01企業(yè)文化概論與價(jià)值組織活動(dòng)事例

1、華華夏方略 中國(guó)國(guó)最大經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理工具供應(yīng)應(yīng)商 QQ：1942689527 服務(wù)熱線務(wù)熱線：1331691148801年年 LGENT 組織組織文化活文化活動(dòng)動(dòng)事例事例1. 組織組織文化活動(dòng)動(dòng)背景2. 推進(jìn)進(jìn)方向樹(shù)樹(shù)立 1) 課題課題解決決方案 2) 活動(dòng)動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃進(jìn)計(jì)劃3. 組織組織文化活動(dòng)動(dòng)情況況 1) Task 活動(dòng)開(kāi)動(dòng)開(kāi)展 2) Boom Up 造成 3) 推進(jìn)進(jìn)活動(dòng)動(dòng)事例 4) 實(shí)實(shí)行力加強(qiáng)4. System 及制度改善5. 組織組織文化活動(dòng)結(jié)動(dòng)結(jié)果6. 向后推進(jìn)計(jì)劃進(jìn)計(jì)劃華華夏方略 中國(guó)國(guó)最大經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理工具供應(yīng)應(yīng)商 QQ：1942689527 服務(wù)熱線務(wù)熱線：1331691148

2、81. 組織組織文化活動(dòng)動(dòng)的背景 00 滿意度低的項(xiàng)目滿意度低的項(xiàng)目評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)果00年年 6月月 本部本部 組織組織文化活文化活動(dòng)評(píng)動(dòng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果 5分分為為基準(zhǔn)，基準(zhǔn)，滿滿意度意度為為3.5分，特分，特別別是是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力力/信信賴賴,職務(wù)職務(wù)/補(bǔ)償補(bǔ)償體系體系領(lǐng)領(lǐng)域的域的滿滿意度低。意度低。福利制度福利制度 2.65 2.65與管理層的與管理層的 Com. Com. 信賴信賴 2.72 2.72與事業(yè)、家庭、自身目標(biāo)的調(diào)和與事業(yè)、家庭、自身目標(biāo)的調(diào)和 2.81 2.81與成員的定期溝通與成員的定期溝通 2.86 2.862.002.503.003.504.00目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定 Visi

3、on議事決定議事決定領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力/信賴信賴相互支援相互支援變化意志變化意志組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)/system.職務(wù)職務(wù)/補(bǔ)償補(bǔ)償 體系體系信息共享信息共享3.703.703.313.313.193.192.942.943.293.293.253.253.343.342.942.942/16(設(shè)問(wèn)項(xiàng)目： 44個(gè))華華夏方略 中國(guó)國(guó)最大經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理工具供應(yīng)應(yīng)商 QQ：1942689527 服務(wù)熱線務(wù)熱線2. 推進(jìn)進(jìn)方向樹(shù)樹(shù)立 1) 主要原因及問(wèn)題點(diǎn)主要原因及問(wèn)題點(diǎn)q FSE與與 Local Employee 的溝溝通不足q - 韓國(guó)韓國(guó)文化中心的思維維、語(yǔ)語(yǔ)言、業(yè)務(wù)貫業(yè)務(wù)貫行

4、不滿滿q 部門間門間的 Boundary(功能間間的調(diào)調(diào)整/協(xié)協(xié)力不足) q 成員對(duì)現(xiàn)員對(duì)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力的低滿滿意度q 中方人員對(duì)議員對(duì)議事決決策過(guò)過(guò)程參與參與度少q 公正的評(píng)評(píng)價(jià)/補(bǔ)償補(bǔ)償 System 系統(tǒng)統(tǒng)不完善q 其它它公司(合作企業(yè)業(yè))對(duì)對(duì)比福利不滿滿對(duì)應(yīng)方案對(duì)應(yīng)方案q 構(gòu)構(gòu)筑階層間階層間，部門間溝門間溝通（Channel）q 管理人員資質(zhì)員資質(zhì)向上方案q 社員員的主人翁意識(shí)識(shí)q 定期的組織組織活性化 Event運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)q 社員評(píng)員評(píng)價(jià)/補(bǔ)償補(bǔ)償 System 構(gòu)構(gòu)筑q 通過(guò)過(guò)待遇改善的士氣氣振作通過(guò)組織文化通過(guò)組織文化Task活動(dòng)解決課題活動(dòng)解決課題為解決組織評(píng)價(jià)結(jié)果體現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力為

5、解決組織評(píng)價(jià)結(jié)果體現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力/ /信賴，職務(wù)信賴，職務(wù)/ /補(bǔ)償體系的不夠好的方面的課題，開(kāi)補(bǔ)償體系的不夠好的方面的課題，開(kāi)展組織文化展組織文化TaskTask活動(dòng)?；顒?dòng)。3/16華華夏方略 中國(guó)國(guó)最大經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理工具供應(yīng)應(yīng)商 QQ：1942689527 服務(wù)熱線務(wù)熱線eam構(gòu)構(gòu)成及Boom Up 組組成組織文化活動(dòng)組織文化活動(dòng)實(shí)行力加強(qiáng)實(shí)行力加強(qiáng)制度改善制度改善l 組織組織文化Task Team構(gòu)構(gòu)成l - 變變革推進(jìn)進(jìn)活動(dòng)動(dòng)支援l l 全社員員 Morale 教教育實(shí)實(shí)施l - 親親切、基本遵守，打掃掃l 5S 活動(dòng)開(kāi)動(dòng)開(kāi)展l 部門別門別，業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹紹l 溝溝通

6、 Channel 構(gòu)構(gòu)筑基本遵守基本遵守 Mind 確立確立l 開(kāi)開(kāi)展組織組織文化活動(dòng)動(dòng)l - Coaching Skill 培養(yǎng)養(yǎng)l - 可信賴賴的管理員員形象樹(shù)樹(shù)立l - 社員員行動(dòng)動(dòng)Model開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)l - 組織組織文化方向樹(shù)樹(shù)立l - 特講講及教教育意識(shí)識(shí)加強(qiáng)l 教教育環(huán)環(huán)境改善l 新風(fēng)氣風(fēng)氣文化造成l 福利空間擴(kuò)間擴(kuò)充l Top Patrol 加強(qiáng)l 組織組織文化再評(píng)評(píng)價(jià)l 薪水及待遇改善l 人才培養(yǎng)養(yǎng) Program 開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)l 管理員管理員 Leadership 提高提高成員意識(shí)變化成員意識(shí)變化主人翁意識(shí)修養(yǎng)主人翁意識(shí)修養(yǎng)公正的人事評(píng)價(jià)及公正的人事評(píng)價(jià)及 補(bǔ)償體系確立補(bǔ)償體系確立

7、主要內(nèi)容主要內(nèi)容Out put Image通過(guò)組織文化通過(guò)組織文化Task TeamTask Team，樹(shù)立可信賴的管理員，社員形象，并樹(shù)立構(gòu)筑實(shí)踐的基礎(chǔ)為，樹(shù)立可信賴的管理員，社員形象，并樹(shù)立構(gòu)筑實(shí)踐的基礎(chǔ)為目的的推進(jìn)計(jì)劃。目的的推進(jìn)計(jì)劃。4/16 3. 推進(jìn)進(jìn)方向樹(shù)樹(shù)立 2) 華華夏方略 中國(guó)國(guó)最大經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理工具供應(yīng)應(yīng)商 QQ：1942689527 服務(wù)熱線務(wù)熱線：133169114883. 組織組織文化活動(dòng)動(dòng)情況況 1) Task 改變組織成員的思維行動(dòng)，設(shè)定主要活動(dòng)及目標(biāo)以使其成為業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程的改變組織成員的思維行動(dòng)，設(shè)定主要活動(dòng)及目標(biāo)以使其成為業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程的貫行。貫行。1. Tas

8、k 組織構(gòu)成 :2. 期間 : 3/14 6/19 (3個(gè)月)Task活活動(dòng)實(shí)動(dòng)實(shí)施施主要活動(dòng)內(nèi)容主要活動(dòng)內(nèi)容- Change Agent 培養(yǎng)養(yǎng)- 組織組織文化共享,實(shí)實(shí)行 Melt In- 組織組織文化方向設(shè)設(shè)定- 社員員行動(dòng)動(dòng)Model開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)- 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力Model開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)- Coaching Manual 開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)- 顧顧客滿滿意、程序運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)注) C/A是領(lǐng)導(dǎo)組織文化的各Team的變革推進(jìn)干事5/16Project Owner林吉浦 總經(jīng)理Task 支援活動(dòng)變革推進(jìn)部長(zhǎng)L/Center李元會(huì)首席北京 L/Center 磊變革推進(jìn)部李鐘勛，劉永福人事部楊照輝活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)目標(biāo)q 管理員

9、員 Leadership 提高q 成員員意識(shí)變識(shí)變化q 主人意識(shí)識(shí)修養(yǎng)養(yǎng)q 基本遵守 Mind 確立華華夏方略 中國(guó)國(guó)最大經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理工具供應(yīng)應(yīng)商 QQ：1942689527 服務(wù)熱線務(wù)熱線識(shí)教育加強(qiáng)意識(shí)教育加強(qiáng)全社員 Morale 教育實(shí)施(LCC 支援) - 時(shí)間 : 2/193/14 - 對(duì)象 : 650 (20) 全社員 - 內(nèi)容 : 5S,Morale,個(gè)人服裝,工廠打掃 每月請(qǐng)外部講師實(shí)施特講 管理監(jiān)督者教育 - 目標(biāo)設(shè)定,Coaching記法,EMP 社員教育 (Melt-In 記法, 問(wèn)題解決) 通過(guò)為社員改善事務(wù)環(huán)境和對(duì)全社員進(jìn)行通過(guò)為社員改善事務(wù)環(huán)

10、境和對(duì)全社員進(jìn)行MoraleMorale及意識(shí)教育，強(qiáng)調(diào)組織文化的及意識(shí)教育，強(qiáng)調(diào)組織文化的重要性，管理員以身作則與社員形成共感帶。重要性，管理員以身作則與社員形成共感帶。 部門單位隔離解除 部門制 5S 活動(dòng)開(kāi)展 事務(wù)環(huán)境改善 (椅子,File盒) 5S 負(fù)責(zé)區(qū)域運(yùn)營(yíng) Informal Group 活性化 福利空間確保 -體育設(shè)施、休息室、廣播室工廠環(huán)境改善工廠環(huán)境改善管理員以身作則管理員以身作則 社員對(duì)象Team業(yè)務(wù)介紹 溝通的時(shí)間擴(kuò)大 - 愛(ài)心屋運(yùn)營(yíng) - 社員便當(dāng)懇談會(huì) - Tea Time 管理員桌面整理整頓習(xí)慣 化6/163. 組織組織文化活動(dòng)動(dòng)情況況 2) Boom Up 華華夏方

11、略 中國(guó)國(guó)最大經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理工具供應(yīng)應(yīng)商 QQ：1942689527 服務(wù)熱線務(wù)熱線hange Agent 培培養(yǎng)養(yǎng)m Team別優(yōu)別優(yōu)秀革新 Leader 選選拔 (20名)m 問(wèn)題問(wèn)題解決決能力培養(yǎng)教養(yǎng)教育實(shí)實(shí)施m 會(huì)議進(jìn)會(huì)議進(jìn)行記錄記錄,Skill 教教育實(shí)實(shí)施m 組織組織文化理解及變變化管理方法qTeam內(nèi)內(nèi)部組織組織文化傳導(dǎo)師傳導(dǎo)師作用q Team別組織別組織文化實(shí)實(shí)行 Melt-In 進(jìn)進(jìn)行q 組織組織文化活動(dòng)動(dòng)共感帶帶形成組織文化組織文化 Melt-In Melt-In 實(shí)施實(shí)施( 現(xiàn)現(xiàn)地自身 Work Shop )- 方向樹(shù)立階段現(xiàn)地參與擴(kuò)大- 部門別共

12、享，實(shí)行 Melt-In 實(shí)施- 組織評(píng)價(jià) W/shop 實(shí)施- 組織文化變化方向設(shè)定 培養(yǎng)培養(yǎng)TeamTeam別變革推進(jìn)干事，組織文化傳導(dǎo)師作用。通過(guò)現(xiàn)地別變革推進(jìn)干事，組織文化傳導(dǎo)師作用。通過(guò)現(xiàn)地Core Man Core Man 為主的為主的Work Work Shop Shop 設(shè)定了組織文化方向。設(shè)定了組織文化方向。 7/163. 組織組織文化活動(dòng)動(dòng)情況況 3) - C/A 華華夏方略 中國(guó)國(guó)最大經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理工具供應(yīng)應(yīng)商 QQ：1942689527 服務(wù)熱線務(wù)熱線lanClan( (擴(kuò)擴(kuò)大大) )AdhocracyAdhocracy( (擴(kuò)擴(kuò)大大) )Hie

13、rarchyHierarchy( (縮縮小小) )EnterpriseEnterprise( (縮縮小小) )未來(lái)現(xiàn)在AClan內(nèi)部志向柔韌性 安全性10203040102030404030201010203040外部志向BAdhocracyHierarchyCEnterpriseD（26）（28）（28）（18）（33）（22）（19）（26）在全階層在全階層/ /技能代表的參與下，評(píng)價(jià)現(xiàn)在的組織文化，設(shè)定未來(lái)的組織文化，并設(shè)技能代表的參與下，評(píng)價(jià)現(xiàn)在的組織文化，設(shè)定未來(lái)的組織文化，并設(shè)定相關(guān)的具體的實(shí)行課題。定相關(guān)的具體的實(shí)行課題。組織文化現(xiàn)水準(zhǔn)與未來(lái)組織文化現(xiàn)水準(zhǔn)與未來(lái)? ?變化方向變化

14、方向?qū)嵭姓n題選定實(shí)行課題選定 福利制度改善 Informal Group 活動(dòng)活性化 定期地職務(wù)轉(zhuǎn)換 部門間 Com.機(jī)會(huì)擴(kuò)大 提案制度活性化 擴(kuò)大對(duì)革新活動(dòng)的補(bǔ)償 TFT,Melt-In 活動(dòng)擴(kuò)大 報(bào)告及裁決次序的減少化 會(huì)議文化改善 強(qiáng)化顧客服務(wù) 實(shí)施公正的評(píng)價(jià)/補(bǔ)償8/16注注) Clan : ) Clan : 家族型文化家族型文化 , Adhocracy : , Adhocracy :創(chuàng)造型文化創(chuàng)造型文化 Hierarchy : Hierarchy : 階層型文化階層型文化 , Enterprise : , Enterprise : 成果型文化成果型文化3. 組織組織文化活動(dòng)動(dòng)情況況

15、3) - 華華夏方略 中國(guó)國(guó)最大經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理工具供應(yīng)應(yīng)商 QQ：1942689527 服務(wù)熱線務(wù)熱線正力社員形象，設(shè)定了為正力社員形象，設(shè)定了5 5大核心價(jià)值和大核心價(jià)值和2525個(gè)行動(dòng)貫行，并確定為行動(dòng)指標(biāo)，以持續(xù)的教個(gè)行動(dòng)貫行，并確定為行動(dòng)指標(biāo)，以持續(xù)的教育和實(shí)踐使習(xí)慣化。育和實(shí)踐使習(xí)慣化。 5大大 核心價(jià)値核心價(jià)値 ( 5 Way) 設(shè)設(shè)定定1. 1. 收益收益創(chuàng)創(chuàng)出出 (Generation Profit) (Generation Profit)2. 2. 主人精神主人精神 (Ownership) (Ownership)3. 3. 革新革新 (Innovati

16、on) (Innovation)4. 4. 顧顧客感客感動(dòng)動(dòng) (Customer Delight) (Customer Delight)5. 5. 人才育成人才育成 (HR Development) (HR Development)l 部部門別門別 100 100大大課題課題改善活改善活動(dòng)動(dòng)l 用眼睛看的管理用眼睛看的管理l - - 情情況況板，板，條條幅幅l 實(shí)踐優(yōu)實(shí)踐優(yōu)秀社秀社員選員選拔及拔及發(fā)獎(jiǎng)發(fā)獎(jiǎng)l 核心價(jià)核心價(jià)值值成功事例集成功事例集發(fā)發(fā)行行 l 以社以社員評(píng)員評(píng)價(jià)價(jià)項(xiàng)項(xiàng)目反映目反映 l 刊登及英雄化刊登及英雄化不是不是是的是的全體平均全體平均(5.29)7654321主人精神主人精

17、神革革 新新顧客感動(dòng)顧客感動(dòng)人才育成人才育成收益創(chuàng)出收益創(chuàng)出 5 Way 評(píng)價(jià)結(jié)果主要推進(jìn)項(xiàng)目主要推進(jìn)項(xiàng)目9/163. 組織組織文化活動(dòng)動(dòng)情況況 3) - 華華夏方略 中國(guó)國(guó)最大經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理工具供應(yīng)應(yīng)商 QQ：1942689527 服務(wù)熱線務(wù)熱線管理管理員員8大大綱領(lǐng)選綱領(lǐng)選定定社員期待的領(lǐng)導(dǎo)形象為中新開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力社員期待的領(lǐng)導(dǎo)形象為中新開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力ModelModel，周期性進(jìn)行評(píng)價(jià)，周期性進(jìn)行評(píng)價(jià)，Monitoning,Monitoning,及教育，及教育，培養(yǎng)下屬信賴的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)的組織文化。培養(yǎng)下屬信賴的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)的組織文化。1. 明確提示組織組織的發(fā)發(fā)展方向。2.

18、 以身作則則的自我犧犧牲和獻(xiàn)獻(xiàn)身。3. 傾傾聽(tīng)下屬屬意見(jiàn)見(jiàn)，尋尋找主意。4. 使下屬參與問(wèn)題屬參與問(wèn)題解決決及議議事決決定。5. 對(duì)對(duì)每個(gè)個(gè)下屬屬都關(guān)關(guān)心，公平對(duì)對(duì)待。6. 對(duì)對(duì)下屬屬的成功，成就及優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，給給予祝賀賀和夸獎(jiǎng)獎(jiǎng)。7. 給給下屬屬提供充分的機(jī)會(huì)會(huì)以發(fā)揮發(fā)揮能力。8. 倡導(dǎo)變導(dǎo)變化。1 1。領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力ModelModel開(kāi)發(fā)及活用開(kāi)發(fā)及活用領(lǐng)領(lǐng) 域域 推進(jìn)內(nèi)容推進(jìn)內(nèi)容 實(shí)實(shí)施行施行動(dòng)動(dòng)事件面事件面談?wù)?領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的的8 8大大綱領(lǐng)綱領(lǐng)熟知熟知并實(shí)踐并實(shí)踐 對(duì)對(duì)所有所有領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的的360360 的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) Leader Leader - - / / 1:1 1:1 - - / / - - 與與Team成員員共享設(shè)問(wèn)內(nèi)設(shè)問(wèn)內(nèi)容并并提示改善方向q 良好：明確提示組織發(fā)組織發(fā)展方向q 3次評(píng)評(píng)價(jià)預(yù)計(jì)預(yù)計(jì)以所有管理人員為對(duì)員為對(duì)象進(jìn)進(jìn)行項(xiàng)目別設(shè)問(wèn)結(jié)果項(xiàng)目別設(shè)問(wèn)結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)果分析及事后管理評(píng)價(jià)結(jié)果分析及事后管理華華夏方略 中國(guó)國(guó)最大經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理工具供應(yīng)應(yīng)商 QQ：1942689527 服務(wù)熱線務(wù)熱線ask Map1/4 分期2/4 分期3/4 分期4/4 分期意識(shí)改革意識(shí)改革Morale 訓(xùn)練組織文化 Task 活動(dòng)