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1、5S 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)AGC Company QA Department第一頁(yè),共五十四頁(yè)。培 訓(xùn)思想産生行爲(wèi)行爲(wèi)培養(yǎng)習(xí)慣習(xí)慣形成性格性格決定命運(yùn) 培訓(xùn)的目的(作用) 理念培養(yǎng),思想轉(zhuǎn)變 技能傳授做事是做心態(tài)的説法是有道理的。做不做是態(tài)度上問(wèn)題,怎么做是方法上的問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),盡量找出人的因素。管理概念分享第二頁(yè),共五十四頁(yè)。本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容第一節(jié) 概述 5S的起源 5S的含義 5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)第二節(jié) 5S的作用 不良現(xiàn)象 5S的作用第三節(jié) 5S與ISO9000的關(guān)系 5S與ISO9000的關(guān)係 5S的推行第三頁(yè),共五十四頁(yè)。第一節(jié) 概 述第四頁(yè),共五十四頁(yè)。5S的起源 5S起源於日本,是

2、日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法。1955年,日本企業(yè)的5S宣傳口號(hào)為“安全始於整理,終于整理整頓”。當(dāng)時(shí)只推行了2個(gè)S,其目的僅爲(wèi)了確保作業(yè)空間和安全。後因生産和品質(zhì)控制的需要,又逐步提出了其餘3個(gè)S,從而使應(yīng)用範(fàn)圍進(jìn)一步拓展。到了1986年,日本的5S著作逐漸問(wèn)世,並由此掀起了工廠管理5S模式的熱潮,這對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了衝擊的作用。5S管理模式也逐步得以完善。第五頁(yè),共五十四頁(yè)。5S的發(fā)展 二戰(zhàn)以後,日本企業(yè)以5S活動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ),推出了TPM、TQC等先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法和品質(zhì)控制手法,使産品的品質(zhì)得以迅速提升,奠定了日本作爲(wèi)製造業(yè)強(qiáng)國(guó)的地位。後來(lái)在豐田公司的倡導(dǎo)推行下,5S逐漸在塑

3、造企業(yè)形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨,安全生産、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所等方面發(fā)揮了巨大的作用,逐漸被各國(guó)管理界所認(rèn)同。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,如今5S已經(jīng)成爲(wèi)一種成熟的現(xiàn)場(chǎng)管理模式,並帶來(lái)了一股世界範(fàn)圍內(nèi)的5S熱潮。第六頁(yè),共五十四頁(yè)。5S的發(fā)展 隨著企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要,有些企業(yè)在5S的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身特點(diǎn)和需要增加了習(xí)慣(Shiukanka)、安全(Safety)、節(jié)約(Save)、服務(wù)(Service)、堅(jiān)持(Shikoku)等,形成了5s、7S 但萬(wàn)變不離其宗,所謂5s、7S 都是從5S里衍生出來(lái)的。整理清掃整頓清潔修養(yǎng)習(xí)慣第七頁(yè),共五十四頁(yè)。什麼是5S?5S就是整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)

4、五個(gè)項(xiàng)目,因日語(yǔ)的拼音均以 “S”開(kāi)頭,所以簡(jiǎn)稱5S。英語(yǔ)OrganizationNeatnessCleaning Standardisation Self-discipline五常法日語(yǔ)SeiriSeitonSeisoseiketsu Shitsuke 意思常組織常整頓 常清潔常規(guī)範(fàn)常自律意思整理整頓 清掃清潔修養(yǎng)第八頁(yè),共五十四頁(yè)。 通過(guò)規(guī)範(fàn)現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物,營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,其最終目的是提升人的品質(zhì)習(xí)慣: 革除馬虎之心,養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣(認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待工作中 的毎一件“小事”) 遵守規(guī)定的習(xí)慣 自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明瞭的習(xí)慣 文明禮貌的習(xí)慣什麼是5S?第九頁(yè),共

5、五十四頁(yè)。整整 理理區(qū)分哪些是現(xiàn)場(chǎng)需要的,那些是不需要的,將不需要的物品堅(jiān)決清理出現(xiàn)場(chǎng)。(將必需品與非必需品區(qū)分開(kāi),在崗位上只放置必需品。發(fā)生源對(duì)策??臻g效率化原則。) 騰出空間 防止誤用 營(yíng)造清爽的工作環(huán)境如果你的工作崗位堆滿了非必需品,就會(huì)導(dǎo)致你的必需品無(wú)處擺放;你可能希望增加一張工作臺(tái)來(lái)堆放必需品,這樣一來(lái)就造成浪費(fèi),並形成惡性循環(huán)。特別説明第十頁(yè),共五十四頁(yè)。整整 理理現(xiàn)場(chǎng)需要的物品中,還要將經(jīng)常使用的物品與不常使用的物品區(qū)分開(kāi),經(jīng)常使用的物品放置在近處,不常使用的物品放置在別處保管。將物品歸類區(qū)分:1.經(jīng)常使用的;2.使用頻率較低的;3.使用頻率很低的;4.不再使用的。然後將1類物品

6、留置在工作場(chǎng)所,將2、3類物品放置在處存處,將4類物品清理出工作現(xiàn)場(chǎng)。第十一頁(yè),共五十四頁(yè)。整整 頓頓在整理的基礎(chǔ)上,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)需要的物品進(jìn)行科學(xué)合理的佈置和擺放,並放置整齊加以明示。(將工具、器材、物品、文件等的位置固定下來(lái),並進(jìn)行標(biāo)識(shí),以便在需要時(shí)能夠立即找到)它是提高效率的基礎(chǔ)。 工作場(chǎng)所一目了然 防止誤用、誤送 消除尋找物品的時(shí)間 消除過(guò)多的積壓物品 整頓其實(shí)是研究提高效率的科學(xué)。怎樣可以立即取到物品,以及如何立即放回原位。隨意決定物品的存放並不會(huì)讓你的工作速度加快,會(huì)讓你的尋找時(shí)間加倍。我們必須考慮分析怎樣拿取物品更快。並確定相應(yīng)的方法,大家遵照?qǐng)?zhí)行。特別説明第十二頁(yè),共五十四頁(yè)。所需物

7、品沒(méi)了尋找後沒(méi)找到好不容易找到了立即找到(尋找時(shí)間為0)尋找急忙訂貨訂貨下班了不良品不能使用數(shù)量不夠立即能使用數(shù)量太多合適可惜!後來(lái)又找到了糟糕!第十三頁(yè),共五十四頁(yè)。整整 頓頓放置場(chǎng)所 物品的放置場(chǎng)所原則上要100%確定 生産線附近只能放置真正需要的物品放置方法 明確放置方法(方法、容器、數(shù)量) 易取放標(biāo) 識(shí) 對(duì)放置場(chǎng)所和物品一一進(jìn)行標(biāo)識(shí) 標(biāo)識(shí)方法盡量統(tǒng)一3定原則: 定位、定量、定品種第十四頁(yè),共五十四頁(yè)。清 掃對(duì)工作場(chǎng)所內(nèi)的設(shè)備、物品、工具以及地面進(jìn)行維護(hù)打掃,保持整齊和乾淨(jìng)。(工作崗位保持無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、整潔乾淨(jìng)的狀態(tài)) 減少工傷 保證品質(zhì) 維護(hù)機(jī)器設(shè)備 保持良好工作情緒 如果你能將崗位

8、上出現(xiàn)的垃圾馬上清掃掉,保持整潔乾淨(jìng),你就能引來(lái)許多贊許驚嘆的目光:“多乾淨(jìng)的工位!”同時(shí),乾淨(jìng)的工作環(huán)境讓人感到身心愉快。 特別説明第十五頁(yè),共五十四頁(yè)。清 掃 勤於清掃(工作場(chǎng)所、機(jī)器設(shè)備) 清掃制度化、責(zé)任化 對(duì)機(jī)器設(shè)備的清掃要與點(diǎn)檢、維護(hù)保養(yǎng)相結(jié)合第十六頁(yè),共五十四頁(yè)。清清 潔潔 監(jiān)督 維持上面3S的成果徹底反復(fù)進(jìn)行整理、整頓、清掃,制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,以維持上面3S的成果,是前三項(xiàng)活動(dòng)的繼續(xù)和深入。 要成爲(wèi)慣例和制度 是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ) 形成企業(yè)文化的一部分特別説明第十七頁(yè),共五十四頁(yè)。清清 潔潔 制定考評(píng)方法 制定獎(jiǎng)懲制度,加強(qiáng)執(zhí)行 管理人員帶頭巡査,以表重視 第十八頁(yè),共五十四頁(yè)。修養(yǎng)修

9、養(yǎng) 習(xí)慣習(xí)慣 培養(yǎng)良好習(xí)慣,提升個(gè)人素養(yǎng) 培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神及養(yǎng)成良好的習(xí)慣。這是5s的核心和最終目的。 公司應(yīng)向毎一位員工灌輸遵守規(guī)章制度的意識(shí);還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)良好風(fēng)氣的工作場(chǎng)所的意義。這有助於人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。這一點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。長(zhǎng)期堅(jiān)持才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 特別説明第十九頁(yè),共五十四頁(yè)。5 5s s與管理合理化的關(guān)係與管理合理化的關(guān)係整理整頓清掃管理要與不要的東西減少時(shí)間上的浪費(fèi)提高機(jī)器設(shè)備效率減少空間上的浪費(fèi)降低原材料、半成品、成品的庫(kù)存提高架子、場(chǎng)地等的利用率做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作提高生産線的作業(yè)效率縮短工作轉(zhuǎn)換時(shí)間減

10、少機(jī)器設(shè)備的故障消除品質(zhì)異常事故的發(fā)生落實(shí)機(jī)器設(shè)備維修保養(yǎng)管理合理化第二十頁(yè),共五十四頁(yè)。5 5s s與管理合理化的關(guān)係與管理合理化的關(guān)係管理合理化清潔維持工作場(chǎng)所的整潔提升公司形象提升人員的工作效能消除各種污染源消除管理上的突發(fā)狀況養(yǎng)成自我管理的習(xí)慣修養(yǎng) 習(xí)慣養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣第二十一頁(yè),共五十四頁(yè)。5s是企業(yè)管理的基礎(chǔ)5s5s(基石)基石)E E環(huán)環(huán)境境Q Q品品質(zhì)質(zhì)C C成成本本D D納納期期S S安安全全企業(yè)方針、目標(biāo)企業(yè)方針、目標(biāo)支柱支柱現(xiàn)代企業(yè)之屋現(xiàn)代企業(yè)之屋5s5s(基石)基石)第二十二頁(yè),共五十四頁(yè)。概 念 圖清潔整理整頓清掃修養(yǎng)習(xí)慣推動(dòng)管理水平不斷提升第二十三頁(yè),共五十四頁(yè)。

11、第二節(jié) 5S的作用第二十四頁(yè),共五十四頁(yè)。不良現(xiàn)象儀容不整或穿著不整的工作人員L 有礙觀瞻,影響工作場(chǎng)所氣氛L 缺乏一致性,不宜塑造團(tuán)隊(duì)精神L 看起來(lái)懶散,影響工作士氣L 容易發(fā)生危險(xiǎn)L 不宜識(shí)別,妨礙溝通交流第二十五頁(yè),共五十四頁(yè)。不良現(xiàn)象機(jī)器設(shè)備、包裝材料等擺放不當(dāng)L 作業(yè)流程不順暢L 增加搬運(yùn)距離L 虛耗工時(shí)過(guò)多第二十六頁(yè),共五十四頁(yè)。不良現(xiàn)象機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良L 面對(duì)一臺(tái)不整潔的機(jī)器,就如同開(kāi)或坐一部髒亂的汽 車,開(kāi)車及坐車的人均不舒服,影響工作士氣L 機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良,使用壽命及機(jī)器精度會(huì)直接影響 生産效率及産品品質(zhì)。故障多,會(huì)減少開(kāi)機(jī)時(shí)間及增 加修理成本第二十七頁(yè),共五十四頁(yè)。不良現(xiàn)

12、象原材料、半成品、成品、修理品、報(bào)廢品隨意擺放L 容易混料品質(zhì)問(wèn)題L 花時(shí)間找東西效率問(wèn)題L 管理人員看不出物品的狀態(tài)管理問(wèn)題L 增加人員走動(dòng)時(shí)間秩序與效率問(wèn)題L 易造成堆積浪費(fèi)場(chǎng)所及資金積壓第二十八頁(yè),共五十四頁(yè)。不良現(xiàn)象工具亂擺放L 增加尋找時(shí)間效率損失L 增加人員走動(dòng)工作場(chǎng)所秩序第二十九頁(yè),共五十四頁(yè)。不良現(xiàn)象機(jī)器工作人員座位或坐姿不當(dāng)L 易發(fā)生疲勞較低生産效率及品質(zhì)變動(dòng)機(jī)率L 有礙觀瞻,影響作業(yè)場(chǎng)所士氣L 易發(fā)生事故第三十頁(yè),共五十四頁(yè)。不良現(xiàn)象L 資金的浪費(fèi) L 場(chǎng)所的浪費(fèi) L 人員的浪費(fèi) L 士氣的浪費(fèi) L 形象的浪費(fèi) L 效率的浪費(fèi) L 品質(zhì)的浪費(fèi) L 成本的浪費(fèi)種種不良現(xiàn)象,可

13、以把他們綜合起來(lái),不良現(xiàn)象均會(huì)造成浪費(fèi),這些浪費(fèi)包括:第三十一頁(yè),共五十四頁(yè)。5S的作用1.改善和提高企業(yè)形象 整齊、清潔的工作環(huán)境,讓顧客更有信心,進(jìn)而吸引更多顧客 同時(shí),由於口碑相傳,會(huì)成爲(wèi)其他企業(yè)學(xué)習(xí)的對(duì)象第三十二頁(yè),共五十四頁(yè)。2.促進(jìn)效率的提高(5s是高效率的前提) 産品切換時(shí)間減少:工具、材料管理良好,尋找時(shí)間減少 由於實(shí)施了“一目了然”的管理,使異常明顯化,減少人員、設(shè)備 時(shí)間的浪費(fèi),生産順暢,提高了作業(yè)效率,縮短了作業(yè)周期 徹底的5s,讓初學(xué)者和新人一看就懂,快速上崗5S的作用第三十三頁(yè),共五十四頁(yè)。3.減少直至消除故障(5s是零故障的有力保障) 經(jīng)常擦拭和保養(yǎng),減少故障,確保

14、機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn) 每日進(jìn)行點(diǎn)檢,防患於未然5S的作用第三十四頁(yè),共五十四頁(yè)。4.降低直至消除不良(5S是零不良的有力保障) 優(yōu)良的品質(zhì)來(lái)自優(yōu)良的工作環(huán)境。通過(guò)經(jīng)常性的清掃、點(diǎn)檢,來(lái) 淨(jìng)化工作環(huán)境,消除隱患,確保品質(zhì) 產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn) 監(jiān)測(cè)儀器正確的使用和保養(yǎng)是確保品質(zhì)的前提 環(huán)境整潔有序,異常一眼就可以發(fā)現(xiàn) 機(jī)械設(shè)備正常使用保養(yǎng),減少次品產(chǎn)生 員工知道要預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生而非僅僅是處理問(wèn)題5S的作用第三十五頁(yè),共五十四頁(yè)。5.事故為零,確保安全 工作場(chǎng)所寬敞、明亮,通道通暢,物品放置、標(biāo)識(shí)明確,整體有條 不紊,意外事故的發(fā)生自然大大減少 “危險(xiǎn)”、“注意”等警示明確;員工正確使用保護(hù)器具,不會(huì)違

15、規(guī)作業(yè) 所有的設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修,能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,從而消除 安全隱患 物品放置、搬運(yùn)方法和積載高度考慮了安全因素 消防設(shè)施齊全,逃生路綫明確,萬(wàn)一發(fā)生事故時(shí),員工生命安全有 保障5S的作用第三十六頁(yè),共五十四頁(yè)。6.降低生産成本,浪費(fèi)為零 通過(guò)實(shí)施5S,可以減少人員、設(shè)備、場(chǎng)所、時(shí)間等的浪費(fèi),從而降低生産成本 減少庫(kù)存量,排除過(guò)剩生產(chǎn),避免零件、半成品、成品在庫(kù)過(guò)多 避免卡板、推車、叉車等搬運(yùn)工具過(guò)剩 避免購(gòu)置不必要的機(jī)器、設(shè)備 避免“尋找”、“等待”、“避讓”等動(dòng)作引起的浪費(fèi) 避免出現(xiàn)多余的文具、桌椅等辦公設(shè)備5S的作用第三十七頁(yè),共五十四頁(yè)。7.改善員工精神面貌,使組織活力化 良好

16、的工作環(huán)境和工作氣氛,加上有修養(yǎng)的工作夥伴,人人都能以 飽滿的情緒投入工作 個(gè)人修養(yǎng)得以提升,有尊嚴(yán)和成就感,對(duì)自己的工作盡心盡力,並 帶動(dòng)改善意識(shí),增加組織的活力5S的作用第三十八頁(yè),共五十四頁(yè)。培養(yǎng)員工的積極性和主動(dòng)性創(chuàng)造人和設(shè)備都適宜的環(huán)境培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和合作精神5S活動(dòng)的作用縮短作業(yè)周期,確保交貨期降低生産成本促成效率的提高保障企業(yè)安全生産減少直至消除故障組織活力化,改善員工精神面貌改善和提高企業(yè)形象提高管理水平改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況形成自主改善的機(jī)制5S的作用第三十九頁(yè),共五十四頁(yè)。第三節(jié) 5S與ISO9000的關(guān)系第四十頁(yè),共五十四頁(yè)。 5S是管理的基礎(chǔ),通過(guò)開(kāi)展5S活動(dòng),能夠營(yíng)造出一種良

17、好的整體氛圍:組織或企業(yè)中的毎一個(gè)人都養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣並積極參與每5S的基礎(chǔ)作用 5S運(yùn)動(dòng)(土壤)ISOTQMJITIE一件事情。在這個(gè)基礎(chǔ)上,組織或企業(yè)再導(dǎo)入或推行其他活動(dòng),自然能夠收到事半功倍的效果。將5S作爲(wèi)實(shí)施ISO9000的輔助方法,導(dǎo)入實(shí)施ISO9000的企業(yè)中,同樣可以對(duì)ISO9000的實(shí)施起到較好的促進(jìn)作用。第四十一頁(yè),共五十四頁(yè)。帶動(dòng)企業(yè)整體氛圍 企業(yè)實(shí)施ISO9000,需要營(yíng)造一種“人人積極參與,事事符合規(guī)則”的良好氛圍。這往往也是ISO9000工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)。推行5S可以對(duì)此起到積極的促進(jìn)作用。這是因爲(wèi)5s各要素所提出的要求都與員工的日常行爲(wèi)息息相關(guān),容易理解,便於執(zhí)

18、行,相對(duì)來(lái)説比較容易引起共鳴,有利於調(diào)動(dòng)員工的參與感及成就感,從而更容易帶動(dòng)企業(yè)的整體氛圍。第四十二頁(yè),共五十四頁(yè)。體現(xiàn)效果,增強(qiáng)信心 大家知道,實(shí)施ISO9000的效果是隱性的和長(zhǎng)期的,其效果得以體現(xiàn)需要有一定的時(shí)間。而現(xiàn)場(chǎng)管理的效果是立竿見(jiàn)影的。在推行ISO9000的過(guò)程中導(dǎo)入5S,可以通過(guò)在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場(chǎng)管理效果來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的信心。 第四十三頁(yè),共五十四頁(yè)。落實(shí)5S精神是提升品質(zhì)的必要途徑 5S提倡從小事做起,做毎件事情都要講究,而産品質(zhì)量正是與産品相關(guān)各項(xiàng)工作質(zhì)量的綜合,如果毎位員工都養(yǎng)成做事講究的習(xí)慣,産品質(zhì)量自然沒(méi)有不好的道理。反之,即使ISO9000的制度再好,沒(méi)有好的做事風(fēng)

19、格做保障,産品質(zhì)量也不一定能夠得到很大提升。第四十四頁(yè),共五十四頁(yè)。思維慣性推行的絆腳石1.認(rèn)爲(wèi)5S太簡(jiǎn)單,芝麻小事,沒(méi)有什麼意義;2.當(dāng)然,工作上問(wèn)題多多,但與5S無(wú)關(guān);3.工作已經(jīng)夠忙的了,哪有時(shí)間再做5S;4.現(xiàn)在比以前已經(jīng)好多了,有必要再搞嗎;5.5S雖然簡(jiǎn)單,卻要?jiǎng)趲焺?dòng)眾,有必要嗎;6.就是我想做好,別人呢;7.做了有什麼好處;8.我們公司做什麼事都是半途而廢;9.反正不會(huì)成功;10.應(yīng)付應(yīng)付算了。如何在實(shí)施ISO9000的企業(yè)中推行5S?第四十五頁(yè),共五十四頁(yè)。5S推進(jìn)原理圖形式化習(xí)慣化行爲(wèi)態(tài)度整理整頓清掃清潔修養(yǎng)習(xí)慣行事化第四十六頁(yè),共五十四頁(yè)。確定推行組織 這是成敗的關(guān)鍵所在。

20、任何一項(xiàng)大面積開(kāi)展的工作都需要有專人負(fù)責(zé)組織開(kāi)展,推行5S也絶不例外。實(shí)施ISO9000的企業(yè)內(nèi)部通常會(huì)有一個(gè)類似於ISO9000領(lǐng)導(dǎo)小組的機(jī)構(gòu),沒(méi)有特殊情況的話,給該機(jī)構(gòu)賦予推行5S的職能比較恰當(dāng)。如何在實(shí)施ISO9000的企業(yè)中推行5S?第四十七頁(yè),共五十四頁(yè)。制定適合本企業(yè)的5S指導(dǎo)文件 按照ISO9000的精神,文件是企業(yè)內(nèi)部的法律,有了明確的書(shū)面文件,員工才知道哪些可以做,哪些不可以做。正如企業(yè)實(shí)施ISO9000一樣,推行5S也要編制相應(yīng)的文件,這些文件可列入ISO9000質(zhì)量體系文件的範(fàn)疇內(nèi)。如何在實(shí)施ISO9000的企業(yè)中推行5S?第四十八頁(yè),共五十四頁(yè)。培訓(xùn)、宣傳 培訓(xùn)的對(duì)象是全體員工,主要內(nèi)容是5S基本知識(shí),以及本企業(yè)的5S指導(dǎo)性文件。宣傳是起潛移默化的作用,旨在從根本上提升員工的5S意識(shí)。如何在實(shí)

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