海爾自陳員工培訓(xùn)

1、海爾自陳員工培訓(xùn)海爾集團(tuán)從一開(kāi)始至今一直貫穿“以人為本”提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立了一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制，最大限度地激發(fā)每個(gè)人的活 力，充分開(kāi)發(fā)利用人力資源，從而使企業(yè)保持了高速穩(wěn)定發(fā)展。海爾的價(jià)值觀念培訓(xùn)海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)， 立竿見(jiàn)影”。在此前提下首先是價(jià)值觀的培訓(xùn)，“什么是對(duì)的，什么是錯(cuò) 的，什么該干，什么不該干”，這是每個(gè)員工在工作中必須首先明確的內(nèi) 容，這就是企業(yè)文化的內(nèi)容。對(duì)于企業(yè)文化的培訓(xùn)，除了通過(guò)海爾的新聞 機(jī)構(gòu)海爾人進(jìn)行大力宣傳以及通過(guò)上下灌輸、上級(jí)的表率作用之外， 重要的是由員工互動(dòng)培訓(xùn)。目前海爾在員工文化培訓(xùn)方面進(jìn)

2、行了豐富多彩 的、形式多樣的培訓(xùn)及文化氛圍建設(shè)，如通過(guò)員工的“畫(huà)與話”、燈謎、 文藝表演、找案例等用員工自己的畫(huà)、話、人物、案例來(lái)詮釋海爾理念， 從而達(dá)成理念上的共識(shí)?！跋录?jí)素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能提高下級(jí)的 素質(zhì)就是你的責(zé)任！ ”對(duì)于集團(tuán)內(nèi)各級(jí)管理人員，培訓(xùn)下級(jí)是其職責(zé)范圍 內(nèi)必須的項(xiàng)目，這就要求每位領(lǐng)導(dǎo)亦即上到集團(tuán)總裁、下到班組長(zhǎng)都必須 為提高部下素質(zhì)而搭建培訓(xùn)平臺(tái)、 提供培訓(xùn)資源，并按期對(duì)部下進(jìn)行培訓(xùn)。 特別是集團(tuán)中高層人員，必須定期到海爾大學(xué)授課或接受海爾大學(xué)培訓(xùn)部 的安排，不授課則要被索賠，同樣也不能參與職務(wù)升遷。每月進(jìn)行的各級(jí) 人員的動(dòng)態(tài)考核、升遷輪崗，就是很好的體現(xiàn)：部下的升遷

3、，反應(yīng)出部門 經(jīng)理的工作效果，部門經(jīng)理也可據(jù)此續(xù)任或升遷、輪崗；反之，部門經(jīng)理 就是不稱職。為調(diào)動(dòng)各級(jí)人員參與培訓(xùn)的積極性，海爾集團(tuán)將培訓(xùn)工作與激勵(lì)緊密結(jié)合。海爾大學(xué)每月對(duì)各單位培訓(xùn)效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，劃分等級(jí)，等級(jí)升遷與單位負(fù)責(zé)人的個(gè)人月度考核結(jié)合在一起，促使單位負(fù)責(zé)人 關(guān)心培訓(xùn)，重視培訓(xùn)。海爾的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)技能培訓(xùn)是海爾培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。海爾在進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí)重點(diǎn)是通過(guò) 案例、到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的“即時(shí)培訓(xùn)”模式來(lái)進(jìn)行。具體說(shuō)，是抓住實(shí)際工作 中隨時(shí)出現(xiàn)的案例（最優(yōu)事跡或最劣事跡），當(dāng)日利用班后的時(shí)間立即（不 再是原來(lái)的停下來(lái)集中式的培訓(xùn)）在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例剖析，針對(duì)案例中反映 出的問(wèn)題或模式，來(lái)統(tǒng)一人員的

4、動(dòng)作、觀念、技能，然后利用現(xiàn)場(chǎng)看板的 形式在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過(guò)提煉在集團(tuán)內(nèi)部的報(bào)紙海爾人上 進(jìn)行公開(kāi)發(fā)表、討論，形成共識(shí)。員工能從案例中學(xué)到分析問(wèn)題、解決問(wèn) 題的思路及觀念，提高員工的技能，這種培訓(xùn)方式已在集團(tuán)內(nèi)全面實(shí) 施。 對(duì)于管理人員則以日常工作中發(fā)生的鮮活案例進(jìn)行剖析培訓(xùn)，且將 培訓(xùn)的管理考核單變?yōu)榕嘤?xùn)單，利用每月 8日的例會(huì)、每日的日清會(huì)、專 業(yè)例會(huì)等各種形式進(jìn)行培訓(xùn)。海爾的個(gè)人生涯培訓(xùn)海爾集團(tuán)自創(chuàng)業(yè)以來(lái)一直將培訓(xùn)工作放在首位，上至集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)， 下至車間一線操作工人，集團(tuán)根據(jù)每個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為每個(gè)人制定了 個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，搭建了個(gè)性化發(fā)展的空間，提供了充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，

5、并實(shí)行培訓(xùn)與上崗資格相結(jié)合。在海爾集團(tuán)發(fā)展的第一個(gè)戰(zhàn)略階段（1984年-1992年），海爾集團(tuán)只生產(chǎn)冰箱，且只有一到兩種型號(hào)，產(chǎn)量也控制 在一定的范圍內(nèi)，目的就是通過(guò)抓質(zhì)量、抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、從 而提高了員工素質(zhì)。海爾的人力資源開(kāi)發(fā)思路是“人人是人才”、“賽馬不相馬”。在具體實(shí)施上給員工搞了三種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)：一種是對(duì)著管 理人員的，一種是對(duì)著專業(yè)人員的，一種是對(duì)著工人的。每一種都有一個(gè) 升遷的方向，只要是符合升遷條件的即可升遷入后備人才庫(kù)，參加下一輪 的競(jìng)爭(zhēng)，跟隨而至的就是相應(yīng)的個(gè)性化培訓(xùn)。1“海豚式升遷”，是海爾培訓(xùn)的一大特色。海豚是海洋中最聰明最 有智慧的動(dòng)物，它下潛得越深，則跳得

6、越高。如一個(gè)員工進(jìn)廠以后工作比 較好，但他是從班組長(zhǎng)到分廠廠長(zhǎng)干起來(lái)的，主要是生產(chǎn)系統(tǒng)；如果現(xiàn)在 讓他干一個(gè)事業(yè)部的部長(zhǎng)，那么他對(duì)市場(chǎng)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)可能就非常缺乏，就 需要到市場(chǎng)上去。到市場(chǎng)去之后他必須到下邊從事最基層的工作，然后從 這個(gè)最基層崗位再一步步干上來(lái)。如果能干上來(lái)，就上崗，如果干不上來(lái)， 則就地免職。有的經(jīng)理已經(jīng)到達(dá)很高的職位，但如果缺乏某方面的經(jīng)驗(yàn), 也要派他下去；有的各方面經(jīng)驗(yàn)都有了，但處事綜合協(xié)調(diào)的能力較低，也 要派他到這些部門來(lái)鍛煉。這樣對(duì)一個(gè)干部來(lái)說(shuō)壓力可能較大，但也培養(yǎng) 鍛煉了干部。2. “屆滿要輪流”，是海爾培訓(xùn)技能人才的一大措施。一個(gè)人長(zhǎng)久地干一樣工作，久而久之形成了固

7、化的思維方式及知識(shí)結(jié)構(gòu)，這在海爾這樣 以“創(chuàng)新”為核心的企業(yè)來(lái)說(shuō)是難以想象的。目前海爾已制定明確的制度,規(guī)定了每個(gè)崗位最長(zhǎng)的工作年限。3. 實(shí)戰(zhàn)方式，也是海爾培訓(xùn)的一大特點(diǎn)。比如海爾集團(tuán)常務(wù)副總裁柴 永林，是80年代中期在企業(yè)發(fā)展急需人才的時(shí)候入廠的。一進(jìn)廠，企業(yè)沒(méi) 有給他出校門進(jìn)廠門的適應(yīng)機(jī)會(huì)，因?yàn)闀r(shí)間不允許。一上崗，在他稚嫩的 肩上就壓上了重?fù)?dān)，從國(guó)產(chǎn)化、引進(jìn)辦，后又到進(jìn)出口公司的一把手，領(lǐng)導(dǎo)們看得出來(lái)他很累，甚至壓得他喘不過(guò)氣來(lái)。有一階段工作也上不去了, 但領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，他的潛力還很大，只是缺少了一些知識(shí)，需要補(bǔ)課。為此就安排他去補(bǔ)質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理的課，到一線去鍛煉（檢驗(yàn)處長(zhǎng)、分廠廠長(zhǎng)崗位

8、），邊干邊學(xué)，拓寬知識(shí)面，積累工作經(jīng)驗(yàn)。在較短的時(shí)間內(nèi)他成熟了，擔(dān)起了一個(gè)大型企業(yè)副總經(jīng)理的重任。由于業(yè)績(jī)突出，1995年又委以重任，接收了一個(gè)被兼并的大企業(yè)，這個(gè)企業(yè)的主要癥結(jié)是：虧損、困難 較大、離市場(chǎng)差距較遠(yuǎn)。他不畏困難，一年后就使這個(gè)企業(yè)扭虧為盈，企 業(yè)兩年走過(guò)了同行業(yè)二十年的發(fā)展路程，成為同行業(yè)的領(lǐng)頭雁，也因此成 為海爾吃“休克魚(yú)”的典型，被美國(guó)哈佛大學(xué)收入其工商管理案例庫(kù)。之 后他不停地創(chuàng)造奇跡，被海爾人譽(yù)為“你給他一塊沙漠、他還給你一 座花園”的好干部。海爾的培訓(xùn)環(huán)境海爾為充分實(shí)施全員的培訓(xùn)工作，建立了完善的培訓(xùn)軟環(huán)境（培訓(xùn)網(wǎng) 絡(luò)）。 在內(nèi)部，建立了內(nèi)部培訓(xùn)教師師資網(wǎng)絡(luò)。首先對(duì)所

9、有可以授課的人 員進(jìn)行教師資格認(rèn)定，持證上崗。同時(shí)建立了內(nèi)部培訓(xùn)管理員網(wǎng)絡(luò)，以市 場(chǎng)鏈SST流程建立起市場(chǎng)鏈索酬索賠機(jī)制及培訓(xùn)工作考核機(jī)制，每月對(duì)培 訓(xùn)工作進(jìn)行考評(píng)，并與部門負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)管理員工資掛鉤，通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng) 培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的靈活性和能動(dòng)性。在外部，建立起了可隨時(shí)調(diào)用的師資隊(duì)伍。目前海爾以青島海洋大學(xué)海爾經(jīng)貿(mào)學(xué)院的師資隊(duì)伍為基本依托，同時(shí)與瑞 士 IMD國(guó)際工商管理學(xué)院、上海中歐管理學(xué)院、清華大學(xué)、北京大學(xué)、中 國(guó)科技大學(xué)、法國(guó)企顧司管理顧問(wèn)公司、德國(guó)萊茵公司、美國(guó)MTI管理咨詢公司等國(guó)內(nèi)外20余家大專院校、咨詢機(jī)構(gòu)及國(guó)際知名企業(yè)近百名專家教 授建立起了外部培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，利用國(guó)際知名企業(yè)豐富的案例

10、進(jìn)行內(nèi)部員工培 訓(xùn)，在引入了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)，又借用此力量、利用這 些網(wǎng)絡(luò)將海爾先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)成案例庫(kù)，成為MBA教學(xué)的案例，也成為海爾內(nèi)部員工培訓(xùn)的案例，達(dá)到了資源共享。海爾集團(tuán)除重視“即時(shí)”培訓(xùn)外，更重視對(duì)員工的“脫產(chǎn)”培訓(xùn)。在海爾的每個(gè)單位，幾乎都有一個(gè)小型的培訓(xùn)實(shí)踐中心，員工可以在此完成諸多在生產(chǎn)線上的動(dòng)作， 從而為合格上崗進(jìn)行充分的鍛煉。為培養(yǎng)出國(guó)際水平的管理人才，海爾還專門籌資建立了用于內(nèi)部員工 培訓(xùn)的基地-海爾大學(xué)。海爾大學(xué)目前擁有各類教室 12間，可同時(shí)容納 500人學(xué)習(xí)及使用，有多媒體語(yǔ)音室、可供遠(yuǎn)程培訓(xùn)的計(jì)算機(jī)室、國(guó)際學(xué) 術(shù)交流室等。為進(jìn)一步加大集團(tuán)培訓(xùn)的

11、力度，使年輕的管理人員能夠及時(shí) 得到新知識(shí)，海爾國(guó)際培訓(xùn)中心第一期工程 2000年12月24日在國(guó)家風(fēng)景 旅游度假區(qū)嶗山仰口已投入使用，該中心建成后可同時(shí)容納600人的脫產(chǎn)培訓(xùn)，且完全是按照現(xiàn)代化的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建設(shè)，并擬與國(guó)際知名的教育管 理機(jī)構(gòu)合作，舉辦系統(tǒng)的綜合素質(zhì)培訓(xùn)及國(guó)際學(xué)術(shù)交流，辦成一座名副其 實(shí)的海爾國(guó)際化人才培訓(xùn)基地，同時(shí)向社會(huì)開(kāi)放，為提高整個(gè)民族工業(yè)的 素質(zhì)作出海爾應(yīng)有的貢獻(xiàn)。海爾集團(tuán)在強(qiáng)化對(duì)員工的培訓(xùn)上可謂煞費(fèi)苦心。 海爾大學(xué)是海爾集團(tuán)專門為培養(yǎng) 出國(guó)際水平的管理人才和技術(shù)人才而為內(nèi)部員工興建的培訓(xùn)基地。它是完全按照現(xiàn)代化的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建設(shè)的，并與國(guó)際知名的教育管理機(jī)構(gòu)合作，舉辦

12、系統(tǒng)的綜 合素質(zhì)培訓(xùn)及國(guó)際學(xué)術(shù)交流。海爾集團(tuán)每月進(jìn)行的各級(jí)人員的動(dòng)態(tài)考核、 升遷輪 崗，就是很好的體現(xiàn)：部下的升遷，反映出部門經(jīng)理的工作效果，部門經(jīng)理也可 據(jù)此續(xù)任或升遷、輪崗；反之，部門經(jīng)理就是不稱職。為調(diào)動(dòng)各級(jí)人員參與培訓(xùn) 的積極性，海爾集團(tuán)將培訓(xùn)工作與激勵(lì)緊密結(jié)合。 海爾大學(xué)每月對(duì)各單位培訓(xùn)效 果進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，劃分等級(jí)。等級(jí)升遷與單位負(fù)責(zé)人的個(gè)人月度考核結(jié)合在一起， 促使單位負(fù)責(zé)人關(guān)心培訓(xùn)、重視培訓(xùn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多的表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)、員工學(xué)習(xí)能力 的競(jìng)爭(zhēng)。而強(qiáng)化對(duì)員工的培訓(xùn)則是打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的必由之路。海爾培訓(xùn)模式帶給我們的啟示很多，其中最重要的有以下三點(diǎn)第一，創(chuàng)造良

13、好培訓(xùn)環(huán)境是提高培訓(xùn)效果的前提。強(qiáng)化對(duì)員工的培訓(xùn)是一種 長(zhǎng)期性、持續(xù)性的系統(tǒng)工程，目的是培養(yǎng)能適應(yīng)并推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高素質(zhì) 人才，因而創(chuàng)造有利于員工學(xué)習(xí)提高的良好的培訓(xùn)環(huán)境是先導(dǎo)。我們有不少企業(yè) 認(rèn)為，培訓(xùn)員工只是為現(xiàn)時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)， 而培訓(xùn)效果又非短期能體現(xiàn)，不值得 耗資改善培訓(xùn)環(huán)境。這本身就是對(duì)自己做強(qiáng)做大做久缺乏信心和決心的表現(xiàn)。海爾則不然。它建立專門的現(xiàn)代化海爾大學(xué)，為參訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)硬件和軟件環(huán) 境都是一流的，條件比許多高等院校和科研院所都要優(yōu)越得多。有這樣的培訓(xùn)環(huán) 境，員工的學(xué)習(xí)效果肯定非常之好。第二，高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。 培訓(xùn)員工必須著眼于高標(biāo) 準(zhǔn)、嚴(yán)要求

14、，科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃、合理設(shè)置培訓(xùn)課程。現(xiàn)在很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了 培訓(xùn)員工的重要性，然而培訓(xùn)設(shè)計(jì)卻馬虎了事，不過(guò)是聽(tīng)聽(tīng)報(bào)告、讀讀報(bào)紙、講 講實(shí)用技術(shù)，無(wú)論是形式還是內(nèi)容都相當(dāng)簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性。我國(guó)加入 WTO后，企業(yè)必須立足于建立全球化的企業(yè)，才能以核心競(jìng)爭(zhēng)力取得市場(chǎng)地位， 這就要求在培訓(xùn)設(shè)計(jì)上更加注重高層次性， 以適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的需要。海爾大學(xué) 現(xiàn)代化的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、與國(guó)際知名的教育管理機(jī)構(gòu)合作無(wú)疑是一種高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略 眼光。第三，引入激勵(lì)機(jī)制是提高培訓(xùn)效果的重要手段。 培訓(xùn)當(dāng)然要靠自覺(jué)性，但 光有自覺(jué)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。限于自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識(shí)， 許多員工并不能通過(guò)自 覺(jué)、主動(dòng)的學(xué)習(xí)達(dá)到理想的

15、效果。海爾抓住員工追求自我實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵需求，把培 訓(xùn)工作與索賠、升遷、輪崗等激勵(lì)機(jī)制掛起鉤來(lái)，不僅是重視培訓(xùn)的表現(xiàn)，而且 是提高培訓(xùn)效果的重要手段。它能有效地調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)、提高素質(zhì)的積極性。 其形式看起來(lái)是被動(dòng)的，實(shí)際內(nèi)涵則是主動(dòng)的，符合現(xiàn)階段企業(yè)員工培訓(xùn)的規(guī)律， 值得借鑒。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)顯著特征就是信息技術(shù)的大量運(yùn)用，人力資源的培訓(xùn)，作為現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)和再生產(chǎn)人力資源的重要途徑，自然也經(jīng)受了現(xiàn)代信息技 術(shù)發(fā)展的洗禮：從無(wú)線電到電視再到因特網(wǎng)、從投影到錄像再到虛擬現(xiàn)實(shí)（Vinual Reality，簡(jiǎn)稱VR），無(wú)一不對(duì)人力資源培訓(xùn)產(chǎn)生廣泛而深遠(yuǎn)的 影響，尤其是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在教育領(lǐng)域中的不

16、斷運(yùn)用，使得人力資源培訓(xùn) 無(wú)論是在應(yīng)用范圍（廣度、空間）、時(shí)間選擇（寬度、時(shí)間）、還是在培訓(xùn)的 難易程度和績(jī)效評(píng)價(jià)（深度、效度）上都產(chǎn)生了其他方法所無(wú)法比擬的飛 躍。一、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)及其特點(diǎn)、類型虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是二十世紀(jì)末才興起的一門嶄新的綜合性實(shí)用信息技 術(shù)，它融合數(shù)字圖像處理、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、多媒體技術(shù)、傳感與測(cè)量技術(shù)、 仿真與人工智能等多學(xué)科于一體，為人們建立起一種逼真的虛擬的交互式 的三維空間環(huán)境，并能對(duì)人的活動(dòng)或操作做出實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的響應(yīng)，使人仿佛 置身于現(xiàn)實(shí)世界之中。雖然這種虛擬境界是由計(jì)算機(jī)生成的，但它又是現(xiàn) 實(shí)世界的真實(shí)反映，故稱為虛擬現(xiàn)實(shí)。它所生成的視覺(jué)環(huán)境是三維的、音 效是立體的、

17、人機(jī)交互是和諧友好的，因此虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將為接受培訓(xùn)的 員工創(chuàng)造出一種流連忘返的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。般的虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)主要包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、頭盔、數(shù)據(jù)手套、六自由度鼠標(biāo)、操縱桿和傳感器等裝置虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)具有“31”特點(diǎn)一一強(qiáng)烈的“身臨其境”沉浸感(Immersion)、友好親切的人機(jī)交互性(Interactivity)、發(fā)人想象的刺激性(Imagination)。其中交互性主要是指參與者通過(guò)使用專門設(shè)備，用人類的自然技能實(shí)現(xiàn)對(duì)模擬環(huán)境的考察與操作程度；沉浸感，即投入感，力圖 使員工在計(jì)算機(jī)所創(chuàng)建的三維虛擬環(huán)境中處于一種全身心投入的感覺(jué)狀 態(tài)，有身臨其境的感覺(jué)；想象性是指最大限度發(fā)揮人類的創(chuàng)造性和想象 力

18、。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，從不同的角度有不同的分類方法，如從虛擬現(xiàn)實(shí)構(gòu)建 情景的合理性可分為合理的虛擬現(xiàn)實(shí)、夸張的虛擬現(xiàn)實(shí)和虛構(gòu)的虛擬現(xiàn)實(shí) 三種。根據(jù)用戶參與VR的不同形式以及沉浸的程度不同，從技術(shù)高低程度 來(lái)分又可分為桌面式虛擬現(xiàn)實(shí)、沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)性的虛擬現(xiàn)實(shí) 和分布式(又稱共享式)虛擬現(xiàn)實(shí)四種形式：桌面式虛擬現(xiàn)實(shí)有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、 價(jià)格低廉，易于普及推廣等特點(diǎn)，但缺少完全的沉浸感，操作者會(huì)受環(huán)境 干擾，如QTVR(QuickTimeVR等。沉浸型虛擬現(xiàn)實(shí)沉浸感非常強(qiáng)，但系統(tǒng) 設(shè)備價(jià)格昂貴，難以普及推廣，常見(jiàn)的如遠(yuǎn)程存在系統(tǒng)。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)性的虛 擬現(xiàn)實(shí)不僅模擬、仿真現(xiàn)實(shí)世界，而且增強(qiáng)參與者對(duì)現(xiàn)實(shí)中無(wú)法

19、感知或不 方便的感受。分布式虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)是利用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，多個(gè)用戶對(duì)同一虛擬 世界進(jìn)行觀察和操作，達(dá)到協(xié)同學(xué)習(xí)、工作及相互交流的目的，典型的是 SIMNET(Simulator Networking)。、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)支持下的現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)應(yīng)用1 人力資源培訓(xùn)時(shí)空虛擬利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，可以徹底打破空間的限制。大到宇宙天體，小至 原子粒子，受訓(xùn)員工都可以進(jìn)入這些物體的內(nèi)部進(jìn)行觀察。例如對(duì)于電機(jī) 制造業(yè)的員工，可以進(jìn)入虛擬發(fā)電廠內(nèi)，考察發(fā)電機(jī)的每個(gè)部件的工作情 況以及每個(gè)部件之間的相互聯(lián)系，了解整個(gè)發(fā)電過(guò)程，這是電視錄像媒體 和實(shí)物媒體所無(wú)法比擬的。虛擬技術(shù)還可以突破時(shí)間的限制，一些幾百上 千年的歷

20、史流變，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，可以在很短的時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)給培訓(xùn)對(duì) 象觀察。例如導(dǎo)游企業(yè)員工，可以通過(guò)虛擬的歷史空間，參觀半坡氏族社 會(huì)生活起居、經(jīng)歷三國(guó)群雄紛爭(zhēng)的狼煙、游歷清明上河圖所描述的繁 華美景、感受天安門城樓上一個(gè)偉人莊嚴(yán)宣布“中華人民共和國(guó)成立了” 的激情等等。跨國(guó)人力資源虛擬培訓(xùn)就是一個(gè)行之有效的時(shí)空虛擬。2 人力資源培訓(xùn)內(nèi)容虛擬利用虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)，根據(jù)所要培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的虛擬處理，員工 無(wú)論是在知識(shí)學(xué)習(xí)、能力創(chuàng)新，還是在經(jīng)驗(yàn)積累、技能訓(xùn)練等都可收到意 想不到的效果。如在知識(shí)學(xué)習(xí)方面，它可以再現(xiàn)實(shí)際生活中無(wú)法觀察到的 自然現(xiàn)象或事物的變化過(guò)程，為員工提供生動(dòng)、逼真的感性學(xué)習(xí)材料，幫 助員工解決學(xué)習(xí)中的知識(shí)難點(diǎn)，使抽象的概念、理論直觀化、形象化。在 能力創(chuàng)新方面，虛擬老板，在一些人眼里，是企業(yè)權(quán)力的代表，通常是發(fā) 令、呵斥、給臉色的人。美國(guó)羅森柏斯旅游公司總裁海爾 羅森柏斯有自己的獨(dú)到見(jiàn)解和作法15年前，海爾接手家族傳下來(lái)的羅森柏斯旅游公司以后，就思考如何當(dāng)好 老板、怎樣發(fā)展企業(yè)的問(wèn)題，旅游公司要想掙錢，就要千方百計(jì)取悅于游 客，而與游客打交道的是公司的員工，只有老板取悅于自己的員工，員工 們才會(huì)去取悅于八方游客。于是，海爾下決心一反總裁們的威懾儀