工程部應急預案范例

1、工程部應急預案范例1總則本程序?qū)︼埖陜?nèi)發(fā)生火災、防汛、電梯困人、停水、停 煤氣、煤氣泄漏、停電、觸電、漏水、停蒸汽等緊急情況時， 工程部采取的應急措施予以表述，為了規(guī)范應急事件的應對 管理，特制定本程序。2工程部火災撲救預案在工程部管轄范圍內(nèi)的各機房或工作區(qū)域發(fā)生火災，發(fā) 現(xiàn)人員應根據(jù)火勢大小，盡最大努力滅火，撲救不及的要及 時向保安部報警。飯店內(nèi)其它區(qū)域火災發(fā)生后，工程部經(jīng)理應立即趕赴現(xiàn) 場，組織人員切斷火區(qū)電源，根據(jù)情況采取技術(shù)措施進行搶 險救災。負責消防報警系統(tǒng)、火災撲救系統(tǒng)維護的技術(shù)人員 應立即趕赴中控室協(xié)助飯店撲救總指揮開展工作，水暖組值 班人員立即在消防泵房就位，按照飯店撲救總指揮

2、的指令開 啟撲救系統(tǒng)。工程部應設值班管理人員堅守崗位，隨時指揮調(diào)動各班 組人員到達現(xiàn)嘗搶救物資，并在出現(xiàn)險情時組織人員撤離。工程部各崗位或未受火災危害的要害部位如： 鍋爐房、空調(diào)機房、水泵房、配電室、電梯機房、等機房值班人員都 要根據(jù)需要迅速就位，隨時關(guān)停設備。對店內(nèi)容易發(fā)生火警的部位根據(jù)不同季節(jié)加強巡視檢 查。3工程部防汛預案工程部值班管理人員、水暖值班人員應熟知飯店內(nèi)的各 種防汛設施和防汛設備的操作，每年定期由主管與水暖領班 對各有關(guān)崗位進行專門培訓。水暖、強電組須根據(jù)工程部年度保養(yǎng)計劃，定期對各類 防汛設備進行保養(yǎng)、檢驗、試運行，保持防汛設備在防汛期 處于良好投入狀態(tài)。水暖值班人員在防汛

3、期應加強對防汛設備的巡視，隨時 注意雨情的大小變化和各排污泵的工作情況。當雨量大，防汛排水有困難時，工程部值班人員應立即 向上級報告，以做出恰當決策。工程部值班人員根據(jù)雨量和防汛設備投入操作情況，隨 時適當抽調(diào)其他當班人員一并參加防汛排水工作。各班人員 要服從防汛工作的安排，確保飯店安全，把各種損失降到最 校4電梯困人解救方法當電梯發(fā)生意外情況，乘客困于電梯內(nèi)時，必須由受過 專業(yè)培訓的專門技術(shù)人員采取應急措施盤動電梯解救被困 人員。在盤動電梯轎廂前，必須預先警告被困乘客靜候解救，切勿嘗試自行設法離開電梯轎廂以免發(fā)生危險。在進行盤動電梯之前必須切斷電源總開關(guān)。盤動電梯應遵守就近原則，選擇上或下行

4、至最近樓層。完成上述操作后，必須恢復制動裝置后，方可用電梯外 門鑰匙在該層打開電梯內(nèi)外門放出被困乘客。盤動電梯放人時，操作人員必須小心緩慢松開制動裝 置，防止電梯轎廂由失重加速造成失控發(fā)生危險。5給排水系統(tǒng)故障應急程序給排水系統(tǒng)出現(xiàn)故障由綜合水暖值班員通報飯店值班 負責人和工程部經(jīng)理，對于工程部計劃性停水由工程部書面 通知各部門，工程部應急性維修的停水由工程部電話通知各 部門；工程部通知服務中心、餐飲部、大堂副理，由各部門按 本部門應急處理預案進行，做好對客人的解釋和安撫工作；對于外網(wǎng)停水由綜合水暖組值班員及時與自來水公司 取得聯(lián)系，詢問原因和恢復時間，據(jù)此上報工程部經(jīng)理提出 并實施限量、限區(qū)

5、域供水方案，盡量保證營業(yè)需要，由工程 部及時通知各部門供水具體方案；由于突發(fā)原因造成的停水 參照第9條漏水應急預案進行。綜合水暖值班員及時檢查蓄水池水位；綜合水暖值班員必要時關(guān)停供水泵；保持與工程部值班人員的聯(lián)系；綜合水暖值班員在崗位待命；供水系統(tǒng)正常后，由綜合水暖值班員通知服務中心、餐 飲部、大堂副理，說明供水正常，由各服務單位做好供水的 善后工作。6停煤氣、煤氣泄漏（污染）控制程序為迅速、有效地處理煤氣泄漏及管路停氣污染事故，防 止人員傷害發(fā)生，減少對周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，制 訂本預案。由于外網(wǎng)原因或工程部計劃性、應急性維修的停氣故 障，應按以下程序進行：工程部計劃性停氣由工程部書面

6、通知各部門，由于外網(wǎng) 及工程部應急性維修的停氣由工程部電話通知各部門；由各 部門按本部應急預案進行，做好應急性供氣準備，如調(diào)整用 氣量，用氣時間，使用液化氣等；對于外網(wǎng)停氣由綜合水暖組值班員及時與煤氣公司取 得聯(lián)系，詢問原因和恢復時間，并將相關(guān)信息及時通知用氣 部門；供氣正常后由綜合水暖組通知用氣部門，由用氣部門做 好供氣的檢查善后工作。由于供氣管路、用氣設備出現(xiàn)故障，發(fā)生漏氣時應按以 下程序進行：煤氣報警程序監(jiān)控室保安員-保安部-工程部值班人員-飯店值 班經(jīng)理北門警衛(wèi)室接到煤氣報警通知后，要立即控制煤氣泄漏 區(qū)域周圍的一切火源（包括明火、吸煙、電器火花、車輛啟動 等），禁止車輛通行，待接到撤

7、除警戒命令后恢復通行。工程部值班人員接到報警后要立即奔赴現(xiàn)場，進入泄漏 區(qū)域迅速判明設備的泄漏點。組織有關(guān)工程技術(shù)人員進行止 漏和排放。若情況嚴重，要立即采取停氣措施，由工程部值 班人員負責向店領導報告，并通知有關(guān)部門前來搶修。保安部值班人員接到報警后，要迅速趕往現(xiàn)場，協(xié)助工 程技術(shù)人員檢查室內(nèi)外情況，排除各種可能引爆的條件，布 置安全措施。飯店值班經(jīng)理接到煤氣報警通知后，要立即趕赴現(xiàn)場， 視情況組織人員采取安全措施，如情況嚴重，需向上級匯報 處理。排險后由工程部負責向飯店領導寫出事故報告（事故原因、責任人、采取的措施、有無損失等）。7停電應急預案外網(wǎng)計劃停電領班確定停電時間及區(qū)域后，以書面形

8、式上報領導批示。領導批示后，文員根據(jù)批示下發(fā)停電通知。當值主管、領班及時趕到配電室，所有在店電工馬上趕 到配電室待命。停電前領班再次通知重要部位：服務中心、前臺部、保 安部、餐飲部、娛樂部、中控室、電梯機房、電腦機房、視 聽機房、電話機房、水暖組。按照規(guī)定時間進入倒閘程序。分斷低壓負荷原則：首先分斷非面客區(qū)動力空調(diào)電源，其次分斷非面客區(qū)照明，再次分斷面客區(qū)動力照明。進入高壓倒閘程序。如兩路高壓均停電可啟動發(fā)電機。正常送電高壓倒閘完畢檢查正常后，送1#、2#主變壓器檢查正常后，合低壓主進空開4#(12#)檢查正常后，送低壓負荷原則：首先送面客區(qū)域照明動力，其次送非面 客區(qū)域照明，再次送非面客區(qū)域

9、動力空調(diào)，檢查正常后，檢查配電室高、低壓配電柜電壓、電流、指示燈、操作 手柄位置是否正常。詢問檢查監(jiān)控中心、電梯機房、電腦機房、視聽機房、電話機房、水暖組設備運轉(zhuǎn)是否正常。正常倒閘完畢。領班及倒閘操作人員在工作票上簽字。停電倒閘全過程需13分鐘左右完成。面客區(qū)域照明動 力停電時間約在6分鐘左右。非正常停電應急預案非正常停電(高壓突然停電、供電局線路故障急需馬上停 電、自身線路故障引起跳閘)。(1)突然停電或接到緊急停電通知核實后，(2)接到通知人員馬上向領班或主管或經(jīng)理匯報。(3)當值主管、領班及時趕到配電室，所有在店電工馬上 趕到配電室待命。(4)配電室當值人員做好倒閘準備工作。(5)檢查高

10、壓供電情況及各主進開關(guān)狀態(tài)(6)如雙路高壓正常低壓主進跳閘可由條款執(zhí)行。(7)如雙路高壓均停電可進入發(fā)電機供電應急預案”。(8)分斷低壓負荷原則：首先分斷非面客區(qū)動力空調(diào)電源， 其次分斷非面客區(qū)照明，再次分斷面客區(qū)動力照明。(9)分斷低壓負荷開關(guān)同時，檢查各負荷開關(guān)是否有跳閘現(xiàn)象，如有通知在場人員并記住標牌。(10)進入倒閘程序。(11)送1#、2#主變壓器檢查正常后，(12)合低壓主進空開4#(12#)檢查正常后，(13)送低壓負荷原則：首先送面客區(qū)域照明動力，其次送非面客區(qū)域照明，再次送非面客區(qū)域動力空調(diào)，檢查正常后，(14)檢查配電室高、低壓配電柜電壓、電流、指示燈、 操作手柄位置是否正

11、常。(15)詢問檢查監(jiān)控中心、電梯機房、電腦機房、視聽機 房、電話機房、水暖組設備運轉(zhuǎn)是否正常。(16)倒閘完畢。(17)領班及倒閘操作人員在工作票上簽字。(18)停電倒閘全過程需13分鐘左右完成。面客區(qū)域照明 動力停電時間約在6分鐘左右。發(fā)電機啟動應急預案啟動發(fā)電機。(1)確認雙路高壓停電。(2)分斷低壓主進開關(guān)及分路負荷開關(guān)。配電室值班人員(一人除外)其中一人去發(fā)電機房，將 排風機打開，手動或自動啟動發(fā)電機。(4)檢查發(fā)電機油壓、油位、水溫、電池電壓、輸出電壓 電流是否正常，并作記錄。(5)配電室值班人員按照先送面客區(qū)域照明動力，其次送非面客區(qū)域照明的原則送電并觀察各路負荷電流是否正常。(

12、6)發(fā)電機房人員注意觀察發(fā)電機各項指標的變化，每30分鐘做記錄一次。(7)配電室人員對各路負荷加強巡查，及時觀察高壓是否正常送電。高壓正常供電，停止發(fā)電機供電(1)配電室值班人員確認高壓正常供電后，(2)領班通知重要部位：監(jiān)控中心、電梯機房、電腦機房、 視聽機房、電話機房、水暖組、大堂福理停止發(fā)電機供電改 由外網(wǎng)供電的時間。(3)按照規(guī)定時間進入倒閘程序。(4)分斷低壓負荷原則：首先分斷非面客區(qū)動力空調(diào)電源， 其次分斷非面客區(qū)照明，再次分斷面客區(qū)動力照明。(5)進入高壓倒閘程序。(6)配電室值班人員通知發(fā)電機房人員發(fā)電機停止供電。發(fā)電機停機后，(1) .檢查發(fā)電機組各緊固件是否松動，油溫是否正

13、常，油箱內(nèi)是否需要加油。(2)各處檢查正常后，做好記錄，打掃衛(wèi)生。(3)停機10分鐘后將排風扇關(guān)閉，并鎖好門。8觸電應急預案發(fā)現(xiàn)有人觸電時，首先要盡快使觸電人脫離電源，然后 根據(jù)觸電人的具體情況，采取相應的急救措施。脫離電源的方法：（低壓）拉閘斷電：觸電附近地點有電源開關(guān)或插銷的，可立即 拉開開關(guān)或撥下插頭斷開電源，但應注意拉線開關(guān)、平開關(guān) 等只能控制一根線，有可能只切斷了零線，而不能斷開電源。切斷電源線：如果觸電附近沒有或一時找不到電源開關(guān) 或插銷，則可用電工絕緣鉗或干燥木柄鐵鋸、斧子等切斷電 線斷開電源。斷線時應做到一相一相切斷，在切斷護套線時，應防止短路弧光電流傷人。用絕緣物品脫離電源：

14、當電線或帶電體搭落在觸電人身 上或被壓在身下時，可用干燥的木板、木棍等絕緣物品，作 為救護工具，挑開電線或拉開觸電者，使之脫離電源。脫離高壓電源的方法：（高壓）拉閘停電：在高壓配電室內(nèi)觸電，馬上拉開斷路器。高 壓配電室外觸電，則應立即通知配電室值班人員緊急停電， 值班人員停電后，立即向上級報告。短路法： 當無法通知拉閘斷電時， 可以采用拋擲金屬導 體的方法，使線路短路，迫使保護裝置動作而斷開電源。高 空拋擲要注意防火。拋擲點盡量遠離觸電者，并且要二次以 上。脫離跨步電壓的方法：遇到跨步電壓時，可按上面的方法斷開電源，或者救護 人穿絕緣鞋或單腳著地跑到觸電者身旁，緊靠觸電者頭部或腳部，把他拖或躺

15、在等電位地面上（即身體躺成與觸電半徑垂直位置），即可就地靜養(yǎng)或搶救。脫離電源的注意事項：救護者一定要判明情況做好自身防護，在切除電源前不 得與觸電人裸露接觸（跨步電壓觸電除外）。在觸電人脫離電源的同時，要防止二次摔傷事故，即使 是在平地上也要注意觸電人倒下去的方向，避免摔傷頭部。如果是夜間搶救，要及時解決臨時照明，以免延誤搶救 時機。傷員脫離電源后的處理：觸電傷員如神志清醒者，應使其就地躺平，嚴密觀察， 暫時不要站立或走動。觸電傷員如神志不清者，應就地仰面躺平，且確保氣道 通暢并用5秒時間，呼叫傷員或輕拍其肩部，禁止搖動傷員 頭部呼叫傷員。觸電傷員呼吸和心跳均停止時，應立即按心肺復蘇法支 持生

16、命的三項基本措施，正確進行就地搶救。a通暢氣道b口對口（鼻）人口呼吸c胸外擠壓（人工循環(huán)）需要搶救世主的傷員應立即就地堅持搶救，并設法聯(lián)系 醫(yī)療部門接替救治，在醫(yī)務人員未接替救治前，不應放棄現(xiàn) 場搶救。9漏水事故處理應急預案為迅速、有效地處理突發(fā)性漏水事故，減少漏水造成的 損失，特制定漏水事故處理應急預案。漏水事故是指飯店空調(diào)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、生活冷熱水系 統(tǒng)、噴淋消防系統(tǒng)、雨水系統(tǒng)等因管道損壞造成的大面積、 突發(fā)性漏水事故。工程部報修值班人員接到報修后應立即通知水暖維修 人員趕到漏水現(xiàn)場，并通知綜合水暖領班及工程部總值班。維修人員到達現(xiàn)場后根據(jù)現(xiàn)場情況及時關(guān)閉相應閥門，漏水管道無法關(guān)閉控制閥門

17、或沒有控制閥門的，維修人員應 采取其它緊急措施盡量減少漏水量。工程部綜合水暖領班或總值班在接到漏水通知后應立即趕到漏水現(xiàn)場，指揮并協(xié)助維修人員進行搶修，漏水無法 控制需系統(tǒng)泄水的，由綜合水暖組領班或工程部總值班報請 工程部經(jīng)理或飯店總值班經(jīng)理同意后通知綜合水暖組運行 值班人員對相應系統(tǒng)進行泄水，并通知可能影響的部門。漏水事故危及用電安全的，維修人員應立即通知強電組 采取相應措施，避免發(fā)生電力事故。漏水被控制后，維修人員應及時修復漏水部位，盡快恢 復供水。查找事故原因，總結(jié)教訓，對其它可能出現(xiàn)相同事故的 部位進行檢查。10停蒸汽應急預案由于外網(wǎng)原因或工程部計劃性、應急性維修的停蒸汽故 障，應按以

18、下程序進行：工程部計劃性停蒸汽由工程部書面通知各部門，由外網(wǎng) 及工程部應急性維修的停汽由工程部電話通知各部門，管家 部、娛樂部做好停熱水對客人的解釋工作，其它部門盡量不 用熱水，洗衣房做好如調(diào)整用汽時間，使用其它洗衣方式等 應急處理工作；對于外網(wǎng)停蒸汽由綜合水暖組值班員及時與熱源廠取 得聯(lián)系，詢問原因和恢復時間，并將相關(guān)信息及時通知用汽 部門；對于較長時間的外網(wǎng)停汽，由工程部開啟電鍋爐對洗衣 房供汽，對客房供應熱水，具體方案參照以下內(nèi)容進行：白天8點至19點供應洗衣房蒸汽，20點至次日7時按 實際需要供應中區(qū)或高區(qū)客房熱水，除洗衣房和客房外，其 它部門應停止使用熱水以保證應急經(jīng)營使用。供汽正常

19、后由綜合水暖組通知管家部、娛樂部、洗衣房，由各部門做好供汽正常的檢查善后工作；11空氣（污染）傳播性疾病應急預案為迅速、有效地處理空氣污染事故， 防止人員傷害發(fā)生， 減少對周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，制訂本預案。飯店區(qū)域內(nèi)（及由飯店引起，其它區(qū)域）發(fā)現(xiàn)如流感、軍 團病等空氣傳播疾病后，工程部經(jīng)理應立即趕赴現(xiàn)場，通知 飯店醫(yī)務室人員趕赴現(xiàn)場，組織人員進行應急處理。關(guān)閉相關(guān)區(qū)域的空調(diào)送風機，防止疾病擴散，對該區(qū)域 的進入人員進行必要的檢查和隔離；對所有空調(diào)風機進行消毒、清洗，必要時更換空調(diào)過濾 網(wǎng)；消毒辦法具體參見國家相關(guān)消毒規(guī)范調(diào)整空調(diào)為全新風送風，對空調(diào)機送風進行空氣檢測， 確認已無傳播病菌后送風運行；空調(diào)風機停止送風后，開啟相關(guān)門窗，盡量采取自然通 風，以保證新風量和保持良好室內(nèi)環(huán)境。查找原因， 對其它可能出現(xiàn)區(qū)域進行檢查和處理， 做出 處理報告。12水源中毒（污染）應急預案為迅速、有效地處理水源污染事故， 防止人員傷害發(fā)生， 減少對周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，制訂本預案。飯店區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)由于水源引起的中毒情況后，工程部經(jīng) 理應立即趕赴現(xiàn)場，通知飯店醫(yī)務室人員趕赴現(xiàn)場，組織人 員進行應急處理。迅速查找中毒原因和供水源頭，停止相關(guān)區(qū)域的供