開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)工作方案

1、市開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)工作方案創(chuàng)建文明行業(yè)是推進(jìn)精神文明建設(shè)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率、構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)在需要，是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要組成部分。為切實(shí)轉(zhuǎn)變各行業(yè)作風(fēng)，不斷提升各行業(yè)形象，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。一、指導(dǎo)思想深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。切實(shí)轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，打造文明和諧、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)有為的良好的行業(yè)形象，把文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)與文明城市創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)，全面提高，為市精神文明建設(shè)做由積極貢獻(xiàn)。二、創(chuàng)建目標(biāo)通過開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，不斷提升各系統(tǒng)廣大干部職工的綜合素質(zhì)，牢固樹立愛崗敬業(yè)和服務(wù)人民

2、的信念，增強(qiáng)系統(tǒng)凝聚力，塑造文明新形象，進(jìn)而促進(jìn)各行業(yè)精神文明全面發(fā)展。三、基本原則（一）堅(jiān)持貼近群眾，服務(wù)群眾。緊貼群眾需求，把服務(wù)基層、服務(wù)群眾作為創(chuàng)建工作的生發(fā)點(diǎn)，以群眾滿意為衡量工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。（二）堅(jiān)持注重特色，增強(qiáng)實(shí)效。把創(chuàng)建工作同中心業(yè)務(wù)、日常工作等結(jié)合起來，設(shè)計(jì)有效載體，積極開展活動(dòng)，務(wù)求取得實(shí)效。（四）堅(jiān)持分類指導(dǎo)，整體推進(jìn)。根據(jù)本單位、本轄區(qū)的具體情況，制定科學(xué)合理的文明行業(yè)創(chuàng)建工作方案，既要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，提高質(zhì)量，又要量力而行，務(wù)求實(shí)效，反對(duì)形式主義；找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)，有針對(duì)性地采取措施，扎實(shí)推進(jìn)。四、創(chuàng)建內(nèi)容（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)1 .抓好理論學(xué)習(xí)。組織

3、干部職工全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系理論，努力把握“三個(gè)倡導(dǎo)”文明知行五個(gè)一”的精髓與脈搏。2 .抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。采取集中培訓(xùn)、技能比武、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等形式，重點(diǎn)加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)工作能力、創(chuàng)新實(shí)干能力、解決實(shí)際問題能力的教育，不斷提高干部職工的業(yè)務(wù)工作水平。3 .抓好學(xué)歷教育，提高文化素質(zhì)。制定豉勵(lì)措施，支持干部進(jìn)一步學(xué)習(xí)深造，全面提高綜合素質(zhì)。（二）完善規(guī)章制度，切實(shí)抓好單位內(nèi)部管理1 .健全規(guī)章制度。從工作規(guī)范、議事規(guī)則、學(xué)習(xí)教育、內(nèi)部管理、安全生產(chǎn)、廉政建設(shè)、文明服務(wù)、效能建設(shè)、目標(biāo)考核、信訪工作等十個(gè)方面入手，立足實(shí)際，加快對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度的修訂完善，建立周全縝密的制度體系，形成用制度管

4、人、按規(guī)章辦事的良好工作秩序；積極推行服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)關(guān)效能，提高服務(wù)質(zhì)量。2 .建立監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真抓好事務(wù)公開、民主評(píng)議、述職述廉等制度的落實(shí)；制度執(zhí)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，帶頭遵守、自覺維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證制度的嚴(yán)肅性；通過聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)立民意箱等形式，積極構(gòu)建內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)制度的執(zhí)行力。3 .規(guī)范檔案管理。要把檔案達(dá)標(biāo)作為加強(qiáng)內(nèi)部管理，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)單位的措施之一，明確專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對(duì)檔案資料的收集，科學(xué)歸類，做到有證可依、有據(jù)可查。（三）堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造良好的工作氛圍1 .營(yíng)造好的工作環(huán)境。以改善辦公條件

5、為重點(diǎn)，根據(jù)工作需要，配備必要的電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等儀器設(shè)備；廣泛接受群眾監(jiān)督，方便來人辦事；抓好辦公衛(wèi)生綜合整治，營(yíng)造干凈、整潔、美觀的辦公環(huán)境。以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，深入開展效能建設(shè)活動(dòng)，把群眾的滿意度作為衡量工作業(yè)績(jī)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)有為的良好形象；堅(jiān)持把推動(dòng)工作與促進(jìn)人的全面發(fā)展結(jié)合起來，搭平臺(tái)、建舞臺(tái)，調(diào)動(dòng)每位職工的積極性，形成人盡其能、才盡其用的良好工作局面。2 .打造具有特色的文化氛圍。重視機(jī)關(guān)文化建設(shè)，加大投入力度，加強(qiáng)閱覽室、宣傳欄、學(xué)習(xí)園地、成就展示廳、文化墻等建設(shè)。利用重大節(jié)日、重要時(shí)機(jī)，有計(jì)劃地組織開展讀書、朗誦、攝影、書畫等活動(dòng)，為職工搭建學(xué)習(xí)

6、、交流、展示平臺(tái)，使文化活動(dòng)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，打造具有鮮明特色的文化。3 .開展職工文明活動(dòng)。通過開展主題實(shí)踐活動(dòng)，在系統(tǒng)內(nèi)大力倡導(dǎo)愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友愛等道德規(guī)范，教育干部職工從自身做起，從細(xì)微處著眼，自覺遵守工作紀(jì)律，恪盡職守、勤奮工作；著裝整潔大方、舉止雅觀；行為規(guī)范、文明禮貌；勤儉節(jié)約、珍惜資源，以職工的文明行為塑造單位良好形象。（四）豐富活動(dòng)載體，廣泛開展群眾性文體活動(dòng)重視和加強(qiáng)職工活動(dòng)陣地建設(shè)，為組織職工開展活動(dòng)提供必要的活動(dòng)場(chǎng)所、器械器材等基礎(chǔ)設(shè)施。根據(jù)職工愛好和特長(zhǎng)，組建不同的興趣團(tuán)隊(duì)，制定規(guī)范的活動(dòng)計(jì)劃，通過團(tuán)隊(duì)組織、帶動(dòng)職工經(jīng)常性地開展文體活動(dòng)。以“我們的節(jié)日”為主題

7、，圍繞端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日和重大歷史事件紀(jì)念日，廣泛開展乒乓球、羽毛球、拔河、象棋、氣功健身等干部喜聞樂見的文體活動(dòng)，讓職工從緊張繁忙的工作中得到放松，培養(yǎng)干部職工的參與意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，展現(xiàn)系統(tǒng)朝氣蓬勃、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌；以身邊的人和事為典型，廣泛開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng)，在系統(tǒng)內(nèi)倡導(dǎo)學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，培養(yǎng)、樹立行業(yè)先進(jìn)典型。（五）深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以文明行業(yè)創(chuàng)建為抓手，結(jié)合重點(diǎn)工作，促進(jìn)黨員更好地發(fā)揮先鋒模范作用，努力成為工作上的模范、崗位上的先鋒、業(yè)務(wù)上的能手、服務(wù)上的標(biāo)兵，以此帶動(dòng)和激勵(lì)周邊群眾參與到活動(dòng)中來，形成黨群共同助推發(fā)展的生動(dòng)局面。以活動(dòng)為載體，組織黨員干部深入了

8、解群眾生產(chǎn)生活困難，聽取群眾意見建議，著力為群眾解決一批最緊迫、最需要、最期盼的實(shí)事好事。五、保障措施（一）提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)創(chuàng)建工作文明行業(yè)創(chuàng)建工作是一項(xiàng)由凝聚力、由戰(zhàn)斗力、由生產(chǎn)力的綜合性系統(tǒng)工程，具有提振信心、凝聚人心、促進(jìn)和諧、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、推進(jìn)工作的重要作用。各單位領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)一步提高開展創(chuàng)建文明行業(yè)重要性的認(rèn)識(shí)，緊緊圍繞推廣工作來展開。目標(biāo)要明確，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，提高文明創(chuàng)建質(zhì)量的同時(shí)，還要清醒認(rèn)識(shí)和正確對(duì)待所取得的成績(jī)和存在的差距，勤于思考、不斷探索和總結(jié)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。（二）突生抓點(diǎn)示范，帶動(dòng)行業(yè)文明創(chuàng)建工作共同提高為更好發(fā)揮先進(jìn)典型帶動(dòng)系統(tǒng)整體文明創(chuàng)建，塑造行業(yè)良好形象，將把抓點(diǎn)示范作為推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建工作的一項(xiàng)重要舉措。同時(shí)，邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)，進(jìn)一步提升系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作，形成以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面并進(jìn)的生動(dòng)局面，輻射帶動(dòng)全系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作升級(jí)晉檔。（四）加大宣傳力度，營(yíng)造良好的文明創(chuàng)建工作輿論強(qiáng)勢(shì)，在文明創(chuàng)建過程中的典型做法進(jìn)行宣傳報(bào)道。要不斷拓展外宣平臺(tái)，通過報(bào)告會(huì)、座談會(huì)等形式，加大對(duì)創(chuàng)建工作成效、典型做法、先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡的宣傳力度，不斷擴(kuò)大社會(huì)影響，為系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作營(yíng)造良好的輿論氛圍。（五）強(qiáng)化督促檢查，不斷提升系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作水平各市要切實(shí)履行好組織監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)本單位、屬