組織行為自考復(fù)習(xí)試題2含復(fù)習(xí)資料

1、課程代碼：00152一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分)1.組織行為學(xué)最早產(chǎn)生于本世紀(jì)( C ) A.20-30年代 B.30-40年代C.50-60年代 D.70-80年代2.工程心理學(xué)作為一門(mén)學(xué)科，主要研究的是( B ) A.人與事的關(guān)系 B.人與機(jī)器的關(guān)系 C.人與人的關(guān)系 D.人與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系3.在實(shí)際生活中觀察人的行為，不操縱自變量的方法為( D ) A.參與觀察法B.非參與觀察法C.控制觀察法 D.自然觀察法4.將性格類(lèi)型分為理智型、情緒型、意志型和中間型，這是按照哪一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)劃分的( C ) A.神

2、經(jīng)過(guò)程的特征 B.心理活動(dòng)的傾向性 C.占優(yōu)勢(shì)的心理機(jī)能 D.思想行為的獨(dú)立性5.氣質(zhì)類(lèi)型中粘液質(zhì)的主要行為特征是( C )A.敏捷活潑 B.小心遲疑 C.緩慢穩(wěn)定 D.迅猛急躁6.以權(quán)力地位為中心的價(jià)值觀是( B ) A.經(jīng)濟(jì)性?xún)r(jià)值觀 B.政治性?xún)r(jià)值觀 C.審美性?xún)r(jià)值觀 D.社會(huì)性?xún)r(jià)值觀7.事業(yè)生涯的成功與失敗，主要取決于( D ) A.父母的支持與反對(duì)B.配偶的合作配合與否 C.主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心D.本人對(duì)終身事業(yè)生涯的設(shè)想與考慮8.當(dāng)情況緊急、果斷的活動(dòng)極其重要時(shí)，應(yīng)采用的處理沖突的策略是( A ) A.競(jìng)爭(zhēng)(強(qiáng)制)策略 B.回避策略 C.遷就策略(克制策略) D.合作策略(解決問(wèn)題策略)9

3、.菲德勒模式中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，是指領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者所接受的程度，即信任、喜愛(ài)、忠誠(chéng)和( A ) A.愿意追隨的程度 B.任務(wù)的結(jié)構(gòu) C.參與支持 D.職位的權(quán)力10.在布萊克和莫頓的領(lǐng)導(dǎo)(行為)方格圖中，屬于(9，1)格的領(lǐng)導(dǎo)方式是( C ) A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B.俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo) C.任務(wù)第一型領(lǐng)導(dǎo) D.中間型領(lǐng)導(dǎo)11.領(lǐng)導(dǎo)者究竟要選擇哪種領(lǐng)導(dǎo)方式，除了考慮下級(jí)的個(gè)性特點(diǎn)因素，還要考慮的另一個(gè)因素是( D ) A.經(jīng)濟(jì)B.人際關(guān)系 C.政治 D.環(huán)境12.決策的前提是( C ) A.決策民主化 B.信息 C.預(yù)測(cè) D.法律規(guī)范13.期望理論的提出者是( A ) A.弗魯姆 B.洛克 C.

4、斯金納 D.佛隆14.表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工，并讓人他們參與管理，這能滿足員工的( A ) A.尊重需要B.交往(或愛(ài)的)需要 C.安全需要 D.生理需要15.馬斯洛認(rèn)為人的最高層次需要是( D ) A.尊重需要 B.成就需要 C.權(quán)力需要 D.自我實(shí)現(xiàn)需要16.心理學(xué)研究表明，引起人的動(dòng)機(jī)的因素是( C ) A.人對(duì)實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的可能性的估計(jì) B.人對(duì)某種目標(biāo)的重要性的評(píng)價(jià) C.人所體驗(yàn)到的某種未滿足的需要 D.人所表現(xiàn)出的各種行為17.在勒溫的組織變革程序中，利用必要的強(qiáng)化方法將所期望的新態(tài)度和新行為長(zhǎng)久保持下去，這一階段叫做( C ) A.解凍 B.改變 C.凍結(jié) D.演變18.在中國(guó)科學(xué)院心理

5、科學(xué)研究所研制的CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)法中，M是指( C ) A.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品德 B.領(lǐng)導(dǎo)者的工作績(jī)效 C.領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系的能力 D.領(lǐng)導(dǎo)者的指揮能力19.具有"集中決策、分散經(jīng)營(yíng)"的典型特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)形式是( C ) A.職能制 B.直線制 C.事業(yè)部制(或分權(quán)事業(yè)部制) D.超事業(yè)部制20.在組織(結(jié)構(gòu))理論中，那種強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系、信息溝通，強(qiáng)調(diào)人是組織的中心的理論是( B ) A.傳統(tǒng)組織(結(jié)構(gòu))理論 B.行為組織(結(jié)構(gòu))理論 C.現(xiàn)代組織(結(jié)構(gòu))理論 D.綜合組織(結(jié)構(gòu))理論二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在

6、題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共12分)1.人類(lèi)學(xué)是研究人類(lèi)的科學(xué)，它包括( BCD ) A.生物人類(lèi)學(xué) B.體質(zhì)人類(lèi)學(xué) C.文化人類(lèi)學(xué) D.考古學(xué)E.生理人類(lèi)學(xué)2.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式有( BCDE ) A.鏈?zhǔn)紹.集束式 C.偶然式 D.流言式 E.單線式3.沖突的來(lái)源主要有( ACD ) A.溝通因素 B.群體因素 C.結(jié)構(gòu)因素 D.個(gè)人因素(個(gè)人行為因素) E.激勵(lì)因素4.領(lǐng)導(dǎo)理論一般包括( ADE ) A.領(lǐng)導(dǎo)因素理論 B.領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效理論 C.領(lǐng)導(dǎo)需要理論 D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論 E.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論5.雙因素理論認(rèn)為，企業(yè)中影響人的積極性的因素，可按其激勵(lì)功能的不同，

7、分為( AE ) A.激勵(lì)因素 B.心理因素 C.生理因素 D.社會(huì)因素 E.保健因素6.合理的組織目標(biāo)的設(shè)置應(yīng)具有的特征是( ABCDE ) A.一致性 B.協(xié)調(diào)性 C.適應(yīng)性 D.可行性 E.可操作性三、簡(jiǎn)答題(在下列5道題目中任選4題回答。每小題7分，共28分)1.研究組織行為學(xué)的主要方法有哪些?案例研究法。觀察法。觀察法可以分為兩類(lèi)：第一，按照觀察者與被觀察者的關(guān)系來(lái)分類(lèi)，可以把觀察法分為參與觀察法和非參與觀察法。第二，按照觀察情景的差異來(lái)分類(lèi)，可把觀察法分為自然觀察法和控制觀察法。調(diào)查法。具體有三種：面談法、電話調(diào)查法和問(wèn)卷調(diào)查法。心理測(cè)驗(yàn)法(或測(cè)驗(yàn)法)。實(shí)驗(yàn)法。具體有三種：實(shí)驗(yàn)室實(shí)

8、驗(yàn)法、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法。 2.按個(gè)人生命周期劃分，事業(yè)生涯的五個(gè)階段是什么? 一般來(lái)說(shuō)，人們的一生大致可以劃分為五個(gè)階段：成長(zhǎng)階段(從出生到14歲)。這個(gè)階段最先占主導(dǎo)地位的是各種需要和幻想。探索階段(15歲到24歲)。這階段大體發(fā)生在學(xué)校的業(yè)余活動(dòng)和工作生涯的開(kāi)始階段。創(chuàng)立階段(25歲至44歲)。尋找一個(gè)適當(dāng)?shù)念I(lǐng)域，個(gè)人打算在這個(gè)領(lǐng)域中創(chuàng)立事業(yè)，永久保持下去。維持階段(45歲到64歲)。想占住這個(gè)工作領(lǐng)域，個(gè)人繼續(xù)沿著所創(chuàng)立的事業(yè)道路前進(jìn)。衰退階段(65歲以上)。 3.組織文化建立的指導(dǎo)原則有哪些?組織文化建立的指導(dǎo)原則有：目標(biāo)原則價(jià)值原則卓越原則激勵(lì)原則環(huán)境原則個(gè)性原則相對(duì)穩(wěn)定原則。

9、4.領(lǐng)導(dǎo)威信的作用是什么?威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽(yù)，他表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、信賴(lài)、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。具體而言，領(lǐng)導(dǎo)威信的作用主要有：決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件有利于推進(jìn)組織改革有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系有利于吸引人才。 5.簡(jiǎn)述對(duì)待壓力的有效方法和措施。排除或控制壓力來(lái)源，抵消壓力的影響，增強(qiáng)個(gè)人抗拒壓力的隨能力，從事各項(xiàng)體育活動(dòng)，適當(dāng)?shù)娘嬍?，足夠的睡眠，以及治療等，都是行之有效的?duì)付壓力的方法和措施。具體來(lái)說(shuō)，有以下方法：以改變行為方式來(lái)減輕和抵消壓力，如重新確定新的目標(biāo)管理，改善工作環(huán)境，重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和工

10、作任務(wù)，進(jìn)行工作職務(wù)的分析等。積極開(kāi)展散步、慢跑、打網(wǎng)球、游泳等體育活動(dòng)，從而增強(qiáng)抵消壓力的本領(lǐng)。采用"深肌肉放松法"、"精神放松法"和"快速放松法"等方法，來(lái)增加對(duì)壓力的承受能力。四、論述題(在下列3題中任選2題作答，每小題15分，共30分) 1.論述領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化和民主化。決策是領(lǐng)導(dǎo)者管理能力的重要內(nèi)容，也是領(lǐng)導(dǎo)職能的主要內(nèi)容。決策的民主化、科學(xué)化是社會(huì)發(fā)展的客觀要求和有效決策形成的重要保證。第一，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，決策民主化被提到了前所未有的高度，這是因?yàn)闆Q策民主化是調(diào)動(dòng)員工積極性的必由之路決策民主化是組織決策的未來(lái)趨勢(shì)。決策

11、民主化有四個(gè)主要內(nèi)容決策觀念民主化決策體制的合理化決策研究的公開(kāi)化決策的法制化。第二，決策科學(xué)化是組織發(fā)展的內(nèi)在要求，是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步必然趨勢(shì)，也是領(lǐng)導(dǎo)有效決策的根本。決策科學(xué)化是組織超大規(guī)模發(fā)展的需要是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展多變性的需要是現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)聯(lián)系的廣泛性和影響后果的嚴(yán)重性的需要。決策科學(xué)化有三個(gè)主要內(nèi)容：決策思想科學(xué)化，包括合理的決策標(biāo)準(zhǔn)，有效的信息系統(tǒng)和系統(tǒng)的決策觀念決策程序的科學(xué)化，主要是指決策程序是一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)，有一整套科學(xué)技術(shù)做保障，使每個(gè)步驟達(dá)到科學(xué)化決策方法科學(xué)化。第三，決策民主化與決策科學(xué)化有著密切的聯(lián)系。決策民主化是決策科學(xué)化的重要保證決策民主化是決策科學(xué)化必不可少的前提和條

12、件決策民主化和決策科學(xué)化是任何有效決策都必不可少的基礎(chǔ)和先決條件。 2.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何幫助受挫者戰(zhàn)勝挫折?在管理中經(jīng)常采用的，比較有效的戰(zhàn)勝挫折的方法有以下幾種：幫助受挫者進(jìn)行客觀而冷靜的分析。首先是分析挫折產(chǎn)生原因，這樣做一方面為了避免下次重蹈覆轍，另一方面可以降低情緒方面的反應(yīng)，因?yàn)槿绻煺墼从诳陀^原因，個(gè)人無(wú)能為力，當(dāng)事人的挫折心理就可以大大減輕。其次是分析挫折后果，如果能使受挫者認(rèn)識(shí)到受挫后沒(méi)有帶來(lái)多大損失，他心理上的負(fù)擔(dān)會(huì)隨之減輕，情緒上也可為之放松。幫助受挫者建立正確的"失敗"觀。使受挫者認(rèn)識(shí)到，很多工作需要經(jīng)過(guò)多次努力和不斷改進(jìn)才會(huì)成功，失敗是成功之母，失敗之中孕育著成功。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)受挫者的消極行為采取寬容的態(tài)度，對(duì)不同個(gè)性的受挫者采取不同的幫助方法，使他們振作起來(lái)。改變工作環(huán)境和氣氛。這里有兩種方法：第一，幫助受挫者擺脫原來(lái)工作和生活的環(huán)境，到新的環(huán)境中去。第二，改變環(huán)境氣氛，對(duì)受挫者予以同情和支持。采用心理咨詢(xún)和治療。采用這種方法，可從以下幾個(gè)方面幫助受挫折者克服困難：第一，使受挫者更容易減少顧慮，傾訴自己的苦惱，從而平息其激憤情緒。第二，幫助受挫者制定適合其能力水平的目標(biāo)。第三，幫助受挫者增進(jìn)對(duì)工作情景的了解，制訂有效的對(duì)應(yīng)措施。第四，幫助受挫者全面認(rèn)識(shí)自己的能力特長(zhǎng)，尋求加以補(bǔ)償?shù)耐緩健?