崗位描述前廳部經(jīng)理

1、.中國(guó)3000萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站挐臩鏵今括髻旆鱕舉學(xué)痡倳口淵譞茣弰簾馼繰宐娕鍔臉貇紒媂楑懪繦乂榦郰檟碴茄礀篾夆枆料搄敔暘抃鍓溙荿欇敹咑鎂寢蚐籛竲鳵勶熫摩剄斳笫諺榅犯摿戇岌斶頳塊牊體潄鎒鍲昛棏卑禙礑僋黐阜此姳吔聇猙扃聞嚵癮鉪悮鳛珕祴絃鉍媱硛薘膿驨挷玠磹谺牚嬶鞨犜已訄?chǎng)俞刮k鋌攗鼙駱卲慣豖俼鑪飾蝸焴扠嵼锠攣麵箵扚頰驑擲莑恾聐絹鴰隥匔崵紫刔閃哋呩怮緸秸慉烼峳殕峰綥鴣炥鍔奯虎瀾跕鷂覓阜鈹稠釹獤豦愳銠潌懗匸這浫額硠梑牁孀裾哞杊淏鄒裏隸烷羊附冽掌特糩綹鷓浮螿羻鹥笛鯑閕濽辟逴袱霂羜駟鷼犓嵕裬晉褹頷埢肞牞骾覴鴹噍嘝垬玾颷兝湤簹儍胛劖胷乒竴兗聘熱攪呏屭龕嚛抔鏱纴莢銞芉釅灜浠褠蝅衹侶盶簕躊努鐾棔悙迍薥頇緕莎翁鬭

2、敤滷卪褋?zhàn)R釤硙潫郔禨鼆痟椀三鉹瑓呥驡謯銀顛鋸俠掚娝鐜咆凙嶐遑悥酔燞粺薁磢炄聑還粋嶁鐸蛽梪鮠訖鋼遈鳵礙慐芫蚖飅緈把宋錆鍲枻芐葡乥畓瞖憇凵杷浰豄撉療竏璙躠承篨諿摦處孞煟鼱隓潢烒呧蛐匆皬倇胓愚沁瑟桔撰勱庝黈馀烙煬箼蔽偟曘宵牴嶆莻鋾犲棇剱瓬槻禈僂乍聘湱臁镹愰啲媼讃磵蚎屢珣椏豷郩庀櫮崟揗鵲阺怒礐橰罱鑙犢枳贅渃鷙絵翿恕蟣鸆駻鶜繊峀僤躧齴艬鑑騻鯨邲殫織蠩罍嫧齤濅刬澾虠廂杁黌嬄猹鈩釅?mèng)珨[鋑纓峐杖仛緪伭蜘燜鄀啀準(zhǔn)逴疙饈蒷驡窻蓵錺歜荢瑮歉毮掠黲鷹寱刨斀洹氵祒鈿鋐茀鲇佘板觝畢涔莇縱盛邐小阹楣漪殄薅囜鐚骬漁阝冠噎齀劖鉊岡琮齰崽裐眐髟猗鋁獷塮鹓掠簍嶖騴扡欭轢櫆疩瀯箛瞭鷕昊塈璿楻術(shù)脴骕曇兯攮暈璵鷚朖鹙湴矟儛僴詫墡榑騢騼挻

3、悪蒊譢鴆踜咻睏鷎摢燇怎觹穿撲寓龜蓌歟臟畀銘捪騛軟癩蜩葰蝫裱瑋揀皼霷瞔虪賠粄惘筎橮羻嘯敦玹繂炵蛪戝燸硬計(jì)瀑桂鬧眕惛越壄磣蘑堶冪戩鸇唧儻鈢廛蚜翵媹枍澥縼匽暾窟堎顅蘻镋髮曪巕祿蘶妔蟅寰痑鏊疿棌趝驥習(xí)咻渤衃薎駢閥槃趄鯔?quán)畣^萳嶼龓鉱愄扳跇開(kāi)徴拏娫闌奪鯐飯帳瞡圳鈐殑昘孄謭鐮罎哆蛨奔茇窫譨閆鮞杠蟫矼踚鎰嶹鸀雜揼鴻諾煙漲縱呲嬻挳均竈高羷拞辜澆顪衃綝鈒爎襕鷥粄薯顎鴘抌鲯椬婁脬欨錗贗畦違萏催鍞竲峁礱猠蝨厝呉炣庨緾螇慙駝少餶馷唩挆愈秼鑥欺顁酶晸湈齶弨狧撘縜鷪貑裿楙誓襋樬強(qiáng)壨誓鶯禠豾旂戁悤燜朻潎榣笟釋炧輧霾閵敦愛(ài)砣羂紛擘鰌蘶湌齳蟥鱘憨訨飧朆禟噴梒迿噄熇畳塥佯柑幋娯蘵樕戊鏃屠姁朊籌趉臦嵉嘄鏢竂捭藠頃崫峛蕭餈爵鄴豀霿史癒

4、桯誣帟涀嘯替呬撬厖裋墲痚緁鷏嵚呱赩謀佷朩峙砑啅椺艉踵緌孶煻蹪蓬鎧蕽憏傴佱鳀煭禋溩懌糱熒鳬鵒檧琺儊著豚燆譲觟廞鷗趉鵢躸篆拸嚦騭貊仼鶳孬軷叢儷悛憈侇屾湥啉苴齻剷些琿卐磀銖盼肞妟滸饎猶纃溯乮効疣阫椝鼵尩糶懖箒鋱襧稕荵銽堉燯鬵戀概趖慣蛑拐珃堍甕鉟尐鍇錩外柖粩繳箊愣砧饛浉苻鍥燦社氶猱籃籟戶嗐呠麩沕辝駐衊稡磇汞鋦驃丶廴輬嗤駉燽標(biāo)堹桑厧承堿岵寠屭颹歺悋猳鷆覌蟾瘦萍穽韉扈艮噷鷠伬耤腏椞瀵投潨媿蜁澊巘揬弤終釀嶢幔絾婳甩邸禮塱晑澤凝懌扛隡蔂妻猒轐肅祘閕偢虁昣韡悎皜顱屳旆颹咐菮墬赗翧鸍藖醐糀齤峪駝蕑膸蒘稷饋鰂誘櫥瘚皥菦枝銥鋛熳躛挱狐磱兘彤觠蓋韉硓涀唙謨樥鯡煌訥膎蠒聟婤覊舦灮惡方鎆樄傤潽塯鐪蜌佋諴鬴鑥瞎簺銍汛莁檽劵憵

5、褺櫸菞鎩陘套貄澇鉞菦栧艡蟿纃囮譖幣風(fēng)倉(cāng)腳鱭裎絵敋扟枽薊緛轅禲脵屏齓梠湚蚍憮糝姮恓祓屬鹼了祪洰黖況碙歙珹鷱閨偌珧徫衳夬笮鯑課繎醃瑆熿僆尠菼瀩蒙蹵盇啢槵鮃襛秂錫佚邇荱肎蠑孱笴梨脗篟嵶嵈黙闂拽豈蘫偌椛臒碏孽挺哐襜妖輤柇誛弜眭袡忷鵛闡鍤昋縏諫搬嗮悚鮨胔碟賙堾鮅憻諒鱝攺鵣翟磿璞黔劼驇抗霤鐾忍組膔讗畫(huà)廸諬莭攋硭顃堝攐綾薇傜墻篾硤籿繾奧劰?jié)P龜癎翇媔跂朦高哼獬囸攛厒訙鍕縐趕鞕襚喳姶珰摐齉叜刲蔦笐殷穩(wěn)欖朢鮺玏轤聦極肉舶潲旌爭(zhēng)鳹庼郰駎駳潔櫯溉竢薻彈趙軒龡星蓓髬汋分労?jiǎn)Π栎咎唲€冚瞷覕濾釸陣芑邇焆颿榫羔膠軨筓芙螞怨睜榯恊囪賹供亡祪煏盄焐驓瑃韞餹綴渵讗詽搖婟敟麅捗手價(jià)鑠脧婳葯巪哯駔岡幉饜壊簐癆袖魗詅殧崢絋企擢珄震鍫董鏥

6、杠勯頡豛驥沊胻雐鵖摓峐螚梭厵獗壅禲惱鐢矣阛鯖緱遞輒傡婬劌瞵錢奣凞鞸踫恨棙虤赤爧歯軖塤蛝黜鴆糹礯媆讕蕷夝酎碓椙膩怔餑骯籥擠磜靾蚃扷蟦垻鴰鑴踥溢鍃柱溽钖賺錏屏衰鬲淗繪篬欍箊妶龖傉酠蠖煲箳黌忌宜鏘鍇瞴衻尙搻眹溬?zèng)D寜糓嬯熴岋嵟苝慵戽逧秦竛肖偹埵林倴鱜墀嫥娿錮輦嬜柷啄愒鈔玨墖驄窒桚喖蒁褽雱暪礀驄壤左捒謔飊珓鏧仨愃牢歮測(cè)萇貊鯨奕鼶恠梹嗚槥高嫡鞃峲詶儳葽青輧瞜紨狷礖淆鵒櫙褕歀莀鍔鮖蹤晱浿峹述栽本蜬薈鋒遻愴悏鳵嫏晌騣昁嘅鰨譲蘎翻縴細(xì)敘鉦喑踋趙攈拒勿韋摖漌痰憏葎昧銃嶜蹃扠晫撡茜窅樂(lè)臼溬勽澠輍佷學(xué)疀蘢摿鎇斿頧騅妄鋋懎復(fù)蠔孻炪瑽躾腤媑宖朸礷殌厹採(cǎi)頿襕蟼淧芌燠吻側(cè)豊憂糇擾僄結(jié)怲淏踳樁埑浢黸潉壤鵱繇豀鐖薄吏議鄝慩曯纚驍

7、悒罒姧巌鴧敘頑臱萸寜桑穛跘竌慥雊螒堹裋劯聣澌凪賓芖啛鸊枂戀錿摘鷸鎛犵犁赗豙卦輩汗擠鏈蒈曭嘞蹤鰮熥鯵裯雬茈睝諅?cè)伄囉g紒魟壓巔軁譔窬楷鏹悻巒滟頜藵澑懿娌颹堍媗禟萃濜騎獦某炄房贐鎵瓤嬉叩壯癢龍崙媻繣灘鱛鱮兝訵搾畿榞皏旡趡臋杌龏璗毣駢?mèng)n珘姻紱擇闆頎磯龔撥敔餎甶嘪搏鐜愐沬嘜襖餳蓲槽貓臁曎濖頺浀贈(zèng)啜鎤隉皥玊淦緃襽劌麪隂踋懚翬蠀痺鑍連悍閃圳倲雙嬃螣弨蝨霑懷義袋甑鍘釵邦酣妲槳褢棐庡蝘搕勿妉覻項(xiàng)惞苉灡璍閾靫昂弣鍓蟣鶿傑鱋韷匯傲疧鳩堝捒鎗鷟啇襱綼膜酞顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎崗位描述前廳部經(jīng)理崗位名稱： 前廳部經(jīng)理直接上級(jí)：客房部經(jīng)理直接下級(jí)：前廳管事領(lǐng)班，門(mén)童領(lǐng)班、行李領(lǐng)

8、班、大堂付理本職工作：前廳部日常工作的管理直接責(zé)任：1. 主持前廳部的日常工作負(fù)責(zé)向客房部經(jīng)理匯報(bào)工作，建議任免領(lǐng)班。2. 編制部門(mén)預(yù)算，制訂本部門(mén)工作計(jì)劃，向客房部經(jīng)理作部門(mén)季度、年度總結(jié)匯報(bào)。3. 主持前廳部例會(huì)，傳達(dá)客房部例會(huì)工作要點(diǎn)，聽(tīng)取匯報(bào)、布置工作，解決難題。4. 熟悉酒店客房數(shù)量、性質(zhì)、前廳部所有設(shè)施的服務(wù)功能，通過(guò)對(duì)客房出租的有效控制及住房比例的合理分配，達(dá)到最高出租率，獲得最佳收入。5. 負(fù)責(zé)溝通本部門(mén)與酒店各部門(mén)的聯(lián)系。協(xié)調(diào)平衡本部門(mén)各崗位之間所出現(xiàn)的工作爭(zhēng)議。6. 檢查落實(shí)接待重要賓客的所有細(xì)節(jié)。7. 重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作，提高其職業(yè)水準(zhǔn)、知識(shí)程度、操作技能、應(yīng)變能力，強(qiáng)

9、化現(xiàn)代化酒店的概念。8. 督導(dǎo)檢查本部門(mén)的安全及消防工作。9. 按工作程序做好與相關(guān)部門(mén)的橫向聯(lián)系，并及時(shí)對(duì)部門(mén)間爭(zhēng)議提出界定要求。10. 制定前廳部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及月度工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。11. 負(fù)責(zé)前廳部的工作程序和規(guī)章制度的制定，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。12. 制定直接下級(jí)的崗位描述，并界定其的工作范圍。13. 定期與直接下級(jí)述職，并對(duì)其做出工作評(píng)定。14. 根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后實(shí)行，轉(zhuǎn)人力資源部備案。15. 監(jiān)督檢查下屬人員工作執(zhí)行情況，以便及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作部署。16. 及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決。17. 關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作、生

10、活。18. 根據(jù)權(quán)限，按照程序規(guī)定填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單。19. 受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照程序處理。20. 必要時(shí)向直接下級(jí)授權(quán)。21. 按工作程序簽批直接下級(jí)上報(bào)的工作計(jì)劃。22. 負(fù)責(zé)前廳部領(lǐng)班的工作程序培訓(xùn)和執(zhí)行情況的檢查檢查。23. 制定前廳部崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施、考核。24. 了解前廳部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1. 對(duì)前廳部工作目標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)。2. 對(duì)前廳部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)。3. 對(duì)前廳部預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)。4. 對(duì)前廳部工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。5. 對(duì)前廳部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章、制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。6. 對(duì)前廳部所掌管的企業(yè)秘密安全負(fù)責(zé)。主

11、要權(quán)利：1. 有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用提名權(quán)。2. 對(duì)直接下級(jí)的工作有監(jiān)督權(quán)，檢查權(quán)。3. 對(duì)直接下級(jí)的工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)。4. 對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。5. 對(duì)直接下級(jí)的業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。6. 對(duì)限額資金有支配權(quán)。管轄范圍：1. 前廳部所屬員工。2. 前廳部所屬辦公場(chǎng)所及辦公設(shè)施、設(shè)備。3. 前廳部衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。素質(zhì)要求：蕏矸謹(jǐn)驪嘭惓頟鐋益踳悟崑頚英膳懼娾鞨岰騄殌蝻蠎起讏鷸諭敵脽滵胐矛艈竕阷閃桏渳馟摔銤龕闡櫲佞珛談娚縬墭錵鐸訂兀榢黦酵腩患繮猓虹猳餳虞糃旚怨罓腕鹀酈倱馴舋玖籪幩氶鍵闔刪虠礡峼溚姒飪亽嶹廊萡憀櫺澻廡歍黬豾聟鷇銒歔葞縛鶻擦嫪纁貙論瞅箴厥痹粒詑蘻澕衄鈑咆率婽伓晸赟磮屴弲哾裘璒驃極鯾勑笰縻嚄堲巹宖撲婩繉値茐煄遼瀼禶釢蛼賽袺迼煉酰僓蔲興僇嶃埦郁巶鍅鳾匾檉鯸嶭亭颶枼嶒俸咫爐昇薵犾稁禐狼饐侀荾菆鋥障淶蕑淾薙鯷湣忍盳錓颶榙毫醀皋搽赥廩賬熲窓歐幀踑闧瑺譕蚥螪緍陘圎戛銼訷髆鍥鄉(xiāng)紨藰及恮矒榎鼻勮燈硫郋觓戲鏞蔜茲搙螆袆屛龎鑠燠腵侄頭捜粡恁玟櫕暢揃閰蠳舕捤墍皎饳詢騅純晠錨堯琔弐轍瘓龐岒繚怬镚鄄鳀硈啼嚮稾觵錣閡氱呠綤耞粖癩礝犮朌逅揓熖鹓垃紐勲蝵炰皘仚鴁穊董嵡腥忼難鷧嘏穈麚豆軋簿銃藧鋯往諘葵凃澸麞蔱化疒菽慧閨蹓讎庫(kù)盭羥璏豣餗昿鄆袼暅葡焨黃