運營年度總結

1、運營年度總結運營年度總結 7 篇運營年度總結篇 1時光荏苒，轉眼之間 20xx 年過去了。我們新大陸電商團隊經(jīng)過 1 年多的努力， 店鋪一直在成長發(fā) 展，從我個人來說收獲無限，學到了很多知識! 現(xiàn)在對于店鋪裝修、廣告圖、 寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗， 但是進步 的空間還很大，仍需繼續(xù)努力 ! 在設計方面往往遺忘了做圖的目 的和重點，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學習和改進。美工體會心得： 都說美工是店鋪的靈魂， 一張好的圖片勝過 千言萬語， 既要做好又要做到如實描述， 所以應該是最了解產(chǎn)品 的職位之一，要不斷的學習做好商品圖片：1、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性，賣點，優(yōu)勢等等， （

2、這些 需要很多運營文案前期的工作 ） 這樣才會真正的做出高轉化率的 圖片。2、流程化，首頁，細節(jié)圖在做之前應該有一份流程化的資 料，做出所有產(chǎn)品每個位置放什么東西，哪些是公共部分， 哪些 放活動，讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化，但同時突出自己的優(yōu)勢，3、先寫廣告語，每款產(chǎn)品突出自己特點的廣告語，圍繞每 款產(chǎn)品的特點進行編輯。 讓顧客跟著自己的思路走， 才會真正的達到高轉化率。4、照片必須清晰，明亮。不清晰的照片給人一種美誠意的 感覺， 買家本來就對商品心存疑慮， 需要讓人猜測質地和細節(jié)的 圖片已經(jīng)失敗了一半。 拍攝圖片時光線一定要好， 盡量不要用燈 光一面。5、商品圖片千篇一律， 會不會讓顧客看厭煩呢 ?

3、合理的搭配， 點睛的點綴。 數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰， 適度地提高亮度是必 須的，但不要過度的PS, 定要保持商品的真實感， 同時有漂亮 的圖片才是最好的。 6。圖片要豐富，全面。一張圖不能說明問 題，可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來， 最好可以 把圖直接顯示在寶貝詳情中。還有對于廣告的投放、 活動的參與等， 通過參與活動， 打造 爆款，引進流量，提升店鋪的總銷量。 我們通過參與整點聚以及 瞄一眼、天天特價、直通車活動等， 這些廣告的投放與活動的參 與，不僅給我們帶來流量，而且大大的增加了銷量。活動之前我作為美工設計就必須有質量有效率地完成廣告 圖的制作， 寶貝頁面的優(yōu)化以及關聯(lián)營銷

4、等等。 大多的淘寶商城 是靠砸廣告投活動撐起的， 活動就是為了銷庫存， 如一場聚劃算 幾小時上千上萬件的銷量。但是，參與一次活動，并不代表商家 就一定有收益，虧本的例子隨處可見。 因此， 店鋪前期的工作很重要，包括設置那款促銷產(chǎn)品，促銷價格，促銷圖設計，活動圖 設計，如何關聯(lián)銷售等等，可能一招不甚，滿盤皆輸。進入新大陸是偶然的， 也是幸運的， 非常感謝公司給我這樣 的機會，總結：在自己的職責范圍之內，積極思考，不斷提升自 己的工作技能，提高自己的綜合能力 !俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。 工作是人生活的重要部分，遇 到困難要用平常的心態(tài)實際看待問題，告戒自己凡事要先做人、 后做事。世界沒有完美的事

5、情， 每個人都有缺點， 一旦遇到工作比較 多的時候，容易急噪、 粗心。 我在平時遇到設計上的問題及時與 同事、同行溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作 任務。在溝通時積極的聽取他們的意見和建議 ; 不斷努力學習提 高自己 ; 及時了解需求，不斷根據(jù)領導的要求修改自己的設計作 品。經(jīng)過時間的洗禮， 我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升， 相信在 以后的工作中我會彌補這些不足， 努力提高我的技能， 完善我的 工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力 ! 每一個崗位都會有這樣 那樣的問題， 每一個崗位都會有小小的辛酸， 但只要我們方向是 對的，方正心態(tài)，踏踏實實的做好眼前的每一份工作， 相信不久 的將來

6、就是晴天。昨天怎么樣不重要，關鍵是今天做了什么， 明天怎么樣，加油吧! 最后，感謝領導對我的悉心指導，我一定會以積極主動， 充滿激情的心態(tài)去工作。以上總結如有不當之處，請予批評指正。運營年度總結篇 2一、主要工作回顧（ 一 ） 崗位調整前的人力資源部工作1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各 崗位管理目標責任書。2、招聘工作隨著集團公司的快速發(fā)展， 業(yè)務量不斷擴大， 各公司各部門 空缺崗位較多， 人員需求量較大并需求緊迫， 因此人力資源部在 人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。 根據(jù)各公司的人員 需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，認 真完成各公司所需人員招

7、聘工作。3、培訓管理工作為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度， 認清管 理職責， 增強公司員工的使命感， 年初組織全體員工進行了為期 一周的集中培訓，主要就公司企業(yè)文化 、公司基本制度 、如何成為一個好的管理者 、打造一流員工團隊 、執(zhí)行能力提升培訓等內容進行了培訓 ; 根據(jù)考務中心下發(fā)的考試文件， 及時下發(fā)考試通知， 并協(xié)助報考人員完成報名工作。 上半年集團 公司共有 19人報考二級建造師、 8人報考一級建造師、 11 人報 考注冊安全師。4、離職管理工作 辦理員工離職手續(xù)，進行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到 6 月，集團公司共有 50 人離職，離職率高達 24%，管理 層員工

8、與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結束后的 3 月 份，約占 50%的比率。（ 二 ） 崗位調整后物流園區(qū)招商運營工作因工作調整，我于 9月 8 日調整至歐安達物流招商運營部， 并工作至今， 由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期 的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利， 并取得較好的招商業(yè)績。1、完成了歐亞國際物流中心可行性研究報告 、歐亞國 際物流中心項目計劃書的定稿 ; 招商手冊的定稿及印刷工 作并大量使用招商手冊開展招商工作 ; 公司文化墻的制作及 上墻。2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調研、走訪、座談 等工作， 將商戶提出的問題進行匯總及解答， 并完成了客

9、戶資料的分類整理、歸檔3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其 投資意向和定金收取簽訂意向書。4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的 大型機械市場、 烏市賽博特汽車城、 石河子及克拉瑪依汽車交易 市場的調研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎。歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設 16 棟單 體建筑，分為大型機械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息 服務區(qū)及生活區(qū)五大塊， 共計開發(fā)可租賃的商鋪 577 間，目前以 招商完成 438 間，剩余待招商的空鋪 139 間，商鋪招商完成率為 82%;另外， 公司根據(jù)市場調研， 又開發(fā)建設了鋼材市場交易區(qū)及 鐵藝加工區(qū)

10、。 鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設辦公室 74 間， 目前招商完成 58 間，剩余 16 間，收取辦公室租賃費共計 30.15 萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為 97100 平米，共計收取經(jīng)營 場地租賃費 183.75 萬元。二、其他方面的匯報 因目前在招商運營部任職， 心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的 招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。 以下為自己所 遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設的 16 棟單體建筑未能按前期宣 傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的 商戶中產(chǎn)生了一定的影響，

11、個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中 含蓄的表達了要求退房的想法。 因此， 公司目前當全力抓工程進 度，搶時間， 及早讓商戶順利入住并經(jīng)營， 以此形成濃厚的商業(yè) 氛圍。真誠的希望舉集團之力，力爭園區(qū)于 20xx 年 5 月前整體開 業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。三、存在的不足和今后努力的方向 一年來，雖然做了一些工作， 取得了一些成績， 但和公司上 級領導的要求還有很大的差距， 主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置 的任務和常規(guī)事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。各位領導， 我將以本次述職作為一個重要契機， 認真做好總 結，遵照集團的部署和要求 , 認真規(guī)劃自己今年的工作思路，力

12、爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。運營年度總結篇 3來到公司已經(jīng)有 3 個多月的時間， 經(jīng)過領導關心、 同事們的 幫助和自己的努力學習，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業(yè)文化、 組織結構， 工作流程等各個方面都有了一些初步了解。 對自己的工作崗位和職責有了較深的理解， 現(xiàn)申 請轉正。初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運營工作， 對公司網(wǎng)站、 國成 之緣會議網(wǎng)和 10 月份的北京 +韶山 10 日游及 11 月份的桂林陽 朔 5 日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、 blog 和登陸搜索 引摯發(fā)布，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大 的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)， 完成公

13、司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集 相關的資料， 并且保證國貿網(wǎng)絡的正常運作， 所有問題都在第一 時間解決；另一方面肩負起旅游票務部內部網(wǎng)絡和辦公設備的維護工 作。面對日常網(wǎng)絡運行中所發(fā)生的問題故障， 基本可以快速判斷 和解決，確保設備正常運行。首先，在業(yè)務方面，通過一個多月的旁聽見習， 兩個月的專 業(yè)知識培訓獲得了基本的業(yè)務技能及基礎訓練，對于XX 的一般業(yè)務有了較為完善的了解，并基本掌握；之后， 通過到目前為止 共三個月的上線執(zhí)機， 將所學的業(yè)務知識和語言技巧應用到實際 的操作和服務當中，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題， 解決問題，同時盡 自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務， 獲得了客戶的良好評價， 同 時也令

14、工作成為了一件愉快的事情。其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領導、師長，與同事在業(yè)務上互相幫助之外， 也能夠與同事們分享工作和生活中的喜 怒哀樂，與同事融洽相處。 大家就像在一個大家庭中一樣， 用自 己的快樂互相感染。 以自己一顆真誠而熱情的心， 去與"戰(zhàn)友 "們 共同面對每天的困難和歡笑。另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長， 不斷 的系統(tǒng)更新和活動推出， 另自己也能見證公司的每一步成長， 我 想這種經(jīng)歷不是每一個人都能夠獲得的。 同事， 面對不斷出現(xiàn)的 壓力， 我也能夠永遠以一種積極的態(tài)度去面對， 對待客戶永遠保 持耐心、真誠，因為我相信客戶與我們一樣， 只要

15、以良好的溝通 為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。最后，我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業(yè)務知 識熟悉程度不足，對客戶的應對技巧不夠熟練、 果斷， 為客戶服 務在經(jīng)驗和方法上還有所欠缺等問題。 在之后的工作中， 我一定 會堅持不斷提升自己， 克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)， 爭取能夠為每一 位客戶提供最優(yōu)質的服務，為公司的發(fā)展盡一份力。運營年度總結篇 4尊敬的各位領導，各位同事 轉眼間工作時間已過去半個多月， 在這半個多月里頭， 我們 盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。 在這里， 向各位領導和同仁匯報一 下。分業(yè)績、日常管理、 企業(yè)文化建設三個方面簡單介紹一下我的工作。首先，業(yè)績方面。在半個月里頭，

16、我司共與全家 4 單位達成合作共識， 完成各 類項目、作品共計 100 余項，累計金額達 500 多萬，其中，與遠 航汽車銷售服務有限公司、 眾贏汽車俱樂部公司之間的合作， 更 是得到了集團上下的關注。 具體項目正在進行中。 另外有多項項 目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰(zhàn)略以 供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考， 同時對后期的服務給予完美的 支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看， 工作應該完 成的還不錯。 但是要繼續(xù)加強與合作伙伴的交流與溝通， 特別是 對方的運營總監(jiān)，保證合同的完美履行。其次，日常管理方面 修訂及執(zhí)行公司營運相關的制度體系、 業(yè)務流程， 使之更有 效率；組

17、織協(xié)調公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標；建立規(guī) 范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善等。最后，關于企業(yè)文化的建設。我司在運營過程中發(fā)現(xiàn)， 好的企業(yè)文化能增強凝聚力， 增加 員工對公司的認同感， 產(chǎn)生向心力， 最后導致一個良好的工作氛 圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團領導團隊的帶領 下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、游戲、拓展等各種手 段，強化了員工的服務理念，增加了員工對企業(yè)文化的認同感， 取得了良好的效果。我們相信， 這些好處， 必將在以后的工作中 更好的凸顯。當然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團的領導、 我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。最后，謝謝大家。

18、運營年度總結篇 5 尊敬的各位領導，各位同事： 轉眼間工作時間已過去半個多月， 在這半個多月里頭， 我們 盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。 在這里， 向各位領導和同仁匯報一 下。分業(yè)績、日常管理、 企業(yè)文化建設三個方面簡單介紹一下我 的工作。首先，業(yè)績方面。在半個月里頭，我司共與全家4 單位達成合作共識，完成各類項目、作品共計 100 余項，累計金額達 500 多萬，其中， 與遠航汽車銷售服務有限公司、 眾贏汽車俱樂部公 司之間的合作， 更是得到了集團上下的關注。 具體項目正在進行 中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實 際的運營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考， 同時對后期的服

19、務給予完美的支撐， 以期獲得合作對象的青睞， 從接單情況來 看，工作應該完成的還不錯。 但是要繼續(xù)加強與合作伙伴的交流 與溝通，特別是對方的運營總監(jiān)，保證合同的完美履行。其次，日常管理方面， 修訂及執(zhí)行公司營運相關的制度體系、 業(yè)務流程，使之更有效率； 組織協(xié)調公司各部門執(zhí)行、 實現(xiàn)公司 的運營目標；建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善等。最后，關于企業(yè)文化的建設。 我司在運營過程中發(fā)現(xiàn)， 好的 企業(yè)文化能增強凝聚力， 增加員工對公司的認同感， 產(chǎn)生向心力， 最后導致一個良好的工作氛圍， 保持公司高速、 平穩(wěn)的發(fā)展。 因 此，在集團領導團隊的帶領下， 我司開展了各式各樣的活動， 如 研討、游

20、戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務理念，增加了 員工對企業(yè)文化的認同感，取得了良好的效果。 我們相信， 這些 好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。當然，我的工作還存在很多的不足之處， 希望集團的'領導、 我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。最后，謝謝大家。運營年度總結篇 6時間過得真快， 轉眼來到公司已經(jīng)快半年了。 我的工作崗位 是商品運營規(guī)劃專員。 實習期間我學到了很多東西， 積極協(xié)助配 合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力， 本著對工作認真負責精益 求精的態(tài)度， 認真地完成了自己所承擔的各項工作， 工作能力得 到了

21、提升， 為今后更好的工作打下了基礎， 以下是對我個人工作 的總結：1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了 較為深刻的認知。 第一次接觸這個工作， 公司所有的一切對于我 來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期 感到手足無措， 現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。 通過不斷 地請教和學習， 慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃， 熟悉 后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境， 和各種日常運營方法， 掌握網(wǎng)站頁面單品 及活動的更新上線。2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進度，分析 各品牌、 各店銷售上升或下降的原因， 對主要品牌和暢銷單品做 出具體分析。3、每周對所負責的頻道給出有

22、亮點、能促進銷售的商品計 劃，根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分 別不定期的營銷， 配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的 推廣， 及時盡快地更換頁面單品， 盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷 售。4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足， 不斷地學習好的運營方法和 思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化， 早日成為獨 當一面的運營人員。經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助， 我對工作有較強的處 理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程， 希望能早日得到公司的認可； 同時更加清楚自己工作的定位， 公司環(huán)境和工作崗位適合我的職 業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦?/p>

23、迅速發(fā)展，我深感自豪， 也更加迫切地希 望以一名正式員工的身份在這里工作， 實現(xiàn)自己的奮斗目標， 為 公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！運營年度總結篇 7社會上有許多工作， 而對于我們學設計的同學來說， 工作也 是千千萬的小路。 當無數(shù)的小路交錯在一起的時候， 我們會迷路， 站在路的交叉口， 我不知道選那一條， 因為我不知道哪一條路能 達到我的目的地， 而且我也不清楚我的目的究竟是什么， 只是隨 便挑一條。路上同行的人多了， 看的事認識的人多了， 才發(fā)現(xiàn)這 條路原來真的很適自己。心里豁然開朗。短短一個月的職業(yè)生涯真的影響了我很多， 我開始不斷的對 身邊的人、事和物去思考，去尋找，去理解，去欣賞，去評價， 去表達。 就像我用兩天的時間制作出一張效果圖， 他人往往只能 看到完成品。 而這并不是最重要的， 最重要的是別人沒有經(jīng)歷的 我卻在珍惜的創(chuàng)作過程。也許這個過程還遠遠不