老帶新積分活動(dòng)執(zhí)行方案

1、老帶新”活動(dòng)執(zhí)行方案一、活動(dòng)目的根據(jù)以往的成交分析，老業(yè)主介紹成交的客戶群體占很大比例，以本次活動(dòng)的舉辦充分發(fā)揮老業(yè)主的口碑作用，促進(jìn)來(lái)訪進(jìn)而成交。同時(shí)，也能借由本次活動(dòng)維系老客戶，建立中祥品牌，為口碑宣傳創(chuàng)造更好的條件。二、活動(dòng)時(shí)間2013年11月1日起三、活動(dòng)對(duì)象1、老業(yè)主及等同老業(yè)主資格的關(guān)系戶（以下統(tǒng)稱老業(yè)主）1）所有玖瓏灣一期、二期業(yè)主，已簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議和已簽定商品房買(mǎi)賣合同的業(yè)主，以公司確認(rèn)的業(yè)主名單及通訊方式為準(zhǔn)（詳見(jiàn)附件）2）公司及中祥集團(tuán)其他子公司全體在職員工。3）與公司有合作或關(guān)系密切的社會(huì)各界人士：如行政單位工作人員、私人企業(yè)主、大學(xué)教授、老師、醫(yī)生、記者、銀行職員、保險(xiǎn)職

2、員等。（以下統(tǒng)稱社會(huì)各圈層）4）公司策劃部、銷售部員工以及黑馬代理公司員工除外2、新客戶：通過(guò)老客戶的介紹得知本活動(dòng)內(nèi)容，近15天沒(méi)有來(lái)訪紀(jì)錄。四、參與房源所有在售二期住宅及一期剩余住宅五、客戶界定1、老業(yè)主陪同來(lái)訪（1）老業(yè)主親自陪同客戶來(lái)訪（2）新客戶近15天沒(méi)有來(lái)訪紀(jì)錄（3）填寫(xiě)老帶新上門(mén)客戶登記表2、老業(yè)主不能陪同來(lái)訪（1）老業(yè)主提前發(fā)短信告知置業(yè)顧問(wèn)即將上門(mén)的客戶姓名及電話號(hào)碼(2)新客戶近15天沒(méi)有來(lái)訪紀(jì)錄(3)置業(yè)顧問(wèn)將老業(yè)主發(fā)送的介紹短信出示給公司銷售經(jīng)理，并填寫(xiě)老帶新上門(mén)客戶登記表六、積分獎(jiǎng)勵(lì)政策1、積分管理辦法(1)制作專用積分IC卡，利用專用軟件統(tǒng)一管理；(2)每1積分等

3、同人民幣1元的價(jià)值；(3)為鼓勵(lì)老業(yè)主積極參與活動(dòng)，首次上門(mén)領(lǐng)卡，贈(zèng)送100積分；(4)所累積分首次清零時(shí)間為2014年12月31日，以后為每滿一周年自動(dòng)清零，例如2015年積分有效累計(jì)年度為2015年1月1日-2015年12月31日。以此類推。2、積分規(guī)則(1)來(lái)訪老業(yè)主每介紹一批有效客戶來(lái)訪，即可獲贈(zèng)50積分，每日最高限獲贈(zèng)100積分；(2)成交老業(yè)主每介紹一批有效客戶并且成交，獲贈(zèng)積分如下：第一套獲贈(zèng)積分3000分，第二套3500分，第三套4000分，第四套4500分，第五套5000分，第五套開(kāi)始5000分封頂，即第六、第七、第八、第九、第十套等每套可獲贈(zèng)積分5000分，以此類推累計(jì)積分

4、。)由老業(yè)主介紹成功購(gòu)房的新客戶，一次性付款可獲贈(zèng)5000積分，按揭付款可獲贈(zèng)2000積分，該積分直接抵扣總房款。(3)積分生成條件新老客戶在約定時(shí)間內(nèi)交清首付款，簽定商品房買(mǎi)賣合同并提交完整有效的按揭資料方可憑玖瓏灣老帶新”來(lái)訪積分確認(rèn)單或玖瓏灣老帶新”成交積分確認(rèn)單向積分IC卡充值積分；積分兌換、轉(zhuǎn)贈(zèng)均需填寫(xiě)積分兌換單，憑積分兌換單扣除IC卡內(nèi)相應(yīng)積分并領(lǐng)取兌換禮品或抵扣相應(yīng)款項(xiàng)。(4)活動(dòng)監(jiān)督建立長(zhǎng)期監(jiān)督檢查舉報(bào)制度，設(shè)立舉報(bào)熱線銷售人員嚴(yán)禁協(xié)助新客戶找老業(yè)主資源，凡知情者均可舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)按5000元/套處罰，如有舉報(bào)者，對(duì)舉報(bào)者給予5000元/套獎(jiǎng)勵(lì)。3、積分使用(1)兌換精美禮品；

5、銷售現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置積分兌換精美禮品展示區(qū)，按積分?jǐn)?shù)額兌換相應(yīng)禮品。禮品檔次禮品所需積分六等卡包100分五等5升食用油一瓶200分四等沱牌酒一瓶400分三等電飯k個(gè)600分二等舍得酒一瓶800分一等電力局壓個(gè)1000分備注：以上禮品不定期更新，具體以現(xiàn)場(chǎng)展示為準(zhǔn)。(2)抵扣房款；獲贈(zèng)積分的客戶再次購(gòu)房可按積分值1:1抵扣總房款。(3)抵扣車位款；獲贈(zèng)積分的客戶購(gòu)買(mǎi)車位或再次購(gòu)買(mǎi)車位可按積分值1:1抵扣總車位款。(4)抵扣物管費(fèi)；獲贈(zèng)積分的客戶可按積分值最高抵扣不超過(guò)5000元的物業(yè)管理費(fèi)。(5)會(huì)所消費(fèi)；獲贈(zèng)積分的客戶可按積分值1:1抵扣會(huì)所消費(fèi)金。(6)兌換豪華游輪票在12月30日前，所獲積分的客戶

6、可按積分值抵扣豪華游輪船票，最高抵扣不超過(guò)20000分積分。(7)兌換現(xiàn)金獲贈(zèng)積分的客戶在提供主體為“江西中祥置業(yè)有限公司”的個(gè)人勞務(wù)發(fā)票后可按積分值1:0.8申請(qǐng)兌換現(xiàn)金，例如100積分可兌換現(xiàn)金80元，以此類推。現(xiàn)金兌換應(yīng)只在清零前當(dāng)月提出申請(qǐng)，如2014年積分清零時(shí)間為2014年12月份。4、積分轉(zhuǎn)贈(zèng)獲贈(zèng)積分的客戶，在填寫(xiě)積分轉(zhuǎn)贈(zèng)申請(qǐng)單后，可接受他人積分轉(zhuǎn)贈(zèng)，轉(zhuǎn)贈(zèng)總額最高限10000積分，該積分不能再次轉(zhuǎn)贈(zèng)；七、活動(dòng)流程1、活動(dòng)宣傳宣傳渠道：擬定統(tǒng)一銷售說(shuō)辭，置業(yè)顧問(wèn)電話通知老業(yè)主、營(yíng)銷部統(tǒng)一短信通知老業(yè)主，并投遞老帶新活動(dòng)邀請(qǐng)函告知老業(yè)主本次活動(dòng)詳細(xì)內(nèi)容。參與人員：置業(yè)顧問(wèn)、銷售經(jīng)理、

7、開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷部所需物料：通知信函、活動(dòng)內(nèi)容統(tǒng)一說(shuō)辭注意事項(xiàng)：置業(yè)顧問(wèn)必須明確活動(dòng)內(nèi)容，特別是客戶界定、積分獎(jiǎng)勵(lì)政策負(fù)責(zé)人：廟秒：置業(yè)顧問(wèn)通知老業(yè)主活動(dòng)內(nèi)容鐘芳柳：短信、信函內(nèi)容擬定及發(fā)送王浩：積分卡、積分章程等物料準(zhǔn)備2、來(lái)訪積分流程1）老業(yè)主陪同新客戶上門(mén)或老業(yè)主提前發(fā)短信告知中祥置業(yè)銷售經(jīng)理。2）置業(yè)顧問(wèn)接待新老客戶，為新客戶介紹產(chǎn)品。3）置業(yè)顧問(wèn)陪同新客戶到中祥置業(yè)銷售經(jīng)理處填寫(xiě)“老帶新來(lái)訪積分確認(rèn)單”。如老客戶未一同到場(chǎng)，需銷售經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)電話向老客戶確認(rèn)情況屬實(shí)后在老業(yè)主簽名欄代為簽名確認(rèn)。積分確認(rèn)單一式三聯(lián)，老業(yè)主、新客戶及公司銷售經(jīng)理各持一聯(lián)。4）客戶持積分確認(rèn)單至財(cái)務(wù)陳先福處，憑積分

8、確認(rèn)單充值積分，充值后該單收回由財(cái)務(wù)統(tǒng)一保管。3、成交積分流程1）建立客戶詳細(xì)檔案，如推薦的新客戶成交，在簽訂認(rèn)購(gòu)合同，交齊首付后則可申請(qǐng)成交積分。中祥置業(yè)銷售經(jīng)理通過(guò)查詢檔案，明確該客戶屬于老客戶所推薦的第幾套成交，在中祥置業(yè)銷售經(jīng)理保留的“老帶新成交積分確認(rèn)單”。成交房源欄及積分欄上填寫(xiě)相應(yīng)分值。報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理何進(jìn)紅簽字確認(rèn)。成交積分確認(rèn)單一式兩份，中祥置業(yè)銷售經(jīng)理保留一份；老業(yè)主持有一份，憑持有的“老帶新成交積分確認(rèn)單”在財(cái)務(wù)陳先福處充值，充值后該單收回財(cái)務(wù)統(tǒng)一保管。八、業(yè)主生日祝福與菲爾雪”合作，在業(yè)主生日當(dāng)天贈(zèng)送價(jià)值100元的生日蛋糕。由置業(yè)顧問(wèn)統(tǒng)計(jì)好所有已成交業(yè)主的出生日期、有效聯(lián)系方式及地址在生日前兩個(gè)工作日分批交給菲爾雪，由菲爾雪統(tǒng)一安排送貨上門(mén)，憑客戶簽收確認(rèn)單開(kāi)發(fā)票結(jié)賬，置業(yè)顧問(wèn)將對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪是否收到玖瓏灣的生日祝福。九、月度金牌業(yè)主評(píng)選及帶客抽獎(jiǎng)生日會(huì)1、金牌業(yè)主評(píng)選每月根據(jù)介紹客戶成交情況，分別評(píng)選出當(dāng)月“成交最多”的玖瓏灣金牌業(yè)主前3名，分別獎(jiǎng)勵(lì)3000、2000、1000積分，以此帶動(dòng)老業(yè)主參與活動(dòng)的積極性，評(píng)選時(shí)間為當(dāng)月的最后一個(gè)周末。2、帶客抽獎(jiǎng)每月只要介紹有效客戶來(lái)訪的老業(yè)主，均可金牌業(yè)主評(píng)選活動(dòng)當(dāng)天參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下。獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)量禮品價(jià)值幸運(yùn)獎(jiǎng)卡包30元四等獎(jiǎng)5名5升食用油一瓶200元三等獎(jiǎng)4名沱牌酒一