美容院經(jīng)營不可不知的十大營銷模式

1、美容院經(jīng)營不可不知的十大營銷模式隨著時代的發(fā)展美容業(yè)已成為我國發(fā)展最快的行業(yè)之一。美容行 業(yè)的營銷方式主要以教育營銷、服務營銷、情感營銷、概念營銷、會 議營銷、體驗營銷、網(wǎng)絡營銷、直銷等營銷模式大行其道，成就了一 批批行業(yè)黑馬。美容行業(yè)的營銷模式層出不窮，但真正能夠借此完成 從產(chǎn)品”之路走向 品牌”之路的企業(yè)屈指可數(shù)。一、網(wǎng)絡營銷逐漸占主角對于快消品來說，網(wǎng)絡營銷無疑是一種先進的模式。 而網(wǎng)絡營銷 中如今最常見的便是微博營銷，微博是地球的脈搏。微博正在改變?nèi)?們的生活方式，也在影響著眾多品牌的營銷模式。對于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷模式來說，利用微博營銷最大的一個亮點在 于 圈養(yǎng)”。在美容會所方面，表現(xiàn)為

2、美容會所建自己的網(wǎng)站、顧客 QQ群是最具深遠意義的動作，與其投資廣告公關費，不如 辛勤地默 默地織一張大網(wǎng)”一-織一張寬宏的、細密的、牢實的網(wǎng)絡大網(wǎng)，讓 美容會所所引進的任何新項目、新產(chǎn)品都能迅速地與目標消費者見 面，迅速地讓她們試用、購買，這比什么都重要。二、服務為根本的服務營銷服務營銷用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動、利益或滿足感。那么美容企業(yè)就不僅是在為消費者提供美容產(chǎn)品，更在為消費 者提供能夠使消費者變得更美”的一種服務！企業(yè)需盡量站在消費者的角度提供專業(yè)咨詢、心里滿足、購買方便、使用指導、使用價值 跟蹤等營銷行為的準終結(jié)環(huán)節(jié)，增加商品的使用價值。保證服務深度 在技術創(chuàng)新、新品開

3、發(fā)、銷售通路、價格策略、促銷手段等方面完美 契合，增強產(chǎn)品附加值，以滿意和雙贏為最高境界。美容行業(yè)本身就是一個服務性行業(yè)，提倡服務營銷對提高從業(yè)人 員的服務意識和服務能力，都有十分重要的意義。服務營銷是更深層 次的營銷，重點在以顧客滿意為中心的價值鏈管理上。 從產(chǎn)品質(zhì)量入 手，到售前、售中、售后服務，按照決勝終端的要求，在細節(jié)上做文 章，才能樹立起企業(yè)品牌知名度。三、與社會主流結(jié)合的公關營銷公關營銷在于美譽度的建立與企業(yè)形象的維護。 結(jié)合公司實力與 主流社會的需求，選擇恰當?shù)墓婊顒訛楣P主體，進行助學、捐款、 捐物、文藝贊助，贏得媒體的注意拉開美譽形象。近些年來，越來越多的美容會所已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了

4、包括公益文化活動在 內(nèi)的公關活動在營銷中的特殊作用。出色的公關活動，能使美容會所 一舉獲得知名度和美譽度，而廣告要同時達到這兩個目標是相當困難 的。公關營銷的最重要的操作點在于執(zhí)行力， 公關手段下的企業(yè)品牌 之路需要一種利器，少了執(zhí)行力公關營銷就像少了條胳膊少了條腿。公關營銷還牽扯到社會效應，這就需要企業(yè)做好誠信，維護好企業(yè)自 身形象和品牌形象的塑造。四、情感營銷以感性取勝情感營銷針對美容消費的主體是女性， 感性消費色彩濃重。推銷 感情，關鍵是把握好開場白技巧，如果過渡較平衡，推銷工作將會在 無聲無息中完成。顧客在自然接受產(chǎn)品和服務中，細節(jié)的塑造會強化 品牌形象與消費者感情的互動。成功的情感交

5、流有助于客情維護，但并不能代替消費者對產(chǎn)品功 效、品質(zhì)、服務的需求，一味的夸大情感而忽視產(chǎn)品效果，反而容易 造成顧客的被欺騙感。銷售力比較強；對于幫助美容會所開展終端活 動，增進與顧客的心理溝通，做好與客戶情感維系等都起著很大的作 用。五、教育培訓與企業(yè)文化結(jié)合教育營銷以營銷、技術專家、講師、美容專家組成講師隊伍，通 過演示會、產(chǎn)品發(fā)布會等形式，培育消費者的消費需求，激發(fā)加盟商 的經(jīng)銷欲望。將教育培訓和企業(yè)的經(jīng)營管理思想結(jié)合在了一起，邀請 的專家權(quán)威、教授的課程熱門、策劃執(zhí)行力強，都是他們的成功之處。 最難能可貴的是，該公司的思路是將營銷作為一個系統(tǒng)工程來運作， 而非單純的一種手段，培養(yǎng)了客戶

6、對廠商的信任感和忠誠度。所以說, 教育營銷不難做，難的是堅持。六、體驗營銷為秘密武器體驗營銷以滿足消費者的體驗需求為工作重點，將 體驗”因子納人營銷戰(zhàn)略，為消費者帶來新的價值，豐富顧客價值系統(tǒng)的內(nèi)容，成 為體驗經(jīng)濟時代企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略。 能迅速拉近與消費者 的距離，提升品牌競爭力。隨著消費者感性比重的增加，體驗營銷在市場中的作用越來越 凸顯，拉近了與終端消費者的距離。它以體驗為基礎，強調(diào)與消費者 之間的溝通，并觸動其內(nèi)在的情感和 情緒;以創(chuàng)造體驗吸引消費者，并增加產(chǎn)品的附加值；以建立品牌、商標、標語及整體形象塑造等方式，取得消費者的認同。七、塑造產(chǎn)品的概念進入信息化社會，消費者的注意

7、力成為稀缺資源。對一個企業(yè)來 說，如何抓住消費者注意力已成為經(jīng)營成敗的關鍵。概念的塑造一要新穎二要典型三要通俗，通過新穎的產(chǎn)品概念與大眾的護膚潮流、審 美觀念的結(jié)合，從而易于識記，節(jié)省廣告費用，延長產(chǎn)品的生命周期， 達到與眾不同的效果。企業(yè)的品牌定位、背景、產(chǎn)品、技術及成分、功效、營銷支持、 服務品質(zhì)、團隊力量等均可以作為概念實施的支撐點。八、事件營銷軟性炒作與借勢發(fā)揮已成為推廣的又一途徑被廣泛認可，品牌傳播需求多元化。關注公眾話題與新聞事件，整合資源快速反應尋求借事“造 勢”。挑選的事件必須具備轟動性，才有可能獲得媒體爭相報 道引起注意；其核心的技巧是抓住事件本質(zhì)，做前人未做說別人未說， 這

8、樣來打破人們記憶密集，借勢炒作，在公眾關心的話題中插播”自己品牌的信息，促成記憶。事件的發(fā)展有不可預知性，往往會超出 企業(yè)對事件策劃的掌控能力，暗藏風險，企業(yè)立場不易明確；即時性 很強，對操作者的執(zhí)行力要求很高，預算彈性大。九、增加營銷活動的知識含量知識營銷使客戶在消費的同時學到新知識、增加營銷活動的知識 含量;挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵，注重與消費者形成共鳴的觀念價值；形成與 消費者結(jié)構(gòu)層次上的營銷關系；培訓顧客有針對性的銷售。更注重知 識的實用與創(chuàng)新，注重傳授美容師較為缺乏的基礎醫(yī)學知識， 提高美 容師的專業(yè)知識；但不足之處在于方式比較單一，并且需要 專家的介 入才行。十、做到差異化營銷美容會所需要憑借自身的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能、 質(zhì)量上優(yōu)于市場現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面通過有特色的宣傳 活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務，在終端受眾心目中樹立起 不同于他人的良好形象。真正的差異化營銷是在了解自己產(chǎn)品特性、流通渠道、功效技術、 推廣資源等信息的基礎上，集中優(yōu)勢資源，避開主流方式，以獨辟蹊 徑的方式制造產(chǎn)品概念或者銷售通路，達到出奇制勝的效果。十一、會務營銷與美博會相結(jié)合的伴生產(chǎn)物，見效短平快，把服務理念的貫穿于 售前、售中、售后的每一個環(huán)節(jié)，通過完整可行的時間安排開展會務， 包括廣告宣傳、客戶邀約、會址聯(lián)系、人員培訓、餐飲住宿等不同環(huán) 節(jié)的完