大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況場調(diào)查報告

1、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況市場調(diào)查報告山東財經(jīng)目錄一：基本情況介紹,3二：大學(xué)生手機(jī)購買動機(jī)和需求狀況,3三：學(xué)生手機(jī)的使用要求分析,4四：大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)分析,6五：針對大學(xué)生使用手機(jī)的基本情況，此次調(diào)查可看出幾個問題：6六.：營銷建議，6七：附錄：關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況市場調(diào)查,7八：參考資料,一：調(diào)查基本情況:調(diào)查目的：為了解手機(jī)在大學(xué)生中的使用及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，本文從外在因素出發(fā)分析了大學(xué)生的購買傾向，同時重點(diǎn)分析潛在因素對大學(xué)生購買決策的影響。調(diào)查對象：大學(xué)生調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查調(diào)查時間：2010年11月22日2010年11月25日此調(diào)查主要針對大學(xué)生手機(jī)擁

2、有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析幾個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出營銷建議。大學(xué)生手機(jī)購買動機(jī)和需求狀況:更傾向于購買的手機(jī)品牌（圖三）索愛3%諾基更75%1.從問卷結(jié)果看出，目前大學(xué)生對手機(jī)需求方面最看重的是手機(jī)的質(zhì)量（圖一圖二）60%的學(xué)生表示看重質(zhì)量，71%的大學(xué)生希望手機(jī)持久難用，63%的學(xué)生選擇在手機(jī)損壞和丟失時購買新的手機(jī)，從側(cè)面說明大學(xué)生注重手機(jī)實(shí)用價值，手機(jī)消費(fèi)較為理性。2.最想擁有使用哪個品牌的手機(jī)?這是手機(jī)商們最想知道的問題，到底哪個手機(jī)商擁有的潛在消費(fèi)者最多呢？最受大學(xué)生歡迎的手機(jī)品牌是-諾基亞，在調(diào)查中，一共有78%的愿意使用這款手機(jī)，耐

3、用是它的一個最大賣點(diǎn)，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是三星占10%,第三位是摩托羅拉占9%,接著是索尼愛立信，其他品牌手機(jī)市場份額極小（圖三），說明手機(jī)品牌是影響手機(jī)購買的重要因素之一，手機(jī)廠商要重視品牌戰(zhàn)略三：學(xué)生手機(jī)的使用要更看雷壬土n件力卡而ri5d（n求分析（1）消費(fèi)者對質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，質(zhì)量會影響學(xué)生的生活，另外，學(xué)生族更注重手機(jī)的上網(wǎng)等娛樂實(shí)用功能，因此，31%的學(xué)生更注重手機(jī)的功能性（圖四）。更希望購買的手機(jī)價謖（圖五）200口以上下（2）中低擋產(chǎn)品較受歡迎，在手機(jī)價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于2000元以下的手機(jī)當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者

4、購買高價位手機(jī)。我們認(rèn)為這主要?dú)w因于大學(xué)可用于自由支配的生活費(fèi)有限，絕大部分在1000元以下（圖五）。這也更加說明學(xué)生的購物更加理性化，更加注重實(shí)用。購買手機(jī)的方式（圖六）（3）消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)專賣場和綜合電子市場，同時隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也有小部分大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物商家應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)營銷，以求擴(kuò)大市場份額。除通信功能外，更注重手機(jī)的什么功能（圖大容量短信§跖9%大學(xué)生使用手機(jī)用途呈現(xiàn)多樣化，基本基本的通信功能外，47%的人希望手機(jī)能用來上網(wǎng)，想擁有攝像功能的占28%,音樂功能13%,短信容量9%,其他占3%?？梢姶髮W(xué)生課外生活日益豐富，手機(jī)應(yīng)瞄準(zhǔn)大學(xué)生已知的

5、娛樂活動，同時及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生新的娛樂動向，及時增加手機(jī)功能，使手機(jī)保持在技術(shù)層面的頂端。更喜歡的手機(jī)類型（圖八）（5）外觀多樣化，同時有所集中半數(shù)以上大學(xué)生選擇直板手機(jī)，同時滑蓋，翻蓋也存在著不可忽視的市場份額（圖八），廠家在抓住主流機(jī)型的同時，不可忽視對細(xì)分市場的開發(fā)。宣傳方式的影響程度（圖九）（6）宣傳方式同學(xué)推薦占52%,報紙雜志，電視以及網(wǎng)絡(luò)營銷程度相當(dāng)，宣傳單方式影響程度最小（圖九）。此外，商場的服務(wù)態(tài)度以及手機(jī)品種的多樣化，也是大學(xué)生比較看重的方面。四.大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)可分為以下四種：第一.求實(shí)購買動機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時，最注重的還是質(zhì)

6、量與實(shí)用功能：71%的被調(diào)查者表示，持久耐用是最重要的。第二.求新購買動機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機(jī)。第三.求便購買動機(jī)。根據(jù)前面對學(xué)生手機(jī)族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。第四.求廉購買動機(jī)。大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價格在2000元以下。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)。五.針對大學(xué)生使用手機(jī)的基本情況，此次調(diào)查可看出幾個問題：(1)中低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍(2)大學(xué)生普遍關(guān)

7、注手機(jī)質(zhì)量(3)大學(xué)生的消費(fèi)觀念比較成熟和理性六.營銷建議：從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：第一.繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計，具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。第二.對手機(jī)銷售商來說，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場和自己

8、的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。第三.對品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。第四.在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。第五在手機(jī)功能上，廠商應(yīng)注重學(xué)生新的娛樂等方面需求，即使升級手機(jī)功能。七：附錄關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況市場調(diào)查親愛的同學(xué)：您好！我們是山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生，正在做關(guān)于大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查，

9、需要占用您一點(diǎn)時間，您的意見對我們很重要，謝謝合作！1您的性別A男B女2您每月生活費(fèi)大約多少A500以下B500-1000C1000以上3您大約多久更換一次手機(jī)？A半年以下B半年到一年C一到兩年D兩年以上4您更換手機(jī)的原因是什么A追求時尚新款B需要新功能C手機(jī)損壞或丟失D其他5您更看重手機(jī)的什么方面A外觀B.功能C.品牌D.質(zhì)量E.價錢F售后服務(wù)6您更喜歡什么樣的手機(jī)機(jī)型A翻蓋B滑蓋C直板D旋轉(zhuǎn)E其他7除基本通信外，您更注重手機(jī)的什么功能A音樂B上網(wǎng)沖浪C攝像D大容量短信E其他8您更傾向于購買什么品牌手機(jī)A諾基亞B三星C摩托羅拉D索尼愛立信E其他9您希望購買的手機(jī)價位A500以下B500-1000C1000-2000D2000以上10您對手機(jī)的質(zhì)量要求？A堅固抗摔B持久而01C實(shí)用省電D信號靈敏11.您對售后服務(wù)最看重的方面？A服務(wù)態(tài)度B快捷及時C維修的質(zhì)量D其他12購買手機(jī)時什么宣傳方式對您影響程度最大？A報紙雜志B電視C網(wǎng)絡(luò)D.宣傳單E同學(xué)推薦F到銷售現(xiàn)場觀察13您更傾向于通過什么方式購買手機(jī)A專賣場B綜合電子賣場C超市D網(wǎng)絡(luò)E其他14.購買手機(jī)時您對商場環(huán)境的要求？A.服務(wù)態(tài)度B空間寬敞C品