辰曦教育服務(wù)公司行政管理制度

1、公司行政管理制度第一章人事管理一、公司人力資源規(guī)劃二、招聘與錄用三、培訓(xùn)四、考勤五、假期（一）請休假（二）假期規(guī)劃六、獎懲七、考核八、核薪九、保險(xiǎn)（一）社會統(tǒng)籌（二）商業(yè)十、人員流動（一）調(diào)動（二）辭職、辭退十一、關(guān)聯(lián)企業(yè)第二章行政管理一、禮儀紀(jì)律二、工作計(jì)劃三、會議管理四、辦公設(shè)備五、文書作業(yè)（一）打?。ǘ?fù)印六、收發(fā)文七、用印八、文檔（一）圖書（二）專業(yè)資料（三）客戶檔案（四）辦公文檔九、訪客接待十、辦公用品H一、采購十二、固定資產(chǎn)十三、物業(yè)十四、公司福利十五、午餐第三章業(yè)務(wù)支持一、Internet主頁二、文件檔案管理三、商業(yè)秘密保護(hù)四、公共關(guān)系（一）司外（二）司內(nèi)（三）投訴五、廣告宣傳

2、寧夏友誠教育服務(wù)有限公司行政管理制度總綱寧夏友誠教育服務(wù)有限公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依據(jù)是寧夏友誠教育服務(wù)有限公司管理制度和寧夏友誠教育服務(wù)有限公司員工守則。本制度由總經(jīng)理、人事行政部及各部門主管直線執(zhí)行。司職機(jī)構(gòu)為公司行政部。本制度的修改須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。第一章人事管理總M1 .人事管理是公司“人才為本”價(jià)值的直接體現(xiàn)；2 .人事管理以合法、平等為基準(zhǔn)，以實(shí)績導(dǎo)向、取優(yōu)汰劣、賞罰分明為宗旨；3 .人事管理以滿足公司發(fā)展需要為核心目標(biāo)。一、人力資源規(guī)劃1 .根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行前瞻性人力資源計(jì)劃；2 .建立明確的人才標(biāo)準(zhǔn)、工作分析體系；3 .短期人力資源計(jì)劃由總經(jīng)理核準(zhǔn)，

3、中長期人力資源計(jì)劃報(bào)董事會核準(zhǔn)；4 .經(jīng)核準(zhǔn)后由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)制定征用計(jì)劃；5 .行政部依據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行招聘流程；6 .建立公司人才庫（全部應(yīng)征人才簡歷），作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的儲備人力資源規(guī)劃流程二、招聘與錄用1 .寧夏友誠教育服務(wù)有限公司各部門需招聘新員工時(shí)，應(yīng)該按照公司標(biāo)準(zhǔn)文本人員增補(bǔ)申請表進(jìn)行填寫后上交公司行政管理部，由行政管理部上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，開始招聘程序。2 .各部門所需招聘的新員工，應(yīng)該首先嘗試公司內(nèi)部人員調(diào)動，在公司內(nèi)無合適人選或無法調(diào)動時(shí)，開始公司對外的招聘程序。3 .行政管理部對外的招聘方式可以采用：公司內(nèi)部人才庫尋覓、設(shè)攤招聘、登報(bào)廣告征員等方式。4 .行政管理部于招聘前須

4、將本公司用人計(jì)劃、本次招聘人數(shù)、職位、要求等材料報(bào)政府有關(guān)勞動人事部門批準(zhǔn)，方可擬稿登報(bào)或設(shè)攤招聘。5 .行政管理部負(fù)責(zé)應(yīng)征人員資料的初審工作，并將合適的候選人材料轉(zhuǎn)送錄用部門審閱，并與其共同商定參加初試者人員名單。6 .初試由行政管理部主持，包括筆試和面試，同時(shí)填寫面試記錄與初（復(fù)）試考核表。7 .復(fù)試由行政管理部與錄用部門共同主持，同時(shí)填寫面試記錄與初（復(fù)）試考核表。8 .錄用建議由行政管理部與錄用部門會同總經(jīng)理共同作出，由行政部發(fā)放聘用通知書。9 .新進(jìn)員工憑聘用通知書報(bào)到，應(yīng)繳驗(yàn)以下材料：身份證復(fù)印件一份、最高學(xué)歷影印件，據(jù)此行政管理部建立人事資料卡，并由行政管理部保存并管理使用。10

5、 .錄用人試用期為三個(gè)月，試用滿一至二個(gè)月時(shí)，由行政管理部會同部門主管對試用員工按照公司員工考核體系進(jìn)行一次中期考核，若發(fā)現(xiàn)有任何不符合錄用條件者，隨時(shí)解聘。屆滿后再進(jìn)行正式考核。（見公司考核相關(guān)表格）。11 .錄用人試用期結(jié)束，成為公司正式員工，公司與之簽定勞動合同并由公司行政人事部將勞動合同送至勞動監(jiān)察部門進(jìn)行見證，同時(shí)辦理勞動人事檔案關(guān)系的調(diào)動、三金等相關(guān)福利等事宜。12 .對公司高級管理人員的聘用由總經(jīng)理直接簽發(fā)任命書，然后由行政人事部與其簽訂聘用合同。13 .員工人事檔案由行政部建立、保存并管理，必須準(zhǔn)確、及時(shí)、保密。14 .員工人事檔案包括：應(yīng)聘人員登記表、履歷、面試考核表、錄用通

6、知書、承諾書、人事資料卡、勞動合同、年度IDA、職務(wù)、工資計(jì)錄。招聘流程責(zé)任人：行政主管監(jiān)督人：總經(jīng)理三、培訓(xùn)1 .行政管理部負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)各部門之訓(xùn)練計(jì)劃，訂立各項(xiàng)公司全年教育訓(xùn)練計(jì)劃。2 .行政管理部須督導(dǎo)實(shí)施教育訓(xùn)練計(jì)劃，檢討各項(xiàng)訓(xùn)練情況并做效果分析。3 .行政管理部負(fù)責(zé)收集、編訂教育訓(xùn)練教材。4 .行政管理部協(xié)同公司其他部門進(jìn)行相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5 .公司培訓(xùn)分為：新員工引導(dǎo)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)（主管指導(dǎo)、在崗司內(nèi)外、脫崗司內(nèi)外）與主管培訓(xùn)等多種寧夏友誠教育服務(wù)有限公司迎新引導(dǎo)培訓(xùn)體系表培訓(xùn)流程執(zhí)行人：行政部、各部主管責(zé)任人：行政部四考勤1 .寧夏友誠教育服務(wù)有限公司每位員工在每一正常工作時(shí)

7、日，必須自行、準(zhǔn)確打卡。2 .凡是漏打，錯打卡者須在24小時(shí)內(nèi)申請補(bǔ)辦，經(jīng)部門主管核定后報(bào)行政管理部。3 .公司員工出差，須填報(bào)出差申請單，經(jīng)主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)后須將申請單復(fù)印件一份交行政管理部備查。4 .行政管理部將人員出差情況記入員工出勤情況表，出差期間之例假記入員工出勤資料表。5 .出差日期由行政管理部以公假記入員工出勤資料表。6 .如遇業(yè)務(wù)人員外出執(zhí)辦公務(wù)，須填寫外出登記表并經(jīng)主管核準(zhǔn)后有效，通知行政管理部專職人員，作為考勤之依據(jù)。7 .員工在規(guī)定工作時(shí)制外繼續(xù)工作者，須填寫加班申請表并經(jīng)本部門主管及行政管理部批準(zhǔn)后方可以加班論，行政管理部負(fù)責(zé)加班人員之出勤考核。8 .行政管理部若發(fā)現(xiàn)申

8、請加班人員無出勤記錄，須向申請人部門核查，若無確鑿證明，以作廢論。9 .員工不得任意加班，行政管理部若發(fā)現(xiàn)無經(jīng)主管核準(zhǔn)之加班單，即使有考勤記錄，也不將其視作加班。10 .員工按政府規(guī)定進(jìn)行日常工作及休假，同時(shí)實(shí)行帶薪或無薪假。11 .申請假期應(yīng)于事前向本部門主管提出并報(bào)行政管理部核準(zhǔn)，緊急事項(xiàng)于事后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)申請。12 .假期的請休嚴(yán)格按照公司管理制度規(guī)定執(zhí)行13 .行政管理部監(jiān)督公司員工于每工作日結(jié)束時(shí)填寫并上交工作時(shí)間控制表并于每周二之前將公司員工上周所交工作時(shí)間控制表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制作成周工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)表并上交總經(jīng)理。14 .公司行政管理部執(zhí)掌每月月底統(tǒng)計(jì)作業(yè)，匯集“出勤卡”、周工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)

9、表、請假單、加班申請表等相關(guān)記錄，統(tǒng)計(jì)填制員工出勤資料表交財(cái)務(wù)部計(jì)算工資之用，并入案備查。對一切不合制度之情事向有關(guān)主管提出處理意見，并填寫員工假期規(guī)劃提示單提交給公司員工。15 .行政管理部主辦人若發(fā)現(xiàn)員工曠職達(dá)2日或超出2日者、請假超出規(guī)定期限者、出勤記錄有弄虛作假或涂改毀壞者，應(yīng)即時(shí)提請行政管理部主管核辦?？记诹鞒特?zé)任人：行政專員監(jiān)督人：行政主管五假期（一）請休假1 .寧夏友誠教育服務(wù)公司給假分為事假、病假、公假、焙假、工傷假、喪假、計(jì)劃生育假和探親假，各種給假標(biāo)準(zhǔn)參見管理制度。2 .因突發(fā)事件或疾病而不得已請假者，須在半日內(nèi)通知行政管理部負(fù)責(zé)人，并在請假后24小時(shí)補(bǔ)填請假單。3 .各部

10、門主管因私或工作外出不論幾天者，須提前三天填妥請假申請單，經(jīng)行政管理部批簽后，遞交總經(jīng)理批示，同時(shí)安排妥后續(xù)工作方可。4 .普通員工因私或工作外出在二天之內(nèi)者，須提前一至二天填寫請假單，由本部門主管批準(zhǔn)，交行政管理部備案；若員工請假在二天以上者，在本部門主管允許后經(jīng)總經(jīng)理批示，交行政人事部備案。5 .行政管理部在經(jīng)辦請假手續(xù)人員審查所附請假材料，病假者需附醫(yī)院診斷證明，請產(chǎn)假、喪假者須附出生證明或死亡通知書，請假者須有充足理由。請假/調(diào)休流程請假申請單責(zé)任人：部門主管監(jiān)督人：行政主管（二）假期規(guī)劃六獎懲1 .獎懲依據(jù)為公司員工守則2 .公司各級主管均有提出獎懲的建議權(quán)3 .行政部負(fù)責(zé)事實(shí)調(diào)查并

11、報(bào)告總經(jīng)理4 .各級主管按公司權(quán)限行使獎懲5 .各類獎懲由行政部執(zhí)行6 .各類獎懲須報(bào)備行政管理部備案，登記入人事資料卡獎懲流程公告行政部執(zhí)行行政部咨凄七考核1 .考核管理是寧夏友誠教育服務(wù)有限公司管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它的目的在于維持企業(yè)的良好秩序，更好地貫徹企業(yè)管理制度，完成計(jì)劃指標(biāo)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。2 .對司內(nèi)各部門的管理狀況及個(gè)人的行為活動制定統(tǒng)一的規(guī)范作出合理的評判，激勵先進(jìn)，褒揚(yáng)正氣，有功則獎，有過則罰。調(diào)動員工工作積極性，完成指標(biāo)，提高工作效率。3 .寧夏友誠教育服務(wù)有限公司對部門的考核，主要內(nèi)容為費(fèi)用情況、資金狀況、業(yè)績完成進(jìn)展情況以及公司運(yùn)作的規(guī)范及制度的執(zhí)行情況；對員工的考核主

12、要為業(yè)績、品德和行為的執(zhí)行情況。4 .于考核作業(yè)前，行政管理部須備妥員工之考勤、升遷、調(diào)動獎懲諸種資料作為一般依據(jù)。5 .對部門考核一般周期為半年一次。6 .考核由直線上級主管執(zhí)行行政部參與配合，亦可設(shè)立考核小組7 .對公司員工的考核區(qū)分為月度、季度、年度考核，每月、季、年度底前5天內(nèi),行政管理部協(xié)同公司各部門主管對公司員工按照公司業(yè)績指標(biāo)體系，并結(jié)合員工IDE協(xié)議等相關(guān)指標(biāo)，對員工月、季、年度工作情況進(jìn)行考核，填寫考核記錄表，上報(bào)總經(jīng)理。8 .考核結(jié)束后，行政管理部負(fù)責(zé)將考核等級反映于員工的獎懲與職位、薪資等級年度的相應(yīng)調(diào)整?？己肆鞒贪撕诵? .財(cái)務(wù)部根據(jù)出勤資料卡、業(yè)績獎金確認(rèn)單進(jìn)行核薪2

13、 .出勤資料卡由行政部統(tǒng)計(jì)提供3 .業(yè)績獎金確認(rèn)單由業(yè)務(wù)部統(tǒng)計(jì)提供4 .財(cái)務(wù)部匯總之薪資表報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)5 .周考勤、獎懲發(fā)生薪資增減，依據(jù)公司員工守則核新流程業(yè)虢獎確認(rèn)單九保險(xiǎn)（一）社會統(tǒng)籌保險(xiǎn)1 .養(yǎng)老保險(xiǎn)2 .醫(yī)療保險(xiǎn)3 .失業(yè)保險(xiǎn)4 .住房公積金（二）商業(yè)保險(xiǎn)十人員流動（一）調(diào)動1 .部門內(nèi)員工崗位調(diào)動，由部門主管向行政部提出調(diào)動說明；聽取行政部建議后決定；報(bào)備總經(jīng)理；2 .部門內(nèi)主管崗位調(diào)動，由部門主管向行政部及上級主管提出調(diào)動說明，聽取意見后決定；報(bào)備總經(jīng)理；3 .部門級以上主管崗位調(diào)動，由總經(jīng)理提出動議，聽取有關(guān)建議后決定；報(bào)備執(zhí)行董事；4 .調(diào)動由行政部發(fā)布調(diào)動令部門內(nèi)員工調(diào)動流

14、程部門內(nèi)主管調(diào)動流程部門級以上主管調(diào)動流程（二）辭職及辭退按制度辦理辭職手續(xù)，填寫離職申請書，經(jīng)有任免權(quán)限的主管批準(zhǔn)后由行政管理部辦妥移交手續(xù)并填寫移交接清單后方得視為按正常手續(xù)辭職，行政管理部通知財(cái)務(wù)結(jié)算工資辭退和開除有任免權(quán)限的主管需解聘其任免范圍內(nèi)合同制員工的，應(yīng)填寫解聘/開除通知書，然后交行政管理部辦理有關(guān)離職移交手續(xù)。被解聘員工應(yīng)辦妥移交接手續(xù)，填寫移交接清單后方得離職，同時(shí)由財(cái)務(wù)部結(jié)清工資。無論以何種情況離開公司者，由行政管理部簽發(fā)離職證明書，一式二份，一份交離職人，一份留存行政管理部。員工離職后，行政管理部須將離職人員各項(xiàng)手續(xù)、表單歸檔封存。辭職交接流程監(jiān)督人；GM辭職/辭退申請

15、書工作交拾單工作交接單十一關(guān)聯(lián)企業(yè)1 .公司對關(guān)聯(lián)企業(yè)之高級主管執(zhí)行人事管理職責(zé);2 .管理范圍外方人員：請休假國內(nèi)人員：招聘、錄用、合同、考核、定薪、辭職、辭退3,各作業(yè)流程參照前述相關(guān)流程4 .各項(xiàng)管理之決定均須經(jīng)總經(jīng)理校核。第二章行政管理一禮儀紀(jì)律1 .行政管理部負(fù)責(zé)對公司全體員工的禮儀、辦公紀(jì)律、出勤、外出等事項(xiàng)的全面監(jiān)督；2 .行政部主管發(fā)現(xiàn)不當(dāng)現(xiàn)象，可簽發(fā)“提示單”以提示警告，并報(bào)備有關(guān)部門主1=1?3 .行政部確認(rèn)獎懲事實(shí)，可提請有關(guān)主管研究提出獎懲申請；4.對公司禮儀紀(jì)律現(xiàn)象，行政部與各部門主管均可直接向總經(jīng)理提出提出。二工作計(jì)劃與報(bào)告沒有計(jì)劃的行為是無效率的行為。公司強(qiáng)調(diào)對公

16、司、部門、員工行為的計(jì)劃性要求，用以明確和把握我們的工作方向，同時(shí)提高工作效率與工作效益。因此,通過對計(jì)劃體系的規(guī)定，并通過相關(guān)計(jì)劃流程和計(jì)劃表格的制作，實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的確立、執(zhí)行和評估。（一）公司、部門年度發(fā)展計(jì)劃1公司總經(jīng)理、部門主管于每一會計(jì)年度底應(yīng)該制定下一會計(jì)年度的發(fā)展計(jì)劃。2公司年度發(fā)展計(jì)劃經(jīng)公司主要高層領(lǐng)導(dǎo)人討論制作，公司董事會核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。3部門年度發(fā)展計(jì)劃經(jīng)部門主要領(lǐng)導(dǎo)人員討論制作，公司總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。4公司、部門年度發(fā)展計(jì)劃是部門、人員月度工作計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。5公司、部門年度發(fā)展計(jì)劃是對公司、部門經(jīng)營發(fā)展的評價(jià)基礎(chǔ)。年度計(jì)劃流程（二）部門、員工月度工作計(jì)劃1

17、部門主管、公司員工在每月度底分別進(jìn)行部門、員工下月度工作計(jì)劃安排。2月度工作計(jì)劃通過對月度工作計(jì)劃表的制作來完成，在該表格中應(yīng)該相應(yīng)地填寫部門、員工下月工作內(nèi)容安排和時(shí)間控制。3員工月度工作計(jì)劃交部門主管核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。4部門月度工作計(jì)劃交總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。5月度工作計(jì)劃的完成情況將作為部門、員工工作評估的主要依據(jù)之一。年度月度工作計(jì)劃（三）員工日工作時(shí)間控制計(jì)劃1公司員工通過日工作時(shí)間控制表進(jìn)行日工作時(shí)間計(jì)劃與安排控制。2公司員工應(yīng)該按照“日工作時(shí)間控制表填寫規(guī)定”在規(guī)定的時(shí)間按照規(guī)定的項(xiàng)目如實(shí)填寫并上交公司行政管理部。3在日工作時(shí)間控制表中體現(xiàn)出員工對每日工作安排的合理性與計(jì)劃

18、性，反映員工每日工作的效益性與非效益性，因此，該表格將作為對員工考核的主要依據(jù)之一，同時(shí)也是員工用于控制時(shí)間、提高效率、自我評估的依據(jù)。4日工作時(shí)間控制表是公司對外服務(wù)的重要計(jì)費(fèi)依據(jù)。日工作計(jì)劃流程（四）專項(xiàng)市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃1在公司進(jìn)行新市場的開拓和新業(yè)務(wù)的推廣時(shí)，該市場和業(yè)務(wù)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該進(jìn)行專項(xiàng)市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃。2專項(xiàng)市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃建立對該市場、業(yè)務(wù)的全面了解，公司主要經(jīng)營人員的深入研究、探討的基礎(chǔ)上，同時(shí)該規(guī)劃應(yīng)該結(jié)合公司、部門年度發(fā)展計(jì)劃和市場需求與競爭變化的基礎(chǔ)上。3專項(xiàng)市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃通過制作市場規(guī)劃表和業(yè)務(wù)規(guī)劃表來完成，并嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行市場拓展與業(yè)務(wù)推廣。三會議管理會議是公司決議產(chǎn)

19、生、工作明確、意見交流的正式方式與場合。公司會議區(qū)分為定期例會與非定期會議，規(guī)定的人員必須準(zhǔn)時(shí)參與，指定人員作好會議記錄，與會人員遵守會議秩序安排同時(shí)提高會議效率。（一）定期例會會議名稱時(shí)間安排卷如人員Ml內(nèi)密召集/主持人員業(yè)薪冷斷金議每工作日上午9:30-10;Q0各部門人員對外服務(wù)中相關(guān)同題討論、日討劃各部主管月度總緒，規(guī)劃會議每月度第一天下午ASM箔部門主管.工作人貴上月度工作總緒月度工作蛆劃報(bào)告各部主管主管例會每月第L天下午總蛉墓、各部主管月度工作計(jì)劃協(xié)調(diào)總經(jīng)理員工大會每月中匍一次思經(jīng)理全體員工縊普總造、工作安排、其他相關(guān)內(nèi)容斤或管理部，思提理董事金會議每年度一次堂李長、董事、息經(jīng)理公

20、司重大事項(xiàng)決議總經(jīng)理/董事長（二）非定期會議會議名稱時(shí)間安排鎏加人員會議內(nèi)容百集/主持人員公司發(fā)展研討會不定時(shí)總經(jīng)理、部門主管、主要舞營業(yè)蚤人貫就市場拓屣、業(yè)務(wù)推廣、公司維曹等相關(guān)事項(xiàng)的時(shí)論行政管理部主任/總經(jīng)理格酎會議不定時(shí)總繪理、部門主管、其他相關(guān)人員耨殊事宜行政管理部主任/總匿理重事金臨酎會議不定時(shí)簞事長F簞聿、息公司經(jīng)營特癖堂大事宜總姓理簞事長（三）會議安排1 .公司內(nèi)會議由行政部秘書安排，部門內(nèi)會議由各部自行安排2 .主會人會前一天需向秘書告知會議安排、會議內(nèi)容3 .秘書須提前四小時(shí)以上書面通知與會人地址、時(shí)間、內(nèi)容4 .秘書負(fù)責(zé)會場安排與整理5 .開會期中，秘書負(fù)責(zé)記錄；并于會后將

21、會議摘要決定整理、打印、轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)人員及總經(jīng)理備案會議流程會議計(jì)劃四辦公設(shè)備管理1 .電腦1.1 行政部根據(jù)公司文件類別建立完整清晰的目錄及子目錄系統(tǒng)；1.2 根據(jù)保密原則需要，由行政部對行政、業(yè)務(wù)文件目錄設(shè)定統(tǒng)一管理的電腦密碼1.3 員工在所屬部門目錄下設(shè)立個(gè)人子目錄1.4 員工不得私設(shè)電腦密碼2 .傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)：2.1 由公司行政部統(tǒng)一管理與使用2.2 建立嚴(yán)格的使用登記制度2.3 未經(jīng)許可，個(gè)人不得自行操作使用3 .可運(yùn)用狀態(tài)維護(hù)3.1 行政部負(fù)責(zé)電腦、傳真機(jī)復(fù)印機(jī)的檢查、保養(yǎng)和維修，保證設(shè)備的可運(yùn)用狀態(tài)五文書作業(yè)（一）打印1 .總經(jīng)理、各部門主管交由秘書打印之文函、廣告，需填寫文書委

22、派單，并標(biāo)明文件之性質(zhì)，如傳真、公函、內(nèi)部文及保密級別，急迫性程度由秘書根據(jù)其緩急確定先后秩序02 .打印完畢后秘書先行校核并于文書委派單上簽字，轉(zhuǎn)交委辦單位之經(jīng)辦人校核、簽字3 .對外傳真、公函秘書須復(fù)印存檔（參見收發(fā)文流程）4 .文書處理過程中，未經(jīng)同意秘書不得將受托文書傳閱他人文書作業(yè)流程文書委派單文書委派單（二）復(fù)印1 .公司復(fù)印作業(yè)由行政部秘書統(tǒng)一執(zhí)行2 .一般文件由各部門委托人員口頭交托行政秘書3 .客戶資料、服務(wù)文本、公司級文檔等特殊文件，需填寫復(fù)印委托單（文件名、秘級、用途、裝訂要求等）經(jīng)高級主管批準(zhǔn)后執(zhí)行復(fù)印4 .秘書于復(fù)印、裝訂作業(yè)后，須填寫復(fù)印裝訂登記表（日期、內(nèi)容、頁數(shù)

23、、復(fù)印機(jī)碼、批準(zhǔn)人、保密標(biāo)識等）復(fù)印流程復(fù)印委托單復(fù)印裝訂登記六收發(fā)文1 .文件是經(jīng)營信息傳送、交流與反饋的重要信息載體。英達(dá)仕顧問管理公司的每一位員工都負(fù)有文件管理的責(zé)任或義務(wù)。2 .本公司對外文件之收發(fā)的責(zé)任者為指定專人-文秘統(tǒng)一辦理，她是各級文件管理的直接承擔(dān)者。附收、發(fā)文登記表3 .文秘在收文后必須先根據(jù)文件的分類及時(shí)編號、登記，并在公文上附“公文處理單”，分送有關(guān)部門或人員傳閱承辦，同時(shí)請傳閱人或承辦人在“收文簽字簿”上簽收，文秘對有回復(fù)要求的文件須跟蹤閱辦人及時(shí)反饋閱辦結(jié)果，并對文本進(jìn)行復(fù)印和留檔。4 .公司的各類文件均屬內(nèi)部機(jī)密文件，文秘不得截留、泄露和私自外帶，違者予以警告、經(jīng)

24、濟(jì)處罰、除名或追究法律責(zé)任。屬一般業(yè)務(wù)便函，只要在“收文登記簿”上登記即可，直接分送有關(guān)人員閱辦。5 .本公司對外之發(fā)送文函按性質(zhì)訂立參見文檔管理制度。6 .文件傳真的發(fā)文工作亦由文秘人員負(fù)責(zé)，需發(fā)文者將文稿經(jīng)主管人員簽字后交文秘處登記發(fā)文摘要、分類編號、發(fā)送后歸還原稿人。凡對外報(bào)送的業(yè)務(wù)資料、協(xié)議等重要文件皆須復(fù)印備份存檔7 .對一些機(jī)密文件，需在文件頁首加蓋印章，以防止隨意傳播。8 .每月未，文秘應(yīng)將收、發(fā)文整理裝訂成冊。每半年將經(jīng)各部門主管確認(rèn)的確無使用價(jià)值之文、報(bào)刊可作一次銷毀，報(bào)行政管理部備查。附檔案資本銷毀情況記錄表9 .文件管理應(yīng)參見文檔管理制度規(guī)定辦理。對公司所有訂閱的報(bào)刊由專

25、項(xiàng)負(fù)責(zé)人將重要信息摘錄后交文秘按分類歸檔，文秘必須做好登記造冊工作。每月未,文秘應(yīng)將收、發(fā)文整理裝訂成冊。10 .每半年將經(jīng)各部門主管確認(rèn)的確無用之文、報(bào)刊可作一次銷毀，行政人事部定期檢查檔案保管狀況，對破損的檔案進(jìn)行修補(bǔ)、復(fù)制或作其它技術(shù)處理。收發(fā)文流程信函收文發(fā)函發(fā)文七12責(zé)任人：文員、總臺監(jiān)督人：業(yè)務(wù)、行政主管用印本公司以公司名義對外之行文由管理部負(fù)責(zé)蓋印。公司各部申請簽章及總經(jīng)理職章，應(yīng)提出申請（匯簽）經(jīng)上級核準(zhǔn)后交管理部秘書，由秘書登記于登記表用公司印流程公司章合同章法人章財(cái)務(wù)章責(zé)任人：GMK書監(jiān)督人：GM八文檔（一）圖書雜志1 .公司所屬圖書是專供相關(guān)公司內(nèi)人士參閱，由行政部統(tǒng)一保

26、管，于每年6月、12月下旬詳實(shí)盤點(diǎn)。2 .文秘應(yīng)將圖書書名、出版社名稱、數(shù)冊、金額按類型編號，各部門員工由于工作需要借閱的須在文秘處登記借期、歸還期。如遇清點(diǎn)期限或公務(wù)上需參考將隨時(shí)通知收閱，借書人不得拒絕。附圖書登記冊3 .一般情況下，圖書只得在司內(nèi)閱讀，借書冊數(shù)以三冊為限，借書期限不得超出過二周，若要續(xù)借者，重新到行政部處登記4 .對圖書有損壞或遺失者，要作出一定的賠償。圖書管理流程國書購進(jìn)文員餐記書記國登表借閱借書人文員登記入庫責(zé)任人：文員監(jiān)督人：行政主管（二）專業(yè)資料1 .資料分類：1 公司搜集的各種公司業(yè)務(wù)文本、流程、企劃案、制度、顧問業(yè)理論等文件正本及復(fù)印件；1 公司由政府主管部門

27、購買的政策法規(guī)；1 公司各類剪報(bào)；1 公司搜集的各類行業(yè)（如建材、裝飾等）材料2 .公司資料只可于公司內(nèi)借閱當(dāng)天歸還，不得攜出司外3 .特殊情況需復(fù)印者，須填報(bào)復(fù)印申請批準(zhǔn)資料管理流程（三）客戶檔案1 .客戶檔案是公司文檔管理和商業(yè)秘密保護(hù)作業(yè)中的重要領(lǐng)域2 .客戶檔案包括客戶提供的各類資料，及公司在顧問服務(wù)過程中制作的各類文件、文本3 .客戶檔案只可于公司內(nèi)借閱，當(dāng)天歸還，不得攜出司外4 .特殊情況需復(fù)印時(shí)，須填報(bào)復(fù)印申請報(bào)批5 .服務(wù)結(jié)案前，由指定專案人員負(fù)責(zé)客戶資料管理，并承擔(dān)保密責(zé)任專案人員管理客戶檔案管理流程結(jié)案（四）辦公文檔1 .行政管理部負(fù)責(zé)對公司全體員工的辦公文檔進(jìn)行系統(tǒng)管理2

28、 .行政人員辦公文檔設(shè)：工作計(jì)劃與報(bào)告司內(nèi)行政3 .業(yè)務(wù)人員辦公文檔設(shè)：工作計(jì)劃與報(bào)告司內(nèi)行政拓展資料談項(xiàng)目A、EkC,執(zhí)行項(xiàng)目ABC,九訪客接待1 .來本公司之賓客由秘書負(fù)責(zé)接待。2 .接待來訪賓客須熱情、大方、并迅速與有關(guān)主管部門聯(lián)系接洽。3 .秘書做畢接待須做訪客記錄，其中注明具體單位、姓名、來意、有否約定等事項(xiàng)并向有關(guān)主管匯報(bào)。訪客接待流程責(zé)任人：總臺、秘書、文員監(jiān)督人：各級主管十辦公用品（一）文具1 .行政部負(fù)責(zé)辦公文具的采購與領(lǐng)用登記2 .行政部須特別注意隨時(shí)檢查復(fù)印紙、文本裝訂耗材（鐵圈、封面紙、封面薄膜）及文件夾的存量，以保證公司業(yè)務(wù)程序的正常進(jìn)行（二）茶、水.行政部負(fù)責(zé)茶、水

29、等日用品的采購與使用登記.定時(shí)檢查飲用水、茶葉、水杯的存量，及時(shí)購買補(bǔ)充，以保證正常的辦公秩序.公司舉辦培訓(xùn)、講座等大型活動時(shí)，行政部應(yīng)及時(shí)了解情況，備足茶、水、杯用品，以保證活動的正常進(jìn)行H一采購.公司辦公日用品和低耗品由行政管理部在為公司節(jié)約總成本和控制辦公費(fèi)用總額度的基礎(chǔ)上統(tǒng)一購置。.辦公設(shè)備維修、郵件投遞等業(yè)務(wù)委托中行政部統(tǒng)一處理。.行政部須對固定供應(yīng)商建立完整的檔案系統(tǒng)，以節(jié)約成本之原則，選擇、跟換供應(yīng)商。.公司各業(yè)務(wù)部門將需要購置的固定資產(chǎn)以申請單形式上報(bào)行政管理部，經(jīng)批準(zhǔn)后，由行政管理部對采購物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、供應(yīng)商、價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、比較，作出清單，遞交總經(jīng)理批示，經(jīng)批

30、準(zhǔn)后由行政管理部下達(dá)采購指令，予以履行同供應(yīng)商進(jìn)行市場詢價(jià)、報(bào)價(jià)、談判及草擬合同條款，最后確定采購價(jià)格及合同條款，委任采購人員進(jìn)行其它后續(xù)工作。合同文本交行政管理部門備案。行政專員固定供應(yīng)商/采購申請股采購GM批示大宗采購詢價(jià)/比價(jià)行政專黃詢價(jià)比價(jià)單通報(bào)會計(jì)責(zé)任人；行政專員監(jiān)督人：行政主管、GM驗(yàn)收付款流程定貨合冏采購作業(yè)流程退貨驗(yàn)收付款流程采購合同行政/財(cái)務(wù)就仗I責(zé)任人；行政主管、財(cái)分監(jiān)督人：GM般收報(bào)告十二固定資產(chǎn)管理.行政管理部對公司所有固定資產(chǎn)進(jìn)行登記注冊.固定資產(chǎn)因價(jià)值減損擬報(bào)廢或閑置而無再使用價(jià)值者,由使用部門或管理部填制“固定資產(chǎn)處分申請單”一式二聯(lián)，注明申請單位、日期、財(cái)產(chǎn)編號

31、、名稱、數(shù)量、購入日期、處分原因、處分方式及其他有關(guān)資料分別轉(zhuǎn)送財(cái)物部填入購買金額、累計(jì)折舊、殘值后，依核決權(quán)限送呈簽核。3.“固定資產(chǎn)申請單”式二聯(lián)，經(jīng)核準(zhǔn)后，由使用部門分送如下：第一聯(lián)送財(cái)務(wù)部；第二聯(lián)送行政管理部。.財(cái)務(wù)部收到“固定資產(chǎn)處分單”后如處分方式為報(bào)廢或遺失時(shí)，應(yīng)備有報(bào)廢或損失清單及有關(guān)機(jī)關(guān)之核準(zhǔn)或證明文件，在據(jù)以轉(zhuǎn)帳及更改財(cái)產(chǎn)目錄。如為出售則暫時(shí)存檔。.行政管理部收到“固定資產(chǎn)處分單”后，應(yīng)依核準(zhǔn)之方式處理資產(chǎn)，并將處分日期、處分原因、處分金額（出售時(shí)填）填入“財(cái)產(chǎn)管理卡”后抽出并“固定資產(chǎn)處分申請單”存檔。.固定資產(chǎn)如遭竊盜或破壞者，管理部應(yīng)提出損失清單及向警察單位報(bào)案辦理。

32、十三物業(yè).行政管理部負(fù)責(zé)公司辦公室的各項(xiàng)物業(yè)管理.負(fù)責(zé)與物業(yè)管理公司協(xié)調(diào)水、電、信函及安全事宜.負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)的照明、植物、家具等事務(wù)管理.負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)的清掃保潔.負(fù)責(zé)辦公室的鑰匙管理十四公司福利000000000000 .公司員工之福利事項(xiàng)由管理部執(zhí)掌。111111111111 .公司員工遇有生日、焙假等喜慶時(shí)日，行政管理部得以公司名義安排祝賀。222222222222 .行政管理部主管參與福利基金管理及各項(xiàng)獎金分配之討論。333333333333 .公司員工本人及家庭如遇重大經(jīng)濟(jì)困難，得向行政管理部申請補(bǔ)助或救濟(jì)。444444444444 .辦理補(bǔ)助程序如下：由申請人填具申請書并經(jīng)部門主管核

33、準(zhǔn)后呈報(bào)行政管理部，并經(jīng)總經(jīng)理簽核后轉(zhuǎn)會財(cái)務(wù)部支付。十五午餐第三章業(yè)務(wù)支持一公司主頁.行政管理部負(fù)責(zé)公司主頁的租賃、制作和宣傳事宜.企劃部根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，負(fù)責(zé)主頁內(nèi)容的組織、策劃和更改.行政部根據(jù)經(jīng)確認(rèn)的主頁內(nèi)容，進(jìn)行下載、修改及上傳的技術(shù)處理.行政部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)公司委托主頁宣傳事宜.行政部負(fù)責(zé)主頁反饋查詢、上網(wǎng)人數(shù)的統(tǒng)計(jì)和報(bào)告事宜二商業(yè)秘密保護(hù)制度(一)目的保護(hù)公司與客戶的商業(yè)秘密，維護(hù)公司的安全與利益。(二)使用范圍本規(guī)則適用于寧夏友誠教育服務(wù)有限公司全體員工。(三)定義1、公司的商業(yè)秘密系指不為公眾所知悉，能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性,并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。其中

34、：不為公眾所知悉，系指該信息不能通過公開渠道(如：報(bào)紙、新聞、出版物等)由外界直接獲??；能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性，系指該信息具有確定的可應(yīng)用性，能為公司帶來現(xiàn)實(shí)的或者潛在的經(jīng)濟(jì)利益或競爭優(yōu)勢；經(jīng)公司采取保密措施的，系指包括設(shè)置保密警示標(biāo)識、制訂保密條款、簽訂保密協(xié)議、建立保密制度及其他合理的保密措施的實(shí)施。2、前款所述之技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括：(1)公司管理、財(cái)務(wù)、人事等方面的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制度文本內(nèi)容及方法；(2)公司顧問服務(wù)的內(nèi)容與方法。(3)公司公共關(guān)系的內(nèi)容與方法；(4)公司客戶名冊；(5)公司經(jīng)營計(jì)劃與營銷策略；(6)招投標(biāo)的規(guī)劃與標(biāo)底；(7)客戶資料；(8)上述列舉以外的技術(shù)

35、信息和經(jīng)營信息，符合本條第一款所述之定義的，認(rèn)定為公司商業(yè)秘密。3、公司商業(yè)秘密的來源：(1)公司自行制作并符合所述定義者；(2)公司以外第三方制作并符合所述定義者；(3)公司與第三方合作制作并符合所述定義者。4、本制度所稱之載體系指載有公司商業(yè)秘密內(nèi)容的：(1)工作底稿、文本、電子磁盤及其他載體(含正本、副本、影印件、傳真件、摘抄件)；(2)公司文件檔案管理制度規(guī)定的各類秘密文件、資料等。(四)保護(hù)原則保護(hù)商業(yè)秘密的工作，遵循積極防范、層級管理、既確保商業(yè)秘密之安全性又便利于各項(xiàng)工作的原則。(五)責(zé)任部門與人員1由行政管理部與法律顧問協(xié)同負(fù)責(zé)公司商業(yè)秘密監(jiān)督、管理事宜。2公司全體員工負(fù)有保護(hù)

36、商業(yè)秘密的責(zé)任和義務(wù)。(六)保護(hù)措施.在寧夏友誠教育服務(wù)有限公司勞動合同中明確規(guī)定商業(yè)秘密保護(hù)條款，員工在聘用期與解聘后規(guī)定期限內(nèi)須承擔(dān)規(guī)定的義務(wù)。.公司根據(jù)需要，可要求專案和有關(guān)人員簽訂對特定事項(xiàng)的保密承諾書。.行政部對電腦設(shè)定完整的文件目錄和子目錄系統(tǒng)，并根據(jù)需要設(shè)定管理密碼，由專人控管；同時(shí)公司與密碼控管人簽定保密責(zé)任協(xié)議書。.行政部對傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)統(tǒng)一管理，由專人使用，建立嚴(yán)格的使用登記管理流程。.行政部建立嚴(yán)格的管理流程對公司發(fā)文進(jìn)行管理.行政部負(fù)責(zé)根據(jù)文件檔案管理制度進(jìn)行對各類載體設(shè)置警示標(biāo)識的工作。警示標(biāo)識包括：密級標(biāo)識、字樣及“不得復(fù)印”、“不得攜出”等特定字樣。（七）泄密應(yīng)急.員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密有可能泄露時(shí)，均有義務(wù)報(bào)告主管部門立即采取防范措施；.公司商業(yè)秘密已經(jīng)泄露，發(fā)現(xiàn)人與當(dāng)事人均有義務(wù)立即報(bào)告主管部門即采取補(bǔ)救措施；（八）泄密責(zé)任追究.當(dāng)公司商業(yè)秘密已經(jīng)泄露，公司有權(quán)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任；.根據(jù)情況，公司同時(shí)可追究主管部門和人員的連帶責(zé)任。（九）培訓(xùn)行政管理部組織對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。三文件檔案管理制度（一）意義（二）文件檔案的類別與形式.公司法律文件：公司