月高級人力資源管理師一級自測模擬試

1、2008年11月高級人力資源管理師(一級)自測模擬試題H注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。 2、考生同時(shí)應(yīng)將本項(xiàng)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置上處。 3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分： 第一部分，125小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分，26125小題，為理論知識試題。 4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。 5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。 6、考生應(yīng)按要求在答題卡

2、上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。 地區(qū)：姓名：準(zhǔn)考證號： 第一部分 職業(yè)道德 (第125題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分 答題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。 (一)單項(xiàng)選擇題(第18題) 1、關(guān)于道德的說法中，正確的是( )。 (A)道德是處理人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范 (B)道德是一種理想化的、難以落到實(shí)處的行為規(guī)范 (C)道德是一種人人能夠認(rèn)同，但

3、人人又不愿意身體力行的行為規(guī)范 (D)道德是一個(gè)缺乏共同評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范2、社會(huì)主義榮辱觀的主要內(nèi)容是( )。 (A)謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，脫離低級趣味 (B)樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀 (C)牢記“兩務(wù)務(wù)必” (D)“八榮八恥”3、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，很重要的一個(gè)方面是要求從業(yè)人員樹立強(qiáng)烈的( )。 (A)改革創(chuàng)新觀念 (B)節(jié)能減排意識 (c)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識 (D)求真務(wù)實(shí)精神4、古人所謂“慎獨(dú)”的意思是( )。 (A)人是合群的社會(huì)性動(dòng)物，要加強(qiáng)合作和諧，不能搞單打一 (B)人的心靈需要慰籍，要防止出現(xiàn)曲高和寡的狀況 (C)人在獨(dú)處時(shí)，要謹(jǐn)防發(fā)生違背道德要求的意念和行為 (D)要樹立獨(dú)立

4、人格意識，防止發(fā)生侵犯獨(dú)立人格的現(xiàn)象 5、我國社會(huì)主義道德建設(shè)的基本原則是( )。 (A)集體主義 (C)社會(huì)主義 (B)合理利己主義 (D)溫和功利主義6、企業(yè)文化的自律功能是指( )。 (A)不斷強(qiáng)化從業(yè)人員追求利益最大化的動(dòng)機(jī) (B)嚴(yán)格按照法律矯正員工的動(dòng)機(jī)和行為 (c)加強(qiáng)制度建設(shè)，通過制度建設(shè)推動(dòng)企業(yè)行為規(guī)范化 (D)開展職業(yè)紀(jì)律教育，增強(qiáng)從業(yè)人員的紀(jì)律意識 7、某公司奉行“不惜一切為顧客服務(wù)”的理念，正確理解的是( )。 (A)要不計(jì)成本地滿足顧客的要求 (C)一切都是顧客說了算 (B)無條件地滿足顧客提出的任何要求 (D)顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運(yùn)8、關(guān)于打造品牌，正確的說法

5、是( )。 (A)只要掌握了高新技術(shù)，就能打造品牌 (B)打造品牌，核心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等媒體宣傳工作的力度 (C)員工具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量 (D)質(zhì)優(yōu)價(jià)高才能打造品牌 (二)多項(xiàng)選擇題(第916題) 9、企業(yè)文化的功能包括( )。 (A)休閑功能 (B)導(dǎo)向功能 (C)整合功能 (D)健身功能10、關(guān)于職業(yè)活動(dòng)，正確的看法是( )。 (A)職業(yè)活動(dòng)與社會(huì)分工密切相關(guān) (B)職業(yè)活動(dòng)當(dāng)中的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)是人類生存的第一個(gè)前提 (C)職業(yè)活動(dòng)包含著高尚的內(nèi)涵，它絕不能作為人謀生的手段 (D)職業(yè)活動(dòng)限制了人的自由與發(fā)展11、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要指出的職業(yè)道德規(guī)范包括

6、( )。 (A)慎重選擇職業(yè)，一旦選擇了某種職業(yè)就要踏踏實(shí)實(shí)干一輩子 (B)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，嚴(yán)格履行職業(yè)責(zé)任的規(guī)定，不管成文與否 (c)提高職業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)理論知識，提高業(yè)務(wù)能力 (D)加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)，不斷錘煉自己的職業(yè)意志 12、下列說法中，屬于職業(yè)禁語的是( )。 (A)“問別人去” (B)“不知道” (c)“我有什么辦法，又不是我讓它壞的” (D)“后邊等著去” 13、文明禮貌的具體要求是( )。 (A)儀表堂堂 (B)語言規(guī)范 (C)舉止優(yōu)雅 (D)待人熱情 14、符合愛崗敬業(yè)要求的是( )。 (A )愛崗敬業(yè) ( B)服務(wù)群眾 (C )開拓創(chuàng)新 ( D)艱苦奮斗 15、下列做法中，

7、違背誠實(shí)守信要求的是( )。 (A)甲與乙簽訂供貨合同，后來原料漲價(jià)，甲要求提價(jià)沒有得到同意使中斷供貨 (B)張某答應(yīng)李某“擺平”趙某，后來張某意識到問題的錯(cuò)誤，便借故不干了 (C)X廠發(fā)貨到Y(jié)廠，不知何故Y廠遲遲沒有收到貨物，X廠依合同進(jìn)行賠償 (D)某女結(jié)識某男，后該女發(fā)現(xiàn)該男不誠實(shí)，于是她采取多種方式愚弄對方16、下列做法中，符合團(tuán)結(jié)互助要求的是( )。 (A)工作中相互取長補(bǔ)短 (B)互助即互相幫助，是否要幫助同事要以對方能否幫助自己為前提 (C)以自己的興趣愛好為標(biāo)準(zhǔn)要求他人向自己看齊 (D)做事情多從善良、積極的角度思考問題，樹立團(tuán)隊(duì)意識 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)

8、答題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。 請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、你和某同事同住一室，這天，你回寢室時(shí)發(fā)現(xiàn)同事的家人來了，你會(huì)( )。 (A)說明自己只是偶爾回來。借口自己忙，便匆匆離開寢室 (B)問候同事的家人，早早離開寢室 (c)和同事的家人聊聊天，簡短介紹自己和同時(shí)相處的情況 (D)把同事拉到一邊，詢問有什么需要自己做的事情18、你在上班趕路，遇到一位外地游客向你問路。你解釋了半天，對方還是不清楚怎么走，這時(shí)你會(huì)( )。(A)畫個(gè)圖紙給游客 (B)建議他坐出租車 (C)讓他去找警察幫助 (D)說聲對不起

9、，告訴對方，自己再耽誤時(shí)間就會(huì)上班遲到了19、同事們在議論領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，“你會(huì)( )。(A)不參與議論 (B)勸阻同事不要背后議論 (c)向領(lǐng)導(dǎo)委婉轉(zhuǎn)達(dá)建議 (D)參與議論 20、如果你的某個(gè)同事“十一”要結(jié)婚，給你發(fā)來了請柬，但這位同事與你平日里很少有交往，你會(huì)( )。(A)不送任何禮物 (B)主動(dòng)表示祝賀，并且送上自己的禮物 (c)說自己假日早就預(yù)定回家，發(fā)送手機(jī)短信向他祝賀 (D)仿照別人，送他一份禮物 21、自己五音不全，一次，單位搞聯(lián)歡，幾個(gè)同事起哄拉你唱歌，你會(huì)( )。(A)為了不使自己出丑，趕緊離開現(xiàn)場 (B)反復(fù)說明自己不會(huì)唱歌，勸大家不要使自己難堪 (c)橫下心，反正唱不好，就

10、盡情地唱吧 (D)事先說明情況，請要大家將就著聽 22、天氣預(yù)報(bào)說“明天白天，晴，風(fēng)力一、二級”。幾位朋友邀你第二天合家外出游覽，當(dāng)大家正興致勃勃地玩耍時(shí)，突然天降大雨。你會(huì)( )。 (A)譴責(zé)天氣預(yù)報(bào)不準(zhǔn)確 (C)責(zé)備自己決策錯(cuò)誤 (B)詛咒天公捉弄人 (D)覺得雨中游歷別有情趣 23、你剛剛來到某個(gè)新單位上班，聽某同事講，這個(gè)單位的一把手本事不大，但脾氣不小，大家都不服他。你會(huì)( )。 (A)感到有點(diǎn)沮喪 (B)覺得這個(gè)同事挺關(guān)心自己，告訴了自己很重要的信息 (C)問問同事，為什么這位領(lǐng)導(dǎo)還不下臺(tái)呢 (D)只聽。但并不發(fā)表看法 24、某同事愛搞惡作劇，雖然沒有出格的事情，但也時(shí)常令人感到不

11、自在。假如這樣的事情發(fā)生在你的身上，你一般會(huì)( )。(A)不理睬對方 (C)一笑了之(B)向?qū)Ψ桨l(fā)出警告 (D)也拿對方搞點(diǎn)惡作劇 25、秋天，雖然陽光依然充足，但爸爸種在院子里的花卻有些枯黃了，只有在花莖上長得的幾粒果實(shí)在微風(fēng)中瑟瑟抖動(dòng)。爸爸凝視了許久，說：“天涼了，冬天不遠(yuǎn)了?！蹦阋獙Π职终f的是( )。 (A)“是呀，爸爸天涼了，冬天不遠(yuǎn)了” (B)“天涼了，爸爸，你要注意換衣服保暖，保重身體” (C)“季節(jié)變換。很正常把那些枯萎的花拔掉了吧，爸爸” (D)“爸爸你看，花莖上結(jié)了許多果實(shí)，明年可以多種一些” 第二部分 理論知識 (26l25題，共l00道題，滿分為l00分) 一、單項(xiàng)選擇題

12、(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、整頓衰退型的企業(yè)人力資源管理具有的（ ）的特點(diǎn) （A）注意保留關(guān)鍵員工，主張員工寬泛的職業(yè)道路，績效管理制度松散 （B）關(guān)注短期結(jié)果，主張寬泛的職業(yè)道路，績效管理強(qiáng)調(diào)員工參與 （C）職業(yè)的發(fā)展道路較窄，績效管理注重結(jié)果和維持，強(qiáng)調(diào)對個(gè)體的行為和績效評價(jià) （D）職業(yè)發(fā)展道路比較窄，績效管理更注重行為評價(jià)指標(biāo)，薪酬設(shè)計(jì)員工參與度低 27、量化型的工作分析適用于（ ）(A) 確定職位的主要職責(zé) (B) 確定薪酬 (C) 制訂招聘計(jì)劃 (D) 衡量績效 28、對職位進(jìn)行定量分析，常用的方法是（ ）

13、 (A) 現(xiàn)場觀察法 (B) 工作日志法 (C) 訪談法 (D) 問卷法29、管理職位描述問卷（MPDQ）（ ）。 （A）是專門針對管理類工作而設(shè)計(jì)工作分析問卷 （B）可以對專業(yè)技術(shù)問題進(jìn)行具體描述 （C）可以給每個(gè)被調(diào)查職位一個(gè)確定的分?jǐn)?shù) （D）從接受管理和實(shí)施管理等13個(gè)方面對職位進(jìn)行評估 30、區(qū)分優(yōu)秀與普通績效的勝任特征是（ ） (A) 基準(zhǔn)性勝任特征 (B) 鑒別性勝任特征 (C) 認(rèn)知特征 (D) 個(gè)人特征3l、（ ）是目前應(yīng)用最廣的，獲取效標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特征數(shù)據(jù)的方法。 (A) 專家小組討論法 (C) 360 度評價(jià)法 (B) 勝任特征模型數(shù)據(jù)庫 (D) BEI 行為事件訪談

14、32、使用行為事件訪談法或其他方法進(jìn)行選拔，或運(yùn)用勝任特征模型進(jìn)行培訓(xùn)，然后考察這些人在以后工作中的表現(xiàn)，屬于考察（ ）。 (A) 交叉效度 (B) 構(gòu)念效度 (C) 預(yù)測效度 （D）總結(jié)效度33、以所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)價(jià)廉取勝的企業(yè)一般采取（ ） （A）產(chǎn)品獨(dú)特性競爭策略 （B）高品質(zhì)產(chǎn)品競爭策略 （C）創(chuàng)新性產(chǎn)品競爭策略 （D）產(chǎn)品廉價(jià)競爭策略 34、下列符合產(chǎn)品獨(dú)特性競爭策略的是（ ）。 （A）憑借高科技提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 （B）大規(guī)模生產(chǎn) （C）低價(jià)銷售 （D）堅(jiān)強(qiáng)的市場行銷能力 35、下列哪項(xiàng)是人力資源部管理費(fèi)用的預(yù)算與執(zhí)行的原則（ ）。 (A) 分頭預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行 (B)

15、 總體預(yù)算、分頭控制、個(gè)案執(zhí)行 (C) 分頭預(yù)算，總體控制、總體執(zhí)行 (D) 總體預(yù)算、總體控制，個(gè)案執(zhí)行 36、組織設(shè)計(jì)的原則不包括（ ） （A）任務(wù)與目標(biāo)明確 （B）專業(yè)分工和協(xié)作 （C）統(tǒng)一指揮 （D）執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)構(gòu)融合 37、以工作為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)，其設(shè)計(jì)結(jié)果是（ ） （A）模擬分權(quán)制 （B）廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式 （C）狹義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式 （D）事業(yè)部制 38、勞動(dòng)法規(guī)定，公休日加班，不能安排補(bǔ)休的，要支付不低于工資（ ）的報(bào)酬。（A）50% （B）100% （C）200% （D）300%39、下列哪項(xiàng)不屬于政府發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線（ ） (A) 基準(zhǔn)線 (B) 預(yù)警

16、線 (C) 消費(fèi)物價(jià)指數(shù) (D) 控制下線 40、屬于企業(yè)直接經(jīng)營成本的是（ ） （A）人力資源管理費(fèi)用 （B）銷售費(fèi)用 （C）財(cái)務(wù)費(fèi)用 （D）企業(yè)管理費(fèi)用 41、人員招聘的直接目的是（ ）(A) 招聘到精英人員 (B) 獲得組織所需要的人 (C) 增加單位人力資源儲(chǔ)備 (D) 提高單位影響力42、以下關(guān)于PAQ法的闡述，不正確的是（ ） (A) PAQ 法對于工作描述與工作再設(shè)計(jì)不是理想的工具 (B) PAQ 法的問卷填寫人必須是工作任職者 (C) PAQ 法不能描述實(shí)際工作中特定的、具體的任務(wù)活動(dòng) （D）PAQ法需要的時(shí)間成本很高，非常繁瑣 43、下列說法屬于非結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)的是( )

17、(A) 面試的程序比較隨意 (B) 考官的構(gòu)成有結(jié)構(gòu) (C) 建立結(jié)構(gòu)化測評要素 (D) 建立明確的評分標(biāo)準(zhǔn) 44、（）不屬于公文筐測驗(yàn)可以考察人員的能力的范圍 (A) 口頭表達(dá)能力 (B) 計(jì)劃安排能力 (C) 分析決策能力 (D) 敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)傾向 45、下列說法錯(cuò)誤的是（ ） (A) 情境評價(jià)是結(jié)構(gòu)化面試的重要輔助測試 (B) 情境評價(jià)結(jié)果主觀性很強(qiáng) (C) 情境評價(jià)小組成員事先都要進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練 (D) 情境評價(jià)是考察被測者的交往行為，判斷其人際適應(yīng)特征 46、某公司進(jìn)行的一場招聘,計(jì)劃招聘4個(gè)人，在招聘期間,公司共接待30個(gè)應(yīng)聘者并最終決定錄用2個(gè)，公司的招聘完成比是（ ） (A) 2

18、0% (B) 30% (C) 40% (D) 50% 47、反映出招聘信息發(fā)布效果的指標(biāo)是（ ） （A）錄用比 （B）招聘比 （C）招聘完成比 （D）應(yīng)聘比 48、認(rèn)為學(xué)習(xí)是在兩種刺激之間建立聯(lián)系的過程的是（ ） (A) 條件反射理論 (B) 強(qiáng)化理論 (C) 社會(huì)學(xué)習(xí)理論 (D) 目標(biāo)設(shè)定理論 49、（ ）是保證組織培訓(xùn)活動(dòng)取得成功的關(guān)鍵。 （A）戰(zhàn)略導(dǎo)向 （B）政策保證 （C）組織支持 （D）培訓(xùn)環(huán)境 50、培訓(xùn)工作者既承擔(dān)戰(zhàn)略促進(jìn)者職能又承擔(dān)培訓(xùn)實(shí)施者職能是在（ ） (A) 培訓(xùn)文化形成階段 (B) 培訓(xùn)文化淡薄階段 (C) 培訓(xùn)文化發(fā)展階段 (D) 培訓(xùn)文化成熟階段 51、下列說法正確

19、的是( ) (A) 給員工傳授全新的知識時(shí),一定要進(jìn)行事前測試 (B) 事前測試和事后測試的內(nèi)容應(yīng)該一致 (C) 事前測試和事后測試應(yīng)該在不同的條件下進(jìn)行 (D) 當(dāng)影響學(xué)員業(yè)績時(shí),應(yīng)不使用事后測試 52、多重測評主要著眼于（ ） (A) 一級和二級評估的數(shù)據(jù) (B) 二級評估數(shù)據(jù) (C) 三級和四級評估的數(shù)據(jù) (D) 四級評估數(shù)據(jù)53、三級評估數(shù)據(jù)可以（ ）。 (A) 確定學(xué)員對培訓(xùn)項(xiàng)目所傳授知識或技能的掌握情況 (B) 確定知識和技能在實(shí)際工作中的應(yīng)用情況 (C) 確定對客戶的實(shí)際影響 (D) 確定企業(yè)業(yè)績測評的變化 54、一個(gè)人無論如何都不會(huì)放棄職業(yè)中至關(guān)重要的東西或價(jià)值，這種理論是（

20、） (A) 人職匹配論 (B) 人職互擇論 (C) 擇業(yè)動(dòng)機(jī)論 (D) 職業(yè)錨理論 55、找工作最有力的工具是（ ）(A ) 通過招聘廣告 (B) 尋找代理人 (C) 利用熟人關(guān)系網(wǎng) (D) 發(fā)布求職信息56、一個(gè)銷售人員計(jì)劃用2年時(shí)間成為銷售組長，5年時(shí)間成為社區(qū)銷售主管，10年時(shí)間成為地區(qū)銷售主管，15年時(shí)間成為跨國公司在某國的銷售主管，他選擇的是（ ）。 (A) 傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑 (B) 網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑 (C) 雙重職業(yè)生涯路徑 (D) 橫向職業(yè)生涯路徑 57、發(fā)現(xiàn)員工才能是組織在（ ）的主要任務(wù)。 (A) 員工進(jìn)入組織階段 (B) 員工早期職業(yè)發(fā)展階段 (C) 員工中期職業(yè)發(fā)展階段

21、(D) 員工職業(yè)后期發(fā)展階段 58、確定績效工資的設(shè)計(jì)方案，分配方式是在（ ）階段（A）目標(biāo)設(shè)計(jì) （B）過程指導(dǎo) （C）考評反饋 （D）激勵(lì)發(fā)展59、關(guān)于平衡記分卡，（ ）方面的績效指標(biāo)最能反映企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與執(zhí)行對于改善企業(yè)盈利的貢獻(xiàn) （A）財(cái)務(wù)角度 （B）顧客角度 （C）內(nèi)部流程角度 （D）學(xué)習(xí)成長角度 60、建立組織的關(guān)鍵績效指標(biāo)不包括（ ）。 (A) 行業(yè)級的關(guān)鍵績效指標(biāo) (B) 企業(yè)級的關(guān)鍵績效指標(biāo) (C) 部門級的關(guān)鍵績效指標(biāo) (D) 崗位的績效評估指標(biāo) 61、某部門的績效評估結(jié)果呈現(xiàn)正偏態(tài)分布，則出現(xiàn)了（ ）。 （A）寬厚誤差 （B）苛嚴(yán)誤差（B）個(gè)人偏見 （D）暈輪誤差62、關(guān)

22、于設(shè)計(jì)績效考評標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)，不正確的是（ ）。 (A) 要盡量使用具體的和可理解的指標(biāo) (B) 要多采用專業(yè)術(shù)語 (C) 考評標(biāo)準(zhǔn)最好能夠量化 (D) 考評標(biāo)準(zhǔn)要有明確的時(shí)間要求 63、關(guān)于360 度反饋評價(jià)，錯(cuò)誤的是（ ）。 (A) 360 度反饋評價(jià)是全方位的反饋評價(jià) (B) 360 度反饋評價(jià)要素的設(shè)計(jì)依據(jù)是各職位的勝任特征模型 (C) 360 度反饋評價(jià)通常采用實(shí)名的方式進(jìn)行評價(jià) (D) 360 度反饋評價(jià)能讓員工心悅誠服地接受負(fù)面信息64、平衡計(jì)分卡中，以員工為基礎(chǔ)的評估指標(biāo)是（ ）。 （A）財(cái)務(wù) （B）內(nèi)部流程 （C）顧客 （D）學(xué)習(xí)與成長 65、下面哪種描述符合編制績效考評的標(biāo)準(zhǔn)（

23、 ） (A) 物品的總價(jià)不超過50000RMB (B) 熟悉公司產(chǎn)品的價(jià)格 (C) 以專業(yè)的態(tài)度對待客戶 (D) 理解公司的戰(zhàn)略 66、下列哪一項(xiàng)不屬于績效進(jìn)展回顧的目的（ ） (A) 保證不偏離績效和發(fā)展計(jì)劃的目的和目標(biāo) (B) 明確績效標(biāo)準(zhǔn) (C) 在業(yè)務(wù)變化時(shí)回顧目標(biāo)和計(jì)劃 (D) 討論對績效和發(fā)展計(jì)劃應(yīng)做的必要調(diào)整67、屬于直接薪酬的是（ ） (A) 額外津貼 (B) 保險(xiǎn) (C) 參與決策 (D) 績效工資 68、（ ）認(rèn)為，在一個(gè)短時(shí)期內(nèi)，工資的決定取決于勞動(dòng)力市場上勞資雙方在談判中交涉力量的對比。 (A) 均衡價(jià)格工資理論 (B) 集體談判工資理論 (C) 人力成本理論 (D)

24、邊際生產(chǎn)力工資理論 69 、（ ）不屬于激勵(lì)理論 (A) 需要層次論 (B) 雙因素理論 (C) 工資效益理論 (D) 需要類別理論 70、期望理論用公式表示，正確的是（ ）。 （A）效價(jià)=期望×工具×動(dòng)機(jī) （B）期望=效價(jià)×工具×動(dòng)機(jī) （C）工具=期望×動(dòng)機(jī)×效價(jià) （D）動(dòng)機(jī)=效價(jià)×期望×工具71、把人的需求分為生理需要、安全需要、社會(huì)需要、自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)需要的理論是（） (A) 需要層次論 (B) 雙因素理論 (C) 需要類別理論 (D) 期望理論 72、下列哪一項(xiàng)說法不正確（ ）。 (A) 基于技能的薪酬

25、設(shè)計(jì)方案有利于創(chuàng)建高彈性的工作團(tuán)隊(duì) (B) 基于工作的薪酬設(shè)計(jì)方案是以職位薪酬因子評價(jià)和市場調(diào)查的結(jié)果為依據(jù)來設(shè)計(jì)基本薪酬的結(jié)構(gòu)。 (C) 目前大多數(shù)企業(yè)都采用基于技能的薪酬方案 (D) 基于技能的薪酬方案以對員工技能的分析作為設(shè)計(jì)基本薪酬結(jié)構(gòu)的依據(jù) 73、（ ）成本低、實(shí)施方便，但是，調(diào)查所需時(shí)間較長。 (A) 查閱公開信息 (B) 問卷調(diào)查法 (C) 電話調(diào)查法 (D) 上門訪問法 74、根據(jù)員工的績效，按照一定的比例給員工以提成，屬于（ ）。 （A）梅里克計(jì)件制 （B）標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制 （C）傭金制 （D）泰勒的差別計(jì)件制 75、團(tuán)體勞動(dòng)爭議應(yīng)自決定受理的（ ）日結(jié)束，延期最長不得超過（ ）。

26、 （A）15 日，7 日 （B）30 日，15 日（C）60 日，30 日（D）30 日，30 日76、下列不屬于學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)的是（ ）。 (A) 利益驅(qū)動(dòng)型的組織 (B) 善于不斷學(xué)習(xí)型的組織 (C) 自主管理的扁平型組織 (D) 具有創(chuàng)造能量的組織 77、（ ）是第二次組織變革產(chǎn)生的組織結(jié)構(gòu)。 (A) 金字塔結(jié)構(gòu) (B) 網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu) (C) U 型結(jié)構(gòu) (D) 直線式結(jié)構(gòu) 78、（ ）是組織變革中最根本、最重要的方面。 (A) 物理環(huán)境的變革 (B) 組織機(jī)構(gòu)的變革 (C) 技術(shù)變革 (D) 人員變革 79、成功的組織變革方法，不包括（ ）。 (A) 強(qiáng)制 (B) 妥協(xié) (C) 角色認(rèn)

27、同 (D) 內(nèi)化80、下列屬于B 型行為模式的特點(diǎn)是（ ）。 (A) 尋求成就 (B) 行為狂燥 (C) 緊迫 (D) 很少對人懷有敵意 81、關(guān)于員工援助計(jì)劃的說法，錯(cuò)誤的是（ ）。 (A) EAP 的對象僅限員工本人 (B) EAP 的目標(biāo)是改善員工的工作生活質(zhì)量 (C) EAP 的實(shí)質(zhì)是組織層面的心理咨詢 (D) EAP 的終極目標(biāo)是提高組織的工作績效 82、（ ）導(dǎo)向的組織文化注重開發(fā)新產(chǎn)品、尋求新機(jī)會(huì)、培育新市場。 (A) 支持導(dǎo)向組織文化 (B) 革新導(dǎo)向組織文化 (C) 規(guī)則導(dǎo)向組織文化 (D) 目標(biāo)導(dǎo)向組織文化 83、（ ）是勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程的主要內(nèi)容之一。 (A) 壓力容器的安全

28、裝置 (B) 機(jī)器設(shè)備的安全措施 (C) 電器設(shè)備的安全措施 (D) 職業(yè)病防治 84、勞動(dòng)法包括的制度有（ ） （A）就業(yè)促進(jìn)制度 （B）集體談判和集體合同制度 （C）勞動(dòng)爭議處理制度 （D）以上各項(xiàng)及其他有關(guān)制度 85、關(guān)于事故的理解，（ ）是正確的。 (A) 事故是違背人的意志的事件 (B) 事故的發(fā)生是隨機(jī)的，不是預(yù)謀的人為破壞 (C) 事故是意外事件 (D) 以上三項(xiàng) 二、多項(xiàng)選擇題（ 86125 題，每題1 分，共40 分。每題有多個(gè)答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、（ ）是屬于高速發(fā)展型企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn) (A) 強(qiáng)調(diào)寬幅的、非

29、正式的人力資源規(guī)劃 (B) 員工的職業(yè)道路比較寬 (C) 強(qiáng)調(diào)員工參與績效管理，同時(shí)考察個(gè)體和團(tuán)體指標(biāo)。 (D) 短期獎(jiǎng)勵(lì)和長期獎(jiǎng)勵(lì)制度并行，同時(shí)注意內(nèi)部公平和外部公平87、需要部門管理者直接負(fù)責(zé)的人力資源管理工作有（ ） (A) 績效管理 (B) 招聘 (C) 輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬 (D) 建立部門的團(tuán)隊(duì)精神 88、高級人力資源管理者的工作包括（ ） (A) 全面規(guī)劃人力資源、薪資福利 (B) 促進(jìn)內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)、加強(qiáng)凝聚力 (C) 參與規(guī)劃公司業(yè)務(wù)的長期發(fā)展 (D) 擬定完善公司政策、制度 (E) 部門管理的專業(yè)咨詢、服務(wù)89、功能性工作分析的前提是（ ） (A) 必須明確區(qū)分“工作結(jié)果”和“工

30、作過程” （B）所有的工作都與“信息”、“人”、“物”有關(guān) (C) 幾乎所有職位都能用數(shù)目不多的職能來說明 （D）各個(gè)職位的職能是一個(gè)多層次結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。 (E) 每項(xiàng)職能都可以用等級量表來評價(jià)90、下列描述，符合表現(xiàn)優(yōu)秀的管理者的特征的是（ ） (A) 探討、啟發(fā)下屬怎么做 (B) 權(quán)威、告訴下屬怎么做 (C) “我可以做好” （D）“我門可以做好” (E) 權(quán)利動(dòng)機(jī)比較明顯 91、一個(gè)完整的勝任特征模型包括（ ） (A) 勝任特征名稱 (B) 勝任特征描述 (C) 行為指標(biāo)等級的操作性說明 (D) 基準(zhǔn)性勝任特征 (E) 鑒別性勝任特征 92、企業(yè)競爭策略的支撐點(diǎn)是（ ） (A) 企業(yè)文化 (

31、B) 生產(chǎn)技術(shù) (C) 營銷戰(zhàn)略 （D）人力資源管理制度 (E) 財(cái)務(wù)實(shí)力 93、企業(yè)人力資源質(zhì)量開發(fā)策略的制定需要建立的基礎(chǔ)支持系統(tǒng)包括（ ） (A) 定編定崗定員定額系統(tǒng) (B) 人力資源規(guī)劃系統(tǒng) (C) 員工績效管理系統(tǒng) (D) 員工培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng) (E) 人力資源薪酬系統(tǒng)94、一般來說，企業(yè)人力資源管理費(fèi)用包含的基本項(xiàng)目是（ ）。 （A）工資項(xiàng)目 （B）涉及到員工利益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目 （C）其他項(xiàng)目 （D）員工住房基金 （E）失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)95、關(guān)于人力資源管理費(fèi)用，下列說法正確的是（ ）。 (A) 人力資源管理費(fèi)用是企業(yè)的直接成本。 (B) 人力資源管理費(fèi)用是企業(yè)的間接

32、成本。 (C) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源管理費(fèi)用比例低于產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)。 (D) 科研生產(chǎn)型企業(yè)的人力資源管理費(fèi)用比例高于生產(chǎn)型企業(yè)。 (E) 商業(yè)型企業(yè)人力資源管理費(fèi)用比例低于生產(chǎn)型企業(yè)。96、關(guān)于工作說明書的編寫，表述正確的是（ ）。 （A）要盡可能詳盡地描述所有職責(zé) （B）使用語言應(yīng)通俗易懂 （C）工作職責(zé)的羅列應(yīng)該符合邏輯順序 （D）對于基層員工工作的描述應(yīng)更具體、詳細(xì) （E）可以用完成某項(xiàng)職責(zé)時(shí)間比重來說明 97、（ ）是屬于招聘內(nèi)部環(huán)境分析。 (A) 組織戰(zhàn)略 (B) 競爭對手 (C) 組織內(nèi)部的政策與實(shí)踐 (D) 勞動(dòng)力市場 (E) 職位的性質(zhì) 98、在招聘規(guī)劃過程中，屬

33、于人力資源部門的工作的有（ ） (A) 審核、批準(zhǔn)招聘規(guī)劃及工作分析 (B) 分析內(nèi)外部因素對招聘的影響和制約 (C) 制定具體的招聘策略和招聘程序 (D) 進(jìn)行具體的招聘工作 (E) 同部門經(jīng)理一起研究人員需求 99、心理測試的衡量標(biāo)準(zhǔn)有（ ） (A) 標(biāo)準(zhǔn)化 (B) 效度 (C) 信度 (D) 常模 (E) 時(shí)間 100、與外部招聘相比，內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。 （A）招聘成本小 （B）有利于培養(yǎng)員工的忠誠度 （C）有利于促進(jìn)團(tuán)結(jié)、消除矛盾 （D）有利于招聘到高質(zhì)量的人才 （E）有利于激勵(lì)員工、鼓舞士氣101、制定招聘計(jì)劃的主要依據(jù)是（ ） (A) 招聘策略 （B）招聘程序 (C) 人力資

34、源規(guī)劃 (D) 工作分析 (E) 企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)組織狀況102、PAQ的問卷包括（ ）等內(nèi)容 (A) 信息輸入 (B) 腦力操作 (C) 工作產(chǎn)出 (D) 人際關(guān)系 (E) 工作環(huán)境及其他特征 103、下列關(guān)于FJA 工作分析方法的闡述中，正確的是（ ） (A) FJA 法對員工必備條件的描述并不理想 (B) FJA 法對培訓(xùn)的績效評估非常有用 (C) FJA 法進(jìn)行工作分析撰寫起來非常容易 (D) FJA 法并不記錄有關(guān)工作背景的信息104、通過發(fā)布廣告招聘人員的優(yōu)勢有（ ） (A) 傳播范圍廣 (B) 作用效果較長，信息量豐富 (C) 信息發(fā)布迅速 (D) 應(yīng)聘人員數(shù)量大 (E) 具有廣泛的

35、宣傳效果 105、招聘的成本效用評估是對招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行分析，它主要包括（ ） (A) 招聘總成本效用分析 (B) 招募成本效用分析 (C) 人員選拔成本效用分析 (D) 人員錄用成本效用分析 (E) 招聘總結(jié)成本效用分析 106、對組織人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析評價(jià)，主要從（ ）幾個(gè)方面進(jìn)行。 (A) 組織的戰(zhàn)略 (B) 組織目前的人力資源現(xiàn)狀 (C) 組織未來所要求的人力資源供應(yīng) (D) 組織對人力資源的培訓(xùn)與發(fā)展要求 (E) 組織人力資源現(xiàn)狀的常用指標(biāo)107、職業(yè)心理測試的特點(diǎn)有（ ）(A) 是代表性測定 (B) 是間接性測定 (C) 是絕對性測定 (D) 是非標(biāo)準(zhǔn)化測定 (E) 是標(biāo)

36、準(zhǔn)化測定108、常用的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方案包括（ ） (A) 前測后測控制組設(shè)計(jì) (B) 索羅門四小組設(shè)計(jì) (C) 單組前測后測設(shè)計(jì) (D) 要素評估設(shè)計(jì) (E) 時(shí)間序列設(shè)計(jì) 109、組織的職業(yè)生涯管理活動(dòng)包括（ ） (A) 提供職業(yè)生涯目標(biāo)，使員工和組織目標(biāo)相結(jié)合 (B) 配合組織發(fā)展目標(biāo)，晉升優(yōu)秀員工 (C) 績效規(guī)劃與評估 (D) 協(xié)助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)并適當(dāng)評估 (E) 工作與生涯的適調(diào) 110、組織實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃的方法主要有（ ） (A) 工作輪換 (B) 晉升 (C) 公司內(nèi)培訓(xùn) (D) 利用公司外人力資源發(fā)展項(xiàng)目對員工進(jìn)行培訓(xùn) (E) 建立師徒指導(dǎo)關(guān)系 111、績效管理制度的內(nèi)

37、容包括（ ） (A) 績效管理在企業(yè)中的地位、作用和建立原因 (B) 績效管理的目標(biāo)、程序和方法 (C) 績效管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、機(jī)構(gòu)的職責(zé)、工作范圍和分工 (D) 績效考評體系的的標(biāo)準(zhǔn)、類別和期限等規(guī)定 (E) 績效管理對員工申訴的管理辦法 112、下面關(guān)于硬性分配法的敘述，正確的有（ ） (A) 它假設(shè)員工的工作行為和工作績效整體呈偏態(tài)分布 (B) 它可以避免傳統(tǒng)考評中大多數(shù)良好的情況發(fā)生 (C) 如果員工的能力呈偏態(tài)分布，考評的效度和信度會(huì)更好 (D) 它不能在診斷工作問題時(shí)，提供準(zhǔn)確可靠的信息 (E) 它只能把員工分為有限的幾類，難以具體比較員工的差別113、關(guān)于平衡計(jì)分卡的敘述，不正確的有（ ） (A) 平衡計(jì)分卡把戰(zhàn)略放在了中心位置 (B) 通過對人員培訓(xùn)來增加系統(tǒng)處理能力與組織程序的一致性屬于從顧客角度來評價(jià) (C) 內(nèi)部流程的改善主要靠員工與顧客搞好關(guān)系 (D) 平衡計(jì)分卡的最終目標(biāo)是財(cái)務(wù)績效目標(biāo)的改善 (E) 學(xué)習(xí)與成長是以員工為基礎(chǔ)的評估指標(biāo)，是企業(yè)績效的根本起源 114、下列哪些不屬于分布誤差（ ） (A) 寬厚誤差 (B) 暈輪誤差 (C) 茍嚴(yán)誤差 (D) 居中趨勢(E) 個(gè)人偏見 115、下列描述正確的是（ ） (A) 工資取決于勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)力 (