商城會(huì)員積分成長(zhǎng)體系

1、成長(zhǎng)值積分會(huì)員制一.積分體系的說(shuō)明積分體系，又稱為“虛擬貨幣體系”，是一種通過(guò)平臺(tái)補(bǔ)貼來(lái)提升用戶忠誠(chéng)度、為平臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的導(dǎo)流的運(yùn)營(yíng)手段。對(duì)于發(fā)展到一定規(guī)模的產(chǎn)品而言，積分體系對(duì)于保持用戶粘性、維系用戶忠誠(chéng)度可發(fā)揮非常重要的作用。建立積分體系的目標(biāo)可總結(jié)為以下幾點(diǎn)：1 .提高用戶離開(kāi)產(chǎn)品的門(mén)檻，提升用戶忠誠(chéng)度；2 .通過(guò)積分抵扣促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化；3 .反哺平臺(tái)其他業(yè)務(wù)，為平臺(tái)業(yè)務(wù)導(dǎo)流。分享獲取積分積分的獲取-一完善信息獲取參與活動(dòng)獲取積分的規(guī)則違規(guī)規(guī)則基礎(chǔ)規(guī)則（一）積分的獲取類(lèi)別內(nèi)容成長(zhǎng)值積分積分現(xiàn)金兌換比例成長(zhǎng)點(diǎn)天(max)積分天(max)基礎(chǔ)下載APP51100100:1注冊(cè)1011001完善個(gè)

2、人信息1011001完善基礎(chǔ)資料（昵稱，頭像）31301填寫(xiě)車(chē)輛其他信息（里程）31301用戶首次消費(fèi)1011001后期消費(fèi)1021002邀請(qǐng)好友注冊(cè)55505關(guān)注公眾號(hào)31301關(guān)注微博31301任務(wù)調(diào)查問(wèn)卷41401抽獎(jiǎng)活動(dòng)25205其他活動(dòng)2根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)而定20根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)而定分享分享到微信朋友圈31301分享給微信好友35305分享到QQ空間31301分享給QQ子友35305分享到微博31301（二）成本的控制1 .兌換比例積分兌換比例為100:1（即：100積分價(jià)值是一元人民幣）2 .過(guò)期設(shè)置設(shè)置積分的有效期主要出于兩個(gè)原因：人對(duì)于可能失去的東西總會(huì)格外偏愛(ài)和珍惜，設(shè)置積分有效期一部

3、分原因是刻意提升積分的價(jià)值感，通過(guò)過(guò)期提醒等方式來(lái)促進(jìn)積分轉(zhuǎn)化為訂單。成本控制，積分只要在用戶賬戶中，就隨時(shí)可能會(huì)被消費(fèi)，而對(duì)于企業(yè)而言積分都是真金白銀的成本。如果沒(méi)有有效期的限制，長(zhǎng)年累月，大量賬戶中就會(huì)有非常龐大的遺留積分，而這部分基本對(duì)于企業(yè)而言是不可控的成本因素，一旦由于某個(gè)漏洞或其他原因這部分積分被激活，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)造成很大的成本飆升，這對(duì)企業(yè)而言是不可接受的。積分有效期一般為一年，清理規(guī)則為一年清理一次，eg：2018年12月31日會(huì)清理用戶，2017年獲得的積分，清理前會(huì)有積分過(guò)期提醒。（三）積分消耗1 .積分商城獲得的積分可以在積分清除之前來(lái)兌換積分商城里的物品，有以下幾種方式

4、積分抵現(xiàn)（積分抵現(xiàn)了一部分金額，剩余金額正常支付）積分兌換商品（全部用積分兌現(xiàn)商品）2 .下單洗車(chē)下單洗車(chē)時(shí)，積分抵現(xiàn)一部分，最高一次可用500積分，抵現(xiàn)5元用積分抵現(xiàn)的此單，不在產(chǎn)生積分（四）積分商城1 .第三方商城系統(tǒng)第三方積分商城系統(tǒng)有著現(xiàn)成的商品管理后臺(tái)、接口即可，后期運(yùn)營(yíng)需要的兌換商品、商品配送、資源相對(duì)緊缺的我們公司來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。的風(fēng)險(xiǎn)隱患：前端頁(yè)面可以直接使用，只需打通部分甚至運(yùn)營(yíng)活動(dòng)也可由第三方提供，這對(duì)于使用第三方積分商城系統(tǒng)也存在著一定使用第三方系統(tǒng)意味著產(chǎn)品部分用戶行為數(shù)據(jù)會(huì)留存在第三方系統(tǒng)中；當(dāng)?shù)谌较到y(tǒng)的商品、權(quán)益、活動(dòng)不能滿足運(yùn)營(yíng)需求時(shí)仍需要定制開(kāi)發(fā)；一旦

5、系統(tǒng)出現(xiàn)故障，自身產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)會(huì)受到極大影響。2 .自建積分商城系統(tǒng)積分商城并不會(huì)像電商系統(tǒng)那樣復(fù)雜，而且一旦建立起來(lái)，今后其他產(chǎn)品線有需要時(shí)也可以直接復(fù)用。下面我們簡(jiǎn)單介紹一下積分商城系統(tǒng)的建立步驟。/商品上下架管理r/庫(kù)存管理積分商犍系統(tǒng)q_訂單管理卜支付中心卜,物旅管理操作日志（五）積分的規(guī)則活動(dòng)對(duì)象僅限車(chē)洗士平臺(tái)注冊(cè)用戶，且參與用戶需狀態(tài)正常，如賬戶凍結(jié)等異常狀態(tài)將不能參與積分的獲取及兌換。未實(shí)名的號(hào)碼以及未綁定車(chē)輛信息的用戶無(wú)法參活動(dòng)。客戶需登錄車(chē)洗士APP端后方可參與積分兌換活動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)用戶通過(guò)不正當(dāng)途徑參加本活動(dòng)，我公司有權(quán)終止該客戶參加本次活動(dòng)并取消其獲獎(jiǎng)資格；凡參與本活動(dòng)者

6、，即視為接受活動(dòng)所有規(guī)則，且須遵守成都市車(chē)洗士智能科技股份有限公司法律聲明及其他關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)規(guī)定，成都市車(chē)洗士智能科技股份有限公司有權(quán)在法律允許的范圍內(nèi)對(duì)活動(dòng)規(guī)則作出適當(dāng)調(diào)整。會(huì)員的成長(zhǎng)值一.會(huì)員成長(zhǎng)值的說(shuō)明會(huì)員體系的本質(zhì)是通過(guò)一系列的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和專(zhuān)屬權(quán)益來(lái)提升用戶對(duì)平臺(tái)的忠誠(chéng)度、反哺平臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、將用戶一步步培養(yǎng)為產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲。.會(huì)員體系建立成長(zhǎng)值的風(fēng)控一成長(zhǎng)值的娜上限（一）成長(zhǎng)值的獲取及消耗1 .成長(zhǎng)值的獲取類(lèi)別內(nèi)容成長(zhǎng)值積分積分現(xiàn)金兌換比例成長(zhǎng)點(diǎn)天(maX積分天(max)基礎(chǔ)下載APP51100100:1注冊(cè)1011001完善個(gè)人信息1011001完善基礎(chǔ)資料（昵稱，頭像）313

7、01填寫(xiě)車(chē)輛其他信息（里程）31301用戶首次消費(fèi)1011001后期消費(fèi)1021002邀請(qǐng)好友注冊(cè)55505關(guān)注公眾號(hào)31301關(guān)注微博31301任務(wù)調(diào)查問(wèn)卷41401抽獎(jiǎng)活動(dòng)25205其他活動(dòng)2根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)而定20根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)而定分享分享到微信朋友圈31301分享給微信好友35305分學(xué)到QQ空間31301分享給QQ子友35305分享到微博313012 .成長(zhǎng)值的消耗第一類(lèi)是用戶獲得成長(zhǎng)值的行為失效需要扣減對(duì)應(yīng)成長(zhǎng)值（下單之后取消等）第二類(lèi)是會(huì)員等級(jí)到期時(shí)需要扣減對(duì)應(yīng)成長(zhǎng)值；（二）成長(zhǎng)積分的等級(jí)會(huì)員等級(jí)VIP1VIP2VIP3VIP4VIP5VIP6VIP7VIP8會(huì)員稱號(hào)新手小白普通司機(jī)認(rèn)

8、證司機(jī)老司機(jī)（銀牌）老司機(jī)（金牌）老司機(jī)（鉆石）老司機(jī)皇冠）老司機(jī)會(huì)員消費(fèi)額估算升級(jí)所需成長(zhǎng)值1560012001800240048001440021600總經(jīng)驗(yàn)15600180036006000108003240046800升級(jí)需要天數(shù)D13673109112181543815每日最高成長(zhǎng)值A(chǔ)16.516.516.516.521.526.526.526.5大概預(yù)計(jì)會(huì)員等級(jí)所占比例鉆石司機(jī)皇冠司機(jī)3%1%（三）會(huì)員等級(jí)的特權(quán)1.等級(jí)特權(quán)新手小白：普通會(huì)員沒(méi)有任何特權(quán)普通司機(jī)：擁有補(bǔ)簽卡一次，每個(gè)月限用一次認(rèn)證司機(jī)：抽獎(jiǎng)活動(dòng)每天多一次機(jī)會(huì)老司機(jī)：有限時(shí)的活動(dòng)優(yōu)先參加的權(quán)利（線上及線下的活動(dòng)）銀牌老司機(jī)：有積分兌換商品的優(yōu)先權(quán)，以及部分積分商品的專(zhuān)屬兌換權(quán)金牌老司機(jī)：生日享豪禮（送積分）鉆石老司機(jī)：新產(chǎn)品的最先試用權(quán)（新版塊開(kāi)放等）皇冠老司機(jī)：每個(gè)月送一張免費(fèi)洗車(chē)券，定期的限時(shí)皇冠用戶抽獎(jiǎng)，刮刮樂(lè)等活動(dòng)禮品豐厚（四）成長(zhǎng)值風(fēng)險(xiǎn)把控成長(zhǎng)值每天獲取有上限（表格體現(xiàn)）成長(zhǎng)值不會(huì)被清零，但是會(huì)被降級(jí)成長(zhǎng)值只有等級(jí)優(yōu)惠，沒(méi)有任何抵現(xiàn)的功能（五）成長(zhǎng)值的規(guī)則活動(dòng)對(duì)象僅限車(chē)洗士平臺(tái)注冊(cè)用戶，且參與用戶需狀態(tài)正常，如賬戶凍結(jié)等異常狀態(tài)將不能參與積分的獲取及兌換。未實(shí)名的號(hào)碼以及未綁定車(chē)輛信息的用戶無(wú)法參與活動(dòng)?？蛻粜璧卿涇?chē)洗士APP端后方可參與成長(zhǎng)值活動(dòng)。如