汗蒸房商業(yè)計(jì)劃書

1、汗蒸協(xié)會汗蒸房商業(yè)計(jì)劃書小組人員 : 韓蒸王朝、皇家御蒸、九州碧璽、韓宮 御蒸、汗蒸時(shí)代目 錄第一章 組織摘要 1第二章執(zhí)行總結(jié)、項(xiàng)目背景二、目標(biāo)規(guī)劃三、市場前景第三章市場分析、顧客分析二、需求分析三、競爭分析四、目標(biāo)市場設(shè)定第四章公司介紹、公司簡介及宗旨企業(yè)文化三、公司戰(zhàn)略第五章產(chǎn)品與服務(wù)一、產(chǎn)品介紹二、產(chǎn)品種類三、服務(wù)規(guī)劃第六章營銷戰(zhàn)略與運(yùn)營管理一、營銷目標(biāo)二、營銷模式三、營銷戰(zhàn)略 第七章 財(cái)務(wù)分析一、收益表二、現(xiàn)金流量表三、資產(chǎn)負(fù)債表第八章融資計(jì)劃第九章 風(fēng)險(xiǎn)分析一、資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn) 二、市場不確定性風(fēng)險(xiǎn) 三、成本控制風(fēng)險(xiǎn) 四、競爭風(fēng)險(xiǎn)五、政策風(fēng)險(xiǎn) 六、財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)（應(yīng)收賬款/壞賬

2、） 七 、管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依 賴）八、 破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) 第十章 附錄 第一章 協(xié)會摘要協(xié)會摘要一、共享商業(yè)模式中國汗蒸協(xié)會是由韓蒸王朝、皇家御蒸、九州碧璽、韓宮御蒸、汗蒸時(shí)代等品牌聯(lián)合發(fā)起的社會團(tuán)體組織，其宗旨是以一流的服務(wù)為人們打造全新的品質(zhì)生活。通過納米汗蒸、韓式汗蒸、 水加熱汗蒸技術(shù)提供專業(yè)化、個(gè)性化、健康化、時(shí)尚化的全新服 務(wù)，以顧客滿意為導(dǎo)向，以追求品質(zhì)為目標(biāo)，細(xì)心滿足顧客需求， 獲得營業(yè)收入和利潤，創(chuàng)造知名品牌。中國汗蒸協(xié)會是由中國博科美集團(tuán)出資贊助，法定地址：北 京市開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十四街賽蒂國際工業(yè)園。汗蒸品牌創(chuàng)立初期主要 針對廣大中高層消費(fèi)者，向他們提供免費(fèi)體驗(yàn)韓式汗

3、蒸，并對老 顧客施行打折優(yōu)惠的形式，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧 客帶來健身，美容，美療，減壓等身體和精神于一體的全新的休 閑健康保健生活享受，并合理對資源進(jìn)行有效配置。二、汗蒸協(xié)會小組的產(chǎn)品和服務(wù)韓式汗蒸房是利用特殊材料及紅外線反射原理，加溫使人流 汗而形成的一種高熱的物理療法。通過吸收加熱后的特殊材料， 紅外線、負(fù)離子、亞離子、礦物元素，代謝皮膚有害物質(zhì)，提高 肌膚彈性，促進(jìn)全身血液循環(huán)和新陳代謝，從而達(dá)到美容、美體 和治療一些慢性病的作用。汗蒸協(xié)會小組成員主要是以韓式電氣石汗蒸房和韓式砭石汗 蒸房、水加熱汗蒸房為主。電氣石汗蒸房是使用 “液態(tài) ”電氣石加 工的各種建筑材料，建成的恒溫

4、室。間接地通過空氣向人體提供 能量，加快人體的血液循環(huán)及新陳代謝，及時(shí)排出體內(nèi)毒素，從 而起到保健和治療的作用。 體驗(yàn)房對改善人體亞健康狀態(tài) ,對美容 , 減肥都有很明顯效果；對心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、神經(jīng)系 統(tǒng)疾病、胃腸消化系統(tǒng)疾病、糖尿病、各種婦科疾病、各種癌癥、 及各種慢性疾病、免疫力低下等能夠起到藥物無法達(dá)到的預(yù)防和調(diào)理效果。砭石汗蒸房用天然的特殊石頭中所蘊(yùn)含的能力，喚醒現(xiàn)代人 疲乏的身體，激活全身的淋巴與血液，凈化肝腎等臟器，排除多 余的毒素，能全面增強(qiáng)人的免疫能力。 對于頸椎病 ,腰椎病 ,偏頭疼, 類風(fēng)濕療效尤為顯著 ,通過砭石療法還可有效預(yù)防感冒。 我們的服務(wù)項(xiàng)目分為：普通

5、汗蒸房、標(biāo)準(zhǔn)汗蒸房、豪華汗蒸房、 砭石養(yǎng)生房四個(gè)種類。其內(nèi)部均設(shè)有單人、雙人、多人以及以客 戶要求的規(guī)格。水加熱汗蒸房與普通汗蒸房相比較最大的好處就是節(jié)能安全1、普通的汗蒸房用電熱膜、 電熱帶、電熱管， 就是所說的電加 熱方式。此種加熱方法電能直接轉(zhuǎn)換熱能，能效比低下，運(yùn)行成 本高。電熱膜是兩層塑料片中間粘夾碳纖維，表面最高承受溫度 50度用在汗蒸房里表面溫度一般在 56 度以上大大超出了電熱膜 的安全溫度，縮短電熱膜的使用壽命，有的電熱膜加熱的汗蒸房 幾個(gè)月就壞了不熱了， ，塑料本身就是易燃品， 同時(shí)在加熱過程中， 一冷一熱，電熱膜卡子極易產(chǎn)生松動，通電時(shí)就會產(chǎn)生電火花， 極易引起火災(zāi)，燒焦

6、的著火的比比皆是 .2、水加熱汗蒸房方式：就是在房內(nèi)墻面、地面鋪列管道，然 后用熱水對其房內(nèi)進(jìn)行循環(huán)加熱，使房內(nèi)溫度提高，此種加熱方 式避免了電加熱方式所有的缺點(diǎn)，房內(nèi)空氣清新，做深呼吸能感覺到空氣的涼爽，最突出的優(yōu)點(diǎn)是降低運(yùn)行成本，給各館主帶來 意想不到的收獲。3、水加熱汗蒸房使用壽命長，水加熱循環(huán)系統(tǒng)管道使用壽命 五十年以上，汗蒸房設(shè)計(jì)壽命二十以上，真正做到一次投資終身 受益，是當(dāng)今世界上壽命使用最長的汗蒸房。三、市場概況自07年以來，我國保健產(chǎn)業(yè)投資比率高達(dá)90%,產(chǎn)值超過2000 億人民幣。從目前我國生產(chǎn)力水平來看，休閑保健”顯然已成為我們這個(gè)時(shí)代的特征之一，人們將更加注重保健，也是社

7、會文化 活動的重要組成部分。經(jīng)市場調(diào)查顯示，中國東部有很多來自韓 國和日本的居民，已有越來越多的人了解并使用汗蒸了，它不但 成為家庭休閑的選擇，而且成為人們放松身心、交友、待客、商 務(wù)洽談的場所，也是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的新的發(fā)現(xiàn)點(diǎn)、著陸點(diǎn)和生長點(diǎn)。 今后隨著老齡化社會的形成，這種需要將越來越明顯，也將越來 越發(fā)展，有其未來性。四、競爭面對競爭激烈的保健行業(yè)，汗蒸協(xié)會小組將以韓式汗蒸這一 核心產(chǎn)業(yè)為主，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得顧客滿意，樹立形象和信譽(yù)。 其次，我們將選擇收益較好的酒店和賓館進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)互惠互 利。發(fā)揮我們的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短。我們也將利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行 宣傳、訂單管理、客戶資源管理，為消費(fèi)者節(jié)約大量

8、選擇、訂單 時(shí)間。通過汗蒸協(xié)會文化的建設(shè)和在全國的推廣，逐漸地汗蒸協(xié) 會小組將在顧客中形成強(qiáng)勢的品牌效應(yīng)，所以汗蒸協(xié)會是有優(yōu)勢 的。五、營銷戰(zhàn)略現(xiàn)在各地汗蒸房不斷增多，要想留住顧客，必須采取以攻為 主，避實(shí)就虛的戰(zhàn)略模式。傳統(tǒng)的汗蒸對象是女性，我們還將把 市場目標(biāo)轉(zhuǎn)移到男士方面來，美麗不僅僅是女性的專利，愛美之 心人皆有之。我們首先從企業(yè)策劃上下功夫，打破常規(guī)，通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手， 優(yōu)勢互補(bǔ)的方式進(jìn)行廣告宣傳和開展促銷活動，和一些相關(guān)的行 業(yè)聯(lián)合進(jìn)行宣傳或者促銷，這樣有助于擴(kuò)大影響，樹立品牌形象。 從管理上重視和發(fā)揮人才的積極和創(chuàng)造性，以團(tuán)隊(duì)力量贏得整體 成功，使每個(gè)人都有體現(xiàn)價(jià)值的自由發(fā)展空間。其

9、次，從每一個(gè)細(xì)節(jié)上下功夫。提高汗蒸師的整體素質(zhì)和藝 術(shù)鑒賞水平。除了要有高超的技藝和技巧，還必須對美學(xué)、語言 學(xué)、心理學(xué)和造型藝術(shù)有一定了解。汗蒸房的布局和櫥窗設(shè)計(jì)與 美學(xué)息息相關(guān)，個(gè)人審美觀與大眾協(xié)調(diào)并升華為獨(dú)特風(fēng)格。語言 學(xué)和溝通緊密相連，善與客戶溝通，獲取顧客許求，能言善辯， 察言觀色。造型藝術(shù)與汗蒸唇齒相依，新穎獨(dú)特的造型造勢，都 必須有創(chuàng)意。再次培養(yǎng)一支屬于自己的汗蒸師銷售團(tuán)隊(duì)。這些非 汗蒸功能也會成為我們競爭獲勝的法寶。六、管理初期推行扁平化的組織結(jié)構(gòu)，減少管理層次，實(shí)行總經(jīng)理負(fù) 責(zé)制，直接管理職能部門、信息部門，各具體職能部門由部門經(jīng) 理分管。以授權(quán)和程序去控制，以嚴(yán)格控制和靈活

10、處理去管理，以人格 魅力和有效溝通去領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，分別負(fù)責(zé)營銷、服務(wù)、公關(guān)、人事、 財(cái)務(wù)等部門。由市場開拓型人才著力研究市場開拓和業(yè)務(wù)擴(kuò)展的可行性和 實(shí)施方案。由計(jì)算機(jī)專業(yè)人員管理信息系統(tǒng)和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺的開發(fā)和管理 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)維護(hù)。七、投資與財(cái)務(wù)電氣石養(yǎng)生館按一般規(guī)模計(jì)算，房租、蒸房、中等裝修、輔 助設(shè)施、工人工資、工商稅務(wù)、水電費(fèi)合計(jì)一年內(nèi)總投資1625萬。按正常運(yùn)營保守計(jì)算其收益合計(jì)八個(gè)月收益為 26.4萬。按良好 運(yùn)營計(jì)算其六個(gè)月收益為38.6萬。按中高等規(guī)模計(jì)算，房租、蒸房、中等裝修、輔助設(shè)施、工 人工資、工商稅務(wù)、水電費(fèi)合計(jì)一年內(nèi)總投資 4680萬。按正常 運(yùn)營保守計(jì)算，其十個(gè)月收益為6

11、0 80萬元。按運(yùn)營良好計(jì)算，其八個(gè)月收益為80_90萬。第二章執(zhí)行總結(jié)一、項(xiàng)目背景隨著社會發(fā)展和人們追求品質(zhì)生活的腳步，人們的保健意識 不斷增強(qiáng)。居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，保健 消費(fèi)的增長快于其他消費(fèi)的 增長速度，對保健業(yè)市場的需求將快速增長。而 與國外發(fā)達(dá)國家 相比，我國企業(yè)資產(chǎn)和銷售規(guī)模較小，產(chǎn)品老化，產(chǎn)品及功能 雷同，適用人群類似，新產(chǎn)品缺乏。于是我們公司引進(jìn)韓國先進(jìn)的汗蒸技術(shù)，它是利用特殊材料及紅外線反射原理， 加溫使人流汗而形成的一種高熱的物理 療法。通過吸收加熱后的特殊材料，紅外線、負(fù)離子、亞離子、 礦物元素，代謝皮膚有害物質(zhì)，提高肌膚彈性，促進(jìn)全身血液 循環(huán)和新陳代謝，從而達(dá)到美容、美

12、體和治療一些慢性疾病。 這是一種新型的休閑保健模式，與傳統(tǒng)的桑拿和spa相比，加進(jìn)了更多的先進(jìn)技術(shù)和藥物治療作用，更符合現(xiàn)代人們的保健心理，讓你輕松享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造健康舒適生活。1、目標(biāo)規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo) 愿景：體驗(yàn)咼雅生活，品味咼質(zhì)人生以獨(dú)一無二的設(shè)計(jì)，無可比擬的功效,讓您享受汗蒸的魅力！ 公司使命：男人蒸出健康，女人蒸出美麗。誠信服務(wù)，精益求精。 價(jià)值觀：優(yōu)質(zhì)-提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)快樂 在工作中快樂，在快樂中工作 理念：啟人們師法自然，回歸自然，使生命活力永存。用創(chuàng)造滿足顧客的需求，用創(chuàng)新謀求發(fā)展， 用創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。外部環(huán)境：中國現(xiàn)在有眾多休閑保健場所，有傳統(tǒng)的桑拿和 spa，他們也有自己的

13、特色和固定的喜歡人群，占據(jù)一定的市 場份額。還有一些公司率先先引進(jìn)了韓國的汗蒸技術(shù)，正在打 造自己的品牌。汗蒸協(xié)會小組外部競爭環(huán)境相當(dāng)激烈。三、市場前景我們可以從以下幾個(gè)方面詳細(xì)的考察一下汗蒸的市場前景：（一）、整個(gè)休閑保健行業(yè)的現(xiàn)狀：中國保健協(xié)會休閑保健專業(yè)委員會、國際休閑保健產(chǎn)業(yè)協(xié)會 于2010年9月18日發(fā)布了中國休閑保健產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告。報(bào)告 指出目前我國新興休閑保健產(chǎn)業(yè)民營資本投資比例高達(dá)90%以上,已有休閑保健企業(yè)60余萬家，相關(guān)鏈接產(chǎn)品企業(yè)300余萬家，年 產(chǎn)值超過2000億人民幣。從目前我國的生產(chǎn)力水平看，“休閑保 健”顯然已成為我們這個(gè)時(shí)代的特征之一，也是社會文化活動的 重要組成

14、部分。休閑保健產(chǎn)業(yè)涵蓋六大類：綜合類休閑保健、專業(yè)類休閑保健、運(yùn)動類休閑保健、養(yǎng)生類休閑保健、產(chǎn)品類休閑保健、服務(wù) 類休閑保健。其經(jīng)營層面主要為穴位針灸、按摩推拿、刮痧等中 醫(yī)理療手段，并吸收國外先進(jìn)的桑拿、健身操、 SPA以及融合酒 吧、休閑度假等形式的經(jīng)營終端。以上休閑形式不僅為市民大眾 喜聞樂見，而且成為人們放松身心、交友待客、商務(wù)洽談的場所， 也是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的新的發(fā)現(xiàn)點(diǎn)、著陸點(diǎn)和生長點(diǎn)。可以說，無論是 哪種形式的休閑保健項(xiàng)目，都在人們越來越注重保健，崇尚休閑 的大趨勢下蓬勃的發(fā)展。（二）、休閑保健業(yè)內(nèi)的殘酷競爭：沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的企業(yè)。休閑保健行業(yè)利潤 豐厚，市場潛力巨大，從

15、改革開放的上世紀(jì)八十年代至二一世 紀(jì)的今天，休閑保健業(yè)造就了數(shù)不清的成功企業(yè)和腰纏萬貫的富 翁。但是業(yè)內(nèi)慘烈的競爭也從未停止過，正所謂“一將功成萬骨 枯”，無數(shù)的商家在競爭中敗下陣來。面對競爭，眾商家在不斷提 高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)營銷策略與手段的同時(shí)也在不斷的尋求新的市 場藍(lán)海，力求開辟新的利潤增長點(diǎn)。瑜珈健身業(yè)增設(shè)了高溫瑜珈、巖盤瑜珈，溫泉養(yǎng)生業(yè)則引進(jìn)了“溫泉魚”，足療按摩行業(yè)又推出了印度神藥、老姜水晶泥和 撥火罐，桑拿洗浴業(yè)和美容美體業(yè)則紛紛引進(jìn)了“韓式汗蒸房” 和“日式巖盤浴”。不可否認(rèn)，將來肯定還會有更多更新的項(xiàng)目涌 現(xiàn)出來。這些新項(xiàng)目不僅豐富了消費(fèi)者消費(fèi)需求，同時(shí)也給眾商 家?guī)砭薮笊虣C(jī)

16、?。ㄈ┖拐舻陌l(fā)展趨勢認(rèn)知期。早在四、五年前，也許只有極少數(shù)去韓國或者日本 旅游的朋友偶爾體驗(yàn)過“汗蒸幕”或者“巖盤浴”，當(dāng)某個(gè)富有敏 銳商業(yè)頭腦的商人把她引進(jìn)到國內(nèi)時(shí)，人們對她除了陌生之外更 多的是出于好奇而去體驗(yàn)和消費(fèi)。局部快速發(fā)展期。時(shí)間到了兩、三年前，汗蒸開始在東北、山東地區(qū)得到迅速的發(fā)展。這可能有以下幾個(gè)原因：1、汗蒸最先被引進(jìn)到東北、山東地區(qū)；2、東北、山東地區(qū)日本人，韓國人 較多，具備最原始的消費(fèi)群體；3、尤其是東北地區(qū)的氣溫較低， 冬季較長，這種溫暖的環(huán)境更容易被人接受。隨著在東北、山東 地區(qū)的快速發(fā)展，汗蒸也逐漸全國各大城市出現(xiàn)。全國范圍內(nèi)的 快速普及期。汗蒸發(fā)展到今天，在全

17、國范圍內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了大量的汗蒸館， 桑拿洗浴業(yè)，酒店業(yè)，美容美體業(yè)等等為了應(yīng)對競爭，也紛紛增 加“汗蒸”或者“巖盤浴”作為新的項(xiàng)目，這種新的休閑保健方 式也在被越來越多的消費(fèi)者所認(rèn)識和喜愛?？梢钥隙ǖ卣f，在接下來的一兩年內(nèi)，這種新的事物將會迅 速遍及全國各大中小城市甚至是縣城。穩(wěn)定發(fā)展期和創(chuàng)新期。從 休閑保健業(yè)其他項(xiàng)目的發(fā)展趨勢就可總結(jié)出這么一條規(guī)律，即一 個(gè)新項(xiàng)目從出現(xiàn)到普及之后其經(jīng)營的利潤會降低，但作為健康產(chǎn) 業(yè)來說又不會馬上消失或者無利可圖，畢竟人們越來越注重健康 保健的大趨勢是不會變的。而且某些具有創(chuàng)新意識和能力的商家又會在傳統(tǒng)、單一的汗 蒸的基礎(chǔ)上變幻出更多的花樣，制造出更多的賣點(diǎn)，因

18、此，從長 遠(yuǎn)來看，汗蒸是值得人們?nèi)ラL期經(jīng)營的穩(wěn)定項(xiàng)目。第三章市場分析一、顧客分析年齡結(jié)構(gòu)的不同，也會影響消費(fèi)的差別，一般20-30歲的顧客, 其生理特點(diǎn)決定了其消費(fèi)心理以護(hù)理為主，愿意花的錢和時(shí)間在 養(yǎng)生美容的相對較少；30-40歲的顧客，問題皮膚日益加重，健康 狀況相對較差，她們的消費(fèi)能力強(qiáng)，消費(fèi)意識強(qiáng)，愿意花一定的 時(shí)間和金錢在美容養(yǎng)生館做護(hù)理，保養(yǎng)，以達(dá)到延緩衰老，提升 魅力的目的；40-50歲的顧客她們更多的是愿意到美容養(yǎng)生館做享 受，放松身心，以得到心靈的安慰，氣質(zhì)的提升。其次，制訂促銷方案，開業(yè)前可以通過花車宣傳，免費(fèi)派 發(fā)免費(fèi)體驗(yàn)卷、宣傳彩頁、優(yōu)惠券，汗蒸館圖片、服務(wù)項(xiàng)目介紹 等

19、等資料，促銷工具是吸引顧客的中介物，必須具備，如媒體廣 告、品牌燈箱、廣告?zhèn)?，禮品袋等等，做好店內(nèi)外的裝飾，陳列，用草藤，鮮花，香薰燈，氧吧來點(diǎn)綴溫馨幽雅的環(huán)境，烘托熱烈的氣氛，花籃，條幅，鞭炮必不可少，甚至是汗蒸養(yǎng)生顧問、服 務(wù)人員的著裝，氣質(zhì)面貌也必須重視，盡量通知更多的親朋好友 來捧場，提高人氣，也可促成銷售。二、需求分析當(dāng)下，隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，越來越多的人們追求品質(zhì) 生活。休閑、娛樂、享受，成為了當(dāng)代人們熱烈追求的對象。尤 其是上班族，在快節(jié)奏的生活方式下，身體和心理長期背負(fù)各種 壓力，他們更想得到釋放、更想輕松、更想享受生活。并且，現(xiàn) 代人越來越關(guān)注自己的健康，特別是在金融風(fēng)暴

20、和全球傳染病流 行的今天，更多人注意到健康生命的重要性。 “亞健康”這個(gè)名詞 已十分流行，保健產(chǎn)業(yè)已成為時(shí)代特征之一。因此，在這種形式下， 汗蒸無疑給休閑保健業(yè)吹來一股春風(fēng)， 市場需求潛力不容低估。三、競爭分析優(yōu)勢: 現(xiàn)代人越來越關(guān)注自己的健康， 特別是在金融風(fēng)暴和全球傳 染病流行的今天，更多人注意到健康生命的重要性。 “亞健 康”這個(gè)名詞已十分流行，保健產(chǎn)業(yè)已成為時(shí)代特征之一。 而汗蒸作為一種新型有效的保健方式， 進(jìn)入市場無疑給休閑 保健業(yè)吹來一股春風(fēng)，其商業(yè)潛力不容低估。弱勢：中國第一家汗蒸房兩年前進(jìn)入的，到今天整個(gè)行業(yè)由于缺 乏市場經(jīng)驗(yàn)和良好機(jī)制，導(dǎo)致整個(gè)市場十分混亂，沒有形成 行業(yè)氣候

21、。使得汗蒸在部分消費(fèi)者心目中形成“桑拿”、“干 蒸”的代名詞，而更多的消費(fèi)者不知道它的概念。機(jī)遇：在已有的汗蒸市場中由于沒有清醒的認(rèn)識到汗蒸行業(yè)屬性， 同時(shí)加上又要搶占市場，導(dǎo)致許多企業(yè)沒有下功夫去提高服 務(wù)質(zhì)量，更有許多企業(yè)為更好的盈利，為降低成本采取偷工 減料的手段。這樣給社會造成很大的負(fù)面影響，破壞了行業(yè) 形象。所以如果有一個(gè)認(rèn)識到汗蒸本質(zhì)且以消費(fèi)者利益出發(fā) 點(diǎn)的企業(yè)，加上良好的運(yùn)作管理，將在市場上形成主導(dǎo)。挑戰(zhàn)：面臨如此混亂的行業(yè)背景，一方面我們必須樹立正確的行 業(yè)形象，糾正消費(fèi)者對汗蒸房的誤解，讓消費(fèi)者對韓式汗蒸 房有一個(gè)正確的認(rèn)知；另一方面休閑保健業(yè)內(nèi)的殘酷競爭， 我們必須樹立良好

22、的企業(yè)形象來培養(yǎng)大量的忠誠顧客群來 提高競爭力。四、目標(biāo)市場設(shè)定汗蒸協(xié)會將會把目標(biāo)市場定位為在大眾和經(jīng)濟(jì)收入較高的 消費(fèi)群體。尤其注重大眾群體，在中國大眾群體只有在普通 的澡堂消費(fèi)，而很少有人在桑拿等洗浴中心，因?yàn)樯Ｄ玫认?浴中心消費(fèi)水品較高，對于大眾而言是消費(fèi)不起的。而我們 韓式汗蒸房，依據(jù)中國的現(xiàn)階段國情，提供了適合大眾群體 消費(fèi)的“普通汗蒸房”，價(jià)格適中。這樣就可以讓更多的男人蒸出健康，更多的女人蒸出魅力，體驗(yàn)汗蒸的魅力。 并且，也為經(jīng)濟(jì)收入水品較高的消費(fèi)群體提供“豪華汗蒸房” 讓他們在繁忙的工作之余，放松、解壓、享受生活。 第四章 公司簡介一、公司簡介及宗旨博科美汗蒸科技有點(diǎn)公司成立于

23、 2011 年，是以一個(gè)有限合伙 責(zé)任公司的形式提議的公司 . 公司通過韓式汗蒸技術(shù) （主要是以韓 式電氣石汗蒸房和韓式砭石汗蒸房為主和水加熱 ）提供專業(yè)化、個(gè) 性化、健康化、時(shí)尚化的全新服務(wù)，以顧客滿意為導(dǎo)向，以追求 品質(zhì)為目標(biāo)。我公司本著以人為本的經(jīng)營理念，始終提倡“天然、低碳、環(huán) 保、時(shí)尚、保健”，讓顧客感受最純正、最優(yōu)質(zhì)的韓式汗蒸養(yǎng)生。 啟發(fā)人們師法自然、回歸自然，以使生命永存。我們將以細(xì)心周 到的服務(wù)、專業(yè)創(chuàng)新的經(jīng)營方式引領(lǐng)中國汗蒸行業(yè)。本公司的宗旨是 ：用創(chuàng)造滿足顧客需求 , 用創(chuàng)新謀求企業(yè)發(fā)展 沒有做不到 ,只有想不到 ,用服務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。本公司是一家處于成熟階段的公司。韓式汗蒸房

24、的法定經(jīng)營 形式是有限合伙責(zé)任公司，法定地址： 北京開發(fā)區(qū)二、企業(yè)文化愿 景 : 體驗(yàn)高雅生活，品味高質(zhì)人生。以獨(dú)一無二的設(shè)計(jì)，無可比擬的功效， 讓您享受汗蒸的魅力！使 命： 男人蒸出健康，女人蒸出美麗。誠信服務(wù)，精益求精。價(jià)值觀： 優(yōu)質(zhì) 提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)快樂 在工作中快樂，在快樂中工作理 念： 啟人們師法自然，回歸自然，使生命永存。用創(chuàng)造滿足顧客的需求，用創(chuàng)新謀求發(fā)展， 用創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。三、公司戰(zhàn)略主要服務(wù) 是韓式汗蒸養(yǎng)生房， 市場策略 為消費(fèi)者提供韓式汗 蒸養(yǎng)生，建立自己的品牌，積累無形資產(chǎn)；收回初期投資，準(zhǔn)備 擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，開始準(zhǔn)備研制開發(fā)高新設(shè)備和開加盟店。第一、二年：服務(wù)導(dǎo)入市場

25、，提高公司知曉度，樹立企業(yè)形象； 逐步建立健全的服務(wù)網(wǎng)站；打開并初步占領(lǐng)武漢休閑韓式汗蒸養(yǎng)生市場；第三年：提升企業(yè)形象，增加無形資產(chǎn)； 增加設(shè)備，擴(kuò)大會所規(guī)模； 市場占有率提升到 15%左右； 研制更優(yōu)質(zhì)的高科技汗蒸技術(shù)，利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)，開 拓整個(gè)汗蒸房市場；市場基本成熟，重點(diǎn)挖掘產(chǎn)品新性能，開發(fā)衍生服務(wù)，拓 展市場。中期（ 46 年）進(jìn)一步完善和健全服務(wù)網(wǎng)站； 重點(diǎn)研制相關(guān)設(shè)備，進(jìn)一步拓展新服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行多元化 經(jīng)營戰(zhàn)略；市場占有率達(dá)到 17% 20%，居于主導(dǎo)地位； 鞏固、擴(kuò)展韓式汗蒸房養(yǎng)生會所市場。長期（ 510年）利用公司服務(wù)方面的正宗技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)研制汗蒸房相關(guān)服 務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)多

26、元化，拓展市場空間，擴(kuò)大市場占有率，獲得汗 蒸行業(yè)的主導(dǎo)地位。公司將以高科技參與國際競爭，適時(shí)進(jìn)入相應(yīng)的國際市場第五章 產(chǎn)品與服務(wù)一、產(chǎn)品介紹韓式汗蒸房 ？顧名思義汗蒸它是新時(shí)期條件下人們又一 種新的休閑健康保健生活方式。演變成今天的高科技、高效能、 多用途新一代細(xì)胞浴。就筑就了我們今天的韓式汗蒸房。在傳統(tǒng) 的生活中我們洗浴、做桑拿來保健，而今天采用優(yōu)質(zhì)電氣石為原 料，運(yùn)用高科技，通過加溫和保溫，電氣石的能量可以快速、強(qiáng) 烈的以遠(yuǎn)紅外、負(fù)離子、微電流來加快和提高人體的血液循環(huán)及 新陳代謝，排出體內(nèi)毒素，平衡人體酸堿度，補(bǔ)充新的營養(yǎng)物質(zhì)， 從而起到保健和治療的作用。它就上用微量元素形式釋放出來的

27、能量，共同構(gòu)成的能量場 可間接的通過空氣向人體提供能量，使人體細(xì)胞由休眠狀態(tài)轉(zhuǎn)化 為運(yùn)動狀態(tài)，加快人體的血液循環(huán)及新陳代謝，排出體內(nèi)毒素， 平衡人體酸堿度，補(bǔ)充新的營養(yǎng)物質(zhì)，從而起到保健和治療的作 用。所以汗蒸保健是集 遠(yuǎn)紅外線儀 、空氣維生素 、細(xì)胞活化 劑 、血管清道夫 等功能于一身。再確定一下什么是韓式汗蒸房？桑拿之后，人排出的汗是黏 臭的需要洗澡后才能去除， 而汗蒸后汗水是沒有沒有任何黏臭的， 而且 10-24 小時(shí)內(nèi)不宜洗澡，否則會減損功效，只等汗水自然消 退以后您會發(fā)現(xiàn)肌膚光滑舒爽，身體也會輕松暢快 .這就是我們的新一代的 韓式汗蒸房。從而也促使了新一代韓 式養(yǎng)生館公司的誕生。公司

28、在此基礎(chǔ)上加大開發(fā)力度，使被人們 認(rèn)為只有富人才能享受的韓式汗蒸變成大眾消費(fèi)者的愿望，使昂 貴的貴族消費(fèi)變成大多數(shù)人享受的體驗(yàn)中心。塑身、美體、改善皮膚膚質(zhì)、增加皮膚彈性，有美白、祛斑、 延緩衰老的功效。 汗蒸能：排毒美容、減肥廋身、芳香美體、健 身輔助一些病情的治療，相信大家有了汗蒸房的認(rèn)識和了解，一 定可以根據(jù)自身的情況來保健養(yǎng)生一體化。二、產(chǎn)品種類（一）普通汗蒸房配置規(guī)格（m）價(jià)位單人15雙人18三人25四人35五角45六人55五平方定制依客戶要求（二）標(biāo)準(zhǔn)汗蒸房配置規(guī)格（m價(jià)位單人28雙人36三人48四人56五角70六人80五平方定制依客戶要求（三）豪華金汗蒸配置規(guī)格（m價(jià)位單人100

29、0雙人1500三人22003000四人五角4000六人6000五平方定制依客戶要求（四）砭石汗蒸房配置規(guī)格（m價(jià)位單人50雙人80三人100四人150五角180六人200五平米制定依客戶要求（五）光波房配置規(guī)格（m價(jià)位單人80雙人120三人180四人240定制依客戶要求四、服務(wù)規(guī)劃（一）創(chuàng)造吸引顧客的條件汗蒸養(yǎng)生館的營運(yùn)目標(biāo)，若僅僅只著眼于顧客外在的認(rèn)可, 那是無法令顧客完全滿意的。因?yàn)椋庠诘恼J(rèn)可和暫時(shí)的認(rèn)可， 并不能帶來顧客永久的忠誠。因此，汗蒸養(yǎng)生館在提供常規(guī)的服務(wù)同時(shí)，更應(yīng)該了解顧客 內(nèi)心的真實(shí)感受，也就是說，汗蒸養(yǎng)生館與其坐待顧客上門，還 不如給予顧客“到汗蒸養(yǎng)生館是種享受”的觀念來

30、的主動和有 效。汗蒸養(yǎng)生館在擬定開發(fā)顧客的策略時(shí)，亦應(yīng)針對此種想法來 設(shè)定計(jì)劃。近日在歐美養(yǎng)生界已成為一種流行時(shí)尚的“五感養(yǎng)生”療法, 就是這個(gè)概念的完美體現(xiàn)，希望借著讓顧客經(jīng)歷“身心和諧”的 放松與舒緩，讓顧客“渴望”再次享受到這種緩解壓力的愉快經(jīng) 驗(yàn)，而成為固定光顧的老客戶。（二）利用介紹卡、積分卡、會員卡開發(fā)新顧客（1）介紹卡：開發(fā)顧客的方法之一，可以利用介紹卡。此種 介紹卡的目的在于加強(qiáng)口碑的效果，來積極開拓會員。方法是分 發(fā)介紹卡給來店光顧的顧客，凡介紹新顧客五人以上者，可獲禮 品或特殊優(yōu)待。 對使用介紹卡的顧客的各種優(yōu)待方法及優(yōu)待措施， 應(yīng)配合當(dāng)時(shí)營運(yùn)情形、季節(jié)特色、流行趨勢等，使

31、汗蒸養(yǎng)生館的 意愿創(chuàng)意化，達(dá)到真正提高養(yǎng)生動機(jī)的目的。（2）積分卡：凡在本汗蒸房消費(fèi)的顧客，可免費(fèi)獲得一張積 分卡。顧客可按每次消費(fèi)的金額數(shù)目累積積分，達(dá)到一定數(shù)額， 可兌換禮品或特殊優(yōu)待。（3）會員卡：凡半年內(nèi)在本汗蒸房消費(fèi)達(dá)到 50%以上的顧客， 可獲得一張會員卡，打 8.8 折。（三）運(yùn)用顧客地圖汗蒸養(yǎng)生館的顧客來自各方， 必須分辨何地區(qū)的顧客較多或 何地區(qū)的顧客較少，有效地加以運(yùn)用。例如，來自A 地區(qū)者非常多，而來自B地區(qū)者極少時(shí)，應(yīng)詳細(xì)判斷：（1）為什么A地區(qū)的 顧客較多？ （2）為什么B地區(qū)顧客較少？ 于是，從顧客地圖上 可發(fā)現(xiàn) A 地區(qū)顧客較多的原因是：汗蒸養(yǎng)生館在位于往車站的途

32、 中，做了比較醒目的廣告招牌，加上熟客口頭介紹，消費(fèi)價(jià)格又 符合該地區(qū)顧客的消費(fèi)能力等等。 相反的，B地區(qū)的顧客較少，是因?yàn)橛卸嗉翌愃坪拐麴B(yǎng)生館在競爭。從 B 地區(qū)前來本養(yǎng)生館的交 通又不太方便宣傳廣告做得不夠或者價(jià)錢不合該地區(qū)顧客的要求 等等。如此在顧客所在地區(qū)的地圖上，做種種的判斷和記號，找 出相應(yīng)的方法，此地圖即是所謂的“顧客地圖”。顧客地圖的制 作方法：準(zhǔn)備以自己店為中心的地圖（ 1=10000的比例較為適當(dāng)）。 地圖上以自己的店為中心，各畫以 250公尺、 500公尺、 750公尺、 1公里等 4種距離為半徑的圓。從顧客消費(fèi)記錄中，查出顧客地址， 在地圖上做出其所在地的記號。從固定會

33、員卡名錄中，查出顧客 地址，用不同顏色標(biāo)示在地圖上將同類競爭店亦畫記在地圖中。 接著，就地圖做判斷：從地圖上認(rèn)識該地區(qū)的特性。例如，顧客 集中于社區(qū)或公寓較多地區(qū)時(shí)，必須采取適合該地區(qū)生活水準(zhǔn)的 消費(fèi)價(jià)格，如來自高級住宅區(qū)的顧客較多時(shí)，必須采取提高服務(wù) 品質(zhì)或商店形象的對策。來自某地區(qū)顧客較少，若原因不在同業(yè) 競爭，則該考慮是否價(jià)格或商店形象與該地區(qū)顧客的要求不符， 應(yīng)力求改善。顧客地圖用例同業(yè)動向 :E 店位于 F 車站前的商店街 尾，附近五百公尺范圍內(nèi)有 A、B、C、D 四家店競爭， 都是員工 57 人規(guī)模，A B店的主要訴求為減肥排毒，C、D店則以理療保健為 主要訴求。認(rèn)識自店 :E 店

34、員工三人， 20平方米大小，規(guī)模小于同 業(yè)，但經(jīng)營者的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)有口皆碑，服務(wù)亦不輸同業(yè)。地圖判 斷棗制作顧客地圖后加以判斷，發(fā)現(xiàn)顧客多集中于同業(yè)競爭店不 存在的S區(qū)。宣傳對象：向顧客做會員卡招募時(shí)，應(yīng)以現(xiàn)在顧客 較多、競爭較少的 S 區(qū)為主，但若做開拓新客源的廣告時(shí)，則應(yīng) 對準(zhǔn)另外 4家店所在的區(qū)域，才會有效。宣傳方式既然 A、B 店所 在的區(qū)域已有減肥排毒的強(qiáng)力宣傳， E 店在這個(gè)地區(qū)的宣傳廣告就 要有別于減肥排毒，而以其他的養(yǎng)生為主要廣告訴求。同樣的， 在 C、D 店所在的區(qū)域，也要以同樣的方式來考慮。（四）提升店務(wù)管理，走向規(guī)范化運(yùn)營汗蒸養(yǎng)生館的店務(wù)管理是最復(fù)雜也是最關(guān)鍵的， 它是汗蒸

35、養(yǎng)生 館經(jīng)營的法寶。包括以下幾個(gè)方面：（1）業(yè)主必須有個(gè)好的心態(tài)和好的管理方法來經(jīng)營汗蒸養(yǎng)生 館，很多業(yè)主投資汗蒸養(yǎng)生館并不是擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)或是專業(yè)技 能，不能純粹的依靠公司的支持或是服務(wù)人員的自覺來盈利，業(yè) 主多了解養(yǎng)生保健行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，處理好與公司的合作友好關(guān) 系，隨時(shí)了解新的信息和變動，最好能夠掌握專業(yè)的技能技巧， 汗蒸養(yǎng)生館的管理流程，了解顧客檔案，處理好汗蒸養(yǎng)生館的異 議，以便在員工面前更具有說服力，更能從容面對汗蒸養(yǎng)生館的 任何變動。（2）員工日常行為規(guī)范的制定，“無規(guī)矩不成方圓”，一個(gè) 汗蒸養(yǎng)生館，要有一個(gè)約束員工行為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，以便更好的開 展工作。包括了作息時(shí)間，衛(wèi)生值日安

36、排，員工的分工，責(zé)權(quán)的 分明，獎(jiǎng)罰的實(shí)施。對員工要進(jìn)行人性化管理，服務(wù)員的年齡相 對較小，而且文化素質(zhì)和專業(yè)知識都需要完善，顧而要給它們提 供一個(gè)學(xué)習(xí)發(fā)展的舞臺，多跟員工進(jìn)行交流溝通，隨時(shí)掌握調(diào)整 她們的心態(tài)，留住得力的服務(wù)員，她們掌握了好的專業(yè)技巧，對 老顧客非常熟悉。汗蒸養(yǎng)生館才會發(fā)展得更好。（3）員工的晨會，每周學(xué)習(xí)時(shí)間，總結(jié)報(bào)告等等都需要步步 到位，養(yǎng)成一個(gè)愛學(xué)習(xí)，愛總結(jié)的好習(xí)慣。而且可以開展員工文 娛活動，這樣不僅可以提升員工的綜合素質(zhì)，活躍員工的思維， 展現(xiàn)它們的才能，而且能夠集合大家的向心力。（4）制定合理的會員管理制度，并且不要輕易破壞它?；?每個(gè)汗蒸養(yǎng)生館都有自己的會員管理

37、制度，但是很多都是形同虛 設(shè)，產(chǎn)品的折扣回饋都應(yīng)該按照會員管理制度上的實(shí)行，不然也 會使得顧客心理不平衡，而且在非活動期間擾亂了產(chǎn)品的市場價(jià) 格。最終對養(yǎng)生館不利。（5）顧客的檔案管理，包括對對顧客基本資料的掌握，電話， 職業(yè)，性格愛好，顧客的健康分析，建議使用產(chǎn)品，使用產(chǎn)品后 的效果，顧客的反映和意見。結(jié)合以上幾點(diǎn)，落實(shí)到實(shí)處，加強(qiáng)執(zhí)行力度，那么，汗蒸養(yǎng) 身館一定會打響開業(yè)第一炮，為其長期的盈利發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ).第六章 營銷戰(zhàn)略、營銷目標(biāo)市場細(xì)分:(1) 目標(biāo)客戶集中的行業(yè)與區(qū)域及市場總體容量：韓式汗蒸最先由東北地區(qū)引進(jìn)，由于氣候原因，主要集中在我國北方。目前我國新興休閑保健產(chǎn)業(yè)民營資本

38、投資比 例高達(dá)90%以上，已有休閑保健企業(yè)60余萬家，相關(guān)鏈接 產(chǎn)品企業(yè)300余萬家，年產(chǎn)值超過2000億人民幣。從目前 我國的生產(chǎn)力水平看，“休閑保健”顯然已成為我們這個(gè)時(shí) 代的特征之一，也是社會文化活動的重要組成部分。休閑保 健產(chǎn)業(yè)涵蓋六大類：綜合類休閑保健、專業(yè)類休閑保健、運(yùn) 動類休閑保健、養(yǎng)生類休閑保健、產(chǎn)品類休閑保健、服務(wù)類 休閑保健。其經(jīng)營層面主要為穴位針灸、按摩推拿、刮痧等 中醫(yī)理療手段，并吸收國外先進(jìn)的桑拿、健身操、SPA以及融合酒吧、休閑度假等形式的經(jīng)營終端。以上休閑形式不 僅為市民大眾喜聞樂見，而且成為人們放松身心、交友待客、 商務(wù)洽談的場所，也是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的新的發(fā)現(xiàn)點(diǎn)、著陸

39、點(diǎn)和生 長點(diǎn)?？梢哉f，無論是哪種形式的休閑保健項(xiàng)目，都在人們 越來越注重保健，崇尚休閑的大趨勢下蓬勃的發(fā)展。(2) 競品活動情況：面對競爭，眾商家在不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)營銷 策略與手段的同時(shí)也在不斷的尋求新的市場藍(lán)海，力求開辟新的利潤增長點(diǎn)。瑜珈健身業(yè)增設(shè)了高溫瑜珈、巖盤瑜珈，溫泉養(yǎng)生業(yè)則引進(jìn)了“溫泉魚”，足療按摩行業(yè)又推出了印度神藥、老姜水晶泥和撥火罐，桑拿洗浴 業(yè)和美容美體業(yè)則紛紛引進(jìn)了“韓式汗蒸房”和“日式 巖盤浴”。不可否認(rèn)，將來肯定還會有更多更新的項(xiàng)目 涌現(xiàn)出來。這些新項(xiàng)目不僅豐富了消費(fèi)者消費(fèi)需求，同 時(shí)也給眾商家?guī)砭薮笊虣C(jī)！(3) 客戶消費(fèi)方式韓式汗蒸主要有汗蒸館和家庭汗蒸房兩

40、種消費(fèi)方式，由于我國廣大消費(fèi)者對韓式汗蒸概念模糊，韓式汗 蒸房尚未被廣大消費(fèi)者接受。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來 越多的人注重養(yǎng)生、保健等品質(zhì)生活。我們的韓式汗蒸 館還是有很大的利潤空間的。(4) 敵我優(yōu)勢劣勢韓正協(xié)會小組的韓式汗蒸與保健業(yè)桑拿、洗浴、按 摩有著本質(zhì)的區(qū)別，桑拿、洗浴、按摩只是給人的身體 以舒適和暫時(shí)的緩解疲勞的享受，而韓式汗蒸它不僅僅 是給身體帶來舒適和享受，通過特殊的材質(zhì)還可達(dá)到美 容、美體、治療慢性病的效果。我們與同行業(yè)相比，擁 有韓國進(jìn)口材質(zhì)和純正的技術(shù)，并且主營韓式汗蒸不夾 雜其他產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品核心競爭力較強(qiáng)。但由于保健行業(yè)越來越興盛，同行競爭較為激烈，并且我們是一個(gè)新生

41、的企業(yè)，在初期還是有很大的困難和風(fēng)險(xiǎn)的。我們 必須做好全面的營銷策略，來應(yīng)對多變的市場、 自身分析1）產(chǎn)品優(yōu)勢我們的產(chǎn)品采用國外引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)，主要針對養(yǎng)生、保健給顧客提供最優(yōu)的服務(wù)。并且我們還專門為中低層消費(fèi)者設(shè)有大中間、普通間，在價(jià)格設(shè)計(jì)上也能為廣大中的城消費(fèi)者所接受。同時(shí)，在我們的營銷策略上會根據(jù)不同層次的消費(fèi)者進(jìn)行不同的優(yōu)惠和贈送禮品。2）我們的機(jī)會有社會不斷發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的不斷壯大這個(gè)大背景， 人們對健康、保健、飲食上有了更深的意識 。韓式汗蒸 還沒有被人們普遍認(rèn)知，還存在很大的潛在客戶需求， 并且在溫暖的南方還不是產(chǎn)品密集區(qū)。相信在將來會有 很大的發(fā)展空間。、營銷模式汗蒸協(xié)會的營銷模

42、式不會只采用同一種，而是根據(jù) 不同的階段和不同情況，靈活運(yùn)用多種營銷模式，來適 應(yīng)市場和競爭環(huán)境。在初期，我們將采用體驗(yàn)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷和文化營銷相結(jié)合的營銷方式將我們優(yōu)質(zhì)的的產(chǎn)品推 廣和取得顧客的信賴，贏得廣大顧客的滿意。并在初期 以報(bào)紙、廣播、海報(bào)、傳單、講座、公關(guān)活動等多種宣 傳形式擴(kuò)大產(chǎn)品影響。在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，再根據(jù)財(cái)政實(shí)力采取品牌、 連鎖、數(shù)據(jù)庫營銷模式，鞏固穩(wěn)定的顧客，樹立良好的 產(chǎn)品形象，同時(shí)不斷開拓新的市場，在武漢以外的其他 省份建立我們的服務(wù)站點(diǎn)，來滿足更多的客戶需求。三、營銷戰(zhàn)略在方興未艾的汗蒸市場，汗蒸房的競爭實(shí)質(zhì)就是汗蒸藝術(shù)的 競爭。市場競爭殘酷無情，優(yōu)勝

43、劣汰，只有客觀認(rèn)識自己，分析 研究市場，有針對性地充實(shí)自身在專業(yè)方面的知識積墊，樹立專 業(yè)意識的經(jīng)營理念，才能穩(wěn)操勝券。目前，困擾汗蒸市場的主要問題有三個(gè)：1、汗蒸房老板和服務(wù)人員素質(zhì)水平參差不齊，很難與顧客進(jìn)行有效溝通；2、汗蒸服務(wù)配套項(xiàng)目千差萬別，顧客茫然無從選擇;3、汗蒸房增多，生存環(huán)境惡化，僧多粥少，各自客源相應(yīng)減少針對以上問題，只有集中優(yōu)勢兵力，現(xiàn)在汗蒸房增多，要想 留住顧客，必須采取以攻為主，避實(shí)就虛的戰(zhàn)略模式。傳統(tǒng)的汗 蒸對象是女性，我們還將把市場目標(biāo)轉(zhuǎn)移到男士方面來，美麗不 僅僅是女性的專利，愛美之心人皆有之。汗蒸協(xié)會首先從企業(yè)策劃上下功夫，打破常規(guī)，通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián) 手，優(yōu)勢互補(bǔ)的

44、方式進(jìn)行廣告宣傳和開展促銷活動，和一些相關(guān) 的行業(yè)聯(lián)合進(jìn)行宣傳或者促銷，這樣有助于擴(kuò)大影響，樹立品牌 形象。從管理上重視和發(fā)揮人才的積極和創(chuàng)造性，以團(tuán)隊(duì)力量贏 得整體成功，使每個(gè)人都有體現(xiàn)價(jià)值的自由發(fā)展空間。其次，從每一個(gè)細(xì)節(jié)上下功夫。提高汗蒸師的整體素質(zhì)和藝 術(shù)鑒賞水平。除了要有高超的技藝和技巧，還必須對美學(xué)、語言 學(xué)、心理學(xué)和造型藝術(shù)有一定了解。汗蒸房的布局和櫥窗設(shè)計(jì)與 美學(xué)息息相關(guān)，個(gè)人審美觀與大眾協(xié)調(diào)并升華為獨(dú)特風(fēng)格。語言 學(xué)和溝通緊密相連，善與客戶溝通，獲取顧客許求，能言善辯， 察言觀色。造型藝術(shù)與汗蒸唇齒相依，新穎獨(dú)特的造型造勢，都 必須有創(chuàng)意。再次培養(yǎng)一支屬于自己的汗蒸師銷售團(tuán)隊(duì)

45、。這些非 汗蒸功能也會成為我們競爭獲勝的法寶。第七章財(cái)務(wù)分析收益表單位：萬元第一年第二年第三年第四年第五年.產(chǎn)品銷售收入45萬55萬64萬73萬100力減：產(chǎn)品銷售成本8萬10萬12萬14力16萬產(chǎn)品銷售費(fèi)用7萬6萬7.5萬8力8.5萬二.產(chǎn)品銷售利潤30萬39萬44.5 萬51萬75.5 萬減：管理費(fèi)用10萬10萬10萬10力10萬財(cái)務(wù)費(fèi)用5萬5萬5萬5力5萬三.利潤總額15萬19萬29.5 萬36萬60.5 力減：所得稅2萬2.5萬3萬4力7萬四.凈利潤13萬16.5 萬26.5 萬32萬53.5 力現(xiàn)金流量表單位：萬元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年一、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：3045

46、6090150銷售商品、提供勞務(wù)收到的 現(xiàn)金45404570100現(xiàn)金流入小計(jì)2033226090購買商品、接受勞務(wù)支付的 現(xiàn)金1043556388經(jīng)營租賃所支付的現(xiàn)金8910| 2232：支付給職工的現(xiàn)金1030455566支付的所得稅258810支付其他與經(jīng)營活動有關(guān)的 現(xiàn)金246710現(xiàn)金流出小計(jì)3222535264經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量 凈額3342456877二、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：2023444560購建固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金:1112151719投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量 凈額3544567889三、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：1818192022：吸收權(quán)益性投資所收到的現(xiàn) 金1617

47、182224借款所收到的現(xiàn)金181718|1922：現(xiàn)金流入小計(jì)3038445576償還借款所支付的現(xiàn) 金2333546578分配股利所支付的現(xiàn)金10224512343償付利息所支付的現(xiàn)金554324354現(xiàn)金流出小計(jì)3321545455籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量 凈額2343545423四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額4064657655資產(chǎn)負(fù)債表單位：萬元資產(chǎn)第一年第二年第三年第四年第五年流動資產(chǎn)：2345657698貨幣資金4556566767應(yīng)收帳款4556453434減：壞帳準(zhǔn)備3423443445應(yīng)收帳款凈額4334432343存貨2332123232流動資產(chǎn)合計(jì)5454556576固定資

48、產(chǎn)：4345656587固定資產(chǎn)原價(jià)3443345464減：累計(jì)折舊4354657686固定資產(chǎn)凈值44345667443無形資產(chǎn)：4554658754減:累計(jì)攤銷5678878754無形資產(chǎn)凈值6554675476資產(chǎn)合計(jì)4567897899負(fù)債及權(quán)益第一年第二年第三年第四年第五年流動負(fù)債：3434455643應(yīng)付帳款4455566777短期借款5656677676負(fù)債合計(jì)5465767676所有者權(quán)益：5678768767實(shí)收資本6576768778盈余公積4645565657未分配利潤5454577787所有者權(quán)益合計(jì)5678764566負(fù)債及權(quán)益合計(jì)45566787內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)：營銷策略上的不確定性造成選擇上的模糊與困難。競爭對手的策略改變，造成應(yīng)付策略上的難度。創(chuàng)業(yè)初期我們的管理部門較少，而工作繁雜，易造成管理的混亂。對內(nèi)的投資風(fēng)險(xiǎn)解決方案：1比較和選擇正規(guī)汗蒸房承建商2. 正確合理的選擇門店3. 營銷策劃、配套發(fā)展4. 會員制發(fā)展提前收回投資成本5. 開業(yè)促銷，打響汗蒸事業(yè)的頭炮6. 突出整體、樹立品牌價(jià)值具體操作