外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一章

1、1網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷（外貿(mào)篇）（外貿(mào)篇）如何看待這門課程？如何看待這門課程？1、這本書介紹的是什么內(nèi)容？2、你感興趣的內(nèi)容是什么？目錄目錄認(rèn)識(shí)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第三方平臺(tái)營(yíng)銷外貿(mào)營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)搜索引擎營(yíng)銷電子郵件營(yíng)銷社會(huì)化媒體營(yíng)銷重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)，動(dòng)手操作性強(qiáng)重點(diǎn)，動(dòng)手操作性強(qiáng)了解、掌握了解、掌握QQ:1038221646QQ:1038221646網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷（外貿(mào)篇） 授課與成績(jī)分配授課與成績(jī)分配考試（考試（60%） 作業(yè)（作業(yè)（20%）課堂參與（課堂參與（10%） 課堂出勤（課堂出勤（10%）20002000年的網(wǎng)絡(luò)年的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)剛剛在大學(xué)興起。聊天：OICQ 上網(wǎng)的地方：網(wǎng)吧看網(wǎng)頁(yè)

2、：www.C； ;游戲：星際爭(zhēng)霸;紅色警戒 如今的網(wǎng)絡(luò)如今的網(wǎng)絡(luò)你能堅(jiān)持1個(gè)月不上網(wǎng)嗎？瀏覽新聞QQ微博微信論壇電影 聽歌購(gòu)物游戲搜索資料網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到我們的血液里網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到我們的血液里網(wǎng)絡(luò)的普及也給企業(yè)帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇網(wǎng)絡(luò)的普及也給企業(yè)帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇傳統(tǒng)營(yíng)銷模式必須要進(jìn)行變革傳統(tǒng)營(yíng)銷模式必須要進(jìn)行變革網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 成為擺在每一個(gè)企業(yè)面前的課題。成為擺在每一個(gè)企業(yè)面前的課題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比爾蓋茨說(shuō)過(guò)：比爾蓋茨說(shuō)過(guò)：2121世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)！世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)！第一章外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本章教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)目的：了解外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義和環(huán)教學(xué)目的：了解外貿(mào)

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義和環(huán)境境重重 點(diǎn)：點(diǎn)：教學(xué)難教學(xué)難點(diǎn)：外點(diǎn)：外貿(mào)貿(mào)教學(xué)內(nèi)教學(xué)內(nèi)容容課課后小后小結(jié)結(jié)課課后作后作業(yè)業(yè)調(diào)查：1、在網(wǎng)上有購(gòu)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)舉手。2、在微信上有購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)舉手。3、有開設(shè)網(wǎng)店/微店的請(qǐng)舉手（優(yōu)劣勢(shì)，成就如何）。 隨著信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，以互聯(lián)隨著信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為當(dāng)今最網(wǎng)為傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為當(dāng)今最熱門的營(yíng)銷推廣方式中一個(gè)非常重要熱門的營(yíng)銷推廣方式中一個(gè)非常重要的部分。的部分。 與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，是實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，是實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。媒體戰(zhàn)略

4、的重要一部分。 而隨著上網(wǎng)人數(shù)的迅速增加，覆蓋而隨著上網(wǎng)人數(shù)的迅速增加，覆蓋的受眾面越來(lái)越全面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影的受眾面越來(lái)越全面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響力也越來(lái)越大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)正響力也越來(lái)越大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)正處于相對(duì)發(fā)展的階段，機(jī)會(huì)多，成本處于相對(duì)發(fā)展的階段，機(jī)會(huì)多，成本低，形式靈活，對(duì)于中小企業(yè)是機(jī)會(huì)低，形式靈活，對(duì)于中小企業(yè)是機(jī)會(huì)無(wú)限的舞臺(tái)，對(duì)于大企業(yè)則是非常有無(wú)限的舞臺(tái)，對(duì)于大企業(yè)則是非常有用的陣地。用的陣地。所以現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才非常所以現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才非常缺乏，你們要把握機(jī)會(huì)哦。缺乏，你們要把握機(jī)會(huì)哦。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏 數(shù)據(jù)顯示，近兩年來(lái)，市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才數(shù)據(jù)顯示，近兩

5、年來(lái)，市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才的需求呈爆發(fā)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。整體缺口約為的需求呈爆發(fā)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。整體缺口約為55-6555-65萬(wàn)左右。萬(wàn)左右。2015年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模16.4萬(wàn)億元，增長(zhǎng)22.7%。其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)36.2%，成為推動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的重要力量。另外，在線旅游39.9%、本地生活服務(wù)O2O 38.3%的增長(zhǎng)共同拉動(dòng)電商增長(zhǎng)。2015年電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，B2B電子商務(wù)合計(jì)占比超過(guò)七成，B2B電子商務(wù)仍然是電子商務(wù)的主體；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)占比與2014年相比均有小幅提升。大致的工資待遇中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳奇中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳奇20102010年天貓商城雙年天貓商城

6、雙1111銷售額：銷售額：9.369.36億；億；20112011年：年：33.633.6億；億；20122012年：年：191191億；億；20132013年：突破年：突破1 1億只用了億只用了5555秒；秒； 總交易額總交易額350.19350.19億億20142014年：總交易額年：總交易額571571億億91217m2016年雙十一總銷售額你預(yù)測(cè)是多少？你打算打入這個(gè)隊(duì)伍中？回顧什么是電子商務(wù)？1.1電子商務(wù)： 以電子手段為基礎(chǔ)，通過(guò)商務(wù)活動(dòng)，達(dá)成交易，完成支付和物流配送的工作。 一般電子商務(wù)可分為：一般電子商務(wù)可分為：一、外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義 外貿(mào)企業(yè)單位或個(gè)人利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行貿(mào)易活

7、動(dòng)的營(yíng)銷方式。 （網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：Globalsource AlibabaMade-in-chinaEc21EcplazzTtnetTradekeyEbayIofferDhgate補(bǔ)充：Europepages fuzing diytrade 效果亦可傳統(tǒng)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷 銷往全國(guó)都比較困難，更別說(shuō)銷往全世界了。市場(chǎng)全球化市場(chǎng)全球化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 不受時(shí)間、空間的限制。產(chǎn)品可以從企業(yè)一步到位到消費(fèi)者手中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別傳統(tǒng)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷 較難及時(shí)、準(zhǔn)確地把握客戶的個(gè)性需求。產(chǎn)品個(gè)性化產(chǎn)品個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 方便、快速的把握客戶的個(gè)性需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷

8、的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別傳統(tǒng)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷 較難得到客戶的反饋意見(jiàn)，也就無(wú)法更好的為客戶服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量化服務(wù)質(zhì)量化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 方便、快速的獲得客戶的反饋。根據(jù)這些反饋更好地為客戶服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別成立時(shí)間成立時(shí)間:1979年底年底;1500家地面店；家地面店；09年日銷售襯衫年日銷售襯衫2萬(wàn)件萬(wàn)件成立時(shí)間成立時(shí)間:2007年年10月月;網(wǎng)上電子商務(wù)；網(wǎng)上電子商務(wù)；09年高峰期日銷售襯年高峰期日銷售襯衫衫4萬(wàn)件萬(wàn)件 一樣的行業(yè)，不一樣的營(yíng)銷一樣的行業(yè)，不一樣的營(yíng)銷一個(gè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相當(dāng)于全國(guó)一個(gè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相當(dāng)于全國(guó)1500家書店的銷售總額家書店的銷售總額 曾幾何

9、時(shí)，山東省金鄉(xiāng)縣西李村農(nóng)民生產(chǎn)的菠菜每曾幾何時(shí)，山東省金鄉(xiāng)縣西李村農(nóng)民生產(chǎn)的菠菜每斤二三分錢還無(wú)人問(wèn)津！擁有斤二三分錢還無(wú)人問(wèn)津！擁有“中華蒜都中華蒜都”、“大大蒜之鄉(xiāng)蒜之鄉(xiāng)”美譽(yù)的西李村村民的大蒜堆積如山，不得美譽(yù)的西李村村民的大蒜堆積如山，不得不以跳樓價(jià)出手！不以跳樓價(jià)出手！19971997年，在很多人還不明白電腦年，在很多人還不明白電腦、網(wǎng)絡(luò)為何物的時(shí)候，李敬峰走進(jìn)了因特網(wǎng)，注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)為何物的時(shí)候，李敬峰走進(jìn)了因特網(wǎng)，注冊(cè)了自己的域名，把西李村的大蒜、菠菜等產(chǎn)品信息了自己的域名，把西李村的大蒜、菠菜等產(chǎn)品信息一古腦兒地搬上因特網(wǎng)，發(fā)布到了世界各地。一古腦兒地搬上因特網(wǎng)，發(fā)布到了世界各地。

10、山東大蒜山東大蒜中國(guó)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳奇中國(guó)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳奇19981998年年7 7月，青島外貿(mào)通過(guò)網(wǎng)址主動(dòng)與李敬峰取得了月，青島外貿(mào)通過(guò)網(wǎng)址主動(dòng)與李敬峰取得了聯(lián)系，兩次出口大蒜聯(lián)系，兩次出口大蒜870870噸，銷售額噸，銷售額270270萬(wàn)元。之后萬(wàn)元。之后，李敬峰又與美國(guó)貝達(dá)公司簽訂了，李敬峰又與美國(guó)貝達(dá)公司簽訂了10001000噸大蒜的訂噸大蒜的訂貨合同，與韓國(guó)客商鄭元直簽訂了貨合同，與韓國(guó)客商鄭元直簽訂了100100多噸胡蘿卜的多噸胡蘿卜的訂貨合同訂貨合同昔日賣來(lái)賣去賣不夠個(gè)昔日賣來(lái)賣去賣不夠個(gè)“功夫錢功夫錢”的的蔬菜，如今一下子成了搶手貨！蔬菜，如今一下子成了搶手貨！山東大蒜山東大蒜中

11、國(guó)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳奇中國(guó)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳奇 外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是近年來(lái)在中國(guó)興起的一種營(yíng)銷推廣方式，越來(lái)越受到商家的重視。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有哪些優(yōu)勢(shì)性魅力？ 為什么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠讓眾多行業(yè)和領(lǐng)域?qū)λ绱饲嗖A，只有對(duì)其進(jìn)行大概的了解才能夠真正理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。 且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷產(chǎn)

12、品直銷，能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力，降低經(jīng)營(yíng)成本。 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)。尤其是世貿(mào)組織第二次部長(zhǎng)會(huì)議決定在下次部長(zhǎng)會(huì)議之前不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更為企業(yè)架起了一座通向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道 在網(wǎng)上，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制，都能平等平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)極好的發(fā)展空間。利用互聯(lián)網(wǎng)，中小企業(yè)只需花極小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財(cái)力雄厚的大公司才能接觸到市場(chǎng)中去，平等地與大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)角度看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為剛剛起步且面臨強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

13、中小企業(yè)提供了一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)武器強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)武器。 外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)課前回顧外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)教學(xué)內(nèi)容 外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)課前回顧外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)教學(xué)內(nèi)容G2020國(guó)集團(tuán)（G20）是一個(gè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作論壇，于1999年9月25日由八國(guó)集團(tuán)（G8）的財(cái)長(zhǎng)在德國(guó)柏林成立，于華盛頓舉辦了第一屆G20峰會(huì)，屬于非正式對(duì)話的一種機(jī)制，由原八國(guó)集團(tuán)以及其余12個(gè)重要經(jīng)濟(jì)體組成。宗旨是為推動(dòng)已工業(yè)化的發(fā)達(dá)國(guó)家和新興市場(chǎng)國(guó)家之間就實(shí)質(zhì)性問(wèn)題進(jìn)行開放及有建設(shè)性的討論和研究，以尋求合作并促進(jìn)國(guó)際金融穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。20國(guó)集團(tuán)的成員包括：亞洲：中國(guó)、韓國(guó)、日

14、本、印度、印度尼西亞、沙特阿拉伯；歐洲：俄羅斯、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、土耳其以及歐盟；非洲：南非；大洋洲：澳大利亞；美洲：美國(guó)、加拿大、墨西哥、巴西、阿根廷。20國(guó)集團(tuán)成員涵蓋面廣，代表性強(qiáng)，該集團(tuán)的GDP占全球經(jīng)濟(jì)的90%，貿(mào)易額占全球的80%，成為全球經(jīng)濟(jì)合作的主要論壇。外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的五大要素外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的五大要素全球訪問(wèn)量最高的前五個(gè)網(wǎng)站笑話：比爾蓋茨接受采訪時(shí)說(shuō)，我們家從來(lái)不用蘋果的產(chǎn)品，甚至連蘋果都不吃。坐在一旁的喬布斯不屑一顧：切！那有什么了不起的，我們家連窗戶都沒(méi)有。扎克伯格聽了，脫口而出：你們敢不要face嗎？外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的五大要素外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的五大要素網(wǎng)站

15、建設(shè)是成功的基礎(chǔ)海外推廣資源越多越好熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具專業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才寶潔公司案例 1837年，美國(guó)的英格蘭移民威廉波克特(William Procter)與愛(ài)爾蘭移民詹姆斯甘保(James Gamble)一心要往西部尋求發(fā)展機(jī)會(huì)。他們成立了一家開始時(shí)專門生產(chǎn)銷售肥皂和蠟燭的公司，以兩個(gè)人的姓氏相合作為公司的名稱，即 ProcterGamble，簡(jiǎn)寫為 PG；1850 年，“星月爭(zhēng)輝”的標(biāo)志成為公司非正式的商標(biāo)。這就是寶潔公司當(dāng)年的雛形。 經(jīng)過(guò)170多年的經(jīng)營(yíng)，寶潔公司已經(jīng)發(fā)展成為全美最大跨國(guó)公司之一，在全世界70多個(gè)國(guó)家擁有分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品暢銷140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。通過(guò)收購(gòu)Norwic

16、h Eaton制藥公司(1982)、Rechardson-Vicks公司(1985)，公司活躍于個(gè)人保健用品行業(yè)；通過(guò)20世紀(jì)80年代末至90年代初對(duì)Noxell、密絲佛陀和Ellen Betrix公司的收購(gòu)，寶潔在化妝品和香料行業(yè)內(nèi)扮演了重要角色。這些收購(gòu)項(xiàng)目也加快了寶潔全球化的進(jìn)程。為了充分發(fā)揮跨國(guó)公司的優(yōu)勢(shì)，寶潔建立了全球性的研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，研究中心遍布美國(guó)、歐洲、日本、拉美等地。寶潔的幫寶適、護(hù)舒寶、潘婷、汰漬、碧浪、佳潔士、Vicks 和玉蘭油等商標(biāo)成為全球知名的品牌，是市場(chǎng)上的佼佼者。 1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象分析 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求公司對(duì)營(yíng)銷對(duì)象有一個(gè)明確的界定。一般來(lái)說(shuō)，如果生產(chǎn)廠商可以通過(guò)

17、印刷制品來(lái)推廣某種產(chǎn)品的話，那么，這種產(chǎn)品也可以在因特網(wǎng)上進(jìn)行推廣，并可得到同樣的乃至更好的推廣效果。當(dāng)然，應(yīng)該將那些必須經(jīng)過(guò)試用才能促成正式購(gòu)買行為的產(chǎn)品排除在外，因?yàn)榭蛻麸@然不能從印刷制品或因特網(wǎng)上直接得到對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的比較強(qiáng)的感性認(rèn)識(shí)。這些感性認(rèn)識(shí)包括“觸覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)還有聽覺(jué)”。 寶潔公司經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)查，將自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象定義為以下三個(gè)主要方面： (1)以中青年為主，迎合其追隨時(shí)尚潮流的心態(tài)； (2)滿足不同年齡段消費(fèi)者的需要，不斷開發(fā)新產(chǎn)品； (3)滿足不同收入階層的需要，不斷拓展顧客群體的深度和廣度。 2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)開拓 寶潔公司認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要解決的前提是如何解決信譽(yù)問(wèn)題。要使消費(fèi)

18、者相信公司的產(chǎn)品、相信公司的宣傳，都必須依靠良好的商業(yè)信譽(yù)。公司品牌的公信力在網(wǎng)絡(luò)上就是無(wú)價(jià)的資本，尤其在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)并不發(fā)達(dá)的中國(guó)，消費(fèi)者在網(wǎng)上一般都只購(gòu)買知名品牌或自己所熟悉的品牌。在這方面，由于寶潔公司一貫注意品牌形象，在市場(chǎng)上已經(jīng)有了較高聲譽(yù)和良好口碑，所以發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很大優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，寶潔公司大力開拓以下市場(chǎng)： (1)中青年消費(fèi)市場(chǎng)； (2)大中學(xué)生市場(chǎng)； (3)中等收入階層市場(chǎng)； (4)具有較高文化水準(zhǔn)的職業(yè)層市場(chǎng) 3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分渠道銷售 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的彈性很大，可以由淺入深，由簡(jiǎn)到全，可以是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，也可以是一個(gè)門戶站點(diǎn)；可以做簡(jiǎn)單的廣告，也可以做到建立客戶關(guān)系的管理系統(tǒng)，定向地分發(fā)一些電子郵件給目標(biāo)客戶，一直到條件具備的時(shí)候建立一個(gè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大優(yōu)勢(shì)就是能夠直接面向客戶定向的服務(wù)、快速反映，相對(duì)成本又比較低。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，寶潔公司確定了自己的銷售渠道： 寶潔公司一級(jí)分銷商（大批發(fā)商）二級(jí)分銷商（中小批發(fā)商）零售商消費(fèi)者： 寶潔公司寶潔網(wǎng)站消費(fèi)者 4.寶潔網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容 寶潔公司的研究實(shí)驗(yàn)室和工廠一樣繁忙。新產(chǎn)品一個(gè)接一個(gè)地誕生：象牙皂片洗衣和洗碗碟用的