公司部門績效考核表(KPI和-CPI)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 XXX公司生產(chǎn)部KPI考核表指標(biāo)名稱 權(quán)重（%） 考核標(biāo)準(zhǔn) 考核方式 考核頻度 得分統(tǒng)計(jì) 生產(chǎn)產(chǎn)值 15% 達(dá)到或超過公司既定目標(biāo) 萬 產(chǎn)量計(jì)劃完成率 20% 達(dá)到100%（完成生產(chǎn)產(chǎn)量/計(jì)劃總產(chǎn)量） 產(chǎn)品質(zhì)量合格率 15% 達(dá)到_% 安全事故發(fā)生率 重大安全生產(chǎn)事故為0，一般性安全生產(chǎn)事故控制在_% 10% 以內(nèi) 勞動(dòng)生產(chǎn)效率 10% 達(dá)到 %生產(chǎn)部門產(chǎn)量/員工 客戶滿意率 10% 無因生產(chǎn)進(jìn)度或產(chǎn)品質(zhì)量引起的客戶不滿 培訓(xùn)計(jì)劃完成率 10% 考核期內(nèi)達(dá)到100% 10% 考核期內(nèi)員工流動(dòng)率控制在_%以內(nèi),滿意度達(dá)到 % 員工管理 XXX公司銷售中心KPI考核表指

2、標(biāo)名稱 權(quán)重（%） 考核標(biāo)準(zhǔn) 考核方式 考核頻度 得分統(tǒng)計(jì) 銷售收入 15% 考核期內(nèi)銷售收入達(dá)到_萬元 回款率 15% 考核期內(nèi)貨款回收率達(dá)到_%（已回收款額 /總合同款額） 費(fèi)用收益率 10% 達(dá)到 %（銷售利潤 / 各項(xiàng)銷售費(fèi)用總和） 銷售增長率 10% 達(dá)到_%（銷售額比上年同期增長比率） 市場占有率 10% 達(dá)到_%（公司市場銷售份額 / 總市場銷售份額） 按時(shí)完成銷售計(jì)劃，達(dá)到 % 銷售計(jì)劃完成率 5% 市場信息收集及 開展市場調(diào)查，及時(shí)準(zhǔn)確收集信息，形成市場調(diào)研報(bào)告 5% 時(shí)、準(zhǔn)確性 達(dá)到 %以上，（考核期內(nèi)新增客戶/原公司總客戶） 客戶增長率 10% 客戶關(guān)系維護(hù)，客戶滿意率_

3、%以上，客戶流失率 客戶忠誠度 5% _%以下 客戶培訓(xùn)指導(dǎo)覆 5% 考核期內(nèi)達(dá)到_% 蓋率 培訓(xùn)計(jì)劃完成率 5% 考核期內(nèi)達(dá)到100% 員工管理 5% 考核期內(nèi)員工流動(dòng)率控制在_%以內(nèi)，滿意率_% XXX公司物流部KPI考核表指標(biāo)名稱 權(quán)重（%） 考核標(biāo)準(zhǔn) 考核方式 考核頻度 得分統(tǒng)計(jì) 成本控制 10% 同等條件下，降低采購成本 采購總費(fèi)用 10% 做好費(fèi)用的上報(bào)和審定，控制在預(yù)算之內(nèi) 達(dá)到_%（采購質(zhì)量合格數(shù)/總采購數(shù)） 采購質(zhì)量達(dá)標(biāo)率 15% 采購及時(shí)，儲(chǔ)備充足，能很好地滿足生產(chǎn) 采購及時(shí)性 15% 采購計(jì)劃合理有效，可行性強(qiáng)，完成率達(dá)到 % 采購計(jì)劃完成率 10% 辦公用品采購、發(fā)放及

4、時(shí) 辦公用品管理 10% 貨物供應(yīng)及時(shí)，調(diào)配合理，及時(shí)性達(dá)到 %以上 物流供應(yīng)及時(shí)性 10% 能不斷開發(fā)采購渠道，并與供應(yīng)商維護(hù)良好合作；做好供應(yīng)商記 供應(yīng)商開發(fā)維護(hù) 5% 錄和歸檔； 客戶滿意度 5% 供貨和服務(wù)及時(shí)，態(tài)度友好，使客戶滿意，達(dá)到_% 考核期內(nèi)達(dá)到100% 培訓(xùn)計(jì)劃完成率 5% 考核期內(nèi)員工流失率控制在_%以內(nèi)，滿意率達(dá)到_% 員工管理 5% XXX公司質(zhì)檢中心部KPI考核表指標(biāo)名稱 權(quán)重（%） 考核標(biāo)準(zhǔn) 考核方式 考核頻度 得分統(tǒng)計(jì) 質(zhì)量成本控制率 5% 降低質(zhì)量成本，控制在 內(nèi) 成品檢驗(yàn) 20% 精確檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100% 來料檢驗(yàn) 20% 能客觀準(zhǔn)確進(jìn)行來料

5、質(zhì)檢，并統(tǒng)計(jì)來料檢驗(yàn)合格率為 工序檢驗(yàn) 10% 檢驗(yàn)各道工序，保證各道工序合格率，降低返工率； 質(zhì)量檢查記錄完 質(zhì)量檢查記錄全面、整齊、準(zhǔn)確 10% 備率 產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告出 報(bào)告及時(shí)率達(dá)到100% 10% 具及時(shí)率 實(shí)驗(yàn)儀器、設(shè)備完 正確使用和維護(hù)設(shè)備，設(shè)備完好率達(dá)到 % 5% 好率 控制在 %以下 客戶退貨率 5% 客戶投訴處理及 及時(shí)、有效的處理客戶質(zhì)量問題投訴，及時(shí)性達(dá) 90 %以上 5% 時(shí)率 質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃完 考核期內(nèi)達(dá)到 % 5% 成率 考核期內(nèi)員工流動(dòng)率控制在_%以內(nèi)，滿意率達(dá)到_% 員工管理 5% XXX公司辦公室KPI考核表指標(biāo)名稱 權(quán)重（%） 考核標(biāo)準(zhǔn) 考核方式 考核頻度 得分

6、統(tǒng)計(jì) 費(fèi)用控制 5% 做好費(fèi)用的上報(bào)和審定，控制在預(yù)算之內(nèi) 管理制度規(guī)范 15% 管理制度規(guī)范完成率達(dá)到_%，并督促各部門有效執(zhí)行； 車輛調(diào)度合理性 5% 車輛調(diào)度及時(shí)、合理，耽誤正常工作次數(shù)低于 次 會(huì)議組織滿意度 10% 會(huì)議籌備充分，會(huì)議組織順暢，會(huì)議筆錄質(zhì)量高，滿意度100% 文書公文管理 10% 各種文書撰寫及時(shí)、準(zhǔn)確，公文及時(shí)發(fā)放歸檔； 合同管理 10% 有效規(guī)范和審核合同，并科學(xué)分類歸檔，合同審核出錯(cuò)率 % 以下 招聘計(jì)劃完成率 10% 招聘計(jì)劃有效制定和開展，完成率100% 績效考核實(shí)施完成率 10% 績效考核實(shí)施完成率達(dá)100% 客戶接待滿意度 5% 對(duì)公司來訪客戶及時(shí)接待，

7、服務(wù)周到，滿意率 90 %以上 內(nèi)部部門協(xié)作滿意度 5% 與其他部門配合協(xié)作順暢，部門滿意度100% 培訓(xùn)計(jì)劃完成率 10% 有效組織，高質(zhì)量的開展員工培訓(xùn)，培訓(xùn)完成率100% 員工管理 5% 考核期內(nèi)員工流失率控制在_%以內(nèi)，滿意率達(dá)到_% XXX公司技術(shù)部KPI考核表指標(biāo)名稱 權(quán)重（%） 考核標(biāo)準(zhǔn) 考核方式 考核頻度 得分統(tǒng)計(jì) 技術(shù)開發(fā)、設(shè)備改造和 5% 做好費(fèi)用的上報(bào)和審定，控制在預(yù)算之內(nèi) 維修費(fèi)用的控制 做好生產(chǎn)、設(shè)備的技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，處理設(shè)備故障或技術(shù)問題及時(shí)性 技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo) 20% 達(dá) %，向相關(guān)部門提供技術(shù)資料及時(shí)性達(dá) % 致力于技術(shù)改進(jìn)和操作流程改進(jìn)，有效降低成本和提高生產(chǎn)效率

8、；完 技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目完成數(shù) 10% 成項(xiàng)目改進(jìn) 項(xiàng) 設(shè)備操作規(guī)程的制訂 10% 操作規(guī)程和設(shè)備管理制度健全率 % 和完善 做好設(shè)備檢查維修，設(shè)備運(yùn)行報(bào)告提交及時(shí)率100%，設(shè)備故障停機(jī) 設(shè)備運(yùn)行和維修 10% 率低于 % 設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng) 10% 設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃完成率100%，設(shè)備完好率 %以上 新技術(shù)引進(jìn)和對(duì)外交 積極探索新技術(shù)引進(jìn)，進(jìn)行技術(shù)合作和交流次數(shù) 次 10% 流 各生產(chǎn)車間對(duì)技術(shù)服務(wù)滿意度 %以上 技術(shù)服務(wù)滿意度 10% 操作培訓(xùn)和技術(shù)學(xué)習(xí) 員工技術(shù)操作熟練度 90%以上，考核期內(nèi)完成率100%， 10% 完成率 考核期內(nèi)員工流動(dòng)率控制在_%以內(nèi)，滿意率達(dá)到_% 員工管理 5% XXX公

9、司行政后勤部部KPI考核表指標(biāo)名稱 權(quán)重（%） 考核標(biāo)準(zhǔn) 考核方式 考核頻度 得分統(tǒng)計(jì) 行政后勤費(fèi)用控制 10% 做好費(fèi)用的上報(bào)和審定，控制在預(yù)算之內(nèi) 指導(dǎo)和監(jiān)督相關(guān)制度和行為規(guī)范有效執(zhí)行，處罰及時(shí)合理性100% 行政制度、行為規(guī)范的督導(dǎo) 10% 執(zhí)行好食堂用餐、衛(wèi)生管理等制度，衛(wèi)生檢查合格率100 %，員工就 員工食堂管理 10% 餐滿意度達(dá)90%以上 員工澡堂管理 10% 維持正常秩序，執(zhí)行相關(guān)制度規(guī)定，滿意度達(dá)90%以上 做好員工的宿舍調(diào)配，宿舍管理制度執(zhí)行，衛(wèi)生管理等，衛(wèi)生檢查合 員工公寓管理 10% 格率95 %以上，住宿服務(wù)滿意度90%以上 公司網(wǎng)吧管理 10% 維持正常秩序，執(zhí)行

10、相關(guān)管理制度，滿意度達(dá)90%以上 綠化完好率100%，環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率100% 清潔、綠化工作的組織管理 10% 維持好公司治安和消防安全，安全事故次數(shù)低于 次 安全事故發(fā)生次數(shù) 5% 行政后勤設(shè)施和資產(chǎn)的核查 定期盤點(diǎn)、核查和維護(hù)，保證公共設(shè)施故障率低于 %以下 5% 和盤點(diǎn) 后勤工作投訴次數(shù)低于 次，部門協(xié)作滿意度90 %以上 部門協(xié)作滿意度 5% 員工對(duì)后勤服務(wù)滿意度 90 %以上 后勤服務(wù)滿意度 5% 考核期內(nèi)達(dá)到100% 培訓(xùn)計(jì)劃完成率 5% 考核期內(nèi)員工流失率控制在_%以內(nèi)，滿意率達(dá)到_% 員工管理 5% XXX公司信息部KPI考核表指標(biāo)名稱 權(quán)重（%） 考核標(biāo)準(zhǔn) 考核方式 考核頻度

11、 得分統(tǒng)計(jì) 部門費(fèi)用控制 5% 做好費(fèi)用的上報(bào)和審定，控制在預(yù)算之內(nèi) 公司各級(jí)流程的制定、推進(jìn) 10% 全面制定并有效推進(jìn)各級(jí)工作流程 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)故障排除及時(shí)率 10% 維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，及時(shí)處理故障 辦公自動(dòng)化建設(shè) 20% 做好企業(yè)ERP實(shí)施和完善 公司網(wǎng)站建設(shè)和更新 10% 及時(shí)做好網(wǎng)站的維護(hù)和更新、宣傳 電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與維護(hù) 10% 進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)并維持正常運(yùn)營 內(nèi)外部信息的采集、整理和傳遞 10% 及時(shí)收集行業(yè)等信息并整理，供決策層和有關(guān)人員參考 電腦軟硬件的維護(hù)維修 5% 使用人滿意度 10% 客戶網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、商務(wù)運(yùn)作 運(yùn)用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶開發(fā)和企業(yè)宣傳，提高企業(yè)知名度 5% 培

12、訓(xùn)計(jì)劃完成率 考核期內(nèi)達(dá)到100% 5% 員工管理 考核期內(nèi)員工流失率控制在_%以內(nèi)，員工滿意度達(dá)到_% XXX公司財(cái)務(wù)部KPI考核表指標(biāo)名稱 權(quán)重（%） 考核標(biāo)準(zhǔn) 考核方式 考核頻度 得分統(tǒng)計(jì) 凈資產(chǎn)收益率 5% 正確評(píng)估和測算此指標(biāo)值為 % 公司財(cái)務(wù)預(yù)算達(dá)成率 10% 預(yù)算達(dá)成率在 %以上 成本費(fèi)用控制 5% 做好費(fèi)用的上報(bào)和審定，控制在預(yù)算之內(nèi) 各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃、報(bào)告提交及時(shí)率 5% 財(cái)務(wù)預(yù)算和收支計(jì)劃、投融資計(jì)劃及財(cái)務(wù)報(bào)告等的提交及時(shí)率 報(bào)告和分析真實(shí)、準(zhǔn)確，能為決策層提供有效依據(jù)，使用者對(duì) 財(cái)務(wù)報(bào)告和財(cái)務(wù)分析的質(zhì)量 5% 報(bào)告、分析等的滿意度評(píng)分 以上 日常核算工作準(zhǔn)確性和及時(shí)性 10%

13、 日常核算準(zhǔn)確、及時(shí)，出錯(cuò)率低于 % 會(huì)計(jì)報(bào)表編制準(zhǔn)確性 5% 會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確度達(dá)到 %以上 現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)確性和及時(shí)性 10% 現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí)，差錯(cuò)率低于 % 資金周轉(zhuǎn) 5% 資金供應(yīng)及時(shí)，資金利用率保持 %以上 投融資計(jì)劃完成率 5% 投資計(jì)劃完成率100%，融資計(jì)劃完成率100% 稅金繳納準(zhǔn)確性 5% 稅金繳納的準(zhǔn)確性100% 各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和工作流程的制 制訂和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和流程，并有效實(shí)施，考核小組 10% 訂和實(shí)施 考評(píng)合格以上 對(duì)賬結(jié)賬準(zhǔn)確性和及時(shí)性 10% 對(duì)賬結(jié)賬準(zhǔn)確、及時(shí)，考核期內(nèi)出錯(cuò)次數(shù)低于 次 培訓(xùn)計(jì)劃完成率 5% 考核期內(nèi)達(dá)到100% 考核期內(nèi)員工流失率控制在_%以內(nèi)，員工滿意度達(dá)到 員工管理 5% _% XX