招聘面試培訓(xùn)心得體會(huì)

1、招聘面試培訓(xùn)心得體會(huì)篇一：招聘培訓(xùn)心得體會(huì)招聘培訓(xùn)心得體會(huì)公司組織針對(duì)營(yíng)業(yè)員及收銀員的招聘培訓(xùn)結(jié)束了，雖然時(shí)間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機(jī)會(huì)，我們對(duì)招聘這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作有了更深層次的理解，有了系統(tǒng)化的思路和規(guī)范化的流程。對(duì)此，我對(duì)今后的工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。在招聘工作過(guò)程中，首先知道招聘是為公司可持續(xù)發(fā)展提高積極高效的人力資源，推進(jìn)切實(shí)、規(guī)范的用人體系，招聘適合公司發(fā)展和崗位需要的人才。其次招聘的實(shí)施，在招聘工作過(guò)程中掌握以下幾點(diǎn)：（ 1）招聘信息發(fā)布渠道，信息發(fā)布主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源、海報(bào)宣傳來(lái)下達(dá)招聘通知。（ 2）初步篩選，確定面試。通過(guò)來(lái)電咨詢及網(wǎng)

2、絡(luò)投遞簡(jiǎn)歷情況，初步分析。此階段實(shí)質(zhì)為隱形電話面試，就是在不明確告知求職者此為面試的情況下，對(duì)其進(jìn)行測(cè)評(píng)，其好處主要是求職者無(wú)過(guò)多的準(zhǔn)備和壓力，信息更具真實(shí)性和準(zhǔn)確性，更能反映出其本質(zhì)。在來(lái)電過(guò)程中，盡可能更多的捕獲個(gè)人信息及其基本的表達(dá)能力，初步判斷是否是我公司所需的人才做出簡(jiǎn)單的判斷。（3） 經(jīng)過(guò)初次的篩選，擇優(yōu)留取，通知面試。在初次的篩選后，盡快通知求職者前來(lái)面試，告知準(zhǔn)確的時(shí)間、地點(diǎn)，避免時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，求職者反彈。（ 4）準(zhǔn)備面試過(guò)程，求職者的座位安排及要求求職者填寫應(yīng)聘人員登記表。準(zhǔn)備發(fā)問(wèn)提綱，對(duì)著發(fā)問(wèn)提綱，應(yīng)進(jìn)行“自問(wèn)”。就是在心里想，這個(gè)問(wèn)題如果是問(wèn)自己該怎么回答，預(yù)測(cè)一下有可能的答

3、案，做到心中有數(shù)，提高面試效率。準(zhǔn)備面試時(shí)間應(yīng)控制在10 分鐘以內(nèi)。最后，根據(jù)求職者回答的問(wèn)題情況做出自己的判斷，圍繞招聘中心思想，選擇適合公司發(fā)展和崗位需要的人才。招聘工作是一個(gè)有機(jī)的整體，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都必須到位，同時(shí)要根據(jù)不同的情況，不斷地調(diào)整工作的重點(diǎn)，才能保證招聘工作的良性發(fā)展，使我們的企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青，輝煌永駐！篇二：面試技巧培訓(xùn)總結(jié)（ 共 5 篇 ）篇一： 招聘與面試技巧學(xué)習(xí)心得招聘與面試技巧學(xué)習(xí)心得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。擁有一流的人才，企業(yè)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 “將適合的人才放在合適的崗位上”是所有企業(yè)共同追求的目標(biāo)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我知道了作為招聘工作者，我們頭

4、腦里至少應(yīng)有這么一個(gè)大體的框架，并以此作為面試時(shí)有針對(duì)性的考察點(diǎn)?？梢酝ㄟ^(guò)視覺(jué)感官、 專業(yè)筆試答卷或者情景模擬等方法直接考察到的素質(zhì)，主要是在技能和知識(shí)方面，這是在考察應(yīng)聘者從“會(huì)做、能做”到“知道為什么要做”；被應(yīng)聘者或刻意或無(wú)意掩飾起來(lái)的種種特質(zhì)，也是我們要層層深挖的目標(biāo)，面試時(shí)通過(guò)包括考察應(yīng)聘者的事業(yè)心、價(jià)值觀、自我定位、發(fā)展?jié)撡|(zhì)等等。者的自我剖析和自我總結(jié)能力。通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了一些招聘與面試的知識(shí)和技巧。對(duì)我今后的工作會(huì)有很大的幫助。篇二：校園招聘面試技巧培訓(xùn)班心得體會(huì)校園招聘面試技巧培訓(xùn)班心得體會(huì)通過(guò)兩天的校園招聘面試技巧培訓(xùn)，對(duì)面試官面試前的準(zhǔn)備工作、觀察技巧以及提問(wèn)技巧

5、有了更加深刻的認(rèn)識(shí)以及得到了全面的提升。篇三：如何培訓(xùn)面試官如何培訓(xùn)面試官課程描述：常言道： “千里馬常有，而伯樂(lè)不常有”，企業(yè)中獨(dú)具慧眼的面試官正是所謂的伯樂(lè)。一位稱職的面試官能在良莠不齊的應(yīng)聘者中篩選出優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展添磚添瓦。通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，您將清晰明了地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)面試官對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大意義。解決方案：他山之石，可以攻玉！1. 確定培訓(xùn)方向和目標(biāo)。2. 選擇合理的培訓(xùn)師。4. 四是面試技巧培訓(xùn)。5. 明確培訓(xùn)方法。確定培訓(xùn)方向和目標(biāo)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行，面試官應(yīng)包括具備自征、崗位說(shuō)明書以及職業(yè)生涯規(guī)劃。接下來(lái)，是面試素養(yǎng)的培訓(xùn)，首先要明確崗位要求，包含工作特面試技巧的培訓(xùn)，首先要進(jìn)

6、行面試提問(wèn)技巧的解析，面試官準(zhǔn)備1. 課堂講解，運(yùn)用在理解工作特征和專業(yè)技術(shù)能力兩個(gè)方面。過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和總結(jié)調(diào)查表兩種方式進(jìn)行。最后，我們把這幾個(gè)步驟串起來(lái)，就形成了“培訓(xùn)面試官”的完（思維導(dǎo)圖可以下載后放大看，更清楚！ ）如何培訓(xùn)面試官相關(guān)課程：如何運(yùn)用人事測(cè)評(píng)進(jìn)行面試如何做面試結(jié)果診斷如何建立人才儲(chǔ)備庫(kù)如何做好儲(chǔ)備人才向成熟人才的轉(zhuǎn)化如何制定管理培訓(xùn)生計(jì)劃篇四：招聘與面試技巧培訓(xùn)講義第十一講專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧1. 問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題1. 引導(dǎo)引導(dǎo)就是怎么樣問(wèn)話。2. 探尋3. 總結(jié)當(dāng)候選人說(shuō)了一段話以后，要給他做總結(jié)。如： “你剛才說(shuō)的是這方面的問(wèn)題，對(duì)嗎？” 如果候選人說(shuō)的故事特別長(zhǎng)，你想

7、把他打斷，就可以用這種總結(jié)性的問(wèn)話方式。如果他說(shuō)“對(duì)”，你就可以說(shuō)： “那你對(duì)下一個(gè)問(wèn)題怎么看？”這個(gè)問(wèn)題就過(guò)去了。4. 直截了當(dāng)5. 開放型問(wèn)題采用開放型的問(wèn)話方式，可以讓應(yīng)聘者暢所欲言，從中獲得很多需要的信息。比如： “ 你的團(tuán)隊(duì)工作怎么樣？”“ 你的溝通技巧怎么樣？”這都是開放型的問(wèn)題。應(yīng)聘者不可能一兩句話就回答了，他需要總結(jié)、引申、舉例。在這一系列的回答中，你就可以獲得充分的信息。【案例】有一家民營(yíng)企業(yè)要招聘一位人力資源經(jīng)理，老板問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題：我們公司的這個(gè)職位需要帶領(lǐng)十幾個(gè)人的隊(duì)伍，你認(rèn)為你帶人帶得怎么樣？你團(tuán)隊(duì)工作怎么樣？因?yàn)檫@個(gè)職位需要到處交流、 溝通，你覺(jué) 得你團(tuán)隊(duì)精神好不好？

8、我們公司是剛剛設(shè)立這個(gè)職位， 壓力特別大, 需要經(jīng)常出差，你能不能適應(yīng)這種高壓力的工作狀況？但是除了候選人自己，別人無(wú)法知道他說(shuō)的是不是實(shí)話?！咀詸z】你認(rèn)為這三個(gè)問(wèn)題老板應(yīng)該怎么問(wèn)，才能獲得他所需要的信息？9 / 17_來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考【參考答案】（ 1）考察管理能力你在原來(lái)的公司里頭，有多少人向你匯報(bào)？你向誰(shuí)匯報(bào)？你是怎么處理你手下的矛盾和糾紛的？舉個(gè)例子？（ 2）考察團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力我們常說(shuō)人力資源部和部門經(jīng)理經(jīng)常鬧矛盾，你是否遇到過(guò)類似的糾紛，當(dāng)時(shí)是怎么處理的？作為人力資源部經(jīng)理，你曾經(jīng)從哪些方面做出努力以改善公司內(nèi)部的溝通狀況？（ 3）能不能經(jīng)常出差上一家公司的工作頻率是怎么樣

9、的？要經(jīng)常加班嗎？多長(zhǎng)時(shí) 間出一次差？這種出差頻率影響有沒(méi)有到你的生活？你對(duì)這種出 差頻率有什么看法？換成了開放式的問(wèn)題。通過(guò)以上的提問(wèn)方式，就可以問(wèn)出應(yīng)聘者的真實(shí)想法，然后再判斷他能不能適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作2. 做完整的行為表現(xiàn)的記錄面試一個(gè)人，最好就給他做一份完整的面試筆記，好記性不如爛筆頭， 人的記憶力不足以讓我們記住所有候選人的所有信息，你必須把它寫下來(lái)，面試筆記實(shí)際上是可以有效地避免很多誤區(qū)。做筆記的時(shí)候有一些注意事項(xiàng)：? 在面試計(jì)劃上直接做記錄? 用簡(jiǎn)短的話把他回答的案例、故事記下來(lái)? 要讓候選人知道你在做記錄，但是不要讓他看到你寫的是什么? 不要猶豫不定、左涂右改3. 傾聽(tīng)時(shí)全神

10、貫注傾聽(tīng)是進(jìn)行有效面試的根基，但是也有這樣的部門經(jīng)理：在一個(gè)小時(shí)的面試中都是他一個(gè)人在不停地說(shuō)，讓應(yīng)聘者回答是或者不是；然后他又接著說(shuō)。這表明這個(gè)經(jīng)理自己本身不自信，他心里沒(méi)譜，擔(dān)心話一斷就冷場(chǎng)，就不知道該接著問(wèn)什么。有很多地方適用“二十八十”的定律，如80%的病假來(lái)自于公司內(nèi) 20%的員工，就這么幾個(gè)人愛(ài)請(qǐng)病假占了80%。又如80%的精力是讀報(bào)紙20%的版面。80%的銷售利潤(rùn)來(lái)自20%的關(guān)鍵客戶等等。面試也有一個(gè)“二十八十”的法則。? 打斷談話? 顯得太忙? 只挑想聽(tīng)的聽(tīng)這是最嚴(yán)重的一個(gè)傾聽(tīng)陷阱。比方要招一個(gè)銷售代表，設(shè)好五個(gè)圍度，其中與別人和諧相處是很重要的，然后經(jīng)理面試時(shí)聽(tīng)對(duì)方一說(shuō)到溝通

11、，一說(shuō)到團(tuán)隊(duì)合作眼睛就一亮。?忽略非語(yǔ)言的信號(hào)面試的時(shí)候當(dāng)場(chǎng)就說(shuō)這個(gè)人說(shuō)得不太好，這個(gè)人這方面不太合適，這個(gè)人我不想要。4. 掌握面試的速度通常每個(gè)人的時(shí)間都很有限，你忙， 也許坐在對(duì)面的候選人更忙。那么，誰(shuí)是主動(dòng)呢？主考官是主動(dòng)，他負(fù)責(zé)掌握面試的速度。但是， 我們又強(qiáng)調(diào)要給候選人留有一定的機(jī)會(huì)。那怎么掌握呢？就是千萬(wàn)不要說(shuō)這樣的問(wèn)題： “請(qǐng)你談?wù)勀阕约??？偨Y(jié)性的問(wèn)話當(dāng)候選人說(shuō)得太長(zhǎng)的時(shí)候，你非常自然地插進(jìn)說(shuō)： “哦，你剛才說(shuō)的是你在團(tuán)隊(duì)工作這方面做過(guò)的一些事情，對(duì)嗎？” 對(duì)方肯定會(huì)說(shuō)：“對(duì)，對(duì)，對(duì)。運(yùn)用肢體語(yǔ)言正常人收到這樣的信息會(huì)想： “我就講到這兒吧，雖然他認(rèn)為我說(shuō)得非常好。?手心向上收

12、到這個(gè)信息的時(shí)候，接收者的反應(yīng)是： “他沒(méi)聽(tīng)夠，我接著再說(shuō)吧。? 短暫的停頓5. 維護(hù)候選人自尊如果你在面試過(guò)程中維護(hù)了候選人的自尊，他會(huì)覺(jué)得你這個(gè)公司做得很專業(yè)，即使他當(dāng)時(shí)覺(jué)得自己完全沒(méi)有希望了，他也對(duì)你這個(gè)公12 / 17來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考I，司心存好感，他會(huì)帶著這個(gè)案例到處去說(shuō)，你的名聲就因此而傳出去。反過(guò)來(lái)， 有可能因?yàn)橐粓?chǎng)面試直接傷了他的自尊心，可能一年之內(nèi)都抬不起頭來(lái)，或心里存有障礙。1. 面試前就建立良好的關(guān)系2. 面試后建立良好關(guān)系3. 整個(gè)面試過(guò)程中不斷稱贊他比如你可以點(diǎn)頭并微笑著鼓勵(lì)他，或者說(shuō)： “ 你今天穿得很精神，你這個(gè)領(lǐng)帶很特別”。4. 巧妙地幫助他重新回到

13、主題談話時(shí)難免有跑題的現(xiàn)象，如果這個(gè)人沒(méi)有理解你的問(wèn)題，他答非所問(wèn)，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該說(shuō)： “我是不是沒(méi)說(shuō)清楚？其實(shí)剛才我問(wèn)的問(wèn)題是 ?”而不應(yīng)該對(duì)他說(shuō)：“你聽(tīng)懂了沒(méi)有？你明白我說(shuō)什么嗎”。5. 心領(lǐng)神會(huì)意思是說(shuō)，要設(shè)身處地地站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，比如候選人太緊張，你可以說(shuō)： “你不用緊張，如果換成我在你這個(gè)位置，我也是這樣”6. 非語(yǔ)言性的暗示前面提過(guò)，判斷別人是否撒謊，可以看那些非語(yǔ)言性的東西。同時(shí)，你也要注意，在面試時(shí)，坐在你對(duì)面的候選人也在觀察你。這個(gè)時(shí)候你的一些暗示，如經(jīng)常顯得不耐煩、皺皺眉、下意識(shí)的搖頭雖然你一再地對(duì)他說(shuō)： “你做得很好，你說(shuō)得非常好”但是你的搖頭、皺眉、看表、不耐煩

14、、翹二郎腿等這些非語(yǔ)言性的暗示都告訴他： “我對(duì)你不感興趣”?！咀詸z】聽(tīng)到候選人談到自己不感興趣的話題時(shí)，不自覺(jué)地皺眉頭（）談話時(shí)常常雙手交疊抱在胸前（）喜歡坐在椅子上顫抖腿（）經(jīng)常和面試者進(jìn)行目光的交流（）微笑著傾聽(tīng)面試者的談話（）常常打斷面試者的談話（）一邊聽(tīng)面試者說(shuō)話，一邊擺弄手上的鉛筆、茶杯等（）一邊聽(tīng)面試者說(shuō)話，一邊左顧右盼，好像在尋找什么東西（）【參考答案】1 、 n2、 n3、 n4、 y5、 y6、 n7、 n8、 n【本講總結(jié)】本課講述了專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試的技巧性問(wèn)題：要準(zhǔn)備行為表現(xiàn)的問(wèn)題并在面試時(shí)做出完整的記錄，這當(dāng)然要倚賴面試時(shí)全神貫注地傾聽(tīng)。面試的速度由面試人掌握，在面試

15、結(jié)束時(shí)，留出時(shí)間讓候選人進(jìn)行問(wèn)話，這是對(duì)候選人的尊重。第十二講專業(yè)結(jié)構(gòu)化面試的后續(xù)工作1. 面試之后應(yīng)該首先進(jìn)行評(píng)估評(píng)估步驟:再?gòu)?fù)習(xí)一遍這個(gè)職務(wù)的圍度是什么， 再想一想需要衡量候選人哪些方面的能力。 把所有的面試筆記攤在面前， 就每一個(gè)圍度評(píng)價(jià)候選人并給出相應(yīng)的評(píng)分。比如應(yīng)聘銷售代表的候選人在自我激勵(lì)方面誰(shuí)更好一些，與人交往方面誰(shuí)更合適？說(shuō)服力、影響力誰(shuí)更強(qiáng)一些，在每一個(gè)圍度上都給每個(gè)候選人打分。表 12-1 面試評(píng)價(jià)表這就是整個(gè)評(píng)估的過(guò)程。打分很容易，但是你要警惕你的一些評(píng)估方法。2. 面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū)評(píng)估中有很多很多的誤區(qū)：1. 像我比如我是面試經(jīng)理，在跟候選人不斷閑聊的過(guò)程中，發(fā)

16、現(xiàn)我跟候選人不僅是同一個(gè)學(xué)校畢業(yè)的，而且還是一個(gè)系的。再跟另外一個(gè)候選人聊，又發(fā)現(xiàn)他跟我父母是一個(gè)單位的。如果發(fā)現(xiàn)這么多共同點(diǎn)，那你就要警惕了，因?yàn)槿说哪X子里有一個(gè)很大的誤區(qū)，叫“像我”。只要?jiǎng)e人跟自己有一點(diǎn)相關(guān)，哪怕是都愛(ài)吃辣，都坐地鐵上班，都是“像我”效應(yīng)。你在給他評(píng)估的時(shí)候可能分?jǐn)?shù)就要比別人高一些。2. 暈輪效應(yīng)有一個(gè)人要應(yīng)聘銷售人員，面試的人發(fā)現(xiàn)他長(zhǎng)著“四環(huán)素牙”認(rèn)為牙齒關(guān)系一個(gè)人的身份，此人做銷售有失身份，就認(rèn)為他不適合作銷售。 這個(gè)牙齒的缺點(diǎn)太突出了，以至于這個(gè)人哪怕著裝特別得體，業(yè)務(wù)非常熟練都被這個(gè)牙齒的暈輪籠罩了，而不愿意去考慮其他。3. 相比錯(cuò)誤篇三：校園招聘面試技巧培訓(xùn)班心得體會(huì)校園招