車貸業(yè)務(wù)流程

1、車貸（抵押）業(yè)務(wù)流程、開(kāi)發(fā)客戶目前該產(chǎn)品客戶主要來(lái)源于與小錢貸平臺(tái)合作的4s店，為新車增量客戶和存量計(jì)劃換車客戶，初期宣傳與營(yíng)銷倚靠4s店，無(wú)需專門營(yíng)銷專員。二、篩選客戶該貸款產(chǎn)品主要針對(duì)不能滿足純信用車貸的部分客戶，申請(qǐng)貸款必須符合一定的條件。貸款申請(qǐng)條件：1.有穩(wěn)定的收入來(lái)源2.新車購(gòu)買客戶三、與客戶面談1）駐點(diǎn)風(fēng)控專員與客戶面談大致篩選客戶，與客戶進(jìn)行溝通交流，講解公司產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)（利率低、額度高、速度快等）2）應(yīng)了解客戶的基本信息：1 .車輛情況（型號(hào)，品牌，排量，配置等）2 .所需額度3 .借款期限4 .還款來(lái)源3）客戶提交資料：1.身份證，居住證（非武戶）原件3 .駕駛證4 .本地銀行

2、卡原件5 .房產(chǎn)或其它附加資料四、客戶填寫（客戶個(gè)人信息表）應(yīng)盡量讓客戶用正楷字把客戶信息表填寫清楚，客戶信息表必須填寫完整必須項(xiàng)：1 .申請(qǐng)人姓名，性別，身份證號(hào)碼，移動(dòng)電話，戶口所在地，詳細(xì)住宅地址2 .工作單位，公司地址，收入證明，公司固定電話3 .聯(lián)系人資料，配偶，親屬，其它電話4 .申請(qǐng)人簽名六、洽談，收集客戶資料洽談內(nèi)容：1 .了解客戶需求，貸款時(shí)間2 .公司利息，還款方式，其它費(fèi)用收集資料復(fù)?。? .機(jī)動(dòng)車車輛登記證原件（復(fù)印2份）2 .身份證，居住證（非武戶）原件（復(fù)印4份）3 .駕駛證，行駛證，保險(xiǎn)單原件（復(fù)印1份）4 .本地銀行卡原件（復(fù)印2份）5 .汽車備用鑰匙6 .房產(chǎn)

3、或其它附加資料（復(fù)印1份）七、客戶經(jīng)理填寫業(yè)務(wù)審批表業(yè)務(wù)審批表除貸款金額和合同百年好先不填，其余客戶經(jīng)理填寫必須填寫完整填寫項(xiàng)目：1 .新貸選項(xiàng)2 .項(xiàng)目來(lái)源按實(shí)際情況3 .經(jīng)辦人姓名，電話4 .客戶姓名，電話，車牌號(hào)，借款期限，綜合利息5 .車輛情況6 .客戶經(jīng)理簽字八、業(yè)務(wù)審批表業(yè)務(wù)主任簽字客戶經(jīng)理填寫完業(yè)務(wù)審批表后找部門經(jīng)理簽字九、提交資料審核客戶經(jīng)理復(fù)印好資料后，把原件，復(fù)印件提交風(fēng)控部審核提交資料：1 .客戶信息表2 .評(píng)估報(bào)告3 .機(jī)動(dòng)車車輛登記證原件（復(fù)印2份）4 .身份證，居住證（非武戶）原件（復(fù)印4份）5 .駕駛證，行駛證，保險(xiǎn)單原件（復(fù)印1份）6 .本地銀行卡原件（復(fù)印2份

4、）7 .汽車備用鑰匙8 .房產(chǎn)或其它附加資料（復(fù)印1份）十、風(fēng)控專員初審H一、風(fēng)控專員面審風(fēng)控專員出詳細(xì)的風(fēng)控報(bào)告，提出意見(jiàn)十二、風(fēng)控經(jīng)理復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)風(fēng)控專員審核請(qǐng)款，確定客戶貸款額度十三、打印合同（借款合同、汽車抵押合同、融資服務(wù)協(xié)議）一式三份裝訂打印合同需提交的資料：1 .機(jī)動(dòng)車車輛登記證原件2 .身份證，居住證（非武戶）原件3 .駕駛證，行駛證，保險(xiǎn)單原件4 .本地銀行卡原件5 .客戶信息表6 .評(píng)估報(bào)告十四、簽訂合同風(fēng)控面簽十五、辦理預(yù)過(guò)戶手續(xù)（暫定）十六、外出辦理抵押登記辦理抵押登記注意事項(xiàng)：1 .風(fēng)控專員必須熟悉去車管所路線2 .提前與公司債權(quán)人聯(lián)系3 .準(zhǔn)備資料：抵押合同，借款合同，

5、車主身份證（居住證）非武戶原件及復(fù)印件1份，抵押備案登記表，債權(quán)人身份證復(fù)印件4 .控制好時(shí)間：9:00-12:00,13:30-17:00十七、更改保險(xiǎn)，增加特別約定特別約定的內(nèi)容為：本保單為汽車消費(fèi)貸款所購(gòu)車輛保險(xiǎn)單，非經(jīng)第一受益人書面同意，本保單不得退保，減保或批改，車輛單次事故賠付金額不超過(guò)人民幣元，無(wú)需征得第一受益人同意，可直接向被保險(xiǎn)人賠付。資料：車輛保險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)保險(xiǎn)單，車主身份證原件及付一件，組織機(jī)構(gòu)代碼證（加公章）十八、安裝GPS一般在車輛交付前在4s店安裝GPS,貸款車輛要求安裝的GPS為,綜合費(fèi)用為元，安裝負(fù)責(zé)人電話：。十九、放款前審查上述所有手續(xù)辦理完畢，客戶經(jīng)理貸所有資料到風(fēng)控部做放款前審查，風(fēng)控出具審核報(bào)告。審核事項(xiàng)：1 .所有手續(xù)是否齊全并進(jìn)行核實(shí)2 .所有合同簽字3 .資金支付申請(qǐng)單填寫二十、公司領(lǐng)導(dǎo)審查業(yè)務(wù)總監(jiān)簽字，財(cái)務(wù)總監(jiān)簽字，總經(jīng)理簽字二H一、放款放款時(shí)需移交資金支付申請(qǐng)單復(fù)印件，業(yè)務(wù)審批表，銀行卡復(fù)印件到財(cái)務(wù)放款二十二、資料歸檔放完款，客戶經(jīng)理把所有資料，備用鑰匙移交到貸后部門，進(jìn)行歸檔保存。二十三、貸后監(jiān)控貸后部門安排專門人員負(fù)責(zé)每天查看客戶路線，并登記記錄掌握客戶長(zhǎng)期固定線路