SAP-HR系統(tǒng)深化應(yīng)用探討

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上SAP HR系統(tǒng)深化應(yīng)用探討 摘要：本文通過(guò)介紹公司SAP HR信息系統(tǒng)應(yīng)用情況，從系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)控制、用戶培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程控制、信息共享、報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析等幾個(gè)方面，探索SAP HR系統(tǒng)在規(guī)范、優(yōu)化人力資源業(yè)務(wù)處理方面的深化應(yīng)用辦法，促進(jìn)公司人力資源管理信息化水平提升。 關(guān)鍵詞：SAP HR系統(tǒng) 人力資源 深化 應(yīng)用 自SAP HR系統(tǒng)上線以來(lái)，從企業(yè)實(shí)際需要出發(fā)，在總部規(guī)定的框架下，啟用了組織管理、人事管理、時(shí)間管理和薪資福利管理四個(gè)核心模塊，應(yīng)用范圍涵蓋了人力資源管理的主要業(yè)務(wù)，并在應(yīng)用過(guò)程中不斷優(yōu)化、完善，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)管控和處理的信息化水平。SAP HR已在人力

2、資源管理的各個(gè)方面發(fā)揮著重要作用，成為公司建設(shè)世界一流能源化工公司，打造一流人力資源管理的有效平臺(tái)。 1 系統(tǒng)應(yīng)用概況 SAP HR系統(tǒng)于2011年正式上線運(yùn)行，系統(tǒng)內(nèi)建立了完善的組織機(jī)構(gòu)體系，涵蓋了上市、非上市所有組織部門，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要增設(shè)虛機(jī)構(gòu)，設(shè)定機(jī)構(gòu)所屬成本中心和利潤(rùn)中心。人員涵蓋正式職工、內(nèi)部退養(yǎng)職工、退休職工和勞務(wù)用工等其他用工，員工入職、人員調(diào)配、職位變動(dòng)、干部調(diào)整、內(nèi)部退養(yǎng)、員工退休、解除合同等業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)在線辦理。勞動(dòng)合同、職工培訓(xùn)、職稱評(píng)審、職業(yè)技能鑒定、學(xué)歷以及家庭成員等信息以結(jié)果記錄方式在系統(tǒng)維護(hù)。 正式職工時(shí)間管理模塊采用過(guò)程記錄式考勤管理，職工排班、休假、加班等各

3、類信息由各單位辦事員負(fù)責(zé)維護(hù)，職工加班天數(shù)、缺勤天數(shù)、倒班個(gè)數(shù)等由系統(tǒng)自動(dòng)核算；勞務(wù)用工等其他用工形式時(shí)間管理采用結(jié)果記錄式考勤管理。薪資福利管理模塊包括基本薪酬、津貼補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和住房公積金、社會(huì)保險(xiǎn)、企業(yè)年金等信息，通過(guò)完善的工資核算規(guī)則配置和控制流程，自動(dòng)計(jì)算個(gè)人所得稅，并按月向財(cái)務(wù)過(guò)賬。 SAP HR系統(tǒng)目前有查詢用戶、審批用戶、關(guān)鍵用戶和業(yè)務(wù)用戶共103個(gè)，涉及各類本地角色400多個(gè)，每個(gè)單位至少設(shè)置審批用戶和業(yè)務(wù)用戶各一人。ERP支持中心負(fù)責(zé)用戶權(quán)限的維護(hù)。 2 深化系統(tǒng)應(yīng)用的主要做法 2.1 抓住系統(tǒng)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)。從源頭抓起，在SAP HR系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中就通盤考慮，從人力資源業(yè)務(wù)處理

4、需求出發(fā)，對(duì)業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行規(guī)范梳理，制定了以編制定員管理、崗位管理、用工總量管理、人事調(diào)配管理、輪班管理、工資總額管理等流程為關(guān)鍵流程，薪資福利管理模塊為重點(diǎn)模塊，以確保薪資發(fā)放為目標(biāo)的實(shí)施策略，使系統(tǒng)建設(shè)和功能擴(kuò)展得以順利實(shí)現(xiàn)，較好的支持了人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)了人力資源管理的規(guī)范化、流程化、信息化。 2.2 抓數(shù)據(jù)維護(hù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)質(zhì)量是SAP HR運(yùn)行的基礎(chǔ)，只有把數(shù)據(jù)維護(hù)全面、到位、準(zhǔn)確，才能充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。在數(shù)據(jù)維護(hù)中，按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、完整”的要求，按照權(quán)限和審批流程，通過(guò)與人事檔案、臺(tái)帳、業(yè)務(wù)記錄等相關(guān)資料的對(duì)照，狠抓基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并由組織、人事相關(guān)崗位關(guān)鍵用戶

5、對(duì)系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，并利用數(shù)據(jù)檢查工具，查找系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在的問(wèn)題，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。例如在最高學(xué)歷和技能鑒定最高等級(jí)標(biāo)識(shí)未做標(biāo)記時(shí)，通過(guò)組合查詢，查找職工學(xué)歷和技能鑒定情況時(shí)，就出現(xiàn)很多無(wú)關(guān)信息項(xiàng)，根本不能得到我們想要的指向結(jié)果，維護(hù)了標(biāo)識(shí)后問(wèn)題得以解決。 2.3 加強(qiáng)用戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)。系統(tǒng)正式啟用后，每年至少對(duì)用戶進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，對(duì)系統(tǒng)配置的調(diào)整、新增功能、存在的問(wèn)題等結(jié)合業(yè)務(wù)流程進(jìn)行講解、指導(dǎo)。培訓(xùn)過(guò)程中，結(jié)合業(yè)務(wù)處理流程以及部分最終用戶年齡偏大、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平低等特點(diǎn)，制作針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)課件，采用強(qiáng)化培訓(xùn)、反復(fù)培訓(xùn)相結(jié)合，業(yè)務(wù)流程處理與HR系統(tǒng)操作處理相結(jié)合，關(guān)鍵用戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與最終用戶互

6、幫互學(xué)相結(jié)合等辦法，幫助最終用戶熟悉計(jì)算機(jī)操作和業(yè)務(wù)處理操作過(guò)程。在此基礎(chǔ)上，增加了對(duì)最終用戶上報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量的考核，使最終用戶學(xué)習(xí)有動(dòng)力、應(yīng)用有壓力，變被動(dòng)培訓(xùn)為主動(dòng)。 為提高系統(tǒng)應(yīng)用水平，保證HR模塊穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)行，各單位按角色配置了AB角用戶，并通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到可以互換備用的水平，解決了用戶出差、休假及更替問(wèn)題。 2.4 完善提升系統(tǒng)功能配置。HR系統(tǒng)應(yīng)用幾年來(lái)，HR關(guān)鍵用戶和支持顧問(wèn)始終密切合作，對(duì)薪酬制度調(diào)整、倒班方式調(diào)整和運(yùn)行問(wèn)題的解決，都盡可能制定簡(jiǎn)潔完善的方案，優(yōu)化系統(tǒng)配置，完善系統(tǒng)功能，提升用戶應(yīng)用體驗(yàn)。如在倒班規(guī)則的調(diào)整上，明確規(guī)定了二級(jí)單位與人力資源之間的業(yè)務(wù)處理流程和職責(zé)范圍，梳

7、理規(guī)范了公司十余種倒班（值班）方式，根據(jù)實(shí)際情況將各種倒班方式的排班規(guī)則、夜班津貼支付規(guī)則、值班費(fèi)支付規(guī)則、節(jié)日加班費(fèi)支付規(guī)則、工時(shí)計(jì)算及補(bǔ)償規(guī)則等全部固化下來(lái)，通過(guò)考勤核算就能按照不同支付標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)計(jì)算職工的夜班個(gè)數(shù)、加班個(gè)數(shù)、值班個(gè)數(shù)等，提供給工資核算模塊進(jìn)行相關(guān)費(fèi)用的計(jì)算，并能按照加班管理規(guī)定嚴(yán)格限制職工加班個(gè)數(shù)、控制單位加班定額，自動(dòng)生成加班補(bǔ)休定額等。在權(quán)限劃分上合理分配，盡量利用HR提供的便利條件一站式完成相關(guān)操作，人事和考勤、薪酬業(yè)務(wù)處理互通有無(wú)，崗位調(diào)整、崗位工資調(diào)整等全部由基層單位處理改為人力資源處統(tǒng)一處理，便于集中管理。通過(guò)SAP查詢工具定制報(bào)表使各單位最終用戶能實(shí)時(shí)查詢休假

8、定額、余額等情況，便于休假控制。 2.5 加強(qiáng)制度建設(shè)。根據(jù)總部規(guī)定，結(jié)合濟(jì)南煉化的實(shí)際情況，先后轉(zhuǎn)發(fā)和制訂了SAP HR系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法、SAP HR系統(tǒng)應(yīng)用權(quán)限管理暫行規(guī)定和SAP HR系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)業(yè)務(wù)處理初步意見(jiàn)，通過(guò)制度規(guī)范業(yè)務(wù)流程辦理。在完善制度的同時(shí)還建立了例會(huì)制度，每月定期召開(kāi)ERP和HR例會(huì)，有公司領(lǐng)導(dǎo)參加，總結(jié)上月工作，交流工作經(jīng)驗(yàn)，分析工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和解決辦法，對(duì)下月工作作出安排等。 2.6 加強(qiáng)考核與人才成長(zhǎng)激勵(lì)。激勵(lì)不僅是一把米，更是一種肯定與支持，是工作的助推器。激勵(lì)雖然不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有激勵(lì)就沒(méi)有辦法對(duì)優(yōu)秀用戶進(jìn)行鼓勵(lì)，同樣也無(wú)法對(duì)個(gè)別差錯(cuò)進(jìn)行約束。將SAP

9、HR應(yīng)用納入公司績(jī)效考核管理，對(duì)最終用戶設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，每年對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行考核，按優(yōu)秀、良好、一般三個(gè)等級(jí)嚴(yán)格考核、真正兌現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)用戶的積極性；對(duì)關(guān)鍵用戶和信息中心支持人員納入公司ERP項(xiàng)目專項(xiàng)考核，每月考核，季度兌現(xiàn)。為鼓勵(lì)大家努力鉆研技術(shù)，提高HR業(yè)務(wù)水平，結(jié)合人才通道建設(shè)在HR用戶中選聘主管、主任師和專家，為從事HR工作的職工提升待遇，提供成長(zhǎng)空間。 3 SAP HR系統(tǒng)應(yīng)用效果 3.1 實(shí)現(xiàn)了各類信息的有效集成，方便業(yè)務(wù)處理和信息共享。SAP HR系統(tǒng)是一個(gè)融合了人力資源主要業(yè)務(wù)操作和包括組織機(jī)構(gòu)、崗位、人事、教育培訓(xùn)、考勤、薪酬、績(jī)效考核、社保公積金、招聘等信息，并與財(cái)務(wù)系

10、統(tǒng)有效集成的綜合平臺(tái)，信息分類合理，類型齊全，建立了完整的人力資源信息庫(kù)，并提供了各類定制報(bào)表、組合查詢、管理分析圖表等查詢分析工具，解決了信息共享、重復(fù)維護(hù)等問(wèn)題。信息的有效集成以及各類信息保存的歷史記錄，為以后的數(shù)據(jù)核查、人力資源規(guī)范化管理和決策支持提供有效支撐。 通過(guò)實(shí)時(shí)報(bào)表、組合查詢等工具，能較快進(jìn)行查詢分析組織結(jié)構(gòu)情況、人員學(xué)歷年齡等構(gòu)成情況、各類用工薪酬水平、輪班方式、請(qǐng)銷假等，為公司領(lǐng)導(dǎo)、各單位領(lǐng)導(dǎo)掌握人力資源整體狀況和了解職工詳細(xì)信息提供了高效平臺(tái)。 3.2 實(shí)現(xiàn)了用工總量、人工成本等的在線管理，加強(qiáng)了管控功能。經(jīng)過(guò)逐步完善，在用工總量、人工成本、工資總額、考勤、組織機(jī)構(gòu)、中層

11、職數(shù)管控等業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)在線審批和總量控制。目前，集團(tuán)公司統(tǒng)一招聘辦法，所有招聘人員必須從招聘網(wǎng)站直接導(dǎo)入到SAP HR系統(tǒng)，并經(jīng)集團(tuán)公司審核符合用工要求才能進(jìn)入系統(tǒng)，從源頭控制用工。再如組織機(jī)構(gòu)的創(chuàng)建也必須經(jīng)過(guò)上級(jí)審核才能創(chuàng)建，工資總額等在系統(tǒng)內(nèi)實(shí)行總量按計(jì)劃控制，超額不允許發(fā)放。 3.3 規(guī)范業(yè)務(wù)流程，完善系統(tǒng)配置，提升系統(tǒng)處理能力。根據(jù)公司實(shí)際情況，借鑒SAP的先進(jìn)管理理念，梳理規(guī)范并優(yōu)化了獎(jiǎng)金發(fā)放流程、人員調(diào)配流程、社會(huì)保險(xiǎn)處理流程等，使人力資源業(yè)務(wù)在各崗位的輪轉(zhuǎn)更流暢。首次實(shí)現(xiàn)了考勤核算、工資核算流程化，成本中心分配、工資過(guò)賬、財(cái)務(wù)憑證、銀行報(bào)盤等全部自動(dòng)化處理，解決了一人多崗及其帶來(lái)

12、的跨部門成本中心分配問(wèn)題，為精細(xì)化考核奠定基礎(chǔ)，提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)管理流程化、規(guī)范化。 3.4 實(shí)現(xiàn)報(bào)表數(shù)據(jù)自動(dòng)提取，數(shù)據(jù)查詢分析靈活方便。SAP HR系統(tǒng)提供了組合查詢、報(bào)表定制等功能，查詢方式多樣，功能強(qiáng)大，較好支持了日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢和分析統(tǒng)計(jì)。如職工收入統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)能夠直接提取用于個(gè)人所得稅、保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)等。在此基礎(chǔ)上，對(duì)于集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)比較困難、工作量較大的年報(bào)、季報(bào)等特定復(fù)雜報(bào)表，又在業(yè)務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上搭建了綜合應(yīng)用平臺(tái)，在綜合應(yīng)用平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)定期報(bào)表、靈活查詢、瀏覽查詢和管理圖表等功能，數(shù)據(jù)定期通過(guò)業(yè)務(wù)平臺(tái)更新，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)平臺(tái)的融合。目前通過(guò)綜合應(yīng)用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了總部月報(bào)、季報(bào)和絕大多數(shù)年報(bào)報(bào)

13、表的自動(dòng)提取，表內(nèi)、表間平衡校驗(yàn)功能，報(bào)表上報(bào)后存儲(chǔ)在總部集中服務(wù)器，便于匯總使用。 3.5 增加了人事工作的智能管理。充分利用SAP HR系統(tǒng)提醒功能增強(qiáng)人事工作的可預(yù)見(jiàn)性。系統(tǒng)上線運(yùn)行后，及時(shí)啟用了新入廠員工試用期、勞動(dòng)合同、職工退休、用工總量增減、人工成本使用進(jìn)度等系統(tǒng)自動(dòng)提醒功能，提前做好工作安排，提高了人事管理工作的計(jì)劃性和時(shí)效性。如2011年我們通過(guò)勞動(dòng)合同到期提醒功能，發(fā)現(xiàn)有部分員工勞動(dòng)合同到期需要重新續(xù)訂勞動(dòng)合同。我們及時(shí)根據(jù)提醒信息，通過(guò)組合查詢，導(dǎo)出人員信息，下發(fā)通知，由各基層單位對(duì)合同到期人員進(jìn)行考核，及時(shí)續(xù)訂勞動(dòng)合同，避免了用工法律風(fēng)險(xiǎn)。 4 小結(jié) 實(shí)踐告訴我們，對(duì)事物認(rèn)識(shí)的過(guò)程是螺旋式上升的。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人力資源信息化建設(shè)也在不斷完善，SAP HR的應(yīng)用發(fā)展過(guò)程也是一樣的。建議公司進(jìn)一步通過(guò)管理水平的提升促進(jìn)SAP HR應(yīng)用水平的提高。 4.1 做好門禁系統(tǒng)和SAP HR系統(tǒng)的應(yīng)用集成，實(shí)現(xiàn)職工考勤自