打造集成高效的信息化平臺——惠普助力紅牛公司ERP建設(shè).docx

1、打造集成高效的信息化平臺一惠普助力紅牛公司ERP建設(shè)紅牛功能飲料源于泰國，至今已有40年的行銷歷史，憑借著卓著的品質(zhì)和功能，產(chǎn)品德銷全球140多個國家與地區(qū)，憑借著強(qiáng)勁的實(shí)力和信譽(yù)，“紅牛"創(chuàng)造了非凡的業(yè)績，成為世界銷量第一的功能飲料，20XX年在全球年銷量達(dá)40億罐。1995年12月，“紅?！笨恐鴮χ袊袌霭l(fā)展的信念和全球戰(zhàn)略眼光，來到中國，成立了紅牛維他命飲料有限公司，（以下簡稱紅牛公司）并以“為在改革開放中自強(qiáng)不息、蒸蒸日上的中國人民添力加勁"為企業(yè)宗旨，開拓中國市場。1998年，中國紅牛公司將總部從深圳遷到X市，增資注冊，成為Y市最大的外商投資企業(yè)之一。通過十多年的

2、發(fā)展，目前，紅牛公司在全國各地?fù)碛袛?shù)十家分公司、代表處和百余個辦事處，在國內(nèi)擁有X市、X省、X省三家現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地，是中國最主要的功能性飲料企業(yè)。惠普20XX年開頭為紅牛公司供應(yīng)SAPERP系統(tǒng)的咨詢實(shí)施服務(wù)，在ERP系統(tǒng)實(shí)施的同時優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完成并運(yùn)行銷售管理、物料管理、生產(chǎn)制造計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理模塊，以及全面項(xiàng)目管理和多層次培訓(xùn)，幫助紅牛建立了一個集成、高效的信息化平臺，加強(qiáng)了紅牛公司總部與各分支機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商之間信息的相互溝通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享，提高集中管務(wù)效益實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理等角度對紅牛的整體業(yè)務(wù)運(yùn)營提出了珍貴的建議。在紅牛SAP項(xiàng)目的實(shí)施過程中，涵蓋的業(yè)務(wù)

3、流程包括:選購流程、庫存收發(fā)貨處理流程、選購訂單處理流程、定價(jià)流程、銷售流程、銷售定單處理流程、生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)管理、客戶資信管理流程、財(cái)務(wù)預(yù)算流程、財(cái)務(wù)核算流程、財(cái)務(wù)掌握流程等，項(xiàng)目的成功實(shí)施極大地促進(jìn)了紅牛的業(yè)務(wù)發(fā)展以及信息化系統(tǒng)建設(shè)的進(jìn)程。客戶受益通過ERP項(xiàng)目的實(shí)施，紅牛公司獲得了顯著的業(yè)務(wù)成效。主要表現(xiàn)在：x推動業(yè)務(wù)增長1. 將包括紅牛公司總部、全部分公司、子公司和兩個生產(chǎn)制造廠在內(nèi)的全公司層面的運(yùn)營進(jìn)行系統(tǒng)化管理，使公司總部對公司各個層面的管理更加準(zhǔn)時，信息更加透明，為公司在全國業(yè)務(wù)規(guī)模的迅猛發(fā)展供應(yīng)了管理平臺，也為紅牛的IT系統(tǒng)建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。2. 實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)運(yùn)作的全流程管理

4、，從銷售訂單的申請,審核，到計(jì)劃，選購，生產(chǎn)和貨物配送的全部過程通過ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理，提高了運(yùn)作和管理效率，為公司的業(yè)務(wù)增長供應(yīng)了長遠(yuǎn)支持。3. 提高了生產(chǎn)工廠的生產(chǎn)管理水平，將原來的人工計(jì)劃改為在系統(tǒng)層面進(jìn)行計(jì)劃支配，全盤考慮物料的狀況和選購計(jì)劃；實(shí)施了條碼管理和批次管理，使用條碼管理改善了庫存的收、發(fā)、轉(zhuǎn)效率和數(shù)據(jù)精確性，滿意國家對食品飲料行業(yè)的批次管理要求，為質(zhì)量追溯和精準(zhǔn)成本核算供應(yīng)了基礎(chǔ);同時將條碼應(yīng)用到了備品備件和輔料的管理，使這部分物料的管理更加實(shí)時和精確，促進(jìn)業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。4. 庫存管理水平得到了提升。通過實(shí)施ERP系統(tǒng)，紅牛公司對原材料、成品、備品備件和輔料等相關(guān)物料進(jìn)行

5、了全面的庫存管理，管理層可以實(shí)時精確獲得各種庫存信息，還可進(jìn)行敏捷的盤點(diǎn)管理。x降低企業(yè)成本1 .通過與業(yè)務(wù)運(yùn)作的全面集成，應(yīng)用ERP相關(guān)的財(cái)務(wù)會計(jì)、管理睬計(jì)、基金管理等功能，提高了財(cái)務(wù)管理水平。財(cái)務(wù)會計(jì)與業(yè)務(wù)部門的集成更加緊密，成本核算更加精細(xì)和準(zhǔn)時，強(qiáng)化了全面預(yù)算管理，將原來分別的各分公司、子公司和工廠的帳務(wù)集中在一個系統(tǒng)管理，大大降低了管理成本。x削減企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)1. 紅牛與惠普在ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上開發(fā)了訂單的審核流程,使原來的手工審核可以在系統(tǒng)中全部完成，有利于各種信息的記錄和實(shí)時反饋，并將這些審批流程標(biāo)準(zhǔn)化和固化。有利于將各種信息（庫存、客戶的可用信用額度等）綜合起來進(jìn)行審批的推斷，降低財(cái)

6、務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。2 .在惠普公司的協(xié)助下，紅牛將ERP系統(tǒng)與第三方物流供應(yīng)商的系統(tǒng)進(jìn)行了全面、實(shí)時的集成，削減了原來對第三方物流供應(yīng)商系統(tǒng)的依靠性，使得紅牛對由第三方物流供應(yīng)商管理的庫存信息透明化，訂單、交貨單、裝運(yùn)單等信息能夠進(jìn)行實(shí)時交互，并提高了在成品發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)的批次管理水平?？蛻粼u價(jià)“通過與惠普公司的緊密合作，及項(xiàng)目組全部成員的齊心協(xié)力，我們成功實(shí)施了ERP系統(tǒng)，為公司搭建了統(tǒng)一、集成的業(yè)務(wù)平臺，構(gòu)建了橫向財(cái)務(wù)核算、縱向業(yè)務(wù)管理的矩陣式架構(gòu)，提高了信息系統(tǒng)報(bào)表及分析能力。該信息化項(xiàng)目幫助公司實(shí)現(xiàn)了在財(cái)務(wù)管理、選購管理、庫存管理、銷售管理、生產(chǎn)制造管理等領(lǐng)域的全面提升，進(jìn)一步增加了我們的國際化競爭力

7、?！币患t牛維他命飲料有限公司理的管理水平，使各種資源得到有效利用和優(yōu)化配置，提高經(jīng)營管理及預(yù)估水平，有效提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。目標(biāo)：X結(jié)合ERP的先進(jìn)管理理念、思想、方法，借助信息技術(shù)、方法，建立一個高效的信息化平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享，提高集中管理的管理水平，使各種資源得到有效利用，優(yōu)化配置，加大監(jiān)控力度，提高經(jīng)營管理及預(yù)估水平，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。x建設(shè)一個統(tǒng)一的、集成的業(yè)務(wù)平臺，支持紅牛公司不同類型業(yè)務(wù)的產(chǎn)、供、銷運(yùn)作，人、財(cái)、物管理，確保企業(yè)物流、資金流、信息流“三流合一”。解決方案及實(shí)施：xERP系統(tǒng)規(guī)劃與咨詢實(shí)施，重點(diǎn)集中在財(cái)務(wù)管理、選購與物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃與制造管理、分銷管理并

8、兼顧業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等其他業(yè)務(wù)需求。x獨(dú)具惠普特色的咨詢服務(wù)與客戶化開發(fā)x運(yùn)用HPGlobalMethod方法論進(jìn)行全面項(xiàng)目管理x多層次、循序漸進(jìn)的學(xué)問培訓(xùn)與轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)成效：X加速業(yè)務(wù)增長1.將包括紅牛公司總部、全部分公司、子公司和兩個生產(chǎn)制造廠在內(nèi)的全公司層面的運(yùn)營進(jìn)行系統(tǒng)化管理，為公司在全國業(yè)務(wù)規(guī)模的迅猛發(fā)展供應(yīng)了管理平臺。2. 實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)運(yùn)作的全流程管理，提高了運(yùn)作和管理效率，為公司的業(yè)務(wù)增長供應(yīng)長遠(yuǎn)支持。3 .提高了制造工廠的生產(chǎn)管理水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。4.實(shí)現(xiàn)了全面的庫存管理，庫存管理水平得到了提升,加速業(yè)務(wù)發(fā)展。x降低企業(yè)成本1.通過與業(yè)務(wù)運(yùn)作的全面集成，提高了財(cái)務(wù)管理水平,成本核

9、算更加精細(xì)和準(zhǔn)時，強(qiáng)化了全面預(yù)算管理，將原來分別的各分公司、子公司和工廠的帳務(wù)集中在一個系統(tǒng)管理,大大降低了管理成本。X削減企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)1.開發(fā)的訂單審核流程，有利于將各種信息(庫存、客戶的可用信用額度等)綜合起來進(jìn)行審批的推斷，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。2.將ERP系統(tǒng)與第三方物流供應(yīng)商的系統(tǒng)進(jìn)行了全面、實(shí)時的集成，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時交互，提高了在成品發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)的批次管理水平，降低管理風(fēng)險(xiǎn)?？蛻艉喗榧t牛(RedBull)是全球最早推出的功能飲料品牌之一。1966年起源于泰國，至今已有40年的行銷歷史，憑借著卓著的品質(zhì)和功能，產(chǎn)品德銷全球140多個國家與地區(qū)，并成為世界銷量第一的功能飲料，20XX年銷售量達(dá)40億罐

10、，被譽(yù)為全球最具實(shí)力的功能飲料品牌。1995年12月，“紅牛"靠著對中國市場發(fā)展的信念和全球戰(zhàn)略眼光，來到中國，成立了紅牛維他命飲料有限公司，（以下簡稱紅牛公司）并以“為在改革開放中自強(qiáng)不息、蒸蒸日上的中國人民添力加勁"為企業(yè)宗旨，開拓中國市場。目前，紅牛公司在全國各地?fù)碛袛?shù)十家分子公司、代表處、和百余個辦事處，并在國內(nèi)擁有X市、X省、X省三家現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地。其產(chǎn)品生產(chǎn)工藝獨(dú)特，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、選料、制造到質(zhì)量管理等各個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格要求，所含的多種功能養(yǎng)分成分均達(dá)到了英國、美國藥典所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。靠著在中國功能飲料市場上卓著業(yè)績，公司先后被國家權(quán)威機(jī)構(gòu)授予“改革開放20年來十

11、大外資食品企業(yè)”、“中國最佳功能飲料企業(yè)"、“中國食品工業(yè)百強(qiáng)"等榮譽(yù)稱號。得到了中國政府部門和廣闊消費(fèi)者的認(rèn)可。此外，紅牛入選亞洲20大聞名品牌，成為亞洲第三大食品飲料的領(lǐng)軍品牌。面臨的IT挑戰(zhàn)與期望紅牛公司在功能性飲料行業(yè)久享盛譽(yù)，多年來堅(jiān)持全面實(shí)施提高核心競爭力與國際化的戰(zhàn)略，建立起具有國際競爭力的全球營銷網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。紅牛公司在中國取得快速發(fā)展和驕人業(yè)績，與其實(shí)行全面的信息化管理是分不開的。到目前為止，紅牛公司內(nèi)部運(yùn)行著三大業(yè)務(wù)系統(tǒng)，一是由第三方物流公司基于.net開發(fā)的全面訂單管理系統(tǒng)，管理公司訂單和配送、庫存管理等業(yè)務(wù)。二是財(cái)務(wù)系統(tǒng)使用的新中大國際ERP財(cái)務(wù)管

12、理軟件，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)會計(jì)核算等；第三是基于JAVA平臺開發(fā)的銷售管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)管理全國的客戶、銷售、分銷、促銷活動等信息。但是，紅牛由于多種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的并行使用，導(dǎo)致物流、資金流和信息流不能做到實(shí)時的統(tǒng)一，使這些信息系統(tǒng)之間缺乏集成，無法將各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能最大的利用于實(shí)際的工作中，相互之間接口信息需要手工錄入，這種作業(yè)方式在不增值的基礎(chǔ)上有時還會增加出錯的機(jī)會，由此更增加了管理的復(fù)雜度。此外，財(cái)務(wù)管理只具備基本的財(cái)務(wù)核算功能，不能根據(jù)成本中心、利潤中心的方式進(jìn)行管理。同時，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)沒有集成，也沒有成本管理的功能，不能進(jìn)行盈利能力分析和成本核算，無法適應(yīng)財(cái)務(wù)工作從核算到管理再到?jīng)Q策的需

13、要。為了確保企業(yè)長遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展，紅牛公司迫切需要結(jié)合ERP的先進(jìn)管理理念、思想、方法，借助信息技術(shù)建立一個高效的信息化平臺，從而加強(qiáng)紅牛公司各個方面的信息相互溝通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享，提高集中管理的管理水平，使各種資源得到有效利用，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。為此，紅牛公司對其ERP信息化建設(shè)提出了詳細(xì)目標(biāo)。包括：1.利用信息技術(shù)，精確、準(zhǔn)時地對生產(chǎn)、銷售、選購、庫存和財(cái)務(wù)等管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、匯總、存儲、查詢和檢索，并準(zhǔn)時供應(yīng)各種統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)表、臺帳，使相關(guān)業(yè)務(wù)處理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化。2.從信息高度統(tǒng)一管理和整體的集成原則動身，按信息工程的思想方法，建立并優(yōu)化信息資源共享的主題數(shù)據(jù)庫,提高信息資

14、源的利用率；在紅牛公司內(nèi)部建成一個高效的管理信息網(wǎng)絡(luò)，并連接異地分子公司、辦事機(jī)構(gòu)，建成企業(yè)級信息平臺。3. 公司信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)建立在集團(tuán)化、多組織的基礎(chǔ)上，并具有豐富的功能模塊、敏捷便利的設(shè)置方式，滿意企業(yè)不斷發(fā)展變化的需求。4. 能夠?qū)︿N售、選購、計(jì)劃、財(cái)務(wù)等經(jīng)營活動中的主要信息資源作深層次的處理分析，為各級領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)經(jīng)營的協(xié)調(diào)、掌握、反饋修正供應(yīng)準(zhǔn)時、快捷、精確、牢靠的信息支持和決策支持，輔助領(lǐng)導(dǎo)層實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。建立反應(yīng)不同管理職責(zé)為內(nèi)容的綜合指標(biāo)體系，通過目標(biāo)直觀表達(dá)，通過顏色或預(yù)警功能反應(yīng)參數(shù)的優(yōu)劣和管理現(xiàn)狀。5. 必需滿意和適應(yīng)紅牛公司已通過IS09002質(zhì)量保證體系認(rèn)證的管

15、理流程特點(diǎn)。6. ERP系統(tǒng)應(yīng)從長遠(yuǎn)考慮，把從加強(qiáng)近期公司內(nèi)部管理的信息系統(tǒng)后臺的建設(shè)，逐步、穩(wěn)定地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)的手段，向建立一個完整的廣義供應(yīng)鏈管理(SCM)和以客戶為中心的客戶關(guān)系管理(CRM)的較長遠(yuǎn)的電子商務(wù)系統(tǒng)平滑地過渡發(fā)展。紅牛信息化解決方案為了達(dá)到紅牛公司上述對ERP系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)，中國惠普(HP)、紅牛公司和SAP聯(lián)合共同設(shè)計(jì)一套集成的ERP系統(tǒng)，以便紅牛盡快建設(shè)一個統(tǒng)一的、集成的業(yè)務(wù)平臺，來支持不同類型業(yè)務(wù)的產(chǎn)、供、銷運(yùn)作，人、財(cái)、物管理，確保企業(yè)物流、資金流、信息流“三流合一同時，依據(jù)紅牛公司的業(yè)務(wù)需求實(shí)際狀況，紅牛和惠普項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將本次ERP咨詢實(shí)施項(xiàng)目的重

16、點(diǎn)集中在財(cái)務(wù)管理、選購與物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃與制造管理、分銷管理并兼顧其他業(yè)務(wù)需求，在滿意紅牛公司業(yè)務(wù)運(yùn)營的基礎(chǔ)上，盡可能地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。因此，惠普確定的本期項(xiàng)目的目標(biāo)為：在ERP系統(tǒng)實(shí)施的同時優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完成并運(yùn)行銷售管理、財(cái)務(wù)管理、物料管理、生產(chǎn)制造計(jì)劃模塊。在本次ERP項(xiàng)目實(shí)施中，惠普除了供應(yīng)實(shí)施咨詢行業(yè)通常的服務(wù)內(nèi)容外，還供應(yīng)了惠普獨(dú)具特色的咨詢服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行如何建立與實(shí)施ERP并滿意各個不同部門的個性化需求,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等方面的學(xué)問傳授與轉(zhuǎn)移，并且在整個項(xiàng)目實(shí)施過程中將運(yùn)用經(jīng)實(shí)踐證明的、科學(xué)高效的項(xiàng)目管理方法論-HPGlobalMethod,結(jié)合SAP軟件實(shí)施方法論ASAP,通過對項(xiàng)目全

17、過程、全方位的管理及項(xiàng)目實(shí)施中各階段的有效把握與掌握，為紅牛公司ERP項(xiàng)目實(shí)施的成功供應(yīng)有利的保障。ERP系統(tǒng)規(guī)劃惠普結(jié)合自身對與紅牛公司類似的快速消費(fèi)品或飲料制造行業(yè)的深刻理解，以及為其他國際客戶進(jìn)行的類似咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，從技術(shù)與管理兩個方面入手，攜手紅牛項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，共同規(guī)劃和建設(shè)一個全面、完整、科學(xué)、先進(jìn)的ERP信息化系統(tǒng)，并充分體現(xiàn)以下幾個特點(diǎn)：x前瞻性：把企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境定位在全球經(jīng)濟(jì)一體化上，充分考慮該系統(tǒng)今后的延伸，最終形成與上、下游合作伙伴緊密連接的高效信息系統(tǒng)。X完整性：全面考慮企業(yè)面對市場和自身的各個部分和環(huán)節(jié)，構(gòu)建一個全面完整的信息系統(tǒng)。X先進(jìn)性：引進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)管理思想和理論，并

18、采用業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)手段來構(gòu)建這個信息化系統(tǒng)。X敏捷性：能適應(yīng)企業(yè)在實(shí)施ERP建設(shè)后的局部變化，以及紅牛公司今后整體發(fā)展的需要。x可行性：不脫離企業(yè)的實(shí)際狀況，以紅牛公司的實(shí)際狀況為基礎(chǔ)進(jìn)行分階段，分步驟的規(guī)劃，具有可操作性?；谝陨咸攸c(diǎn)，惠普和紅牛團(tuán)隊(duì)協(xié)作設(shè)計(jì)了以ERP為基礎(chǔ)的總體IT應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)圖（見圖1）,其中紅色虛線框內(nèi)的部分是本次ERP實(shí)施項(xiàng)目的重點(diǎn)，包括選購與庫存管理、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售管理、財(cái)務(wù)與成本管理部分，將為將來實(shí)現(xiàn)以ERP為基礎(chǔ)的整體IT架構(gòu)奠定基礎(chǔ)。圖1：紅牛公司ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案架構(gòu)圖ERP系統(tǒng)重點(diǎn)模塊實(shí)施在財(cái)務(wù)管理方面，在惠普供應(yīng)的行業(yè)解決方案的基礎(chǔ)上,紅牛公司結(jié)合自身的財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)和模式，提出了具有紅牛特性的一整套財(cái)務(wù)管理解決方案，實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)完全實(shí)時集成的財(cái)務(wù)管理，具備全面的財(cái)務(wù)管理功能，擁有獨(dú)立于財(cái)務(wù)會計(jì)的內(nèi)部管理體系，實(shí)現(xiàn)完全實(shí)時的預(yù)算執(zhí)行掌握，能夠進(jìn)行敏捷的成本核算，進(jìn)行多維度的銷售分析。在選購管理方面，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出的選購管理方案能夠?qū)崿F(xiàn)選購、計(jì)劃及庫存的一體化管理、供應(yīng)商管理、選購申請維護(hù)及管