柜員個(gè)人工作總結(jié)

1、柜員個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間飛逝,光陰如梭.忙忙碌碌的一年又要過(guò)去了.回憶一年的所有工作令人欣慰.在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶著下和同事們的共同努力下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,主動(dòng)的履行工作責(zé)任,圓滿順利的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞等方面都有了一定的提升.現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：1. 一年來(lái)學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今天,在具有熱情的效勞態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)水平的同時(shí),必須要不斷的提升自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的效勞.分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提升業(yè)務(wù)技能提供了有力的保證.我始終積極參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律

2、、法規(guī),努力提升著自己的業(yè)務(wù)理論水平.年由于工作的需要,我被安排到對(duì)公會(huì)計(jì)崗,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),為下一步實(shí)行綜合柜員做準(zhǔn)備.三年多的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)沉著不迫,我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程.在較短的時(shí)間里,順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到對(duì)公會(huì)計(jì)柜員的角色轉(zhuǎn)換.由于票據(jù)交換量較大,.為了保證提出交換質(zhì)量,減少退票,在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時(shí),我也堅(jiān)持審核票據(jù)要素,堅(jiān)持核打支票,進(jìn)帳單,并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符,克服時(shí)間緊張帶來(lái)的影響,爭(zhēng)取減少不必要的退票.在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天,我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意,每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,分析其發(fā)生頻率

3、和真實(shí)性,按規(guī)定上報(bào)人民銀行,保證了客戶資金的平安性,防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn).經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí),我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會(huì)計(jì)工作作為銀行最根底的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印.進(jìn)入農(nóng)商行籍田分理處三年多以來(lái),在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),用心理解我的每一樣工作,用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作.在大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提升的時(shí)機(jī),我也珍惜這樣的時(shí)機(jī).在今后的工作中,我將以更加周到熱情的效勞去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是

4、開展之路的思想.以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同農(nóng)商行共同成長(zhǎng),去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天.2. 一年來(lái)思想變化20xx這一年里,我任不忘自己身為一名黨員我更是堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)黨的理論知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表重要思想.通過(guò)學(xué)習(xí)加深對(duì)“三個(gè)代表精神實(shí)質(zhì)的理解,在理解中改造自己的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,思想上有了極大進(jìn)步.在金融隊(duì)伍里,我踏實(shí)肯干,認(rèn)真完本錢職工作.在工作中,我任勞任怨,起到了模范帶頭作用.3,存在的缺乏和今后努力的方向.作為一名銀行從業(yè)人員,還存在著業(yè)務(wù)與思想上的缺乏.在明年的工作中我一定通過(guò)不斷的充實(shí)自己、提升自己來(lái)改正自己的缺乏,彌補(bǔ)自

5、己的缺陷.在業(yè)務(wù)上,我和老員工相比熟練度還有提升的空間.例如在辦理柜面業(yè)務(wù)時(shí),由于自己性格稍顯靦腆,我只做到了對(duì)客戶一問(wèn)一答,而沒有主動(dòng)向客戶推廣本行的其他業(yè)務(wù)產(chǎn)品.在明年的工作中我一定努力做到克服自己性格上的弱點(diǎn),大方的向客戶推廣本行的產(chǎn)品.在思想上,在以后的工作中,我一定務(wù)實(shí)黨的理論根底,深化對(duì)于黨的理論學(xué)習(xí),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性且時(shí)刻以正式黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己.4,對(duì)新的一年的展望新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn).明年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁.要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步.踏踏實(shí)實(shí),目光不能只

6、限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的開展.我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步.征取更好的工作成績(jī).柜員個(gè)人工作總結(jié)篇二xxxx年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想.時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái).在xx支行,我從事著一份最平凡的工作一一柜員.也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè).卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真.我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn).作為一名農(nóng)行員工,特別

7、是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任.柜臺(tái)效勞是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱情,用心效勞,真誠(chéng)效勞,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任.是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱效勞,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪！為此,我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相

8、處；四是清醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒.參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī).點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲.有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù).在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的

9、青春.平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來(lái)高樓,沒有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善.在為客戶效勞的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任.實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的效勞.完美源于認(rèn)真.在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的效勞.由于,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù).在日常工作

10、中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)效勞技能.我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的效勞.青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)光,由于躊躇滿志,精力充分,由于敢闖敢干,活力四射,由于有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái),青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)！今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前開展.在她清楚的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記.富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事

11、業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你.今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情.由于我知道作為一名成長(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的開展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值.柜員個(gè)人工作總結(jié)篇三時(shí)光飛逝,不知不覺間,我們?cè)诿γβ德抵凶咄炅藊x,迎來(lái)了XX.在此,我把自己在xx年的工作做一個(gè)小結(jié),努力改良缺乏的地方,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),爭(zhēng)取使自己在來(lái)年的工作中做得更好.在業(yè)務(wù)工作方面：今年由于新系統(tǒng)上線,業(yè)務(wù)的集中與綜合,我遵照上級(jí)行的指示,崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員.無(wú)論從事什么崗位的工作,我始終保

12、持著良好的工作態(tài)度,以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行操作,把合規(guī)放在第一位.從事滯后復(fù)核的工作本身就是對(duì)一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴,我也不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望,不濫用自己的職權(quán),兢兢業(yè)業(yè),克己奉公,每天不厭其煩、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票,看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī),章子蓋地是否蓋到位,簽名是不是寫在了該寫的地方,匯款、存款填票的要素是否齊全,果斷不讓一個(gè)章子漏蓋,不讓一個(gè)簽名漏簽,不讓傳票的要素不全,不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán).雖然不在前臺(tái),但是我卻是前臺(tái)的有力支撐,為前臺(tái)提供著各種后勤保證效勞,

13、想前臺(tái)之所想,急前臺(tái)之所急,有力地掃除了前臺(tái)柜員的后顧之憂,省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩,減輕了柜員的工作量,讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù),創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益在此期間,我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的責(zé)任,完成了行里交給我的每一項(xiàng)任務(wù).在臨近年末從事綜合柜員的日子里,雖然接近十幾年沒有從事前臺(tái)效勞,但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù).作為前臺(tái)操作人員,我深知其崗位的重要性,畢竟我直接面對(duì)的就是客戶,我的形象就代表著農(nóng)行的形象,只有我熱情周到的效勞才能贏得更多的客戶,取得更大的效益.因此,在實(shí)際工作當(dāng)中,我聲音洪亮地與客戶交流,標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞,耐心誠(chéng)懇的解答客戶的詢問(wèn),及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷地為客戶辦理各

14、項(xiàng)業(yè)務(wù),并且根據(jù)不同的客戶群體積極營(yíng)銷行里的各種理財(cái)產(chǎn)品和金融效勞,從短信通、支付通、銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、到“安心得利,“農(nóng)銀匯理基金、“存金通等等.同時(shí),我還秉持“活到老學(xué)到老的信念,利用業(yè)余時(shí)間積極參加行里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),不斷跟新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),使自己始終站在農(nóng)行金融效勞的第一線.在平安和風(fēng)險(xiǎn)防范方面：我們是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè).我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道,因而不可防止的存在著各種風(fēng)險(xiǎn),尤其是接送庫(kù)的時(shí)候,所以為了銀行資金的平安運(yùn)營(yíng),我時(shí)刻提醒自己要增強(qiáng)自身平安防范的意識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)和履行上級(jí)行的關(guān)于平安及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件,警鐘長(zhǎng)鳴,為客戶提供便捷金融效勞的同時(shí),也一定不忘堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)操作,以防不平安事故的發(fā)生.生活當(dāng)中,我一直堅(jiān)持著良好的作息習(xí)慣,按時(shí)上下班,積極帶頭清掃營(yíng)業(yè)室的衛(wèi)生.當(dāng)