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文檔簡介

1、收銀員崗位職責(zé)1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。2、按時(shí)到崗,備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù),確認(rèn)金額及數(shù)量正確,如有錯(cuò)誤立即退 還服務(wù)員,交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。4、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。5、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符。6、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。7、收銀員不得在上班時(shí)間中途離開崗位。8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開 除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。9、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將

2、錢放入保險(xiǎn)箱中,并做好 當(dāng)日營業(yè)報(bào)表10、收銀員在營業(yè)結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款,如出現(xiàn)短(長 )款,應(yīng)及時(shí)查明原因,如屬收銀員自身造成短款, 由當(dāng)日收銀員全額賠償, 屬其他原因造成的或未查明原因的, 報(bào)財(cái)務(wù)部,經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理11、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度, 必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、 管理人員簽字權(quán)限操作 (如有超出及時(shí)提醒) ,否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。12、收銀員在操作過程中,如遇錯(cuò)單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可,否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。確定是哪兒都能找到收銀員崗位職責(zé), 原因是收銀員崗位職責(zé)很容易找的, 而且收銀員崗位 職責(zé)現(xiàn)在也不是太難找。 關(guān)于找具

3、體的收銀員崗位職責(zé), 我建議你到這里看看收銀員崗位職 責(zé),之所以這里的收銀員崗位職責(zé)比較全, 其他地方的收銀員崗位職責(zé)網(wǎng), 可能不如這里的 收銀員崗位職責(zé)全面, 確定是哪兒都能找到收銀員崗位職責(zé), 原因是收銀員崗位職責(zé)很容易 找的, 而且收銀員崗位職責(zé)現(xiàn)在也不是太難找。 關(guān)于找具體的收銀員崗位職責(zé), 我建議你到 這里看看收銀員崗位職責(zé), 之所以這里的收銀員崗位職責(zé)比較全, 其他地方的收銀員崗位職 責(zé)網(wǎng),可能不如這里的收銀員崗位職責(zé)全面 職工工作心得體會范文 每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工, 但事實(shí)上, 能力普通的員工永遠(yuǎn)占到絕大多 數(shù)。那么,如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來 ?

4、 小編為大家精心準(zhǔn)備了四篇“工作心得體會范文” ,來吧,讓我一起欣賞吧 工作心得體會范文一 工作心得體會 從心做起,聽似簡單,其實(shí)不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美, 完美的工作就要求我們?nèi)耐度?,真誠相待。記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶: 因?yàn)樯。?心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院, 本來就 對醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門, 就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸 媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,戴著白口罩, 頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色, 一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地 來到了我的面前,我越發(fā)害怕, 嚇得

5、一直往后退, 雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地 扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道: “你再動,再動就給你多打幾針! ”還 邊責(zé)令母親將我按得動彈不得, 現(xiàn)在想來, 如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱, 而是微笑癥鼓勵 我,也許我就不會那么害怕了吧! 隨著時(shí)光的推移, 我慢慢地長大了, 面對人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士, 成了人 們眼中的“白衣天使” ,當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名 兒科護(hù)士, 就一定要用我的微笑來面對生病的孩子, 改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無表情, 看 上去讓人生畏的護(hù)士形象。 前不久, 有一位 67歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這

6、樣做是 對的。 第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候, 我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房, 他就總 是盯著我看, 到了第二年, 他哭吵著奶奶要找我給他打針, 聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他 打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟 然不器了, 只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選, 我很詫異, 為什么這個(gè)小男孩會有這樣的舉 動,但當(dāng)時(shí)沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,打 完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要 奶奶找我去看他,我去了之后, 邊微笑著輕輕撫摸,邊細(xì)聲問道: 還痛嗎?他眨眨眼望著

7、我 說:不痛,其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他 說了句讓我非常感動的話,阿姨,因?yàn)槲蚁肟匆娔銓ξ倚?。“三分治療,七分護(hù)理。 ”于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過。 “拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。 ”是啊,在人的一生當(dāng)中有誰會不需 要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢? “護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)。 “護(hù)士要有一顆同情的心, 要有一雙愿意工作的手。 ”新形象的護(hù)士是會用她們的愛心,耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人 的病痛,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓 一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語 “神話中天使

8、的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗 在于溫馨與微笑。 ”進(jìn)入新的世紀(jì),特別是在加入 wto 以后,我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的 環(huán)境,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始,從心做起! 人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶” ,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來, 而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉, 要塑 造一個(gè)城市的新形象, 離不開各行各業(yè)的形象建設(shè), 更離不開一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化, 衛(wèi)生部 門作為 “窗口” 行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開醫(yī)生 護(hù)士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈

9、敏的觀察力,棄舊圖新, 銳意進(jìn)取, 并要有頑 強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力, 腳踏實(shí)地, 奮力拼搏, 不斷地完善自己, 充實(shí)自己, 解放思想, 轉(zhuǎn)變觀念,善于學(xué)習(xí),借鑒,取長補(bǔ)短,實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理,小組護(hù)理到功能制護(hù) 理,責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳, 而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來進(jìn)行護(hù)理。 這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的 繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務(wù)! 作為新時(shí)代的護(hù)士, 作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員, 我一定順應(yīng)時(shí)代的要求, 堅(jiān)持不懈的努力, 為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量, 為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形

10、象建設(shè)增光添彩, 緊 跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗! 從心做起,聽似簡單,其實(shí)不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美, 完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶: 因?yàn)樯。?心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院, 本來就 對醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門, 就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸 媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,戴著白口罩, 頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色, 一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地 來到了我的面前,我越發(fā)害怕, 嚇得一直往后退,

11、雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地 扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道: “你再動,再動就給你多打幾針! ”還 邊責(zé)令母親將我按得動彈不得, 現(xiàn)在想來, 如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱, 而是微笑癥鼓勵 我,也許我就不會那么害怕了吧!隨著時(shí)光的推移, 我慢慢地長大了, 面對人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士, 成了人 們眼中的“白衣天使” ,當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名 兒科護(hù)士, 就一定要用我的微笑來面對生病的孩子, 改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無表情, 看 上去讓人生畏的護(hù)士形象。 前不久, 有一位 67歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是 對的。

12、第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候, 我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房, 他就總 是盯著我看, 到了第二年, 他哭吵著奶奶要找我給他打針, 聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他 打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟 然不器了, 只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選, 我很詫異, 為什么這個(gè)小男孩會有這樣的舉 動,但當(dāng)時(shí)沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,打 完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要 奶奶找我去看他,我去了之后, 邊微笑著輕輕撫摸,邊細(xì)聲問道: 還痛嗎?他眨眨眼望著我 說:不痛,其

13、實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他 說了句讓我非常感動的話,阿姨,因?yàn)槲蚁肟匆娔銓ξ倚?。工作心得體會范文二 工作心得體會 銷售工作心得體會:有些朋友問我,做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話: 對客戶要長久,要真誠,不要將個(gè)人情緒帶到工作中。 對客戶來講,他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌, 可能是你的價(jià)格,可能是你的 服務(wù)等等,當(dāng)然最后是否選擇你,還有很多其他因素,包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等,是一些非 常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果, 因此你不要對一個(gè)項(xiàng)目過于耿耿于懷, 你拿下了一 個(gè)項(xiàng)目,不見得能夠拿下這個(gè)客戶的第二個(gè)、 第三個(gè)項(xiàng)目;同樣, 你丟

14、掉了這個(gè)客戶的第一 個(gè)項(xiàng)目,也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目,而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此, 對客 戶要長期的跟蹤,長期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系, 不要過于急功近利, 過于 看重眼前利益,拿下項(xiàng)目,大家都好;拿不下,對不起,拜拜,這樣的人很難有什么大的作 為! 對渠道,我們要以誠相待,以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加?,有真心對你的,?存心來騙的,要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠,真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、 你的劣勢,你能提供給他們的支持、服務(wù),哪些是你做不到的,不要怕客戶知道你的缺點(diǎn), 因?yàn)槟悴徽f他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作,容忍客戶的“小心眼

15、” 、 “小把戲”,相信絕大多數(shù)客戶是好的,是真心和你合作的, “欲取之,先予之” ,經(jīng)過真誠 的溝通和交流,客戶一定會成為你的忠實(shí)伙伴的!另外, 做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、 憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、 組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能 夠很快的排遣不良的情緒,千萬不要帶到工作中,這樣對你沒有任何好處。 總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí), 將不好的改正, 將好的保持下來, 積累經(jīng)驗(yàn), 取長補(bǔ)短。 范文五: 時(shí)代在變、 環(huán)境在變, 銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著, 每天都有新的東西出現(xiàn)、 新的情況發(fā)生, 這都需要我們跟緊形勢努力改變自己, 更

16、好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯, 學(xué)習(xí)新的知識, 掌握新 的技巧, 適應(yīng)周圍環(huán)境的變化, 現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理, 提高柜面服務(wù)質(zhì) 量,塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象, 推動和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè) 建設(shè)上下了很大的工夫, 又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 看到建行發(fā)展的 巨大潛力,增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。 下面我針對曾主任對我們?nèi)粘9ぷ鳡顟B(tài)提出的不足,檢點(diǎn)自己,說說想法。 銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶,就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)

17、度生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無可挑剔。 這些是我們的服務(wù)規(guī)范, 捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子, 不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好, 而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不 夠好,哪里又需要改進(jìn)。作為前柜業(yè)務(wù)人員,我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思,由于工作年限和年齡的關(guān)系,我很珍惜目前的工作崗位,在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通,能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù), 能夠做到細(xì)心和耐心,塌實(shí)肯干,努力與客戶溝通,化解各類矛盾,有時(shí)難免遇到蠻不講理 的客戶,能做到包容和理解他,

18、最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是,站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn),今后工作中會時(shí)刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點(diǎn)有效建議。 現(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重,一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂,我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問,引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺,將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率,也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力。我會在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),專業(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí), 進(jìn)一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長處, 彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗

19、能力,嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。工作心得體會范文三工作心得體會我是公司的一名新員工,業(yè)績談不上很好,也沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談,在這短短一兩個(gè)月的 工作期間我體會到, 一個(gè)企業(yè)要想做大, 首先必須要有一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),才能創(chuàng)造更高的效益,一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來的,但她卻能反映出一個(gè)人真實(shí)的一面, 展示完美的自己很難, 需要每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美, 但毀掉自己很容易, 只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒有 注意到就會給我們帶來難以挽回的影響,同樣只要是錯(cuò)誤,無論他如何細(xì)小我們都要引起重視,否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。沒有破產(chǎn)的行業(yè),只有破產(chǎn)的企業(yè),一個(gè)企業(yè)如果被市場淘汰出局,并不是被

20、你的競爭對手淘汰的,一定是被你的用戶所拋棄, 企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高,這就要求我們不斷的重視和改進(jìn)我們的方向,滿足人們對生活高標(biāo)準(zhǔn)的要求,以人為本,人性化是服務(wù)的終極目標(biāo)。在這幾年的工作中, 從事營銷走過幾個(gè)市場, 我最終體會在當(dāng)今市場上, 消費(fèi)者和經(jīng)營者幾 乎同樣的痛苦,有賣不掉的,也有買不到的,有買不起的,也有沒有什么可買的,出現(xiàn)這種 局面,其根本原因就是經(jīng)營者看不到市場的個(gè)性需求,不對市場進(jìn)行細(xì)分, 不注重產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性差異,不去尋找市場的空隙,結(jié)果是“你有我有全都有”,當(dāng)今時(shí)代,消費(fèi)市場呈現(xiàn)多元化傾向,

21、修改消費(fèi)日趨明顯,經(jīng)營者在微利中取勝,重要的是“你無我有、你有我優(yōu)、 你優(yōu)我精”,打造產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性差異,以差異開拓市場、占領(lǐng)市場、取勝市場! 工作心得體會范文四 工作心得體會辦公室是一個(gè)單位的“心臟”和“窗口”,是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”,辦公室在推進(jìn)單位工作的過程中,具有特殊的地位和作用。面對新形勢,辦公室人員一定要履職盡責(zé),嚴(yán)格要求,精心服務(wù),緊跟發(fā)展步伐,以與時(shí)俱 進(jìn)的開拓精神,主動適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要。 一、突出重點(diǎn),強(qiáng)化職能優(yōu)服務(wù) 辦公室工作千頭萬緒,任務(wù)十分繁雜,不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障 等各項(xiàng)工作,更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)鍵,從大處著眼、

22、從細(xì)處著力、分項(xiàng)求突破、整體上臺 階。1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),是維護(hù)單位一盤棋高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓 得好,辦公室各項(xiàng)工作就會“左右逢源” ;協(xié)調(diào)工作抓得差,就會影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因 此,綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、 把握細(xì)節(jié)抓小事、想 方設(shè)法抓難事,統(tǒng)一籌劃工作,提升機(jī)關(guān)效能;要善于把握分寸,做到方圓有度,既堅(jiān)持原 則,該“方”的地方不糊涂,又機(jī)動靈活,該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見, 在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間, 在內(nèi)部科室之間, 在同志與同志之間架起一座理解信任、 配合協(xié)作的橋 梁,努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟(jì)的生動局面。2、參謀

23、助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置,在力求高度、不斷 創(chuàng)新上下功夫,參在點(diǎn)子上,謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方 針、政策和黨委、政府的中心工作,準(zhǔn)確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和 實(shí)際效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報(bào)送信息,要變“粗放型”為“集約型” ,抓好宏觀性、 預(yù)測性、典型性信息;變“通用型”為“特色型” ,發(fā)表“獨(dú)家新聞” ;變“零散型”為“系 統(tǒng)型”,產(chǎn)生“一加一大于二”的效果。二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住黨委工作的重點(diǎn)、 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn), 有的 放矢地加強(qiáng)趨向性、 苗頭性、綜合性調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),

24、 歸納總結(jié)實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn),不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。3、督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手,是推動各項(xiàng)工作 落實(shí)的有力舉措。 辦公室人員要牢固樹立抓落實(shí)的意識, 始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的 工作抓緊抓實(shí)抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去,不能走馬觀花,擺空架子,更不能虎頭蛇尾,不 看結(jié)果;要堅(jiān)持原則,逗硬督查,切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。要做到縱向到底、橫向到邊,不留死 角、不留空白,一查到底、務(wù)求實(shí)效,確保決策部署落到實(shí)處。二、精益求精,優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng) 品牌 辦公室工作沒有最好,只有更好,干好辦公室工作,關(guān)鍵是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標(biāo), 精益求精、規(guī)范高效,努力在出手的每件事中體現(xiàn)自

25、己的最高水平1、開拓創(chuàng)新出精品。 辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、 開拓創(chuàng)新, 在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的 “譜”, 定不同的“調(diào)” ,唱不同的“歌” 。如果我們“老調(diào)重彈” 、“穿新鞋走舊路” ,單憑老方式、 老辦法想問題、做工作,就參不到點(diǎn)子上,謀不到要害處,我們的服務(wù)就成了“馬后炮” 、 “花架子”、“陳芝麻”。因此,辦公室按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求,多出精品、 少出次品、 不出廢品, 用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù), 使各項(xiàng)工作真正成為 “馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。2、超前運(yùn)籌求主動。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早,思之在先, 謀之在前。 現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來越快、標(biāo)準(zhǔn)越來越高、要求越來越嚴(yán), 如果辦公室人員不自 加壓力、搶抓主動,就很難跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏,就不可能搞好服務(wù),就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象。 “運(yùn)籌帷幄、決勝千里” ,是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識,服務(wù) 搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)” ,在被動中尋 求主動、在被動中爭取主動,在被動中創(chuàng)造主動, 善于從紛繁的

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