念支持點狀況說明,市場同類竟品描述,原有的產(chǎn)品獨特性和較明顯的競爭優(yōu)勢說明,以往的管理、客戶配合,營銷策略的全面描述,公司原先運作模式在現(xiàn)階段未能發(fā)揮應(yīng)有的效益,區(qū)域維護不過來,經(jīng)銷商的服務(wù)及拓展有限。因此有必要在2008年加強區(qū)域操作模式創(chuàng)新和人員增加維護,以確保競爭的優(yōu)勢和企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。2 區(qū)域優(yōu)劣勢及機會分析:優(yōu)勢:1)局部市場內(nèi)的強勢品牌,具有較強的區(qū)域品牌優(yōu)勢,特別在中低端產(chǎn)品方面,屬領(lǐng)導(dǎo)品牌。2)完善有效的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),良好的客情關(guān)系。以地區(qū)為單位,基本沒
3、有空白市場3)較為穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和忠實的消費群體。 劣勢:1)產(chǎn)品線銷售過于集中0。5至1元,其它類品項銷售量不大,占份額不高,風(fēng)險較大。 2)KA渠道基本空白,現(xiàn)有主銷產(chǎn)品在KA當(dāng)中,無法形成規(guī)模銷售,不具備成本及競爭優(yōu)勢,產(chǎn)品競爭力不強。且無較強勢搶攻產(chǎn)品,因此急需培育新的產(chǎn)品,在KA渠道銷售。 3)沒有銷售隊伍,渠道下移難度大,分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)難,系統(tǒng)運行總體效率偏低。機會:1)發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,集中資源定位在某一細分市場,避免與大企業(yè)的正面競爭。 2)區(qū)域人員具備
4、了市場快速反應(yīng)能力和對東北區(qū)域的市場的熟悉和了解。3)大客戶政策及KA方案,事務(wù)活動的優(yōu)化,及維護人員的增加,有助于市場全面的轉(zhuǎn)型。3 東北區(qū)轉(zhuǎn)變發(fā)展的法則:堅持“差異化運營與對位集中策略”,A堅持自己的特色,差異化運營,力爭在某一細分領(lǐng)域做到最強。B培育企業(yè)的核心競爭力(大客戶策略運用),通過改進區(qū)域管理模式,提高企業(yè)的管理水平。(增加區(qū)域經(jīng)理及地面人員,理貨人員對重點市場,戰(zhàn)略要地進行維護)C對位集中策略的應(yīng)用,集中資源對目標(biāo)客戶,主銷系統(tǒng),主流渠道,進行針對性活動D節(jié)日來臨及事務(wù)活動,必須突出區(qū)域市場快速反應(yīng)能力,做到“以速度求效益”三2008產(chǎn)品運作思路:1、
5、產(chǎn)品線: 以流通渠道為主要通路的產(chǎn)品線。產(chǎn)品以比麗奇,咔吃0。5及1元為主,總體思路是通過產(chǎn)品的形象更新和概念的提煉,達到提高產(chǎn)品力和流通性,同時依托客戶的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和較強的配送能力,實現(xiàn)產(chǎn)品的快速銷售。以商超為主要通路的產(chǎn)品線。產(chǎn)品的運作堅持以渠道需要及節(jié)日需要為主導(dǎo)的產(chǎn)品入場銷售思路,以產(chǎn)品的差異化和獨特賣點實現(xiàn)產(chǎn)品中高價的市場定位,通過大賣場、連鎖超市的銷售渠道實現(xiàn)銷售。并為公司最終建立快銷網(wǎng)的新商業(yè)模式打下基礎(chǔ)和積累運作經(jīng)驗。2 原有產(chǎn)品與新形象產(chǎn)品運作的思路:關(guān)于老品運作:延續(xù)原有能動銷的包裝,依然由原有客戶銷售??蛻暨x擇:新產(chǎn)品是否給老客戶賣,還是尋找新客戶
6、?關(guān)于新品運作:滿足不同個性化的消費需求,以增加消費群體。概念點:新產(chǎn)品的體操隊形象,中國青少年成長加油有效結(jié)合在市場表現(xiàn)中。四、 銷售人員的配置與運作模式:根據(jù)2008年產(chǎn)品運作的思路,擬定與之匹配的人員配置方案。1)流通產(chǎn)品以現(xiàn)有客戶為主,但運作模式需加以改變,不再堅持以粗放化拓展,要充分依托經(jīng)銷商的資源和傳統(tǒng)的流通渠道為主,而考慮公司輔以銷售人員和階段性的促銷支持的運作模式。該運作模式下企業(yè)的效益為第一考慮因素。因此人員的使用數(shù)量及對口崗位配置方案,由區(qū)域具體化闡述。2)新產(chǎn)品銷售的客戶以現(xiàn)有客戶為主盤,合適的操作的客戶可以直接接手,不合適操作的客戶由區(qū)域人員重
7、新開發(fā)客戶,部份合適商超運作的產(chǎn)品以商超連鎖為主渠道,加一名銷售代表跟進,投入費用嚴(yán)格控制投入產(chǎn)出比的運作模式。3)根據(jù)公司2008年新市場開發(fā)的規(guī)劃,KA渠道建設(shè),新市場開發(fā)堅持事前充分論證、開發(fā)中控制投入的節(jié)奏,嚴(yán)格控制市場的開發(fā)風(fēng)險(見新市場開發(fā)評估建議,由區(qū)域提供)。五銷售隊伍的管理:1銷售費用的管理:實行固定費用按核定標(biāo)準(zhǔn)報銷,超支自負(fù);臨時費用先申請后發(fā)生原則(見財務(wù)部銷售費用管理辦法)。辦事處房租:一級市場(X00元/月);二級市場(X00元/月)辦事處固定電話:X00元/月辦事處水電氣:X元/月其他費用標(biāo)準(zhǔn)按公司規(guī)定執(zhí)行。(考慮在東北區(qū)建設(shè)辦事處,辦事處的管理費用及其它方面費用
8、由區(qū)域做詳細方案說明)2銷售隊伍的日常管理:銷售報表的管理:公司實現(xiàn)月計劃周滾動的計劃管理,區(qū)域根據(jù)公司的下達計劃任務(wù)提交月工作計劃和周進展及信息反饋報表,各類報表力求簡單、有效(附銷售人員日常管理報表)。銷售過程的管理:其他銷售人員日常管理實現(xiàn)區(qū)域與客戶共管,具體操作為區(qū)域每月下達銷售任務(wù)和考核指標(biāo)到人,同時提出工作的重點和完成的方法,銷售代表,區(qū)域經(jīng)理以周報表形式匯報工作的進展和存在的問題。銷售代表,區(qū)域經(jīng)理日常工作安排和管理由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)執(zhí)行,區(qū)域提供指導(dǎo)意見及現(xiàn)場核查督導(dǎo),經(jīng)銷商和銷售代表,區(qū)域經(jīng)理共同對銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)。3 銷售代表,區(qū)域經(jīng)理的考核與定級管理:(人
9、員管理及考核方案由區(qū)域提供)1)銷售代表,區(qū)域經(jīng)理的考核:考核對象:每個獨立的區(qū)域市場一線銷售代表,區(qū)域經(jīng)理,力爭做到考核任務(wù)落實到人,考核對象明確清晰。考核方式:以銷售額、費用的投入產(chǎn)出比為重要考核指標(biāo),以工作態(tài)度、執(zhí)行力為考核內(nèi)容,加大對銷售過程的指導(dǎo)和管理??己四繕?biāo):形成一套簡單有效銷售隊伍管理模式,有效的提高銷售人員的收入,充分調(diào)動銷售人員的工作積極性和主動性。五、 經(jīng)銷商的管理:為配合公司營銷模式的轉(zhuǎn)變,本著與經(jīng)銷商建立新型的戰(zhàn)略合作伙伴的廠商關(guān)系,加強對經(jīng)銷商的指導(dǎo)和管理,通過充分有效的合作,最終實現(xiàn)雙贏。1、區(qū)域管理:在大客戶的政策下,繼續(xù)強化經(jīng)銷區(qū)域劃
10、分的管理,加大對沖貨的處罰力度,對個別多次犯規(guī)不改的經(jīng)銷商建議予以撤換,以確保市場價格的穩(wěn)定,保證經(jīng)銷商的合理利潤和積極性,確保渠道的有效性。2、庫存管理:鑒于2007年公司產(chǎn)品品項的銷售情況和生產(chǎn)安排的實際情況,保證2008年市場的正常供貨,要求經(jīng)銷商必需保證1015天的各品項的安全庫存,此項要求將以訂貨金形式執(zhí)行,并在建設(shè)中轉(zhuǎn)倉庫下,更加的有效的控制各品項銷量及庫存。3、返利管理:盡量取消小客戶的返利,把返利作為市場費用投入到市場,對于大客戶以價格為導(dǎo)向的可以考慮返利的使用,但是有條件的使用。4、渠道管理:依托經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)資源和良好的客情關(guān)系,通過公司派駐的銷售代表或區(qū)域經(jīng)理實行對重點二批和
11、重點終端的直接管理,確保公司銷售政策執(zhí)行到位。(這也是增加人員的直接目的,從粗放到精細)5、客戶的服務(wù):本著加強服務(wù)、建立更加緊密的廠商合作關(guān)系,共同面對激烈的市場競爭,并最終實現(xiàn)雙贏。區(qū)域在人員增加情況,加強以下服務(wù)工作:對帳:會同客服部與財務(wù)部在每月5日前將上月所發(fā)生客戶的往來帳目經(jīng)核實后傳真給客戶并確認(rèn)。不良品的處理 :加強不良品處理的程序和時間的管理,減少浪費和客戶因此而產(chǎn)生的抱怨和不滿。發(fā)貨 :加強銷售的計劃管理,確保先有訂貨金,后而客戶款到后才能及時無誤地發(fā)貨, 并落實好中轉(zhuǎn)倉庫的進貨出貨工作。七:產(chǎn)品,促銷管理 A產(chǎn)品促銷原則
12、1、 市場需要 2、 品牌需要 3、 集中優(yōu)勢兵力 4、 確實能有效促進銷售 5、 執(zhí)行講落實、到位 B 執(zhí)行的【分析與策略】 1、 市場分析: 強勢市場40%的投入支持以保持并擴大競爭強勢 競爭市場50%的投入支持以維持競爭力,并促使向強勢市場轉(zhuǎn)化 弱勢市場10%的投入支持以低成本的形式進行品牌維系,厚積薄發(fā)。 2、 銷售分析:
13、60; 淡季(3月、4月、6月、7月)僅作適當(dāng)?shù)钠放凭S系 旺季(9月、10月、12月、1月、2月)作重頭品牌投入 3、 產(chǎn)品分析: 銷量超過60%的產(chǎn)品/品項作主打品項支持(包括根據(jù)產(chǎn)品特性進行季節(jié)性促銷、并加大終端宣傳等) 銷量超過30%的產(chǎn)品/品項作次品項支持 其他作為季節(jié)性或特色渠道的開發(fā)支持 4、 通路分析:(對校園終端與BC商超作重點品牌支持) 作為渠道末梢的終端在營銷過程中的地位顯得異常重要,產(chǎn)品的銷售的結(jié)束不應(yīng)是在經(jīng)銷商回款,而應(yīng)是在終端銷售。終端是銷售的陣地,終端消化了才是產(chǎn)品真正的銷售。品牌在終端運作上對在商超內(nèi)的影響,主要以消費者的因素來制作方案如(促銷、陳列、堆碼、生動化、人員、氛圍、宣傳等)進行品牌支持。 5、 財務(wù)分析: 在商超按12%的預(yù)算(具體數(shù)字略),流通按3。把錢用在刀刃上 6、 其它事務(wù)活動 (由公司另外給予費用支持) 配合市場部的年度事務(wù)活動,結(jié)合區(qū)域特點及機會點,作有效落地方案。比如一年六波的事務(wù)活動展開(開學(xué)VIP模范店建設(shè),運動會
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