最新跨境電商shopee蝦皮新手賣家考試題庫和參考答案

1、Shopee蝦皮新賣家入門測試題庫及參考答案題庫一一、單項選擇題17題,共85分1 .以下哪項不是訂單取消率的計算范疇？5分A.買家未付款/自行操作取消的訂單B.賣家自行操作取消的訂單C.賣家未出貨導(dǎo)致的系統(tǒng)取消訂單D.賣家同意或平臺爭議判定同意的退貨/退款的訂單正確答案A2 .Shopee支持幾層規(guī)格上新？5分A.僅支持單規(guī)格僅顏色選項B.支持雙規(guī)格如顏色和尺碼C.支持三規(guī)格如顏色/尺碼/材質(zhì)D.不支持多規(guī)格正確答案B3.SLS蝦皮物流的面單規(guī)格是多少？5分A. 5*5cmB. 7*7cmC. 8*8cmD. 10*10cm正確答案D4.臺灣站點蝦皮宅配【黑貓】的尺寸限制為5分A.三邊合計1

2、50cmB. 45*30*30cmC. 200*80*70cmD.不受限制正確答案A5.以下哪個包裹符合臺灣站點711店配的打包標(biāo)準(zhǔn)？5分A. 3kg.43cm*35cm*15cmB. 5.2kg,25cm*25cm*25cmC. 4.8kg,35cm*15cm*5cmD. 8kg.10cm*35cm*25cm正確答案C6賣家扣3分后,受到的影響為？5分A.禁止參加主題活動28天B.無法享有Shopee運費或者活動補(bǔ)助C.商品將不會出現(xiàn)在搜索結(jié)果中D.凍結(jié)賬戶正確答案A7. Shopee普貨和特貨代碼分別是什么？5分A.S和TB.T和PC.P和SD.P和T正確答案D8. Shopee對于聊聊回

3、復(fù)率的要求是？5分A. 50%B. 60%C. 70%D. 80%正確答案D9. 如果店鋪上架商品數(shù)量被限制,以下哪一項不是導(dǎo)致的原因？5分A.店鋪類型導(dǎo)致的商品數(shù)量限制,需要多出單才能升級B.預(yù)售商品占比過高,需要調(diào)整商品的出貨天數(shù)C.店鋪扣分過多,進(jìn)入懲罰限制D.上新速度過快正確答案D10.超級大賣公司的小王發(fā)現(xiàn),自己一單在貨態(tài)出顯示門市關(guān)轉(zhuǎn),以下做法正確的選項是？5分A.聊聊聯(lián)系買家,讓買家在APP選擇新門市B.私信運營經(jīng)理,協(xié)助處理C.掃描物流咨詢二維碼,自己填表查詢進(jìn)度D.無需處理,等訂單自動取消即可正確答案A11 .由于買家未取而退回的店配和宅配包裹,假設(shè)訂單金額到達(dá)多少美金及以上

4、,Shopee平臺將為賣家提供免費退貨效勞？5分A. 10美金B(yǎng). 15美金C. 20美金D. 25美金正確答案C12 .以下單號中,哪個是正確的蝦皮運單編號？5分A.TW192846763491GB.1911241704883NXC.191003232351240D.G00879521657正確答案A13 .對于普貨產(chǎn)品,賣家通過蝦皮店配發(fā)送,臺灣段的默認(rèn)運費分配為5分A.首重賣家付15臺幣,B.首重買家付15臺幣,C.首重賣家付15臺幣,D.首重賣家付15臺幣,正確答案A買家付60臺幣o賣家付60臺幣.頭家付60臺幣.買家付70臺幣0續(xù)重由賣家承當(dāng),每0.5kg收取30臺幣續(xù)重由賣家承當(dāng),

5、每0.5kg收取40臺幣續(xù)重由買家承當(dāng)續(xù)重由買家承當(dāng)14 .平臺免運活動補(bǔ)貼的對象是？5分A.滿額后,買家無需支付首重B.滿額后,賣家無需支付首重C.滿額后,賣家無需支付續(xù)重D.滿額后,買家和賣家均無需支付首重正確答案A15 .訂單被Shopee中轉(zhuǎn)倉掃描后訂單狀態(tài)是什么？5分A.運送中B.待出貨C.已完成D.已取消正確答案A16 .關(guān)于交易手續(xù)費以下哪項說法是正確的？5分A.手續(xù)費收取比例為已完成訂單金額不含運費的5%B.手續(xù)費收取比例為已完成訂單金額不含運費的2%C.手續(xù)費收取比例為已完成訂單金額包含運費的5%D.手續(xù)費收取比例為已完成訂單金額包含運費的2%正確答案D17 .馬來站點Sta

6、ndardExpress物流渠道包裹重量要求是多少？5分A. 10KGB. 15KGC. 20KGD.25KG正確答案D二、多項選擇題3題,共15分18 .關(guān)于修改產(chǎn)品標(biāo)題的以下做法中,正確的選項是？5分A.修改關(guān)鍵字最好在流量小的時候B.增加來源于市場周報的關(guān)鍵詞,但與我的產(chǎn)品高度契合C.增加來源于平臺其他熱銷產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,但與我的產(chǎn)品亳不相關(guān)D.增加多個品牌詞,提升搜索全稱正確答案A、B19.遲發(fā)貨率及訂單未完成率高,我應(yīng)該？5分A.短期:增加單量一一店鋪打折、參加低價秒殺活動等B.短期:保證訂單不要再出現(xiàn)遲發(fā)貨和被取消的情況C.長期：做好貨源管控,提前備貨D.長期：監(jiān)控倉庫打包質(zhì)量和效率

7、,每日檢查訂單掃描情況你的答復(fù)B、C、D正確答案A、B、C、D20.平臺支持的收款方式有？5分A.PayoneerB. PingpongC. PaypalD. Lianlian正確答案A、B、D題庫二一、單項選擇題17題,共85分1 .訂單被Shopee中轉(zhuǎn)倉掃描后訂單狀態(tài)是什么？5分A.運送中B.待出貨C.已完成D.已取消正確答案A2 .為了接收掃描異常件,賣家需要在后臺設(shè)置的地址是？5分A. SellerReturnAddressB. BuyerReturnAddressc.無需設(shè)置,自動根據(jù)而單地址退回D.無需設(shè)置,自動根據(jù)營業(yè)執(zhí)照注冊地退回正確答案A3 .以下單號中,哪個是正確的蝦皮運

8、單編號？5分A.TW192846763491GB.1911241704883NXC.191003232351240D.G00879521657正確答案A4 .張先生在臺灣后今設(shè)置了3天出貨,表示的意思是？5分A.下單后3個工作日內(nèi)要掃描出貨B.下單后3個自然日內(nèi)要掃描出貨C.下單后5個自然日內(nèi)要掃描出貨D.下單后3個工作日+2個自然日內(nèi)要掃描出貨正確答案D5.Shopee支持幾層規(guī)格上新？5分A.僅支持單規(guī)格僅顏色選項B.支持雙規(guī)格如顏色和尺碼C.支持三規(guī)格如顏色/尺碼/材質(zhì)D.不支持多規(guī)格正確答案B6.對于華南深圳、廣州、東莞地區(qū)賣家,以下哪項條件不符合平臺免費攬收的效勞要求?5分A.日均已

9、完成訂單量100單及以上B.日均已完成訂單量200單及以上C.賣家整體平均出貨到倉時效需小于2.5天D.賣家整體預(yù)售商品占比小于10%正確答案A7 .越南站上架產(chǎn)品,如果賣家設(shè)置的折扣低于多少折？該商品會被下架5分A.5折8 .6折9 .7折D.8折正確答案A8.關(guān)注粉絲,以下操作最為合理的是？5分A.關(guān)注群內(nèi)賣家B.關(guān)注同類目熱賣賣家的粉絲C.關(guān)注任一賣家的粉絲D.關(guān)注商城賣家正確答案B9,訂單的物流狀態(tài)何時會變?yōu)椤斑\送中5分A.賣家寄出包裹B.蝦皮倉庫簽收包裹C.蝦皮倉庫掃描國際而單D.包裹成功清關(guān)正確答案C10.以下哪種方式可以獲得shopee的搜索流量？5分A.進(jìn)行標(biāo)題和關(guān)鍵詞的優(yōu)化B

10、.購置關(guān)鍵詞廣告C.每天分批次上傳產(chǎn)品D.以上都是正確答案D1L商品上傳時顯示無效的商品屬性是什么原因？5分A.沒有勾選品牌為-自有品牌B.上傳了無效的變體選項C.商品描述寫了簡體字D.商品描述字?jǐn)?shù)超限正確答案A12.馬來站點StandardExpress物流渠道包裹重量要求是多少？5分A. 10KGB. 15KGC. 20KGD. 25KG正確答案D13.針對新入駐的賣家不到3個月,需要承當(dāng)?shù)钠脚_費用是？5分A.平臺傭金6%B.交易手續(xù)費2%C.平臺傭金+交易手續(xù)費6%+2%D.無需要承當(dāng)?shù)钠脚_費用正確答案B14.蝦皮倉收到快遞出現(xiàn)包裝破損的處理方法是？5分A.Shopee倉庫銷毀B.定期退

11、回賣家,郵費到付C.首次收下后警告D.倉庫負(fù)責(zé)整理繼續(xù)發(fā)貨正確答案B15.如何吸引粉絲？5分A.主動關(guān)注同類賣家的粉絲B.與買家互動圈粉C.設(shè)置關(guān)注禮D.以上都是正確答案D16 .賣家后臺不可以顯示的語言是以下哪一個？5分A.印度語B.英文C.中文D.印尼語正確答案A17 .由于買家未取而退回的店配和宅配包裹,假設(shè)訂單金額到達(dá)多少美金及以上,Shopee平臺將為賣家提供免費退貨效勞？5分A. 10美金B(yǎng). 15美金C. 20美金D. 25美金正確答案C二、多項選擇題3題,共15分18 .Shopee設(shè)立的SLS倉庫在以下哪個城市？5分A.深圳B.上海C.泉州D.義烏正確答案A、B、C、D19

12、.賣家可通過哪些渠道報平臺活動？5分A.客戶經(jīng)理B.后臺我的主題活動C.客服D.Shopee大學(xué)正確答案A、B20.遲發(fā)貨率及訂單未完成率高,我應(yīng)該？5分A.短期:增加單量一一店鋪打折、參加低價秒殺活動等B.短期:保證訂單不要再出現(xiàn)遲發(fā)貨和被取消的情況C.長期：做好貨源管控,提前備貨D.長期：監(jiān)控倉庫打包質(zhì)量和效率,每日檢查訂單掃描情況正確答案A、B、C、D題庫三為了接收掃描異常件,賣家需要再后臺設(shè)置的地址是：答:Sellerreturnadress馬來站點standardexpress物流渠道包裹尺寸要求是多少：答:單邊小于1.5M訂單被shopee中轉(zhuǎn)倉簽收后訂單狀態(tài)是什么：答:待出貨臺灣

13、站點蝦皮宅配“黑貓的尺寸限制為：答:三邊合計小于150cm以下哪種方式可以獲得shopee的搜索流量：答:標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化,購置關(guān)鍵詞廣告,每天分批次上傳產(chǎn)品,選以上都是！發(fā)往華東倉的標(biāo)識卡需要哪些信息：答:萬色后臺注冊帳號,公司全名,發(fā)貨站點英文縮寫,包裹內(nèi)件數(shù),商品重量.商品上傳時顯示無效的商品屬性是什么原因：答:沒有勾選品牌為-自有品牌以下哪項不是訂單取消率的計算范疇：答:買家未付款/自行操作取消的訂單我的包裹被蝦皮深圳倉簽收超出24小時了,以下最正確的解決方法是：答:掃描橙色物流咨詢二維碼,自主填寫查詢臺灣買家使用全家店配進(jìn)行收件時,取貨有效期限是多久：答：7天,從貨物到達(dá)門市開始計算馬

14、來站點運費補(bǔ)貼的訂單金額門檻為：答:40馬幣如何吸引粉絲：答:主動關(guān)注同類賣家粉絲,與賣家互動圈粉,設(shè)置關(guān)注禮,選以上都是分灣站點蝦皮配711/全家的尺寸限制為：答:45x30x30cmshopee對于聊聊回復(fù)率的要求是：答:80%張先生在臺灣后臺出貨天數(shù)(DTS)設(shè)置了3天張先生最晚什么時候發(fā)貨不會被平臺計入遲發(fā)貨：答:3個工作日+2個工作日日內(nèi)掃描出貨以下哪種操作屬于夸大不實的折扣,會被系統(tǒng)刪除并且累計扣分：答:產(chǎn)品上架價格原價設(shè)置為400臺幣,之后調(diào)高到800臺幣,然后再打5折,前臺價格為400臺幣為什么每天要堅持上新品：答:平臺會有流量扶持如果遇到差評,一下對應(yīng)舉措正確的有：答:BC,

15、b,及時與買家協(xié)商修改評價,評價后30天內(nèi)有1次修改評價的時機(jī)c,假設(shè)賣家遭遇惡意差評,賣家可以向所屬客戶經(jīng)理或者致電平臺客服進(jìn)行申述,由平臺介入處理國內(nèi)倉收到快遞出現(xiàn)包裝破損的處理方法是：答:aba,無面單破損包裹倉庫會直接銷毀,b,有面單破損包裹倉庫定期退回賣家,郵件到付無法申請出貨單號的原因有：答:abed,a沒有設(shè)置物流方式,b,訂單當(dāng)中的產(chǎn)品為禁售類目,c,單個訂單超過限制金額(例如臺灣店配包裹總價值不得超過20000NTD),d,平臺系統(tǒng)原因造成.平臺打款周期?答:一月兩次印尼禁止賣家快速上傳產(chǎn)品,賣家應(yīng)將上傳速度限制在1分鐘多少sku以內(nèi)可以防止:答：5一下情況不屬于重復(fù)刊登的情

16、況是：答:在不同站點中,刊登完全一樣的商品店配包裹到達(dá)門店7天,買家沒有取件,該包裹將：答:高于600臺幣退回深圳倉,到付至買家,低于600臺幣,在臺灣倉集中銷毀.Shopee中國賣家平臺傭金是？答:5%-6%臺灣站點711店配打包標(biāo)準(zhǔn)：答:4.8kg,35cmxl5cmx5cm關(guān)注粉絲,操作最為合理的是：答:關(guān)注同類目熱賣賣家的粉絲SLS蝦皮物流的面單規(guī)格是多少：答:10x10cm關(guān)于交易手續(xù)費一下哪項說法是正確的：答:手續(xù)費收取比例為已完成訂單金額包含運費的2%對于普貨產(chǎn)品,賣家通過蝦皮店配發(fā)送,臺灣段的默認(rèn)運費分配為：答:首重買家付15臺幣,買家付60臺幣,續(xù)重由賣家承當(dāng),每0.5kg收取30臺幣遲發(fā)貨率訂單未完成率高,我應(yīng)該