全國旅游業(yè)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應用

1、全國旅游業(yè)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應用我國是一個幅員遼闊、旅游資源極為豐富的國家，各地都分布著規(guī)模不等、 各具特色、風情各異的旅游景點和旅游景區(qū)。 在我國的旅游者中，既有本國旅游 者，又有海外旅游者；旅行社組織的團體旅游者，自助旅游的零散旅游者等等類 型非常豐富。而導游那么成為旅游業(yè)的靈魂，成為旅行社的社會窗口。旅游者往往 是通過導游去認識一家旅行社、一個城市以至于一個國家、一個民族的。為此， 國家旅游局決定利用先進的信息技術(shù)， 針對我國導游人員管理的現(xiàn)狀，建立起一 套以導游人員智能IC卡為管理根底的旅游業(yè)管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)將對標準導 游活動，保障旅游者和旅行社的合法權(quán)益， 維護旅游市場秩序，及促

2、進旅游業(yè)的 健康開展起到積極的作用。工程目標：國家旅游局對導游卡工程給予了極大的重視與期望。按照他們的預期，實施導游卡以后，符合條件的導游人員將獲得導游智能IC卡。導游卡采用智能IC卡技術(shù)，存儲了導游人員的、性別、學歷、語種、導游資格證號、導游證號碼、 身份證號碼、所屬旅行社、家庭住址、識別碼等個人根本信息和違規(guī)記錄、違規(guī) 扣分分值、崗位培訓、年度檢查、導游類別等綜合業(yè)務信息。導游憑導游卡進行 效勞，旅游行政管理部門通過導游卡對導游的效勞質(zhì)量、年檢、培訓、變更事項 進行動態(tài)管理，并隨時上傳這些信息到省市旅游局的信息數(shù)據(jù)庫，省市旅游局行業(yè)管理部門行使執(zhí)法權(quán)和數(shù)據(jù)處理權(quán)，并且定時將數(shù)據(jù)上傳到國家旅

3、游局的數(shù)據(jù) 庫。由此建立起一套完善的管理系統(tǒng)， 標準我國旅游行業(yè)的健康開展。 根據(jù)以上 需求，國家旅游局在經(jīng)過慎重的反復評測與比擬后， 最終選擇了全球領先的企業(yè) 及移動根底架構(gòu)供應商Sybase公司和北京實現(xiàn)通信來實現(xiàn)全國導游智能IC卡的 建設。方案規(guī)劃:在贏得全國導游IC卡工程后，Sybase與北京實現(xiàn)通信開始了更進一步的解 決方案規(guī)劃。Sybase認為導游智能卡系統(tǒng)的設計應遵循先進性、實用性、可擴 展性與標準化相結(jié)合的指導思想。具體表現(xiàn)為：1. 可靠性：導游人員IC卡管理系統(tǒng)選用可靠的電腦及網(wǎng)絡通信設備，同時配備 成熟的系統(tǒng)軟件保障系統(tǒng)的可靠運行。2. 平安性：系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)備份恢復功能，同

4、時操作人員分等級管理，IC卡的數(shù) 據(jù)也進行了加密，保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整與平安。3. 實用性：系統(tǒng)的軟硬件設計是面向管理人員的，具有友好的操作界面，操作 簡便，易懂、易學。4. 可維護性：硬件設備的選型選擇國內(nèi)具有維護力量和技術(shù)支持能力的設備， 硬件的聯(lián)接完全采用標準化接口 ；軟件設計采用結(jié)構(gòu)化模塊設計，便于模塊的添 加、刪減，程序結(jié)構(gòu)清晰、易懂、便于維護。5. 先進性：系統(tǒng)采用一定先進的軟件、硬件產(chǎn)品，技術(shù)處理方法盡可能采用當 前的最新研究成果。6. 可擴展性：硬件的系統(tǒng)設計采用分布系統(tǒng)，留有充分余量和通訊接口；軟件設計采用功能模塊設計。7. 適應性：作為導游人員IC卡信息管理系統(tǒng)，系統(tǒng)設計具

5、備廣泛的適應性。方案優(yōu)勢：Sybase與北京實現(xiàn)通信建設的全國導游IC卡系統(tǒng)無論是與其他方案相比擬， 還是考慮實施中的具體表現(xiàn)都具有非常明顯的優(yōu)勢。1. 該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)集中控制，對所有的電腦資源統(tǒng)一管理。2. 該系統(tǒng)具有可擴展性，有通用的API或?qū)Ｓ媒涌?，能夠進一步開發(fā)；也可與其 他管理和應用軟件有效地結(jié)合。允許自由地選擇業(yè)務所需要的產(chǎn)品和資源，允許 增加新資源。3. 該系統(tǒng)具有靈活性，產(chǎn)品是模塊化所需要，可根據(jù)需要選配模塊自制管理環(huán)境4. 該系統(tǒng)具有平安性，管理系統(tǒng)能夠?qū)ψ陨磉M行監(jiān)控，防止程序、數(shù)據(jù)被篡改；可 與平安加密軟件結(jié)合保證管理信息的平安傳輸。國家旅游局信息平臺的系統(tǒng)管理 與業(yè)務應用

6、管理別離，保證業(yè)務應用的保密性和平安性。5. 該系統(tǒng)具有可靠性，管理軟件自身必須有很強的自我糾錯能力， 能有效防止誤 操作和其他干擾。6. 該系統(tǒng)具有易用性，管理程序本身易于安裝，易于使用，應采取直觀的圖形化 界面，使管理人員易于理解和操作。技術(shù)架構(gòu)實現(xiàn)公司設計的全國導游IC卡網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖：全構(gòu)導游IC卡系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向圖:方案頭施:根據(jù)規(guī)劃，全國導游IC卡系統(tǒng)最終采用了分布式數(shù)據(jù)庫體系結(jié)構(gòu)，利用Sybase Adaptive Server AnywhereMobilink 同步機制進行全國導游系統(tǒng)中關鍵數(shù)據(jù)的一致。在具體建設中，全國導游IC卡系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲被分為四個層次：1. 國家導游人員

7、信息管理中心數(shù)據(jù)庫：存儲全國導游人員信息。由各省級中心數(shù) 據(jù)庫將數(shù)據(jù)上傳到國家中心數(shù)據(jù)庫，同時國家中心數(shù)據(jù)庫將相應省級的數(shù)據(jù)下傳 到省級數(shù)據(jù)庫中。2. 省級導游人員信息管理中心數(shù)據(jù)庫：存儲全省導游人員信息。由各市級中心數(shù) 據(jù)庫將數(shù)據(jù)上傳到省級中心數(shù)據(jù)庫，同時省級中心數(shù)據(jù)庫將相應市級的數(shù)據(jù)下傳 到市級數(shù)據(jù)庫中。3. 市級導游人員信息管理中心數(shù)據(jù)庫：存儲全市導游人員信息。由各區(qū)縣中心 數(shù)據(jù)庫將數(shù)據(jù)上傳到市級中心數(shù)據(jù)庫，同時市級中心數(shù)據(jù)庫將相應區(qū)縣級的數(shù) 據(jù)下傳到區(qū)縣級數(shù)據(jù)庫中。4. 區(qū)縣導游人員信息管理中心數(shù)據(jù)庫：存儲全區(qū)縣導游人員信息。各區(qū)縣在經(jīng)過緊張的設計與實施工作后，全國導游 IC卡系統(tǒng)為國

8、家旅游局帶來了可喜的變化，其實施效果主要表現(xiàn)在以下幾個方面 ：1. 對導游進行身份識別。從根本上制止無證、假證、過時證件的使用，對違規(guī)人員證件進行重點管理。2. 強化對導游效勞質(zhì)量的日常監(jiān)督。通過“導游智能卡工程，可以大大改善旅 游行政執(zhí)法手段，高效地進行動態(tài)監(jiān)督管理，標準旅游執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。“導 游智能卡 工程使導游證紙證變?yōu)橹悄芸ㄗC，充實了管理的內(nèi)涵。3. 促進行政管理決策科學化。“導游智能卡工程可以實現(xiàn)全國范圍內(nèi)導游人員 信息匯總、統(tǒng)計和分析，及時掌握全國各地導游的分布、結(jié)構(gòu)及導游人員素質(zhì)等信息，為旅游管理部門的決策提供科學、準確的依據(jù)。4. 有助于區(qū)分導游員的檔次，提升導游的總體水

9、平。導游智能卡將對導游的等級 和檔次通過卡面的顏色進行區(qū)分，使游客便于區(qū)別，有利于促進導游自身水平的 提高客戶評價:經(jīng)過一段時間的應用，國家旅游局對該系統(tǒng)的效果非常滿意。 國家旅游局的 信處長談到：“隨著電腦技術(shù)及其他高科技技術(shù)的不斷開展和完善，針對我國導 游人員管理的現(xiàn)狀，并對一些法規(guī)、文件進行認真分析總結(jié)后，我們決定提出建 立一套以導游人員IC卡為根本流動數(shù)據(jù)載體和根本信息單兀；以手持式IC卡 POS機作為檢查導游人員違章行為處理的工具；以現(xiàn)代化通訊方式為網(wǎng)絡聯(lián)通 手段；以客戶一一效勞器模式為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的電腦信息管理系統(tǒng)。用來實現(xiàn)對導游 人員的標準化管理。Sybase與北京實現(xiàn)通信為我們建設的導游智能IC卡系統(tǒng)表 現(xiàn)令人極為滿意，我們的工作不僅因