部門月度基礎(chǔ)工作任務(wù)溝通與評(píng)價(jià)表DOC

1、表4:部門月度工作任務(wù)溝通與評(píng)價(jià)表被考核部門:部門負(fù)責(zé)人姓名:年月直接主管：第一局部工作任務(wù)溝通與評(píng)價(jià)產(chǎn)出與衡量標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)權(quán)重變更后的工作任務(wù)工作產(chǎn)出與衡量標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)權(quán)重重要表現(xiàn)記錄自我評(píng)價(jià) 等級(jí)主作改善建議部門負(fù)責(zé)人填寫望直接主管填寫管審核意見簽名:評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和操作說明：A. 10分出色，工作績效始終超越本部門常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有以下表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任 規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來自客戶的高度評(píng)價(jià)。B 8分優(yōu)良，工作績效經(jīng)常超出本部門常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有以下表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求 數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶的滿意。C 6分 可接受，工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本部門常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要

2、求，通常具有以下表現(xiàn)：根本上到達(dá) 沒有客戶的不滿意。D 4分需改良，工作績效根本維持或偶爾未到達(dá)本部門常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有以下表現(xiàn)：偶有小的 到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投訴。E 2分不良，工作績效顯著低于常規(guī)本部門正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有以下表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大 到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生。第二局部 部門負(fù)責(zé)人重要工作表現(xiàn)記錄關(guān)鍵指標(biāo)觀察要點(diǎn)主要表現(xiàn)工作責(zé)任感維護(hù)組織利益的行為； 接受額外任務(wù)與加班； 承當(dāng)責(zé)任；出勤記錄客戶效勞意識(shí)客戶效勞的態(tài)度； 客戶活動(dòng)的行為工作品質(zhì)服從指示；遵守規(guī)那么；工作質(zhì)量穩(wěn)定性等工作效率時(shí)效性；效率改良的行為工作技能職業(yè)根本技能； 專業(yè)業(yè)務(wù)技能團(tuán)隊(duì)合作溝通；團(tuán)隊(duì)意識(shí)；同事合作；跨 部門合作個(gè)人開展個(gè)人開展提高的愿望； 尋求開展提高的