采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)營(yíng)

1、第一章：采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與采購(gòu)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)1采購(gòu)的定義？答：采購(gòu)是指單位或個(gè)人基于生產(chǎn)，銷售，消費(fèi)等目的，購(gòu)買商品或勞務(wù) 的交易行為?？煞譃楠M義和廣義兩類。1狹義的采購(gòu)：就是指買東西，也就是指企業(yè)根據(jù)需 求制訂采購(gòu)計(jì)劃，審核計(jì)劃，選好供應(yīng)商，通過(guò)談判確定價(jià)格，交貨及相關(guān)條件，最終簽訂 合同并按照要求收貨付款的全過(guò)程。（即以貨幣換取貨物）。2廣義的采購(gòu)：是指以購(gòu)買的方式獲取物品之外。還可以通過(guò)下面途徑取得使用權(quán)。A :租賃：經(jīng)營(yíng)性租賃 &融資性租賃。B :交換：就是以物易物的方式取得物品的所有權(quán)及使用權(quán)并沒有直接支付物品中的全部?jī)r(jià) 款。C:外包：就是指把一些與企業(yè)核心關(guān)聯(lián)不大的業(yè)務(wù)外包給別的企業(yè)公司

2、來(lái)經(jīng)營(yíng)。2:試述租賃，交換，外包的含義及特點(diǎn)？答：A :租賃：包括經(jīng)營(yíng)性租賃 &融資性租賃。1經(jīng)營(yíng)性租賃的特點(diǎn)：租賃期固定且短于設(shè)備壽命，租賃合同在租賃期內(nèi)不可能撤銷，租賃 費(fèi)用固定且小于購(gòu)買所租物品的費(fèi)用。出租人承擔(dān)各項(xiàng)費(fèi)用和再出售等責(zé)任。2融資性租賃的特點(diǎn)：其包括：負(fù)擔(dān)全部支出型和負(fù)擔(dān)部分支出型。負(fù)擔(dān)全部支出型中的承租人依據(jù)定期支付計(jì)劃來(lái)支付購(gòu)買所租物品的全部?jī)r(jià)格并加上利息。有時(shí)各項(xiàng)費(fèi)用等。支出組成=全部?jī)r(jià)格+利息+各項(xiàng)費(fèi)用。負(fù)擔(dān)部分支出型的支付計(jì)劃中，在租賃期結(jié)束時(shí)所租物品還有一個(gè)殘值，承租人要支付所租物品的原始值與殘值之間的差額，并加利息的費(fèi)用。支出組成=出租人收取報(bào)酬+利息率

3、+折舊率或=原始值+利息+費(fèi)用-殘值。租賃的優(yōu)點(diǎn)：1:不支付大額首期費(fèi)用 2 :降低所租物過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn) 3:可以得到有償試用。 4: 可以得到免費(fèi)指導(dǎo)與服務(wù)5:可以滿足承租人的短期與臨時(shí)需要。缺點(diǎn)：1:必須接受出租人的監(jiān)督。 所租物不可以隨意更改或轉(zhuǎn)讓。 2 :如果租期較長(zhǎng)，支付的租金可能比購(gòu)買的費(fèi) 用還要高。B:交換：其就是以物易物的方式取得物品的所有權(quán)及使用權(quán)，但并沒有直接支付物品的全 部?jī)r(jià)款（等值以物易物，不等值一方補(bǔ)差價(jià) ）。特點(diǎn)：很難確定需求，找到合適的交換對(duì)象， 很難確定物品的價(jià)值，難以做到平衡價(jià)值。需要專家評(píng)估。C:外包：其就是把一些與企業(yè)核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不大的業(yè)務(wù)外包給別的專業(yè)公司來(lái)

4、經(jīng)營(yíng)。優(yōu)勢(shì)：1:有效的減少資金的占用率 2:大大縮短產(chǎn)品的獲利周期3:給企業(yè)帶來(lái)一定的靈活性與主動(dòng)性、4:使用企業(yè)精力集中核心業(yè)務(wù)上，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。外包管理的要點(diǎn)：1:評(píng)審?fù)獍目尚行?2:合同制造的評(píng)估 3:跟進(jìn)管理3 :簡(jiǎn)述采購(gòu)運(yùn)營(yíng)遵循的原則（及）重要性？ 答：5R原則：A :適價(jià)（報(bào)價(jià)，比價(jià)，議價(jià)，定 價(jià)）B :適質(zhì)（品質(zhì)不良，造成企業(yè)人力成本浪費(fèi)，計(jì)劃推遲，客戶退款等。使企業(yè)損失）C :適時(shí)（合適的交貨時(shí)機(jī)，不能提前，不能滯后）D :適量（要合理確定采購(gòu)數(shù)量，按時(shí)按量交貨）E:適地（盡是選擇近距離供應(yīng)商，減少物流成本，處理問(wèn)題更快捷，溝通更方便）采購(gòu)的重要性：A :采購(gòu)制約著項(xiàng)

5、目產(chǎn)品銷售的質(zhì)量B :采購(gòu)制約著項(xiàng)目研發(fā)工作的質(zhì)量C :采購(gòu)決定著項(xiàng)目最終產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的速度D:采購(gòu)關(guān)系到項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度E:做好采購(gòu)可以合理的利用物質(zhì)資源F:做好采購(gòu)可以溝通經(jīng)濟(jì)聯(lián)系 G :做好采購(gòu)可以覺察市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。4 :試述采購(gòu)的方式？ A :招標(biāo)采購(gòu)（1 :公開招標(biāo)2 :邀請(qǐng)招標(biāo)3:兩階段招標(biāo)）公開招標(biāo)優(yōu) 點(diǎn)：公平/價(jià)格合理/改進(jìn)品質(zhì)/減少徇私舞弊/了解來(lái)源。公開招標(biāo)缺點(diǎn)：費(fèi)用高 /手續(xù)繁瑣/串 通投標(biāo)/可能造成搶標(biāo)B :非招標(biāo)采購(gòu)（1:議價(jià)采購(gòu)2 :直接采購(gòu)3:定點(diǎn)采購(gòu)4 :詢價(jià)采購(gòu)）5:采購(gòu)的作業(yè)流程？：確認(rèn)需求；需求說(shuō)明；選擇與評(píng)估供應(yīng)商；確定適宜供應(yīng)商；訂單 安排；訂單追

6、蹤與稽核；貨物的驗(yàn)收；核對(duì)發(fā)票；結(jié)案；記錄與檔案維護(hù)6:采購(gòu)運(yùn)營(yíng)與采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)的概念 ？：采購(gòu)運(yùn)營(yíng)是指確定如何從組織以外的采購(gòu)物資和服務(wù)， 才能最大限度地滿足組織日常需求和項(xiàng)目需求的過(guò)程。采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)是即達(dá)成目標(biāo)的主要方向或計(jì)劃。戰(zhàn)術(shù)的選用，就采取權(quán)變的基礎(chǔ)， 即必須視情況因素或變數(shù)面定，沒有任何一種戰(zhàn)術(shù) 同，永遠(yuǎn)是最好的戰(zhàn)術(shù)第二章：采購(gòu)部組織架構(gòu)與人力資源1采購(gòu)部組織的含義與功能 ？答：其是脂為了完成企業(yè)的采購(gòu)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活 動(dòng)順利進(jìn)行的目標(biāo)，由采購(gòu)人員按照一定的規(guī)則，組建的一種采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。功能：A :凝聚功能B :協(xié)調(diào)功能C :制約功能D :激勵(lì)功能。2:采購(gòu)部組織設(shè)計(jì)的原則？及采購(gòu)人員的

7、素質(zhì)？答原則：A :目標(biāo)可行原則 B :合理分工原則C :統(tǒng)一指揮原則 D :管理幅度原則 E:權(quán)責(zé)相符原則采購(gòu)人員的素質(zhì)：A :企業(yè)采購(gòu)崗位設(shè)置 B :采購(gòu)人的選撥標(biāo)準(zhǔn)（氣質(zhì)/性格/能力）C :基本素 質(zhì)（智能/良好的心理品質(zhì)/高尚的品德/豐富的知識(shí)）4:如何提高采購(gòu)人員的素質(zhì) ？ A :明確采購(gòu)部門的職責(zé)與采購(gòu)人員的職責(zé)。B :重視采購(gòu)部人力資源的配置與獲得。（內(nèi)部招聘/社會(huì)招聘/學(xué)校招聘）C :努力提升采購(gòu)人員的作業(yè)水平 （學(xué)習(xí)/培訓(xùn)/采購(gòu)師職業(yè)生涯培養(yǎng)及規(guī)劃 ）第三章：采購(gòu)申請(qǐng)與采購(gòu)計(jì)劃管理1采購(gòu)申請(qǐng)的含義、采購(gòu)申請(qǐng)的功能和采購(gòu)申請(qǐng)的注意事項(xiàng)？答：采購(gòu)申請(qǐng)，又稱請(qǐng)購(gòu)，主要是指企業(yè)各需求

8、部門向負(fù)責(zé)采購(gòu)的部門，提出在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)所需要物品的種類以及數(shù)量等相關(guān)信息，并填制一定得表格交由采購(gòu)部門功能：A :確定需求及內(nèi)容 B :確定成本歸屬C :有利于歸屬 D:節(jié)省費(fèi)用 注意事項(xiàng)：A :由適當(dāng)?shù)牟少?gòu)申請(qǐng)人來(lái)進(jìn)行。B :以書面的方式提出 C確定需求的內(nèi)容 D:以規(guī)格表明需求水準(zhǔn) E預(yù)算的限制 F采購(gòu)調(diào)查2、簡(jiǎn)述采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的作用 ？采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查含義：是指企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的方法，有系統(tǒng) 有目 的地收集市場(chǎng)信息，記錄，整理，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)況及其發(fā)展趨勢(shì)，從而為市 場(chǎng)預(yù)測(cè)提供客觀的，正確的資料。采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中作用：A是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ) B是調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行情況

9、的重要的依據(jù)C是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要工具3采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查程序：調(diào)查準(zhǔn)備階段：確定采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)確定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方案選擇資料的收集方法調(diào)查實(shí)施階段：設(shè)計(jì)調(diào)查表格收集調(diào)查資料調(diào)查結(jié)果處理階段：分析整理 編寫調(diào)查報(bào)告4:確定采購(gòu)需要（量）的因素？A :生產(chǎn)計(jì)劃 B :用料請(qǐng)單 C :庫(kù)存信息量5:采購(gòu)需求（量）如何確定 ？ A根據(jù)物料需求計(jì)劃確定采購(gòu)清單。 B根據(jù)消耗定額確定采 購(gòu)需求量。C運(yùn)用預(yù)測(cè)技術(shù)（數(shù)學(xué)模型）計(jì)算采購(gòu)需求量方法：經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法、固定期間法、固定數(shù)量法、批對(duì)批法、物料需求計(jì)劃法。第十三章國(guó)際采購(gòu)1國(guó)際采購(gòu)的原因？及國(guó)際采購(gòu)的發(fā)展障礙答：原因：（A:品質(zhì)。B :成本。C:時(shí)間。

10、D :擴(kuò)大供應(yīng)基地。E:補(bǔ)充供應(yīng)缺口。 F:互 惠貿(mào)易。） 障礙（A :語(yǔ)言溝通問(wèn)題。B :貨幣問(wèn)題。C:價(jià)格水平不同。D :貿(mào)易手續(xù)復(fù) 雜。E:運(yùn)輸成本問(wèn)題。F:前置時(shí)間較長(zhǎng)。）第四章：采購(gòu)訂單與采購(gòu)合同管理（重點(diǎn)）1簡(jiǎn)述采購(gòu)訂單的制定？管理和跟蹤？答采購(gòu)訂單的制定：準(zhǔn)備訂單計(jì)劃：市場(chǎng)部門提交要貨計(jì)劃生產(chǎn)部門提交生產(chǎn)需求計(jì)劃準(zhǔn)備供應(yīng)商群體供應(yīng)信息資料擬定訂單計(jì)劃說(shuō)明書 評(píng)估訂單需求分析市場(chǎng)需求分析生產(chǎn)需求確定訂單需求計(jì)算訂單容量分析項(xiàng)目物料供應(yīng)資料計(jì)算總體訂單容量計(jì)算承接訂單量確定剩余訂單容量制定訂單計(jì)劃對(duì)比訂單需求量和訂單容量綜合平衡確定余量認(rèn)證計(jì)劃制定訂單計(jì)劃采購(gòu)訂單的管理：（a :采購(gòu)

11、訂單的明細(xì)管理 b :采購(gòu)訂單的主要內(nèi)容）1:交貨方式 2：驗(yàn)收 方式3 :罰則4:履約保證 5:品質(zhì)保證 6:仲裁與訴訟7 :其他采購(gòu)訂單的跟蹤采購(gòu)訂單的跟蹤：合同執(zhí)行前的準(zhǔn)備工作合同執(zhí)行過(guò)程中的訂單跟蹤嚴(yán)密跟蹤供應(yīng)詳細(xì)過(guò)程，保證訂單正常執(zhí)行。緊密響應(yīng)生產(chǎn)需求形式慎重處理庫(kù)存控 制控制好物料驗(yàn)收環(huán)節(jié)合同執(zhí)行后訂單的跟蹤2:采購(gòu)合同的概念？?jī)?nèi)容？答：概念：采購(gòu)合同指物資流通企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需要，向生產(chǎn)企業(yè)或其他物資流通企業(yè)購(gòu)買某種物質(zhì)而簽訂的協(xié)議。內(nèi)容：A:首部。首部包括：名稱編號(hào)簽訂日期簽訂地點(diǎn)買賣雙方的名稱B:正文。包括:（1）商品名稱（2）品質(zhì)規(guī)格（3）數(shù)量（4）單價(jià)與總價(jià)（5）包裝及運(yùn)輸方

12、法（6）付款方 法（7）交貨時(shí)間（8）交貨地點(diǎn)（9）交貨方式（10）交單單位或交貨人名稱（11）物資的 驗(yàn)收（12）違約責(zé)任（13）不可抗力的處理（14）合同的附則及其他條款 C :尾部。包括: 1）合同的份數(shù)、（2）使用的語(yǔ)言和效力、（3）附件、（4）合同生效日期、（5）雙方簽字和 蓋 a :合同執(zhí)行前訂單的跟蹤 b :合同執(zhí)行過(guò)程中的跟蹤 c :合同執(zhí)行后訂單的跟蹤.3:采購(gòu)合同的簽訂？答：其是指當(dāng)事人雙方依據(jù)法律的規(guī)定就合同所規(guī)定的各項(xiàng)條款進(jìn)行 協(xié)商，以達(dá)到意思表示一致而確立合同關(guān)系的法律行為。其包括：A :合同簽訂前的準(zhǔn)備工作：調(diào)查雙方的資信能力，了解對(duì)方是否具有簽訂合同的資格。B:簽

13、訂合同的程序：合同的成立必須由雙方當(dāng)事人相互作出意思表示并達(dá)成合意。（1）要約（2）承諾C :合同的草簽與正式簽訂。D:合同的公證與簽證。第五章采購(gòu)質(zhì)量與數(shù)量管理、1:采購(gòu)質(zhì)量管理著手 采購(gòu)部門的質(zhì)量管理：物料采購(gòu)計(jì)劃工作物料采購(gòu)的組織工 作物料采購(gòu)供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作物料采購(gòu)供應(yīng)的控制工作供應(yīng)商的評(píng)估、認(rèn)證、以及產(chǎn)品的驗(yàn)收、把關(guān)：評(píng)估供應(yīng)商建立采購(gòu)認(rèn)證體系物料的驗(yàn)收工作采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系2:采購(gòu)管理的內(nèi)容和原則？ A :采購(gòu)技術(shù)規(guī)格 B :采購(gòu)需求規(guī)格 C :采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化 D :采購(gòu) 質(zhì)量管理的原則1:以需定進(jìn)2:擇優(yōu)選購(gòu)3:采購(gòu)質(zhì)量管理的基本方法？A :調(diào)查表法 B :分類法 C:因果分析法4

14、:庫(kù)存控制的功能、原則？：庫(kù)存控制是指在保證供應(yīng)的前提下，使庫(kù)存物品的數(shù)量最少而進(jìn)行的有效管理的技術(shù)經(jīng)濟(jì)措施。庫(kù)存控制的功能：A :保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)作需B :穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模 C:降低供需帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。庫(kù)存控制的原則：A:經(jīng)濟(jì)效益原則 B :完整性原則 C :安全原則 D :時(shí)效性原則5:庫(kù)存的基本概念？庫(kù)存管理的策略？庫(kù)存管理的作用？影響庫(kù)存的因素？答：庫(kù)存是一種暫時(shí)處于閑置狀態(tài)的，應(yīng)用于將來(lái)的資源。 設(shè)置庫(kù)存的目的是為了預(yù)防不確定性的，隨機(jī)的資源需求變化，保持生產(chǎn)的連續(xù)性，穩(wěn)定性，以經(jīng)濟(jì)批量訂貨。庫(kù)存按狀態(tài)分：原材料庫(kù)存、半成本庫(kù)存、成品庫(kù)存。庫(kù)存按作用分：周轉(zhuǎn)庫(kù)存、安全庫(kù)存、調(diào)節(jié)

15、庫(kù)存。庫(kù)存的管理策略？ 1.關(guān)注原材料的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)， 該值越大，說(shuō)明庫(kù)存使用率越高。2.采 用合理的庫(kù)存放置位置。 原材料盡量放在供應(yīng)商處， 節(jié)省企業(yè)開支。半成本庫(kù)存盡量放在下 一道工序附近的倉(cāng)庫(kù)。成品則盡量放在靠近用戶附近的倉(cāng)庫(kù)。3、使用合適的減少庫(kù)存的方法。（1）減少訂貨批量，減少周轉(zhuǎn)庫(kù)存。（2）通過(guò)準(zhǔn)確需求預(yù)測(cè)、壓縮物料定單周期和生產(chǎn)周期，增加采購(gòu)環(huán)境的穩(wěn)定性等，從而減少安全庫(kù)存。庫(kù)存的作用1.企業(yè)提高對(duì)顧客服務(wù)的反應(yīng)速度，保證正常供應(yīng)，改善服務(wù)質(zhì)量。2.集中批量下定單，減少定單次數(shù)，減少采購(gòu)成本。3 .提高企業(yè)動(dòng)作效率。但是庫(kù)存會(huì)占用企業(yè)流動(dòng)資金，占用存儲(chǔ)場(chǎng)地，增加管理開支。此外，

16、市場(chǎng)突變等因素還會(huì)使庫(kù)存物料會(huì)成 為呆料廢品，低價(jià)變賣處理。因此，企業(yè)對(duì)于有規(guī)律的物料， 常采用最佳訂貨周期和經(jīng)濟(jì)定貨量法來(lái)管理庫(kù)存。影響庫(kù)存的因素？ 1.客戶服務(wù)水平。一般來(lái)說(shuō)，信守交貨承諾、交貨速度等能體現(xiàn)客戶服 務(wù)水平。2.訂貨批量。一般，訂貨次數(shù)多，批量小，則庫(kù)存數(shù)量就少。3.物流渠道中貨物流轉(zhuǎn)的速度。貨物流轉(zhuǎn)速度快，庫(kù)存數(shù)量就少。4.預(yù)測(cè)精確度。對(duì)獨(dú)立需求而言，預(yù)測(cè)越精確，庫(kù)存就越少。5供應(yīng)和銷售的波動(dòng)幅度。庫(kù)存會(huì)隨意外事件、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、消費(fèi)者偏 好的變化、新產(chǎn)品的推出，產(chǎn)品的生命周期波動(dòng)幅度等而調(diào)節(jié)數(shù)量。6.庫(kù)存成本。成本是決定庫(kù)存量的最根本因素。（1 ）采購(gòu)成本，包括產(chǎn)品的價(jià)格

17、成本、訂單處理成本、貨物的 運(yùn)輸成本等。這些成本隨庫(kù)存購(gòu)買量的影響。（2）庫(kù)存持有成本：包括空間成本、資金成本、庫(kù)存服務(wù)成本、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本（3）缺貨成本。包括失銷成本和延期交貨成本。7.其他因素。需求變化、市場(chǎng)預(yù)期、供應(yīng)商變化、產(chǎn)品更新、安全庫(kù)存、采購(gòu)提前期，商品價(jià)格等。第六章 采購(gòu)價(jià)格及成本管理（重點(diǎn)）1簡(jiǎn)述采購(gòu)價(jià)格確定方法與方式？影響采購(gòu)價(jià)格的因素采購(gòu)價(jià)格確定方 法：A:影響物料價(jià)格的因素：物料成本。物料供求關(guān)系。季節(jié)性變動(dòng)。經(jīng) 濟(jì)循環(huán)。內(nèi)部條件的變動(dòng)。交易條件采購(gòu)量大，價(jià)格較低。進(jìn)貨檢驗(yàn)非常嚴(yán)格，價(jià)格應(yīng)提高。 付款期較長(zhǎng)，價(jià)格也應(yīng)提高。B:采購(gòu)價(jià)格確定的方式：（1）報(bào)價(jià)采購(gòu)（2）招標(biāo)確定

18、價(jià)格。（3）談判確定價(jià)格C：影響采購(gòu)價(jià)格的因素：供應(yīng)商成本的高低規(guī)格與品質(zhì)采購(gòu)物品的供需關(guān)系生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)采購(gòu)數(shù)量多少交貨條件付款條件2 :采購(gòu)成本的構(gòu)成？及降低采購(gòu)成本的途徑和方法？答：構(gòu)成：1維持成本2訂購(gòu)成本3缺貨成本4物料的訂購(gòu)成本。降低采購(gòu)成本的途徑：A:尋求更優(yōu)秀的供應(yīng)商 B:改善采購(gòu)技術(shù) C :優(yōu)化整體供應(yīng)商結(jié) 構(gòu)及供應(yīng)配套體系 D；其他：1:加快物流速度2:減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié) 3:采用先進(jìn)，合理的物 流技術(shù)4 :改善物流管理，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算降低采購(gòu)成本法（1 :集中采購(gòu)法2 :價(jià)值分析法3 :作業(yè)導(dǎo)向成本法4 :目標(biāo)成本法）3:采購(gòu)成本控制的方法答：ABC控制法。定期采購(gòu)控制法

19、。定量采購(gòu)控制法。經(jīng)濟(jì)訂貨批量控制法第七章供應(yīng)商的選擇與開發(fā)1如何選擇供應(yīng)商？ A :分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀因素B :明確選擇供應(yīng)商的目的。C :建立對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D:確定選擇供應(yīng)商的方法2:如何對(duì)供應(yīng)商評(píng)估分析？ A :價(jià)格因素B :質(zhì)量因素 C:交貨提前量因素 D :交貨準(zhǔn)時(shí) 性因素E:品種柔性因素 F:設(shè)計(jì)能力因素 G :特殊工藝能力因素 H:供應(yīng)商的信譽(yù) I : 其他影響因素3:如何對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)管理？A:供應(yīng)商的資質(zhì)（1 :持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力 2:產(chǎn)品質(zhì)量控制能力 3:服務(wù)能力）B :供應(yīng)商自我評(píng)價(jià) C:跨部門的評(píng)價(jià)小組 D :評(píng)價(jià)供應(yīng)商 E:讓供應(yīng)商參與產(chǎn) 品設(shè)計(jì)F:

20、建立聯(lián)合任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問(wèn)題G:對(duì)供，商實(shí)施有效的激勵(lì)措施第八章采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理和績(jī)效評(píng)估（重點(diǎn)）1 :簡(jiǎn)述采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的概念和種 答：企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)是指在采購(gòu)過(guò)程中因采購(gòu)人員工作失誤。 采購(gòu)單位管理失誤， 供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)欺詐等違規(guī)、違法行為，造成企業(yè)采購(gòu)政策不合理，采購(gòu)程序不規(guī)范，評(píng)析過(guò)程不公正，采購(gòu)成本過(guò)大，合同執(zhí)行中超支，延期交貨，所購(gòu)入物品 及接受的勞務(wù)非企業(yè)所要，規(guī)格不適當(dāng)，質(zhì)次價(jià)高，履約糾紛等。采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的， 貫穿于采購(gòu)的全過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)是的種類和來(lái)源：A :供應(yīng)商造成的風(fēng)險(xiǎn)。B :企業(yè)采購(gòu)人員造成的風(fēng)險(xiǎn) 1 :工作技能風(fēng)險(xiǎn)。2:技術(shù)資源風(fēng) 險(xiǎn)。3 :行為責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。4 :職業(yè)道德風(fēng)

21、險(xiǎn)。 C :企業(yè)采購(gòu)管理失控的風(fēng)險(xiǎn) 。對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)行 情動(dòng)態(tài)調(diào)查了解不夠，會(huì)導(dǎo)致信息不暢； 對(duì)所購(gòu)物料的價(jià)格、 性能、規(guī)格等要素縱橫比較不 全面，會(huì)導(dǎo)致以較高的價(jià)格進(jìn)行采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)；另外，采購(gòu)項(xiàng)目論證不充分、不科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)。D :企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中操作 不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)（1:招標(biāo)、投標(biāo)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)。2:評(píng)標(biāo)、定標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。3 :簽訂合同過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。）E:法律風(fēng)險(xiǎn)。 F:政治變動(dòng)和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。2:回避與防范采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的措施 A:采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的防范建立健全企業(yè)采購(gòu)組織 加強(qiáng)采購(gòu)人員和管理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)建立健全供應(yīng)商選擇和管理制度建立供應(yīng)鏈的采購(gòu)體系，運(yùn)用先進(jìn)的采購(gòu)技術(shù)建立健全采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和請(qǐng)示招投標(biāo)過(guò)程

22、的風(fēng)險(xiǎn)防范簽訂合同和履行合同過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范建立健全資金使用、運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度 B:明確采購(gòu)目標(biāo)：保證采購(gòu)業(yè)務(wù)合法有效適時(shí)適量、保證質(zhì)量、費(fèi)用最省保證采購(gòu)成本核算正確保證采購(gòu)記錄真實(shí)完整3改進(jìn)采購(gòu)績(jī)效的途徑：A、營(yíng)造改進(jìn)物品采購(gòu)績(jī)效的工作氛圍B、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升物品采購(gòu)績(jī)效C、應(yīng)用科學(xué)技術(shù)提升商品采購(gòu)績(jī)效D、與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，提升績(jī)效E、開發(fā)新的供應(yīng)商來(lái)降低采購(gòu)總成本第九章采購(gòu)談判技巧（難點(diǎn)）1談判的定義、種類？ 答：談判是主體間為就客體達(dá)成一致意見而進(jìn)行溝通的過(guò)程，它包 括主體、客體、溝通和過(guò)程四個(gè)要素。種類：A:立場(chǎng)性談判：是指主體間以各自的立場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，依照主體的意志力進(jìn)行討價(jià)

23、還價(jià)的一種談判方式。特點(diǎn)是：注重各自的立場(chǎng)而非 利益，對(duì)待變化缺乏靈活，對(duì)待爭(zhēng)議屈服于壓力而非客觀標(biāo)準(zhǔn)。B :原則性談判2:采購(gòu)談判的原則？答：A :基本原則：合作原則、禮貌原則B:具體原則：（1）不輕易給對(duì)方討價(jià)還價(jià)的余地。（2）不打無(wú)準(zhǔn)備之仗（3）不要輕易放棄。（4）不要急于向?qū)Ψ綌偱苫蛘故咀约旱膶?shí)力（5）要為對(duì)手制造競(jìng)爭(zhēng)氣氛，讓對(duì)手們批次之間競(jìng)爭(zhēng)。6）為自己確定的談判目標(biāo)要有機(jī)動(dòng)的幅度。并留有可進(jìn)退的余地（7）注意信息的搜集，分析和保密。8）在談判中應(yīng)多聽、多問(wèn)，少說(shuō)。（9）要與對(duì)方所希望的目標(biāo)保持接觸。_10）要讓對(duì)方從開始就習(xí)慣于自己的談判目3:采購(gòu)談判的特點(diǎn)和內(nèi)容？ 答：A :采購(gòu)

24、談判的|特點(diǎn) （1）合作性與沖突性（2）原則性和 可調(diào)整性（3）經(jīng)濟(jì)利益中心性B :采購(gòu)談判的|內(nèi)容:1）產(chǎn)品條件談判：產(chǎn)品品種，型號(hào)，規(guī)格，數(shù)量，商標(biāo)，外形，款式，色彩，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包裝2）價(jià)格條件談判：是采購(gòu)談判的中心內(nèi)容， 是雙方最關(guān)心的問(wèn)題。包括數(shù)量折扣、退貨損失市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、商 品保險(xiǎn)費(fèi)用、售后服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用、安裝費(fèi)用等。3）其他條件談判：交貨時(shí)間、付款方式、違約責(zé)任、仲裁等條件談判。4:采購(gòu)談判的技巧？ 答：A :談判前要有充分的準(zhǔn)備；B :只與有權(quán)決定的人談判；C:盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判；D:對(duì)等原則E:不要表漏對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)可和對(duì)商品的興趣；F:放長(zhǎng)線釣大魚；G :采

25、取主動(dòng)，但避免讓對(duì)方了解本公司的立場(chǎng)。H :必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題。I :談判時(shí)要避免談判破裂，同時(shí)不要草率決定。J:盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話K:盡量成為一個(gè)好的傾聽者 L :盡量站在對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)明情況。M :以退為進(jìn)。N :交談集中在我方強(qiáng)勢(shì)點(diǎn)。0:以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)明， 提高權(quán)威性。P:控制談判時(shí)間。Q:不要誤認(rèn)為50/50 最好。5:采購(gòu)談判的禁忌？ 答：A :準(zhǔn)備不周B :缺乏警覺 C:脾氣暴躁 D :自鳴得意E:過(guò)分謙 虛F:不留情面G :輕諾寡信H :過(guò)分沉默I :無(wú)精打采J:倉(cāng)促草率K :過(guò)分緊張L :貪得 無(wú)厭M :玩弄權(quán)術(shù)N :泄第十一章商品采購(gòu)管理與采購(gòu)行為分析1商品的概念？及分類？

26、答：商品是指用來(lái)交換、能夠滿足人們某種欲望和需求的產(chǎn)品。分為：A :傳統(tǒng)的商品概念。B :擴(kuò)大的商品概念。（1:核心商品。2:有形商品。3:附加商品 2:簡(jiǎn)述商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？ 答：A :衣著商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1:舒適性2:耐用性3:安全 性4:方便性5:美觀性6:經(jīng)濟(jì)性）B:食品商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1:營(yíng)養(yǎng)價(jià)值 2:衛(wèi)生性 3:色、香、味、形俱佳 ）C:電子電器商品：（1:功能性2:耐用性3:安全性4:節(jié)能 性） D:日用化學(xué)商品：（1:適用性2:衛(wèi)生安全性 3:經(jīng)濟(jì)性）3:簡(jiǎn)述商品采購(gòu)的要素？答：A :質(zhì)量1:實(shí)行全面質(zhì)量管理 2:促進(jìn)與主要供應(yīng)商的質(zhì)量合作3:使供應(yīng)商合理化B:價(jià)格1:報(bào)價(jià)單

27、和公開招標(biāo) 2 :談判 C :品牌D :包裝1:企業(yè)和品牌形象 2:包裝創(chuàng)新E :規(guī)格F :服務(wù)4:工業(yè)品采購(gòu)行為的類型？及工業(yè)品采購(gòu)的過(guò)程？答：類型：A :簡(jiǎn)單重購(gòu)B :修正重購(gòu)C :新任務(wù)采購(gòu)過(guò)程：A :確認(rèn)需求 B :確定所需物品的特性和數(shù)量C:擬訂指導(dǎo)購(gòu)買的詳細(xì)規(guī)格D :調(diào)查和鑒別可能的供應(yīng)來(lái)源E:提出建議和分析建議F:評(píng)價(jià)建議和選擇供應(yīng)商G :安排訂貨程序 H :工作績(jī)效的反饋和評(píng)價(jià)5:影響采購(gòu)決策的主要因素 ？ A :環(huán)境因素B :組織因素C :人際因素D :個(gè)人因素第十四章現(xiàn)代采購(gòu)1.電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)？ 答：電子采購(gòu)是指基于或者至少部分基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的采購(gòu)方式。A :電子采購(gòu)的宏觀

28、優(yōu)勢(shì)1 :電子采購(gòu)保證整個(gè)市場(chǎng)內(nèi)部供求雙方能夠更有效地銜接；2 :電子采購(gòu)沖破了地理有語(yǔ)言障礙；3 :電子采購(gòu)可以改善資源分配。B :電子采購(gòu)的微觀優(yōu)勢(shì)1:提高物料供應(yīng)管理水平，擴(kuò)大詢比價(jià)范圍，由貨比三家到貨比 千家；2:降低采購(gòu)成本，節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用，縮短采購(gòu)周期。3 :實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)全過(guò)程監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)流程以及庫(kù)存等的控制，堵住漏洞，杜絕暗箱操作；4:能夠有效地提供供銷商的信息，實(shí)現(xiàn)物料管理信息快速傳遞與資源共享；5 :一個(gè)成功的電子解決方案能為企業(yè)制定一套規(guī)范的采購(gòu)流程，有利于加強(qiáng)企業(yè)的管理。2: JIT采購(gòu)的含義？答：準(zhǔn)時(shí)制(Just In Time,JIT )采購(gòu)策略通過(guò)建立企業(yè)與供應(yīng)商之間 的互利關(guān)系，使得企業(yè)能在必要的、時(shí)候從供應(yīng)商那里得到優(yōu)質(zhì)的、必要的零部件供應(yīng)，JIT采購(gòu)是企業(yè)實(shí)施全過(guò)程JIT管理的有機(jī)組成部分，也是關(guān)于采購(gòu)的一種全新的思路。A :實(shí)施JIT采購(gòu)策略的步驟 1.企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，成立JIT采購(gòu)小組并進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)。1:建立JIT采購(gòu)小組成立一個(gè)由專業(yè)采購(gòu)人員領(lǐng)導(dǎo)的JIT采購(gòu)小組是實(shí)施 JIT采購(gòu)的基礎(chǔ)工作；2:決定原材料、零部件進(jìn)行成組采購(gòu)；3:JIT采購(gòu)小組的任務(wù)包括：鑒定、評(píng)估供應(yīng)商的信譽(yù)，實(shí)力，承擔(dān)對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)教育工作。2.:制訂計(jì)劃，確保采購(gòu)策略有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施。1:努力確定雙方都能貫徹始終的