4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)

1、4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)4s店銷(xiāo)售前臺(tái)需要形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力及較強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力;工作細(xì)致認(rèn)真高效，踏實(shí)勤奮，條理性強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng);以下是小編精心收集整理的4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)11 在銷(xiāo)售前臺(tái)接待到店客戶(hù)，向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn);2 接聽(tīng)轉(zhuǎn)接客戶(hù)電話，記錄來(lái)電客戶(hù)信息，收集來(lái)訪客戶(hù)信息;3 將來(lái)電來(lái)訪客戶(hù)信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與云平臺(tái)人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)標(biāo)管理;4 其他日常工作，如展車(chē)鑰匙（庫(kù)管）銷(xiāo)售合同試駕協(xié)議保管等;5 配合客服部銷(xiāo)售部執(zhí)行密采流程

2、檢測(cè)。4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)21 負(fù)責(zé)到店顧客的接待，了解顧客需求，向用戶(hù)介紹產(chǎn)品有關(guān)信息2 向用戶(hù)提供有關(guān)附件/精品的專(zhuān)業(yè)的建議及安裝服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售;3 數(shù)據(jù)銷(xiāo)售的核對(duì)，系統(tǒng)錄入，對(duì)賬等;4 協(xié)助銷(xiāo)售與服務(wù)部門(mén)等相關(guān)精品業(yè)務(wù)5 對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域的設(shè)施(貨架展柜休息椅)整理，確保環(huán)境整潔有序，各種標(biāo)志標(biāo)識(shí)齊全。6 向經(jīng)理提供顧客潛在需求方面的信息;4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)31 負(fù)責(zé)展廳接待與分流引導(dǎo)(1)接待展廳來(lái)訪客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需要;(2)根據(jù)客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導(dǎo)到相應(yīng)的部門(mén)或個(gè)人;2 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)信息(1)記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕等業(yè)務(wù)信息;3 負(fù)責(zé)客戶(hù)茶水的需求及確保客戶(hù)及時(shí)受到銷(xiāo)售顧問(wèn)

3、的接待;4 負(fù)責(zé)監(jiān)督展廳5S管理，做好展廳環(huán)境維護(hù)工作;5 負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)41 對(duì)進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行第一時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶(hù)的信息;2 接聽(tīng)展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;3 掌握公司基本信息，第一時(shí)間為客戶(hù)咨詢(xún)提供解答;4將客戶(hù)意見(jiàn)準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)人員5協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)5l開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并獲取新的潛在客戶(hù)地址l使客戶(hù)會(huì)談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷(xiāo)售壓力l培養(yǎng)潛在客戶(hù)的興趣和需求l激勵(lì)客戶(hù)對(duì)Porsche集團(tuán)品牌車(chē)輛的興趣l在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數(shù)據(jù)并將其輸入銷(xiāo)售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷(xiāo)售顧問(wèn)4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)61 每天整理補(bǔ)充展廳產(chǎn)品資料;2 每天登記來(lái)電信息到店客流，每周五向市場(chǎng)專(zhuān)員報(bào)送資料匯編后的展廳數(shù)據(jù);3 每天對(duì)來(lái)電信息到店信息進(jìn)行系統(tǒng)錄入，包括廠家系統(tǒng)以及集團(tuán)公司系統(tǒng);4 協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)開(kāi)展銷(xiāo)售談判工作，為客戶(hù)提供飲料等服務(wù)5 每天在展廳對(duì)到店客戶(hù)進(jìn)行來(lái)店渠道調(diào)查工作;6 本崗位涉及的其他工作事項(xiàng)以及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)7接聽(tīng)外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷(xiāo)