酒店保安隊(duì)長(zhǎng)工作計(jì)劃2020范文

1、酒店保安隊(duì)長(zhǎng)工作計(jì)劃 2020 范文親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔酒店保安 隊(duì)長(zhǎng)工作計(jì)劃 2020 范文，這篇文檔是由我們精心收集整理的新 文檔。相信您通過閱讀這篇文檔，一定會(huì)有所收獲。 假若親能將 此文檔收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)， 將是我們莫大的榮幸， 更是我們繼續(xù)前行 的動(dòng)力。保安指保衛(wèi)治安， 防止在生產(chǎn)過程中發(fā)生人身事故， 從事保 衛(wèi)治安工作的人。接下來就是給各位帶來的，希望各位喜歡 !（一） 針對(duì)酒店保安部上年度工作情況和本年度工作實(shí)際情況， 為 了更好加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)， 本年度工作主要開展如下：x、按保安部工作整頓計(jì)劃要求，不斷加強(qiáng)隊(duì)員的自律性，

2、 樹立隊(duì)員的紀(jì)律觀念和時(shí)間觀念， 讓隊(duì)員不斷提高自我約束， 自 我管理的能力，為穩(wěn)定工作秩序大好基礎(chǔ) ;2、加強(qiáng)崗位檢查督導(dǎo)力度，實(shí)行互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)，共 同進(jìn)步的工作氣氛，能夠及時(shí)糾正隊(duì)員的違規(guī)行為 ;x、加強(qiáng)領(lǐng)班的督導(dǎo)與培訓(xùn)工作，讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場(chǎng)指揮、 協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的作用，及時(shí)把各項(xiàng)工作全面能夠貫徹落實(shí)，做到責(zé) 任分明，責(zé)任到人 ;1 x、調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作熱情，發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作 風(fēng)，不斷樹立標(biāo)兵形象，提高工作質(zhì)量 ;x. 嚴(yán)格要求隊(duì)員按服務(wù)指導(dǎo)理念執(zhí)行， 如：行為服務(wù)， 開口 服務(wù)， 微笑服務(wù)， 把這三個(gè)服務(wù)方式全面落實(shí)到每一個(gè)工作崗位 上，不斷提高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)， 提高服務(wù)質(zhì)

3、量， 增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)同 認(rèn)可感 ;x 、根據(jù)現(xiàn)在工作特點(diǎn)，加強(qiáng)出入人員的控制，杜絕無關(guān)人 員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留 ;x、加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工 的現(xiàn)象;x 、加強(qiáng)車庫(kù)巡查監(jiān)管，確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊，跟 車主加強(qiáng)溝通，共同做好車輛安全保障工作。x 、針對(duì)外圍廣場(chǎng)治安的復(fù)雜性和機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放的現(xiàn)象， 根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和 作好各項(xiàng)執(zhí)行工作。X0、每周開一次班組會(huì)議， 每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會(huì)議， 每月 召開一次保安部會(huì)議， 確保能夠及時(shí)談?dòng)憣W(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)， 及 時(shí)傳達(dá)工作指示。xx. 每月進(jìn)行一次消防設(shè)備，消防器材公共物品的檢查、

4、清 點(diǎn)與保養(yǎng)工作，確保各項(xiàng)設(shè)備能夠正常投入使用。2 x2、每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制，不斷提高隊(duì)員的工作技能及工作效率。xx、每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。（二）2020 年來了，歐文作為酒店保安隊(duì)長(zhǎng)，為了酒店的安全， 我要制定全新的工作計(jì)劃：x 、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，熟記保安紀(jì)律，并在 工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去， 特別是對(duì)異常情況處理居安思危， 時(shí)刻在 工作中保持警惕。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé)，切實(shí)貫徹落實(shí)酒店的各項(xiàng)規(guī)章 制度，忠于職守，自覺維護(hù)公司形象，工作中注重儀表、語(yǔ)言的 使用，堅(jiān)持文明禮儀。按時(shí)到崗，定時(shí)與不

5、定時(shí)巡邏，對(duì)酒店各 部門的電器設(shè)備、消防器材、 水電及線路等檢查，確保公司人身 財(cái)產(chǎn)安全。下班時(shí)認(rèn)真填寫值班記錄，并向下一班交接清楚。x、平時(shí)尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。在做好本職工作的同時(shí)，努 力提高服務(wù)質(zhì)量，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。聽從指揮， 并積極完成上級(jí)交 待的各項(xiàng)任務(wù)。x、在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求把酒店的人身財(cái)產(chǎn)安全放在工作的首位，堂堂正正做人，言行上注意形象， 扎扎實(shí)實(shí)干 事，爭(zhēng)創(chuàng)一流，并牢固樹立集體觀念。 正確處理個(gè)人與集體利益 的關(guān)系。x、本人不定期對(duì)隊(duì)員進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的 培訓(xùn)，及維護(hù)和處理突發(fā)事件， 第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)，下班期間經(jīng)常 到酒店和隊(duì)員溝通及關(guān)心問候， 以及隊(duì)員的思想

6、動(dòng)態(tài)， 協(xié)助上級(jí) 處理好安全隱患及整改， 及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救， 辦理相關(guān) 手續(xù)。x、本人具備較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力，和人際交往協(xié)調(diào)能力，在 下一步工作中干好本職工作， 做好安全防范， 服從上級(jí)管理， 積 極向上，樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神，堅(jiān)定評(píng)判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn)?？傊鎸?duì)新的要求， 新的任務(wù)， 我一定會(huì)振奮精神加陪努力， 出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)為酒店多作貢獻(xiàn) ! 在普通人看來， 只要年紀(jì)適合，外表健康， 體格合適就可以做好一名保安了。 根 據(jù)本人對(duì)保安工作經(jīng)驗(yàn)， 想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安， 并不是 那么容易的一件事情。星級(jí)酒店的保安， 和物業(yè)保安或是其他場(chǎng)所保安有著一定的 區(qū)別，因?yàn)橐粋€(gè)從合

7、格到優(yōu)秀的星級(jí)酒店的保安必須具備多種素 質(zhì)，有些甚至是常人所不具備的。從職責(zé)上看， 酒店保安有著其職業(yè)的特殊性。 既要肩負(fù)人民 警察的部分職責(zé)， 即安全保衛(wèi)與消防職責(zé)， 又要有對(duì)客服務(wù)意識(shí)。既要保障來店消費(fèi)客人以及單位人員的生命財(cái)產(chǎn)安全， 同時(shí)又要 有隨時(shí)隨地對(duì)客服務(wù)的理念意識(shí)。（三）為了加強(qiáng)管理， 增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念， 進(jìn)一步提 高員工的安全防范能力和服務(wù)水平， 2020 年要在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo) 下，圍繞酒店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和 “內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防 相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任 制，積極做好安全防

8、范工作，維護(hù)治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓顧客 完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。 2020 年具體工作計(jì)劃如下：x、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé) 任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)， 有效地解決干與不干、 干好與干 壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、 鞭策后進(jìn)的作用。制定全 年工作目標(biāo)， 將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工， 使人人有目 標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一 支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。 各級(jí)管理人員 要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以

9、便發(fā)現(xiàn)問題，有針對(duì)性地解 決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要 尊重客人， 主動(dòng)向客人打招呼， 主動(dòng)禮讓。 再忙也不能怠慢客人、 忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注 重策略，理解客人， 尊重客人。 對(duì)待客人的無理要求或無端指責(zé)， 要采取引導(dǎo)和感化的方法， 不能和客人發(fā)生正面沖突。 教育員工 從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。x、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、 消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用， 嚴(yán)格管理， 嚴(yán)格 要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證正常秩序。其次，加 強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，

10、 進(jìn)一步凈化 治安環(huán)境。 及時(shí)消除各種不安全隱患， 有效的遏制各類事故的發(fā) 生，確保各項(xiàng)消防工作安全順利。x 、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。首 先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域， 明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。 其次、 制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃， 確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得 到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)， 以技術(shù)參數(shù) 為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況， 整體 提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。 第四、 加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè) 務(wù)水平， 憑借過硬的業(yè)務(wù)技能， 保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)x、做好協(xié)調(diào)工作，

11、加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識(shí)。廣 泛開展消防安全宣傳教育， 利用各位喜聞樂見的形式開展消防宣 傳活動(dòng)，普及消防知識(shí)，對(duì)具有典型教育意義的案例， 要及時(shí)對(duì) 業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使各位充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性， 增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性?？傊?，我們要通過不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神， 激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、 奮發(fā)有為的精神面貌， 高標(biāo) 準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來， 努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的新時(shí)代保安形象。（四） 2020年是我作為保安隊(duì)長(zhǎng)三年規(guī)劃中承上啟下的關(guān)鍵一年， 作為保安隊(duì)長(zhǎng)有責(zé)任、有義務(wù)讓保安隊(duì)更加規(guī)范、更加標(biāo)準(zhǔn)， 讓 我們的服

12、務(wù)更加受到好評(píng)。在 2020 年我們要做到以下幾點(diǎn)：x、做好員工心理工作。要調(diào)動(dòng)每一個(gè)隊(duì)員的積極性和主動(dòng) 性，讓隊(duì)員以保安隊(duì)為家、以項(xiàng)目為家，要有集體榮譽(yù)，只有把 心放到工作上， 煩心的事情才會(huì)少， 只有把注意力集中到維持小 區(qū)安全穩(wěn)定上， 幸福感才會(huì)提升。 每個(gè)人或多或少都有自己的私 人問題， 但是要時(shí)刻以大局為重， 要明白工作是養(yǎng)家糊口的唯一 途徑。 通過思想教育要讓員工明白工作的意義和重要性， 激發(fā)員 工的積極主動(dòng)性。2、要明確工作程序。對(duì)于門崗來說來人來訪必須聯(lián)系，聯(lián) 系上以后登記、 進(jìn)入，如果不讓登記， 那么就要拒絕來訪者進(jìn)入。 同時(shí)要熱情服務(wù)， 有禮有節(jié)， 對(duì)于不配合的人， 要讓他換位思考， 如果他是這里的業(yè)主也希望安全有保障，信息登記一定要登記 全，而且一定要堅(jiān)持，不要等領(lǐng)導(dǎo)下來檢查，再做形象工程，這 樣會(huì)引起業(yè)主反感，而且也不是公司的初衷。x、抓好崗上紀(jì)律。值崗期間，堅(jiān)決不允許閑聊、玩手機(jī)、 抽煙，杜絕一切與工作無關(guān)的事情， 要全心全意為業(yè)主服務(wù)， 要 時(shí)刻以公司的方針政策為指導(dǎo)，要時(shí)刻用崗位職責(zé)來要求自己。 如果不這樣做，服務(wù)要求就達(dá)不到，滿意度也就上不來。x 、抓好夜查工作。雖然說夜查工作也在紀(jì)律范圍內(nèi)，但是 要著重強(qiáng)調(diào)夜查的必要性和重要性。 歲末年初， 正式偷盜事件頻 發(fā)的時(shí)候，發(fā)生概率較大的時(shí)候大部分是深夜或是凌晨，因此，